MỞ ĐẦU I. Tính cấp thiết của đề tài. Nước ta đã có những bước tiến mới hòa mình vào nền kinh tế chung của khu vực và thế giới, đồng nghĩa với điều đó là việc các doanh nghiệp cần khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Thương hiệu là một giải pháp mà các doanh nghiệp đưa ra. Tên thương hiệu là một trong những quyết định không thể thiếu, trong quá trình tạo lập và xây dựng thương hiệu. Một cái tên hiệu quả sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp khẳng định sự hiện diện của mình trên thương trường, giúp khách hàng dễ gọi tên và mua sản phẩm, mà còn có thể là công cụ để doanh nghiệp truyền thông dễ dàng và mang lại nhiều lợi nhuận hơn trong tương lai. Vì vậy sự nhận biết thương hiệu của khách hàng, người tiêu dung là một nhân tố quan trọng giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí của mình, nhận biết thương hiệu là giai đoạn đầu tiên trong tiến trình mua sắm. Mức độ ảnh hưởng của sự nhận biết thương hiệu đến tiến trình lựa chọn mua sản phẩm của khách hàng, người tiêu dùng sẽ giúp cho các doanh nghiệp có được kiến thức xây dựng thương hiệu đạt hiệu quả với một chi phí hợp lý. Tuy nhiên làm thế nào có thể giúp khách hàng biết và nhận ra thương hiệu một cách hiệu quả nhất Công ty cổ phần Rượu Bình Tây với bề dày lịch sử 100 năm, là công ty có thương hiệu có lịch sử phát triển lâu đời, là công ty được biết đến ở khu vực phía Nam, mở rộng thị trường là giái pháp mà công ty đang lên kế hoạch thực hiện. Tuy nhiên, so với các công ty khác trong ngành thì mức độ nhận biết về thương hiệu của khách hàng cũng như người tiêu dùng về thương hiệu công ty là chưa cao. Từ thực tiễn nêu trên và qua thời gian thực tập tại bộ phận Marketing của công ty tôi đã chọn đề tài ”Giải pháp gia tăng khả năng nhận biết Thương hiệu Rượu Bình Tây tại công ty cổ phần Rượu Bình Tây”. 1 II. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. a. Mục tiêu: - Làm rõ lý luận về nhận biết thương hiệu - Đánh giá thực trạng nhận biết thương hiệu Rượu Bình Tây từ đó đưa ra giải pháp gia tăng khả năng nhận biết thương hiệu. - Điều tra khách hàng về khả năng nhận biết thương hiệu Rượu bình tây làm cơ sở thực tế xây dựng giải pháp gia tăng khả năng nhận biết thương hiệu phù hợp với điều kiện và năng lực công ty. b. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu Đề tài này, tập trung nghiên cứu đo lường mức độ nhận biết của khách hàng cững như người tiêu dùng đối với thương hiệu Rượu Bình Tây, lấy cơ sở để gia tăng khả năng nhận biết của họ. Cuối cùng, đề tài nghiên cứu chính thức là một nghiên cứu định lượng, dùng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi điều tra, với cỡ mẫu 300. Các dữ liệu sau khi thu thập sẽ được xử lý và phân tích với sự trợ giúp của phần mềm SPSS Nguồn lực công ty, các tài sản thuộc sở hữu thương hiệu, năng lực cốt lõi của công ty. III. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tài liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau Thu thập thông tin: Thông tin thứ cấp như số liệu về tài chính, về tình hình kinh doanh của công ty cổ phần Rượu Bình Tây. Các thông tin về tình hình chung 2 của ngành, môi trường kinh doanh được thu thập từ các bài báo, tạp chí, các website, Các thông tin sơ cấp được thu thập thông qua điều tra trực tiếp từ các nhà lãnh đạo của công ty. Phương pháp nghiên cứu thị trường: phỏng vấn, quan sát môi trường làm việc thực tế tại công ty, điều tra thị trường. Công cụ thu thập dữ liệu: Bảng câu hỏi điều tra. IV. Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kiến nghị và kết luận, nội dung chính của đề tài được trình bày trong các phần sau: Phần 1: Cơ sở lý luận chung về thương hiệu và nhận biết thương hiệu Phần này nêu lên những khái niệm về thương hiệu, nhận biết thương hiệu làm cơ sở cho việc nghiên cứu đề tài. Phần 2: Tổng quan về công ty cổ phần Rượu Bình Tây Giới thiệu chung về công ty, những vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ảnh hưởng đến sự nhận biết về thương hiệu của công ty Phần 3: Giải pháp gia tăng khả năng nhận biết thương hiệu Rượu Bình Tây 3 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU I. Người tiêu dùng. 1. Khái niệm về người tiêu dùng Theo nghĩa hẹp người tiêu dùng được hiểu là người mua, sử dụng hàng hoá, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức. Theo nghĩa rộng, người tiêu dùng ngoài mục đích mua bán hàng hoá, sử dụng dịch vụ để phục vụ nhu cầu sinh hoạt có thể còn phục vụ cho nhu cầu tái sản xuất kinh doanh. Như vậy, có thể nói, tất cả những người đang có nhu cầu sử dụng các loại sản phẩm, hàng hoá dịch vụ trên thị trường đều là người tiêu dùng xã hội. Trong một nền kinh tế, sức mua của người tiêu dùng chính là đòn bẩy, là động lực thúc đẩy các hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ phát triển. Vì vậy việc hiểu về người tiêu dùng để bảo vệ quyền lợi của họ là một vấn đề rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. 2. Hành vi người tiêu dùng Về lý thuyết, khi đề cập đến hành vi người tiêu dùng chính là đề cập đến “tiến trình mà một cá nhân hay một nhóm lựa chọn, mua, sử dụng và vứt bỏ một sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm thỏa mãn cho nhu cầu và mong muốn của họ” (Michael Solomon). Như vậy, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng chính là nghiên cứu nhằm trả lời các câu hỏi: người tiêu dùng lựa chọn, mua, sử dụng và vứt bỏ sản phẩm như thế nào? Các yếu tố nào ảnh hưởng đến việc tiêu dùng đó? Khi hiểu biết kỹ các vấn đề đó chúng ta sẽ ứng dụng vào sản phẩm của mình ở góc độ hành vi người tiêu dùng trong nhãn hiệu chúng ta như thế nào? 4 3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng Hình 1.1: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng II. Thương hiệu. 1. Khái niệm về thương hiệu Thương hiệu đã xuất hiện cách đây hàng thế kỷ với ý nghĩa để phân biệt hàng hóa của nhà sản xuất này với hàng hóa của nhà sản xuất khác. Từ “Brand” (thương hiệu) xuất phát từ ngôn ngữ cổ “Brandr” nghĩa là “đóng dấu bằng sắt nung”(to burn). Trên thực tế, từ thời xa xưa cho đến nay, “ Brand ” đã mang ý nghĩa của chủ một con vật nuôi đánh dấu lên các con vật của mình để nhận ra chúng. Theo hiệp hội Marketing Mỹ: Thương hiệu là” một cái tên, từ ngữ ký hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ, kiểu thiết kế…hoặc tập hợp các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hóa dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán với hàn hóa và dịch vụ các đối thủ cạnh tranh” (nguồn: http://www.amanet.org/index.htm) Một thương hiệu có thể được cấu tạo bởi hai phần: 5 Văn hóa Văn hóa Văn hóa đặc thù Tầng lớp xã hội Xã hội Các nhóm gia đình Vai trò và địa vị Cá nhân Tuổi và khoảng đời Nghề nghiệp Hoàn cảnh kinh tế Cá tính và sự tự nhận thức Tâm lý Động cơ Nhận thức Kiến thức Niềm tin và quan điểm NGƯỜI MUA  Phát âm được là những yếu tố có thể đọc được, tác động vào thính giác của người nghe như tên công ty, tên sản phẩm, câu khẩu hiệu, đoạn nhạc đặc trưng và các yếu tố phát âm khác được.  Không phát âm được là những yếu tố không đọc được mà chỉ có thể cảm nhận được bằng thị giác như hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng thiết kế, bao bì và các yếu tố nhận biết khác. Ở Việt Nam, khái niệm thương hiệu thường được hiểu đồng nghĩa với nhãn hiệu hàng hóa. Tuy nhiên, trên thực tế thương hiệu được hiểu rộng hơn nhiều, nó có thể là bất kỳ cái gì được gắn liền với sản phẩm, dịch vụ làm cho công chúng nhận biết được dễ dàng và khác biệt với các sản phẩm cùng loại. Mục tiêu của thương hiệu là gia tăng sự nhận biết của nhãn hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng theo sự định vị của mình. 2. Chức năng của thương hiệu 2.1 Phân đoạn thị trường. Thương hiệu đóng vai trò tích cực trong chiến lược phân đoạn thị trường. Các công ty đưa ra một tổ hợp những thuộc tính lý tưởng về các thế mạnh, lợi ích và đặc trưng của sản phẩm hoặc dịch vụ sao cho chúng phù hợp nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể. Do đó, công ty phải tạo ra những dấu hiệu và sự khác biệt nhất định trên sản phẩm của mình để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Thực chất đây là công việc đầu tiên của quá trình xây dựng thương hiệu vì nó cho biết thương hiệu muốn gửi gắm thông điệp gì qua sản phẩm và dịch vụ. Một thương hiệu phải trả lời được các câu hỏi sau:  Sản phẩm và dịch vụ có những thuộc tính gì?  Sản phẩm và dịch vụ có những thế mạnh gì? 6  Sản phẩm và dịch vụ đem lại những thế mạnh gì?  Sản phẩm và dịch vụ tượng trưng cho cái gì? Việc trả lời chính xác các câu hỏi trên sẽ làm cho thương hiệu sản phẩm và dịch vụ trở nên có ý nghĩa, phù hợp với ý nghĩa, phù hợp với thị hiếu và kỳ vọng của đối tượng khách hàng tiêu dùng mục tiêu. Tuy nhiên, việc này thường ít được các công ty chú ý, thậm chí bỏ qua. Do đó, đôi khi ý nghĩa của thương hiệu chỉ được xem xét ở góc độ tầm thường nhất như tem hàng và nhãn mác. Nếu thương hiệu chỉ đơn thuần là nhãn mác thì hàng hóa sẽ mất giá trị ngay khi nhãn mác bị bóc đi và trái lại cho dù thương hiệu được ghi trên những sản phẩm bắt chước thì cũng vẫn bị coi là không có. 2.2. Tạo nên sự khác biệt trong suốt quá trình phát triển sản phẩm. Một số người cho rằng các sản phẩm trong cùng loại là giống nhau, chúng chỉ khác nhau về thương hiệu mà thôi. Theo đó, họ kết luận rằng thương hiệu không là gì hơn là một mánh khóe, một cách thức kinh doanh nhằm cố đưa một sản phẩm nào đó vào thị trường, nơi mà nó sẽ phải rất khó khăn phân biệt với vô vàn các sản phẩm tương tự. Tuy nhiên quan điểm này đã không tính đến nhân tố thời gian và các yếu tố cạnh tranh. Các thương hiệu được biết đến khi sản phẩm được sản xuất và đưa ra thị trường. Trong một thời gian ngắn, thương hiệu mới sẽ chiếm vị trí độc quyền trên thị trường. Nhưng sự độc quyền này rất mỏng manh ngay khi được pháp luật bảo hộ. Khi một thương hiệu mới ra đời và đạt được những thành công nhất định tất yếu sẽ dẫn đến một xu hướng bắt chước do mọi tiến bộ của sản phẩm sẽ nhanh chóng trở nên quen thuộc với người mua. Các thương hiệu khác sẽ bị cuốn theo cạnh tranh nếu họ không muôn đánh mất mình trên thị trường. Lúc này, thương hiệu đóng vai trò như một tấm lá chắn, bảo hộ cho sự đổi mới, dưới dạng bảo hộ sở hữu trí tuệ. 7 Một bức ảnh chụp cắt lớp về những gì đang có trên thị trường sẽ chỉ cho ta thấy hàng loạt các sản phẩm giống nhau. Tuy nhiên, nếu xem xét theo quá trình phát triển ta sẽ nhận ra thương hiệu nào đại diện cho sự đổi mới và luôn thành công trong cạnh tranh. Như vậy thương hiệu bảo vệ những người đi tiên phong, dám chấp nhận rủi ro trong công cuộc cải tiến sản phẩm và đương nhiên sẽ gặt hái được những thành công về tiền bạc. Đó là sự khác biệt lớn giữa các sản phẩm tưởng chừng rất giống nhau. Do vậy, thương hiệu không chỉ đơn thuần như một tên gọi hay một biểu tượng, hình minh họa trên sản phẩm mà còn biểu hiện cho sự năng động, sáng tạo, không ngừng đổi mới. Những nỗ lực đổi mới này sẽ làm cho thương hiệu trở nên ý nghĩa, có nội dung, có đặc điểm khác biệt. Như vậy, tạo dựng một thương hiệu đòi hỏi phải có thời gian và một sự khác biệt. Sản phẩm có thể tiếp tục tồn tại hay mất đi nhưng thương hiệu thì vẫn sống mãi với thời gian. 2.3. Đưa sản phẩm khắc sâu vào tâm trí khách hàng Phần hồn của một thương hiệu chỉ có thể cảm nhận qua sản phẩm mà các chương trình quảng cáo về nó. Nội dung của một sản phẩm sẽ được khách hàng biết và cảm nhận thông qua các hoạt động này với điều kiện nó phải truyền tải một cách nhất quán với cùng một thông điệp. Hồi ức đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành nhận thức về một thương hiệu, nó giải thích vì sao hình ảnh về một thương hiệu có thể tồn tại từ thế hệ này sang thế hệ khác. Do đó, việc nhận biết một thương hiệu ngày hôm nay sẽ tiếp tục ảnh hưởng tới nhận thức của chúng ta về những sản phẩm trong tương lai. 2.4. Tạo nên định hướng và ý nghĩa cho sản phẩm Thương hiệu phải chứa đựng trong nó những thông tin về sản phẩm. Một thương hiệu lớn ngoài việc thiết kế thông điệp cho sản phẩm tới khách hàng còn phải có khả năng thích ứng với thời đại và nó thay đổi linh hoạt theo thị hướng của khách hàng cũng như tiến bộ công nghệ. Do đó chương trình phát triển thương hiệu 8 phải được xây dựng và điều chỉnh hàng ngày nhưng phải đảm bảo nhất quán đối với ý nghĩa của sản phẩm. Một thương hiệu lớn phải truyền đạt được nội dung, phương hướng, chiến lược và tạo danh tiếng trên mọi thị trường. Tuy nhiên mỗi thương hiệu lại được phát triển theo những cống hiến khác nhau. Thương hiệu này có thể quan tâm đến việc nâng cao độ bền của sản phẩm trong khi thương hiệu khác lại muốn phát huy tính hữu dụng hay cải tiến mẫu mã sản phẩm. 2.5. Là một lời cam kết giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng. Cùng với thời gian và nỗ lực không ngừng, thương hiệu ngày càng có uy tín trên thị trường. Những chương trình quảng bá thương hiệu thực sự được xem như một lời cam kết trước khách hàng. Nếu công ty thực hiện đúng những gì đã được cam kết và đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn khi tiêu dùng sản phẩm thì chắc chắn thương hiệu sẽ được cảm nhận tốt đẹp và lòng trung thành từ phía khách hàng. Những cam kết qua lại này chính là một lợi thế đảm bảo cho thương hiệu đó chỉ có thể bị suy thoái chứ không dễ bị loiaj ra khỏi thị trường. Cam kết mà một thương hiệu đưa ra mang tính định tính, nó thỏa mãn những ước muốn và kỳ vọng của khách hàng và chỉ có khách hàng là người cảm nhận và đánh giá. Tuy nhiên cam kết này lại không mang tính ràng buộc trước công chúng về mặt pháp lý. Do đó chúng ta cần phân biệt giữa thương hiệu và các dấu hiệu khác về quản ;ý chất lượng… 3. Đặc tính thương hiệu. 3.1. Khái niệm đặc tính thương hiệu. Đặc tính thương hiệu là một tập hợp duy nhất các liên kết thuộc tính mà các nhà chiến lược thương hiệu mong muốn tạo ra và duy trì. Những sự liên kết này sẽ 9 phản ánh cái mà thương hiệu hướng tới và là sự cam kết của nhà sản xuất đối với khách hàng. Có thể nói đây là những đặc điểm nhận dạng, giúp ta phân biệt được các thương hiệu khác nhau. 3.2. Đặc tính thương hiệu và hình ảnh thương hiệu Khi nói đến hình ảnh thương hiệu, nghĩa là chúng ta xét từ phía người nhận thông điệp-tức khách hàng. Hình ảnh thương hiệu cho ta biết cách thức công chúng giải mã các dấu hiệu của thương hiệu thông qua sản phẩm, dịch vụ và các chương trình truyền thông, quảng cáo của nó. Ngược lại, đặc tính thương hiệu lại được xét từ phía người gửi thông điệp- phía công ty. Nhiệm vụ của người gửi thông điệp là phải cụ thể hóa ý nghĩa, định hướng và mục đích thương hiệu. 4. Thiết kế thương hiệu. 4.1. Tên thương hiệu Tên thương hiệu được xem như là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất của thương hiệu và cũng là yếu tố trung tâm của sự liên hệ giữa sản phẩm và khách hàng. Tên thương hiệu là một công cụ giao tiếp ngắn gọn, đơn giản nhưng hiệu quả cao nhất. Các chương trình truyền thông, quảng cáo có thể kéo dài từ vài phút (trên truyền hình), hay thậm chí kéo dài vài giờ thì tên thương hiệu có thể được nhận biết đầu tiên và ghi nhớ vào tâm trí rất nhanh, chỉ trong vài giây. Hơn nữa tên thương hiệu khi đã được ghi nhớ thì nó là yếu tố rất khó thay đổi. Do đó tên thương hiệu cần được tra cứu và xem xét rất cẩn thận trước khi lựa chọn. 4.2. Logo và biểu tượng đặc trưng. Tên thương hiệu được xem là yếu tố trung tâm của một thương hiệu, nhưng bên cạnh đó những yếu tố mang tính đồ họa khác như logo hay biểu tượng cuãng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành giá trị thương hiệu, đặc biệt là về khả 10 [...]... Bia Rượu Nước Giải Khát Việt Nam Từ 06/2003 đến nay trưc thuộc tổng công ty Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn Ngày 09/05/2005 bộ công nghiệp ra quyết định số 1664/QĐ-TCCB, tiến hành cổ phần hóa 49% cổ phần, chuyển công ty Rượu Bình Tây thành Công Ty Cổ Phần Rượu Bình Tây Sản xuất cồn, rượu mùi và bia là hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Tên công ty cổ phần  Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN RƯỢU BÌNH... Sản phẩm dễ thấy / xây dựng hình ảnh thương hiệu  Tạo nhu cầu  Tăng lượng bán ra  Tăng doanh số  Tăng thị phần 26 PHẦN II: TỔNG QUAN VÀ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN RƯỢU BÌNH TÂY I Giới thiệu chung về công ty 1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần Rượu Bình Tây khi mới thành lập được gọi là hãng rượu Bình Tây, là một trong những nhà máy lớn nhất tại miền Nam Được thành lập bởi tập đoàn... cạnh tranh Cho nên, nhận biết thương hiệu là một thành phần của giá trị thương hiệu( Aaker 1991; Keller 1998) 5.1 Khái niệm về nhận biết thương hiệu Nhận thức thương hiệu là thực hiện việc nhớ lại và nhận biết ( recognition) thương hiệu Nhận biết thương hiệu (brand recognition) là khả năng của người tiêu dùng có thể xác nhận lại việc tiếp xúc trước đây với thương hiệu khi thương hiệu đã được đưa... Mức độ nhận biết về thương hiệu nói lên khả năng một khách hàng có thể nhận dạng và phân biệt những đặc điểm của một thương hiệu trong tập các thương hiệu có mặt trên thị trường Khi một khách hàng quyết định tiêu dùng một thương hiệu nào đó, thứ nhất, họ phải nhận biết thương hiệu đó Như vậy, nhận biết thương 12 hiệu là yếu tố đầu tiên để khách hàng phân loại một thương hiệu trong tập các thương hiệu. .. Tháp nhận biết thương hiệu 14 Hình 1.2: Tháp nhận biết thương hiệu Tầng 1: Hoàn toàn không nhận biết Ở cấp độ này, khách hàng hoàn toàn không có bất kỳ nhận biết nào đối với thương hiệu khi được hỏi, dù được trợ giúp bằng cách cho xem thương hiệu để nhắc nhớ Mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu trong trường hợp này là bằng 0 Tầng 2: Nhận biết khi được nhắc nhở Để đo lường mức độ nhận biết. .. khác nhau, mỗi cái nói về một thương hiệu thì nhận biết thương hiệu sẽ thể hiện quy mô của bản tin đó Nhận biết thương hiệu được đo lường thông qua các cách thức mà khách hàng nhớ về thương hiệu, bắt đầu từ việc nhận biết, đến hồi ức, rồi đến thương hiệu đầu tiên và cuối cùng là thương hiệu trội nhất Một hình ảnh đúng, một nhận thức đúng về thương hiệu sẽ tạo cho công ty nhiều cơ hội tiếp cận với yêu cầu... Lúa Thơm, Cồn Một số yếu tố về thương hiệu Rượu Bình Tây Tên thương hiệu: Thương hiệu Rượu Bình Tây được thiết kế dựa trên các tiêu chí như:  Đơn giản, dễ đọc 29  Thân thiện và có ý nghĩa  Khác biệt, nổi trội và độc đáo Mẫu logo Mô tả  Màu logo: chữ đỏ nền xanh  Kiểu chữ: in Câu khẩu hiệu Câu khẩu hiệu góp phần làm tăng khả năng nhận biết và lưu lại tên thương hiệu trong trí nhớ khách hàng... Bestfood tổ chức tại Hà Nội 9 Giải vàng chất lượng an toàn thực phẩm do 2006 hội khoa học kỹ thuật an toàn thực phẩm Việt Nam bình chọn 10 Cúp vàng sản phẩm uy tín chất lượng 2007 ( Nguồn: Phòng bán hàng-thị trường) II Tổ chức quản lý của công ty cổ phần Rượu Bình Tây Công ty cổ phần Rượu Bình Tây thực hiện theo mô hình: liên doanh quốc doanh bao gồm: cổ đông nhà nước ( chiếm 51% cổ phần) và các cổ đông ngoài... đã có thể nhớ ra thương hiệu khi được cho biết trước nhóm sản phẩm của thương hiệu Tuy nhiên mối liên hệ này còn rất yếu Tầng 3: Nhận biết không nhắc nhở Ở cấp độ này, người được phỏng vấn sẽ tự mình nêu tên thương hiệu mà không cần xem danh sách các thương hiệu như ở cấp độ 2 Mức độ nhận biết thương hiệu ở tầng này đạt được là nhờ vào chiến lược định vị thương hiệu hiệu quả Số thương hiệu được khách... nhớ/ nhắc lại 5.5 Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu Thương hiệu tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng Các doanh nghiệp phải có một kế hoạch giúo khách hàng nhận biết được thương hiệu, để lại ấn tượng tốt về thương hiệu trong lòng khách hàng Để làm được điều đó trước hết các doanh nghiệp cần phải đo lường mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng Thương hiệu có thể tìm cho mình một vị trí . hưởng đến sự nhận biết về thương hiệu của công ty Phần 3: Giải pháp gia tăng khả năng nhận biết thương hiệu Rượu Bình Tây 3 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU I. Người. về nhận biết thương hiệu - Đánh giá thực trạng nhận biết thương hiệu Rượu Bình Tây từ đó đưa ra giải pháp gia tăng khả năng nhận biết thương hiệu. - Điều tra khách hàng về khả năng nhận biết thương. trên và qua thời gian thực tập tại bộ phận Marketing của công ty tôi đã chọn đề tài Giải pháp gia tăng khả năng nhận biết Thương hiệu Rượu Bình Tây tại công ty cổ phần Rượu Bình Tây . 1 II.