BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCM NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO VỊ THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT VIỆT THẮNG (VICOTEX) NGUYỄN VĂN VIÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH K30 Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2008 Mục lục LỜI CẢM TẠ Lời cảm ơn cho phép tơi nói với cha mẹ gia đình tơi Những người sinh thành, nuôi dưỡng, chăm lo dạy bảo từ bé lúc trưởng thành “Con xin cảm ơn cha mẹ, anh chị, em gái động viên thời gian qua, giúp nỗ lực tạo điều kiện để hồn thành tốt khóa luận này” Trong suốt bốn năm học vừa qua khoảng thời gian không dài không ngắn để tự trang bị cho phần vốn kiến thức chun mơn Đối với tơi, để có kiến thức địi hỏi phải có nỗ lực học tập, tư đào sâu nghiên cứu quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình từ giảng viên Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM đặc biệt giảng viên khoa Kinh Tế, người không ngừng đưa phương pháp giảng dạy khác để sinh viên chúng tơi tiếp thu ứng dụng kiến thức vào Khóa Luận Tốt Nghiệp sau áp dụng tốt kiến thức vào thực tế Trải qua ba tháng làm việc miệt mài nghiêm túc, Khóa Luận Tốt Nghiệp tơi hồn tất Để hồn thành khóa luận này, thầy Nguyễn Anh Ngọc ln tận tình hướng dẫn, sửa chữa sai sót cho dù nhỏ nhặt từ đề cương chi tiết hoàn chỉnh Đồng thời thầy đưa ý kiến đóng góp chân thành để giúp tơi có định hướng đắn khóa luận Tơi xin gửi đến thầy lời cảm ơn chân thành sâu sắc từ tận đáy lịng Bên cạnh đó, tơi mong muốn bày tỏ lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, Cô Chú Anh Chị phòng ban, đặc biệt chú, anh chị phịng kế hoạch thuộc công ty cổ phần Dệt Việt Thắng nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế công ty việc thu thập số liệu cần thiết Và sau xin gửi lời cảm ơn đến tác giả tác phẩm, tư liệu sử dụng khóa luận NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN VĂN VIÊN Tháng 07 năm 2007 “Nghiên Cứu Chiến Lược Cạnh Tranh Và Một Số Đề Xuất Nhằm Nâng Cao Vị Thế Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Dệt Việt Thắng (VICOTEX)” NGUYEN VAN VIEN July 2007 “ Study on Competitive Strategy And Ideas For Raising Competitive Position of Viet Thang Textile joint Stock Company (VICOTEX)” Khóa luận tìm hiểu chiến lược cạnh tranh công ty cổ phần Dệt Việt Thắng, đánh giá ưu điểm, khuyết điểm hoạt động Trên sở đưa số ý kiến nhằm hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cơng ty Phương pháp thực khóa luận là: - Thu thập xử lí số liệu từ sổ sách, chứng từ báo cáo công ty qua năm 2005-2006-2007 (số liệu thứ cấp) - Tham khảo tài liệu sách báo, tạp chí, internet, luận văn tốt nghiệp khóa trước Qua khóa luận thấy Dệt Việt Thắng cơng ty có vị tốt thị trường dệt may Việt Nam, hoạt động sản xuất kinh doanh sách chiến lược công ty tốt mang lại hiệu cao đặc biệt từ công ty tiến hành cổ phần hóa Cơng ty nỗ lực xây dựng thương hiệu hàng đầu tập đoàn dệt may Việt Nam vươn thị trường giới Tuy nhiên, số hạn chế hoạt động khóa luận trình bày số hạn chế MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng ix Danh mục hình xi Danh mục phụ lục xiii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (Asia – Pacific Economic Cooperation) ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asean Nations) BKHCNMT Bộ khoa học công nghệ môi trường BVQI Tổ chức chứng nhận chất lượng quốc tế độc lập Bureau Vertias (Bureau Veritas Quality International) CEO Giám đốc điều hành (Chief Executive Officer) CG Nhóm tư vấn nhà tài trợ (Consultative Group) CN Công nghiệp CORP Corporation (Tập đoàn) DNTNSX-TM Doanh nghiệp tư nhân sản xuất – thương mại ĐVT Đơn vị tính EDF Quỹ hỗ trợ phát triển giáo dục (Education Development Fund) FDI Đầu tư trực tiếp nước (Foreign Direct Investment) GDP Tổng thu nhập quốc dân (Gross Domestic Product) GP Giấy phép HĐQT Hội đồng quản trị ISO Tổ chức chất lượng quốc tế (International Standard organization) v JBIC Ngân hàng hợp tác quốc tế Nhật Bản (Japan Bank For International Cooperation) JIS Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản (Japanese Industrial Standards) KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm Ma trận SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa (Strengths Weaknesses Opportunities Threasts) MBA Thạc sĩ quản trị kinh doanh (Master Business Adminitration) NXB Nhà xuất ODA Nguồn viện trợ phát triển thức (Official Development Assistance) PNTR Quy chế quan hệ thương mại bình thường vĩnh viễn (Permanent Normal Trade Relations) PR Quan hệ công chúng (Public Relation) R&D Nghiên cứu phát triển (Research and Development) SKHĐT Sở kế hoạch đầu tư SSC Công ty thép miền nam (Southern Steel Company) SXCN Sản xuất công nghiệp TGĐ Tổng giám đốc THCN Trung học chuyên nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTTH Tính tốn tổng hợp UB Ủy ban VBC Câu lạc doanh nghiệp Việt Nam (Vietnamese Business Club) VSC Công ty thép Việt Nam (Vietnam Steel Company) WTO Tổ chức thương mại giới (Word Trade Organization) vi vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang ix thỏa mãn nhu cầu thị trường với 20 triệu dân, với đặc tính tiêu dùng thuận lợi lại có nhiều mùa, sử dụng nhiều sản phẩm khác cc Vì vậy, Cơng ty nên có sách khuyến khích thành lập đại lý tỉnh : Nghệ An, Nam Định, Quảng Ninh, Hà Tây…Mặt khác, Công ty nên mở đại lý trực thuộc lẫn độc quyền phát huy sách phân phối sản phẩm Việt Thắng để tạo nên nhận biết người tiêu dùng dd Công ty nên phát triển hệ thống đại lý tư nhân, bán hàng Công ty khắp tỉnh, thành phố, nơi có dân số đơng kiểm sốt trung gian…vì đại lý tư nhân bán lẻ hùng mạnh điều kiện thuận lợi để Công ty quảng bá thương hiệu cạnh tranh hiệu ee Mở rộng hệ thống đại lý tư nhân : Nhằm tăng doanh số thêm 5%-7% Khai thác số phân khúc số khu vực miền Trung, miền Tây Vậy để dễ dàng tiếp cận với phân khúc cần phải tăng cường hệ thống phân phối qua doanh nghiệp phân phối tư nhân nhằm để tìm kiếm thêm nhà phân phối tư nhân + Thị trường xuất : ff Tiếp tục trì mối quan hệ xuất khẩu, nhập với khách hàng cũ : Mỹ, EU, Nhật Bản…lôi kéo khách hàng Đẩy mạnh công tác Marketing vào thị trường xuất gg Xâm nhập vào thị trường EU, Singapor, Lào…nghiên cứu chiến lược để xâm nhập vào thị trường Bắc Mỹ a.4) Thành lập phòng Marketing : Với cách tổ chức tại, phận Marketing chưa thể thực vai trò nghĩa Để phối hợp hoạt động phận khác, phận Marketing phải thành lập riêng biệt phận khác Vì vị trí ngang cấp này, phận khác chấp nhận vai trị từ thực vai trị, chức cách tốt Hình : Sơ đồ tổ chức phận Marketing 66 Tổng giám đốc Giám đốc Marketing Các chức Marketing Đội ngũ bán hàng Sơ đồ cách thức tổ chức thích hợp để ứng dụng nâng cao vai trò hoạt động Marketing trở thành phòng độc lập chịu đạo trực tiếp Tổng Giám Đốc Về nhân : Phịng Marketing xếp tổ chức theo chức sau : Hình : Sơ đồ phòng nhân Marketing Trưởng phòng Marketing Chức quản lý hoạt động xúc tiến sản phẩm Chức nghiên cứu Chức quản lý hoạt động phối giá + Trưởng phong Marketing có trách nhiệm cụ thể sau : Xây dựng kế hoạch Marketing để trình lên Ban Giám Đốc Phân cơng, phối hợp nhân viên triển khai thực kế hoạch đề Thường xuyên theo dõi tình hình thị trường, hoạt động Marketing tiến hành để có định hay kiến nghị kịp thời xây dựng bảng đánh giá hiệu hoạt động Marketing để trình lên Trực tiếp tham gia nhân viên thực chương trình Marketing phức tạp 67 Xây dựng mối quan hệ tốt với phận khác công ty đơn vị hợp tác bên + Nghiên cứu : Thực thu thập thông tin ngày Lưu trữ thông tin cách có hệ thống, cung cấp thơng tin cần thiết cho lãnh đạo họ yêu cầu Mỗi quý, năm phải tổng hợp thông tin để đánh giá tình hình tiêu thụ cơng ty, khách hàng doanh nghiệp thương mại, hệ thống chi nhánh vùng Thực hoạt động nghiên cứu Marketing cần thiết liên hệ với chương trình nghiên cứu cần thiết nhằm thu thập, tổng hợp thông tin đối thủ cạnh tranh người tiêu dùng + Quản lý hoạt động xúc tiến sản phẩm : Tiến hành hoạt động xúc tiến Phối hợp hoạt chức chương trình để tiến hành chọn lựa thời điểm tiến hành, cách thức tiến hành phối hợp Marketing phù hợp ung cấp thông tin cần thiết cách thức, thời điểm, chi phí, tiến độ thực chương trình đề báo cáo tình hình thực cho trưởng phịng Theo dõi nhu cầu người tiêu dùng, cảm nhận họ Cơng ty, sở tiến hành nghiên cứu sản phẩm để phục vụ cách hiệu nhu cầu + Quản lý hoạt động phân phối giá : Kiểm soát hoạt động hệ thống chi nhánh Khảo sát, mở rộng mạng lưới phân phối Nghiên cứu, cải tiến sách cho phù hợp Tập hợp ý kiến khách hàng, chi nhánh để có định hay, kịp thời Theo dõi tình hình giá cả, mẫu mã, màu sắc thị trường Kiểm sốt tình hình thực sách giá hệ thống phân phối 68 Tập hợp thơng tin nội thị trường để có kiến nghị sách giá ban lãnh đạo Phát triển Marketing chiều rộng lẫn chiều sâu, thành lập phận R&D : Xây dựng mở rộng hệ thống phân phối khắp nước : Tăng cường xuất : + Đổi : Phát triển sản phẩm mới, cao chất lượng sản phẩm độc quyền, đặc trưng, mạnh công ty, xây dựng phương tiện phân phối + Củng cố : Giữ giá hợp lý đưa sản phẩm với quy mơ, hình thức mẫu mã mới, kiện toàn lại hệ thống kênh phân phối 69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 5.1 Kết luận Năm 2008 năm phát triển sau ban năm cổ phần hóa cơng ty, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu tốt báo hiệu hướng đắn công ty Lợi nhuận tăng qua năm tin cậy ngày cao khách hàng Thương hiệu Dệt Việt Thắng với logo hình ảnh ba Lạc đà cần cù, chịu khó vượt qua khó khăn thử thách sa mạc cằn kho ngày nhắc đến nhiều thị trường vải sợi Thành có nhờ vào tồn thể đội ngũ công nhân viên ban lãnh đạo công ty nỗ lực góp sức phát huy, sáng tạo tận dụng triệt để lợi hội Trong năm qua cơng ty không ngừng đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm đầu ra, nâng cao hiệu qủa trình sản xuất, giảm bớt lượng phế liệu thải ra, giảm bớt chi phí lượng, nhân cơng… từ làm giảm giá thành, nâng cao khả cạnh tranh Đặc biệt Dệt Việt Thắng nỗ lực để hồn thiện hệ thống sản xuất, tiêu thụ, trì tìm kiếm khách hàng trung thành Có thể nói ưu cạnh tranh Việt Thắng dựa tảng uy tín thương hiệu tồn từ lâu ngày phát huy them 5.2 Đề nghị 5.2.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước nên tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp thông qua việc giảm bớt thủ tục hành chánh phức tạp, xóa bỏ loại thuế xuất nhập bất hợp lí để giảm chi phí đầu vào, giảm hàng rào thuế quan nhằm thu hút đầu tư, tạo điều kiện cho nguồn vốn đầu tư tích lũy củng cố hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương lai Giảm bớt chi phí hạ tầng, thơng tin liên lạc cước phí điện thoại, cước phí internet, chi phí điện nước,… 70 Có sách ưu đãi cho vay vốn với lãi suất thấp để giúp doanh nghiệp tăng cường nguồn vốn kinh doanh vị cạnh tranh Nguồn ngoại tệ cần đảm bảo cân đối nhằm đáp ứng nhu cầu toán kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Phát triển hệ thống ngân hàng giúp cơng ty có nguồn vốn dồi dào, tốn, giải ngân nhanh cơng ty cần vốn gấp 5.2.2 Kiến nghị công ty - Phát triển thị trường nội địa, tìm kiếm thơng tin nghiên cứu thị trường ngồi nước để nắm bắt xu hướng tiêu thụ khác khách hàng, từ đáp ứng nhu cầu, chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn, củng cố giữ vững vị trí thương trường - Đối với sản xuất cơng ty phải khơng ngừng nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã, giữ gìn uy tín lâu năm có để thu hút khách hàng cạnh tranh với đối thủ Hiện cơng ty mạnh dây chuyền công nghệ sản xuất vào bậc tiên tiến nước khu vực Nhưng đối thủ chạy đua cơng nghệ với cơng ty bắt kịp cơng nghệ cơng ty Vì công ty cần phải trọng đến việc nghiên cứu, đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất để dẫn đầu cơng nghệ ngành vải sợi - Công ty phải tận dụng tối đa lợi sản phẩm chủ lực, mạnh với đối thủ nói lợi tối đa công ty việc tiếp cận khách hàng Công ty cần tiếp tục nghiên cứu sản phẩm mới, độc đáo thu hút khách hàng mới, tạo lợi riêng biệt cho công ty - Công ty cần xác định công ty muốn phục vụ cho khách hàng tìm nhu cầu mà người tiêu dùng thị trường mục tiêu mong muốn làm để thỏa mãn nhu cầu - Điều cần thiết công ty nên thành lập phận R & D chuyên nghiên cứu thị trường thị trường tiềm để sớm đáp ứng thỏa mãn tốt hơn, nhanh đối thủ khác, đồng thời tập trung khai thác hội đẩy mạnh sức cạnh tranh Ngoài ra, công ty cần củng cố phận marketing nhằm tăng cường thu hút khách hàng, thông 71 qua chiến lược marketing để mở rộng thị trường phát triển thương hiệu sở liên kết với phận R & D, phòng bán hàng phịng quản lí khu vực để phát huy tối đa hiệu Cơng ty nên sớm thành lập phịng Marketing chuyên biệt để nghiên cứu kĩ đặc điểm thị trường nhu cầu, thị hiếu khuynh hướng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế,… trước định xâm nhập trước tung sản phẩm Mở rộng mạng lưới phân phối phía Bắc - Cơng ty cần đẩy mạnh chiến dịch giao tế chương trình như: tặng tơn lợp cho nhà tình thương, nhà tình nghĩa, trường học vùng sâu vùng xa… 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài báo đăng tạp chí Thành Đạt hiệp hội quảng cáo Việt Nam, số tháng 32007, trang 27 Philip Kotler Gary Amstrong Những nguyên lí tiếp thị tập (Huỳnh Văn Thanh dịch) Nhà xuất Thống Kê, Việt Nam, 703 trang PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Thạc sĩ Phạm Văn Nam Chiến lược sách kinh doanh Nhà xuất Thống Kê năm 1999 Lương Thể My, 2006 Quản trị chiến lược Sách lưu hành nội Nguyễn Thị Ngọc Dung, 2007 Nghiên cứu chiến lược cạnh tranh số đề xuất nhằm cao vị cạnh tranh công ty cổ phần Ánh Dương Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế Đại Học Nông Lâm Tp.HCM Tháng 07/2007 Phan Như Thanh Trúc, 2007 Phân tích chiến lược cạnh tranh cơng ty Bảo Minh Sài Gòn Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế Đại Học Nông Lâm Tp.HCM Tháng 07/2007 Các trang web tham khảo: http://www.dantri.com.vn/sukien http://moi.gov.vn/images/sxcn_max.gif http://www.pksteel.com/html/gioithieu.html http://www.vinatex.com.vn http://www.vietthang.com.vn 73 PHỤ LỤC Phụ lục BÁO CÁO THỰC HIỆN SXKD NĂM 2007 VÀ KẾ HOẠCH SXKD NĂM 2008 Đvt: kg, m2 ĐƠN VỊ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NĂM 2006 NĂM 2007 NĂM 2007 NHÀ MÁY SỢI * Số lượng TỶ LỆ % (So với 2067) TỶ LỆ % KẾ HOẠCH (KH 2007) NĂM 2008 (DỰ KIẾN) 5.206.81 5.262.40 5.281.88 101.44 100.37 6.102.66 174.356.275 174.342.40 181.779.48 104.26 104.27 232.410.12 27.288.04 29.600.00 29.709.67 108.87 100.37 33.101.58 37.528.12 41.306.30 40.995.11 109.24 99.25 44.675.66 PHẨM * Số lượng (m) 5.032.77 8.136.00 5.961.15 118.45 73.27 12.000.00 DOANH THU 567.360.824.37 520.000.000.00 575.621.453.92 101.46 110.69 652.000.000.00 * Vải sợi * Kinh doanh 443.665.579.96 480.000.000.00 408.521.163.12 92.08 85.11 571.000.000.00 123.695.244.40 40.000.000.00 167.100.290.80 135 418 81.000.000.00 3.620.573 1.000.00 1.588.75 43.88 158.88 1.200.00 (Kg) * Tấn chi số * Chi số bình quân NHÀ MÁY DỆT * Số lượng (m) * Quy mét vuông (m) VẢI G/C 33.49 THÀNH ngồi SX Thu ngoại tệ (USD) Nguồn: Phịng kế hoạch kinh doanh Phụ lục SẢN LƯỢNG THỰC HIỆN QUÝ I/2008 74 Đvt: kg, m2 ĐƠN VỊ VUÔNG NHUỘM VẢI (mét ) TỶ LỆ TỶ LỆ TỶ LỆ HOẠCH HIỆN ĐẠT % ĐẠT % ĐẠT % ĐẠT % THÁNG THÁNG KH KH QUÝ QUÝ QUÝ (TÁC THÁNG I/2008 I/2006 I/2007 NGHIỆP) MÁY DỆT MÉT TỶ LỆ NĂM 2008 CHI SỐ CSBQ NHÀ THỰC QUÝ I MÁY SỢI TẤN * KẾ HOẠCH NHÀ KẾ TN 1.144.30 1.329.00 1.349.82 101.57 117.96 115.3 117.5 37.529.80 46.650.00 48.616.49 104 129.54 125.2 131 5.790.00 7.161.00 8.009.79 111.85 138.34 128.4 124.9 8.152.84 9.586.14 11.066.82 115.45 135.74 129.54 123.8 1.524.15 1.717.00 1.476.09 86 96.85 50.64 137 Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh 75 Phụ lục SẢN LƯỢNG THỰC HIỆN NĂM 2007 Đvt: kg, m2 ĐƠN VỊ KẾ HOẠCH NĂM 2007 KẾ HOẠCH 12 THÁNG (TÁC NGHIỆP) THỰC HIỆN 12 THÁNG TỶ LỆ ĐẠT % KH 12 THÁNG (TÁC NGHIỆP) THỰC THỰ TỶ LỆ ĐẠT TỶ LỆ ĐẠT % HIỆN 12 HIỆN % KH NĂM 12 THÁNG THÁ 2008 THÁNG/2006 NĂM NĂ 2005 20 NHÀ MÁY SỢI TẤN * CHI SỐ CSBQ 5.262.40 5.189.80 174.342.40 177.897.70 29.600.000 28.373.00 41.306.300 8.136.00 5.271.9 101.58 100.18 101.25 102 104.013 104.00 29.664.58 104.55 100.22 108.70 23.887.04 27.28 38.732.52 41.050.09 105.98 99.38 109.38 32.760.69 37.52 7.139.08 5.777.4 81 71.01 114.79 12.141.18 5.03 181.338.8 4.478.96 5.20 156.900.4 174.3 NHÀ MÁY DỆT MÉT VUÔNG NHUỘM VẢI (mét) Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh Phụ lục BẢNG SO SÁNH GIÁ SỢI CỦA VIỆT THẮNG SO VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Đvt: kg, m2 TT TÊN HÀNG DỆT VIỆT DỆT THÀNH CÔNG DỆT NAM ĐỊNH THẮNG TC(65/35) 20/1 TC(65/35) 30/1 TC(65/35) 45/1 COTTON 20/1 COTTON 30/1 34.00 39.200 35.66 41.00 43.00 45.500 38.00 39.50 47.50 52.00 Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh ... TẮT NGUYỄN VĂN VIÊN Tháng 07 năm 2007 ? ?Nghiên Cứu Chiến Lược Cạnh Tranh Và Một Số Đề Xuất Nhằm Nâng Cao Vị Thế Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Dệt Việt Thắng (VICOTEX)? ?? NGUYEN VAN VIEN July 2007... hỗ trợ công ty cổ phần Dệt Việt Thắng, hướng dẫn thầy Nguyễn Anh Ngọc, thực đề tài nghiên cứu chiến lược cạnh tranh công ty cổ phần Dệt Việt Thắng Đề tài nhằm tìm hiểu thành cơng công ty hạn... Nghiên Cứu - Không gian nghiên cứu: đề tài thực công ty cổ phần Dệt Việt Thắng qua việc nghiên cứu tìm hiểu chiến lược cạnh tranh cơng ty thời gian qua - Phạm vi nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu chiến