TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA KINH TẾ Đề tài: Văn hóa tặng quà kinh doanh 1 Khái quát văn hóa tặng quà kinh doanh Những điều cần biết văn hóa tặng quà Văn hóa tặng quà kinh doanh số nước Khái quát văn hóa tặng quà kinh doanh Nói đến văn hố người ta nói đến tập quán, chuẩn mực, nếp nghĩ, chân giá trị, ý niệm, niềm tin truyền lại chia sẻ quốc gia hay cộng đồng dân cư quốc gia Tặng quà nét đặc trưng văn hố Tặng q có ảnh hưởng lớn đến giao dịch quốc tế Một quà tặng đối tác đón nhận đem cho bạn nhiều “cái lợi” kinh doanh, mà bạn nhiều lúc khơng thể ngờ tới Khái qt văn hóa tặng quà kinh doanh Thông điệp tặng quà kinh doanh  Không đơn phép lịch sự…  Để quà tặng thúc đẩy kinh doanh thành công Tặng mục đích: Quà tặng mang tính chất xúc tiến kinh doanh khuyến mại cho khách hàng tin dùng sản phẩm công ty khác với quà tặng cảm ơn hay chúc mừng mang tính chất cá nhân tới đối tác cụ thể Ở số nước tặng quà cử văn minh Nhưng số nước khác lại coi hối lộ Tặng thời điểm: Khơng phải lúc bạn tặng quà, đối tác nhận Tùy vào điều kiện cụ thể phụ thuộc vào văn hóa ứng xử giao tiếp khác nhau, bạn nên tìm hiểu để tặng quà thời điểm Quà tặng phải có giá trị: Đây yếu tố quan trọng việc tặng quà Tuy nhiên, giá trị không đơn có nghĩa đắt tiền mà phải thể giá trị tinh thần sâu sắc Những điều cần biết văn hóa tặng quà  Tạo dựng quan hệ đối tác  Duy trì giữ vững doanh số với khách hàng cũ Thông thường yêu cầu tiên quà tặng doanh nghiệp phải có in khắc logo thương hiệu Một vật phẩm làm riêng cho doanh nghiệp vừa giúp nâng tầm vị doanh nghiệp vừa giúp thương hiệu truyền bá rộng rãi Hình thức linh hoạt nhường quyền lựa chọn quà tặng cho khách hàng tặng quà thẻ quà tặng Những điều cần biết văn hóa tặng q Các nước mà bạn nên/khơng nên tặng q đối tác: • Những quốc gia mà người ta chấp nhận quà cáp : - Khu vực Châu Âu: Cộng hòa Séc, Phần Lan, Liên bang Nga, Ukraina - Khu vực Châu Mỹ La Tinh: Bolivia, Columbia, Costa Rica - Khu vực rìa Thái Bình Dương: Trung Quốc, Hong Kong, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc - Đài Loan, Malaysia, Philippine, Thái Lan • Những nơi bạn không nên tặng quà lần đầu gặp gỡ, việc tặng quà lại chấp nhận vào lần sau: - Châu Âu: Bồ Đào Nha Tây Ban Nha - Châu Mỹ La Tinh: Brazil, Chile, Guatemala Nicaragua, Panama - Peru, Venezuela - Vùng ven Thái Bình Dương: Malaysia Singapore - Khu vực Scandinavi: Phần Lan Thụy Điển • Những quốc gia mà người ta tặng hay nhận quà là: Châu Phi, Châu Úc, Châu Âu: Anh, Pháp, Hungary, Ý, Châu Mỹ La Tinh: Uruguay, Scandinavi : Đan Mạch, Trung Á: Pakistan, Ả rập Saudi, Hoa Kỳ • Ở số nước khác bạn không nên tặng quà mang nhãn hiệu cơng ty Bỉ, Pháp, Hy Lạp, Ý, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha Những điều cần biết văn hóa tặng quà  Vật phẩm sắc nhọn: Đối với nhiều văn hóa, vật có lưỡi sắc tượng trưng cho chia cắt tình bạn hay mối quan hệ  Những sản phẩm làm địa phương nơi bạn tới gặp đối tác: Vd:bạn cơng tác quốc gia có loại sản phẩm tiếng đó, nhớ bạn khơng dùng sản phẩm làm quà  Những sản phẩm điện tử dụng cụ văn phịng: Những tặng phẩm phù hợp với chuyên viên hay thành viên công ty đối tác sản phẩm điện tử bút laser, máy tính…  Những đồ văn phịng phẩm để bàn: Đó bút máy chất lượng cao, bút máy bút chì, hộp đựng danh thiếp, cặp da thật đẹp, cặp đựng tài liệu da  Rượu: Đối với đối tác đến từ nước tiếng rượu bạn khơng nên tặng sản phẩm  Sô cô la: lựa chọn tuyệt vời để dành tặng người đối tác bạn bạn tới nhà thăm họ  Hoa: Như Châu Âu chẳng hạn, truyền thống xưa châu Âu tặng hoa với số hoa lẻ, ngoại trừ số 13, số xui xẻo theo quan niệm họ Văn hóa tặng quà kinh doanh số nước Tục lệ tặng quà Trung Quốc - Đây hành động thông thường mang tính xã giao ngày kỷ niệm, cảm ơn giúp đỡ hay chí nhờ cậy giúp đỡ tương lai - Khi doanh nhân Trung Quốc muốn mua q, bình thường với việc họ trực tiếp hỏi người nhận quà thích - Q tặng kinh doanh ln đền đáp ngược lại Khơng thực điều hành động tồi - Khi tặng quà, tuyệt đối đừng đưa tiền mặt - Đừng với lựa chọn quà tặng bạn bạn xem ‘iron rooster’ (gà trống sắt) – ý muốn nói việc có quà từ bạn việc nhổ lông từ gà trống sắt -Tuỳ thuộc vào loại quà, tránh việc tặng đơn lẻ Người Trung Quốc coi trọng cân hài hồ, tặng đơi -Trong văn hóa Trung Hoa, biểu tượng mang ý nghĩa quan trọng, màu sắc số -Ở Trung Quốc, phủ có sách xét loại q tặng hối lộ Mặc dù sách dần nới lỏng có lúc quà bạn khơng chấp nhận Văn hóa tặng q kinh doanh số nước Tục lệ tặng quà Nhật Bản - Việc tặng quà phần trung tâm văn hoá kinh doanh người Nhật Bản - Hãy mang theo nhiều quà khác chuyến bạn để bạn tặng quà, bạn có để đền đáp lại - Văn hoá kinh doanh người Nhật Bản nhấn mạnh vào hành động việc tặng quà thân quà - Thời điểm tốt để tặng quà cuối buổi gặp gỡ - Nếu bạn trao quà cho nhóm người, thời điểm tốt có mặt tất người - Nghi thức xác trao tặng hay đón nhận quà hai tay - Trước chấp nhận quà, bạn nên lịch từ chối hai lần -Con số bốn hay số chín thường xem khơng may mắn Việc tặng q theo cặp hồn tồn -Có thơng lệ Nhật, đối tác tặng lại q nửa giá trị quà họ nhận -Và đừng chọn sản phẩm công ty bạn làm quà tặng với logo công ty quà tặng Văn hóa tặng quà kinh doanh số nước Tục lệ tặng quà Ả Rập Xê Út - Việc tặng quà nên thực với người thân thiết mang ý nghĩa tình cảm sâu sắc - Món quà nên có chất lượng tốt - Đừng mua vàng hay lụa q cho đàn ơng - Bạc chấp nhận - Luôn trao hay nhận quà với tay phải - Người Ả Rập Xê Út thích loại nước hoa, dầu thơm cho quần áo Phổ biến sản phẩm ‘oud’ có giá đến 1000 bảng Anh/ounce -Việc mở gói quà nhận q khơng thích hợp Văn hóa tặng q kinh doanh số nước Cách thức tặng quà truyền thống nước theo đạo  Các nước Latin o Văn hóa tặng quà nước Latin không cầu kỳ Trung Quốc Nhật Bản, o Văn hóa nước Latin có số điều kiêng kỵ màu sắc vật phẩm Giấy tím giấy đen khơng dùng để bọc quà màu giấy dùng tuần Thánh o Những vật phẩm gắn với đám tang chết khăn tay, hoa vàng, hoa đỏ hoa trắng không nên dùng  Trong văn hóa đạo Do Thái • Người Do Thái khơng phép ăn thịt lợn loài giáp xác biển • Vì rượu dùng nghi thức tơn giáo người ta dán nhãn “hạn định” vỏ chai kể rượu dùng buổi tiệc bình thường Văn hóa tặng q kinh doanh số nước  Ở quốc gia Hồi giáo  Trong văn hóa Hồi giáo, kinh Co-ran nghiêm cấm rượu sản phẩm có cồn Do rượu sản phẩm có cồn kể nước hoa bị cấm  Những sản phẩm thức ăn có xuất xứ từ heo, chim, loài giáp xác nước bị cấm Do khơng người ta tặng sản phẩm làm từ da lợn hay lông đà điểu  Quần áo không nằm danh sách q tặng, họ q riêng tư mang tặng  Người ta không tặng tác phẩm nghệ thuật điêu khắc hay họa ảnh có hình thể người, đặc biệt khỏa thân  Món q tuyệt vời dành cho tín đồ Hồi giáo tận tâm lại la bàn  Ở đất nước đạo Hồi đưa hay nhận quà bạn nên dùng tay phải hai tay Những người Hồi giáo quan niệm tay trái khơng Văn hóa tặng q kinh doanh số nước  Đối tác theo Đạo Hindu (Ấn độ giáo) Trong đạo Hindu, bị lồi vật thiêng liêng thần thánh, người ta tránh xa tất thực phẩm dính tới cá lồi động vật khác ngoại trừ sữa bơ Do bạn không nên chọn sản phẩm thức ăn hay áo lơng liên quan tới lồi Hầu hết tín đồ đạo Hindu khơng uống rượu Bạn phải đưa quà nhận quà tay phải hai tay, không dùng tay trái đạo Hindu không cho bàn tay Người Hindu khơng mở q họ nhận Nhóm tiểu luận Nguyễn Thị Bích Ngọc Lê Thị Mai Thảo Nguyễn Thị Lan Anh ...1 Khái quát văn hóa tặng quà kinh doanh Những điều cần biết văn hóa tặng quà Văn hóa tặng quà kinh doanh số nước Khái quát văn hóa tặng quà kinh doanh Nói đến văn hố người ta nói đến... nhận Văn hóa tặng quà kinh doanh số nước Tục lệ tặng quà Nhật Bản - Việc tặng quà phần trung tâm văn hoá kinh doanh người Nhật Bản - Hãy mang theo nhiều quà khác chuyến bạn để bạn tặng quà, bạn... tặng lại quà nửa giá trị quà họ nhận -Và đừng chọn sản phẩm công ty bạn làm quà tặng với logo công ty quà tặng Văn hóa tặng quà kinh doanh số nước Tục lệ tặng quà Ả Rập Xê Út - Việc tặng quà nên