Chương 4: CƠ SỞ HÀNH VI CỦA NHÓM Hành vi của cá nhân trong nhóm có đặc điểm gì? • Là một cái gì đó khác hơn tổng thể của các hành vi cá nhân trong nhóm đó • Khi các cá nhân hợp lại thành nhóm thì họ hành động khác với khi họ đứng đơn lẻ • Vì sao? Bạn nhận xét gì khi làm việc theo nhóm? Ví dụ phân theo nhóm làm báo cáo cho GV • Công việc sẽ nhanh hơn? • Có chất lượng hơn? • Mọi người bỏ công sức vào như nhau? • Có người làm ít hơn bạn? • kết quả cùng hưởng điểm như nhau là không công bằng? • Ưu điểm và hạn chế của cách làm việc theo nhóm là gì? • Cách học này nên áp dụng thế nào? Nhiều người • Nhóm thường phân thành 2 dạng: • Nhóm chính thức là nhóm được định nghĩa bởi cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị • Việc hình thành các nhóm chính thức là do người lãnh đạo tổ chức quyết định • Song không phải muốn hình thành thế nào cũng được mà phụ thuộc vào: • Quy định bởi chiến lược kinh doanh, cấu trúc tổ chức, công nghệ và kỹ thuật sử dụng… • Trong nhóm chính thức, mục tiêu của tổ chức là cơ sở thúc đẩy và định hướng các hoạt động cá nhân • Nhóm chính thức thường phân thành 2 dạng: • Nhóm mệnh lệnh (nhóm chỉ huy) là nhóm được xác định bởi sơ đồ tổ chức, bao gồm những người lao động cùng nhận mệnh lệnh và báo cáo trực tiếp lên một người quản lý • Nhóm nhiệm vụ bao gồm những người lao động cùng làm việc với nhau, để hòan thành một nhiệm vụ hoặc mục tiêu (nhóm dự án) • Phạm vi của nhóm nhiệm vụ là không bị giới hạn bởi người lãnh đạo của các bộ phận, nó có thể vượt qua những quan hệ mệnh lệnh-thừa hành trong một bộ phận Nhóm không chính thức là những liên minh không được xác định một cách có tổ chức hoặc bởi cấu trúc chính thức • Những nhóm này hình thành tự nhiên từ môi trường công việc trên cơ sở những quan hệ thể hiện sự thụ cảm giữa các cá nhân hay nhu cầu giao tiếp xã hội • Hình thành để thỏa mãn nhu cầu xã hội, nhu cầu của con người • Nhóm không chính thức có thể phân thành: • nhóm lợi ích là những người đến với nhau để đạt đến mục tiêu cụ thể mà họ quan tâm • và nhóm bạn bè gồm những người có những đặc điểm tương đồng Phân lọai nhóm Nhóm hình thành như thế nào? . Chương 4: CƠ SỞ HÀNH VI CỦA NHÓM Hành vi của cá nhân trong nhóm có đặc điểm gì? • Là một cái gì đó khác hơn tổng thể của các hành vi cá nhân trong nhóm đó • Khi các cá nhân hợp lại thành nhóm. dụng… • Trong nhóm chính thức, mục tiêu của tổ chức là cơ sở thúc đẩy và định hướng các hoạt động cá nhân • Nhóm chính thức thường phân thành 2 dạng: • Nhóm mệnh lệnh (nhóm chỉ huy) là nhóm được. lọai nhóm Nhóm hình thành như thế nào? Sự phát triển của nhóm là quá trình năng động, liên tục thay đổi. Tuy nhiên có thể chia thành 4 giai đọan • Nhiều người cho rằng hiệu quả làm vi c của