Nh ng bí quy t thu ph cữ ế ụ lòng ng iườ LÀM TH NÀO Đ KHI N N C I C A B N KHÁC BI T SO V IẾ Ể Ế Ụ ƯỜ Ủ Ạ Ệ Ớ NH NG N C I KHÁC Ữ Ụ ƯỜ Vào năm 1936, m t trong 6 l i khuyên c a Dale Carnegieộ ờ ủ trong cu n Làm th nào đ có đ c nh ng ng i b n vàố ế ể ượ ữ ườ ạ gây nh h ng v i m i ng i chính là n c i. Trong l chả ưở ớ ọ ườ ụ ườ ị s đã có bi t bao nhiêu n c i đã làm siêu lòng c nhânử ế ụ ườ ả lo i. L i khuyên c a ông đã đ c truy n sau m i th p kạ ờ ủ ượ ề ỗ ậ ỷ và r t nhi u nhân v t n i ti ng trong lĩnh v c giao ti p, ng x đã r tấ ề ậ ổ ế ự ế ứ ử ấ nhi u l n trích câu nói đó trong các tác ph m vi t tay c a mình ho cề ầ ẩ ế ủ ặ trong bài phát bi u tr c ti p tr c đông đ o công chúng. Ch c n m tể ự ế ướ ả ỉ ầ ộ d n ch ng đó thôi cũng đ đ cho th y s c nh h ng c a l i khuyênẫ ứ ủ ể ấ ứ ả ưở ủ ờ Dale Carnegie nói v i chúng ta. Tuy nhiên, vào giai đo n chuy n đ i c aớ ạ ể ổ ủ thiên niên k này, đã đ n lúc chúng ta ki m tra l i vai trò c a n c iỷ ế ể ạ ủ ụ ườ trong các quan h c p đ cao h n gi a con ng i v i nhau. Khi b nệ ở ấ ộ ơ ữ ườ ớ ạ đào sâu h n vào câu châm ngôn c a Dale, b n s th y n c i thoángơ ủ ạ ẽ ấ ụ ườ qua năm 1936 không ph i lúc nào cũng đem l i k t qu đ c bi t là trongả ạ ế ả ặ ệ đi u ki n ngày nay. Th c t , không có câu châm ngôn nào dù có đúngề ệ ự ế đ n đ n đâu đi chăng n a cũng không th đem l i hi u qu mãi mãi màắ ế ữ ể ạ ệ ả không đ c đi u ch nh, s a đ i. Đi u này cũng t ng t đ i v i câuượ ề ỉ ử ổ ề ươ ự ố ớ châm ngôn c a Dale Carnegie.ủ N c i toe toét l i th i không có tr ng l ng đ i v i xã h i ph c t pụ ườ ỗ ờ ọ ượ ố ớ ộ ứ ạ ngày nay. N u c i m t cách thoái mái quá đà tr c m t m t đám đôngế ườ ộ ướ ặ ộ v i nhi u lo i ng i khác nhau thì ch c ch n n c i c a b n s bớ ề ạ ườ ắ ắ ụ ườ ủ ạ ẽ ị đánh giá là vô duyên. Hãy nhìn vào nh ng nhà lãnh đ o, nh ng nhàữ ạ ữ th ng thuy t và các nhà t b n l n trên th gi i và b n s h c t pươ ế ư ả ớ ế ớ ạ ẽ ọ ậ đ c r t nhi u bài h c quý giá. Đ i v i h n c i xu n nh ch ng có ýượ ấ ề ọ ố ớ ọ ụ ườ ị ẳ nghĩa gì b i m c đích c a h không ph i là xu n nh m i ng i đ đ tở ụ ủ ọ ả ị ọ ườ ể ạ nh ng gì h mong mu n. Nh ng ng i đ t đ c thành công trong m iữ ọ ố ữ ườ ạ ượ ọ giai đo n c a cu c đ i luôn tìm cách làm giàu thêm cho n c i c aạ ủ ộ ờ ụ ườ ủ mình; và khi c i, n c i c a h s có tr ng l ng h n, gây đ cườ ụ ườ ủ ọ ẽ ọ ượ ơ ượ nhi u nh h ng h n đ ng th i s khi n c th gi i này cùng c i v iề ả ưở ơ ồ ờ ẽ ế ả ế ớ ườ ớ h . H c i không ch đ làm hài lòng m t ng i nào đó mà mu n gâyọ ọ ườ ỉ ể ộ ườ ố nh h ng đ n m t nhóm ng i, nhi u nhóm ng i và c th gi i; đâyả ưở ế ộ ườ ề ườ ả ế ớ chính là m c tiêu cao nh t mà h mu n th c hi n đ c.ụ ấ ọ ố ự ệ ượ M t s n c i r t m áp trong khi đó l i có nh ng đi u c i l nh lùngộ ố ụ ườ ấ ấ ạ ữ ệ ườ ạ đáng s . Có nh ng n c òi th t s và nh ng n c i gi t o. ( B n đãợ ữ ụ ư ậ ự ữ ụ ườ ả ạ ạ nhìn th y r t nhi u n c i giòn giã n trên khuôn m t c a nh ng ng iấ ấ ề ụ ườ ở ặ ủ ữ ườ b n và h nói v i b n r ng h th t s vui s ng vì b n đã quy t đ nhạ ọ ớ ạ ằ ọ ậ ự ướ ạ ế ị b t chút th i gian ghé vào thăm, và các ng c viên tranh ch c t ngớ ờ ứ ử ứ ổ th ng đ n thăm thành ph c a b n r i nói r ng h r t “ vui s ng vì đãố ế ố ủ ạ ồ ằ ọ ấ ướ đ n thăm thành ph này…” Nh ng chi n th ng giòn giã bi t r ng nế ố ữ ế ắ ế ằ ụ c i c a h là m t trong nh ng vũ khí m nh nh t, chính vì v y h đã cườ ủ ọ ộ ữ ạ ấ ậ ọ ố g ng t n d ng chúng đ đ t hi u qu t i đa. Thú th t, t t c m i ng iắ ậ ụ ể ạ ệ ả ố ậ ấ ả ọ ườ trong s chúng ta đ u thích nhìn th y nh ng n c i th t t i ch khôngố ề ấ ữ ụ ườ ậ ươ ứ ai mu n nhìn vào nh ng khuôn m t nhăn nhó, khó ch u.ố ữ ặ ị LÀM TH NÀO Đ T I ĐA HOÁ HI U QU N C I C A B NẾ Ể Ố Ệ Ả Ụ ƯỜ Ủ Ạ Ch v a năm ngoái thôi, m t ng i b n cũ h i h c đ i h c c a tôi tên làỉ ừ ộ ườ ạ ồ ọ ạ ọ ủ Lan đ m nhi m công vi c kinh doanh c a gia đình: đó là cung c p h pả ệ ệ ủ ấ ộ cattông cho các nhà s n xu t. Có th nói đây là m t công vi c khá v tả ấ ể ộ ệ ấ v đ i v i m t cô gái nh Lan. M t ngày cô g i đi n cho tôi nói r ng côả ố ớ ộ ư ộ ọ ệ ằ chu n b lên Hà N i đ tìm ki m nh ng khách hàng m i và m i tôi đi ănẩ ị ộ ể ế ữ ớ ờ t i cùng v i m t vài khách hàng t ng lai c a mình b i cô nghĩ r ng cóố ớ ộ ươ ủ ở ằ th tôi s giúp đ c cô trong vi c n m b t tâm lý c a khách hàng. Tôi hyể ẽ ượ ệ ắ ắ ủ v ng s tìm th y n c i ho t bát c a cô b n mình và nghe th y ti ngọ ẽ ấ ụ ườ ạ ủ ạ ấ ế c i giòn giã, thoái mái nh chúng tôi còn h c đ i h c. Lan là m t ng iườ ư ọ ạ ọ ộ ườ luôn c i thoái mái và m t khi cô đã c i thì không ai có th làm cô nínườ ộ ườ ể đ c; ng i khác th nào thì không bi t nh ng chúng tôi l i th y đóượ ườ ế ế ư ạ ấ chính là m t ph n làm nên s h p d n c a cô.ộ ầ ự ấ ẫ ủ Khi b Lan m t vào năm ngoái, cô nói v i tôi r ng cô s ti p qu n côngố ấ ớ ằ ẽ ế ả vi c kinh doanh mà ph i m t c m t đ i b cô m i t o d ng đ c. Tôiệ ả ấ ả ộ ờ ố ớ ạ ự ượ nghĩ v i tính cách c a Lan có đôi chút thoái mái, vui v và không h p v iớ ủ ẻ ợ ớ vai trò là m t ng i lãnh đ o cao nh t trong lĩnh v c kinh doanh đ y khóộ ườ ạ ấ ự ầ khăn và c nh tranh này. Tôi đã t ng lo l ng cho Lan b i d i con m tạ ừ ắ ở ướ ắ c a tôi Lan v n là m t ng i b n gái chân y u tay m m, m t ng i hayủ ẫ ộ ườ ạ ế ề ộ ườ c i khi n b n bè ai cũng c m th y yêu quý. Nh ng th c t tôi bi t gìườ ế ạ ả ấ ư ự ế ế v v ngành s n xu t h p cattông c ch ? Đ n bây gi thì tôi l i c mề ề ả ấ ộ ơ ứ ế ờ ạ ả th y lo l ng cho b n thân mình không bi t mình có th cáng đáng đ cấ ắ ả ế ể ượ công vi c mà cô b n nh hay không n a b i th c t tôi đâu có chút ki nệ ạ ờ ữ ở ự ế ế th c gì v lĩnh v c cô nói.ứ ề ự Lan, ba ng i khách ti m năng c a cô và tôi g p nhau trong m t quánườ ề ủ ặ ộ n c l ch s gi a trung tâm thành ph và khi chúng tôi d n h vàoướ ị ự ữ ố ẫ ọ phòng ăn c a nhà hàng, Lan thì th m vào tai tôi, “ T i nay hãy g i mìnhủ ầ ố ọ là Lan Anh nhé ( Lan là tên đ m c a Lan Anh ).ệ ủ “ T t nhiên r i ”, tôi ch p m t “ Ph i g i tên đ y đ c a bà ch t ch côngấ ồ ớ ắ ả ọ ầ ủ ủ ủ ị ty ch đúng không ?” Ngay sau khi chúng tôi ng i yên v xung quanh bànứ ồ ị ăn sang tr ng, tôi b t đ u nh n ra r ng Lan Anh bây gi là m t ph nọ ắ ầ ậ ằ ờ ộ ụ ữ hoàn toàn khác, khác xa v i cô b n Lan luôn c i rúc rích c a tôi mà tôiớ ạ ườ ủ bi t h i đ i h c. Cô v n quy n rũ nh tr c, cô v n c i nhi u nhế ồ ạ ọ ẫ ế ư ướ ẫ ườ ề ư tr c nh ng v n có m t s m t s đ c đi m không gi ng, hoàn toànướ ư ẫ ộ ố ộ ố ặ ế ố không gi ng. Tôi không th gi i thích chính xác đ c đi u đó. Tôi bi tố ể ả ượ ề ế r ng th i gian trôi đi, ai cũng ph i thay đ i nh ng tôi h i b t ng v đi uằ ờ ả ổ ư ơ ấ ờ ề ề này. M c dù v n còn sôi n i nh ngày x a nh ng tôi có m t n t ng rõ ràngặ ẫ ổ ư ư ư ộ ấ ượ r ng m th Lan Anh nói sâu s c và chân th t, th ng th n h n. Cô nóiằ ọ ứ ắ ậ ẳ ắ ơ chuy n m t cách m áp v i khách hàng t ng lai và tôi có th kh ngệ ộ ấ ớ ươ ể ẳ đ nh r ng nh ng khách hàng kia cũng r t thích cô. Tôi c m th y vui vì côị ằ ữ ấ ả ấ b n c a mình đã ghi đ c m t cú ngo n m c vào đêm hôm đó. Vàoạ ủ ượ ộ ạ ụ cu i bu i, Lan Anh đã giành đ c ba ng i khách hàng l n. Còn vố ổ ượ ườ ớ ề ph n mình, m t chuyên gia giao ti p ( nh l i Lan Anh nói ch bi t ng iầ ộ ế ư ờ ỉ ế ồ đó quan sát b n mình v i s ng c nhiên đ y thú v ).ạ ớ ự ạ ầ ị Sau đó, khi ch còn l i m t mình v i cô trong quán n c, tôi nói, “ Lanỉ ạ ộ ớ ướ này, b n đã th c s hoà nh p đ c vào con đ ng mà b b n đã d nạ ự ự ậ ượ ườ ố ạ ẫ b n đi k t khi b n ti p qu n công ty. Tính cách th c s c a b n đãạ ể ừ ạ ế ả ự ự ủ ạ phát tri n đ y đ , th c s m áp nh ng cũng không kém ph n quể ầ ủ ự ự ấ ư ầ ả quy t, s c s o. Th c s mình c m th y b n v a l l i v a quen. ”ế ắ ả ự ự ả ấ ạ ừ ạ ạ ừ “ Chà chà! Ch có m t th duy nh t thay đ i thôi ” Cô v a đáp l i tôi, v aỉ ộ ứ ấ ổ ừ ạ ừ c i r t đáng yêu.ườ ấ “ Cái gì c ? ”ơ “ N c i c a mình. ” ụ ườ ủ “ Cái gì c a b n c ? ” Tôi ng c nhiên h i l i.ủ ạ ơ ạ ỏ ạ “ N c i c a mình,” cô l p l i m t l n n a nh th tôi không h ngheụ ườ ủ ặ ạ ộ ầ ữ ư ể ề th y.ấ “ B n th y đ y ”, cô ti p t c, m t nhìn v xa xăm, “ khi b mình b m vàạ ấ ấ ế ụ ắ ề ố ị ố mình bi t mình s ph i ti p qu n công ty, ông ng i xu ng bên c nhế ẽ ả ế ả ồ ố ạ mình và nói chuy n v i mình; chính cu c nói chuy n đó gi a hai b conệ ớ ộ ệ ữ ố đã làm thay đ i cu c đ i mình. Mình s không bao gi quên t ng ch ,ổ ộ ờ ẽ ờ ừ ữ t ng l i ông nói v i mình. B nói: “ Con gái yêu quý c a ta, con có nhừ ờ ớ ố ủ ớ m t bài hát c , “ Tôi yêu m t ong, nh ng bàn chân l i quá to ” hayộ ổ ậ ư ạ không? Chà, n u con mu n thành công trong ngành kinh doanh h pế ố ộ cattông thì hãy đ b nói câu này v i con, “ Ta yêu con, con yêu nh ngể ố ớ ư n c i c a con sôi đ ng và nhanh quá. ”ụ ườ ủ ộ “ Sau đó ông đ a cho mình m t t báo màu vàng r i ch vào m t bài báoư ộ ờ ồ ỉ ộ có trích đo n m t nghiên c u mà ông đã c t đi đ cho mình xem vàoạ ộ ứ ấ ể th i đi m thích h p. Nghiên c u đó có liên quan đ n vi c ph n làmờ ể ợ ứ ế ệ ụ ữ kinh doanh. Nghiên c u nói r ng m t ph c i ch m h n trong khi làmứ ằ ộ ụ ườ ậ ơ vi c v i đ i tác kinh doanh s dành đ c s tín nhi m cao h n c a đ iệ ớ ố ẽ ượ ự ệ ơ ủ ố tác. ” Khi Lan nói, tôi b t đ u nghĩ đ n nh ng ph n đã góp ph n làm nênắ ầ ế ữ ụ ữ ầ l ch s gi ng nh Margaret Thatcher, Indira Candhi, Golda Meir,ị ử ố ư Madeleine Albrght và nh ng ph n đ y quy n l c khác. Không ai trongữ ụ ữ ầ ề ự s h có đi u c i tho ng qua nhanh chóng.ố ọ ệ ườ ả Lan ti p t c, “ Nghiên c u kia cũng nói r ng đi u c i l n, m áp là m tế ụ ứ ằ ệ ườ ớ ấ ộ tài s n. Nh ng ch khi nó ch m h n đôi chút b i nh v y nó s thu đ cả ư ỉ ậ ơ ở ư ậ ẽ ượ nhi u tín hi u h n. ” T kho ng kh c đó tr đi, Lan gi i thích r ng côề ệ ơ ừ ả ắ ở ả ằ dành cho khách hàng và đ i tác làm ăn c a mình m t n c i l n. Tuyố ủ ộ ụ ườ ớ nhiên cô c g ng c i m t cách ch m rãi đ khách hàng có đ th i gianố ắ ườ ộ ậ ể ủ ờ đ nh n ra s chân thành và đáng tin c y c a cô. Chính vì v y, n c iể ậ ự ậ ủ ậ ụ ườ c a cô có v nh m áp, trung th c và mang tính cá nhân h n đ i v iủ ẻ ư ấ ự ơ ố ớ ng i nh n. Ng i đ i di n v i cô có c m giác n c i c a cô là dànhườ ậ ườ ố ệ ớ ả ụ ườ ủ cho riêng h , cô luôn coi tr ng t ng ng i đang nói chuy n v i mình vàọ ọ ừ ườ ệ ớ nh v y có nghĩa là cô làm cho h có c m giác mình đang đ c tônư ậ ọ ả ượ tr ng và chú ý.ọ Chính xác là nh v y! N c i ch m h n c a Lan khi n tính cách c aư ậ ụ ườ ậ ơ ủ ế ủ cô đ c bi u l ra ngoài m t cách phong phú h n, sâu s c h n và thànhượ ể ộ ộ ơ ắ ơ th t h n. M c dù ch ch m h n có m t giây nh ng nh ng ng i nh nậ ơ ặ ỉ ậ ơ ộ ư ữ ườ ậ đ c n c i thoái mái xinh đ p c a cô l i c m th y nó đ c bi t bi tượ ụ ườ ẹ ủ ạ ả ấ ặ ệ ế nh ng nào, và m t đi u quan tr ng đáng nói đây là h c m giácườ ộ ề ọ ở ọ ả chúng là riêng cho h . Lúc này tôi m i th y l n g p g này đã giúp tôiọ ớ ấ ầ ặ ỡ hi u ra đ c m t đi u r t h u ích đ i v i công vi c nghiên c u v giaoể ượ ộ ề ấ ữ ố ớ ệ ứ ề ti p, ng x c a mình và tôi th m c m n cô b n Lan đáng yêu c a tôiế ứ ử ủ ầ ả ơ ạ ủ vì đã cho tôi hi u thêm m t khía c nh v s c m nh to l n c a n c i.ể ộ ạ ề ứ ạ ớ ủ ụ ườ Tôi quy t đ nh s ti n hành nghiên c u sâu h n v n c i và nhế ị ẽ ế ứ ơ ề ụ ườ ả h ng c a nó trong cu c s ng hàng ngày cũng nh công vi c kinhưở ủ ộ ố ư ệ doanh. Khi b n ra ch mua giày, b n b t đ u nhìn xu ng chân c a m iạ ợ ạ ắ ầ ố ủ ọ ng i. Khi b n quy t đ nh thay đ i ki u tóc thì ch c ch n b n s nhìnườ ạ ế ị ổ ể ắ ắ ạ ẽ vào m u tóc c a t t c m i ng i b n g p đ xem xem li u có ki u tócẫ ủ ấ ả ọ ườ ạ ặ ể ệ ể nào đ p, h p v i mình. Trong vài tháng tr i, tôi tr thành m t nhà quanẹ ợ ớ ờ ở ộ sát n c i th c th . Tôi quan sát t t c nh ng n c i tôi g p trênụ ườ ự ụ ấ ả ữ ụ ườ ặ đ ng ph ; tôi quan sát t ng n c i xu t hi n trên ti vi và tôi quan sátườ ố ừ ụ ườ ấ ệ n c i c a các chính tr gia, nh ng nhà truy n đ o, nh ng nhà kinhụ ườ ủ ị ữ ề ạ ữ doanh l n cũng nh các v lãnh t trên th gi i. Tôi không b qua b t cớ ư ị ụ ế ớ ỏ ấ ứ n c i nào tôi nhìn th y và c g ng tìm ra s khác nhau và gi ng nhauụ ườ ấ ố ắ ự ố gi a chúng đ ng th i qua đó s xác đ nh đ c ý nghĩa c a t ng n c iữ ồ ờ ẽ ị ượ ủ ừ ụ ườ và s c nh h ng c a chúng đem l i. Còn có nh ng đi u tôi phát hi nứ ả ưở ủ ạ ữ ề ệ ra thì sao? T nh ng quan sát c a mình, tôi nh n ra r ng m i ng i đ uừ ữ ủ ậ ằ ọ ườ ề c m th y c i ch m rãi h n là cách t o đ c s tin c y và th hi n sả ấ ườ ậ ơ ạ ượ ự ậ ể ệ ự chính tr c nh t. Sau đó, khi h làm nh v y thì d ng nh n c i c aự ấ ọ ư ậ ườ ư ụ ườ ủ h s hi n rõ trên t ng nét m t và trông t a nh m t đ t lũ ch m đangọ ẽ ệ ừ ặ ự ư ộ ợ ậ tràn v . Do đó tôi g i ph ng pháp sau là “ N c i t o ra c n lũ ”.ề ọ ươ ụ ườ ạ ơ Ph ng pháp 1ươ N c i t o ra c n lũ ụ ườ ạ ơ Khi chào h i m t ai đó, không nên ch c i m t n c i thoáng qua nhỏ ộ ỉ ườ ộ ụ ườ ư th ng i đó ch l t qua t m nhìn c a b n t a nh b n s đ c h ngế ườ ỉ ướ ầ ủ ạ ự ư ạ ẽ ượ ưở l i m t đi u gì đó, hãy nhìn th ng vào m t ng i b n chào m t lát. Ti pợ ộ ề ẳ ặ ườ ạ ộ ế theo d ng l i. Chìm sâu vào tính cách c a h . Sau đó hãy đ m t nừ ạ ủ ọ ể ộ ụ c i l n, m áp và nhi t tình trào qua khuôn m t b n và th m sâu trongườ ớ ấ ệ ặ ạ ấ m t b n. Nó s nh n sâu vào ng i nh n gi ng nh m t con sóng mắ ạ ẽ ấ ườ ậ ố ư ộ ấ áp. Ch ch m m t giây thôi cũng đ đ thuy t ph c m i ng i r ng nỉ ậ ộ ủ ể ế ụ ọ ườ ằ ụ c i c a b n là chân th t và ch dành riêng cho h .ườ ủ ạ ậ ỉ ọ Bây gi hãy đ chúng tôi đi nh ng ch m t vài cm v h ng b c ti n t iờ ể ư ỉ ộ ề ướ ắ ế ớ nh ng công c giao ti p, ng x hi u qu nh t mà b n đang s d ng:ữ ụ ế ứ ử ệ ả ấ ạ ử ụ đó chính là đôi m t c a b n.ắ ủ ạ LÀM TH NÀO Đ CÓ NH H NG T I T T C M I NG I,Ế Ể Ả ƯỞ Ớ Ấ Ả Ọ ƯỜ KHI N M I NG I ĐÁNH GIÁ B N THÔNG MINH VÀ SÂU S CẾ Ọ ƯỜ Ạ Ắ B NG CÁCH S D NG ĐÔI M TẰ Ử Ụ Ắ T t nhiên t t c cũng ch là nói phóng đ i khi kh ng đ nh r ng ai đó cóấ ấ ả ỉ ạ ẳ ị ằ th h thu tàu ch b ng ánh m t c a mình ho c ai đó có th nhìn ch mể ạ ỷ ỉ ằ ắ ủ ặ ể ằ ch m và đánh h m t chú g u cũng ch b ng đôi m t. Đó ch là cách nóiằ ạ ộ ấ ỉ ằ ắ ỉ có đôi chút c ng đi u đ nh n m nh s c m nh c a đôi m t mà thôiườ ệ ể ấ ạ ứ ạ ủ ắ nh ng không ph i t nhiên mà m i ng i l i đ a ra nh ng s so sánhư ả ự ọ ườ ạ ư ữ ự nh v y. Đôi m t c a b n gi ng nh trái l u đ n có kh năng làm nư ậ ắ ủ ạ ố ư ự ạ ả ổ tình c m c a m i ng i dù là nh ng ng i c ng r n nh t. Đôi m t làả ủ ọ ườ ữ ườ ứ ắ ấ ắ c a s tâm h n, là c quan c m nh n quan tr ng có nh h ng r t l nử ổ ồ ơ ả ậ ọ ả ưở ấ ớ đ n cách nhìn c a zchúng ta nhìn nh n v th gi i bên ngoài ( ph n l nế ủ ậ ề ế ớ ầ ớ quan đi m c a chúng đ c hình thành là do nh ng đi u chúng ta nhìnể ủ ượ ữ ề th y b ng m t ). Cũng gi ng nh nh ng ông ch trong lĩnh v c nghấ ằ ắ ố ư ữ ủ ự ệ thu t hôn nhân và gia đình coi n m đ m c a h là vũ khí gi t ng i,ậ ắ ấ ủ ọ ế ườ b n cũng có th t tin mà coi đôi m t c a mình là m t th vũ khí tâm lýạ ể ự ắ ủ ộ ứ ch t ng i n u b n th c s lĩnh h i và thông th o nh ng ph ng phápế ườ ế ạ ự ự ộ ạ ữ ươ giao ti p b ng m t. Không ai có th ph nh n đ c s c m nh c a đôiế ằ ắ ể ủ ậ ượ ứ ạ ủ m t, nhi u ng i có đôi m t bi t nói khi n ng i khác khi nhìn vàoắ ề ườ ắ ế ế ườ không kh i b rung đ ng ho c có r t nhi u k b chìm đ m trong đôi m tỏ ị ộ ặ ấ ề ẻ ị ắ ắ đó. Đôi m t cũng gi ng nh n c i có th tr thành m t trong nh ngắ ố ư ụ ườ ể ở ộ ữ nhân t giúp b n đ t đ c thành công nh mong mu n.ố ạ ạ ượ ư ố Nh ng ng i đ c yêu thích trong trò ch i c a cu c đ i nhìn xa h n soữ ườ ượ ơ ủ ộ ờ ơ v i s thông thái thông th ng v n d y chúng ta r ng: “ Ph i luôn duy trìớ ự ườ ẫ ạ ằ ả quá trình giao ti p b ng m t hi u qu . ” Tuy nhiên, đ i v i nh ng ng iế ằ ắ ệ ả ố ớ ữ ườ khác thì h l i cho r ng n u nh ng ng i đáng nghi ng và không đángọ ạ ằ ế ữ ườ ờ tin c y thì s ti p xúc b ng m t trong th i gian dài có th s đem l i h uậ ự ế ằ ắ ờ ể ẽ ạ ậ qu ng c l i b i th c ch t con ng i d bi u l b n ch t c a mình r tả ượ ạ ở ự ấ ườ ễ ể ộ ả ấ ủ ấ rõ nét tông qua đôi m t và n u đ ng i khác nhìn sâu vào đôi m t thìắ ế ể ườ ắ ch c ch n h s nh n ra đ c t t c nh ng đi u n sâu bên trong.ắ ắ ọ ẽ ậ ượ ấ ả ữ ề ẩ Khi tôi đang trong giai đo n tr ng thành, gia đình tôi có m t ng i giúpạ ưở ộ ườ vi c chúng tôi trông coi vi c nhà c a, v n t c; trong trí t ng t ngệ ệ ủ ườ ượ ưở ượ kỳ quái c a bà ch a đ y hình nh c a nh ng ng i phù thu , nh ngủ ứ ầ ả ủ ữ ườ ỷ ữ th y phù thu chuyên làm phép và nh ng phép thu t đen t i. Bà khôngầ ỷ ữ ậ ố bao gi ch u m t mình cùng v i Milu – chú mèo c ng c a gia đình tôiờ ị ở ộ ớ ư ủ b i bà nói r ng: “ Milu có th nhìn th y qua tôi, nhìn th y tâm h n tôi”. “ở ằ ể ấ ấ ồ Th c t khi nói v i tôi đi u này, c gi ng nói, nét m t và đ c bi t là đôiự ế ớ ề ả ọ ặ ặ ệ m t c a bà hi n rõ s s hãi. Tôi cũng không hi u sao bà l i có ý nghĩắ ủ ệ ự ợ ể ạ kỳ c c nh v y, t i sao bà l i t ra s hãi tr c đôi m t c a m t chúụ ư ậ ạ ạ ỏ ợ ướ ắ ủ ộ mèo? Th t kỳ l và khó gi i thích ph i không các b n.ậ ạ ả ả ạ Trong m t s n n văn hoá, ti p xúc b ng m t mãnh li t đ c coi là m tộ ố ề ế ằ ắ ệ ượ ộ phép phù thu và ng i ta th ng đ c g i là thôi miên. Trong m t sỷ ườ ườ ượ ọ ộ ố n n văn hoá khác thì nhìn ch m ch m vào ai đó có th là m t hànhề ằ ằ ể ộ đ ng đe do và thi u tôn tr ng ng i khác. Cùng m t hành đ ng gi ngộ ạ ế ọ ườ ộ ộ ố nhau nh ng ý nghĩa l i khác nhau các n n văn hoá khác nhau và n uư ạ ở ề ế không áp d ng đúng trong t ng hoàn c nh thì s d n đ n s hi u l mụ ừ ả ẽ ẫ ế ự ể ầ ( Hay nói chính xác h n là s b t đ ng văn hoá ). Nh n ra đi u này, cácơ ự ấ ồ ậ ề nhân v t quan tr ng có ti ng tăm và thành công trong tr ng qu c tậ ọ ế ườ ố ế thích nghiên c u m t cu n sách vi t v s khác bi t v ngôn ng c thứ ộ ố ế ề ự ệ ề ữ ơ ể gi a các n n văn hoá v i nhau h n là m t cu n sách thành ng b iữ ề ớ ơ ộ ố ữ ở trong xã h i hi n đ i chúng h u ích h n r t nhi u so v i nh ng câuộ ệ ạ ữ ơ ấ ề ớ ữ thành ng c . Tuy nhiên, trong n n văn hoá c a chúng ta, nh ng nhânữ ổ ề ủ ữ v t thành công vang d i nào bi t cách nào làm tăng s c m nh c a mìnhậ ộ ế ứ ạ ủ qua s ti p xúc b ng m t có th thu đ c u th đ c bi t so v i các đ iự ế ằ ắ ể ượ ư ế ặ ệ ớ ố th c a mình, đ c bi t là nh ng ng i khác gi i. Thông th ng gi a cácủ ủ ặ ệ ữ ườ ớ ườ ữ ng i khác gi i, nh h ng c a đôi m t s tăng m nh h n r t nhi u soườ ớ ả ưở ủ ắ ẽ ạ ơ ấ ề v i nh ng ng i cùng gi i. Trong lĩnh v c kinh doanh, th m chí khi sớ ữ ườ ớ ự ậ ự lãng m n còn không có ch trong c b c tranh thì s ti p xúc b ng m tạ ỗ ả ứ ự ế ằ ắ m nh m có th t o ra m t cú đánh khá m nh gi a đàn ông và ph n .ạ ẽ ể ạ ộ ạ ữ ụ ữ Gi a nh ng ng i khác gi i luôn t n t i m t s c hút m nh h n so v iữ ữ ườ ớ ồ ạ ộ ứ ạ ơ ớ nh ng ng i cùng gi i và ánh m t d khi n h chú ý đ n nhau h n vàữ ườ ớ ắ ễ ế ọ ế ơ đây là m t nhân t giúp h có cách nhìn v đ i ph ng. Chính vì v y,ộ ố ọ ề ố ươ ậ có r t nhi u v làm ăn gi a nh ng ng i khác gi i tr nên thu n l i h nấ ề ụ ữ ữ ườ ớ ở ậ ợ ơ r t nhi u m t ph n nh đ n ngôn ng c th h n là ngôn ng b ngấ ề ộ ầ ờ ế ữ ơ ể ơ ữ ằ m t.ắ M t trung tâm Boston - M đã ti n hành m t nghiên c u đ tìm ra nhộ ở ỹ ế ộ ứ ể ả h ng chính xác c a v n đ này. Các nhà nghiên c u tìm hi u và đưở ủ ấ ề ứ ể ề ngh nh ng ng i khác gi i nói chuy n, giao ti p m t cách thoái mái, c iị ữ ườ ớ ệ ế ộ ở m v i nhau và h đ ng ngoài quan sát. H yêu c u trong m t ch đở ớ ọ ứ ọ ầ ộ ủ ề nói chuy n h ph i luôn nhìn nhau ( duy trì s giao ti p b ng m t )ệ ọ ả ự ế ằ ắ thông qua vi c đ ngh h đ m s l n đ i ph ng c a mình ch p m tệ ề ị ọ ế ố ầ ố ươ ủ ớ ắ trong su t cu c trò chuy n. Trong m t n a cu c trò chuy n còn l i, hố ộ ệ ộ ử ộ ệ ạ ọ yêu c u nh ng ng i tham gia nghiên c u ch nói chuy n đ n thu nầ ữ ườ ứ ỉ ệ ơ ầ ch không duy trì s giao ti p b ng m t. Sau khi k t thúc c a hai l n tròứ ự ế ằ ắ ế ủ ầ chuy n v i hai cách th c khác nhau, h s nghiên c u v suy nghĩ, c mệ ớ ứ ọ ẽ ứ ề ả giác c a nh ng ng i tham gia giao ti p t đó đánh giá tính hi u quủ ữ ườ ế ừ ệ ả c a cu c trò chuy n.ủ ộ ệ Khi h h i v nh ng ch đ k ti p thì nh ng ng i ch p m t khôngọ ỏ ề ữ ủ ề ế ế ữ ườ ớ ắ đáng nghi ng s đ c thông báo r ng h nh n đ c c m giác tônờ ẽ ượ ằ ọ ậ ượ ả tr ng và yêu thích h n t nh ng đ ng nghi p c a mình và t nh ngọ ơ ừ ữ ồ ệ ủ ừ ữ ng i ch a bi t h . Ch đ n gi n h đ m s l n ch p m t và cách th cườ ư ế ọ ỉ ơ ả ọ ế ố ầ ớ ắ ứ ch p m t đ có th đ a ra đánh giá cu i cùng v ng i đang nóiớ ắ ể ể ư ố ề ườ chuy n tr c ti p v i mình. Nhi u ng i th c m c r ng ch nh v y thôiệ ự ế ớ ề ườ ắ ắ ằ ỉ ư ậ làm sao có th đánh giá chính xác v m t ng i đang nói chuy n v iể ề ộ ườ ệ ớ mình nh ng th c t hoàn toàn có th làm vi c nh v y b i đôi m t - c aư ự ế ể ệ ư ậ ở ắ ủ s tâm h n không bi t nói d i.ổ ồ ế ố Tôi v a nhìn đ i di n tr c ti p v i m t ng i l kho ng cách r t g n:ừ ố ệ ự ế ớ ộ ườ ạ ở ả ấ ầ chúng tôi nhìn khá lâu và khá sâu nh th mu n nhìn th u suy nghĩ c aư ể ố ấ ủ nhau. M t l n khi đang ti n hành nghiên c u chuyên đ cho vài trămộ ầ ế ứ ề ng i thì khuôn m t m t ph n l trong đám đông đã thu hút đ c sườ ặ ộ ụ ữ ạ ượ ự chú ý c a tôi. Hình dáng bên ngoài c a nh ng ng i tham d không cóủ ủ ữ ườ ự gì là đ c bi t c . Chính vì v y cô đã tr thành tâm đi m chú ý c a tôiặ ệ ả ậ ở ể ủ trong su t bài phát bi u, nói chuy n. T i sao l i nh v y? B i vì khôngố ể ệ ạ ạ ư ậ ở m t giây phút nào đôi m t c a cô d i kh i khuôn m t tôi: cô nhìn tôiộ ắ ủ ờ ỏ ặ trong su t bu i h i th o nh mu n ch p l y đ c l i nói, t ng ý nghĩaố ổ ộ ả ư ố ớ ấ ượ ờ ừ tôi mu n nh n m nh. Th m chí khi tôi k t thúc m t đi m nào đó vàố ấ ạ ậ ế ộ ể d ng l i im l ng đ i ý ki n c a m i ng i, đôi m t c a cô v n nhìnừ ạ ặ ợ ế ủ ọ ườ ắ ủ ẫ chăm chú vào khuôn m t tôi. Tôi c m th y cô không th đ i đ đ cặ ả ấ ể ợ ể ượ ti p t c lĩnh h i nh ng ki n th c và s phân tích sâu s c phát ra t đôiế ụ ộ ữ ế ứ ự ắ ừ môi tôi; cô mu n th i gian tr ng đó trôi đi ngay l p t c đ tôi ti p t c bàiố ờ ố ậ ứ ể ế ụ phát bi u c a mình. Thú th t tôi r t thích đi u đó. T i sao không c ch !ể ủ ậ ấ ề ạ ơ ứ Ai ch ng c m th y vui s ng khi có ai đó chăm chú l ng nghe mình nóiẳ ả ấ ướ ắ và nh n th y nh ng đi u mình nói th t chính xác, sâu s c. Cô r t t pậ ấ ữ ề ậ ắ ấ ậ trung vào bài phát bi u c a tôi và rõ ràng cô hoàn toàn b mê ho c b iể ủ ị ặ ở t ng t , t ng ch phát ra t mi ng tôi; tôi cũng không có gì ph i gi uừ ừ ừ ữ ừ ệ ả ấ gi m khi nói r ng chính đi u đó đã kích thích tôi, giúp tôi nh ra nhi uế ằ ề ớ ề câu chuy n và nh n m nh nh ng đi m h t s c quan tr ng mà t lâu tôiệ ấ ạ ữ ể ế ứ ọ ừ quên m t. Nói nh v y thì đâu ch có tôi gây nh h ng đ n cô y màấ ư ậ ỉ ả ưở ế ấ th c s chính cô y cũng tác đ ng tr l i đ i v i tôi ( t t nhiên c haiự ự ấ ộ ở ạ ố ớ ấ ả chi u đ u tích c c ) và t t c đ u đ c th hi n qua đôi m t.ề ề ự ấ ả ề ượ ể ệ ắ Ngay sau khi k t thúc bài nói chuy n, tôi tách ra ngoài tìm ki m ng iế ệ ế ườ b n m i - ng i đã b thôi miên b i bài phát bi u c a tôi. Khi m i ng iạ ớ ườ ị ở ể ủ ọ ườ r i đ i s nh, tôi nhanh chóng đ n bên c nh fan hâm m c a mình vàờ ạ ả ế ạ ộ ủ nghĩ r ng ch c ch n ng i đó s c m th y r t vui khi đ c nói chuy nằ ắ ắ ườ ẽ ả ấ ấ ượ ệ riêng v i mình. “ Xin l i ” tôi l ch s nói. Nh ng ng i hâm m c a tôiớ ỗ ị ự ư ườ ộ ủ th m chí không h thay đ i t c đ đi c a mình và cô ti p t c ti n raậ ề ổ ố ộ ủ ế ụ ế ngoài c a chính nh th không nghe th y ti ng tôi g i. Tôi đi theo cô t iử ư ể ấ ế ọ ớ hành lang, v a đi v a nhìn cô m t cách đ y ng c nhiên; tôi không hi uừ ừ ộ ầ ạ ể t i sao l i nh v y b i cô v n ph t l tôi. Tôi l m b m vài l i gi i thíchạ ạ ư ậ ở ẫ ớ ờ ẩ ẩ ờ ả b o ch a vì tôi đã đánh giá cao s t p trung c a cô vào bài nói chuy nả ữ ự ậ ủ ệ c a mình và th c tình lúc đó chính tôi cũng mu n h i cô m t vài câu h i.ủ ự ố ỏ ộ ỏ Tôi c m th y th c m c b i thái đ lúc tr c và lúc này c a cô hoàn toànả ấ ắ ắ ở ộ ướ ủ khác nhau khi n tôi không th gi i thích đ c: t thái đ chăm chú nhế ể ả ượ ừ ộ ư b thôi miên bây gi chuyên sang thái đ h t s c th nh th ch aị ờ ộ ế ứ ờ ơ ư ể ư bao gi cô tâp trung cao đ nh v y.ờ ộ ư ậ “ Xin l i, qua h i th o này cô có thu đ c nhi u đi u b ích không? ” tôiỗ ộ ả ượ ề ề ổ m o mu n h i cô m t cách th ng th n.ạ ộ ỏ ộ ẳ ắ “ Chà, cũng không nhi u l m ”, cô tr l i th t thà. “ Tôi g p khó khănề ắ ả ờ ậ ặ trong vi c hi u nh ng gì ch đang nói b i ch luôn đi xung quanh sânệ ể ữ ị ở ị kh u và m t h ng v nh ng h ng khác nhau. Ch bi t đ y, có kháấ ặ ướ ề ữ ướ ị ế ấ nhi u ng i tham d bu i h i th o, còn ch là ng i duy nh t phát bi uề ườ ự ổ ộ ả ị ườ ấ ể phía trên; ch h ng đ n t t c m i ng i chính vì v y tôi không th cở ị ướ ế ấ ả ọ ườ ậ ự s hi u l m. ”ự ể ắ Trong giây lát, tôi đã hi u ra v n đ . Ng i ph n này b kém thínhể ấ ề ườ ụ ữ ị giác, chính vì v y cô g p khó khăn trong vi c lĩnh h i nh ng gì tôi phátậ ặ ệ ộ ữ bi u. Tôi đã không làm cho cô thích thú và tôi đã nghi ng v đi u đó.ể ờ ề ề Cô không b kích thích và thích thú b i bài phát bi u c a tôi nh tôi đã hyị ở ể ủ ư v ng và đúng h n là nh tôi đã tin t ng. Nguyên nhân duy nh t khi nọ ơ ư ưở ấ ế cô nhìn chăm chú vào khuôn m t tôi là b i vì cô c g ng h t s c đ đ cặ ở ố ắ ế ứ ể ọ đ c nh ng l i tôi nói thông qua đôi môi. Thính giác c a cô kém và côượ ữ ờ ủ không th nghe rõ t ng l i nói c a tôi, chính vì v y cô ph i v t l n m tể ừ ờ ủ ậ ả ậ ộ ộ cách khó khăn đ hi u đ c bài phát bi u c a tôi b ng vi c quan sátể ể ượ ể ủ ằ ệ đôi môi m p máy c a tôi trong khi nói. Đúng lúc đó, tôi c m th y th tấ ủ ả ấ ấ v ng và có đôi chút h t h ng ( m t c m giác h t s c bình th ng khi aiọ ụ ẫ ộ ả ế ứ ườ đó bi t đ c m t đi u gì đó không gi ng nh nh ng gì mình hy v ng ).ế ượ ộ ề ố ư ữ ọ Nh ng không sao, dù sao đi chăng n a trong su t bài phát bi u c aư ữ ố ể ủ mình, cái nhìn chăm chú t p trung c a ng i ph n đã t o cho tôi c mậ ủ ườ ụ ữ ạ ả giác vui s ng và tr thành thành đ ng l c truy n c m h ng giúp tôi tướ ở ộ ự ề ả ứ ự tin h n và nh đ c nhi u đi u thú v h n. Còn lúc này, tôi c m th y h iơ ớ ượ ề ề ị ơ ả ấ ơ m t m i nên m i cô đi u ng cà phê cùng tôi. Tôi dành m t ti ng ti pệ ỏ ờ ố ộ ế ế theo đ nói l i toàn b bài phát bi u c a mình cho riêng mình cô. Và l nể ạ ộ ể ủ ầ này cô cũng t ra chú ý gi ng h t nh trong l n tôi phát bi u lúc tr c.ỏ ố ệ ư ầ ể ướ M c dù ph i nói thêm m t ti ng n a nh ng th c s tôi không c m th yặ ả ộ ế ữ ư ự ự ả ấ m t m i b i tôi đang làm m t vi c có ích, ít nh t là đ i v i m t ng iệ ỏ ở ộ ệ ấ ố ớ ộ ườ g p khó khăn khi nghe trong đám đông.ặ LÀM TH NÀO Đ KHI N ĐÔI M T C A B N TRÔNG CÓ VẾ Ể Ế Ắ Ủ Ạ Ẻ THÔNG MINH H NƠ Hi n nay v n có nhi u tranh cãi v quá trình ti p xúc b ng ánh m t.ệ ẫ ề ề ế ằ ắ Ngoài vi c đánh th c c m giác tôn tr ng v yêu m n, duy trì s ti p xúcệ ứ ả ọ ề ế ự ế m nh b ng ánh m t khi n b n có c m giác mình là m t ng i thôngạ ằ ắ ế ạ ả ộ ườ minh và n t ng, sâu s c. Nh ng ng i suy nghĩ sâu s c th ng k tấ ượ ắ ữ ườ ắ ườ ế h p nh ng d li u nh n đ c d dàng h n nh ng ng i suy nghĩ đ nợ ữ ữ ệ ậ ượ ễ ơ ữ ườ ơ gi n, h có th ti p t c nhìn vào m t c a m t ng i nào khác dù làả ọ ể ế ụ ắ ủ ộ ườ trong s yên l ng. Quá trình x lý suy nghĩ c a h không b sao nhãngự ặ ử ủ ọ ị dù h nhìn ch m ch m vào ng i đ i di n.ọ ằ ằ ườ ố ệ Quay tr l i nh ng nhà tâm lý h c dũng c m. Các nhà nghiên c u Yaleở ạ ữ ọ ả ứ c a M luôn nghĩ r ng t n t i m t s th t kiên đ nh v vi c ti p xúcủ ỹ ằ ồ ạ ộ ự ậ ị ề ệ ế [...]... đưa ra những nhận định của mình dựa trên những dấu hiệu, ngôn ngữ cơ thể của bạn chính là câu trả lời cho những câu hỏi không được ra nói thành lời của họ “ Chà chà! Đến bây giờ bạn thích tôi như thế nào? ”Tất nhiên, họ sẽ không nói thẳng cho bạn biết họ cảm thấy như thế nào về bạn nhưng nếu tinh ý bạn chỉ cần quan sát thái độ của họ bạn sẽ có được câu trả lời của mình Những khoảnh khắc đầu tiên của phản... và kéo áo bạn không? Bạn có nhớ lại nụ cười thật tươi và đáng yêu của bạn dành cho bé không? Chính nụ cười đó khiến bạn trông thật xinh đẹp và cũng là dấu hiệu chứng tỏ bạn đang chào đón cậu bé ra nhập vào cuộc hội thoại của người lớn" "Thế à" Mai ngập ngừng "Chà, mình có một yêu cầu Mai ạ Mình muốn lần tiếp theo khi có một người đàn ông cười với bạn thì bạn hãy đáp lại nụ cười thật tươi như với cậu... thế nào trong bất cứ khoảnh khắc nào Thậm chí ngay cả nếu tư thế ngẩng cao đầu khiến mọi người tôn trọng bạn, nụ cười tươi tắn tạo ra cơn lũ của bạn và hành động quay người như một đứa trẻ khiến người đối diện của bạn cảm thấy đặc biệt và cái nhìn chăm chú của bạn đã giúp bạn chiếm được trái tim và đầu óc của họ thì phần cơ thể còn lại của bạn cũng có thể để lộ ra những điều không phù hợp Chắc chắn... bên ngoài và nó hoàn toàn khác so với những suy nghĩ bên trong của bạn Hãy làm thế nào để thể hiện đúng những điều bạn muốn thể hiện và đạt được thành công như mong muốn Tất nhiên để làm được điều đó không phải là một chuyện dễ dàng nhưng nếu bạn cố gắng học hỏi thì cuối cùng bạn cũng sẽ trở thành một người có kỹ năng thông thạo Thật không may, khi gặp một người nào đó, bộ não của chúng ta sẽ rơi vào... giống như bạn là thể hiện cho họ biết bạn quan tâm đến họ như thế nào Đây là tâm lý chung của mọi người và nếu tinh ý bạn chỉ cần đặt mình ở địa vị người khác thì bạn sẽ hiểu được điều đó mà không cần bất cứ người nào chỉ bảo cho bạn Cơ thể bạn chính là một trụ sở đài phát thanh 24 tiếng đồng hồ/ngày, thể hiện cho bất cứ người nào trong tầm mắt của bạn biết chính xác bạn cảm thấy như thế nào trong... thành, thiện chí của bạn Nếu có ai đó vẫn đang nghi ngờ rằng bạn là một người kiêu ngạo, bạn không muốn nói chuyện với họ thì khi nhận được nụ cười đó của bạn, mọi nghi ngờ sẽ tan biến và chắc chắn họ sẽ rất muốn được tham gia đối thoại với bạn Ngay khi bạn được giới thiệu với một người mới, hãy cười với họ (tất nhiên không phải là cụ cười gượng gạo, xã giao cho qua chuyện mà là cụ cười bày tỏ sự vui... cách cười giống như vật đứa trẻ lớn." NHỮNG   BÍ   QUYẾT   THU   PHỤC   LÒNG   NGƯỜI   (BÍ   QUYẾT  6) (19/10/2007) LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHIẾN NGƯỜI KHÁC CÓ CẢM GIÁC HỌ GIỐNG NHƯ NHỮNG NGƯỜI BẠN CŨ NGAY LẬP TỨC Một người đàn ông khôn ngoan có cái tên là Long đã có lần nói với tôi rằng mọi người không quan tâm xem bạn biết nhiều đến thế nào cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến họ nhiều bao nhiêu Bí quyết để khiến. .. nhờ phương pháp này thì bạn sẽ không thể không sử dụng nó trong những lần tiếp theo Một nụ cười thật rạng rỡ, tự nhiên chính là tín hiệu tốt nhất mà bạn truyền đến người đang chú ý đến mình để báo cho họ thấy bạn cũng đáp lại sự chú ý của họ Phương pháp 5: Nụ cười thật tươi của một đứa trẻ đã lớn Hãy dành cho những người bạn gặp nụ cười thật tươi giống như một đứa trẻ đã lớn Hãy cười một cách thoải mái,... tình huống và đặc biệt tư thế, điệu bộ của bạn phải đàng hoàng, đạo mạo, tự tin, gây được sự chú ý của những người xung quanh Vào thời điểm này, bạn đã có tất cả những đặc điểm cơ bản mà anh Thành – anh bạn hoạ sỹ đầy tài năng của tôi cần để khắc hoạ chân dung của bạn như một người chiến thắng lớn Giống như anh đã nói: “ tư thế đạo mạo, một cái nhìn đầu hơi hướng lên phía trước, một nụ cười đầy tự tin... nhưng trong danh bạ điện thoại không hề có số của người đó, bạn lại cũng không hề có địa chỉ cũng như nơi làm việc của bạn tốt Không có chút thông tin nào qua mạng Không một người bạn chung nào của hai người biết được bất cứ manh mối nào giúp bạn tìm ra người bạn này Vào thời gian đó, bạn cảm thấy rất buồn bởi bao nhiêu cố gắng của bạn đã tan thành mây khói Bạn luôn mong muốn sẽ có một cơ hội tìm thấy . ng iườ LÀM TH NÀO Đ KHI N N C I C A B N KHÁC BI T SO V IẾ Ể Ế Ụ ƯỜ Ủ Ạ Ệ Ớ NH NG N C I KHÁC Ữ Ụ ƯỜ Vào năm 1936, m t trong 6 l i khuyên c a Dale Carnegieộ ờ ủ trong cu n Làm th nào đ có. d i nào bi t cách nào làm tăng s c m nh c a mìnhậ ộ ế ứ ạ ủ qua s ti p xúc b ng m t có th thu đ c u th đ c bi t so v i các đ iự ế ằ ắ ể ượ ư ế ặ ệ ớ ố th c a mình, đ c bi t là nh ng ng i khác. t khi cô đã c i thì không ai có th làm cô nínườ ộ ườ ể đ c; ng i khác th nào thì không bi t nh ng chúng tôi l i th y đóượ ườ ế ế ư ạ ấ chính là m t ph n làm nên s h p d n c a cô.ộ ầ ự ấ ẫ ủ