Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG TOÀN THẮNG 1.1. Tổng quan về công ty. 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. CHƯƠNG II: NHỮNG PHÂN TÍCH TIỀN ĐỀ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING CHO CÔNG TY 2.1. Nghiên cứu môi trường kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng. 2.2. Nghiên cứu hành vi mua của khách hàng. 2.3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của công ty. 2.4. Thị trường của công ty. 2.5. Phân tích SWOT. CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 3.1. Chiến Lược Sản Phẩm .
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG TOÀN THẮNG 1.1. Tổng quan về công ty. 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. CHƯƠNG II: NHỮNG PHÂN TÍCH TIỀN ĐỀ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING CHO CÔNG TY 2.1. Nghiên cứu môi trường kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng. 2.2. Nghiên cứu hành vi mua của khách hàng. 2.3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của công ty. 2.4. Thị trường của công ty. 2.5. Phân tích SWOT. CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 3.1. Chiến Lược Sản Phẩm . 3.2. Chiến Lược Giá . 3.3. Chiến Lược Phân Phối . 3.4. Chiến Lược Xúc Tiến Hỗn Hợp . 3.5. Tổ Chức Hoạt Động Marketing Trong Công Ty . CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CTT COMPUTER 4.1. Dự Báo Thị Trường. 4.2. Định Hướng Chiến Lược Marketing. 4.3. Các Giải Pháp Marketing_Mix. 4.4. Tổ Chức Hoạt Động Marketing. KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài: Thực trạng của các DN vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội là hầu hết chưa chú trọng phát triển và định hướng marketing. Hoạt động marketing của các DN thường là chưa có bài bản, chưa có định hướng và chiến lược rõ ràng. Bộ phận marketing trong DN thường là hạn chế.Tại doanh nghiệp mà em đang thực tập các hoạt động marketing của công ty là chưa có bài bản, chỉ là các hoạt động nhỏ lẻ chưa có hệ thống. Trong thời gian tới công ty cần phải phát triển nhiều hơn nữa các hoạt động marketing để thực hiện được mục tiêu kinh doanh của mình. Từ những kiến thức đã học ở nhà trường cùng với kinh nghiệm thực tế cho em thấy được tầm quan trọng của marketing đến hoạt động kinh doanh của các DN Thương Mại nói chung và của công ty Cường Toàn Thắng nói riêng. Hoạt động Marketing phản ánh những tư tưởng cốt lõi, cơ bản của kinh tế thị thường hiện nay. Muốn tồn tại và phát triển, các DN cần phải chú trọng và quan tâm hơn đến hoạt động Marketing của DN mình. Đó là lý do em quyết định chọn đề tài “ Giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng”. 2. Mục tiêu nghiên cứu: Qua việc nghiên cứu các hoạt động Marketing ứng dụng trong các hoạt động kinh doanh của Công ty, từ đó đưa ra một số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng. 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu các hoạt động Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng năm 2008 và năm 2009. 4. Phương pháp nghiên cứu: Thu thập số liệu của công ty như: Bảng báo giá, danh sách khách hàng, báo cáo tài chính…sau đó sử dụng phương pháp phân tích thống kê đánh giá tình hình biến động và mức độ ảnh hưởng của hoạt động marketing đối với hoạt động kinh doanh của công ty. 5. Nội dung cơ bản: Phần mở đầu Chương I: Giới thiệu về công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng Chương II: Những phân tích tiền đề cho việc đề xuất giải pháp marketing cho công ty Chương III: Thực trạng hoạt động Marketing của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng Chương IV: Các giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng Kết luận CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG TOÀN THẮNG 1.1. Tổng quan về công ty. 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển: Công ty TNHH TM & DV Cường toàn thắng (CTT computer) được thành lập vào tháng 3/2004, do UBND thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh. Trong những ngày đầu mới được thành lập công ty chỉ có một showroom đặt tại trụ sở chính ở 100 Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy – Hà Nội. Mới thành lập nên công việc kinh doanh của công ty còn hạn chế, chỉ là buôn bán máy tính, thiết bị tin học và văn phòng. Thị trường của công ty cũng chỉ nằm trong khu vực Hà Nội và Hà Tây (cũ). Nhân viên của công ty cũng chỉ dưới 10 người. Qua 6 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh máy tính. Hiện nay tổng số cán bộ, nhân viên của công ty là 60 người. Công việc kinh doanh của công ty cũng được mở rộng ra nhiều lĩnh vực như: Sản xuất, lắp ráp và kinh doanh các thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, cung cấp các dịch vụ… thị trường của công ty đã được mở rông hơn trước rất nhiều. Không chỉ có thị trường ở Hà Nội, Hà Tây(cũ) mà còn ở rất nhiều tỉnh miền bắc như Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thanh Hóa… Tại thị trường các tỉnh công ty đều có cửa hàng kinh doanh và có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều bạn hàng trong cùng lĩnh vực kinh doanh máy tính. Qua 6 năm xây dựng, ổn định và phát triển công ty đang ngày một lứon mạnh với mục tiêu hoạt động là: Đa dạng hóa sản phẩm, ngành hàng và các dịch vụ kỹ thuật. Trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về công nghệ thông tin. Cán bộ công nhân viên có một cuộc sống phong phú về tinh thần, ổn định về vật chất. Thỏa mãn tối đa nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và đạt được sự hài lòng của khách hàng. Định hướng sự phát triển của CTT là: ⋅ Phát triển trở thành nhà phân phối một số sản phẩm về điện tử và thiết bị văn phòng. ⋅ Phát triển trở thành nhà phân phối số 1 trong những nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm công nghệ thông tin. ⋅ Phát triển trở thành 1 trong những nhà sản xuất, lắp ráp máy tính thương hiệu Việt Nam có chất lượng và uy tín. ⋅ Tư vấn cung cấp và chuyển giao các giải pháp, hệ thống về công nghệ cứng và phần mềm công nghiệp. 1.1.2. Nghành nghề và lĩnh vực kinh doanh của công ty ⋅ Loại hình công ty: dịch vụ, thương mại ⋅ Loại hình kinh doanh: Nhập khẩu, nội địa ⋅ Sản phẩm chính: Thiết bị tin học ⋅ Thị trường: Việt Nam. Công ty được thành lập với mục đích là kinh doanh và phân phối cac sản phẩm về công nghệ thông tin và các thiết bị văn phòng. Qua nhiều năm hoạt động thì lĩnh vực kinh doanh của công ty đã trở thành rất đa dạng. CTT Computer hoạt động nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn: Chăm sóc, xử lý các sự cố xảy ra trên các thiết bị và hệ thống thiết bị công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm ứng dụng theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Giúp người dùng, các tổ chức, doanh nghiệp sử dụng liên tục, hiệu quả các trang thiết bị công nghệ thông tin, các ứng dụng phầm mềm. Giảm thiểu tối đa thiệt hại của khách hàng do các sự cố thiết bị và phần mềm trục trặc gây ra. Xây dựng đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Các hoạt động chính của công ty. ⋅ Kinh doanh máy tính, thiết bị tin học và văn phòng. ⋅ Máy tính nguyên bộ: servers, PCs & notebook ⋅ Linh kiện máy tính: Main board, CPU, Ram, HDD ⋅ Thiết bị mạng và truyền số liệu, thiết bị văn phòng, thiết bị ngoại vi và các vật tư tin học khác, … ⋅ Lắp ráp và kinh doanh máy tính thương hiệu Việt Nam. ⋅ Cung cấp Domain – hosting… ⋅ Chuyên thiết kế và thiết kế lại Website… ⋅ Cung cấp các dịch vụ thiết kế, lắp đặt, sửa chữa, bảo hành,…máy tinh, và các sản phẩm công nghệ thông tin. ⋅ Đào tạo về công nghệ thông tin, tin học văn phòng,… Chính sách, trách nhiệm phục vụ khách hàng một cách nhanh nhất và tốt nhất, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. 1.1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban của công ty Công ty TNHHTM & DVụ CTT thuộc loại hình doanh nghiệp nhỏ với bộ máy tổ chức gọn nhẹ, phù hợp với yêu cầu và nhiệm vụ đề ra tạo lập năng lựuc và chất lựong hoạt động thúc đẩy kinh doanh phát triển, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh tế. Tổng số cán bộ, nhân viên của công ty hiện nay là 60 người, trong đó: Số nhân viên đã tốt nghiệp trung cấp là 10%. Đội ngũ nhân viên của CTT là những người trẻ trung năng động, có chuyên môn nghiệp vụ cao, có tinh thần trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc. Với nhận thức “Tài năng, phẩm chất và tính chuyên nghiệp của nhân viên là tài sản lớn nhất và quý báu nhất của doanh nghiệp”. Nên ban lãnh đạo công ty máy tính CTT luôn quan tâm và phát triển nguồn nhân lực. Đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên ngày càng được nâng cao. Môi trường và điều kiện làm việc ngày càng được cải thiện “Cởi mở - Thân thiện – Đoàn kết – Phát triển” Cơ chế hoạt động ngày càng phù hợp và tiên tiến: Công ty đã xây dựng và ban hành nội quy lao động quy chế tiền lương, tiền thưởng và các chế độ đãi ngộ khác, đóng bảo hiểm y tế và BHXH cho nhân viên trong toàn công ty. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty gồm có: • Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và phó giám đốc Giám đốc là người chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả kinh doanh cũng như đảm bảo việc làm thường xuyên cho nhân viên trong công ty. Giám đốc là người sắp xếp điều hành quản lý và mọi họat động của công ty. Phó giám đốc là người được giám đốc bổ nhiệm và ủy quyền đảm nhiệm về hoạt động kinh doanh về mặt đối ngoại của công ty như: ký kết hợp đồng mua, bán tiêu thụ hàng hóa mà công ty kinh doanh. • Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ lập kế hoạch thực hiện và quản lý cá kế hoạch kinh danh, tham mưu cho cho giám đốc trong việc tổ chức ký kết các hợp đồng kinh tế. Tổ chức nghiên cúu thị trường, nắm bắt nhu cầu để xây dựng kế hoạch kinh doanh, lựa chọn phương thức kinh doanh phù hợp cho từeng thị trường, lực chọn tìm kiếm nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động kinh doanh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thực hiện các chương trình khuyến mãi, hậu mãi. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh. • Bộ phận tài chính kế toán: Đứng đầu bộ phận tài chính kế toán là kế toán trưởng lãnh đạo, thực hiện các chức năng về chế độ tài chính, kế toán do nhà nước và các cơ quan có chức năng quy định. Xử lý các nghiệp vụ kế toán trong quá trình kinh doanh, quản lý vốn, tham giá, xác định giá, quản lý các nguồn thu, chi thuộc thuộc phòng kinh doanh và cá showroom. Phản ánh tình hình sử dụng tài sản và nguồn vốn, lập ngân sách và xác định nhu cầu vốn kinh doanh của công ty, cũng như xây dựng các kế hoạch sử dụng vốn và huy động vốn cho hoạt động kinh doanh. ∗ Các showroom: . Showroom 1: 100 Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy- Hà Nội . Showroom 2: 201 Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy- Hà Nội . Showroom 3: 93 Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy- Hà Nội . Showroom 4: 165c Xuân Thuỷ – Cầu Giấy- Hà Nội . Showroom 5: 890 Đường Láng – Đống Đa - Hà Nội . Showroom 6:43/192 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội ∗ Bộ phận kho: Thực hiện chức năng tiếp nhanạ hàng về kho, tổ chức bảo quản hàng hóa trong kho, đảm bảo hàng hóa, tránh hư hỏng mất mát. Tổ chức dự trữ hàng hóa để duy trì hoạt động kinh doanh đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, đồng bộ. Sơ đồ tổ chức bộ máy: 1.2. Đánh giá Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CTT Thông tin trên bảng cân đối kế toán là một trong những nguồn thông tin rất quan trọng, cho biết sức mạnh tài chính của một công ty. Việc phân tích các dữ liệu trên bảng cân đối kế toán ( Báo cáo tài chính) là việc phân tích các dữ liệu nhằm đánh giá tính linh hoạt - tức khả năng chi trả các khoản nợ, đặc biệt là nợ ngắn hạn của công ty; khả năng sinh lời, chính là thước đo kết quả hoạt động kinh doanh; khả năng thanh toán, nghĩa là khả năng thực hiện những trách nhiệm nợ dài hạn của công ty, tình hình hiệu quả sử dụng vồn của công ty… Phòng Tài chính -Kế Toán Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng Kinh Doanh S h o w r o o m 1 S h o w r o o m 2 S h o w r o o m 3 S h o w r o o m 4 S h o w r o o m 5 S h o w r o o m 6 Từ những hệ số được phân tích, chúng ta sẽ có những so sánh quan trọng nhằm xem xét kết quả hoạt động của công ty trong mối tương quan với toàn bộ nền kinh tế; lĩnh vực ngành của công ty; các nhà cạnh tranh chủ yếu trong phạm vi ngành; kết quả hoạt động trước đây của công ty Trước khi đi vào phân tích các hệ số cụ thể, cần lưu ý rằng ngoài việc được coi là những công cụ phân tích có giá trị thì các hệ số tài chính, tự bản thân nó, cũng có một số hạn chế nhất định. Nó có thể cho chúng ta thấy tiềm năng phát triển cũng như điểm yếu của một công ty, nhưng những hệ số tài chính này sẽ không đưa ra những câu trả lời xác định, và nó cũng không đưa ra các dự đoán. * Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của công ty Qua bảng số liệu ta thấy, tổng số vốn của công ty năm 2009 tăng 1.881.329.069 đồng, tương ứng tăng 112,7 % so với năm 2008. Chủ yếu là do Vốn lưu động năm 2009 tăng 138,8%, tăng đáng kể so với năm 2008. Vốn cố định cũng tăng so với năm 2008, tỷ lệ tăng đạt 17,3%. Xét về mặt tỷ trọng, vốn lưu động luôn chiếm tỷ trọng cao hơn vốn cố định qua các năm, riêng năm 2009 vốn lưu động của công ty chiếm 88,14%, tăng 9,64% so với năm 2008. Ngược lại, vốn cố định có xu hướng giảm từ 21,5% năm 2008 xuống còn 11,86% vào năm 2009. Biểu 1 : Cơ cấu vốn kinh doanh Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 So sánh 09/08 Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % CL Tỷ lệ % Tỷ trọng Tổng số vốn: 1,669,336,772 100 3,550,665,84 1 100 1,881,329,06 9 112.7 - Vốn lưu động 1,310,402,681 78.50 3,129,486,76 7 88.14 1,819,084,08 6 138.8 9.64 - Vốn cố định: 358,934,091 21.50 421,179,074 11.86 62,244,983 17.3 -9.64 Nguyên nhân vốn cố định từ năm 2008 đến năm 2009 giảm là do tài sản cố định của công ty còn nhiều các máy móc thiết bị cũ kỹ, dùng lâu, đã gần hết khấu hao nhưng không được bổ sung làm giảm vốn cố định. Nguyên nhân của vốn lưu động ngày càng tăng chủ yếu là do hàng tồn kho tuy năm 2009 có giảm so với năm 2008 nhưng giảm không đáng kể, vẫn tồn kho với giá trị lớn. Điều đó giúp cho công ty có thể dễ dàng thực hiện các đơn hàng lớn khi cần thiết, nhưng lại làm tăng chi phí lưu kho và có thể ứ đọng vốn nếu công ty không có chính sách quản lý hàng tồn kho hiệu quả. Mặt khác, Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh của Công ty là kinh doanh các loại máy móc thiết bị văn phòng, linh kiện điện tử tuy đòi hỏi về vốn là không lớn nhưng để thu hút khách và giữ khách, đối với khách hàng truyền thống và khách hàng tiềm năng Công ty thường dùng hình thức thanh toán bằng chuyển khoản, trả chậm, làm cho số vốn bị chiếm dụng ngày càng nhiều, khoản phải thu tăng dẫn đến vốn lưu động tăng. Ngoài ra do đặc điểm về ngành nghề kinh doanh của Công ty đòi hỏi một lượng vốn tương đối lớn mà nguồn vốn đóng góp của Công ty còn ít, không đủ để đáp ứng nhu cầu nên Công ty phải vay thêm ngân hàng để mua hàng. Trong nền kinh tế thị trường, mục tiêu hàng đầu của các DN kinh doanh là thu được lợi nhụân cao. Quá trình kinh doanh của DN cũng là qúa trình hình thành và sử dụng vốn kinh doanh. Vì vậy hiệu quả sử dụng vốn được thể hiện ở số lợi nhuận DN thu được trong kỳ và mức sinh lời của một đồng vốn kinh doanh. Xét trên góc độ sử dụng vốn, lợi nhuận thể hiện kết quả tổng thể của quá trình phối hợp tổ chức đảm bảo vốn và sử dụng vốn lưu động, vốn cố định của DN. Để đánh giá đầy đủ và chính xác hiệu quả sử dụng vốn cần phải xem xét ở nhiều góc độ , sử dụng nhiều chỉ tiêu khác nhau để đánh giá mức sinh lời của đồng vốn kinh doanh. Kết quả tính toán một số chỉ tiêu được tập hợp theo bảng dưới đây: [...]... hơn CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 3.1 Chiến lược sản phẩm kinh doanh của công ty Là một doanh nghiệp TM và DV, một nhà phân phối nên các sản phẩm của công ty CTT computer khá đa dạng và phong phú về chủng loại và hình thức Tại các Showroom và các cửa hàng của công ty có trưng bày và thực hiện nhiệm vụ bán buôn, bán lẻ tất cả cá loại sản phẩm về công nghệ thông tin như: Máy... nhất là với thị trường kinh doanh máy tính.Không chỉ có sự cạnh tranh của các công ty vừa và nhỏ trong nước mà còn có sự cạnh tranh của các công ty nước ngoài vào Việt Nam Đối thủ cạnh tranh chính của công ty CTT computer chính là các công ty vừa và nhỏ cùng kinh doanh trong lĩnh vực máy tính tại thị trường Hà Nội như: ⋅ Công ty Máy tính GIA LONG ⋅ Công ty Máy tính BEN ⋅ Công ty Mai Hoàng computer ⋅... ĐỀ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING CHO CÔNG TY 2.1.Nghiên cứu môi trường kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng 2.1.1.Nghiên cứu môi trường kinh doanh Nền kinh tế thị trường không ngừng phát huy tính chủ động sáng tạo của doanh nghiệp mà còn tăng khả năng thích ứng trước sự thay đổi của thị trường, nếu như trước kia các doanh nghiệp kinh doanh theo kế hoạch của nhà nước thì bây giờ mọi hoạt động kinh. .. Ninh,… Với phương châm kinh doanh luôn đem đến cho khách hàng Giải pháp tối ưuGiá cả hợp lý- Dịch vụ hoàn hảo” và mục tiêu hoạt động là “Sự hài lòng của khách hàng”, công ty CTTđã trở thành đối tác tin cậy của nhiều cơ quan, doanh nghiệp trong cả nước về lĩnh vực công nghệ thông tin Trong những năm hoạt động vừa qua, Công ty đã triển khai thành công nhiều hợp đồng, dự án tin học và cung cấp nhiều thiết... thức của Công ty CTT computer : Các đối thủ cạnh tranh của Công ty ngày một nhiều Do đòi hỏi của thị trường nên ngày càng có nhiều các công ty kinh doanh máy tính vừa và nhỏ như Công ty CTT computer ra đời Mặt khác, với việc Việt Nam ra nhập WTO thì đã có rất nhiều các công ty máy tính nước ngoài tham gia kinh doanh vào thị trường Việt Nam, đây là một thách thức rất lớn không chỉ đối với công ty CTT... hệ số tổng lợi nhuận của các công ty đối thủ cạnh tranh cao hơn, thì công ty cần có giải pháp tốt hơn trong việc kiểm soát các chi phí đầu vào Hệ số lợi nhuận hoạt động cho biết việc sử dụng hợp lý các yếu tố trong quá trình sản xuất kinh doanh để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp Mức lãi hoạt động = Thu nhập trước thuế và lãi ( EBIT) /doanh thu Năm 2008, hệ số này là : 0,018 và năm 2009 là 0,029 Hệ... tín với bạn hàng Hàng hoá và sản phẩm của Công ty cung cấp luôn đảm bảo chất lượng, đúng thời hạn Với các nhà cung cấp, Công ty đã tạo được mối quan hệ tốt Thứ hai, điểm yếu của Công ty CTT computer : Hệ thống phân phối của Công ty còn nhỏ và có nhiều hạn chế Đội ngũ bán hàng chưa có nghiệp vụ vững vàng về Marketing, thái độ phục vụ còn chưa chuyên nghiệp Công ty chưa có phòng Marketing riêng Hệ thống... quả cao và thực hiện được các mục đích của mình, đó cũng là khâu mở đầu cho hoạt động kinh doanh, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Cơ chế thị trường làm cho hàng hoá phong phú, cung luôn có xu hướng lớn hơn cầu, bán hàng ngày càng khó khăn, mức độ rủi ro cao, các doanh nghiệp muốn thành công thì phải thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng, mọi hoạt động kinh doanh đều hướng vào khách... các công ty tương đương khác thì CTT computer không thua kém, thậm chí còn phong phú hơn về chủng loại hàng hoá.Tiêu chí của Công ty là không tập trung kinh doanh vào một mặt hàng nào cả, mà phải đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh Tuy nhiên, theo quy luật chung, Công ty không tránh khỏi sự cạnh tranh từ các công ty khác.Hiện nay tại thị trưòng Hà Nội có rất nhiều các công ty kinh doanh máy tính vừa và. .. sản của mình Thông qua việc tăng hiệu quả sản xuất, các công ty có thể giảm hoặc kiểm soát được các chi phí Tỷ lệ lợi nhuận do bất kỳ một công ty nào đạt được là quan trọng nếu các nhà quản lý của công ty đó mong muốn thu hút vốn và thực hiện việc tài trợ thành công cho sự phát triển của công ty Nếu tỷ lệ lợi nhận của một công ty tụt xuống dưới mức có thể chấp nhận được, thì P/E (giá trên thu nhập) và . động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường. Các giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cường Toàn Thắng Kết luận CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG TOÀN THẮNG 1.1 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƯỜNG TOÀN THẮNG 1.1. Tổng quan về công ty. 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. CHƯƠNG II: NHỮNG PHÂN TÍCH TIỀN ĐỀ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING