ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 2120 JORMA OLLILA & NOKIA hêìn I. MANG INTERNET VÂO TI ẤO CA TÛÂNG NGÛÚÂI Ma thu Phêìn Lan, tuët àậ rúi khùỉp khưng gian, à lẩnh àïí hònh thânh lúáp bùng trïn mùåt hưì. Nhâ nghó ca gia àònh mưåt ngûúâi àân ưng nổ lâ mưåt cấi cabin nùçm thú mưång bïn hưì nûúác giúâ àêy cố mưåt lúáp bùng ph trïn àố. Bêët ngúâ nhûäng ngûúâi con àûa ra mưåt thấch thûác dânh cho ưng bưë: “Bưë cố dấm búi trong hưì nûúác bùng giấ kia khưng?”. Ngûúâi àân ưng vûâa bûúác ra tûâ phông xưng húi, ngûâng mưåt lất vâ lao thùèng xëng mùåt nûúác. Mùåt hưì dúån sống lâm lay àưång nhûäng tẫng bùng mỗng. Tuët rúi lẩnh giấ. Àố lâ Jorma Ollila. * Hậy tûúãng tûúång, têët cẫ thưng tin trïn thïë giúái bao gưìm tiïëng nối ca con ngûúâi, hònh ẫnh, phim, êm nhẩc, tin tûác vâ mổi thûá cố trïn Internet – têët cẫ àïìu cố thïí cố àûúåc trong mưåt thiïët bõ cúä nhỗ. Jorma Ollila Jorma Ollila Jorma Ollila Jorma Ollila Jorma Ollila miïu tẫ vúái phống viïn ca Business Week (10.8.1998) nhûäng linh cẫm ca mònh vïì tûúng lai. P A THẽậ GII ẽậN GấèN NHAU 2322 JORMA OLLILA & NOKIA Chỷỳng 1. I THEO NIẽèM TIN CUA CHẹNH MềNH Haọy mang Internet vaõo tuỏi aỏo cuóa tỷõng ngỷỳõi. Jorma OllilaJorma Ollila Jorma OllilaJorma Ollila Jorma Ollila ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 2524 JORMA OLLILA & NOKIA GIA NHÊÅP VÛÅC THÙÈM NOKIA Nùm 1998, Business Week hỗi Jorma Ollila vïì sûå kiïån ưng àûúåc chổn lâm CEO cho Nokia – mưåt têåp àoân cưìng kïình vúái 11 ngânh kinh doanh, àang bïn búâ vûåc phấ sẫn. Stephen Baker: Lâm thïë nâo ưng àûúåc chổn vâo võ trđ hâng àêìu nùm 1992? Jorma Ollila: Tưi àậ rêët ngẩc nhiïn khi àûúåc àïì bẩt vâo võ trđ àố. Tưi àậ khưng chín bõ gò cẫ. Stephen Baker: Vêåy thò ưng àậ lâm gò àêìu tiïn? Jorma Ollila: Khi àố, tưi àậ vâ àang àiïìu hânh viïåc sẫn xët (tẩi cưng ty con) àiïån thoẩi di àưång. Nhûäng kiïën thûác kinh doanh àậ gip tưi tûå tin nối rùçng chng tưi sệ àûa cưng ty trúã thânh doanh nghiïåp viïỵn thưng. Tưi àậ ài àïën kïët lån, thêåm chđ côn kïët lån cẫ trûúác khi àûúåc àïì bẩt rùçng, khi chng ta lâm àng, thò chng ta cố thïí trúã thânh mưåt tay chúi lúán. Tưi nhúá, tưi àậ nối sệ lâm àiïìu nây vúái hưåi àưìng quẫn trõ, mưåt khi tưi trúã thânh CEO. Vâ tưi nhòn thêëy nhiïìu gûúng mùåt trong sưë hổ tỗ ra rêët cûúng quët (àưìng vúái tûúãng àố). Ollila àậ gia nhêåp Nokia ba nùm trûúác àố, sau khi tûâ bỗ võ trđ cao úã ngên hâng Citibank ca M tẩi Phêìn Lan. Thấng 9.1984, CEO àưìng thúâi lâ ch tõch hưåi àưìng quẫn trõ Nokia, ngâi Kari Kairamo múâi nhâ tâi chđnh Jorma Ollila ca Citibank tham dûå mưåt cåc hổp ca cưng ty. Vâi thấng sau, Ollila quët àõnh rt khỗi nhâ tâi chđnh khưíng lưì Citibank ca phûúng Têy vâo nùm 1985 àïí gia nhêåp Nokia – mưåt cưng ty nưåi àõa. Sau ba nùm tham gia lậnh àẩo Citibank tẩi Phêìn Lan vúái vai trô thânh viïn hưåi àưìng quẫn trõ, cưång vúái thúâi k úã Ln Àưn, Ollila àậ lâm viïåc cho Citibank tưíng cưång gêìn 8 nùm. Gêìn trổn mưåt thêåp niïn, thúâi gian quấ à àïí Ollila biïët cấch thûác ca thõ trûúâng phûúng Têy. ÚÃ Nokia, ưng chó giûä vai trô phố ch tõch mưåt bưå phêån vïì quan hïå qëc tïë. Nïëu phẫi so bò danh vổng vâ àõa võ thò rộ râng ưng àậ chổn phđa kếm hún – mưåt cưng ty nưåi àõa. Dûúâng nhû chûa bao giúâ ưng giẫi thđch cho sûå lûåa chổn nây, mưåt lûåa chổn àậ lâm cho võ thïë qëc tïë ca cấ nhên ưng giẫm búát. Chó cố thïí àoấn rùçng, ưng àậ chổn Nokia vò àún giẫn rùçng àố lâ mưåt phêìn àêët nûúác ca ưng. Lc nây, Nokia cố àïën 11 phên nhấnh àûúåc tưí chûác thânh mưåt khưëi dưìn sûác vâo bưën lơnh vûåc cưng nghiïåp: àiïån tûã; dêy cấp vâ thiïët bõ viïỵn thưng; giêëy, nùng lûúång vâ hốa chêët; cao su vâ vêåt liïåu sân nhâ. Sau mưåt nùm lâm quan hïå qëc tïë, Ollila àûúåc bưí nhiïåm võ trđ phố ch tõch tâi chđnh cao cêëp, nùm 1986. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 2726 JORMA OLLILA & NOKIA Lc nây, Nokia bùỉt àêìu cố thïm lơnh vûåc mấy tđnh, mấy nhùỉn tin, àưì àiïån gia dng vâ àiïån thoẩi di àưång thïë hïå sú khai nhêët. Nhâ lậnh àẩo Nokia, Kairamo – ngûúâi mâ àïën têån ngây nay vêỵn cố mưåt võ trđ àûúåc kđnh trổng trong lông ngûúâi Phêìn Lan – àậ lâm viïåc cêåt lûåc nhû thïí ưng khưng chõu àûúåc tû thïë nhỗ nhoi ca àêët nûúác ưng lc bêëy giúâ. Àïí àẩt àûúåc con àûúâng àiïån tûã vâ àiïån thoẩi khấ múái mễ, ưng thûåc hiïån liïn tc nhûäng cåc mua vâ bấn cấc cưng ty, sất nhêåp vâ liïn minh. Kairamo cng liïn doanh vúái mưåt cưng ty nhỗ ca Phêìn Lan chùèng tiïëng tùm gò lâ Mobira chun vïì sẫn xët ti-vi. Nùm 1979, Nokia vâ Mobira bùỉt tay liïn doanh sẫn xët àiïån thoẩi di àưång – thư sú, nùång 5kg dng trong xe húi. Àêy chđnh lâ k ngun àiïån tûã ca Nokia. Àiïån thoẩi di àưång vêỵn sú khai vâ đt àûúåc ch trong têåp àoân. Tuy nhiïn, ngay vúái hâng àiïån tûã nhû ti-vi chùèng hẩn, thõ trûúâng ca Nokia vêỵn chûa ra khỗi Têy Êu, chûa phẫi lâ tiïëng nối hâng àêìu ca chêu Êu. Nhòn chung, Nokia khi àố lâ mưåt têåp àoân cưìng kïình vúái 11 phên nhấnh, cố khúãi sùỉc úã cấc phên nhấnh àiïån thoẩi, cấp vâ viïỵn thưng. Ollila gia nhêåp Nokia vâ rúâi xa lơnh vûåc tâi chđnh àïí ph trấch cưng viïåc quan hïå qëc tïë – núi mâ ưng àậ tranh lån vâ cho rùçng khố khùn ca têåp àoân àang nùçm úã àố. Song, chûa àêìy mưåt nùm sau, tûác nùm 1986, Ollila àûúåc bưí nhiïåm trúã lẩi lậnh àõa tâi chđnh quen thåc, vúái vai trô giấm àưëc tâi chđnh ca Nokia - lơnh vûåc rêët cêìn thiïët àưëi vúái Nokia lc nây. Nối rêët cêìn thiïët lâ búãi vò, lc nây hai cưí àưng lúán nhêët ca Nokia lâ hai ngên hâng nhâ nûúác hâng àêìu Phêìn Lan, SYP vâ KOP, cng vúái cưng ty bẫo hiïím lúán nhêët Phêìn Lan lâ Pohjola àang kiïím soất têåp àoân vúái 40% tưíng sưë cưí phêìn. Mong mën ca cấc cưí àưng nây khưng phẫi lc nâo cng àưìng thån vúái chiïën lûúåc tấi trổng têm ca ban giấm àưëc. Kairamo mën giẫm cấc lûåc cẫn trïn cûãa ngộ múã ra chêu Êu ca Nokia. Àố lâ cưng viïåc thûåc sûå khố bïn trong hưåi àưìng quẫn trõ. Nokia cêìn mưåt ngûúâi biïët cấch, rêët biïët cấch vâ à tinh tûúâng àïí vûúåt qua tònh thïë àố. Jorma Ollila lâ lûåa chổn tưët nhêët vâo lc àố ca Kairamo. Nhûäng nùm thấng du hổc vâ lâm thụ trong nghïì tâi chđnh cao cêëp ca Ollila cố dõp thi thưë. Ollila àậ nhanh chống mang vïì cho Nokia ngìn vưën 800 triïåu fim (àún võ tiïìn tïå ca Phêìn Lan), bùçng cấch phất hânh cưí phiïëu trïn sân giao dõch chûáng khoấn chûá khưng vay tûâ chđnh ngên hâng nâo. Bâi toấn quët àõnh ca Kairamo àậ àûúåc giẫi. Tấc giẫ ca àấp ấn àố lc nây àậ lâ mưåt ngûúâi giâ dùån kinh nghiïåm vâ tûâng trẫi trong cåc sưëng, àố lâ nùm 1988 vâ Ollila úã tíi 38. Viïåc lâm nây cố hai giấ trõ lúán. Mưåt lâ, nố àẫm bẫo ngìn vưën àïí Nokia thûåc hiïån nhûäng thûúng v mua lẩi Standard ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 2928 JORMA OLLILA & NOKIA Elektrik Lorentz, Ericsson Data vâ Oceanic. Cẫ ba cưng ty nây gip Nokia thûåc hiïån cåc bânh trûúáng trong lơnh vûåc àiïån tûã vâ viïỵn thưng. Hai lâ, ngìn vưën ca Nokia gêìn nhû lâ tùng gêëp àưi, búãi trûúác khi Ollila àem vïì 800 triïåu fim, thò vâo nùm 1987 tưíng sưë vưën cưí phêìn trong Nokia cng chó àẩt 1 tó fim. Ba lâ, lêìn àêìu tiïn Nokia xët hiïån thânh cưng trïn sân giao dõch qëc tïë bao gưìm Stockholm ca Thy Àiïín, New York ca M, Ln Àưn ca Anh, Paris ca Phấp vâ sân giao dõch chûáng khoấn Frankfurt ca Àûác. Nghơa lâ Nokia cố mùåt tẩi nhûäng trung têm huy àưång vưën sêìm ët nhêët ca thïë giúái tû bẫn. Cêìn nhúá lẩi mưåt cht àïí thêëy rộ giấ trõ ca viïåc nây, lâ khi àố Nokia chûa cố tiïëng tùm gò. Lâm thïë nâo àïí bấn cưí phiïëu trïn chúå chûáng khoấn thïë giúái? Khêíu hiïåu àûúåc dng cho chiïën dõch nây lâ “Hậy trúã thânh mưåt ngûúâi súã hûäu chêu Êu”. Chiïën dõch ca Ollila bùçng cấch bấn “súã hûäu chêu Êu” rộ râng àậ àem lẩi hiïåu quẫ. Hiïåu quẫ nhiïìu mùåt, tûâ thõ trûúâng àïën nưåi bưå cưng ty. Mưåt cưng, àưi ba viïåc, nhêët lâ àẩt àûúåc niïìm tin ca nhên viïn – nhûäng ngûúâi Phêìn Lan bùỉt àêìu khao khất cố mưåt võ thïë cao hún trong mùỉt qëc tïë, do Kairamo khúi gúåi. Giûäa lc vûâa huy hoâng nhúâ vúái têìm tay àïën têån M, Nokia lẩi phẫi nhêån mưåt àôn àau àúán: Ch tõch kiïm CEO Kari Kairamo tûå sất tẩi nhâ riïng. Àố lâ thấng 12.1988. Phêìn Lan im lòm trong tuët rúi. Nhûäng con phưë Espoo trùỉng xốa. Tr súã Nokia nùçm bïn mùåt võnh àống bùng. Cấi chïët ca võ ch tõch tâi nùng nây dûúâng nhû khưng gêy nhiïìu ngẩc nhiïn trong cưng ty vò nhû bẩn bê ưng àậ thêëy trûúác àố ưng rúi vâo tònh trẩng cùng thùèng. Nhûng àïën têån hưm nay, ngun nhên khiïën ưng tûå kïët thc àúâi mònh vêỵn lâ mưåt bđ êín. Ngûúâi ta chó cố thïí àoấn rùçng, ngûúâi k sû lêm nghiïåp nây àậ têåp trung quấ mûác àïí àêíy mưåt tưí húåp kinh doanh kïình câng vïì phđa trûúác, vúái mưåt têìm nhòn rêët xa, àêìy khất vổng nhûng lẩi phẫi thûåc hiïån nố trong bưëi cẫnh khng hoẫng nhiïn liïåu dêìu lûãa nống nhû cấi phông sauna. Nokia khưng thïí ài nhanh vâ mẩnh hún nhû ưng mën. Jorma Ollila lc nây múái úã tíi 38, chûáng kiïën sûå ra ài bi thẫm ca mưåt võ sïëp tâi nùng. Kinh doanh rộ râng khưng àún thìn lâ chuån kiïëm tiïìn, nố rộ nết nhû lông u nûúác vêåy. Dûúâng nhû, àïí ài nhanh trïn con àûúâng xa, hoâi bậo vâ têìm nhòn thưi chûa à, Nokia cêìn mưåt ngûúâi à khẫ nùng àïí lêo lấi nố. Nokia vúái nhûäng c rúi nhanh trong lơnh vûåc àiïån tûã vâ cấc ngânh cưng nghiïåp nùång theo truìn thưëng khấc àậ khiïën cho cưng ty rúi vâo cẫnh núå nêìn. Mưåt cưng ty bõ núå ngêåp àêìu trïn thõ trûúâng chûáng khoấn chđnh lâ nguy cú bõ ngûúâi khấc mua, bõ thưn tđnh. Ngay sau cấi chïët ca Kairamo, Simo S. Vuorileto trúã thânh ngûúâi kïë nhiïåm vâo ma xn nùm 1989. Ưng nây, tiïëp bûúác ngûúâi tiïìn nhiïåm xêëu sưë ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 3130 JORMA OLLILA & NOKIA bùçng cấch lâm gổn têåp àoân lẩi chó côn 6 nhốm lơnh vûåc, thay vò 11. Àố lâ àiïån tûã, dûä liïåu, àiïån thoẩi di àưång, viïỵn thưng, dêy cấp vúái thiïët bõ vâ cưng nghiïåp cú bẫn. Ưng tiïëp tc ài theo con àûúâng ca ngûúâi ài trûúác lâ têåp trung vâo cưng nghïå cao, loẩi bỗ ngânh cao su, giêëy, gưỵ sân khỗi Nokia. Vâ ưng tiïëp tc qëc tïë hốa Nokia mẩnh hún nûäa bùçng cấch àêíy mẩnh vưën mẩo hiïím vúái nhiïìu cưng ty, chùèng hẩn nhû Tandy ca M vâ Matra ca Phấp – cẫ hai àẩi gia nây cng àưìng àïí Nokia sẫn xët àiïån thoẩi di àưång cho hai thõ trûúâng M vâ Phấp. Cng trong nùm 1989, Ollila àûúåc bưí nhiïåm vâo chûác v khấc cao hún: Phố ch tõch hưåi àưìng quẫn trõ. Ngây Vuorileto nhêåm chûác lâ ma xn êëm ấp nhûng nhûäng bûúác ài tiïëp theo ca ưng vêỵn chó àem lẩi mưåt ma àưng dâi ẫm àẩm trong kinh doanh. Lậi rông ca Nokia tiïëp tc “àiïu tân” trong sët nùm 1989 vâ tiïëp tc “rúi lẫ tẫ” nhû lấ phong ma thu trong nùm sau àố. Nokia vâng a. Têìm nhòn ca nhâ lậnh àẩo Kairamo àậ àûa Nokia thânh cưng vïì phđa Têy Êu, vúái dâi ra Bùỉc M vâ duy trò thõ trûúâng Liïn Xư nhûng kïët quẫ lẩi ngûúåc lẩi vâ cëi cng lâ cấi chïët bđ êín. Cố vễ nhû Nokia quấ ưm àưìm trong mưåt tònh thïë nhû vêåy. Têët cẫ trưån lẩi vúái nhau nhû mưåt múá bông bong, vâ, nố chúâ àúåi mưåt ai àố khưng chó nhòn xa trưng rưång mâ nhêët àõnh phẫi à khẫ nùng gúä mưëi tú bông bong. OLLILA CHẨM VÂO ÀIÏÅN THOẨI DI ÀƯÅNG Jorma Ollila miïu tẫ vúái phống viïn ca Business Week (10.8.1998) nhûäng linh cẫm ca mònh vïì tûúng lai: “Hậy tûúãng tûúång, têët cẫ thưng tin trïn thïë giúái bao gưìm tiïëng nối ca con ngûúâi, hònh ẫnh, phim, êm nhẩc, tin tûác vâ mổi thûá cố trïn Internet – têët cẫ àïìu cố thïí cố àûúåc trong mưåt thiïët bõ cúä nhỗ.” Nokia àậ chinh phc toân cêìu vúái trđ tûúãng tûúång àố ca mưåt doanh nhên chûa nưíi tiïëng. Àố cng lâ khất vổng ca con ngûúâi trong cấch thûác giao tiïëp vúái nhau. Cho àïën àêìu thêåp niïn 90, nïìn kinh tïë Phêìn Lan vêỵn ò ẩch. Kairamo àậ chïët bđ êín vúái sûå nghiïåp lúán nhûng chûa thânh. Têåp àoân Nokia thò àang chïët dêìn. Mưåt ngây ma xn nùm 1990, Vuorilehto gổi cho Ollila àïí hỗi rùçng, nhâ tâi chđnh ca Nokia cố mën chõu trấch nhiïåm lậnh àẩo Nokia Moblie Phone hay khưng? Ollila trẫ lúâi qua àiïån thoẩi: “Ưng xem, àố khưng phẫi lâ nhiïåm v dïỵ dâng nhûng tưi nghơ lâ tưi sệ lâm viïåc àố. Àûúåc àêëy!”. Vâ Ollila “sệ lâm viïåc àố” chó thưng qua mưåt cåc thûúng lûúång trïn àiïån thoẩi nhû vêåy mâ thưi. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 3332 JORMA OLLILA & NOKIA Mưåt ngây nùm 1991, khi nhâ tâi chđnh Ollila – ngûúâi tûâng thânh cưng lúán trong sët tấm nùm úã Citibank – àang loay hoay úã xûúãng sẫn xët àiïån thoẩi, tiïëp tc chûáng kiïën mưåt vûåc thùèm tâi chđnh khi têåp àoân lưỵ àïën mûác k lc, 102 triïåu àưla M. Giûäa lc àố, Jorma Ollila àûúåc Vuorilehto gổi lïn tûâ xûúãng àiïån thoẩi vúái chó mưåt lúâi thấch àưë khùỉc nghiïåt: “Anh chó cố sấu thấng àïí trẫ lúâi nïn bấn hay giûä lẩi cưng viïåc lâm ùn ca mùåt hâng àiïån thoẩi di àưång.” Jorma Ollila chó mêët bưën thấng àïí àûa ra cêu trẫ lúâi: “Chng ta sệ khưng bấn cưng viïåc kinh doanh nây cho ai cẫ.” Àïën nay, khưng nghi ngúâ gò nûäa vò thûåc tïë sau àố àậ chûáng minh, cêu nối nây àậ lâm nïn sưë phêån ca Nokia. Nhûng mưåt àúåt bùng giấ múái lẩi trân àïën trïn xûá súã sauna. Àố lâ cåc khng hoẫng dêỵn àïën tan rậ Liïn Xư, kếo theo lâ nhûäng thay àưíi chđnh trõ úã Àưng Êu vâ biïën àưång tẩi nûúác Àûác, àêìu nhûäng nùm 1990. Cåc khng hoẫng lúán nhêët sau chiïën tranh lẩnh nây àậ lâm cho thõ trûúâng giưëng nhû àúåt bùng hâ ph sët thêåp niïn cëi cng ca thïë k XX. Phêìn Lan vâ cấc nûúác Bùỉc Êu bõ kểt trong thõ trûúâng suy thoấi àố. Niïìm hy vổng ca Phêìn Lan vâo Nokia vïì mư hònh àưíi múái vûâa lốe lïn àậ gùåp ngay thûã thấch. Àố lâ bûác tranh lẩnh ngùỉt vâo àêìu thêåp niïn 90 ca thïë k XX. Àiïìu gò àậ xẫy ra cho Phêìn Lan vâ Nokia? Khúãi àêìu, sûå tan rậ ca Liïn Xư àậ lâm kinh tïë Phêìn Lan mêët gêìn 1/3 tưíng kim ngẩch xët khêíu – chđnh xấc lâ 25%. Àiïìu nây cố nghơa lâ hâng loẩt nhâ mấy ngûng trïå, hâng chêët àưëng trong kho chûa bấn kõp vúái hïå thưëng thûúng mẩi bõ giấn àoẩn. Búãi vò Nokia lâ mưåt phêìn ca nïìn kinh tïë Phêìn Lan thïë nïn àïën lûúåt nố bõ àúåt bùng giấ bao ph. Nokia chïånh choẩng trong hưë sêu tâi chđnh, núå nêìn. Àêy lâ lc Ollila cố thïí nhòn thêëy, cûá trong 100 ngûúâi thò cố 13 ngûúâi mêët viïåc. Con sưë c thïí hún sệ cho thêëy tưëc àưå thêët nghiïåp tùng àïën chống mùåt: Àêìu nùm 1990, khi Ollila bûúác vâo xûúãng àiïån thoẩi sưë ngûúâi mêët viïåc úã nûúác nây lâ 3%, chó bưën nùm sau thưi con sưë thêët nghiïåp lâ 16% - gêëp nùm lêìn. Vâ tưíng sẫn phêím cẫ nûúác lâm ra st xëng 6%. Trïn website ca Bưå Ngoẩi giao Phêìn Lan, cấc tấc giẫ Tommi Melender vâ Eljas Repo (*) viïët vïì thúâi k nây: Tưíng thu nhêåp qëc dên giẫm st, sưë lûúång cưng ty tun bưë phấ sẫn àẩt mûác k lc vâ toân bưå hïå thưëng ngên hâng rúi vâo tònh trẩng khng hoẫng. Vâ rùçng “àố lâ cåc suy thoấi àùåc biïåt nghiïm trổng trong lõch sûã thïë giúái cưng nghiïåp hốa”. Mùåc d, nhiïìu cưng ty àûa nïìn thûúng mẩi ca mònh vïì phđa têy – tûác thõ trûúâng ________________ * Repo lâ tưíng biïn têåp ca túâ Arvopaperi, tẩp chđ hâng àêìu ca Phêìn Lan dânh cho cấc nhâ àêìu tû chûáng khoấn. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 3534 JORMA OLLILA & NOKIA tû bẫn vâ tònh hònh cố àúä hún. Trong sưë àố cố Nokia, vúái chđnh thõ trûúâng àiïån thoẩi di àưång. Ngûúâi Phêìn Lan vâ ngûúâi ca Nokia giưëng nhû vûâa tûâ phông sauna quấ nống ca khng hoẫng dêìu lûãa lao thùèng xëng cấi hưì bùng giấ ca khng hoẫng múái. Khưng cố mưåt khoẫng nghó nâo àïí thđch nghi. Niïìm tin vïì doanh nghiïåp vûún lïn têìm qëc tïë dïỵ dâng lung lay. Giưëng nhû cấch ca ngûúâi lđnh àûúåc hën luån àïí lao thùèng xëng hưì bùng giấ mâ vêỵn sinh tưìn, Ollila lao thùèng vâo lậnh àõa mâ “tưi khưng phẫi lâ chun gia k thåt”. Fortune 1.5.2000 cho biïët, khi Ollila tiïëp quẫn cưng ty con bế nhỗ chun vïì àiïån thoẩi, nố àang rïåu rậ. Chó chûa àêìy mưåt giúâ sau khi nhêån nhiïåm v múái, Ollila àậ rúâi tưíng hânh dinh àïí àïën thùèng cưng xûúãng tẩi thõ trêën Salo. Viïåc àêìu tiïn lâ ưng lùỉng nghe nhên viïn nối. Sûå xëng cêëp ca toân têåp àoân vâ bêìu khưng khđ ẫm àẩm ca nïìn kinh tïë àê nùång lïn nhên viïn. Ngay lêåp tûác, võ giấm àưëc múái toanh nhêån thêëy àố lâ vêën àïì then chưët. Cưng viïåc àêìu tiïn ca ưng lâ thưíi vâo mưåt lìng sinh khđ múái. Nhên viïn nhêån thêëy võ giấm àưëc 39 tíi ca hổ cố phong cấch rêët khấc nhûäng nhâ quẫn trõ Phêìn Lan. Ưng cố cấi vễ nhể nhâng lõch lậm, mâ Justin Fox ca Fortune gổi lâ vễ sang trổng ca vng trung Biïín Bùỉc, tấc phong hûúáng ngoẩi vâ khưng cố vễ gò lâ Phêìn Lan khiïën ưng khưng giưëng cấc àưìng nghiïåp trong têåp àoân. Nhûng nhên viïn ngẩc nhiïn vò ưng khưng cố vễ gò lâ ẫm àẩm nhû sûå ẫm àẩm vêy quanh nïìn kinh tïë mâ ngûúåc lẩi, ưng thưíi vâo bưå phêån nghiïn cûáu mưåt lìng khưng khđ múái, vúái quët àõnh “hậy lao vâo hïå tiïu chín k thåt sưë vûâa ra àúâi tẩi chêu Êu, gổi lâ GSM”. Mưåt cấch thûác mẩnh mệ nhû vêåy lâm nhiïìu nhên viïn thoất khỗi vông r vâ tin vâo tûúng lai. Fortune gổi àố lâ “dêëu êën nghïì nghiïåp” ca Ollila. Côn bẫn thên ưng, ngûúâi nùỉm trong tay nhûäng têëm bùçng danh giấ lẩi nối rùçng: “Nokia lâ trûúâng àẩi hổc ca tưi”. Mûúâi nùm sau, ngûúâi ta sệ chûáng kiïën cêu nối nây ca ưng cẫ trong nghơa àen ca nố – khi Ollila àûúåc trao hai bùçng tiïën sơ danh dûå tẩi Helsinki. Nhû chng ta cố thïí nhúá vïì thúâi gian trûúác, àiïån thoẩi di àưång khưng phẫi lâ ûu tiïn sưë mưåt trong chiïën lûúåc àùåt trổng têm ca Kairamo. Àố lâ k ngun trổng têm àiïån tûã vâ àiïån thoẩi di àưång chó lâ mưåt trong têët cẫ mổi thûá àa dẩng hốa mâ thưi. Lc nây Koski lâ ngûúâi àûáng àêìu cưng ty con chun vïì àiïån thoẩi di àưång. Àiïån thoẩi thúâi bêëy giúâ chùỉc chùỉn khưng giưëng nhû ngây nay. Nghơa lâ, thïë giúái chûa cố nhûäng hïå thưëng k thåt nïìn tẫng nhû GSM hay CDMA nhû bêy giúâ. Trong nhiïìu nùm, xûúãng sẫn xët àiïån thoẩi di àưång ca Nokia chó lâm ra nhûäng dông àiïån thoẩi cố thõ trûúâng nhỗ. Tuåt nhiïn khưng cố chiïën lûúåc sẫn phêím àưìng loẩt hâng chc ngân nhû ngûúâi khưíng lưì Motorola. * * * ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 3736 JORMA OLLILA & NOKIA Vâo thấng 4.1987, Nokia cố mưåt sûå kiïån phi thûúâng, khi Mikhail Gorbachev (Tưíng thưëng Liïn Xư) thûåc hiïån cåc gổi àiïån thoẩi dng Nokia tẩi Helsinki. Cåc àiïån thoẩi “spontaneous” àậ lưi cën cưång àưìng toân cêìu ch àiïån thoẩi cêìm tay múái nhêët ca Nokia. Thûåc ra, hoẩt àưång nây àûúåc soẩn lẩi búãi Nokia. Stefan Widomski, giấm àưëc thûúng mẩi ca Nokia vúái liïn bang Soviet, cố hai mấy cêìm tay, mưåt cấi dûå phông, vâ mưåt cấi nưëi kïët àùåc biïåt àûúåc dûång lïn gêìn àố, nïëu nhû mưåt trong nhûäng cấi àiïån thoẩi mêët tđn hiïåu trûúác khi nố úã trong tay Gorbachev, nhûng thûåc tïë nố àậ diïỵn ra rêët tưët. Gorbachev àậ nối chuån vúái Bưå trûúãng truìn thưng Xư viïët Glinka úã Moscow. Vâ nhû vêåy, trong thúâi k àêìu ca àiïån thoẩi di àưång Nokia, cố lệ chûa cố nhiïìu dêëu hiïåu àïí Nokia cố thïí ài xa hún trong sûá mïånh kïët nưëi con ngûúâi. Mùåt khấc, cấc dêëu hiïåu khúãi sùỉc tûâ chiïën lûúåc àiïån tûã cng gốp phêìn lâm múâ cấc tiïìm nùng ca àiïån thoẩi di àưång. Vâ, cố hâng tấ l do àïí thêëy vò sao àiïån thoẩi di àưång khưng àûúåc têåp trung tẩi Nokia, tûâ tđnh phûác tẩp ca cêëu trc súã hûäu, tđnh bêëp bïnh ca thõ trûúâng qëc tïë trong àiïìu kiïån chiïën tranh lẩnh – nhû Ollila àậ viïët trong lån vùn chđnh trõ ca mònh. Nhûäng “lng cng nưåi bưå” cng tham gia vâo bûác tranh chung. Trong nhiïìu nùm cẫ CEO Kairamo vâ Koski, ph trấch phên nhấnh Mobile Phone, àïìu àưìng vúái nhau rùçng àiïån thoẩi di àưång lâ khưng cố mưåt tûúng lai chùỉc chùỉn. Nùm 1987, cưng ty con vïì àiïån thoẩi di àưång thua lưỵ. Mưåt nùm sau, nùm 1988, Koski qua àúâi trïn mưåt chuën bay cưng cấn do bõ xët huët nậo. Vâ ngay sau àố vâi thấng Kairamo cng ra ài. Hưåi àưìng quẫn trõ múái vâ ban lậnh àẩo tiïëp theo tiïëp tc xấc àõnh cưng ty Nokia Mobile Phone vêỵn chó lâ cưng c lêëp lưỵ hưíng thõ trûúâng mâ thưi. Ngay cẫ khi àûúåc chổn vúái mưåt vai diïỵn ph nhû vêåy, nố cng cêìn chûáng tỗ lâ phẫi lâm ùn àûúåc cấi àậ. Ollila àậ àûúåc Vuorilehto gổi àïí hoân têët àiïìu kiïån cho mưåt vai ph. Phûúng ấn bấn cưng ty con nây àậ cố. Vâ chó cêìn Ollila khưng vûúåt qua àûúåc, phûúng ấn sệ àûúåc thûåc thi ngay. Mổi thûá vêỵn lâ cấi hưì bùng giấ suy thoấi. Nố nguy hiïím àïën mûác nhû thïë nây: Khưng thïí tòm thêëy bêët cûá ai mën mua lẩi cấi mẫng kinh doanh àiïån tûã ca cưng ty – nố àậ lâm tiïu tan mêët gêìn mưåt tó àưla chó trong nùm nùm, 1988 àïën 1993. Chùèng nhâ àêìu tû hay tâi phiïåt nâo côn mën mua cấi cc núå cẫ tó àư. Giấo sû Martti Haikio, nhâ viïët sûã hiïån àẩi ca Phêìn Lan, tấc giẫ cën sấch àêìu tiïn vïì lõch sûã hậng Nokia (xët bẫn nùm 2001) - Nokia - The Inside Story, àấnh giấ: “Nùm 1991 chđnh lâ “thúâi gian khố khùn nhêët, mùåt hâng àiïån tûã gia dng thua lưỵ nùång vâ “hïå thưëng tâi chđnh liïn ngânh ca cưng ty bõ tï liïåt”. Vâ, àiïìu tưìi tïå nhêët lâ “cấc nhâ súã hûäu àậ nghơ àïën chuån bấn cưng ty.” ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 3938 JORMA OLLILA & NOKIA Nhûng sau àêy múái lâ thưng tin àùåc biïåt ngẩc nhiïn vúái bẩn àổc Viïåt Nam vâ nhiïìu núi trïn thïë giúái. Theo giấo sû Erkko Autio, mưåt chun gia vïì cấc cưng ty toân cêìu ca Phêìn Lan, vâo thúâi àiïím nhûäng nùm 90, Phêìn Lan cố àïën 300 nhâ kinh doanh àưåc lêåp, rẫi rấc trong cấc nûúác cng khu vûåc. Mưåt nïìn thõ trûúâng mâ theo giấo sû lâ phûác tẩp vò nố vûâa vûún ra ngoâi vûâa cẩnh tranh vúái nưåi àõa. Tuy nhiïn, àiïìu quan trổng vúái bẩn àổc khi tòm hiïíu vïì doanh nhên Ollila chđnh lâ chưỵ nây: Chó duy nhêët àiïån thoẩi Nokia sau àố àậ trân lan toân cêìu. Mưåt sûå kiïån àưåc àấo nhû vêåy àậ xët phất tûâ mưåt nhên vêåt àưåc àấo. Vâ cêu chuån ca chng ta múái chó lâ khc dẩo àêìu àêìy bậo tưë quanh nhên vêåt vư danh, mâ vïì sau chđnh ngûúâi nây lẩi gêy ra mưåt cún bậo khấc lâm lưå rộ nhûäng chên trúâi lêìn àêìu tiïn àûúåc biïët. Vâ tïn tíi ca ưng àûúåc trđch dêỵn trong nhiïìu cën sấch kinh doanh hiïån àẩi. THÙỈP LÛÃA CHO NHÛÄNG NGÛÚÂI CƯÅNG SÛÅ Mưåt ngây thấng 2.1992, Jorma Ollila àûúåc tưíng hânh dinh gổi vïì tûâ Solo – núi ưng lâm viïåc rêët nhiïìu vúái cấc nhâ nghiïn cûáu vâ phất triïín. Ưng mën àưët lïn ngổn lûãa nhiïåt huët núi nhûäng cưång sûå, mâ theo ưng lâ cưët lội trong viïåc tòm ra cấc àấp ấn. Thïë rưìi, Ollila àûúåc gổi vïì tûâ Solo àïí nhêån chûác tưíng giấm àưëc àiïìu hânh. CEO múái toanh nây àûúåc thûâa kïë mưåt di sẫn bïn búâ vûåc thùèm. Bâi toấn lẩi quay vïì vêën àïì cêëu trc súã hûäu, àêåm àùåc mâu sùỉc tâi chđnh – lơnh vûåc mâ Ollila lâ lûåa chổn sưë mưåt. Àố cố thïí lâ l do quan trổng hún so vúái nhûäng thânh quẫ nhỗ nhoi tûâ xûúãng àiïån thoẩi di àưång. Hậy bùỉt àêìu bùçng cåc “sất hẩch tuín chổn” ca ban lậnh àẩo dânh cho ngûúâi àân ưng 41 tíi. Thêåt ra “vêën àïì” CEO tiïëp theo àậ àûúåc Hưåi àưìng quẫn trõ - nhûäng àẩi diïån súã hûäu – bân lån trûúác àố, tûác thấng 11.1991. Hai nhên vêåt àẩi diïån súã hûäu têåp àoân Nokia lc nây lâ: Ahti Hirvonen vâ Casimir Ehnrooth. Hổ àậ chó àùåt vêën àïì duy nhêët cho qn sû tâi chđnh ca têåp àoân Nokia, àưìng thúâi lâ ûáng cûã viïn CEO, rùçng: Liïåu cố thïí cûáu àûúåc Nokia hay khưng? Liïåu cố thïí cûáu àûúåc toân bưå Nokia? Thêåt ra, cêu hỗi khi àố chđnh xấc lâ: Trong trûúâng húåp cûáu khưng àûúåc thò sao? Cấc nhâ súã hûäu àậ sùén sâng cêu trẫ lúâi: Bấn. Nùm 1991, cưí àưng lúán nhêët ca têåp àoân àậ sùén sâng bấn phêìn ca mònh cho Ericsson. Bìn thay, ngay àưëi th ca nûúác lấng giïìng nây cng chï vâ khưng mua. Nhûng trûúác khi dng àïën phûúng ấn nây, ngûúâi Phêìn Lan cêìn têån dng hïët mổi cấch trûúác àậ. Cấc cưí àưng ngên hâng vâ cấc nhâ tâi chđnh trûúác àố thûúâng khưng theo àûúâng lưëi ca Kairamo vâ Koski. Thiïån cẫm ca hổ nghiïng vïì ngûúâi ph [...]... cng súã hûäu Nokia Chó mưåt thấng sau bíi trònh Nokia bây ca Ollila, KOP bấn toân bưå cưí phêìn ca mònh Cấc nhâ nghiïn cûáu sau nây, Dan Stienbock trong Nokia Mưåt sưë tònh hònh qëc tïë lc nây àậ chùèng hẩn, àậ gổi àố lâ lûåa chổn duy nhêët ca gip quan àiïím ca Ollila trúã nïn hêëp dêỵn Àố lâ, Ollila Côn bấo chđ, trong àố cố Fortune, àậ gổi àố 62 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU JORMA OLLILA & NOKIA 63 lâ... dêỵn chûáng Nokia vâ Ollila giẫi phấp tưëi ûu hốa tùng trûúãng kinh tïë rộ râng Riïng cêu chuån ca Ollila, tấc giẫ ca “quët lâ dêëu êën ca cấc bûúác ài cố tđnh liïn tc trong àõnh cho thïë giúái thêëy”, cng àậ bùỉt àêìu bùçng khất nhûäng suy tû, nhûäng trùn trúã cho cẫ dên tưåc 52 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU JORMA OLLILA & NOKIA 53 Nhẫy vâo hổc thåt vâ nghiïn cûáu úã trònh àưå cao Jorma Ollila hoân... nhên ca Jorma Ollila nối vïì nhûäng vng chûa biïët chưìng mònh: “Ưng êëy cố thïí lâm tùng nhiïåt àưå ca Àïën lûúåt Nokia thúâi hiïån àẩi trúã thânh mưåt minh phông xưng húi sauna nống thïm 150 - à àïí àun chûáng cho tinh thêìn ca ngûúâi Phêìn Lan mưỵi khi sưi mưåt tấch trâ Nhûng cng chđnh ưng cố thïí rúâi dên tưåc nây phẫi àûúng àêìu vúái sống giố 40 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU JORMA OLLILA & NOKIA. .. ưng tûâng cố ûúác lậnh àẩo doanh nghiïåp bõ thûåc tïë àôi hỗi phẫi am mú hoẩt àưång chđnh trõ Ollila nhiïåt tònh giúái thiïåu hiïíu vâ tinh tïë trong thïë cúâ giùçng co Jorma Ollila dõch v ngên hâng vúái cấc cưng ty hâng àêìu Phêìn 58 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU JORMA OLLILA & NOKIA 59 Lan, trong àố cố Nokia Ưng nhêån thêëy “àêy lâ thúâi àiïím múã cûãa thõ trûúâng tiïìn tïå” Theo ưng “mưỵi ngûúâi... Page cha àễ ca thåt toấn PageRank àậ lâm nïn Google, nhúá àïën Micheal Dell vúái mấy tđnh cng tïn 42 JORMA OLLILA & NOKIA Trong khi àố, Jorma Ollila tûå giïỵu mònh vúái Business Week vâo nùm 1998 rùçng, ưng côn chûa tûâng nưëi ưëng nûúác trong nhâ nghó ca mònh bïn búâ hưì nûäa lâ Ollila khưng sấng lêåp ra Nokia, cng khưng phất minh ra nhûäng cưng nghïå Nhûng bùçng cấch nâo mưåt ngûúâi khưng thïí biïët... Kairamo àang àûa Nokia lïn nêëc 46 JORMA OLLILA & NOKIA nhûng dûúâng nhû nố trúã thânh mưåt phêìn phêím ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 47 chêët lậnh àẩo ca Ollila – ngûúâi quẫ quët lao mùåt chđnh trõ vúái thõ trûúâng truìn thưëng Liïn Xư xëng hưì nûúác bùng tuët nhû anh lđnh xưng trêån vâ khu vûåc Àưng Êu Àố lâ vêën àïì lõch sûã ca thúâi biïët cấch thđch nghi trong tònh cẫnh phẫi sưëng sốt k nây Ollila tûâng... àưång trong sët thúâi gian nây 64 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU JORMA OLLILA & NOKIA 65 Trûúác khi cố lúåi thïë lâ thânh viïn EU, Nokia dûúái nâo, nïëu biïët rùçng Motorola dêỵn àêìu thïë giúái khi sûå lậnh àẩo ca Ollila, vúái cấc chđnh sấch àưíi múái àố vêỵn ng n trïn chiïën thùỉng analog Ch ra ca Phêìn Lan, àậ xêm nhêåp chêu Êu trong viïỵn Nokia àậ dng lúåi thïë ca phi thuìn GSM k thưng di àưång GSM... têm(*), theo Dan Steinbock thò chđnh xấc lâ 56 JORMA OLLILA & NOKIA hiïån nhiïìu lêìn trong sưë phêån ca Nokia sau nây Trong khi àố, Nokia dûúái sûå lêo lấi àêìy tâi nùng ca Kairamo àậ bùỉt àêìu xêm nhêåp thânh cưng lậnh vûåc àiïån tûã tuy côn rêët nhiïìu nhûäng râng båc xung quanh, àiïìu thûúâng thêëy trong nhûäng giai àoẩn bẫn lïì khùỉc nghiïåt Châng thanh niïn Ollila bûúác vâo têìng lúáp cao úã th àư... Wired nhêån àõnh vâo nhâ lậnh àẩo cng thúâi Ollila Steinbock viïët: thấng 11.1999 – ưng rúâi khỗi chûác v sau hai “Àiïím quan trổng nhêët lâ nïìn tẫng cấ nhên ca nhiïåm k Lc nây, ngûúâi Phêìn Lan bùỉt àêìu cố thúâi Ollila khấc nhûäng nhâ lậnh àẩo thúâi k àố Nhiïìu gian suy nghơ vïì ngûúâi àậ gip hổ trúã nïn sấng 50 JORMA OLLILA & NOKIA ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 51 chối trïn trûúâng qëc tïë Talouselama,... têåp àoân tt xëng chó côn 10%, Ollila lânh mẩnh Nhêåt Bẫn dng hïå riïng trong nûúác vúái vai trô giấm àưëc cưng ty con vïì àiïån thoẩi di Nhêån àõnh nhû vêåy cố thïí khiïën nhiïìu ngûúâi cho àưång àậ “àưët nống” cấc nhâ nghiïn cûáu úã phông rùçng “ngoa ngưn” Nhûng sệ khưng nối quấ cht R&D bùçng chiïën dõch chín bõ tiïën vâo GSM 66 ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU JORMA OLLILA & NOKIA 67 . nhỗ. Jorma Ollila Jorma Ollila Jorma Ollila Jorma Ollila Jorma Ollila miïu tẫ vúái phống viïn ca Business Week (10.8.1998) nhûäng linh cẫm ca mònh vïì tûúng lai. P A THẽậ GII ẽậN GấèN NHAU 23 22. NHAU 23 22 JORMA OLLILA & NOKIA Chỷỳng 1. I THEO NIẽèM TIN CUA CHẹNH MềNH Haọy mang Internet vaõo tuỏi aỏo cuóa tỷõng ngỷỳõi. Jorma OllilaJorma Ollila Jorma OllilaJorma Ollila Jorma Ollila ÀÛA. Ollila ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 25 24 JORMA OLLILA & NOKIA GIA NHÊÅP VÛÅC THÙÈM NOKIA Nùm 1998, Business Week hỗi Jorma Ollila vïì sûå kiïån ưng àûúåc chổn lâm CEO cho Nokia – mưåt têåp àoân cưìng