Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp TM&DV điện tử điện lạnh Hưng Long
[...]... doanh thu bán hàng và doanh thu dịch vụ của doanh nghiệp đều tăng vượt trội so với 2002 Điều này là tất yếu về doanh nghiệp đã ký kết cung ứng được với khá nhiều khu đề xuất và một số nhà nghỉ, nhà khách ở Quận Hoàng Mai – Hà Nội trong việc cung cấp hàng và dịch vụ sau bán hàng Ngoài ra thị trường đã được mở tới Hà Tĩnh và khách hàng biết đến Công ty đã gia tăng đáng kể về số lượng b Doanh thu bán hàng. .. sau bán hàng tại Công ty TM và thương mại điện tử điện lạnh Hưng Long 1 Thực trạng dịch vụ bán hàng Là một Công ty thương mại và dịch vụ kinh doanh một ngành hàng có đặc thù riêng nên việc cung cấp dịch vụ bán hàng một cách chuyên nghiệp và hoàn hảo luôn là kim chỉ nam cho sự thành công của Công ty Tuy vậy do sự khó khăn chung của các doanh nghiệp vừa và nhỏ về tài chính, năng lực quản trị và Hưng... tiêu chủ yếu trên lần lượt đánh giá về dịch vụ bán hàng và sau bán hàng của doanh nghiệp theo các năm như sau: Doanh thu năm 2003 đạt được 5.775.000 vượt so với chỉ tiêu kế hoạch đề ra là 275 (triệu đồng) tương ứng với tốc độ vượt là 5% Lợi nhuận sau thuế tăng so với kế hoạch là 14% , so với năm 2002 là 22,3% Theo số liệu ở trên cả doanh thu bán hàng và dịch vụ đều tăng với mức tăng trưởng là 275 triệu... phải là một ngoại lệ Trong một loạt yếu tố phải có của một doanh nghiệp thương mại để làm tốt dịch vụ bán hàng ở Hưng Long thực trạng về các yếu tố này như sau: a Về cơ sở hạ tầng dành cho việc thiết kế và trình bày các hệ thống trong cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trình tự tiếp cận và cung cấp dịch vụ bán hàng Do điều kiện về nguồn nhân lực là không mạnh kết hợp với yếu tố cơ chế nên hệ thống cửa hàng. .. cua phòng Maketing vì đây là thế mạnh của các doanh nghiệp liên doanh , nước ngoài IV .Một số đặc điểm kinh tế-kĩ thuật ảnh hưởng đến dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại công ty Hưng Long 1) Đặc điểm về ngành hàng kinh doanh Cho tới thời điểm khi làm chuyên đề này nhu cầu nâng cao đời sống của người dân là rất cao.Theo số liệu đã đuợc nghành thống kê công bố GDP của Việt Nam tăng trưởng hơn 7% trong mấy... doanh thu a Doanh thu bán hàng 2002 và 2003 Bảng 6:so sánh doanh thu 2002&2003 Chỉ tiêu Tổng doanh thu 1 Doanh thu bán hàng 2 Doanh thu dịch vụ cung cấp ĐVT 2002 Tr Đ nt nt 4.500 3.850 650 So sánh Chênh lệch(+/-) (%) 5.775 1.275 28,33 4.825 975 25,32 950 300 46,15 2003 * Nhận xét: Tổng doanh thu năm 2002 là 4.500 (TR.Đ) Trong đó doanh thu bán hàng là 3.850 (TR.Đ) và doanh thu dịch vụ là 650 (TR.Đ) So... Hệ số phủ như vậy là không cao và lượng khách hàng này cần được Công ty đẩy mạnh hơn trong thời gian tới - Trong thời gian tới Công ty đang lập kế hoạch để có được những khách hàng chiến lược vê kỹ thuật tài chính Được như vậy sẽ là một động lực lớn cho sự phát triển bền vững của Công ty 34 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II Thực trạng dịch vụ bán hàng và sau bán. .. việc lắp đặt và cung cấp dịch vụ sau bán hàng Chế độ bảo hành tuân theo tiêu chuẩn của Nagakawa Công ty chịu trách nhiệm vận chuyển tới chân công trình và bàn giao trực tiếp cho người có trách nhiệm của bên mua Khi có đơn hàng từ hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm, nhân viên phụ trách cử người vận chuyển và lắp đặt theo như qui định của công ty Hàng sẽ được xuất trực tiếp tại kho công ty và được vận... 3,5 lần là chủ yếu do lợi nhuận các năm trước để lại và công ty cần có một chính sách huy độnh vốn tốt hơn Chính vì nguồn lực không đủ mạnh đã khiến công ty bỏ lỡ khá nhiều hợp đồng thi công lắp đặt của các công trình lớn Đây cũng là vấn đề rất đáng quan tâm mà Ban giám đốc công ty cần giải quyết CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SAU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TM & DV ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH HƯNG LONG... sản phẩm này Để triển khai các sản phẩm mới này là một sự nỗ lực hết mình của toàn bộ nhân viên Công ty Được triển khai từ cuối 2005, hiện tại ngành hàng này đã đóng góp một tỷ lệ không nhỏ vào doanh thu bán hàng của toàn Công ty Trong thời gian tới sự gia tăng và phát triển của Công ty phụ thuộc rất nhiều vào sự đa dạng hoá ngành hàng và đang là một dấu ấn rất quan trọng trong sự đa dạng hoá sản phẩm 123doc.vn
