ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 6968 JORMA OLLILA & NOKIA KHAI THẤC MỔI NGÌN LÛÅC SÙÉN CỐ Àố cng lâ bûúác ài àêìu tiïn ca ưng: ƯÍn àõnh cưng ty, xưëc lẩi tinh thêìn trûúác khi lưi kếo mổi ngûúâi vâo chuën bay hoâi bậo. Ollila lâm gò trûúác tiïn? Ưng àïí mùỉt túái ngìn lûåc nâo trûúác hïët? Nhûäng ngây àêìu Ollila ngưìi vâo chiïëc ghïë àiïìu hânh, ngoâi trúâi thò nùỉng êëm àêìu xn, ưng cố thïí nhòn thêëy nhûäng rûâng phong nêíy lưåc, chẩy mưåt vông cong núi con sưng àưí ra biïín. Phđa bïn nây lâ búâ biïín sống vưỵ thay cho nhûäng lúáp bùng àưng cûáng mùåt biïín ca ma àưng. Nhûäng con thuìn àậ thoẫi mấi chẩy ài chẩy lẩi trïn mùåt biïín. Bïn trong Nokia cng nống nhûng chiïëc ghïë ca ưng nống theo mưåt àưëng núå nêìn, sau lûng lâ búâ vûåc hóåc àûúåc hóåc mêët. Ngûúâi ta biïët Ollila lâ mêỵu ngûúâi thđch suy nghơ mưåt mònh, bïn tấch câ phï bưëc khối quen thåc ca ngûúâi Phêìn Lan xûá lẩnh. Nhûng nhûäng ngây nây, àïí lâm cho Nokia cố thïí àêm chưìi nẫy lưåc nhû rûâng cêy ngoâi kia, ưng thđch bân bẩc vúái ai àố. Ngûúâi àố lâ OPK – biïåt danh ca Olli Pekka Kallasvuo. Nhên vêåt nây sau àố gùỉn vúái ưng nhû hònh vúái bống vâ lâ ngûúâi kïë nhiïåm ưng. “Cẫ hai chng tưi àang cưë vẩch ra nhûäng cưng viïåc cêìn lâm”, Ollila nhúá lẩi. “Cưë” lâ mưåt tûâ khưng nïn bõ bỗ qua vò trong sûå nghiïåp lûâng lêỵy ca mònh, Ollila àậ àđnh chđnh ài àđnh chđnh lẩi nhûäng hiïíu nhêìm rùçng, ưng cố trûúác mưåt kïë hoẩch vâ mổi thûá dïỵ dâng diïỵn ra nhû vêåy. “Àûâng tûúãng chng tưi biïët trûúác mổi chuån”, Ollila cng nhiïìu lêìn nối nhû vêåy vúái cấc nhâ bấo. Khưng cố gò khiïën cho bẩn àổc giẫm niïìm tin vâo nhûäng phất biïíu cố tđnh quan niïåm sưëng nây ca ưng. Búãi lệ, bònh thûúâng ưng thđch “tû duy chun nghiïåp” trong n tơnh. Nhûng giúâ àêy ưng cêìn cưë mâ nậo cưng têåp thïí vúái Kallasvuo, ngûúâi gia nhêåp Nokia trûúác ưng cẫ chc nùm, khúãi àêìu vúái vai trô låt sû. Ch àïì ưng chổn lâ tâi chđnh. Ollila nhúá lẩi nhûäng gò nhêån ra cng Kallasvuo: “Chng tưi àang cố nhûäng cưí àưng Phêìn Lan bìn rêìu, nhûäng cưí àưng nûúác ngoâi khưng vui. Àiïìu duy nhêët bẩn cố thïí lâm lâ xêy dûång mưåt nïìn tẫng cho cưí phiïëu mẩnh”. Nïìn tẫng àố lâ gò vâ xêy bùçng cấch nâo? Vúái tấm nùm “àấnh thụ” cho têåp àoân tâi chđnh hâng àêìu thïë giúái, ưng cố dõp thûã thấch súã hổc ca mònh. Ngên hâng KOP quët àõnh rt khỗi Nokia sau bíi thuët trònh nhêåm chûác ca Ollila, khoẫng mưåt thấng. Àố lâ mưåt tin xêëu cho cưng chng mua cưí phiïëu trïn thõ trûúâng. Nhûng Ollila biïën nố thânh lúåi thïë. Viïåc bấn 8,5% cưí phiïëu ca KOP àậ àem vïì cho Nokia, vưën àang kiïåt qụå tâi chđnh, mưåt ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7170 JORMA OLLILA & NOKIA ngìn vưën 542 triïåu fim. Nhûng têët cẫ nhûäng gò Ollila cẫm thêëy thoẫi mấi lâ khưng côn phẫi bêån têm àïën mêu thỵn ca nhûäng ưng ch cố mong mën trấi ngûúåc – l do tûâng lâ chđnh ëu lâm suy ëu khẫ nùng àiïìu hânh ca têåp àoân. CEO múái, dưìn sûác têåp trung vâo kinh doanh vâ ưín àõnh bưå mấy cưng ty. Trûúác khi thûåc hiïån cåc tấi cêëu trc, CEO Ollila mën ưín àõnh cưng ty trûúác. Àưång lûåc tûâ khng hoẫng – tinh thêìn Sisu Nïëu Ollila khưng cố àûúåc sûå àưìng lông ca cấc cưí àưng thò ưng khố mâ hoân têët cưng cåc tưí chûác lẩi cêëu trc têåp àoân. Cú súã àïí tin àiïìu nây lâ Kairamo mùåc d rêët tâi nùng nhûng khưng thïí vûúåt qua nhûäng àôi hôi ca cấc ch súã hûäu cố mong mën trấi ngûúåc nhau. Giúâ àêy, dêëu hiïåu ca cåc khng hoẫng thõ trûúâng Xư viïët àang lưå dêìn qua bống mêy chiïën tranh lẩnh leo thang. Ngûúâi Phêìn Lan bõ kểt úã giûäa. Hổ lo êu 25% lûúång hâng xët qua Liïn Xư sệ ài vïì àêu, trong khi hổ khưng thåc hùèn vïì Têy Êu. Vâ hổ chûa sùén sâng cho bêët cûá khuynh hûúáng nâo, tuy cố nhiïìu mong àúåi úã quấ trònh hònh thânh Liïn minh chêu Êu. Nhûng vâo thấng 8.1992, nûãa nùm sau nhêån chûác, Ollila lẩi tiïëp tc gêy sưëc trong hưåi thẫo vïì chiïën lûúåc cho tûúng lai ca têåp àoân chó bùçng bưën chûä:  Têåp trung  Toân cêìu  Àõnh hûúáng viïỵn thưng  Vâ Gia tùng giấ trõ cho cưng ty Hâng chc ngân nhên viïn hiïíu “têåp trung” cố nghơa lâ cấc phên nhấnh ca cưng ty sệ “bõ” thu gổn lẩi. Nhiïìu ngûúâi sệ phẫi “chõu” cẩnh tranh bùçng tay nghïì àïí khưng bõ cùỉt cưng viïåc. “Toân cêìu” lâ chuån cấc nhâ lậnh àẩo hiïíu rộ, côn nhên viïn thò ngẩc nhiïn vò têm trẩng chấn nẫn àang ngûå trõ. “Cố ùn” vâ “trẫ núå nêìn” àậ lâ àiïìu khố hëng gò ài xêm lêën thïë giúái. Mưåt bêìu khưng khđ nhû vêåy liïåu cố thïí bân àïën “gia tùng giấ trõ cho cưng ty”?. Chó cố “àõnh hûúáng viïỵn thưng” lâ niïìm hy vổng ca nhiïìu nhên cưng vò “àõnh hûúáng” cố nghơa lâ “têåp trung” thưi chûá chûa àïën nưỵi gẩch bỗ hoân toân mổi phên nhấnh trïn sú àưì tưí chûác têåp àoân, chûa mêët nhiïìu chưỵ lâm. Nhûng cng chđnh viïỵn thưng vâ chuån toân cêìu tẩo khđ thïë cho nhên viïn. Búãi lệ, hâng ngân “lđnh c” ca “sơ quan” Ollila úã Solo trong cấc phên xûúãng vâ phông nghiïn cûáu ln biïët rùçng nhâ lậnh àẩo ca hổ ch trổng hâng àêìu lâ viïåc lùỉng nghe. Hổ hiïíu ưng vâ chõu sûå “àưët chấy” bùçng nhiïåt huët khi úã quanh ưng. “Lùỉng nghe nhên viïn” vïì sau lâ mưåt trong nhûäng hoẩt àưång hâng nùm mâ Nokia tiïën hânh vúái tïn gổi àûúåc viïët bùçng tiïëng Anh: “Listen- ing to you”. Chng ta sệ bân sau vïì nghïå thåt ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7372 JORMA OLLILA & NOKIA lậnh àẩo, côn bêy giúâ àậ àïën lc trúã lẩi cåc tấi cêëu trc àang hưìi cam go. Sûã dng thåt “hậy àïí sûå rưëi loẩn ngûå trõ”, Ollila têån dng cấc hiïåu ûáng ca khng hoẫng thõ trûúâng truìn thưëng Xư viïët àïí chó ra rùçng, àố lâ cú hưåi vâng àïí chuín àưíi. Hóåc nùỉm lêëy hóåc khưng bao giúâ cố àûúåc àïí toân cêìu hốa. ÚÃ àêy, cêìn mưåt cấi nhòn bònh tơnh vò Ollila khưng bỗ rúi thõ trûúâng truën thưëng nhûng àố khưng phẫi lâ toân cêìu. Trong khi Phêìn Lan chûa cố bêët cûá cưng ty toân cêìu nâo. Àiïìu nây lâm cho ngûúâi Phêìn Lan, nhêët lâ cấc nhên viïn úã xûúãng àiïån thoẩi di àưång, bõ “chẩm tûå ấi”. Phêìn Lan bõ bỗ lẩi àùçng sau trong viïåc tẩo ra tïn tíi qëc tïë so vúái Thy Àiïín lấng giïìng. Lâ nhâ chđnh trõ, Ollila dûúâng nhû biïët cấch khúi dêåy sûác mẩnh dên tưåc trong mưỵi mưåt nhên viïn. Búãi vò ưng biïët trong bêët cûá ngûúâi Phêìn Lan nâo cng cố mưåt sisu. Sisu lâ mưåt khấi niïåm hún lâ mưåt tûâ. Cấc nhâ bấo dng tiïëng Anh khi gùåp khấi niïåm nây cng rêët khố chuín ngûä tûâ nây khi l giẫi àưång lûåc ca Nokia. Cấch tưët nhêët lâ nghe mưåt trđ thûác Phêìn Lan cùỉt nghơa. Mưåt lêìn nûäa lẩi nhúâ cêåy àïën Tommi Melender vâ Eljias Repo, trong bâi viïët Phêìn Lan – nïìn kinh tïë thõnh vûúång gan lò trûúác suy thoấi, àùng trïn website Bưå Ngoẩi giao nûúác nây, phiïn bẫn tiïëng Anh: “Hën luån viïn khc cưn cêìu trûúåt tuët Raimo Summanen, ngûúâi tûâng lâ tuín th àưåi bống qëc gia Phêìn Lan – àưåi bống lêìn àêìu tiïn vâ duy nhêët cho àïën nay ca Phêìn Lan àoẩt giẫi vư àõch thïë giúái – nhêån xết rùçng: Ngûúâi Phêìn Lan ln lâm tưët nhêët vâo nhûäng lc hổ bõ båc phẫi chiïën àêëu chưëng lẩi hoân cẫnh cam go nhêët, khố khùn nhêët”. Nhêåt xết ca nhâ vư àõch bống àấ thïë giúái Summanen khưng hoân toân lâ sấo rưỵng, nố chûáa àûång nhêån thûác sêu sùỉc vïì quấ khûá dên tưåc. Nhûäng ai tûâng biïët àïën tấc phêím ca nhâ vùn nưíi tiïëng khùỉp àêët nûúác, Vaino Linna, hay tûâng biïët àïën lõch sûã cấc cåc chiïën tranh ca Phêìn Lan, àïìu nhêån thêëy rùçng khi tònh thïë câng khố khùn, ngûúâi Phêìn Lan câng gan lò”. Tommi Melender vâ Eljias Repo viïët tiïëp: “Tđnh cấch tiïu biïíu cho cẫ dên tưåc lâ sisu – ngoan cûúâng – vêỵn ln àûúåc ca ngúåi trong vùn hổc ca hổ”. Sisu ca ngûúâi Phêìn Lan chđnh lâ tinh thêìn dên tưåc qåt cûúâng vâ uín chuín. Vâ khi tung ra chûä “toân cêìu” ưng àậ tûâng hổc àûúåc kinh nghiïåm thânh cưng ca cấc nhâ tiïn phong Nhêåt Bẫn sau Thïë chiïën Thûá hai. Phêìn Lan khưng phẫi lâ mưåt àưëng tro tân nhû Nhêåt sau chiïën tranh vâ àố lâ mưåt thûã thấch vò khi khưng bõ dưìn vâo àûúâng cng ngûúâi ta khưng khấm phấ ra sûác mẩnh vơ àẩi côn tiïìm êín. Ollila sệ lâm gò? Lệ dơ nhiïn ưng khưng mën vâ vơnh viïỵn khưng thïí dưìn ai vâo chưỵ bûác bấch, vêåy thò, thêåt khố hún khi phẫi chó cho ai àố thêëy sûác mẩnh tiïìm êín ca hổ mưåt khi côn dïỵ thúã. Chđnh vò vêåy, Ollila cêìn cho mổi ngûúâi biïët rùçng Nokia àang úã tònh thïë bûác ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7574 JORMA OLLILA & NOKIA bấch phấ sẫn. Vâ lân sống ngêìm khng hoẫng lâ dêëu hiïåu àấng súå. Vâ Sisu sệ xët hiïån. Nùm 1992, ưng “cẫnh bấo” bùçng mc tiïu sưë hai “toân cêìu” vâ bûúác sang nùm sau, 1993, Liïn Xư sp àưí. Phêìn Lan mêët thõ trûúâng chiïën lûúåc. Nokia mêët 40% thõ trûúâng hâng xët khêíu. Lêìn àêìu tiïn ngûúâi Phêìn Lan nïëm trẫi t lïå thêët nghiïåp vâ mêët viïåc lâm ngêët ngûúãng úã con sưë 16%. Nhên viïn têåp àoân bùỉt àêìu cẫm nhêån àûúåc khất khao tûâ nhâ lậnh àẩo múái ca mònh, khi trẫi nghiïåm tònh thïë àang diïỵn ra. Nhên viïn Nokia thêëm thđa nưỵi lo ca CEO múái vâ ban lậnh àẩo àang ng hưå ưng. Àố lâ khưng côn con àûúâng nâo khấc lâ phẫi têåp trung. Trong mưåt tai nẩn thò câng têåp trung cao, cú may sưëng sốt ca bẩn câng cao. Khưng côn con àûúâng nâo khấc hún àõnh hûúáng viïỵn thưng, búãi vò mêët thõ trûúâng Xư viïët cố nghơa lâ giêëy vâ gưỵ àânh xïëp àưëng trong kho, lâ nhâ mấy cao su vâ cấp phẫi trm mïìn. Nïìn àiïån tûã thò cûåa qåy mậi cng chó úã quanh qín khu vûåc vâ chùèng cố tïn tíi nâo gip ngûúâi Phêìn Lan ngêíng cao àêìu vâ àem thu nhêåp vïì nhiïìu cho tûâng gia àònh. Con àûúâng duy nhêët lâ viïỵn thưng, trong àố cưët lội lâ àiïån thoẩi di àưång – àang ùn nïn lâm ra nhêët. Tuy chûa lâ gò nhûng lâ “têët cẫ nhûäng gò chng ta côn lẩi vâ tưët nhêët”. Chûa cố con àûúâng nâo sấng tỗ cho àiïån thoẩi di àưång nhûng nố lâ thûá duy nhêët cố thïí bấn àûúåc cho toân thïë giúái, búãi nố cố khẫ nùng kïët nưëi con ngûúâi trïn toân hânh tinh. Hún 40.000 nhên viïn Nokia thêëm thđa khất vổng toân cêìu – mưåt cú hưåi sệ khố mâ lêåp lẩi lêìn nûäa. Vúái tun bưë “hậy toân cêìu” ngay trong cấi hưì bùng giấ khng hoẫng thõ trûúâng vâ ngay sau khng hoẫng dêìu lûãa côn chûa ngåi, Ollila àậ “kđch àưång” thânh cưng tinh thêìn Sisu trong mưỵi nhên viïn Phêìn Lan. Ollila àậ sûã dng Sisu nhû mưåt dẩng tâi ngun chiïën lûúåc, nhû cấch ca ngûúâi Nhêåt sau chiïën tranh thïë giúái thûá hai. Ngây nay ai cng biïët, nïëu thiïëu mưåt àưång lûåc mẩnh mệ, khưng khúi dêåy àûúåc tinh thêìn dên tưåc thò thêåt khố lâm nïn chuån toân cêìu hốa. Nhûng Sisu cng khưng hùèn lâ mưåt hâo khđ hay tinh thêìn dên tưåc mâ thưi. Nố gêìn nhû lâ mưåt triïët l hay quy tùỉc ûáng xûã. Steven Silberman ca Wired Magazine àậ cưë gùỉng l giẫi àiïìu nây trong chun àïì Just say Nokia, 7.9.1999: “Cën tiïíu thuët hêåu chiïën cố tấc àưång lúán àưëi vúái têm hưìn ngûúâi Phêìn Lan lâ cën Ngûúâi lđnh vư danh ca Vaino Linna, xët bẫn nùm 1954. Linna àậ vệ nïn mưåt bûác chên dung phûác tẩp ca tđnh cấch qëc gia bùçng cấch mư tẫ cåc sưëng ca mưåt nhốm chiïën sơ Phêìn Lan trong Chiïën tranh thïë giúái thûá hai. Mưåt trong sưë hổ - ngûúâi hng – nhêët àõnh khưng nghe theo nhûäng mïånh lïånh vư l ca viïn tûúáng chó huy àưåc àoấn”. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7776 JORMA OLLILA & NOKIA Wired viïët tiïëp: Risto Linturi, mưåt nhâ nghiïn cûáu quan trổng ca Nokia nối rùçng àiïìu àố – ngûúâi lđnh trong tiïíu thuët khưng nghe mïånh lïånh vư l – cố nghơa lâ (úã Phêìn Lan) bẩn nïn nối cho sïëp biïët rùçng bẩn nghơ gò vïì ưng êëy. Anssi Vanjoki, phố ch tõch Nokia àưìng : “Chng tưi àậ tûâng quan liïu vâ coi trổng quìn thïë. Quan liïu khưng thûåc tiïỵn vò nố cố thïí kòm hậm tâi nùng vâ k nùng. Quan trổng hún cẫ lâ ngûúâi Phêìn Lan rêët thûåc tiïỵn. Khưng cố chuån súå sïëp úã Nokia”. Nhûng tinh thêìn lâ àưång lûåc khố nhêån diïån mâ lẩi chống tân. Cho nïn, ngay lêåp tûác, ngûúâi ta phẫi lâm cấi gò àố tiïëp theo àïí ni dûúäng nố. Àố chó cố thïí lâ mưåt hiïån thûåc àểp àệ, thay vò mưåt thêët vổng múái. Trïn bïì mùåt ca lúáp bùng mùåt hưì khng hoẫng, Ollila àậ nhốm lïn ngổn lûãa dïỵ tùỉt vâ nối nhû ngûúâi Viïåt Nam thêåt mong manh. Ollila sệ phẫi àem “quy tùỉc” Sisu vâo trong vùn hốa doanh nghiïåp àïí mûu cêìu thânh cưng. Thúâi ca nhûäng “Ngûúâi Phêìn Lan thûåc tiïỵn” Khố mâ giẫi thđch thânh cưng ca Nokia nïëu khưng tđnh àïën quấ trònh múã cûãa ca Phêìn Lan. Phêìn lúán cấc nghiïn cûáu, d tiïëp cêån tûâ gốc àưå nâo, cng nhêån thêëy huìn thoẩi toân cêìu, chđnh xấc lâ thưëng lơnh thõ trûúâng toân cêìu, ca Nokia àậ bùỉt àêìu tûâ nhûäng chđnh sấch múã cûãa thõ trûúâng ca Phêìn Lan. Àố chđnh lâ bùçng chûáng “ngûúâi Phêìn Lan thûåc tiïỵn” nhû Vanjoki àậ nối. Tûâ àố, àiïìu kiïån àậ hònh thânh à àïí Ollila àûa Nokia cêët cấnh vúái GSM. Cố mưåt vêën àïì úã àêy, àố lâ sau khi bõ nhưët trong lưìng lêu ngây, khi àûúåc múã cûãa thò khưng phẫi con chim nâo cng dấm sưí lưìng bay xa. Ollila àậ dấm dêỵn dùỉt Nokia trong nhûäng chuën bay rưång khùỉp nùm chêu bưën bïí. Nùm 1990, Phêìn Lan tham gia Hiïåp ûúác Thûúng mẩi Tûå do chêu Êu, tẩo àiïìu kiïån cho ngìn vưën qëc tïë àưí vâo. Ollila àûa Nokia àïën cấc thõ trûúâng chûáng khoấn qëc tïë. Phêìn Lan cng liïn tc àûa ra nhûäng chđnh sấch nhùçm thđch nghi vúái xu hûúáng chêu Êu liïn minh lẩi bùçng mưåt thõ trûúâng chung. Àố lâ cûãa ngộ thïë giúái gêìn Phêìn Lan nhêët. Trong àố, viïåc bấn sẫn phêím viïỵn thưng àûúåc khuën khđch. Vâ búãi vò viïỵn thưng, vïì bẫn chêët k thåt, lâ vêën àïì mẩng lûúái vâ cấc hïå tiïu chín. Thïë nïn, àố lâ mưåt cú hưåi “sưí lưìng bay xa” cho Nokia. Bưëi cẫnh thêåt ra khưng dïỵ dâng vâ thiïëu sùén sâng lâm ngûúâi thiïëu quët têm dïỵ bỗ cåc. Búãi vò, cho àïën têån nùm 1995, tûác ba nùm sau Ollila àiïìu hânh Nokia, Phêìn Lan múái chđnh thûác trúã thânh thânh viïn ca EU, vúái 56,9% ngûúâi Phêìn Lan bỗ phiïëu thån vâo thấng 10.1994. Ollila vâ Nokia à kiïn nhêỵn vâ ch àưång bûúác ài trong tònh thïë nhû vêåy. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7978 JORMA OLLILA & NOKIA Khai thấc kinh nghiïåm ca chđnh mònh Trong sûå nghiïåp Nokia, Jorma Ollila ch ëu dûåa vâo nưåi lûåc. Khi Ollila úã vùn phông Citibank chi nhấnh Helsinki, bùỉt àêìu cưng viïåc thêím àõnh àïí cho vay vưën àưëi vúái têåp àoân Nokia hâng trùm mùåt hâng. Ưng bùỉt àêìu nhòn thêëy biïíu àưì gia tùng vïì bưå àâm, àiïån thoẩi di àưång cho ư-tư. Àố lâ nhûäng thiïët bõ cho phếp bẩn a lư khi di chuín nhûng bẩn phẫi khiïng ài vò nố nùång àïën 15kg! Vïì sau côn 5kg. Nhûng tđnh cấch mẩng lâ úã chưỵ bẩn cố thïí mang nố theo. Chiïëc àiïån thoẩi 5kg cố tïn lâ Mobira Talkman nây ra mùỉt nùm 1984, ngay lêåp tûác àûa doanh sưë ca nố vâo hâng thûá tû trïn thïë giúái (13%), sau Motorola (21%) nhûng trûúác Ericsson (thûá sấu vúái 6%). Mưåt nùm sau, 1985, Ollila gia nhêåp Nokia vúái lúâi múâi ca Kairamo, àïí gia tùng sûác mẩnh tâi chđnh. Mùåc d àiïån thoẩi di àưång àang ùn nïn lâm ra nhûng nố khưng phẫi lâ ûu tiïn so vúái àiïån tûã. Nokia – Mobira bùỉt àêìu liïn kïët vúái Tandy ca M àïí bấn úã M vâ Hân Qëc nhûng dûúái cấi tïn RadiaShack ca ngûúâi M. Nhûäng nùm 1980, Kairamo ca Nokia “thưn tđnh” tûâ tûâ Mobira, trong cao trâo múã rưång têåp àoân. Cố thïí hònh dung ra tònh trẩng thúâi k nây bùçng tiïn àoấn ca mưåt quan chûác Nokia cố tïn lâ Jorma Nieminen, vâo nùm 1982: “NMT lâm thay àưíi cấch nghơ vïì bưå àâm Mc tiïu cëi cng phẫi lâ mưåt hïå thưëng toân cêìu, cho phếp liïn lẩc khưng giúái hẩn giûäa nhûäng ngûúâi àang di chuín vúái nhau, bêët chêëp ngûúâi àố úã àêu ài chùng nûäa”. Nhiïìu ngûúâi vò quấ tưn sng Ollila mâ nghơ rùçng chđnh ưng lâ cha àễ ca àiïån thoẩi Nokia thò nhûäng thưng tin trïn àêy sệ àûa Ollila trúã vïỵ àng chưỵ khiïm tưën mâ ưng thđch. Trong triïìu àẩi ca mònh, ưng àậ kïë thûâa mưåt cấch xët sùỉc thânh tûåu ca quấ khûá. Nối mưåt cấch khấc, nhû Dan Steinbock bònh lån trong Nokia Revolution, Ollila àậ thânh cưng khi khai thấc àng tâi ngun mâ Nokia àang cố. Àố chđnh lâ àiïån thoẩi di àưång – lûåa chổn trúã thânh “duy nhêët” cho Nokia bêy giúâ. Nhû bẩn àổc biïët, lõch sûã àiïån thoẩi khưng dêy (cho phếp di àưång) àậ bùỉt àêìu tûâ mưåt thïë k trûúác, bùçng tin nhùỉn qua thiïët bõ khưng dêy ca nhâ phất minh Guglielmo Marconi vâo nùm 1898. Vâ sau àố lâ sûå kiïån àùåc biïåt khi Lee De Forest thûåc hiïån thânh cưng thûã nghiïåm truìn giổng nối cho mưåt thiïët bõ trïn ư-tư, vâo nùm 1906. Giêëc mú nối qua thiïët bõ khưng cêìn dêy àûúåc bùỉt àêìu tûâ àố. Àûúåc giẫi phống khỗi súåi dêy hûäu hònh, con ngûúâi bùỉt àêìu cåc àua vûâa di chuín vûâa nối khưng dêy. Cåc àua ca con ngûúâi vúái chđnh mònh vâo tûúng lai. Cåc àua ca cấc nhâ kinh doanh trong viïåc triïín khai nố vúái tû cấch mưåt sẫn phêím kinh tïë vâ giấ trõ xậ hưåi. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 8180 JORMA OLLILA & NOKIA Trong cẩnh tranh, cấc trung têm hònh thânh àưåc lêåp trïn thïë giúái. Àiïìu nây thêåt tûå nhiïn vúái mổi ngânh khoa hổc, cưng nghïå. Chng ta cố mưåt vâi tốm tùỉt nhanh: - Phông Cẫnh sất Detroit (M) sûã dng àiïån thoẩi khưng dêy vâo nhûäng nùm 1920. - Ngûúâi Anh phất minh ra ra-àa vâo khoẫng giûäa nhûäng nùm 1930, lâm tùng quy mư vâ khẫ nùng àiïån àâm khưng dêy. Qn àưåi àậ sûã dng lúåi thïë cưng nghïå nây trong sët chiïën tranh thïë giúái thûá hai. - Bell Systems giúái thiïåu àiïån thoẩi di àưång dng sống vư tuën vúái tû cấch lâ sẫn phêím thûúng mẩi vâo trûúác cẫ chiïën tranh, nhûäng nùm 1940. Ngûúâi M cố tham chiïën nhûng lậnh thưí nùçm ngoâi chiïën trûúâng, àậ cố àiïìu kiïån thûúng mẩi hốa nố trïn sống FM. Ngûúâi ta gổi àố lâ thïë hïå 1G hay analog – k thåt tûúng tûå. Trong thûåc tïë, nố àûúåc sûã dng trong nhûäng phẩm vi nhỗ. Cấc qëc gia côn chûa lâm viïåc vúái nhau àïí àẩt àïën nhûäng chín thưëng nhêët cêìn thiïët. Cấc biïn giúái chđnh trõ, an ninh, kinh tïë chûa cho phếp con ngûúâi nghơ àïën “hôa mẩng” toân nhên loẩi. Àố chûa phẫi lâ thúâi àẩi kïët nưëi mổi ngûúâi. Nïëu chng ta nối rùçng chđnh nhûäng phất triïín ca cưng nghïå viïỵn thưng àậ thc àêíy, dêỵn àûúâng cho con ngûúâi gêìn nhau hún thò khưng cố gò lâ quấ àấng hay ngêy thú. Nhiïìu thêåp niïn sau, mưåt loẩi àiïån thoẩi àậ xấc nhêån l do cố mùåt ca mònh bùçng sûá mïånh “kïët nưëi con ngûúâi - Con- necting People”. Àố chđnh lâ Nokia. Lc nây, 1991, Nokia vêỵn àûáng ngoâi cåc chúi cung cêëp mẩng viïỵn thưng GSM, vêỵn ch têm vâo àiïån tûã vâ mưåt loẩt nhûäng di sẫn cưng nghiïåp truìn thưëng khấc, vúái nhûäng c trûúåt chên khấc sau cấi chïët ca Kairamo. Cng nùm, Radiolinja – doanh nghiïåp nhâ nûúác hâng àêìu ca Phêìn Lan – khai trûúng mẩng GSM àêìu tiïn. Ollila lêìn àêìu tiïn àïën Solo àậ hưëi thc cấc nhâ nghiïn cûáu lao vâo viïỵn cẫnh GSM. Nhû vêåy, thêåt ra cố khấ nhiïìu cú súã chùỉc chùỉn àïí Ollila chẩy vïì phđa cú hưåi GSM chûá khưng hoân toân trûåc giấc nhû Business Week nhêån àõnh. Cú hưåi GSM dânh cho Ericsson vâ Nokia-Mobira lâ ngang nhau trong cåc àua gia nhêåp vâo viïỵn thưng di àưång chêu Êu, theo nhêån àõnh ca hổc giẫ Dan Steinbock. Nhûng rộ râng Nokia tû nhên àậ chêåm mưåt bûúác so vúái Radiolinja ca nhâ nûúác. Ollila àẩt àûúåc gò khi nhốm lûãa trïn mùåt hưì àống bùng? Àố lâ thêët bẩi. Sau khi hònh thânh mưåt nhốm nghiïn cûáu tiïën vâo cưng nghïå GSM vâ sất cấnh bïn hổ, Ollila nhòn thêëy: “Nhiïìu hy vổng àậ tan vúä do cấc khố khùn vïì k thåt”. Sau nây ưng nhúá lẩi: “Mổi ngûúâi àậ hy vổng chng tưi lâm ra mưåt ch ngûåa àua nhûng chng tưi àậ kïët thc vúái mưåt con lẩc àâ”. Lẩc àâ thò khưng thïí àua vúái ch ngûåa, cng nhû ra khưng ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 8382 JORMA OLLILA & NOKIA thïí àua vúái ch thỗ nghiïm tc chúi. Nhûng chđnh chưỵ nây thïí hiïån mưåt susi Phêìn Lan. Ollila tiïëp tc kïí: “Nhûng chng tưi vêỵn hy vổng vò chng tưi tin vâo k thåt sưë”. Con lẩc àâ àậ vâo àûúâng àua GSM. Nố khưng àûúåc bỗ cåc. Chẩy cấch nâo àïí nhanh hún vâ vûúåt qua àưëi th lâ bâi toấn àôi hỗi ngûúâi giẫi phẫi cố nhûäng sấng tẩo bûúác ngóåt. Cëi nùm 1991, Nokia cho ra àúâi chiïëc àiïån thoẩi to nhû cc gẩch theo cưng nghïå GSM. Th tûúáng Phêìn Lan àûúåc múâi thûåc hiïån cåc gổi àố. Mưåt nùm sau, Ollila àûúåc k vổng vâo chûác CEO Nokia. Gêìn mûúâi nùm sau, GSM múái thûåc sûå chinh phc phêìn lúán thïë giúái, vúái gêìn mưåt nûãa sưë thụë bao toân cêìu (45% - 4.1999). Vâ Nokia cố mùåt tiïn phong trong cåc chinh phc àố. Nokia ca Phêìn Lan sệ tiïëp tc chûáng minh lâ nhâ tiïn phong àêìu tiïn ca chêu Êu trong lơnh vûåc àiïån thoẩi di àưång dêỵn àêìu thïë giúái, vûúåt qua bêët cûá trung têm nâo ca àõa cêìu. Nhâ kiïën tẩo giêëc mú àố lâ Ollila. Dan Steibock, bùçng cấch tiïëp cêån chiïën lûúåc trong Nokia Revolution, àậ gổi “khấm phấ” ra bđ quët ca Ollila lâ úã chưỵ khai thấc cấc khẫ nùng sùén cố. Cấc khẫ nùng àố chđnh lâ cú hưåi cưng nghïå GSM, nhiïåt huët ca ngûúâi Phêìn Lan, quấ khûá àêìy kinh nghiïåm vïì viïỵn thưng di àưång ca Nokia, cấc chđnh sấch àưíi múái trong àưëi ngoẩi vâ giẫi phống vưën tû nhên ca nhâ nûúác. Cấch giẫi thđch àố dơ nhiïn lâ khưng sai, song nố chûa giẫi thđch àûúåc tđnh “cấ biïåt” ca Nokia – mâ cho àïën nay vêỵn lâ thûúng hiïåu duy nhêët ca chêu Êu nùçm trong danh sấch mûúâi thûúng hiïåu hâng àêìu thïë giúái ca Interbrand. Nhiïìu nhâ nghiïn cûáu, trong àố cố Martti Haikio, àậ chó ra ngun nhên thânh cưng lâ úã chưỵ nhûäng àưíi múái vïì quẫn trõ trong têåp àoân. Tấc giẫ ca nhûäng àưíi múái àố chđnh lâ Ollila. Cố lệ àêy lâ nhûäng chûúng hay nhêët trong huìn thoẩi Nokia. Cëi cng, cố mưåt ngìn lûåc khưng thïí khưng nhùỉc àïën, àố lâ nhûäng mưëi quan hïå vâ uy tđn qëc tïë mâ cấ nhên Ollila cố àûúåc trong quấ trònh ài hổc lâm thụ sët tấm nùm. Sau thúâi k ưín àõnh tâi chđnh, Ollila bùỉt àêìu àấnh cûúåc sưë phêån têåp àoân vâo tûúng lai àiïån thoẩi di àưång. Mưåt lûåa chổn úã thïë “duy nhêët”. Cấc nhâ súã hûäu têåp àoân àậ chín bõ vâ ng hưå lûåa chổn àố bùçng cấch trao toân quìn quët àõnh vâo tay CEO Ollila. Cåc tấi cêëu trc bùỉt àêìu. . hâng nùm mâ Nokia tiïën hânh vúái tïn gổi àûúåc viïët bùçng tiïëng Anh: “Listen- ing to you”. Chng ta sệ bân sau vïì nghïå thåt ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 737 2 JORMA OLLILA & NOKIA lậnh. KOP àậ àem vïì cho Nokia, vưën àang kiïåt qụå tâi chđnh, mưåt ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7170 JORMA OLLILA & NOKIA ngìn vưën 542 triïåu fim. Nhûng têët cẫ nhûäng gò Ollila cẫm thêëy thoẫi. hổ mưåt khi côn dïỵ thúã. Chđnh vò vêåy, Ollila cêìn cho mổi ngûúâi biïët rùçng Nokia àang úã tònh thïë bûác ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 7574 JORMA OLLILA & NOKIA bấch phấ sẫn. Vâ lân sống ngêìm