Xây dựng các ứng dụng BPM bằng FileNet, Phần 3: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Web Business Process Framework Chạy ứng dụng Web của bạn và tìm hiểu về các khả năng BPF bổ sung Wei Wang, Kỹ sư phần mềm, IBM Bo Li, Kỹ sư phần mềm về phát triển FileNet BPF, IBM Ning Wang, Kỹ sư phần mềm, IBM Tóm tắt: Bài viết này là bài thứ ba trong một loạt gồm ba bài hướng dẫn bạn tìm hiểu cách xây dựng một ứng dụng Business Process Management (BPM-Quản lý quy trình nghiệp vụ) sử dụng nền tảng P8 FileNet và Business Process Framework (BPF-Khung công tác quy trình nghiệp vụ) của FileNet. Khi lấy một công ty hư cấu, Công ty XYZ, làm ví dụ, các bài viết đầu tiên và thứ hai đã dẫn bạn qua cách xây dựng một ứng dụng BPM gọi là Quản lý hợp đồng (Contract Management), tạo một mô hình nội dung mới, các sơ đồ quy trình mới và một cấu hình BPF mới. Trong bài viết này, bạn sẽ thấy cách sử dụng Ứng dụng Web này. Ngoài ra, bài viết này còn giới thiệu các khả năng mạnh mẽ khác của BPF để cải thiện ứng dụng của bạn. Mở đầu Nền tảng FileNet P8 cung cấp tính mở rộng và tính linh hoạt mức doanh nghiệp để xử lý các thách thức nội dung đòi hỏi khắt khe nhất, các quy trình nghiệp vụ phức tạp nhất và tích hợp đến tất cả các hệ thống hiện có của bạn. Phần 1 của loạt bài này giới thiệu kiến trúc FileNet P8 và BPF. Sau đó, với một ví dụ về khung công tác này đang hoạt động, phần này đã xem xét một trường hợp nghiệp vụ với một công ty thương mại hư cấu có tên là Công ty XYZ, đi từ phân tích yêu cầu nghiệp vụ, thông qua việc mô hình hóa một thiết kế giải pháp, đến triển khai thực hiện bằng FileNet P8. Phần 2 đã hướng dẫn người đọc thông qua việc cấu hình một ứng dụng Web BPF ví dụ được gọi là "Ứng dụng quản lý hợp đồng " (Contract Management Application) trong BPF Explorer (Trình thủ thuật BPF). Và phần này đã chỉ ra cách thực hiện một giải pháp, khi làm theo hướng dẫn về BPF. Bây giờ Phần 3 xem xét làm thế nào để ứng dụng Web được tạo ra trong Phần 2 tuân theo định nghĩa quy trình được thảo luận trong Phần 1. Ngoài ra, bạn sẽ tìm hiểu về các khả năng BPF bổ sung, bao gồm cả eForm, bố trí tùy chỉnh và thông báo qua e-mail. Giới thiệu về ứng dụng Web BPF Ứng dụng Web BPF là một giao diện người dùng cung cấp cho những người dùng quyền truy cập vào công việc. Giao diện người dùng Ứng dụng Web BPF (BPF Web Application) có khả năng cấu hình cao và được tạo động, dựa trên vai trò của người dùng. Ứng dụng Web BPF dùng làm máy chủ lưu trữ trong một máy chủ ứng dụng J2EE và sử dụng các dịch vụ nghiệp vụ BPF. Hình 1. Kiến trúc Những người dùng truy cập Ứng dụng Web BPF thông qua một trình duyệt Web. Người gửi đi hiện tại chấp nhận các yêu cầu dịch vụ và cung cấp một đáp ứng trả về như một thông báo XML qua giao thức dựa trên HTTP. Web Application Toolkit (WAT-Bộ công cụ ứng dụng Web) là một khung công tác thành phần có khả năng mở rộng và sử dụng lại được để xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh. Nó cung cấp các giao diện mức API được kỹ thuật FileNet hỗ trợ. Cả hai Ứng dụng Web BPF và P8 Workplace (Vùng làm việc P8) được xây dựng trên WAT. Các dịch vụ nghiệp vụ BPF (BPF Business Services) là một tập các mô-đun đặt trên Tầng dữ liệu (Data Tier) và chứa logic nghiệp vụ quản lý trường hợp. BPF sử dụng API của CE (Máy nội dung) để giao tiếp với CE cho bất kỳ các hoạt động liên quan đến nội dung nào. API của PE (Máy quy trình) được sử dụng để nói với PE về bất kỳ hoạt động dữ liệu quy trình nào. Tất cả các giá trị thiết lập cho Ứng dụng Web BPF, có thể được cấu hình bằng BPF Explorer, được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu siêu lưu trữ BPF. Xem lại kịch bản của người dùng Giả sử có một công ty thương mai quy mô lớn có tên là Công ty XYZ. Họ có rất nhiều nội dung liên quan đến hợp đồng, chẳng hạn như các tài liệu, các hình ảnh, các tệp âm thanh và các tệp video, cần được lưu trữ an toàn và được quản lý hiệu quả bằng các quy trình nghiệp vụ của họ. Có một số vai trò có liên quan trong dòng quy trình này.  Người lập chỉ mục (Indexer): Thu thập thông tin hợp đồng, rồi tạo và lập chỉ mục trường hợp hợp đồng.  Người kiểm tra (Reviewer): Xem lại trường hợp hợp đồng, rồi gửi đến người phê duyệt để phê duyệt hoặc từ chối trả về.  Người phê duyệt (Approver): Cuối cùng phê duyệt hay loại bỏ trường hợp hợp đồng.  Người giám sát (Supervisor): có thể là một người lập chỉ mục hoặc người kiểm tra, có thể tìm kiếm trường hợp đã hoàn thành. Quy trình nghiệp vụ Dòng quy trình nghiệp vụ như sau: 1. Người lập chỉ mục tạo ra một trường hợp hợp đồng mới. Trường hợp mới được tạo ra sẽ được lưu trong Indexer Inbox (Hộp thư đến Người lập chỉ mục). Sau đó, Người lập chỉ mục sẽ gửi trường hợp này tới một Người kiểm tra để xem xét. 2. Người kiểm tra có thể thấy trường hợp được giao đến sau khi đăng nhập vào hệ thống. Người kiểm tra xem lại trường hợp này và quyết định liệu có chấp thuận hay loại bỏ từng trường hợp. Ngoài ra, Người kiểm tra cũng có thể giữ trường hợp này lại để xem xét sau. Trường hợp này sẽ được đặt trong một hộp thư cá nhân. 3. Nếu trường hợp vượt qua bước kiểm tra, một Người phê duyệt sẽ nhận được trường hợp đó sau khi đăng nhập. Người phê duyệt kiểm tra lại trường hợp đó và phê duyệt hoặc loại bỏ nó. Nếu Người phê duyệt chấp thuận trường hợp đó, thì toàn bộ quy trình sẽ được hoàn thành. Ngược lại sẽ kết thúc trường hợp này. Hình 2. Quy trình nghiệp vụ Đi qua ứng dụng Web BPF Toàn bộ cấu hình BPF được thiết lập trong BPF Explorer. Xin vui lòng xem Phần 2 của loạt bài này để biết thêm chi tiết. Phần này đi nhanh qua định nghĩa quy trình được mô tả trong Hình 2. Đường dẫn được đánh dấu đỏ sẽ được sử dụng làm ví dụ. Những người dùng và các vai trò Vai trò Người dùng Mật khẩu Người lập chỉ mục joe joe Người kiểm tra mark mark Người phê duyệt ana ana Người giám sát sue sue Bước 1. Người lập chỉ mục tạo ra một trường hợp mới. a. Khởi chạy trình duyệt và truy cập http://hostname:port/bpf . b. Đăng nhập bằng joe/joe. Giao diện BPF chính sẽ hiển thị. c. Nhấn vào Create Case (Tạo trường hợp) trên thanh công cụ. Một hộp thoại trường hợp mới sẽ hiển thị để bạn điền dữ liệu vào. Hình 3. Tạo trường hợp mới d. Điền vào tất cả các trường và nhấn OK. Một trường hợp mới sẽ được tạo ra và được lưu vào Index Inbasket (Chỉ mục giỏ tài liệu đến). Bước 2. Người lập chỉ mục gửi đi để kiểm tra a. Nhấn vào Index Inbasket ở bên trái. Trường hợp vừa mới được tạo ra sẽ được hiển thị. Vì Index Inbasket được cấu hình cho chế độ Sequential (Tuần tự), nên tất cả các trường hợp trong Inbasket này sẽ được hiển thị từng cái một. Hình 4. Chi tiết về trường hợp b. Sau khi kiểm tra lại thông tin, Người lập chỉ mục nhấn vào Complete (Hoàn thành) trong thanh công cụ Action. Trường hợp này sẽ được gửi tới một Người kiểm tra. Bước 3-1. Người kiểm tra giữ trường hợp đến Bước này là tùy chọn cho vai trò của Người kiểm tra. Chúng ta đang trình diễn chức năng này trong ví dụ của mình. Tuy nhiên, người kiểm tra có thể trực tiếp hoàn thành công việc kiểm tra. a. Đăng nhập với tên userid (mã định danh người dùng)/mật khẩu và chuyển hướng đến Review Inbasket. (Kiểm tra giỏ tài liệu đến). Vì Review Inbasket được cấu hình cho chế độ Browse, nên tất cả các trường hợp trong Inbasket này sẽ được liệt kê trên trang chính. b. Nhấn đúp chuột vào trường hợp đó và các chi tiết về trường hợp đó sẽ được hiển thị. Nhấn Pend trong thanh công cụ Action. Một hộp thoại sẽ xuất hiện để lựa chọn lý do chờ. Hình 5. Chọn lý do (Select reason) c. Chọn Need More Info (Cần thêm thông Tin) và nhấn OK. Trường hợp này sẽ được lưu vào mục Inbasket "My Work" (Công việc của tôi trong Rổ tài liệu đến) riêng của người kiểm tra. Bước 3-2. Kết thúc kiểm tra và gửi đến Người phê duyệt a. Chuyển hướng đến My Work Inbasket (Giỏ tài liệu đến của công việc của tôi). Inbasket này được cấu hình cho chế độ Bulk Processing (Xử lý hàng loạt). Bulk Processing có nghĩa là người dùng có thể xử lý một nhóm các trường hợp trong một hoạt động. Trang được chia thành hai phần. Người kiểm tra chọn một trường hợp từ phần đầu và nhấn Add. Trường hợp này sẽ được thêm vào vùng hàng loạt ở phía dưới. Nút Remove (Gỡ bỏ) sẽ loại bỏ các trường hợp khỏi vùng hàng loạt này. Hình 6. Xử lý hàng loạt b. Kiểm tra trường hợp này và nhấn Send to Approval (Gửi đi để phê duyệt) trong thanh công cụ Action. Xác nhận xử lý hàng loạt. Một hộp thoại sẽ xuất hiện để chọn gửi trường hợp này tới người phê duyệt nào. Hình 7. Giao cho Người phê duyệt c. Chọn ana và nhấn OK. Trường hợp này sẽ được gửi đến "ana" để phê duyệt. Bước 4. Người phê duyệt chấp thuận trường hợp này a. Đăng nhập với tên userid là ana/mật khẩu là ana. Trường hợp này sẽ được liệt kê trên trang chính. b. Nhấn đúp chuột vào trường hợp này để xem xét cụ thể. Hình 8. Tệp đính kèm trong trường hợp [...]... Trong Phần 3 của loạt bài này, chúng ta đã thảo luận Ứng dụng Web BPF và đã mô tả cách sử dụng Ứng dụng Quản lý hợp đồng ví dụ cho công ty XYZ Căn cứ vào kịch bản của Công ty XYZ, bạn có thể trở nên quen thuộc với cách xây dựng một ứng dụng BPM bằng BPF và cách áp dụng các ứng dụng cho một quy trình nghiệp vụ khách hàng Ngoài ra, chúng tôi đã giới thiệu một số khả năng BPF đáng giá mà bạn có thể sử dụng. .. lý các biểu mẫu trực tuyến trong một trình duyệt Web, có thể xuất hiện giống như các biểu mẫu in trên giấy Để áp dụng eForms cho ứng dụng của bạn, tác giả của khuôn mẫu biểu mẫu phải tạo một khuôn mẫu biểu mẫu bằng eForms Designer (Nhà thiết kế eForms) Khi sử dụng Form Policy Authoring Wizards (Các trình thủ thuật tạo chính sách biểu mẫu) trong Workplace (Vùng làm việc), tác giả giải pháp thực hiện các. .. thực hiện các nhiệm vụ như kết hợp một dòng công việc với một biểu mẫu, cấu hình các trường biểu mẫu để ánh xạ tới dữ liệu công việc hoặc các đặc tính tài liệu và v.v Bản trình diễn (demo) sau đây cho bạn thấy cách áp dụng eForm cho Ứng dụng Quản lý hợp đồng Các bước sau chỉ cho bạn cách tạo một khuôn mẫu biểu mẫu khi sử dụng eForms Designer (Nhà thiết kế eForms) sẽ trông giống như biểu mẫu thể hiện... hiện các hàm này Phần này giới thiệu một số tính năng sẽ giúp bạn đáp ứng yêu cầu đặc biệt từ những người dùng của mình Khả năng eForms Trong hầu hết các ứng dụng dựa trên Web, những người dùng điền dữ liệu theo các biểu mẫu dựa trên HTML Tuy nhiên, các biểu mẫu HTML đó thường không giống như các biểu mẫu trên giấy truyền thống mà mọi người đang quen thuộc eForms của FileNet P8 cho phép các khách hàng... kèm bằng cách nhấn vào biểu tượng tệp đính kèm Tệp đính kèm này sẽ được hiển thị trong Object Viewer (Khung nhìn đối tượng) Hình 9 Khung nhìn đối tượng Các khả năng BPF bổ sung Kịch bản Hợp đồng quản lý đã cho thấy các tính năng BPF cơ bản và phổ biến Nếu những người dùng của bạn cần nhiều hàm đặc trưng hơn trong ứng dụng của họ, bạn có thể cần các tính năng BPF bổ sung để triển khai thực hiện các. .. phức tạp Bố trí tùy chỉnh Ứng dụng Web BPF hỗ trợ tuỳ chỉnh bố trí Web của bạn mà không cần thay đổi bất kỳ mã nào Giao diện người dùng bao gồm một vài mô đun Web, chẳng hạn như mô đun Inbasket, mô đun thanh công cụ và v.v Các mô đun này có thể nằm ở bất kỳ đâu trên trang Web Những người dùng trong vai trò Các nhà thiết kế trang Web BPF có thể tuỳ chỉnh bố trí bằng cách sử dụng Nhà thiết kế bố trí (Layout... Assignment Cập nhật các dòng có URL cho servlet tích hợp triển khai BPF Ví dụ dưới đây sử dụng tích hợp và chuyển qua giá trị Số đối tượng công việc (WobNum- Work Object Number) để nhận biết Trường hợp đó Servlet tích hợp BPF sẽ định vị ID trường hợp của BPF bằng cách sử dụng WobNum và mở đối tượng trường hợp này Trong URL dưới đây giá trị của SERVERNAME là tên của máy máy chủ ứng dụng đã triển khai... của loạt phiên bản Cả hai đều có trong danh sách các đặc tính của khuôn mẫu eForm Hình 13 Tệp toolbar.xml 5 eForm trong giao diện người dùng (UI) của ứng dụng Web Hãy đăng nhập vào Ứng dụng Web BPF Nhấn Create Case (Tạo trường hợp) trên thanh công cụ Bạn sẽ thấy có một chức năng có tên là "Create Case Using eForm" (Tạo trường hợp khi dùng eForm) Khi sử dụng chức năng này, biểu mẫu sẽ trông giống như... nghiệp vụ khách hàng Ngoài ra, chúng tôi đã giới thiệu một số khả năng BPF đáng giá mà bạn có thể sử dụng để nâng cao chức năng ứng dụng của mình Cuối cùng, BPF là một khung công tác quản lý trường hợp, linh hoạt, có khả năng cấu hình cao Nó là lựa chọn tốt nhất để xây dựng ứng dụng BPM tùy chỉnh của bạn ... Web BPF có thể tuỳ chỉnh bố trí bằng cách sử dụng Nhà thiết kế bố trí (Layout Designer) Ví dụ sau đây cho thấy cách tùy chỉnh bố trí trong Ứng dụng Quản lý hợp đồng 1 Hãy đăng nhập Ứng dụng Web BPF và nhấn vào Edit Layout (Chỉnh sửa bố trí) trên thanh công cụ Layout Designer sẽ được khởi chạy Cách bố trí mặc định của BPF trông như sau: Hình 16 Bố trí Web mặc định 2 Bây giờ chúng ta cần một khung nhìn . Xây dựng các ứng dụng BPM bằng FileNet, Phần 3: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Web Business Process Framework Chạy ứng dụng Web của bạn và tìm hiểu về các khả năng BPF bổ sung. được để xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh. Nó cung cấp các giao diện mức API được kỹ thuật FileNet hỗ trợ. Cả hai Ứng dụng Web BPF và P8 Workplace (Vùng làm việc P8) được xây dựng trên WAT. Các. XYZ, làm ví dụ, các bài viết đầu tiên và thứ hai đã dẫn bạn qua cách xây dựng một ứng dụng BPM gọi là Quản lý hợp đồng (Contract Management), tạo một mô hình nội dung mới, các sơ đồ quy trình