Trường Đại học Thuỷ Lợi Khoa Kinh tế và quản lý Bản báo cáo Quản trị nhân lực Tên báo cáo: Tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ Giáo viên hướng dẫn: Lương Thị Ánh Lớp: N01.3 Tên trưởng nhóm: Bùi Thị Hường Tên các thành viên: Lê Thị Minh Nguyệt Nguyễn Lan Hương Nguyễn Thị Yến Nguyễn Thị Đoài Hà Nội, ngày 16 tháng 2 năm 2011 Mục lục A. LỜI NÓI ĐẦU B. NỘI DUNG I. Cơ sở lý luận về tuyển mộ nguồn nhân lực 1. Khái niệm tuyển mộ, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực 2. Quá trình tuyển mộ 2.1. Xây dựng chiến lược tuyển mộ 2.1.1. Lập kế hoạch tuyển mộ 2.1.2. Xác định nguồn tuyển mộ 2.1.3. Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ 2.2. Các hình thức thu hút ứng viên 2.2.1. Quảng cáo trên ti vi, báo hoặc internet 2.2.2. Trung tâm giới thiệu việc làm 2.2.3. Tuyển sinh viê tốt nghiệp từ các trường đại học 2.2.4. Thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm 2.2.5. Thu hút ứng viên theo giới thiệu của nhân viên doanh nghiệp, sự giới thiệu của lãnh đạo cấp trên 2.2.6. Thông qua công ty săn đầu người 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển mộ 2.4. Các giải pháp thay thế tuyển mộ 2.4.1. Hợp đồng thầu lại 2.4.2. Làm thêm giờ 2.4.3. Nhờ giúp tạm thời 2.4.4. Thuê từ công ty cho thuê II. Thực trạng tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 1. Tổng quan về các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam 1.1 Khái niệm về doanh nghiệp vừa và nhỏ 1.2. Đặc điểm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam 2. Thực trạng nguồn nhân lực hiện nay 3. Đánh giá nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ 4. Thực trạng tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ III. Giải pháp tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. C. KẾT LUẬN A. LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế của Việt Nam ngày càng phát triển, đặc biệt sau khi gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, sự xuất hiện của các doanh nghiệp ngày càng nhiều mà đa số là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện nay các doanh nghiệp đang đứng trước những thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới các phương thức Marketing, bán hàng tốt cũng như quy trình nội bộ hiệu quả. Để dạt được mục tiêu này họ dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình đó là “nguồn nhân lực”. Cùng với việc sản xuất kinh doanh ngày càng phát triển thì số lượng nhân viên ngày càng tăng, vì vậy việc tuyển mộ nguồn nhân lực làm sao cho hiệu quả đang được các nhà quản trị quan tâm. B. NỘI DUNG I.Cơ sở lý luận 1. Khái niệm tuyển mộ, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mục tiêu của tuyển mộ nhân lực là: thu hút được nhiều ứng viên có chất lượng đáp ứng yêu cầu. Với mục tiêu ấy vai trò của tuyển mộ sẽ là: • Tuyển mộ quyết định chất lượng của quá trình tuyển chọn: chất lượng của quá trình tuyển chọn sẽ không đạt yêu cầu hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. • Tuyển mộ ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức, bởi nếu thu hút được nhiều ứng viên có trình độ cao thì doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội lựa chọn được những nhân viên giỏi và ngược lại. Điều này sẽ ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức. • Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyến chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chức năng của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động … 2. Quá trình tuyển mộ Quá trình tuyển mộ gồm các bước sau: 2.1. Xây dựng chiến lược tuyển mộ Tuyển mộ là chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực. Phòng nguồn nhân lực có chức năng quảng cáo và thông báo tuyển người, sàng lọc xin việc. Nội dung của chiến lược tuyển mộ bao gồm: 2.1.1. Lập kế hoạch tuyển mộ Trong hoạt động tuyển mộ, mỗi tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ bao nhiêu người cho vị trí cần tuyển. Do đó tỷ lệ sàng lọc sẽ giúp các doanh nghiệp quyết định được bao nhiêu người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển. Các doanh nghiệp thường tự định ra một tỷ lệ sàng lọc phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của mình. Tỷ lệ sàng lọc dựa trên các yếu tố: • Cung – cầu lao động trên thị trường • Chất lượng người lao động • Đặc điểm của công việc • Tâm lý chọn ngành nghề của tập thể người lao động • Kinh nghệm tổ chức công tác tuyển mộ Ví dụ: Tỷ lệ sàng lọc của công ty X • Tỷ lệ sàng lọc giữa số người nộp hồ sơ với số người mời đến làm bài thi là 2/1 • Tỷ lệ giữa số người được dự thi với số người được trưởng phòng phỏng vấn là 5/1 • Tỷ lệ giữa số người được trưởng phòng phỏng vấn với số người được giám đốc phỏng vấn là 3/1 • Tỷ lệ giữa người được phỏng vấn lần cuối với người được tuyển là 2/1 Như vậy tỷ lệ chung cho cả quá trình la 1/60, tức là nếu công ty X cần tuyển 1 nhân viên thì cần thu hút được 60 ứng viên nộp hồ sơ xin việc. Khi lập kế hoạch tuyển mộ cần phải chú ý tới cơ hội có việc làm công bằng cho người lao động, không nên có các biểu hiện thiên vị, định kiến khi tuyển mộ. 2.1.2. Xác định nguồn tuyển mộ Để tuyển mộ được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí việc làm còn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí công việc nào nên lấy người bên trong tổ chức và vị trí công việc nào nên lấy người từ bên ngoài tổ chức và đi kèm với nó là phương pháp tuyển người phù hợp. 2.1.2.1. Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp Là những người đang làm việc cho doanh nghiệp đó. Ưu điểm của nguồn này là: • Doanh nghiệp hiểu rõ ứng viên • Thích nghi nhanh với công việc và điều kiện làm việc: bởi họ là những người đã quen với công việc trong tổ chức, họ đã qua thử thách về lòng trung thành. • Khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc Hạn chế của nguồn: • Không tạo được “ luồng gió mới” cho doanh nghiệp. • Dễ hình thành nhóm “ứng viên không thành công” có tâm lý không phục lãnh đạo, không hợp tác, chia bè phái gây mâu thuẫn nội bộ. • Không thay đổi được chất lượng lao động. 2.1.2.2. Nguồn ứng viên từ bên ngoài tổ chức Đây là những người mới đến xin việc, bao gồm: • Những sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề • Những người đang trong thơi gian thất nghiệp, bỏ việc cũ • Những người đang làm việc ở tổ chức khác Ưu điểm của nguồn này: • Ứng viên được trang bị kiến thức tiên tiến, có chất lượng với số lượng nhiều. • Những ứng viên này có cách nhìn mới với tổ chức, có khả năng đổi mới tổ chức mà không gặp nhiều phản đối. Hạn chế của nguồn: • Tốn thời gian để họ làm quen và thích nghi với công việc, môi trường làm việc mới. • Gây tâm lý thất vọng, không tạo động lực phấn đấu cho nhân viên. • Thận trọng khi tuyển ứng viên từ đối thủ cạnh tranh • Rủi ro cao 2.1.3. Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ Doanh nghiệp cần phải lựa chọn vùng để tuyển mộ, vì đây là những yếu tố quyết định sự thành công của quá trình tuyển. Khi tuyển mộ lao động phổ thông với số lượng lớn thì ta chú ý vào thị trường lao động nông nghiệp, nơi tập trung chủ yếu lao động có chất lượng rất thấp. Đối với lao động cần chất lượng cao thì chúng ta sẽ tập trung vào các địa chỉ sau: • Thị trường lao động đô thị, nơi tập trung hầu hết các loại lao động có chất lượng cao của tất cả cac ngành nghề như kỹ thuật, kinh tế quản lý và nhất là các nghề đặc biệt. • Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề. • Các trung tâm công nghiệp và dịch vụ, các khu chế xuất có vốn đầu tư nước ngoài. Khi xác định nơi tuyển mộ chúng ta cần chú ý một số vấn đề sau: • Doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường lao động quan trọng nhất của mình. • Phân tích lực lượng lao đông hiện có để từ đó xác định nguồn gốc của những người lao động tốt nhất. • Không nên lạm dụng quá nhiều vào một nguồn cụ thể khi tuyển mộ. • Để xác định thời gian và thời điểm trong chiến lược tuyển mộ ta cần lập kế hoạch cho thời gian trước mắt và lâu dài. Kế hoạch thời gian tuyển mộ phải căn cứ vào mục tiêu của các doanh nghiệp đã xây dựng. 2.2. Các hình thức thu hút ứng viên 2.2.1. Quảng cáo trên ti vi, báo hoặc internet Đưa các thông tin để quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp nhưng không nên quá tô hồng. Nội dung quảng cáo nhấn mạnh vào các nội dung: mô tả công việc, yêu cầu của công việc, khả năng thăng tiến, môi trường làm việc, những khó khăn ứng viên sẽ gặp phải… 2.2.2. Trung tâm giới thiệu việc làm Đây là phương pháp thu hút đang áp dụng phổ biến ở nước ta. Doanh nghiệp lựa chọn phương pháp này khi: • Doanh nghiệp không có phòng nhân sự riêng • Khó khăn hoặc tuyển dụng không có hiệu quả • Cần tuyển gấp số lượng lao động chưa có trình độ lành nghề • Tuyển cộng tác viên, nhân viên bán thời gian mà chủ yếu người làm công việc này là sinh viên. 2.2.3. Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học Doanh nghiệp phải xác định cần tuyển ứng viên học ở trường nào, ngành nào và các vị trí cần tuyển dụng không yêu cầu kinh nghiệm. 2.2.4. Thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Đây là phương pháp mới đang được nhiều các tổ chức áp dụng. Phương pháp thu hút này cho phép các ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựa chọn rộng hơn với quy mô lớn hơn. Cùng một thời điểm các ứng viên và các nhà tuyển dụng sẽ nhận được nhiều thông tin hơn, tạo ra những căn cứ xác đáng hơn để đi tới những quyết định đúng nhất cho các ứng viên và nhà tuyển dụng. 2.2.5. Thu hút ứng viên theo sự giới thiệu của nhân viên của doanh nghiệp, sự giới thiệu của lãnh đạo cấp trên. Qua kênh này chúng ta có thể phát hiện được những người năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc một cách cụ thể và nhanh chóng. 2.2.6. Thông qua các công ty săn đầu người Phương pháp này thường áp dụng để tuyển mộ những vị trí cao. Yêu cầu các ứng viên có kỹ năng chuyên môn cao, kinh nghiệm nghề nghiệp và các yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ. [...]... năng quản trị cốt lõi và quan trọng nhất của tiến trình quản trị Vậy làm thế nào để các công ty vừa và nhỏ thu hút được những nhân viên tài năng, trung thành và tận tụy? Đó là câu hỏi khó được đặt ra đối với nhà quản trị 4 Thực trạng tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ Các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam đang trên đà phát triển mở rộng Tuy nhiên nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp. .. khăn trong tình trạng thừa và thiếu.Vấn đề thu hút nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực đang được đặt ra và giải quyết cấp bách Năng lực quản lý của các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn thấp Các doanh nghiệp này là loại hình kinh tế còn non trẻ nên trình độ, kỹ năng của nhà lãnh đạo công ty cũng như của người lao động còn hạn chế Số lượng các doanh nghiệp vừa và nhỏ có chủ doanh nghiệp, giám đốc giỏi,... Nam Doanh nghiệp vừa và nhỏ có vốn đầu tư ban đầu ít nên chu kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thường ngắn dẫn đến khả năng thu hồi vốn nhanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả Doanh nghiệp vừa và nhỏ tồn tại và phát triển ở hầu hết các lĩnh vực, các thành phần kinh tế: các hoạt động doanh nghiệp vừa và nhỏ trên tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế: thương mại, dịch vụ, công nghiệp, ... cho các mặt hàng của doanh nghiệp vừa và nhỏ khó tiêu thụ trên thị trường 2.Thực trạng nguồn nhân lực hiện nay: Việt Nam hiện nay đang hình thành hai loại hình nhân lực: nhân lực phổ thông và nhân lực chất lượng cao Tuy nhiên số lượng và chất lượng lao động của cả hai loại hình này đều chưa đáp ứng đủ so với nhu cầu của các doanh nghiệp Thực trạng có thể thấy rằng nguồn nhân lực có trình độ, năng lực. .. niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ Doanh nghiệp nhỏ và vừa là cơ sở kinh doanh đã đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, được chia thành ba cấp: siêu nhỏ, nhỏ, vừa theo quy mô tổng nguồn vốn (tổng nguồn vốn tương đương tổng tài sản được xác định trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp) hoặc số lao động bình quân năm (tổng nguồn vốn là tiêu chí ưu tiên) 1.2.Đặc điểm của các doanh ngiệp vừa và nhỏ tại... nghiệp và hoạt động dưới mọi hình thức như: Doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và các cơ sở kinh tế cá thể Doanh nghiệp vừa và nhỏ có tính năng động cao trước những thay đổi của thị trường, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có khả năng chuyển hướng kinh doanh và chuyển hướng mặt hàng nhanh Mặt khác, do doanh nghiệp. .. chuyên môn cao và năng lực quản lý tốt chưa nhiều Một bộ phận lớn chủ doanh nghiệp và giám đốc doanh nghiệp tư nhân chưa được đào tạo bài bản về kinh doanh và quản lý, còn thiếu kiến thức kinh tế - xã hội và kỹ năng quản trị kinh doanh Mặt khác, doanh nghiệp vừa và nhỏ ít có khả năng thu hút được những nhà quản lý và lao động có trình độ, tay nghề cao do khó có thể trả lương cao và có các chính sách... quan trọng nhất đối với các công ty vừa và nhỏ Tầm quan trọng của yếu tố con người trong khu vực công ty này là một thực tế hiển nhiên, không ai có thể phủ nhận Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản trị con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào thành công của quản trị nguồn nhân lực Vì vậy, vấn đề quản trị nguồn nhân lực ngày càng được coi...2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển mộ Các hoạt động tuyển mộ chịu tác động của nhiều yếu tố Bao gồm: Các yếu tố thuộc về tổ chức: • Uy tín công ty • Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội • Chính sách nhân sự và văn hóa doanh nghiệp • Chi phí tuyển dụng Các yếu tố thuộc vê môi trường: • Các điều kiện về thị trường lao động (cung, cầu lao động) • Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác • Các. .. cần quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả Chính vì thế, việc đi sâu nghiên cứu nhằm tìm ra những giải pháp hữu hiệu để tăng cường hiệu quả của công tác quản lý mà trọng tâm là công tác quản trị nguồn nhân lực trở thành một hoạt động cần thiết Cũng trong quá trình chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế đất nước, chúng ta đã nhận thức được vai trò quan trọng của các công ty vừa và nhỏ Các . tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 1. Tổng quan về các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam 1.1 Khái niệm về doanh nghiệp vừa và nhỏ 1.2. Đặc điểm của các doanh nghiệp vừa. vừa và nhỏ tại Việt Nam 2. Thực trạng nguồn nhân lực hiện nay 3. Đánh giá nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ 4. Thực trạng tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ III Lợi Khoa Kinh tế và quản lý Bản báo cáo Quản trị nhân lực Tên báo cáo: Tuyển mộ nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa và nhỏ Giáo viên hướng dẫn: Lương Thị Ánh Lớp: N01.3 Tên trưởng