triết lý kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp TS. đỗ ngọc điệp Th.S. chu kiều linh Bộ môn Kinh tế Vận tải - ĐH GTVT Tóm tắt: Trong triết lý kinh doanh, t duy kinh tế l quan trọng nhất. Trong đó t duy kinh tế phải luôn luôn lấy hiệu quả kinh tế lm mục tiêu cuối cùng, phải biết nắm bắt thời cơ vận hội, phải mang tính tổng hợp liên ngnh v bị rng buộc bởi nhiều mối quan hệ. Cuối cùng, t duy kinh tế không chỉ phản ánh bản chất các quan hệ kinh tế trong ý thức của chủ thể kinh tế m còn l phơng thức thực hiện. Cụ thể, t duy kinh tế của nh kinh doanh đợc biểu hiện bằng lao động trí tuệ của họ thông qua các nhiệm vụ sau: Summary: The most important matter in business philosophy is economic thinking, which mus t always consider economic efficiency as the fina l objective, take opportunities, contain the character o f inter-disciplinary combination and be tied by man y relations. The final point is that economic thinking no t only reflects the nature of economic relations in the consciousness of economic subject, but is also the implementing method. In detail, economic thinking o f businessmen is shown by their intelligent work through following tasks: - Suggesting and choosing the optimum business strategy in market mechanism under the State management in accordance with socialist orientation. - Deciding the management. - Organizing activities to realize decisions on managing the enterprise. - Supvervising the implementation of mana- gement decision . - Đề ra v lựa chọn chiến lợc kinh doanh tối u trong cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nh nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa. - Quyết định quản trị. - Tổ chức hnh động thực hiện quyết định điều hnh doanh nghiệp. - Kiểm tra thực hiện quyết định quản trị. I. Đặt vấn đề Vấn đề đầu tiên quan trọng nhất trong triết lý kinh doanh là t duy kinh tế. Trong cơ chế thị trờng, các lợi ích tạo thành một hệ thống, đặc biệt lợi ích bạn hàng, lợi ích khách hàng. Cho nên trong kinh doanh phải lấy chữ tín làm đầu, đặc biệt chữ tín của sản phẩm ảnh hởng quyết định đến chữ tín của doanh nghiệp. T duy kinh tế phải luôn luôn lấy hiệu quả kinh tế làm mục tiêu cuối cùng. Cho nên phải không ngừng nâng cao hiệu quả và chất lợng bằng cách tính toán một cách khoa học việc sử dụng hợp lý tiền vốn, lao động, vật t thiết bị cùng với đổi mới công nghệ quản lý và làm cho mọi thành viên trong doanh nghiệp thấy đợc hiệu quả - chất lợng là một tiêu chuẩn đạo đức trong kinh doanh. T duy kinh tế là phải biết nắm bắt thời cơ và vận hội, tức là phải táo bạo, mạo hiểm trong kinh doanh, thích ứng nhanh nhạy với cơ chế thị trờng. Thời cơ vận hội không phải bao giờ cũng trực sẵn trong thế giới hiện đại, nó xuất hiện nhanh nhng cũng mất đi rất nhanh. T duy kinh tế mang tính tổng hợp liên ngành và bị ràng buộc bởi nhiều mối quan hệ. Vì vậy, các hiện tợng kinh tế, quan hệ, quan hệ kinh tế chịu tác động của nhiều loại quy luật khác nhau nh: các quy luật kinh tế, quy luật tâm lý xã hội, quy luật khoa học công nghệ, quy luật tự nhiên v.v T duy kinh tế không chỉ phản ánh bản chất các quan hệ kinh tế trong ý thức của chủ thể kinh tế, mà còn là phơng thức thực hiện. Chọn những phơng thức thực hiện để tác động vào quan hệ kinh tế là cả một nghệ thuật của nhà kinh doanh. II. Giải quyết vấn đề T duy kinh tế của nhà kinh doanh đợc biểu hiện bằng lao động trí tuệ của họ dới bốn nhiệm vụ đặc biệt sau: Một l, nhiệm vụ quan trọng bậc nhất của nhà doanh nghiệp là đề ra và lựa chọn chiến lợc kinh doanh tối u trong trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa. Muốn đề ra chiến lợc có căn cứ, nhà doanh nghiệp cần chú ý những vấn đề sau đây: - Phải nhận thức đợc các quy luật tác động đến kinh doanh của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, nhà doanh nghiệp mới có chiến lợc sản phẩm, chiến lợc thị trờng, chiến lợc đầu t cho công nghệ mới, chiến lợc bạn hàng, chiến lợc về mặt tổ chức của doanh nghiệp và một số chiến lợc tình thế khác để luôn luôn có tiềm năng mạnh, ứng phó với mọi tình huống có thể xảy ra. - Nhà doanh nghiệp phải tiếp thu những kiến thức xã hội và kiến thức về thị trờng, cũng nh lĩnh vực mình phụ trách để nhằm dẫn dắt doanh nghiệp không bị lạc hậu so với sự tiến hoá của thời đại. Phải biết đáp ứng nhu cầu của xã hội về những sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh, đồng thời phải phát hiện ra những nhu cầu mới để hoạch định sản xuất. - Nhà doanh nghiệp phải nắm đợc đối thủ cạnh tranh đã, đang và sẽ xuất hiện để có giải pháp kịp thời và thích hợp một cách chủ động. - Nhà doanh nghiệp phải là ngời nắm vững quan điểm đờng lối của Đảng và nhà nớc để vận dụng vào trong doanh nghiệp. Phải thấy đợc trách nhiệm góp phần làm lành mạnh quan hệ sản xuất, tạo ra môi trờng tốt cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuận lợi, an toàn; phải đặt lợi ích của doanh nghiệp trong lợi ích quốc gia, lợi ích dân tộc mới có nền tảng cho tăng trởng và phát triển một cách bền vững. Hai l, quyết định quản trị là vấn đề then chốt của công tác quản trị doanh nghiệp. Đây là loại hoạt động sáng tạo nhất trong các hoạt động của doanh nghiệp. Muốn có những quyết định quản trị đúng đắn, nhà doanh nghiệp không những phải hiểu về công nghệ sản xuất, những vấn đề thuộc về kinh tế, mà còn phải hiểu cả những vấn đề về tâm lý xã hội, về khoa học tổ chức và nhiều tri thức khác có liên quan đến sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa. Do tiến bộ khoa học và công nghệ, thông qua quyết định có thể công nghệ hoá một số khâu, một số mặt, nhng nói chung quản trị doanh nghiệp là một quá trình sáng tạo, thờng phải tìm tòi cái mới, đồng thời nhà quản trị còn phải có tinh thần dám nghĩ, dám làm; phải có óc quan sát, tính hệ thống, ý chí kiên quyết và tính định hớng đúng đắn. Đặc biệt, phức tạp nhất là quản lý con ngời trong xã hội hiện đại. Henry Fayol, một chuyên gia nổi tiếng về quản trị doanh nghiệp, cho rằng nhà doanh nghiệp muốn thành công phải có 5 phẩm chất: 1. Sức khỏe và sức mạnh về thể chất. 2. Những phẩm chất đạo đức: tỉnh táo, gan góc, nghị lực vững chắc, kiên quyết, dũng cảm, ý thức trách nhiệm, ý thức về nghĩa vụ và mối quan tâm đến lợi ích chung. 3. Trí tuệ và có sức mạnh về tinh thần. 4. Trình độ cao về văn hóa phổ thông. 5. Khái niệm chung về tất cả các chức năng cơ bản nhất. Xét cho cùng, tính chất thông thạo của các quyết định quản trị của doanh nghiệp tuỳ thuộc vào trình độ nhận thức, trình độ t duy, ý thức trách nhiệm, tính quyết đoán, khả năng nhìn xa trông rộng, dự kiến trớc đợc tình huống. Nhà doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm hoạt động thực tiễn, học cao, biết rộng, am hiểu một cách sâu sắc các quá trình đang diễn ra và sẽ diễn ra thì những quyết định đa ra càng chính xác và hiệu quả thu đợc càng cao. Ba l, tổ chức hành động thực hiện quyết định, điều hành doanh nghiệp. Phơng pháp quản trị doanh nghiệp là tổng thể các phơng thức của chủ thể quản trị tác động lên đối tợng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề ra một cách có hiệu quả trong từng thời kỳ nhất định. Nghệ thuật lựa chọn và kết hợp các phơng thức quản trị trong thực tế để khai thác mọi tiềm năng một cách tốt nhất thuộc về tài nghệ của nhà doanh nghiệp. Sự tiến bộ vợt bậc về khoa học và công nghệ, kinh nghiệm của các nớc đi trớc, cùng với sự tích luỹ kinh nghiệm của loài ngời từ xa xa đến nay đợc sử dụng vào quản lý kinh tế nói chung và quản trị doanh nghiệp nói riêng là đặc điểm nổi bật của nghệ thuật quản lý hiện đại. Quản trị doanh nghiệp, trớc hết là công tác con ngời, cần phải thúc đẩy con ngời tận tâm với công việc đợc phân công với lòng nhiệt tình cao. Trong cuộc cách mạng khoa học và công nghệ hiện nay, vai trò của ngời lãnh đạo quản trị ngày càng tăng, đồng thời quần chúng tham gia quản lý cũng trở thành tất yếu. Để ngời lao động tham gia một cách tích cực vào công tác quản trị doanh nghiệp, mỗi công nhân viên chức phải có kiến thức tối thiểu để nắm đợc công việc của tập thể, vì thế trình độ học thức của đông đảo quần chúng có ý nghĩa ngày càng lớn. Có thể nói, hơn bao giờ hết, quản lý và giáo dục gắn liền với nhau, thiếu điều kiện đó quần chúng không thể tham gia đầy đủ vào quản trị doanh nghiệp. Sự thịnh vợng và phát triển bền vững của doanh nghiệp đòi hỏi không những phải đổi mới kỹ thuật và công nghẹ để có sản phẩm chất lợng cao, cạnh tranh thắng lợi trên thơng trờng, mà còn phải nâng cao trình độ giáo dục, hoàn thiện dần tính cách con ngời. Đảng ta đã nêu rõ trong chiến lợc kinh tế - xã hội, con ngời giữ vị trí trung tâm, con ngời vừa là mục tiêu vừa là động lực để phát triển kinh tế- xã hội. Bốn l, kiểm tra thực hiện quyết định quản trị V. I. Lênin thờng nói: Lãnh đạo mà không có kiểm tra coi nh không lãnh đạo. Vì vậy, kiểm tra thực hiện quyết định là một khâu trong công tác quản trị doanh nghiệp. Thông qua kiểm tra, phát hiện những sai lầm thiếu sót trong việc ra quyết định để kịp thời sửa chữa, bổ sung. Thông qua kiểm tra, phát hiện những nhân tố mới xuất hiện, những phơng pháp và phơng thức hoạt động sản xuất kinh doanh đa lại hiệu quả cao hơn của cấp dới. Để kiểm tra có hiệu quả, nhà doanh nghiệp phải có những khả năng sau đây: + Khả năng tìm ra bản chất của vấn đề, nhìn ra đợc nguyên nhân chính và những hậu quả của nó, xác định đợc vấn đề cơ bản nhất. + Khả năng nhận biết những chi tiết nhỏ nhất nhng có thể đa lại kết quả cao, to lớn hoặc gây hậu quả nghiêm trọng. + Khả năng áp dụng những kiến thức của mình để giải quyết, xử lý. + Khả năng giải quyết những vấn đề gay cấn nhất một cách dứt điểm. III. Kết luận Tóm lại, để tồn tại và phát triển, các nhà doanh nghiệp phải là những ngời có tri thức, sức khỏe, có trình độ cao về văn hóa phổ thông. Họ phải có khả năng đề ra và lựa chọn chiến lợc kinh doanh, có khả năng tổ chức các quyết định điều hành doanh nghiệp, có khả năng kiểm tra thực hiện quyết định. Nói một cách khác, để phát triển, các doanh nghiệp phải là những ngời có t duy kinh tế tốt. Tài liệu tham khảo [1]. Eliza G.C.Collins, Mary Anne Devanna. Quản trị kinh doanh tinh giản. NXB khoa học và kỹ thuật, Hà Nội, 1994. [2]. TS Đỗ Thị Ngọc Điệp (Chủ trì). Thuyết minh đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ MS: 2001-35-11 Ă . triết lý kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp TS. đỗ ngọc điệp Th.S. chu kiều linh Bộ môn Kinh tế Vận tải - ĐH GTVT Tóm tắt: Trong triết lý kinh doanh, t duy kinh tế l quan. luỹ kinh nghiệm của loài ngời từ xa xa đến nay đợc sử dụng vào quản lý kinh tế nói chung và quản trị doanh nghiệp nói riêng là đặc điểm nổi bật của nghệ thuật quản lý hiện đại. Quản trị doanh. điều hành doanh nghiệp. Phơng pháp quản trị doanh nghiệp là tổng thể các phơng thức của chủ thể quản trị tác động lên đối tợng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề ra một cách có hiệu quả trong từng