ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày càng đòi hỏi mỗi chúng ta phải có những am hiểu về Marketing. Marketing đóng vai trò quan trọng đối với đời sống xã hội và các doanh nghiệp. Marketing là một dạng hoạt động chức năng đặc thù của doanh nghiệp. Việc làm thế nào để tất cả các hoạt động tác nghiệp marketing đều hướng đến một phương châm hành động: hãy hiểu thấu đáo và thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng một cách ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh để thực hiện thành công các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp đều liên quan đến hoạt động quản trị marketing. Theo Ph. Kotler: “ Quản trị marketing là phân tích, lập kế hoạch, thực hện và kiểm tra việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố, duy trì và phát triển những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã được lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã định của doanh nghiệp”. Quản trị marketing có liên quan trực tiếp đến việc: - Phát hiện và tìm hiểu cặn kẽ nhu cầu và ước muốn của khách hàng; - Gợi mở nhu cầu của khách hàng; - Phát hiện và giải thích nguyên nhân của những thay đổi tăng hoặc giảm mức cầu; - Phát hiện những cơ hội và thách thức từ môi trường marketing; - Chủ động đề ra các chiến lược và biện pháp marketing để tác động lên mức độ thời gian và tính chất của nhu cầu sao cho doanh nghiệp có thể đạt được các mục tiêu đã đặt ra từ trước. Làm đồ án môn học là một dịp tốt giúp cho mỗi sinh viên - Rèn luyện kĩ năng tổng hợp những kiến thức đã học trên lớp - Rèn luyện tính tự chủ và tinh thần trách nhiệm cho sinh viên Với vai trò như vậy, nhiệm vụ của đồ án môn học là: “Hoạch định chương trình Marketing năm 2011 cho một sản phẩm ở BIGC Hải Phòng”. Những nội dung chủ yếu sẽ được giải quyết trong đồ án môn học là: - Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm qua. SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 1 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING - Xác định nhu cầu và quy mô của thị trường từ năm 2011 đến năm 2015 cho các sản phẩm. - Hoạch định chiến lược Marketing đối với một sản phẩm. - Hoạch định chương trình Marketing đối với một sản phẩm năm 2011. SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 2 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH Ở SIÊU THỊ BIGC HẢI PHÒNG 1.1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SIÊU THỊ BIGC 1.1.1: LỊCH SỬ RA ĐỜI CỦA CÔNG TY Đại siêu thị BigC đầu tiên được thành lập năm 1998 tại Đồng Nai do tập đoàn Bourbon (Pháp) với tên gọi Cora. Hai siêu thị Cora khác lần lượt ra đời tại thành phố Hồ Chí Minh năm 2001. Từ năm 2002, chuỗi các đại siêu thị Cora được chuyển nhượng cho tập đoàn phân phối quốc tế Casino (Pháp) và đổi tên thành BigC- thương hiệu của tập đoàn Casino tại Thái Lan. Tập đoàn phân phối Casino đã tạo ra bước đột phá đối với thị trường bán lẻ Hải Phòng khi chính thức khai trương đại siêu thị BigC Hải Phòng. Siêu thị BigC Hải Phòng được đăng kí kinh doanh với tên gọi công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Dịch vụ Siêu thị Bourbon Hải Phòng được thành lập ngày 28/6/2006. Một số thông tin về công ty: Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Dịch vụ Siêu thị Bourbon Hải Phòng. Tên tiếng anh: BigC Supercentrer Tên viết tắt: BigC. Biểu tượng siêu thị: Tên cơ quan chủ quản: Tập đoàn bán lẻ Châu Âu- Casino với 100% vốn nước ngoài. Nước đăng kí: Pháp Trụ sở: Lô 1/20 Khu đô thị ngã năm- Sân bay Cát Bi- Ngô Quyền- Hải Phòng (Ngã tư Lê Hồng Phong- Nguyễn Bỉnh Khiêm). Điện thoại: 0313.265.225 Fax: 0313.265.241 SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 3 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Địa chỉ Email: customer-service@bigc-vietnam.com Website: htpt://www.bigcvietnam.com Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 2556/GP Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: kinh doanh siêu thị, các hoạt động bổ trợ cho siêu thị Thời hạn hoạt động của công ty: 50 năm 1.1.2 CÁC SẢN PHẨM MÀ CÔNG TY HIỆN ĐANG SẢN XUẤT KINH DOANH Hiện đại siêu thị BigC đang kinh doanh các mặt hàng rất đa dạng và phong phú, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Trong đó, sản phẩm chủ yếu mà siêu thị kinh doanh là: 1. Điện thoại di động Blackberry Pearl 8100 2. MÁy SAFA M800F 2GB (MP3- MP4) 1.2. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 1.2.1. MỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Mục đích của việc tìm hiểu môi trường bên ngoài của siêu thị là phát hiện các cơ hội môi trường có thể mang lại lợi ích cho siêu thị, đồng thời có thể hạn chế được các mối đe dọa của môi trường bên ngoài mà siêu thị nên tránh. Qua việc tìm hiểu môi trường bên ngoài sẽ giúp cho siêu thị có một cái nhìn tổng quát từ đó xác định được vị thế của siêu thị trên thị trường. Môi trường bên ngoài giúp cho siêu thị có được các biến số quan trọng, kịp thời. Các biến số này tạo ra các phản ứng hợp lý. Điều này có nghĩa là siêu thị sẽ có khả năng ứng phó một cách chủ động hoặc có tính phòng vệ trước các biến động của thị trường. Tóm lại, mục đích của tìm hiểu môi trường bên ngoài của siêu thị là nhằm tận dụng các cơ hội và tối thiểu hóa ảnh hưởng của các mối đe dọa tiềm năng. 1.2.2. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 1. Đối thủ cạnh tranh Thị trường phân phối bán lẻ tại Việt Nam đang phát triển nhanh và rất tiềm năng. Đối thủ cạnh tranh của BigC là Metro ( Đức), Parkson ( Malaixia), Wal- Mart ( Mỹ), G7 Mart của Trung Nguyên ( Việt Nam),…., hệ thống chợ con, chợ cóc… Một số thông tin tổng quát về từng đối thủ cạnh tranh và các chiến lược của họ: SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 4 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING G7 Mart: Dựa trên nền tảng nhân lực, tài lực và giá trị thương hiệu, Trung Nguyên đã thành lập công ty cổ phần G7 Mart. Công ty có sứ mạng: “Xây dựng mạng lưới phân phối số một tại Việt Nam, chủ động liên kết đưa hàng Việt Nam đến thị trường thế giới góp phần vào sự trỗi dậy nền kinh tế của nước nhà”. Định hướng phát triển của G7 Mart là: phát triển nhanh chóng mạng lưới phân phối dựa trên nền tảng hệ thống nhà phân phối, đại lý và các của hàng có sẵn trên thị trường, xây dựng hệ thống quản lý và hậu cần vững mạnh để vận hành hệ thống, sắp xếp các ngành hàng nhằm phát huy năng lực hoạt động của từng nhà phân phối, hợp sức với nhà sản xuất khả năng giao hàng và lưu kho. G7 Mart xác định ngành hàng kinh doanh chính là sản phẩm gồm thực phẩm, hóa mỹ phẩm… các dịch vụ chính gồm quảng cáo, tư vấn, dịch vụ thanh toán hóa đơn, máy ATM… Hệ thống chợ con, chợ cóc. Chợ phiên: Ngày nay việc đi chợ phiên vẫn được nhiều người coi như cái thú tao nhã. Người đi cất hàng về bán lẻ, phục vụ cho những người thích tầm cây, tầm cá, chọn chim, đi dạo ngắm cảnh… Chợ phiên ngày nay đã là chợ chơi, chợ phục vụ dân chơi cây cảnh, chim, cá cảnh là nhiều. Ngõ nhỏ, chợ nhỏ: là thế giới chỉ giành riêng cho những người đi bộ và đi xe đạp không phải vì lối đi quá chật, xe máy không thể lách được mà còn bởi sự bình dân của những món hàng lẫn kẻ mua người bán. Họ không vội vã. Họ có rất nhiều thời gian để lựa chọn và trả giá. Họ phải cân nhắc sao cho có thể mua được những thứ phù hợp với khẩu vị lẫn túi tiền của mình. Chợ di động: loại hình chợ tồn tại bao gồm các gánh hàng rong, xe thồ, quang sọt… Loại chợ này tiện ích, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian người mua, có khả năng xâm thực không gian, đi vào tận các ngóc, ngách của phố phường Loại chợ này gắn bó từ lâu đời và trở thành một nét văn hóa của người dân chúng ta. Tuy nhiên loại hình này trong tương lai đang có xu hướng giảm dần do sự xuất hiện của hệ thống siêu thị. SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 5 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Các công ty, cửa hàng bán lẻ: Các công ty, cửa hàng bán lẻ chuyên cung cấp những snar phẩm như điện- điện tử, tin học. Các công ty, cửa hàng này là hình thức chuyên môn, tức là chuyên bán các sản phẩm thuộc lĩnh vực đó. Người tiêu dùng có xu hướng thích mua ở những cửa hàng, công ty chuyên dụng này hơn. 2. Các nhà môi giới và cung ứng Nguồn hàng BigC rất phong phú bởi Casino là một tập đoàn quốc tế chuyên về phân phối. Bên cạnh đó, siêu thị còn chú trọng tới những nguồn hàng của Việt Nam thông qua việc quan hệ trực tiếp với các nhà sản xuất để có sản phẩm chất lượng tốt và giá cả hợp lý. Các nhà cung cấp phải ký kết quy tắc đạo đức với BigC và phải tuân thủ nguyên tắc này một cách nghiêm ngặt. Bù lại họ sẽ được kí kết các hợp đồng dài hạn, được hỗ trợ phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, qua hệ thống đại siêu thị BigC tại các nước, qua dịch vụ xuất khẩu và nhập khẩu và dịch vụ hỗ trợ tìm đối tác, BigC có thể hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc tìm thị trường xuất khẩu, BigC còn hỗ trợ cho các hoạt động đóng gói, vận chuyển, dịch vụ an ninh, vệ sinh… Hiện nay Big C đang hợp tác với hàng nghìn nhà cung cấp lớn nhỏ, chủ yếu là các nhà sản xuất như: - Công ty thực phẩm Hà Nội - Công ty sữa Việt Nam - Công ty Trung Thành - Công ty đồ hộp Hạ Long - Công ty Miwon, Ạinomoto. - Công ty bánh kẹo Hải Châu - Các cơ sở sản xuất rau sạch Đông Anh, Từ Liêm - Tập đoàn phân phối Phú Thái, công ty Vison - Và nhiều nhà cung ứng nước ngoài, hàng trăm công ty khác ở Việt Nam 3. Khách hàng Khách hàng là một trong những nhân tố chính của nền kinh tế, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Khách hàng chủ yếu là các hộ gia đình có thu nhập từ trung bình SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 6 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING khá trở lên, ngoài ra còn có sự tham gia của người nước ngoài và sinh viên nhưng những đối tượng này không chiếm nhiều. Theo số liệu mà chúng tôi thu thập được thì tỷ lệ đối tượng khách hàng của siêu thị BigC như sau: + 21% là khách hàng có thu nhập cao (bình quân trên 8 triệu đồng/1 tháng). + 48% là khách hàng có thu nhập khá (bình quân 5-8 triệu đồng/1 tháng). + 22.5% là khách hàng có thu nhập trung bình (bình quân 2-5 triệu đồng/1 tháng). + 8.5% là các đối tượng khác (sinh viên, khách du lịch và người nước ngoài…). Khách hàng đến với BigC quan tâm tới chất lượng sản phẩm, phong cách sản phẩm, dịch vụ khách hàng, quy mô của siêu thị, đặc biệt là quan tâm đến giá cả hàng hóa. Thông tin về khách hàng là thông tin trọng yếu đối với siêu thị BigC vì mục đích của maketing là đáp ứng, thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu. 4. Chính sách và luật lệ của nhà nước Môi trường chính sách kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh tế của bất kì doanh nghiệp nào. Các chính sách và luật lệ của nhà nước là công cụ để bảo vệ các công ty trong mối quan hệ với nhau, đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp. Đồng thời là động lực thúc đẩy vấn đề đạo đức trong kinh doanh như chống kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng… Các chính sách, luật lệ như hệ thống quy chế nặng nề, hệ thống thuế phức tạp, khó tiếp cận nguồn tài chính và luật lệ lao động cứng nhắc là rào cản trong bước đường hội nhập của các doanh nghiệp. Ngược lại, trong một số trường hợp, nhanh chóng nắm bắt được pháp luật cũng như những thay đổi của nó là thời cơ tạo ra cho doanh nghiệp phát triển. Năm 2006, Việt Nam chính thức trở thành thành viên của WTO, BigC là doanh nghiệp tiên phong trong việc bán những mặt hàng rẻ, chất lượng tốt từ nước ngoài nhờ lộ trình cắt giảm thuế của Việt Nam. 5. Các mối quan hệ của siêu thị đối với các cơ quan hữu quan SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 7 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Các cơ quan hữu quan có mối quan hệ với siêu thị BigC chủ yếu là Chính phủ, bộ tài chính Việt Nam, công ty kiểm toán độc lập, cơ quan thuế, cục Hải quan, Ngân hàng… Trong mối quan hệ với các doanh nghiệp, chính phủ vừa đóng vai trò là người kiểm soát, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trò là khách hàng quan trọng đối với các doanh nghiệp (trong các chương trình chi tiêu của chính phủ), và sau cùng chính phủ cũng đóng vai trò là một nhà cung cấp các dịch vụ cho các doanh nghiệp, chẳng hạn như: cung cấp các thông tin vĩ mô, các dịch vụ công cộng khác Như vậy, để tận dụng được cơ hội và giảm thiểu nguy cơ các doanh nghiệp phải nắm bắt cho được những quan điểm, những quy định, những ưu tiên, những chương trình chi tiêu của chính phủ và cũng phải thiết lập một quan hệ tốt đẹp, thậm chí có thể thực hiện sự vận động hành lang khi cần thiết nhằm tạo ra một môi trường thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp. BigC là loại hình doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài. Chính vì vậy, trước khi thành lập phải làm thủ tục đăng ký, xin cấp giấp phép kinh doanh tại Bộ Tài chính Việt Nam. Kết thúc năm tài chính, siêu thị sẽ tiến hành kiểm toán. Quy trình kiểm toán được thực hiện do Công ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn Tài Chính Kế Toán Và Kiểm Toán (AASC) thực hiện. Đồng thời, cuối mỗi năm tài chính, Siêu thị phải gửi báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho cơ quan Thuế, và tiến hành nộp thuế theo quy định của Pháp luật nhà nước Việt Nam. Việc thay đổi của hệ thống thuế hoặc mức thuế có thể tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nhiệp vì thuế làm cho mức chi phí hoặc thu nhập của doanh nghiệp thay đổi. Hàng hoá được Siêu thị xuất nhập khẩu dưới sự kiểm soát của Cục Hải quan Việt Nam. 1.3. PHÂN TÍCH CÁC NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 1.3.1. MỤC ĐÍCH XEM XÉT NGUỒN LỰC, CÁC NGUỒN LỰC CẦN ĐƯỢC XEM XÉT 1. Mục đích: SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 8 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Nguồn lực là nhân tố quan trọng quyết định lên sự hình thành và phát triển của bất cứ một doanh nghiệp nào. Việc xem xét nguồn lực của công ty được thực hiện với những mục đích sau: - Thấy được quy mô phát triển của doanh nghiệp từ đó quyết định nên mở rộng hay thu hẹp lại quy mô doanh nghiệp. - Phát hiện ra tiềm năng của doanh nghiệp để phát huy như tiềm năng của về nhân lực là có đội ngũ bán hàng trẻ, năng động và nhanh nhẹn… - Phát hiện ra được những nhược điểm cần khắc phục và ưu điểm cần phát huy trong doanh nghiệp như việc áp dụng khoa học kĩ thuật hiện đại trong công tác quản lý và bán hàng ở mức độ như thế nào là hợp lý… 2. Các nguồn lực cần được xem xét: - Vốn và tài sản của siêu thị - Tình hình lao động và cơ cấu tổ chức của siêu thị 1.3.2. PHÂN TÍCH VỐN VÀ TÀI SẢN CỦA SIÊU THỊ BIGC 1. Tiền mặt và tổng số vốn kinh doanh Tình hình tiền mặt và tổng vốn kinh doanh của công ty đến ngày 31/12/2010 được thể hiện ở bảng 01 SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 9 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Bảng 01 Đơn vị: VNĐ TÀI SẢN A- TÀI SẢN LƯU ĐỘNG VÀ ĐẦU TƯ NGẮN HẠN 648493593000 I- Tiền mặt và tiền gửi ngân hàng 9781104000 1. Tiền mặt tại quỹ 8837459000 2. Tiền gửi ngân hàng 943645000 II- Các khoản phải thu 45314942000 1. Thuế giá trị gia tăng được khấu trừ 11409375000 2. Các khoản phải thu khác 33905567000 III- Hàng tồn kho 593397547000 1. Nguyên liệu, vật liệu tồn kho 481250514000 2. Chi phí sản xuất, kinh doanh dở dang 76282807000 3. Sản phẩm tồn kho 35864226000 B- TÀI SẢN CỐ ĐỊNH VÀ ĐẦU TƯ DÀI HẠN 71767722000 I- Tài sản cố định hữu hình 71767722000 1. Tài sản cố định hữu hình 71767722000 - Nguyên giá 364143999000 - Giá trị hao mòn luỹ kế (292376277000) TỔNG TÀI SẢN 720261315000 Qua bảng 01 ta thấy tổng tài sản của siêu thị tính đến ngày 31/12/2010 là 720261315000 trong đó tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn chiếm số lượng lớn. SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 10 - [...]... giữ" và “phát triển sản phẩm , tức là tiếp tục duy trì gìn giữ thị trường và tăng cường nhập sản phẩm Năm 2011, siêu thị dự tính đầu tư cho sản phẩm máy SAFA M800F 2GB là 3.6 tỷ 2.2 XÁC ĐỊNH QUY MÔ THỊ TRƯỜNG CHO TỪNG SẢN PHẨM Do phạm vi thời gian và yêu cầu cầu của đồ án nên để phục vụ cho việc hoạch định marketing cho một sản phẩm ta đi xác định quy mô của thị trường cho sản phẩm Máy SAFA M800F 2GB... THỊ HUẾ - 34 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG IV: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING NĂM 2011 ĐỐI VỚI SẢN PHẨM Sau khi có chiến lược Marketing thì phải chuyển mỗi yếu tố thành chương trình hành động cụ thể trong năm kế hoạch 4.1 CHƯƠNG TRÌNH SẢN PHẨM 4.1.1 TÊN SẢN PHẨM, ĐƠN VỊ TÍNH 4.1.1.1 Khái niệm sản phẩm Sản phẩm là tất cả những gì thoả mãn được nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, được... MP4) Đối với sản phẩm Máy SAFA M800F 2GB (MP3- MP4) là sản phẩm có đặc điểm là dễ bị thay thế bởi những sản phẩm có chất lượng cao hơn Vòng đời công nghệ phần mềm của sản phẩm này có dạng “chữ S” Sản phẩm Máy SAFA M800F 2GB (MP3- MP4) hiện tại năm 2010 đang ở trong giai đoạn bão hòa Chính vì vậy quy mô của sản phẩm này sẽ tương đối giảm trong tương lai Sản phẩm sẽ bị thay thế bởi sản phẩm khác có tính... đang trong quá trình nghiên cứu, thử nghiệm sản phẩm mới, có cải tiến rất nhiều so với sản phẩm hiện tại Theo hợp đồng siêu thị đã ký với hãng, hãng cam kết sẽ cùng siêu thị tung ra sản phẩm mới Vì vậy, ta xét quy mô sản phẩm cho dòng sản phẩm Máy MP3- MP4 SAFA M800F Công thức xác định Q2011= Q2010*(¯G+1) (2-4) Q2010 Quy mô thị trường năm 2010; Đơn vị tính VNĐ Q2011 Quy mô thị trường năm 2011; Đơn vị... QUẢN TRỊ MARKETING Gọi tốc độ tăng trưởng của năm hiện tại tính tốc độ tăng trưởng so với năm liền trước là G Doanh thu năm liền trước là: DTLT Doanh thu năm hiện tại tính tốc độ tăng trưởng là: DTHT Ta có: G=*100; % (2-1) Ví dụ, tính tốc độ tăng trưởng của năm 2007 cho sản phẩm máy SAFA M800F 2GB, theo ( 2-1) và số liệu ở bảng 6 ta có: G= *100 = 2.86 % Tương tự tính cho các thời kỳ đối với sản phẩm MP3-... (nén) hình Sản phẩm máy nghe nhạc MP3- MP4 là sản phẩm hện nay rất được thanh niên ưa thích vì tính gọn nhẹ, hữu ích và đa năng Xét về cấp độ sản phẩm, sản phẩm SAFA M800F 2GB là sản phẩm hoàn thiện, nó là sản phẩm có những thuộc tính và điều kiện mà người mua mong đợi và chấp thuận khi họ mua sản phẩm, và nó được bổ sung thêm những tính chất, lợi ích và dịch vụ làm cho khác biệt với các sản phẩm cùng... tính cho các sản phẩm kết quả thể hiện ở bảng 07 sau: TT CÁC SẢN PHẨM N2007 N2008 N2009 N2010 1 Điện thoại di động Blackberry Pearl 8100 0.54 8.4 17 13.2 2 Máy SAFA M800F 2GB (MP3- MP4) 2.86 13.75 Biết được tốc độ tăng trưởng hàng năm ta tính được tốc độ tăng trưởng trung bình của từng sản phẩm: G =n G ∏ i (2- 2) Ví dụ: Tính tốc độ tăng trưởng cho sản phẩm máy SAFA M800F 2GB, theo (2- 2) và số liệu ở. .. vụ ở các năm SẢN PHẨM Đơn vị: VNĐ Q2010 G% Q2011 Q2012 Q2013 Q2014 Q2015 3696000000 6.27 3927739200 4174008448 4435718778 4713838345 5009396009 Máy SAFA M800F 2GB (MP3- MP4) SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 28 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐÔÍ VỚI SẢN PHẨM MÁY SAFA M800F 2GB (MP3- MP4) CỦA SIÊU THỊ BIGC 3.1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI VỚI SẢN PHẨM... kế hoạch năm cần được chỉ ra chi tiết và cụ thể Mục tiêu đến năm 2015 là: 1 Thị phần: Đến năm 2015 thị phần của siêu thị chiếm lĩnh 80% thị trường 2 Doanh thu: Năm 2011 doanh thu của sản phẩm là khoảng 3,9 tỷ VNĐ tương ứng với khối lượng sản phẩm bán được là 1700 sản phẩm Tốc độ tăng doanh thu đến 2012 là 17.18% 3 Lợi nhuận: Năm 2011 đạt tổng lợi nhuận sau thuế là 200 triệu VNĐ, tương ứng 1700 sản phẩm. .. trưởng và thị phần tương đối đối với từng sản phẩm ta đặt các sản phẩm lên ma trận thị phần / tăng trưởng từ đó ta có vị trí của từng sản phẩm trên ma trận, mỗi vị trí trên ma trận ta có chiến lược tổng quát thích ứng 2.1.1 TÍNH CÁC THÔNG SỐ 1 Tốc độ tăng trưởng Tính tốc độ tăng trưởng theo thông số là doanh số bán của một số năm gần đây Doanh số bán của từng sản phẩm của siêu thị trong một số năm . với một sản phẩm. - Hoạch định chương trình Marketing đối với một sản phẩm năm 2011. SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 2 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH Ở. môn học là: Hoạch định chương trình Marketing năm 2011 cho một sản phẩm ở BIGC Hải Phòng . Những nội dung chủ yếu sẽ được giải quyết trong đồ án môn học là: - Phân tích thực trạng sản xuất kinh. những năm qua. SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HUẾ - 1 - ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING - Xác định nhu cầu và quy mô của thị trường từ năm 2011 đến năm 2015 cho các sản phẩm. - Hoạch định chiến lược Marketing