ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 8584 JORMA OLLILA & NOKIA ÚÃ Phêìn Lan, ngûúâi ta xem Nokia nhû lâ mưåt niïìm tûå hâo qëc gia vâ ngâi ch tõch Ollila lâ bao gưìm Bill Gates, Bill Clinton vâ Jack Welch cưång lẩi. Fortune 31.10.2005 Thưng qua viïåc cho phếp nhên viïn mua cưí phêìn, cưng ty àậ bùỉt àêìu thay àưíi cấch suy nghơ ca ngûúâi Phêìn Lan vïì ch nghơa tû bẫn. The Time - Digital Europe 12.2000 Ưng àậ xêy dûång Nokia thânh mưåt cưng ty vâ mưåt thûúng hiïåu úã àùèng cêëp qëc tïë. Sûå xët sùỉc ca ưng kếo dâi hún 30 nùm qua vâ ẫnh hûúãng àïën hâng triïåu cåc sưëng nhûäng ngûúâi sûã dng cưng nghïå khưng dêy tûâ trong gia àònh, núi lâm viïåc cho àïën trïn àûúâng phưë. Jorma Ollila àậ biïën Nokia thânh mưåt loẩi quy àõnh nhûäng chín mûåc cho ngânh viïỵn thưng di àưång. Àấnh giấ ca CTIA Wireless, qua phất biïíu ca àẩi diïån Largent, tẩi lïỵ trao giẫi thânh tûåu trổn àúâi cho Ollila. Thưng cấo CTIA Wireless, 4.5.2006 Ollila àûúåc tùång Hn chûúng Cưng trẩng ca Cưång hôa Bulgari - 1996; nhêån Hn chûúng Chûä thêåp Danh dûå dânh cho tû lïånh ca Cưång hôa Ba Lan - 1999. Chûúng 2. TẤI CÊËU TRC ÀÏÍ TOÂN CÊÌU HỐA Võ CEO vúái tđnh nhêỵn nẩi Nordic (ngûúâi chêu Êu thìn Scandinavi) kiïn quët vâ sấng sët, àậ lâm tùng danh mc liïn kïët àêìu tû ngay trong khng hoẫng kinh tïë ca Phêìn Lan, àïí àûa Nokia lïn võ trđ dêỵn àêìu trong mưåt thõ trûúâng ngây câng cẩnh tranh, tûâ àố tẩo cưng viïåc dâi hẩn vâ k thåt cao trong mưåt àêët nûúác mâ tâi sẫn ch ëu lâ con ngûúâi. Ngûúâi tiïn phong trong cưng nghïå àậ lậnh àẩo vâ khưng ngûâng khúi ngìn cho nhên viïn ca mònh àûa ra nhûäng tiïu chín múái vïì phất triïín, thiïët kïë vâ ûáng dng thên thiïån, vâ lâ ngûúâi mâ, bùçng cấch liïn kïët àiïån thoẩi di àưång vúái Internet àậ gip cho nùng lûåc th lơnh ca chêu Êu tûå lâm múái bẫn thên, àïí tiïëp tc àûáng trïn àónh sống àưíi múái. Max Schmidheiny Foundation Max Schmidheiny Foundation Max Schmidheiny Foundation Max Schmidheiny Foundation Max Schmidheiny Foundation ca Àẩi hổc St. Gallen, Thy S, trao giẫi thûúãng Tûå do nùm 2000 cho Jorma Ollila. Tûåa àïì ca nhêån àõnh “hân lêm” trđch trïn àêy cố tïn: Over Strandberg – Trïn cẫ sûác mẩnh ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 8786 JORMA OLLILA & NOKIA OLLILA THUËT PHC CHIÏËN LÛÚÅC TÊÅP TRUNG HƯÌNG KƯNG New Dehli, th àư ÊËn Àưå, mưåt ngây thấng 2.2000. Àẩi sẫnh Shhjiahan ca khấch sẩn Taj Palace àưåt nhiïn ưìn âo khi cố tin: Jorma Ollila àậ àïën. Hưåi nghõ cưng nghïå thưng tin chêu Ấ chín bõ khai mẩc. Sûå cố mùåt ca Ollila àïën tûâ Phêìn Lan xa xưi khiïën cho Manoj Gairola vâ Sharad Goel, hai phống viïn ca Times of Indian, miïu tẫ: “Sûå nưíi tiïëng ca ưng lâ quấ rộ râng. Àưëi vúái mưåt ngûúâi àậ biïën àưíi Nokia tûâ mưåt têåp àoân Phêìn Lan 133 tíi dưåt thânh mưåt hậng àiïån thoẩi nùng àưång nhêët thïë giúái, vúái mûác vưën 200 tó àưla M, võ CEO 49 tíi nây dûúâng nhû lẩi rêët dïỵ gêìn”. Sau àố, hai nhâ bấo nây khưng khố àïí thûåc hiïån bâi phỗng vêën võ CEO huìn thoẩi, àùng trïn Times of Indian 9.2.2000. Hỗi: Ưng cố thïí cho chng tưi biïët bùçng cấch nâo ưng biïën mưåt têåp àoân 133 tíi thânh mưåt cưng ty viïỵn thưng chun nghiïåp chó trong nùm nùm? Ollila: Nokia biïën tûâ mưåt têåp àoân thânh mưåt cưng ty cưng nghïå rưìi sau àố lâ mưåt cưng ty viïỵn thưng, mưåt phêìn lâ do nhu cêìu. Cưng ty àậ phất triïín trong quấ nhiïìu lơnh vûåc mâ ngây câng khố quẫn l. Thûá hai lâ, cấc râo cẫn thûúng mẩi qëc tïë àang àûúåc thấo bỗ vâ thûúng mẩi àang trúã nïn toân cêìu. Khưng thïí thânh cưng trïn thõ trûúâng toân cêìu vúái quấ nhiïìu lơnh vûåc mâ chng tưi cố cng mưåt lc khi àố. Vò vêåy sûå àưíi múái nây àûúåc coi lâ cêìn thiïët. Nhûng cng do mưåt thûåc tïë lâ chng tưi cẫm thêëy mònh cố nhûäng bđ quët àưåc nhêët vư nhõ trong lơnh vûåc truìn thưng di àưång – cẫ vïì cú súã hẩ têìng vâ sẫn xët àiïån thoẩi di àưång – àiïìu mang lẩi cho chng tưi cú hưåi cố thïí gêy ẫnh hûúãng lïn toân cêìu. Hai àiïìu nây xët hiïån vâo nhûäng nùm 1990 vâ chng tưi nghơ rùçng sệ húåp l khi chng tưi trt bỗ búát nhûäng ngânh kinh doanh cưìng kïình vâ àêìu tû mẩnh vâo truìn thưng di àưång. Tưi nghơ àiïìu nây àậ mang lẩi kïët quẫ rêët tưët. Nhûng sûå àưíi múái àậ phẫi trẫi qua rêët nhiïìu gian nan vâ cng hïët sûác xc àưång. Thïë giúái chó thûåc sûå bùỉt àêìu ch àïën tïn tíi mưåt CEO ngûúâi Phêìn Lan lâ Jorma Ollila bùỉt àêìu tûâ nùm 1998. Àêy lâ thúâi àiïím Ollila àûa Nokia vûúåt qua hậng Motorola lúán nhêët hânh tinh vïì àiïån thoẩi di àưång. Nhûäng nùm thấng trûúác àố, ưng chûa phẫi lâ ngưi sao sấng trïn bêìu trúâi kinh doanh toân cêìu. Vâ ngûúâi Viïåt Nam côn chûa biïët nhiïìu vïì àiïån thoẩi di àưång Nokia. Nhûng àố cố lệ lâ nhûäng nùm thấng mïåt nhổc nhêët ca nhên vêåt nây. Cåc tấi cêëu trc têåp àoân khưíng lưì lâ thúâi k gieo trưìng vư danh, àïí rưìi sau àố mưåt thûúng hiïåu mâ Haig Matt mïånh danh lâ “thûúng hiïåu têåp ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 8988 JORMA OLLILA & NOKIA trung” trúã thânh ma bưåi thu cố mưåt khưng hai trïn thïë giúái. Tẩi Hưìng Kưng, 1994, Ollila cố mưåt ngây àïí trònh bây vâ thuët phc ban lậnh àẩo têåp àoân, trong cåc hổp ngây 12.5.1994, vïì chiïën lûúåc têåp trung vâo àiïån thoẩi ca mònh. Àêy lâ lêìn àêìu tiïn Ollila trònh chiïëu mưåt lõch trònh chi tiïët cho nhûäng bûúác ài ca têåp àoân. Nhûäng bẫn slide thiïët kïë cưng phu giúâ àêy khưng côn lâ nhûäng nết àẩi cûúng. Cûã tổa ca ưng vêỵn lâ nhûäng gûúng mùåt tûâng àûa ưng lïn vúái nhiïìu k vổng: ch tõch hưåi àưìng quẫn trõ Casimir Ehrnrooth (ch tõch ca Kymmene Oy, cưí àưng lúán nhêët), phố ch tõch hưåi àưìng quẫn trõ Yrjo Niskanen (CEO ca cưí àưng Pohjola Group - hậng bẫo hiïím) vâ phố ca ưng nây tẩi hậng bẫo hiïím, thânh viïn hưåi àưìng quẫn trõ Nokia, ưng Pirkko Alitalo. Vâ cấc thânh viïn khấc: Edward Andesson (giấo sû ca Àẩi hổc Helsinki, Ahti Hirvonen (ch tõch Unitas Oy) ài cng vúái CEO ca mònh lâ Vesa Vainio vâ CEO ca Sampo Group, Jouko Leskinen. Ngûúâi ta thêëy Ollila àïën àêy vúái “cấnh tay phẫi” ca ưng lâ CFO (giấm àưëc tâi chđnh) Olli Pekka Kallasvuo. Nhâ tâi chđnh xët thên låt sû cố biïåt danh OPK nây lâ ngûúâi cng Ollila bân thẫo vúái nhau vïì con àûúâng dâi ngây mai, khi Ollila vûâa ngưìi vâo chiïëc ghïë rêët “nống” CEO. Ngoâi nhâ tâi chđnh cố tíi àúâi vâ “tíi Nokia” àïìu nhiïìu hún ưng, Ollila chó mang theo hai nhên vêåt àûáng àêìu hai bưå phêån mâ ưng mën lao vâo àố. Àố lâ ch tõch viïỵn thưng, Matti Alahuhta vâ ch tõch Àiïån thoẩi Di àưång, Pakka Ala Pietila. Harry Collin lâm thû k. Ngûúâi àân ưng 44 tíi, trấn cao, cố ấnh nhòn mẩnh mệ trònh bây mưåt kïë hoẩch vơ àẩi, tûâ bỗ quët liïåt nhûäng ngânh kinh doanh hâng trùm nùm, lõch trònh bấn nhû sau: - Cấp: 1994-1995 - Cấc nhâ mấy sẫn xët cấp: 1994-1996 - Giêëy, cao su: 1994-1995 - Àiïån tûã cưng nghiïåp: 1994-1996 - Nùng lûúång: 1995-1997 - Àiïån tûã tiïu dng: 1996-1997 “Kinh ngẩc” lâ têm trẩng ca cûã tổa. Nhiïìu ngûúâi àậ ng hưå chiïën lûúåc têåp trung vâo viïỵn thưng vâ àiïån thoẩi di àưång nhûng àiïìu àố khưng cố nghơa lâ gẩt bỗ têët cẫ. Lêìn àêìu tiïn Nokia àûáng trûúác viïåc “mêët dêëu vïët” lõch sûã hún 100 nùm ca nố. Cấc nhâ lậnh àẩo, vâ lâ cấc cưí àưng tỗ ra cêín trổng trûúác nhûäng gò hổ nhòn thêëy trïn mân hònh àûúåc phất ra tûâ mấy phống. Dû êm ca àúåt suy thoấi nghiïm trổng trong bưå phêån àiïån tûã tiïu dng vêỵn côn àêu àêy. Lc àố, àiïån tûã cng ra mùỉt mưåt cấch hoânh trấng vúái tû cấch lâ trổng têm ca Nokia, thûåc hiïån sûá mïånh chinh phc chêu Êu. Nhûng rưìi nố àậ rúi vâ chòm theo àúåt suy ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 9190 JORMA OLLILA & NOKIA thoấi ca nïìn kinh tïë khng hoẫng, sau sp àưí Liïn Xư. Vâ nïìn kinh tïë ngay lc Ollila àang trònh bây mưåt cåc àẩi cấch mẩng múái vêỵn àang trong vông suy thoấi àố. Liïåu nhûäng c tûúác bỗ mẩnh mệ ca Ollila cố phẫi lâ lêìn trònh diïỵn hoânh trấng nhûng sệ ngùỉn ngi tiïëp theo? Khưng cố gò àẫm bẫo thânh cưng. Cấc quan chûác trong khấn phông nối vïì nhûäng khố khùn trong thõ trûúâng qëc tïë. Nhûäng gò ưng giûä lẩi, sùỉp àùåt lẩi cho gổn gâng chó côn liïn quan àïën àiïån thoẩi di àưång, viïỵn thưng: 1. Nokia Mobile Phone: sẫn xët àiïån thoẩi di àưång. 2. Nokia Networks: cung cêëp cú súã hẩ têìng mẩng di àưång, bùng thưng rưång, IP vâ cấc dõch v liïn quan. 3. Nokia Venture Organization: nhêån diïån vâ phất triïín tûúãng kinh doanh múái ngoâi nhûäng mưëi quan têm hiïån nay. Nokia Research Center khưng phẫi lâ doanh nghiïåp kinh doanh nhûng lâ trung têm nghiïn cûáu tẩo ra sûác mẩnh cẩnh tranh ca Nokia, trong cấc lơnh vûåc cưng nghïå thiïët ëu cho thânh cưng vâ cho tûúng lai. Nhûng Ollila khưng trònh bây mưåt kïë hoẩch mâ khưng chín bõ chu àấo. Vâo sấu thấng trûúác khi ài hổp cåc hổp lõch sûã, ưng àậ gùåp vâ chia sễ têìm nhòn ca cấ nhên mònh vúái hai cưí àưng, vâ cng lâ hai nhên vêåt quan trổng nhêët ca hưåi àưìng. Võ ch tõch vâ phố ch tõch hưåi àưìng quẫn trõ rêët quan têm àïën tûúãng biïën Nokia trúã thânh nhâ vư àõch toân cêìu trong lơnh vûåc àiïån thoẩi di àưång. Cấch thûác ca Ollila lâ phẫi trúã thânh nhâ tiïn phong àïí nùỉm lúåi thïë ngûúâi ài trûúác. Àiïìu nây, Phêìn Lan chûa cố tiïìn lïå vâ cẫ chêu Êu vêỵn chûa lâ sưë mưåt trïn toân thïë giúái trong lơnh vûåc nây. Àïí khưng phẩm phẫi liïìu lơnh, hổ àậ tòm àïën nhâ tû vêën àưåc lêåp McKinsey & Co. Nhâ tû vêën nây cố cng cấch nhòn nhû Ollila. Tuy vêåy, khi Ollila àûáng bïn cẩnh mân hònh vúái nhûäng bẫn slide tấo bẩo thò khưng khđ cêín trổng vêỵn bao trm. Àiïìu nây khấc vúái ma xn ca hai nùm trûúác. Lc àố, thúâi àiïím múái nhêåm chûác, khi Ollila trònh bây phûúng hûúáng tấi trổng têm vâo viïỵn thưng vâ àiïån thoẩi di àưång, ưng àậ “nhòn thêëy nhûäng gûúng mùåt ngúâi lïn”. Nhûng khi àố, khưng ai nghơ Nokia sệ gẩt bỗ têët cẫ vâ chó côn mưåt lơnh vûåc mâ thưi. Bỗ têët cẫ ca trùm nùm, chó sau ba nùm nùỉm quìn. Chuån nây cng giưëng nhû àấnh cûúåc vúái sưë mïånh. Vâ nố khưng thïí lâ cẫm giấc quen thåc hay dïỵ thđch nghi. Nhûäng gò ưng àang nối úã Hưìng Kưng lâ ài quấ xa nhûäng gò Ollila vưën àậ gêy mưåt ngẩc nhiïn lúán hưìi nùm 1992: Mưåt tìn trûúác khi àûúåc bưí nhiïåm, ưng àậ trònh bây mưåt lưå trònh khấc cho tûúng lai ca Nokia vúái hai thânh viïn quan trổng nhêët trong hưåi àưìng quẫn trõ - Casimir Ehrnroot vâ Yrjo Niskanen. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 9392 JORMA OLLILA & NOKIA Theo àố, Ollila côn giûä lẩi khấ nhiïìu thûá trong cấc ngânh kinh doanh ca Nokia:  Àiïån tûã tiïu dng  Cấp vâ cấc nhâ mấy  Viïỵn thưng (ngânh trổng àiïím)  Àiïån thoẩi di àưång (ngânh trổng àiïím)  Cưng nghiïåp cú bẫn (vêỵn côn giêëy vâ cao su) Hưåi àưìng quẫn trõ tẩi Hưìng Kưng àậ u cêìu Ollila chín bõ mưåt phiïn bẫn kïë hoẩch chi tiïët hún cho cåc hổp vâo hai thấng túái, tûác lâ thấng 6.1994. Àïí an toân, Ollila thêåm chđ àûúåc u cêìu lâm mưåt kïë hoẩch khấc àïí cố thïm lûåa chổn. Thïë nhûng, nhû àậ àûúåc viïët trong Nokia - The Inside Story, vâ nhû àûúåc kiïím nghiïåm ngây nay, nhûäng bẫn slide vúái nïìn trùỉng nhậ mâ Ollila hay dng vúái nhûäng àưì hổa tưëi giẫn, àậ trúã thânh lõch sûã sau àố. Nhû vêåy, phẫi sau sấu nùm àiïìu hânh, Jorma Ollila múái hoân têët cưng cåc tưí chûác lẩi cêëu trc kinh doanh ca têåp àoân. C ra xun thïë k trúã nïn nhể nhâng hún, têåp trung hún vâ sùén sâng cho cåc àua toân cêìu. Trûúác tiïn, Ollila cêìn tưí chûác lẩi têåp àoân Nokia gưìm 11 ngânh kinh doanh. Hâng ngân chưỵ lâm bõ cùỉt giẫm vâ Ollila nối àố lâ quët àõnh khố khùn lúán nhêët àưëi vúái ưng. Nhiïìu nùm sau, sưë nhên viïn lẩi tùng lïn côn nhiïìu hún trûúác khi giẫm. HỔC TÛÂ DI SẪN Sau nây khi àậ àûa Nokia thânh cưng àïën võ trđ dêỵn àêìu thïë giúái, nùm 1998, Stephen Baker ca Business Week àậ hỗi Ollila l do chổn lûåa ngânh àiïån thoẩi di àưång cho Nokia, loẩi bỗ têët cẫ nhûäng ngânh khấc. Baker: Tẩi sao Nokia thânh cưng, thûa ưng? Ollila: Chng tưi àậ cẫi tưí dûát khoất vâo àêìu nhûäng nùm 90. Chng tưi àậ súám chín bõ cho cưng nghïå k thåt sưë vâ àûúåc hûúãng lúåi đch tûâ cåc cấch mẩng àiïån thoẩi di àưång. Hún nûäa, chng tưi cố mưåt cú súã hẩ têìng k thåt ài trûúác 25 nùm. Àiïìu nây cho phếp chng tưi cố nhûäng bđ quët k thåt mâ chó vâi cưng ty múái cố. Tưi khưng phẫi lâ mưåt nhâ k thåt. Nhûng khi tưi àûa mổi ngûúâi cẩnh tranh vúái cấc àưëi th, tưi nghơ chng tưi cố thïí àấnh bẩi bêët cûá ai, trong kinh doanh. Trấi vúái nhiïìu ấm ẫnh cho rùçng Ollila khai sinh ra àiïån thoẩi di àưång cho Nokia. Nhûng trong trẫ lúâi ca ưng nïu trïn, rộ râng Nokia àậ thûâa hûúãng 25 nùm tđch ly bđ quët trong quấ khûá ca cưng ty. Khi nối “chng tưi cẫi tưí dûát khoất vâo nhûäng nùm 90” thò “chng tưi” àố lâ Nokia trong thúâi k ca Ollila. Trong khi “chng tưi cố mưåt cú súã hẩ ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 9594 JORMA OLLILA & NOKIA têìng k thåt 25 nùm trûúác”, thò “chng tưi” àố lâ cẫ lõch sûã dâi ca cưng ty. Vêën àïì ca ưng lâ can àẫm chổn cấi tưët nhêët, nhiïìu khẫ nùng nhêët mâ cấc tiïìn bưëi àïí lẩi, rưìi mâi sùỉc nố tiïën vâo tûúng lai. Nhûng àố chó múái lâ bẫo bưëi k thåt thưi. Ollila cêìn hổc nhiïìu tẩi “trûúâng Àẩi hổc Nokia” – nhû lúâi ưng nối – tûâ di sẫn àïí lẩi. Di sẫn àố lâ gò? Têët cẫ nhûäng gò Ollila àẩt àûúåc trong cåc sưëng tûâ chđnh trõ, quẫn trõ, kinh doanh vâ lậnh àẩo àïìu cố gưëc tûâ sûå hổc chđnh quy. Giưëng nhû bao ngûúâi Phêìn Lan khấc trong bưëi cẫnh lõch sûã mâ àêët nûúác ln bõ o ếp, bẫn thên Ollila cng nhû gia àònh ca ưng biïët rùçng, viïåc hổc sệ àem àïën nhûäng thay àưíi lúán. Chó riïng lõch sûã Nokia cng àậ cho thêëy vai trô ca cấc trđ thûác lâ rêët quan trổng trong àúâi sưëng kinh tïë ca nûúác nây. Tûâ Idestam sấng lêåp Nokia giêëy vâ gưỵ àïën cấc nhâ sấng lêåp ca sẫn phêím cao su vâ dêy cấp àïìu lâ nhûäng k sû. Vâ nhûäng nhâ cưng nghiïåp tiïn phong ngay trong chiïën tranh nây ln ra nûúác ngoâi, núi cố nïìn k thåt cao àïí hổc hỗi. Àiïím thûá ba lâ cấc nhâ doanh nghiïåp ln cố nhûäng mưëi quan hïå mêåt thiïët vúái giúái chđnh trõ. Àố gêìn nhû lâ mư hònh ca nhûäng ngûúâi cố uy tđn vâ quìn lûåc trong xậ hưåi, bïn cẩnh viïåc xem trổng giấo dc ca Phêìn Lan. Kari Kairamo, nhâ chiïën lûúåc àậ lâm cåc cấch mẩng àùåt lẩi trổng têm cho têåp àoân Nokia lâ mưåt “mư hònh” nhû vêåy. Tuy vêåy, l lõch Kairamo khấc Ollila úã chưỵ ưng xët thên trong mưåt gia àònh giâu cố. Ưng lâ ngûúâi àùåt ra têìm nhòn biïën Nokia thânh mưåt cưng ty chêu Êu, múã àêìu giêëc mú biïën mưåt cưng ty Phêìn Lan trúã thânh “Nhêåt Bẫn ca chêu Êu” vïì cưng nghïå, thõ trûúâng vâ kinh tïë. Nhûng ưng cng sệ àïí lẩi hêåu quẫ ca quët sấch trổng têm àiïån tûã mâ thûåc tïë khưng theo mong àúåi. Nùm 1970, Nokia lc bêëy giúâ lâ cưng ty tû nhên lúán nhêët Phêìn Lan, múâi Kairamo giûä vai trô phố ch tõch thûá nhêët àưëi ngoẩi qëc tïë. Mưåt vđ trđ tûúng tûå mâ sau nây chđnh Ollila cng àẫm nhêån khi lêìn àêìu tiïn gia nhêåp Nokia, sau nhiïìu nùm “chinh chiïën” úã nûúác ngoâi vâ lâm viïåc trong ngên hâng toân cêìu. Kaimaro nhêån ra ngay rùçng, d lâ cưng ty tû nhên Phêìn Lan, nhûng búãi thõ trûúâng nưåi àõa quấ nhỗ nïn Nokia sệ gùåp thõ trûúâng bậo hôa trong tûúng lai gêìn thưi. Mc tiïu vûún ra chêu Êu vâ toân cêìu ca ưng dânh cho Nokia xët hiïån tûâ àêy. Vâ àố gêìn nhû lâ toân bưå têm trđ ca cåc àúâi ưng. Nhûäng bûúác ài vâ cấch thûác quẫn trõ ca Kairamo sệ àïí lẩi nhiïìu di sẫn cho Ollila. Kairamo àậ cên bùçng lûúång hâng xët khêíu sang hai khưëi: 50% sang thõ trûúâng Xư viïët, 50% sang phđa Têy tû bẫn. Ưng nối vúái cấc nhên viïn àêy lâ lc tiïën vïì phđa Têy. Ưng nối vúái nhên viïn rùçng, Phêìn Lan cố mưåt vai trô quan trổng trong cưång àưìng chêu Êu vâ toân thïë giúái, àiïìu nây cố vễ lẩ lng vúái ngûúâi nghe nhûng bùỉt àêìu nhen nhốm nhûäng hy vổng tđch cûåc. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 9796 JORMA OLLILA & NOKIA Mưåt nhâ lậnh àẩo giỗi thò ln cố khẫ nùng truìn nhiïåt huët àïën nhên viïn, vò kinh nghiïåm cho thêëy àố mưåt loẩi àưång lûåc quan trổng àïí phất triïín. Kairamo àậ lâm mưåt viïåc bêët thûúâng, theo cấch nhòn àûúng thúâi, lâ khuën khđch nhên viïn ra nûúác ngoâi lâm viïåc. Mưåt cưng viïåc mâ sau nây Ollila sệ phẫi thûåc hiïån trong hïå thưëng nhên sûå toân cêìu lïn àïën 50.000 ngûúâi, trong àố “tinh thêìn Phêìn Lan” vâ khưëi côn lẩi ln hâi hôa trong àa dẩng bẫn sùỉc. Kairamo cố nhûäng mưëi quan hïå vúái giúái chđnh trõ, mưåt truìn thưëng ca gia àònh vâ vúái ẫnh hûúãng lïn nïìn ngoẩi thûúng, ưng àậ ln cưë gùỉng lâm cho cưng chng cẫm nhêån àûúåc tònh thïë múái ca àêët nûúác. Àố lâ, ưng ln nối, “àậ àïën lc àêìu tû vâo con ngûúâi thay cho àêìu tû vâo rûâng”. Àêy lâ thúâi k cấc nhâ nghiïn cûáu gổi lâ thúâi k kinh tïë dûåa vâo àêìu tû thay cho dûåa vâo khai thấc tâi ngun thiïn nhiïn. Cấc nhâ doanh nghiïåp gùỉn chùåt vúái cấc giẫng àûúâng àẩi hổc. Nokia àậ lêìn àêìu tiïn xc tiïën dûå ấn Àẩi hổc Nokia, tiïëp theo chiïën lûúåc quan hïå mêåt thiïët vúái cấc àẩi hổc hâng àêìu nhû Helsinki vâ Olulu. Dûúái thúâi k àiïìu hânh ca mònh, Kairmo – àûúåc bêìu lâm giấm àưëc àiïìu hânh nùm 1977 vâ sau àố lâ tưíng giấm àưëc nùm 1986 – ưng àậ àêíy sưë lûúång nhên cưng tûâ 12.400 lïn àïën gêëp àưi nhû vêåy, tûác 25.500 ngûúâi. Doanh sưë cng tùng bưën lêìn, tûác tûâ hún 1 tó lïn 4,5 tó fim, trûúác khi nố xëng dưëc vâo cëi nhûäng nùm 1980. Tûâ nùm 1986 àïën nùm 1988, tûác chó trong hai nùm, Kairamo àêíy cấc con sưë tùng lïn nûäa: nhên cưng tùng gêëp àưi (44.600 ngûúâi). Nhûäng gò Kairamo àïí lẩi trong cêëu trc ca tưí chûác lâ mưåt Nokia àa ngânh, àưì sưå nhûng khưng nhiïìu tiïìm nùng tiïën vâo tûúng lai. Nghơa lâ nố dêåm chên tẩi chưỵ, thiïëu bïìn vûäng. Vâ mưåt bưå mấy àiïìu hânh nùång nïì khưng tûúng thđch vúái chđnh thânh tûåu chiïëm lơnh chêu Êu ca chđnh nố. ÚÃ khđa cẩnh nây, ưng àậ nhòn thêëy nhûng khưng thïí hoân têët. Àố lâ, ưng nối: “Nïìn cưng nghiïåp chêu Êu, cêëu trc giấ àậ dûåa ngây câng nhiïìu vïì tri thûác”. Khấm phấ vïì kinh tïë tri thûác nây àûúåc xem lâ tiïn phong tẩi chêu lc. Nokia bûúác vâo thúâi k àâo tẩo liïn tc vúái tinh thêìn hổc hỗi liïn tc. Mưång ûúác ca ưng khưng thânh nhûng nhûäng gò Ollila hoân têët sau àố mưåt cấch ngoẩn mc, trïn quy mư toân cêìu xët phất tûâ nïìn mống àố. Ngay sau khi nùỉm quìn CEO, Kairamo múâi ngay Ollila vïì Nokia tûâ Citibank. Nhûäng gò nhâ tâi chđnh trễ tíi Ollila àậ trẫi qua vûâa vùån vúái kiïíu mêỵu mâ Kairamo tòm kiïëm: Khất vổng Phêìn Lan, hổc vêën vâ kinh nghiïåm úã têìm vốc qëc tïë. Nhûng nhûäng gò Kairamo àau àêìu lâ tâi chđnh vâ cåc chiïën quìn lûåc nưåi bưå. Mư hònh súã hûäu ca ngên hâng nhâ nûúác vâ quan àiïím kinh doanh vò lúåi nhån trûúác mùỉt ca cấc cưí àưng nây lâm cẫn trúã vâ bấo trûúác bûúác phấ sẫn ca Kairamo. Nhâ tâi chđnh Ollila lâ niïìm hy vổng ca ưng. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 9998 JORMA OLLILA & NOKIA Cưng bưë nhûäng lc àc nưåi bưå khưng phẫi lâ thối quen ca ngûúâi Phêìn Lan, mưåt àêët nûúác chó cố 5 triïåu dên nïn têm l “ai cng biïët ai” lâ mưåt phêìn l do ca tđnh cấch nây. Nhûng sûã gia Martti Hokkio àûúåc phếp tham khẫo têët cẫ cấc tâi liïåu, hưì sú lûu trûä. Viïåc nây chó xẫy ra trong thúâi k ca Ollila – ngûúâi mâ Business Week mư tẫ lâ rêët Têy vâ gêìn nhû khưng côn cht nâo Phêìn Lan. Àố lâ Business thêëy vêåy, dûåa trïn àiïåu bưå ca Ollila trong cấc bíi tiïëp xc nhûäng nùm Ollila bùỉt àêìu nưíi tiïëng. Côn bẩn vâ chng tưi cố thïí tin tûúãng theo cấch khấc, dûåa vâo cấi nhòn hïå thưëng nhûäng gò ưng lâm. Nhâ nghiïn cûáu sûã doanh nghiïåp viïët Nokia - The Inside Story thò khấm phấ ra cåc tranh giânh quìn lûåc côn chng ta thò cố thïí khấm phấ ra cấch suy nghơ ca Ollila – ngûúâi àậ cho phếp tiïën hânh àiïìu àố. Nghiïn cûáu lõch sûã khấch quan mưåt cấch thđch húåp, sệ àem àïën nhûäng bâi hổc cho tûúng lai. Cố thïí, quët àõnh nây ca Ollila àậ gốp phêìn gip ưng hoân thânh mưåt trong nhûäng bâi toấn khố nhêët àố lâ biïën nhốm quẫn trõ cao cêëp trúã thânh mưåt Dream Team – àưåi hònh trong mú. Ollila àậ khấm phấ ra mưåt trổng têm khấc vúái Kairamo. Àố chđnh lâ àiïån thoẩi di àưång – àang trong thúâi k sú khai, khưng rộ râng. Ollila khưng gùåp may mùỉn vâo nùm thûá nhêët àiïìu hânh cưng ty àiïån thoẩi di àưång Nokia – mưåt cưng ty con trong khưëi viïỵn thưng. Ollila thêëy mònh thiïëu vưën. Ngay ngây àêìu tiïn bûúác chên vâo cưng xûúãng gùåp gúä nhên viïn, ưng àậ lïn dêy cốt cho mổi ngûúâi bùçng cấch têåp trung vâo bưå phêìn nghiïn cûáu vâ phất triïín (R&D). Nhâ tâi chđnh tûå nhêån “khưng biïët nưëi hïå thưëng ưëng nûúác trong nhâ” mën biïët chuån gò àang xẫy ra trong cưng xûúãng vâ thõ trûúâng cưng nghïå cao. Lâ mưåt ngûúâi tưn trổng cấc ngun tùỉc khoa hổc vâ sûác mẩnh ca giấo dc, nhû Business Week nhêån xết, ưng mën biïët cêu trẫ lúâi tûâ cưng c R&D. Lâm R&D cố nghơa lâ cêìn tiïìn, thêåm chđ lâ rêët nhiïìu tiïìn. Sûå hiïíu biïët khưng bao giúâ cố giấ rễ. Nhûng ngìn vưën àang chẩy theo cấch nhû thïë nây: Nokia Data àûúåc bấn ài àïí lêëy vưën cho ICL – mưåt cưng ty dõch v cưng nghïå thưng tin ca Nokia. Vâ Nokia mua thïm cưng ty àiïån thoẩi di àưång Technophone ca Anh – mưåt àưëi th lúán ca Nokia. Nghơa lâ Ollila àûúåc bưí sung thïm mưåt cưng ty múái mua vïì, cố thïm cưng nghïå qu nhûng àố khưng phẫi lâ tiïìn àïí lâm R&D. Ollila chûa thïí lêëy lẩi phong àưå cho cưng ty con nây tûâ tinh thêìn nhên viïn vâ lïì lưëi lâm viïåc nhiïìu chấn nẫn. Trong cåc tấi cêëu trc têåp àoân sau nây, ưng àậ bỗ têët cẫ cấc ngânh kinh doanh trong hún mưåt thïë k ca têåp àoân. Àưìng thúâi ưng giûä lẩi kinh nghiïåm kinh doanh àiïån thoẩi di àưång ca cưng ty, tinh thêìn tiïn phong ca cấc nhâ sấng lêåp, tinh thêìn sisu ca ngûúâi Phêìn Lan, thấi àưå trổng hổc têåp ca lõch sûã têåp àoân vâ gêìn nhêët lâ khất vổng qëc tïë ca Kairamo. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 101100 JORMA OLLILA & NOKIA * Nhûng nïëu chó nối viïåc Ollila hổc tûâ quấ khûá vïì quẫn trõ hay tâi chđnh ca cưng ty, vïì cêëu trc tưí chûác hay tònh hònh thõ trûúâng qëc tïë sệ khưng phẫn ấnh à vïì ưng. Mưåt trong nhûäng têìm nhòn lúán nhêët ca Ollila lâ dûå bấo vïì nhu cêìu ca con ngûúâi vúái cưng nghïå. Sau 10 nùm lậnh àẩo xët sùỉc Nokia, Ollila “nhòn lẩi” khi nối vúái tẩp chđ Gurus (Nhâ tû tûúãng), sưë thấng 8.2002. Jorge Nasimetro: Tẩi sao Nokia lẩi têåp trung vâo lơnh vûåc múái mâ khưng phẫi lâ nhûäng lơnh vûåc truìn thưëng vưën cố ca Phêìn Lan? Jorma Ollila: Cố nhiïìu ëu tưë àùçng sau quët àõnh chiïën lûúåc nây. Nokia cố nïìn mống viïỵn thưng tûâ nhûäng nùm 1960. Vò thïë, chng tưi hoân toân khưng phẫi lâ nhûäng ngûúâi múái trong lơnh vûåc nây. Vẫ lẩi, do cấc quy àõnh cng múã ra nhûäng cẩnh tranh trong lơnh vûåc viïỵn thưng – trûúác kia àûúåc kiïím soất búãi cấc cưng ty àưåc quìn. Thûá ba lâ, cấc cưng nghïå viïỵn thưng ài dêìn àïën cưng nghïå k thåt sưë, cho phếp tưíng àâi cung cêëp nhûäng dõch v múái vâ múã ra thõ trûúâng rưång lúán. Cëi cng, hïå thưëng GSM ca Liïn minh chêu Êu ra mùỉt nùm 1991 àậ phất triïín nhanh chống cẫ trong àõa l cng nhû dõch v. Ollila àậ nhòn thêëy àiïím chung giûäa tûúng lai lêỵn quấ khûá ca têåp àoân Nokia. Ưng àậ kïë thûâa tinh thêìn tiïn phong ca cấc nhâ sấng lêåp hâng trùm nùm trûúác, tiïëp tc khất vổng chinh phc qëc tïë ca Kairamo bùçng mưåt trổng têm nâo àố, vâ kïë tc cưng viïåc tấi cêëu trc dang dúã ca Vuoriehto. Vêën àïì lâ ưng nùỉm lêëy cú hưåi vâ lâm hưìi sinh mưåt têåp àoân giâ nua, thua lưỵ, trûúác khi àûa nố vâo võ trđ hâng àêìu thïë giúái. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 103102 JORMA OLLILA & NOKIA Ollila vâ nhốm ca ưng êëy àậ nùỉm bùỉt cú hưåi cấch mẩng hốa àiïån thoẩi di àưång vâ theo àíi mc tiïu nây àïën cng. Khưng ai biïët liïåu Nokia sệ duy trò võ trđ thưëng lơnh bao lêu khi mâ thúâi àẩi cho phếp àiïån thoẩi di àưång tđch húåp vúái truìn hònh, camera vâ mấy àơa. Nhûng cho d àiïìu gò xẫy ra thò k ngun Ollila sệ àûúåc xem lâ mư hònh chín vïì sûå phất triïín cưng ty mưåt cấch ưn hôa. Guardian, 3.8.2005 Thưng qua viïåc cho phếp nhên viïn mua cưí phêìn, cưng ty àậ bùỉt àêìu thay àưíi cấch suy nghơ ca ngûúâi Phêìn Lan vïì ch nghơa tû bẫn. The Time - Digital Europe 12.2000 Vúái danh tiïëng ca mưåt nhâ chiïën lûúåc, mưåt lậnh àẩo doanh nghiïåp tâi ba àûúåc qëc tïë cưng nhêån, Jorma àậ biïën Nokia thânh mưåt àưëi th cố sûác cẩnh tranh mau lể, mưåt nhâ tiïn phong trong cưng nghïå khưng dêy vâ Internet, ưng sệ lâ mưåt tâi sẫn qu ca Ford Motor. 13.1.2000, William Clay Ford (Bill Ford), ch tõch hưåi àưìng quẫn trõ Ford Motor cưng bưë bêìu Jorma Ollila vâo Ban giấm àưëc ca Ford, vâ bêìu cûåu Bưå trûúãng Bưå Tâi chđnh M vâo ban quẫn trõ. Guardian 5.8.2005 Ollila chûáng tỗ rùçng ngûúâi chêu Êu cố thïí dêỵn àêìu thïë giúái trong lơnh vûåc àiïån tûã tiïu dng. The Time - Digital Europe 12.2000 Jorma Ollila lâm viïåc trong ban quẫn trõ ca cấc tưí chûác: têåp àoân Motor Ford, Otava Books & Magazines Group, UPM - têåp àoân Kymmene. Ưng cng lâ ch tõch ca ban àiïìu hânh vâ cưë vêën diïỵn àân “Chđnh sấch kinh tïë Phêìn Lan” cng nhû Viïån Nghiïn cûáu Kinh tïë Phêìn Lan. Ollila lâ thânh viïn ca Bân trôn Cưng nghiïåp chêu Êu, nhốm Cú àưång vïì Cưng nghïå Thưng tin vâ Viïỵn thưng ca Liïn Hiïåp qëc. CTIA Wireless 5.4.2006 Ollila àûúåc tùång Hn chûúng Ngưi sao Trùỉng ca Estonia - 1995; nhêån Hn chûúng Cưng trẩng ca Cưång hôa Liïn bang Àûác -1997. . 199 4- 1 995 - Cấc nhâ mấy sẫn xët cấp: 199 4- 1 996 - Giêëy, cao su: 199 4- 1 995 - Àiïån tûã cưng nghiïåp: 199 4- 1 996 - Nùng lûúång: 199 5-1 997 - Àiïån tûã tiïu dng: 199 6-1 997 “Kinh ngẩc” lâ têm trẩng ca cûã. nùm 2000 cho Jorma Ollila. Tûåa àïì ca nhêån àõnh “hân lêm” trđch trïn àêy cố tïn: Over Strandberg – Trïn cẫ sûác mẩnh ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 8786 JORMA OLLILA & NOKIA OLLILA THUËT. ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 85 84 JORMA OLLILA & NOKIA ÚÃ Phêìn Lan, ngûúâi ta xem Nokia nhû lâ mưåt niïìm tûå hâo qëc gia vâ ngâi ch tõch Ollila lâ bao gưìm Bill Gates, Bill