Luận văn Thực trạng kinh doanh và các giải pháp cạnh tranh của công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -1- LỜI MỞ ĐẦU C ạ nh tranh là m ộ t trong nh ữ ng đặ c trưng cơ b ả n c ủ a n ề n kinh t ế th ị tr ườ ng. V ì v ậ y, n ề n kinh t ế th ị tr ườ ng khi v ậ n hành c ũ ng ph ả i theo nh ữ ng quy lu ậ t c ạ nh tranh. Các doanh nghi ệ p ph ả i c ạ nh tranh v ớ i nhau, ph ả i không ng ừ ng ti ế n b ộ để đạ t đượ c ưu th ế tương đố i so v ớ i đố i th ủ c ạ nh tranh c ủ a m ì nh. Trong đi ề u ki ệ n khí h ậ u nhi ệ t đớ i ẩ m c ủ a n ướ c ta, các y ế u t ố như độ ẩ m, l ượ ng b ứ c x ạ , n ồ ng độ mu ố i, n ồ ng độ các t ạ p ch ấ t CO 2 , SO 2 trong không khí, s ự thăng giáng nhi ệ t độ s ẽ gây ăn m ò n và phá h ủ y v ậ t li ệ u nhanh s ẽ d ẫ n đế n nh ữ ng thi ệ t h ạ i l ớ n v ề kinh t ế . Ch ỉ riêng đố i v ớ i kim lo ạ i, theo th ố ng kê hàng năm s ự t ổ n hao do ăn m ò n chi ế m t ớ i 1,7 đế n 4,5% GDP c ủ a m ỗ i n ướ c. Ở Vi ệ t Nam chưa có s ố li ệ u chính xác nhưng n ằ m ở gi ớ i h ạ n trên. n ế u t ạ m tính 3,5% GDP th ì hàng năm thi ệ t h ạ i do ăn m ò n trên 1,05 t ỷ USD. Cho đế n nay, m ặ c dù các ti ế n b ộ khoa h ọ c k ỹ thu ậ t m ớ i áp d ụ ng ngày càng r ộ ng r ã i, nhưng ở các n ướ c có n ề n công nghi ệ p phát tri ể n, công ngh ệ sơn v ẫ n chi ế m m ộ t t ỉ tr ọ ng l ớ n trong l ĩ nh v ự c b ả o v ệ v ậ t li ệ u. V ì v ậ y nh ì n nh ậ n và đánh giá ngành công nghi ệ p sơn, c ầ n g ắ n nhi ệ m v ụ ch ố ng ăn m ò n kim lo ạ i và b ả o v ệ v ậ t li ệ u trong đi ề u ki ệ n môi tr ườ ng nhi ệ t đớ i kh ắ c nghi ệ t c ủ a n ướ c ta, đồ ng th ờ i ph ả i đặ t n ề n công nghi ệ p này trong b ố i c ả nh chung c ủ a yêu c ầ u phát tri ể n và xây d ự ng cơ s ở v ậ t ch ấ t k ỹ thu ậ t h ạ t ầ ng c ủ a đấ t n ướ c. Trong 10 năm, khi đấ t n ướ c b ướ c vào th ờ i k ỳ đổ i m ớ i, ngành s ả n xu ấ t sơn chưa ph ả i là m ặ t hàng đượ c Nhà n ướ c x ế p vào danh m ụ c chi ế n l ượ c c ầ n ph ả i ưu tiên phát tri ể n. Song v ớ i s ự thi ế t l ậ p n ề n kinh t ế nhi ề u thành ph ầ n c ộ ng v ớ i chính sách m ở c ử a c ủ a n ướ c ta, m ộ t s ố công ty n ướ c ngoài c ũ ng đã ồ ạ t tràn vào n ướ c ta t ạ o ra m ộ t th ị tr ườ ng đa d ạ ng v ớ i s ự c ạ nh tranh quy ế t li ệ t. Ngày nay, th ậ t khó mà l ự a ch ọ n đố i v ớ i ng ườ i tiêu dùng khi mua sơn xây d ự ng. Vào b ấ t k ỳ m ộ t c ử a hàng, đạ i l ý sơn nào c ũ ng th ấ y choáng ng ợ p v ì quá nhi ề u nh ã n hi ệ u. T ừ nh ã n hi ệ u n ổ i ti ế ng th ế gi ớ i như ICIpaint, JOTONpaint, INTERpaint, NIPPONpaint ho ặ c các lo ạ i sơn Thái Lan, Xingapo đã nhi ề u năm có m ặ t t ạ i th ị tr ườ ng Vi ệ t Nam như TOADEZO, DUTCHBOY, CASEWAY đế n các lo ạ i sơn chính hi ệ u Vi ệ t Nam: B ạ ch Tuy ế t, Á Đông, Đồ ng Nai, H ả i Âu, Lisko ở phía nam, Sơn T ổ ng H ợ p Hà N ộ i, Hoá ch ấ t Sơn Hà N ộ i, Sơn H ả i Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -2- Ph ò ng, c ộ ng v ớ i hàng ch ụ c nh ã n hi ệ u sơn “made in” Vi ệ t Nam như KOVA, TISON, MÔTÔK IỀU , KIM SƠN, LIÊN HƯNG Các nhà s ả n xu ấ t sơn đã hi ể u r õ ai c ũ ng có th ể làm đượ c sơn nhưng không ph ả i ai c ũ ng bán đượ c th ậ t nhi ề u sơn do m ì nh làm ra. Th ị tr ườ ng sơn di ễ n ra cu ộ c c ạ nh tranh gay g ắ t và t ấ t y ế u s ẽ đào th ả i không khoan nh ượ ng v ớ i các nhà s ả n xu ấ t không b ắ t k ị p “cu ộ c chơi”. Công ty Sơn T ổ ng h ợ p Hà N ộ i là m ộ t công ty Sơn trong ngành Sơn c ủ a n ướ c ta b ướ c vào thương tr ườ ng v ớ i s ự c ạ nh tranh quy ế t li ệ t đã đạ t đượ c nh ữ ng thành tích xu ấ t s ắ c nh ấ t đị nh. Nhưng công ty mu ố n thành công hơn n ữ a trên th ị tr ườ ng. Tr ướ c t ì nh h ì nh đó, ban giám đố c và cán b ộ công nhân viên c ủ a công ty s ẽ đưa ra bi ệ n pháp c ạ nh tranh nào? để có th ể c ạ nh tranh v ớ i các đố i th ủ , duy tr ì và phát tri ể n v ị th ế c ủ a m ì nh trên thương tr ườ ng. Chính v ì l ẽ đó, v ớ i s ự h ướ ng d ẫ n c ủ a Nguy ễ n C ả nh Hoan, Các Th ầ y Cô trong khoa Kinh t ế c ủ a Vi ệ n và s ự ch ỉ b ả o t ậ n t ì nh c ủ a các Cô, Bác cán b ộ công nhân viên c ủ a Công ty Sơn T ổ ng H ợ p Hà N ộ i em xin tr ì nh bày “M ộ t s ố gi ả i pháp Marketing nh ằ m nâng cao kh ả năng c ạ nh tranh c ủ a công ty Sơn T ổ ng H ợ p Hà N ộ i” v ớ i hy v ọ ng góp ph ầ n nâng cao hơn n ữ a kh ả năng c ạ nh tranh c ủ a công ty để công ty luôn ch ủ độ ng trong “cu ộ c chơi” và liên t ụ c phát tri ể n trên con đườ ng kinh doanh. Lu ậ n văn c ủ a em g ồ m các n ộ i dung sau: Chương 1: Khái quát v ề c ạ nh tranh th ị tr ườ ng và th ị tr ườ ng s ả n ph ẩ m sơn Vi ệ t Nam. Chương 2: Th ự c tr ạ ng kinh doanh và các gi ả i pháp c ạ nh tranh c ủ a công ty Sơn T ổ ng H ợ p Hà N ộ i. Chương 3: Các gi ả i pháp Marketing trong c ạ nh tranh c ủ a công ty. Em xin chân thành c ả m ơn Th ầ y Nguy ễ n C ả nh Hoan, các Th ầ y Cô trong khoa Kinh t ế c ủ a Vi ệ n, các Cô, Bác, anh, ch ị cán b ộ công nhân viên c ủ a Công ty sơn T ổ ng h ợ p Hà n ộ i đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này! Tuy nhiên, bài vi ế t c ủ a em c ò n nhi ề u thi ế u sót do tr ì nh độ h ạ n ch ế , kinh nghi ệ m chưa nhi ề u, em r ấ t mong nh ậ n đượ c nh ữ ng góp ý c ủ a Th ầ y, Cô, Cán b ộ công nhân viên và t ấ t c ả nh ữ ng ai quan tâm đế n v ấ n đề này! Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -3- CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SƠN VIỆT NAM 1.1. QUAN ĐIỂM VỀ CẠNH TRANH VÀ MARKETING CẠNH TRANH 1.1.1 Khái ni ệ m v ề c ạ nh tranh. M ộ t trong nh ữ ng độ ng l ự c môi tr ườ ng, độ ng l ự c tác độ ng đế n chi ế n l ượ c Marketing c ủ a các nhà s ả n xu ấ t, kinh doanh là c ạ nh tranh. M ọ i công ty ph ả i t ì m ki ế m m ộ t công c ụ c ạ nh tranh để duy tr ì v ị th ế trên th ị tr ườ ng. C ạ nh tranh t ồ n t ạ i v ì công ty luôn t ì m ki ế m cho m ì nh m ộ t ch ỗ đứ ng cao hơn trên th ị tr ườ ng, c ố g ắ ng t ạ o lên tính độ c đáo riêng c ả m ì nh. M ụ c tiêu c ủ a c ạ nh tranh là t ạ o l ậ p cho công ty m ộ t l ợ i th ế riêng bi ệ t cho phép công ty có m ộ t m ũ i nh ọ n hơn h ẳ n đố i th ủ c ạ nh tranh trong l ĩ nh v ự c kinh doanh công ty theo đu ổ i. S ự t ì m ki ế m không bao gi ờ ng ừ ng này đã t ạ o ra độ ng l ự c cho c ạ nh tranh và chính h ọ t ạ o ra s ự ti ế n b ộ trong đờ i s ố ng con ng ườ i. M ặ t khác, m ộ t trong nh ữ ng ngu ồ n t ạ o ra l ợ i th ế c ạ nh tranh là nh ữ ng ho ạ t độ ng Marketing. Trên th ự c t ế , tùy nh ậ n th ứ c, tùy ngành, tùy th ờ i đi ể m khác nhau đố i v ớ i các công c ụ đó mà có các đị nh ngh ĩ a khác nhau v ề c ạ nh tranh. Theo quan đi ể m Marketing, c ạ nh tranh đượ c đị nh ngh ĩ a: “C ạ nh tranh là vi ệ c đưa ra nh ữ ng chi ế n thu ậ t, chi ế n l ượ c phù h ợ p v ớ i ti ề m l ự c c ủ a doanh nghi ệ p, x ử l ý t ố t các chi ế n l ượ c, chi ế n thu ậ t c ủ a đố i th ủ , giành đượ c l ợ i th ế trong kinh doanh hàng hoá và d ị ch v ụ nh ằ m t ố i đa hoá l ợ i nhu ậ n”. Như v ậ y, theo quan đi ể m c ủ a Marketing c ạ nh tranh là vi ệ c đưa ra nh ữ ng bi ệ n pháp Marketing phù h ợ p v ớ i ti ề m l ự c c ủ a doanh nghi ệ p, ph ả n ứ ng k ị p th ờ i v ớ i nh ữ ng bi ế n đổ i c ủ a th ị tr ườ ng và đố i th ủ nh ằ m m ụ c đích nâng cao kh ả năng c ạ nh tranh c ủ a doanh nghi ệ p nh ằ m t ố i đa hoá l ợ i nhu ậ n. S ự đa d ạ ng c ủ a hàng hoá trong n ề n kinh t ế th ị tr ườ ng càng làm cho c ạ nh tranh c ạ nh tranh tr ở nên kh ố c li ệ t. Quy lu ậ t c ạ nh tranh s ẽ l ầ n l ượ t đào th ả i các doanh nghi ệ p kinh doanh y ế u kém. Đồ ng th ờ i nó bu ộ c các doanh nghi ệ p ph ả i t ự v ậ n độ ng t ạ o ra cho doanh nghi ệ p m ộ t l ợ i th ế so v ớ i đố i th ủ để t ồ n t ạ i và phát tri ể n. Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -4- 1.1-2. Vai tr ò c ủ a c ạ nh tranh. C ạ nh tranh thúc đẩ y quá tr ì nh s ả n xu ấ t, kinh doanh, đem l ạ i cho x ã h ộ i nh ữ ng s ả n ph ẩ m có ch ấ t l ượ ng cao nh ấ t, sàng l ọ c các đố i th ủ kinh doanh kém hi ệ u qu ả , t ạ o ra s ự phát tri ể n cho x ã h ộ i, mang l ạ i s ự tho ả m ã n nh ữ ng nhu c ầ u và mong mu ố n c ủ a con ng ườ i m ộ t cách t ố t nh ấ t. M ặ t khác, c ạ nh tranh giúp các doanh nghi ệ p t ự hoàn thi ệ n m ì nh, luôn có s ự ch ủ độ ng sáng t ạ o, phát tri ể n để giành l ấ y l ợ i th ế hơn h ẳ n đố i th ủ c ủ a m ì nh trên thương tr ườ ng. Đồ ng th ờ i để c ạ nh tranh có hi ệ u qu ả , doanh nghi ệ p nh ấ t thi ế t ph ả i xây d ự ng cho m ì nh m ộ t chi ế n l ượ c c ạ nh tranh phù h ợ p. 1.1-3. Các lo ạ i c ạ nh tranh và c ấ p độ c ạ nh tranh. C ạ nh tranh là đặ c trưng cơ b ả n c ủ a th ị tr ườ ng v ì th ế th ị tr ườ ng là v ũ đài nơi doanh nghi ệ p g ặ p g ỡ c ạ nh tranh v ớ i các đố i th ủ c ủ a m ì nh. a) Các lo ạ i c ạ nh tranh • C ạ nh tranh gi ữ a ng ườ i bán và ng ườ i mua Đây là c ạ nh tranh theo quy lu ậ t mua r ẻ bán đắ t ng ườ i mua luôn mu ố n mua r ẻ trong khi ng ườ i bán luôn t ì m cách bán hàng hoá c ủ a m ì nh v ớ i giá cao nh ấ t. S ự c ạ nh tranh này đượ c th ể hi ệ n trong quá tr ì nh m ặ c c ả và cu ố i cùng giá đượ c h ì nh thành và vi ệ c mua bán đượ c th ự c hi ệ n. Đi ề u này r ấ t có ý ngh ĩ a trong v ấ n đề đị nh giá c ủ a công ty, b ở i v ì khi h ì nh thành chính sách giá doanh nghi ệ p c ầ n đưa ra m ứ c giá r ẻ hơn, ho ặ c b ằ ng, ch ấ t l ượ ng cao hơn mà ng ườ i mua mong đợ i. Khi đó ph ầ n th ắ ng s ẽ thu ộ c v ề các doanh nghi ệ p có m ứ c giá th ấ p và ch ấ t l ượ ng cao. • C ạ nh tranh gi ữ a ng ườ i mua v ớ i nhau Khi m ộ t lo ạ i hàng hoá nào đó cung nh ỏ hơn c ầ u tiêu dùng th ì cu ộ c c ạ nh tranh l ạ i càng quy ế t li ệ t. Do v ậ y hàng hoá và d ị ch v ụ l ạ i càng tăng lên. K ế t qu ả c ạ nh tranh này là ng ườ i bán đượ c l ợ i nhu ậ n cao c ò n ng ườ i mua ph ả i m ấ t thêm m ộ t s ố ti ề n, ng ườ i mua nào có s ố ti ề n l ớ n hơn s ẽ mua đượ c hàng. Đây là cu ộ c c ạ nh tranh ng ườ i mua t ự h ạ i m ì nh. Đi ề u này r ấ t có ý ngh ĩ a trong v ấ n đề s ả n xu ấ t m ặ t hàng c ủ a công ty công ty s ẽ s ả n xu ấ t m ặ t hàng có ít ng ườ i s ả n xu ấ t và nhi ề u ng ườ i tiêu dùng. • C ạ nh tranh gi ữ a ng ườ i bán v ớ i nhau Đây là cu ộ c c ạ nh tàn kh ố c nh ấ t, có ý ngh ĩ a s ố ng c ò n đố i v ớ i các doanh nghi ệ p. Đây là các v ấ n đề mà chuyên đề c ủ a em đề c ậ p t ớ i. Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -5- Th ự c t ế cho th ấ y khi s ả n xu ấ t, kinh doanh hàng hoá càng phát tri ể n s ố ng ườ i bán càng tăng lên th ì c ạ nh tranh ngày càng kh ố c li ệ t. Trong quá tr ì nh đó m ộ t m ặ t s ả n xu ấ t hàng hóa v ớ i quy lu ậ t c ạ nh tranh s ẽ l ầ n l ượ t g ạ t b ỏ ra kh ỏ i th ị tr ườ ng nh ữ ng doanh nghi ệ p không có chi ế n l ượ c c ạ nh tranh thích h ợ p. Nhưng m ặ t khác nó l ạ i m ở đườ ng cho các doanh nghi ệ p n ắ m ch ắ c đượ c v ũ khí c ạ nh tranh trên th ị tr ườ ng và dám ch ấ p nh ậ n “lu ậ t chơi” để phát tri ể n. C ạ nh tranh trên th ị tr ườ ng gi ữ a các doanh nghi ệ p đượ c phân lo ạ i theo nhi ề u cách khác nhau. Xét trong ph ạ m vi ngành kinh t ế , c ạ nh tranh trong n ộ i b ộ ngành. Để giành ph ầ n th ắ ng l ợ i trên th ị tr ườ ng các doanh nghi ệ p ph ả i n ắ m v ữ ng c ả hai lo ạ i c ạ nh tranh để xác đị nh đúng đố i th ủ c ạ nh tranh có th ể có. Trên cơ s ở đó k ế t h ợ p v ớ i vi ệ c phân tích c ấ p độ c ạ nh tranh để l ự a ch ọ n m ộ t chách chính xác v ũ khí c ạ nh tranh phù h ợ p v ớ i đi ề u ki ệ n và đặ c đi ể m c ủ a công ty. b) Các c ấ p độ c ạ nh tranh Chúng ta có th ể l ấ y m ộ t tr ườ ng h ợ p để nghiên c ứ u các c ấ p độ c ủ a c ạ nh tranh. Ph ỏ ng v ấ n m ộ t ng ườ i v ề k ế ho ạ ch c ủ a anh ta s ắ p t ớ i; Xây nhà, mua xe, mua đồ đạ c, gi ả i trí, đầ u tư h ọ c t ậ p. Đây là mong mu ố n c ạ nh tranh t ứ c là nh ữ ng mong mu ố n mà ng ườ i tiêu dùng có th ể đượ c tho ả m ã n. Gi ả s ử ng ườ i đó quy ế t đị nh xây nhà tr ướ c m ắ t anh ta có phương án s ẽ sơn t ườ ng hay ố p g ạ ch hoa, đó là các lo ạ i c ạ nh tranh t ứ c th ờ i, c ạ nh tranh gi ữ a các ch ủ ng lo ạ i hàng hoá. N ế u phương án l ự a ch ọ n là sơn t ườ ng th ì anh ta s ẽ ch ọ n lo ạ i sơn nào? B ộ t b ả t ườ ng hay sơn t ườ ng dung môi, đó là các lo ạ i m ặ t hàng c ạ nh tranh. Sau đó ch ắ c ch ắ n anh ta s ẽ t ì m hi ể u m ộ t vài nh ã n hi ệ u c ạ nh tranh. Đó là nh ữ ng nh ã n hi ệ u có th ể tho ả m ã n nhu c ầ u c ủ a anh ta trong tr ườ ng h ợ p này có th ể đơn c ử là sơn Nippon, và sơn Hà n ộ i. Như v ậ y, ng ườ i qu ả n tr ị mu ố n xem xét t ấ t c ả b ố n d ạ ng đố i th ủ c ạ nh tranh hay b ố n c ấ p độ c ạ nh tranh và lưu ý đặ c bi ệ t đế n các nh ã n hi ệ u c ạ nh tranh b ở i v ì chính xác các nh ã n hi ệ u này làm gi ả m s ứ c tiêu th ụ c ủ a công ty. C ạ nh tranh mong mu ố n t ứ c là cùng m ộ t l ượ ng thu nh ậ p ng ườ i ta có th ể dùng vào các m ụ c đích khác nhau, khi dùng vào m ụ c đích này có th ể thôi dùng vào các m ụ c đích khác, ho ặ c h ạ n ch ế dùng vào m ụ c đích khác. Cơ c ấ u chi tiêu có th ể ph ả n ánh m ộ t xu h ướ ng tiêu dùng, và do đó t ạ o ra cơ h ộ i hay đe do ạ ho ạ t độ ng Marketing c ủ a doanh nghi ệ p. Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -6- C ạ nh tranh gi ữ a các lo ạ i s ả n ph ẩ m khác nhau để tho ả m ã n m ộ t mong mu ố n. C ạ nh tranh trong cùng m ộ t lo ạ i s ả n ph ẩ m hay c ò n g ọ i là c ạ nh tranh ngành, m ộ t lo ạ i s ả n ph ẩ m m ộ t l ớ p, s ả n ph ẩ m tho ả m ã n khách hàng C ạ nh tranh gi ữ a các nh ã n hi ệ u. Các công ty c ạ nh tranh bán cùng m ộ t s ả n ph ẩ m, d ị ch v ụ tương t ự cho m ộ t s ố khách hàng. 1.1-4. Chi ế n l ượ c c ạ nh tranh : Chi ế n l ượ c c ạ nh tranh là t ậ p h ợ p các nguyên t ắ c nh ờ đó các doanh nghi ệ p hy v ọ ng đạ t đượ c các m ụ c tiêu trên th ị tr ườ ng, hay nói cách khác nó là s ự k ế t h ợ p cu ố i cùng mà doanh nghi ệ p t ì m ki ế m và các phương ti ệ n mà nh ờ đó h ọ đạ t đượ c m ụ c tiêu đã đề ra. B ả n ch ấ t c ủ a chi ế n l ượ c đề u đượ c bao quát trong s ự phân bi ệ t gi ữ a m ụ c tiêu và phương ti ệ n. Có th ể nói bánh xe c ủ a chi ế n l ượ c c ạ nh tranh là m ộ t công c ụ để tóm l ượ c nh ữ ng l ĩ nh v ự c then ch ố t trong chi ế n l ượ c c ủ a m ộ t doanh nghi ệ p. Tr ụ c bánh xe là m ụ c tiêu c ủ a h ã ng, đó chính là m ộ t khái ni ệ m r ộ ng v ề vi ệ c doanh nghi ệ p mu ố n c ạ nh tranh như th ế nào, nó bao g ồ m các m ụ c tiêu kinh t ế và phi kinh t ế c ụ th ể . Các nan hoa c ủ a bánh xe là các chính sách ho ạ t độ ng then ch ố t mà cùng v ớ i chúng doanh nghi ệ p đang c ố g ắ ng theo đu ổ i để đạ t đượ c m ụ c tiêu trên. Gi ố ng như bánh xe, nh ữ ng chi ế c nan hoa (các chính sách) ph ả i to ả ra t ừ tr ụ c và h ướ ng v ề tr ụ c (các m ụ c tiêu), các nan hoa và bánh xe ph ả i bi ế t k ế t h ợ p v ớ i nhau n ế u không bánh xe s ẽ không th ể v ậ n hành. Mô h ì nh 1: Bánh xe chi ế n l ượ c c ạ nh tranh Marketing ThÞ trường mục tiêu Danh mục sản phẩm Nghiên cứu và triển khai Phân phối và tiêu thụ Các hãng cung ứng Tài chÝnh và kiểm soát Các mục tiêu doanh nghiệp Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -7- Để xây d ự ng m ộ t chi ế n l ượ c c ạ nh tranh tr ướ c h ế t các công ty ph ả i xây d ự ng m ộ t mô h ì nh t ổ ng th ể v ề vi ệ c công ty s ẽ c ạ nh tranh như th ế nào, m ụ c tiêu c ủ a công ty là g ì và c ầ n có nh ữ ng chính sách nào để th ự c hi ệ n nh ữ ng m ụ c tiêu đó. Vi ệ c h ì nh thành m ộ t chi ế n l ượ c và các chi ế n thu ậ t c ạ nh tranh s ắ c bén là h ế t s ứ c c ầ n thi ế t đả m b ả o cho s ự th ắ ng l ợ i c ủ a doanh nghi ệ p trên thương tr ườ ng. M ộ t chi ế n l ượ c t ố t ph ả i xây d ự ng trên b ố n nhân t ố : Đi ể m m ạ nh, đi ể m y ế u c ủ a công ty, cơ h ộ i và đe d ọ a. 1.1-5. Các c ấ u trúc quy ế t đị nh độ c ạ nh tranh. C ạ nh tranh gi ữ a các h ã ng trong ngành (5), là m ộ t nhóm các h ã ng, công ty s ả n xu ấ t kinh doanh các s ả n ph ẩ m là nh ữ ng s ả n ph ẩ m thay th ế g ầ n g ũ i nhau. Mô h ì nh 2: Mô h ì nh năm l ự c l ượ ng c ạ nh tranh Năm l ự c l ượ ng c ạ nh tranh: Nguy cơ nh ậ p cu ộ c c ủ a các đố i th ủ m ớ i, m ố i đe do ạ c ủ a s ả n ph ẩ m thay th ế , quy ề n l ự c c ủ a ng ườ i mua, quy ề n l ự c c ủ a ng ườ i cung ứ ng và cu ộ c c ạ nh tranh gi ữ a các đố i th ủ hi ệ n t ạ i. Ph ả n ánh th ự c t ế là c ạ nh tranh trong m ộ t ngành không ch ỉ liên quan đế n các bên đã xác đị nh; Khách hàng, ng ườ i cung ứ ng, các doanh nghi ệ p đang kinh doanh khác đề u có th ể tr ở thành đố i th ủ c ạ nh tranh trong tương lai. Các công ty trong ngành tu ỳ tr ườ ng h ợ p c ụ th ể mà có th ể n ổ i tr ộ i ho ặ c kém hơn m ộ t chút so v ớ i đố i th ủ c ạ nh tranh ngoài ngành. Toàn b ộ năng l ự c c ạ nh tranh này k ế t h ợ p v ớ i nhau xác đị nh c ườ ng độ c ạ nh tranh và m ứ c l ợ i nhu ậ n c ủ a ngành, l ự c l ượ ng m ạ nh nh ấ t s ẽ th ố ng tr ị và tr ở thành tr ọ ng y ế u theo quan đi ể m xây d ự ng chi ế n l ượ c. Nhà cung cấp Cạnh tranh giữa các sản phẩm thay thÕ 4 1 3 3 2 Đối thủ cạnh tranh tiÒm ẩn Khách hàng Cạnh tranh giữa các hãng trong ngành 5 Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -8- C ườ ng độ c ạ nh tranh ph ụ thu ộ c r ấ t nhi ề u vào cơ c ấ u ngành: S ố ng ườ i bán và m ứ c độ khác bi ệ t c ủ a s ả n ph ẩ m, nh ữ ng rào c ả n nh ậ p và cơ độ ng c ủ a ngành, nh ữ ng rào c ả n th ấ p và thu h ẹ p, cơ c ấ u chi phí, nh ấ t th ể hoá d ọ c và vươn ra toàn c ầ u. 1.1-6. Marketing c ạ nh tranh . Ngày nay, khi các ngành s ả n xu ấ t, d ị ch v ụ phát tri ể n, Marketing không ch ỉ gi ớ i h ạ n trong l ĩ nh v ự c thương m ạ i mà nó tr ở thành giao đi ể m c ủ a quá tr ì nh kinh t ế , chính tr ị tư t ưở ng, l ý lu ậ n và tr ở thành công c ụ không th ể thi ế u trong nhi ề u ho ạ t đông c ủ a con ng ườ i. Vi ệ c nh ậ n bi ế t vai tr ò đích th ự c c ủ a Marketing đượ c d ầ n hoàn thi ệ n. T ừ ch ỗ coi Marketing là m ộ t trong 4 ch ứ c năng ngang b ằ ng v ớ i các ch ứ c năng khác như: s ả n xu ấ t, tài chính, nhân s ự , Marketing đế n coi Marketing là công c ụ quan tr ọ ng hơn các ch ứ c năng khác. Ngày nay, Marketing đượ c xác đ ị nh là khâu liên k ế t và có ch ứ c năng ph ố i h ợ p các ch ứ c năng khác để đạ t đượ c m ụ c tiêu. Theo Philip kotler, khái ni ệ m c ạ nh tranh đượ c tr ì nh bày: Marketing là làm vi ệ c v ớ i th ị tr ườ ng để th ự c hi ệ n nh ữ ng v ụ trao đổ i v ớ i m ụ c đích th ỏ a m ã n nh ữ ng nhu c ầ u và mong mu ố n c ủ a con ng ườ i. Marketing như m ộ t d ạ ng ho ạ t độ ng c ủ a con ng ườ i nh ằ m tho ả m ã n nh ữ ng nhu c ầ u và mong mu ố n thông qua trao đổ i. Quá tr ì nh trao đổ i đò i h ỏ i ph ả i làm vi ệ c, ai mu ố n bán th ì c ầ n ph ả i t ì m ng ườ i mua, xác đị nh nhu c ầ u c ủ a h ọ , thi ế t k ế hàng hoá phù h ợ p đưa ra th ị tr ườ ng, x ế p vào kho v ậ n chuy ể n, thương l ượ ng v ề giá N ề n t ả ng c ủ a ho ạ t độ ng Marketing là t ạ o ra hàng hoá, kh ả o sát, thi ế t l ậ p quan h ệ giao d ị ch, t ổ ch ứ c phân ph ố i, xác đị nh giá c ả , tri ể n khai d ị ch v ụ . V ớ i vai tr ò trên Marketing giúp doanh nghi ệ p h ạ n ch ế nh ữ ng giao độ ng có tính không ổ n đị nh và t ự phát c ủ a th ị tr ườ ng. Thông qua các bi ệ n pháp Marketing có th ể đánh giá, d ự báo nh ữ ng thay đổ i c ủ a th ị tr ườ ng, nh ữ ng chính sách c ủ a đố i th ủ c ạ nh tranh và y ế u t ố thu ộ c v ề khách hàng. T ừ đó có th ể ngăn c ả n, v ượ t qua nh ữ ng ả nh h ưở ng x ấ u tác độ ng t ớ i doanh nghi ệ p góp ph ầ n đạ t đượ c m ụ c tiêu l ợ i nhu ậ n đề ra. Đồ ng th ờ i vi ệ c v ậ n d ụ ng Marketing tr ở thành công c ụ c ạ nh tranh có hi ệ u qu ả trong doanh nghi ệ p. Trong quá tr ì nh xây d ự ng Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -9- tri ể n khai chi ế n l ượ c c ạ nh tranh bu ộ c các doanh nghi ệ p ph ả i v ậ n d ụ ng Marketing. Marketing c ạ nh tranh là t ổ ng th ể các bi ệ n pháp nh ằ m đả m b ả o c ả i thi ệ n doanh nghi ệ p, th ị tr ườ ng và các đố i th ủ c ạ nh tranh. Chi ế n l ượ c Marketing g ồ m 4 chi ế n l ượ c chính: Chi ế n l ượ c s ả n ph ẩ m Chi ế n l ượ c giá c ả Chi ế n l ượ c phân ph ố i Chi ế n l ượ c xúc ti ế n h ỗ n h ợ p bán hàng Các y ế u t ố trên là các y ế u t ố c ấ u thành các ho ạ t độ ng Marketing c ạ nh tranh c ủ a doanh nghi ệ p. Tuy nhiên để đưa ra các chính sách Marketing giúp doanh nghi ệ p đạ t đượ c m ụ c tiêu đò i h ỏ i các doanh nghi ệ p ph ả i đánh giá đượ c th ị tr ườ ng, đố i th ủ c ạ nh tranh, đánh giá ti ề m l ự c c ủ a chính m ì nh t ừ đó có th ể đưa ra nh ữ ng c ố ng hi ế n t ố t nh ấ t cho khách hàng c ủ a m ì nh, đố i phó v ớ i t ì nh h ì nh c ạ nh tranh trên th ị tr ườ ng và đạ t đượ c m ụ c tiêu đề ra. 1.2. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH THỊ TRƯỜNG Thay v ì để ý đế n nh ữ ng công ty s ả n xu ấ t cùng m ộ t lo ạ i s ả n ph ẩ m ta có th ể để ý đế n nh ữ ng công ty tho ả m ã n cùng m ộ t nhu c ầ u c ủ a khách hàng. Quan đi ể m th ị tr ườ ng v ề c ạ nh tranh đã giúp cho công ty để th ấ y r ộ ng hơn các đố i th ủ c ạ nh tranh th ự c t ế và ti ề m ẩ n và kích thích vi ệ c l ậ p k ế ho ạ ch chi ế n l ượ c Marketing dài h ạ n hơn. 1.2-1. Các lo ạ i đố i th ủ c ạ nh tranh và nh ậ n di ệ n đố i th ủ c ạ nh tranh. Quay tr ở l ạ i v ớ i mô h ì nh năm l ự c l ượ ng c ạ nh tranh trong m ụ c I(5)-Các c ấ u trúc quy ế t đị nh c ườ ng độ c ạ nh tranh. Micheal Porter kh ẳ ng đị nh r ằ ng nh ữ ng tác l ự c ( đố i th ủ c ạ nh tranh ti ề m ẩ n, s ả n ph ẩ m thay th ế , nhà cung c ấ p, khách hàng, c ạ nh tranh gi ữ a các h ã ng trong ngành) càng m ạ nh th ì kh ả năng sinh l ờ i và tăng kh ả năng c ủ a công ty cùng ngành b ị h ạ n ch ế . Trong mô h ì nh này m ộ t tác l ự c c ạ nh tranh m ạ nh d ẫ n đế n nhi ề u nguy cơ làm gi ả m l ợ i nhu ậ n. Tuy nhiên m ộ t tác l ự c c ạ nh tranh y ế u có th ể mang đế n cơ h ộ i, nó cho phép công ty có kh ả năng thu l ợ i nhu ậ n hơn nhi ề u. Trên quan đi ể m chi ế n l ượ c kinh doanh, nhà qu ả n tr ị c ầ n xem xét các tác l ự c trên đây m ộ t cách c ẩ n th ậ n, chú tr ọ ng nhi ề u hơn đế n khía c ạ nh nguy cơ c ủ a chúng có kh ả năng mang l ạ i. [...]... một số ví dụ về công cụ cạnh tranh mà đối thủ cạnh tranh với công ty Sơn tổng hợp Hà Nội sử dụng: Bảng 5: Dẫn chứng về công cụ cạnh tranh mà đối thủ cạnh tranh của công ty sơn Tổng hợp Hà Nội sử dụng Tên đối thủ cạnh tranh Nippon paint Công ty hoá chất sơn Hà nội Công cụ cạnh tranh Sản phẩm Danh mục sản phẩm Sơn dầu, sơn thông phong phú, chất lượng dụng truyền thống tốt, chủ yếu sơn nước Cải tiến sản... trong đó có các công ty tư nhân, và cả các nhãn hiệu sơn nhập khẩu Ở miền Bắc các hãng sơn (sản xuất, buôn bán): Công ty Sơn tổng hợp Hà Nội thuộc Bộ công nghiệp Việt Nam, công ty hoá chất sơn Hà Nội thuộc tổng công ty hoá chất Việt Nam, công ty sơn Hải Phòng, chi nhánh công ty dịch vụ vật tư thiết bị và sơn Vũng Tàu, chi nhánh công ty sơn Nippon paint, chi nhánh lưới sơn, courtaulds coatings, sơn hoá... đối thủ cạnh tranh không? Một công ty có thể tập chung vào đối thủ cạnh tranh đến mức sao nhãng việc tập chung vào khách hàng Một công ty lấy đối thủ cạnh tranh làm trung tâm là công ty đề ra các biện pháp của mình về cơ bản đều xuất phát từ hành động và phản ứng của đối thủ cạnh tranh Công ty theo dõi các hoạt động và thị phần của đối thủ cạnh tranh trên từng thị trường Trên thực tế, các công ty ngày... • Các đối thủ cạnh tranh gần và xa: Hầu hết các công ty đều cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh gần giống mình nhất Trong mỗi trường hợp thắng lợi của công ty trước các địch thủ của mình đều dẫn đến chỗ phải đương đầu với đối thủ cạnh tranh lớn mạnh hơn • Các đối thủ cạnh tranh tốt và xấu : Một công ty khôn ngoan sẽ ủng hộ đối thủ cạnh tranh tốt và tấn công đối thủ cạnh tranh xấu Những đối thủ cạnh tranh. .. 1.2-1.5 Các công ty cạnh tranh: Các công ty cạnh tranh vốn đã có vị trí vững vàng trên thị trường trong cùng một ngành nghề kinh doanh Mức độ cạnh tranh càng cao giá cạnh tranh càng giảm kéo theo lợi nhuận giảm, yếu tố cạnh tranh về giá là một nguy cơ đối với lợi nhuận của công ty Có ba nhân tố quan trọng tạo thành mức độ cạnh tranh giữa các công ty hoạt động cùng một mức độ cạnh tranh giữa các công ty. .. khách hàng từ kênh phân phối, bán hàng tại kênh ngắn phù hợp với thị trường miền Bắc tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận Chủ yếu là các cửa hàng đại diện Chủ yếu qua hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng và báo chuyên ngành, catalog từng đợt khi cảm thấy cần thiết CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY: ... TY: Vào những năm cuối của thập kỷ 60 ở Hà Nội và các tỉnh thành miền Bắc nước ta đã xuất hiện nhiều khu công nghiệp quan trọng đòi hỏi có nhiều loại sơn phục vụ cho công nghiệp và tiêu dùng, cũng như mực in các loại phục vụ nhu Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -26- Vò Văn ThÕ cầu văn hoá Trước tình hình đó, nhà máy mực in Tổng hợp Hà Nội ra đời và là tiền thân của công ty sơn Tổng hợp Hà Nội Công ty sơn. .. thực hiên tốt nhất mục tiêu của mình 2 2 THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI 2.2-1 Quy mô và cơ cấu tổ chức 2.2-1.1 Quy định chung về công tác quản lý của công ty Để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo: Trực tuyến chức năng (thể hiện qua sơ đồ tổ chức của công ty) - Các phòng chuyên môn nghiệp... với công ty lớn hơn thì nó có thể hay bị tấn công c Đánh giá mặt mạnh, mặt yếu của đối thủ cạnh tranh Liệu các đối thủ cạnh tranh của công ty có thể thực hiện được chiến lược của mình và đạt được những mục đích của họ không, điều đó còn tuỳ thuộc vào các nguồn tài nguyên và năng lực của từng đối thủ cạnh tranh Công ty cần xác định được mặt mạnh và mặt yếu của từng đối thủ cạnh tranh Bước đầu tiên công. .. thủ cạnh tranh nào Việc phân tích giá trị của khách hàng sẽ hỗ trợ cho người quản lý thực hiện việc lựa chọn mau, vì nó vạch ra những mặt mạnh và mặt yếu của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác nhau Công ty có thể tập chung những đòn tấn công của mình vào một trong những lớp đối thủ cạnh tranh sau: • Đối thủ cạnh tranh mạnh và yếu: Hầu hết các công ty đều hướng những đòn tấn công vào đối thủ cạnh . Luận văn Thực trạng kinh doanh và các giải pháp cạnh tranh của công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội Vò Văn ThÕ Chuyên đÒ thực tập tốt nghiệp -1- LỜI MỞ ĐẦU C ạ nh tranh là m ộ t. tr ườ ng và th ị tr ườ ng s ả n ph ẩ m sơn Vi ệ t Nam. Chương 2: Th ự c tr ạ ng kinh doanh và các gi ả i pháp c ạ nh tranh c ủ a công ty Sơn T ổ ng H ợ p Hà N ộ i. Chương 3: Các gi ả i pháp. công ty, cơ h ộ i và đe d ọ a. 1.1-5. Các c ấ u trúc quy ế t đị nh độ c ạ nh tranh. C ạ nh tranh gi ữ a các h ã ng trong ngành (5), là m ộ t nhóm các h ã ng, công ty s ả n xu ấ t kinh doanh