BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại1 Quản Trị Chiến Lược Chương 3 Phân tích môi trường bên ngoài DN BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại2 Chương 3 Mục đích :  Nhận dạng & luợng giá các cơ hội / đe dọa từ các tác nhân MTBN của DN.  Truyền tải các thông tin từ quá trình phân tích & đánh giá MTBN đến các nhà quản trị chiến lược của DN. Yêu cầu :  Nắm vững mô thức đánh giá tổng hợp các tác nhân MTBN của DN (Mô thức EFAS và CPM)  Quá trình phân tích & đánh giá phải đảm bảo tính khách quan, chuẩn xác, toàn diện và cập nhật về cơ chế tác động và đồng thời sự vận động phát triển của các nhân tố, lực lượng thuộc MTBN của DN. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại3 Quản Trị Chiến Lược Tài liệu tham khảo :  The rise and fall of strategic planning – H.Mintzberg – New York 1994.  Marketing Thương Mại Quốc Tế - GS.TS Nguyễn Bách Khoa – NXB Giáo Dục 2002.  Competitive Advantage – M.Porter – New York 1985. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại4 Quản Trị Chiến Lược Chương 3 Phân tích môi trường bên ngoài (MTBN) DN 3.1) Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN 3.2) Phân tích môi trường chung (MT vĩ mô) 3.3) Đánh giá các phân đoạn chiến lược 3.4) Phân tích & đánh giá môi trường ngành 3.5) Phân tích & đánh giá đối thủ cạnh tranh 3.6) Đánh giá tổng hợp các tác nhân MTBN BM Qun tr chin lc i hc Thng Mi5 Hỡnh 3.1: Mụ hỡnh qun tr chin lc tng quỏt Xác định NVKD & chiến lợc hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội & nguy cơ éiều chỉnh NVKD của doanh nghiệp Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh & điểm yếu Xây dựng các mục tiêu dài hạn Lựa chọn các chiến lợc để theo đuổi Xây dựng các mục tiêu hàng năm Xây dựng các chính sách Phân bổ nguồn lực éo lờng và đánh giá kết quả Thông tin phản hồi Hoch nh chin lc Thc thi chin lc éánh giá chiến lợc BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại6 Chương 3 3.1) Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN Định nghĩa : Môi trường bên ngoài của DN là một tập phức hợp và liên tục các yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại, vận hành và hiệu quả hoạt động của DN trên thị trường. ¾ Môi trường chung (MT vĩ mô) ¾ Môi trường ngành ¾ Môi trường cạnh tranh ¾ Môi trường quốc tế BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại7 Chương 3 3.1) Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN  Môi trường ngành (MT nhiệm vụ) : là môi trường của ngành kinh doanh mà DN đang hoạt động, bao gồm một tập hợp các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến DN và đồng thời cũng chịu ảnh hưởng từ phía DN. Ví dụ : nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,  Môi trường xã hội (MT vĩ mô) : bao gồm các lực lượng rộng lớn có ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược trong dài hạn của DN. Ví dụ : kinh tế, chính trị, văn hoá, luật pháp, Nhận dạng & đánh giá các biến số và sự tác động tương hỗ (trực tiếp/đan chéo) giữa các biến số này. BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại8 Hình 3.2 : Cấu trúc MTBN CHÍNH TRỊ LUẬT PHÁP KINH TẾ VĂN HOÁ XÃ HỘI CÔNG NGHỆ CÔNG TY Cổ đông Khách hàng Nhà cung ứng Nhà phân phối Đối thủ cạnh tranh Tổ chức tín dụng Công đoàn Người cung ứng Công chúng Nhóm quan tâm đặc biệt BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại9 Chương 3 3.2) Phân tích MT chung (MT vĩ mô) 3.2.1.) Nhóm lực lượng kinh tế 3.2.2) Nhóm lực lượng chính trị - pháp luật 3.2.3) Nhóm lực lượng văn hóa – xã hội 3.2.4) Nhóm lực lượng công nghệ BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại10 Chương 3 3.2.1) Nhóm lực lượng kinh tế  Cán cân thương mại  Đầu tư nước ngoài  Định hướng thị trường  Hệ thống tiền tệ  Phân phối thu nhập & sức mua  Lạm phát  Trình độ phát triển kinh tế  Cơ sở hạ tầng & tài nguyên thiên nhiên [...]... Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 13 Chương 3 3.2) Đánh giá các phân đoạn chiến lược 3.3.1) Mục đích & yêu cầu của phân đoạn CL 3.3.2) Phương pháp phân đoạn chiến lược Phân tách Tập hợp 3.3.3) Phân đoạn chiến lược & Phân đoạn marketing BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 14 Chương 3 3.3) Đánh giá các phân đoạn chiến lược của DN 3.3.1) Mục đích Nhận dạng & đánh giá các phân đoạn chiến lược, ... trúc chi phí BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 16 Chương 3 3.3.2) Phương pháp phân đoạn chiến lược Hình 3.3 : Phân đoạn chiến lược bằng phân tách Doanh nghiệp Đoạn chiến lược BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 17 Chương 3 3.3.2) Phương pháp phân đoạn chiến lược Tập hợp : hướng tới việc tập hợp các sản phẩm dịch vụ khác nhau của DN thành những phân đoạn chiến lược Các tiêu chuẩn tập hợp... chia sẻ các nguồn lực BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 18 Chương 3 3.3.2) Phương pháp phân đoạn chiến lược Hình 3.4 : Phân đoạn chiến lược bằng tập hợp lại Đoạn chiến lược Sản phẩm / Dịch vụ BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 19 Chương 3 3.3.3) Phân đoạn chiến lược & Phân đoạn marketing Phân đoạn marketing Phân đoạn chiến lược Liên quan đến 1 lĩnh vực kinh doanh của Cty Liên quan đến các... Chủng loại rộng Chi phí sản xuất trung bình Dịch vụ ít Giá thấp Cao Thấp Mức độ nhất thể hoá dọc BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 31 Chương 3 3.5.1) Chiến lược & Nhóm chiến lược Nhóm chiến lược Đối thủ cạnh tranh trong nhóm chiến lược Phân loại đối thủ cạnh tranh theo 4 loại chiến lược sau : Người bảo vệ : các DN với chuỗi sản phẩm hạn chế chỉ tập trung cải thiện hiệu quả các hoạt động hiện... chiến lược 3.5.2) Mục tiêu 3.5.3) Điểm mạnh & Điểm yếu 3.5.4) Các kiểu phản ứng BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 29 Chương 3 3.5.1) Chiến lược & Nhóm chiến lược Nhóm chiến lược : Một nhóm các DN cùng áp dụng một (một vài) CL tương đồng, sử dụng các nguồn lực như nhau trên 1 thị trường mục tiêu Các yếu tố xác định nhóm chiến lược : Mức độ chuyên biệt hoá Thương hiệu Chính sách giá Phương thức phân. .. phận nào của ngành kinh doanh mà DN có thể trông đợi trong dài hạn mức lợi nhuận cao nhất ? BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 15 Chương 3 3.3.2) Phương pháp phân đoạn chiến lược Phân tách : coi DN như 1 chủ thể lớn và tìm cách phân chia những đoạn chiến lược khác nhau cấu thành nên hoạt động của DN Các tiêu chuẩn phân tách : Loại khách hàng Chức năng sử dụng Chu trình phân phối Cạnh tranh Công... vụ hậu mãi Chất lượng sản phẩm Mức độ nhất thể hoá dọc Trình độ công nghệ Cấu trúc chi phí Quan hệ với công ty mẹ Quan hệ với chính quyền BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 30 Chương 3 3.5.1) Chiến lược & Nhóm chiến lược Hình 3.6 : Nhóm chiến lược trong ngành thiết bị gia dụng Nhóm A Chủng loại hẹp Chi phí sản xuất thấp Dịch vụ rất cao Giá cao Nhóm C Chủng loại vừa phải Chi phí sản xuất trung... triển của ngành Nghiên cứu các nhóm chiến lược Nghiên cứu các rào cản dịch chuyển Nghiên cứu các loại hình chiến lược M.Porter : Lực lượng cạnh tranh trong ngành BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại cường độ cạnh tranh 22 Chương 3 Hình 3.5 : Các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành Gia nhập tiềm năng Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác Các bên liên quan khác Đe doạ gia nhập mới... toàn thay thế cho nhau Các tiêu chuẩn phân loại : Số người bán & mức độ khác biệt hóa : Độc quyền thuần túy Độc quyền tập đoàn Cạnh tranh độc quyền Cạnh tranh hoàn hảo Các rào cản xuất nhập & mức độ cơ động Cấu trúc chi phí Mức độ nhất thể hóa dọc Mức độ toàn cầu hóa BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 21 Chương 3 3.4.2) Phân tích ngành của M Porter Phân tích ngành : Nghiên cứu cường độ cạnh... Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại 23 Chương 3 3.4.2) Phân tích ngành của M Porter Đe doạ gia nhập mới là gì ? Gia nhập mới giảm thị phần các DN hiện tại trong ngành tăng cường độ cạnh tranh trong ngành Các rào cản ra nhập : Tính kinh tế của quy mô Chuyên biệt hoá sản phẩm Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu Chi phí Gia nhập vào các hệ thống phân phối Chính sách của chính phủ BM Quản trị chiến lược Đại . chiến lợc hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội & nguy cơ éiều chỉnh NVKD của doanh nghiệp Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh & điểm yếu Xây dựng các mục tiêu. Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN  Môi trường ngành (MT nhiệm vụ) : là môi trường của ngành kinh doanh mà DN đang hoạt động, bao gồm một tập hợp các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến DN và đồng. lượng chính trị -pháp luật  Sựổn định chính trị  Vai trò & thái độ của Chính phủ về kinh doanh quốc tế  Hệ thống luật  Hệ thống tòa án BM Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại12 Chương