Chöông 1 : Toång quan veà Marketing MUÏC TIEÂU      !"#$# % &'() * +$ , BOÁ CUÏC - ./)  0  12 -3 #() 3 45 3- &, 3  1+ Sệẽ RA ẹễỉI,PHAT TRIEN CUA MARK !#678#22' , 169:;<9=;;*>8' /1'6 16 <8#,&6#:9< > ?62? Philip Kotler  &$(+,#(' +2'( )?/)@  The British Institute of Marketing  &$5($6'62A) ($6 /?' 2?2A) 'B '6$ qu trnh !"#$%& '( ) ! * + , - mc tiờu . . $/ ẹũnh nghúa cuỷa Hieọp Hoọi marketing Hoa Kyứ Nhöõng ñònh nghóa khaùc  &$   #  2    ' (+)  & $      C  ?(@$$ @))2   &$+/ C$+B #2  (   #  2  " / PHAÂN BIEÄT &DE04FGH-IG − 4    2  − 1 # +?,  − J ' 8   + − 0$)6 − K ( '    − 46   2   &DE0L-IMHDN- - 42     2 $'  - 1  #  + .O0P  " $ - J'8Q@ 2 - 0$ - R'$#  - 1" 2 TINH THAN MARKETING 3 caỏp ủoọ o Caỏp ủoọ cụ baỷn o Caỏp ủoọ trung gian o Caỏp ủoọ cao