QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY THƯỢNG ĐÌNH NHÓM 1 Thành viên 1. Phan Huỳnh Đạt 2. Đặng Bình Yên 3. Nguyễn Thị Tươi 4. Võ Thị Thu Trang 5. Trần Thị Hoàng Việt 6. Trần Đình Lương 7. Nguyễn Xuân Thủy 8. Nguyễn Văn Hải 9. Lưu Văn Đại 10. Trần Long Nhật 11. Huỳnh Thị Triều Sa 12. Nguyễn Châu Long 13. Trương Thị Huỳnh Giao 14. Trần Huyền Trang 15. Du Thủy Tiên NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH I. Tổng quan về ISO và bộ ISO 9000 II. Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại công ty TNHH giày Thượng Đình III. Kết quả thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 trong những năm gần đây IV. Thuận lợi và khó khăn V. Giải pháp nhằm áp dụng thành công ISO 9001:2000 cho các doanh nghiệp I. Tổng quan về ISO và bộ ISO 9000 clip  Bộ ISO 9000 phiên bản 2000 được chuyển thành TCVN bao gồm 4 bộ tiêu chuẩn chủ yếu như sau: TCVN ISO TCVN ISO 9001:2000 TCVN ISO 9004:2000 TCVN ISO 19011:2001  . Các nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng theo ISO 1. Định hướng bởi khách hàng; 2. Sự lãnh đạo; 3. Sự tham gia của mọi người; 4. Quan điểm quá trình; 5. Tính hệ thống; Quá trình cải tiến liên tục của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 6. Cải tiến liên tục; 7. Quyết định dựa trên sự kiện; 8. Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng.  Tầm quan trọng của việc áp dụng ISO 9000  Vì sao doanh nghiệp cần áp dụng ISO 9000: • Đòi hỏi của hội nhập; • Đòi hỏi của thị trường; • Yêu cầu của nội bộ; • Các yêu cầu của hợp đồng;… [...]...  Giới thiệu về công ty TNHH Giày Thượng Đình clip  Lý do áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001: 2000 tại công ty Không  do áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001: 2000 tại công ty Lý Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty  Tại sao quy trình quản lý chất lượng truyền thống không còn phù hợp nữa? • Yêu cầu quốc tế hoá, hội nhập kinh tế toàn cầu; • Trả lương theo sản phẩm không... của tiêu chuẩn; - Bước 4: Thiết kế hệ thống và lập văn bản hệ thống chất lượng; - Bước 5: Áp dụng hệ thống chất lượng theo các bước; - Bước 6: Đánh giá nội bộ và chuẩn bị cho đánh giá chứng nhận; - Bước 7: Đánh giá chứng nhận; - Bước 8: Duy trì hệ thống chất lượng sau khi chứng nhận II Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 tại công ty TNHH giày Thượng Đình. .. hạ tầng đảm bảo đầy đủ điều kiện để thực hiện tốt các quá trình công nghệ Công tác môi trường được thực hiện thường xuyên tại các bộ phận và trong toàn công ty Đạt mục tiêu đề ra Sau khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001: 2000, mọi hoạt động của công ty Giày Thượng Đình đều tiến triển tốt, mang lại năng suất và hiệu quả công việc cao, tỷ lệ năm sau cao hơn năm trước từ 15% đến 20% Kim... sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng Đạt mục tiêu đề ra Mục tiêu 2: “Đảm bảo 100% các quá trình được bổ sung nguồn lực Tất cả người lao động được đào tạo tay nghề, nghiệp vụ và nhận thức về Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 Mục tiêu 2: • Các phương tiện theo dõi và đo lường được kiểm tra, hiệu chuẩn định kỳ theo quy định của Nhà nước Công tác kiểm tra, bảo dưỡng máy móc, thiết bị đảm... thiếu đi nhiệt huyết và sự tự do sáng tạo trong lao động;  Hệ thống ISO của công ty Mức III.Kết quả việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 trong những năm gần đây Kết quả đánh giá nội bộ NỘI DUNG Các vấn đề liên quan tới khách hàng Nguồn lực, cơ sở vật chất 1 Đánh giá nội bộ  Đánh giá thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2007 Mục tiêu 1: “Ổn định chất lượng sản phẩm, đảm bảo các đơn đặt... Lợi ích của ISO 9001: 2000 • Thúc đẩy cả hệ thống làm việc tốt • Ngăn chặn được nhiều sai sót nhờ mọi người có tinh thần trách nhiệm cao và tự kiểm soát được công việc của chính mình • Tạo điều kiện xác định nhiệm vụ đúng và cách đạt được kết quả đúng • Cung cấp dữ liệu phục vụ cho hoạt động cải tiến  Lợi ích của ISO 9001: 2000 • Lập văn bản các hoạt động một cách rõ... công ty hàng tuần… IV Thuận lợi và khó khăn Thuận lợi: • Sự quyết tâm, cam kết của lãnh đạo cao nhất • Sự đồng thuận, ý thức trách nhiệm của nhân viên IV Thuận lợi và khó khăn Khó khăn: • Việc tiếp cận với hệ thống còn hạn chế • Thói quen làm việc máy móc thụ động bị ảnh hưởng bởi thời kỳ quan liêu bao cấp • Thiết bị, công nghệ bị lạc hậu cần đầu tư mới V Giải pháp nhằm áp dụng thành công ISO 9001: 2000. .. bị lạc hậu cần đầu tư mới V Giải pháp nhằm áp dụng thành công ISO 9001: 2000 Để áp dụng thành công và hiệu quả cao nhất ISO 9001: 2000, cần làm tốt đồng thời các điểm sau: • Lãnh đạo doanh nghiệp; • Sự quan tâm của nhân viên; • Công nghệ hỗ trợ; • Chú trọng cải tiến liên tục; • Chuyên gia tư vấn KẾT LUẬN ISO 9000 Chìa khóa thành công của doanh nghiệp Cảm ơn Thầy và các bạn đã chú ý lắng nghe! ... tạo nhân lực và cải tiến công việc có hệ thống • Cung cấp cách nhận biết, giải quyết các sai sót và ngăn ngừa chúng tái diễn • Cung cấp bằng chứng khách quan để chứng minh chất lượng sản phẩm (dịch vụ) của tổ chức và mọi hoạt động đều đã được kiểm soát  Các bước áp dụng ISO 9000 tại doanh nghiệp - Bước 1: Tìm hiểu tiêu chuẩn vá xác định phạm vi áp dụng; - Bước 2: Lập ban dự án ISO 9000; - Bước 3: Đánh... trên 7 triệu đô la năm 1999.Lợi nhuận hàng năm tăng từ 15% đến 20% Gía trị sản xuất công nghiệp 9 tháng đầu năm 2000 đạt 94,7% kế hoạch, so với cùng kỳ năm 1999 vượt 32,1% .Công ty sản xuất được trên 2 triệu 700 đôi giầy các loại, đạt 100,7% kế hoạch Đời sống cán bộ, công nhân thực sự ổn định và gắn bó với nhà máy Công ty cũng mở rộng sản xuất và thị trường xuất khẩu thêm sang Mêhicô,Chi lê và một số . quan về ISO và bộ ISO 9000 II. Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại công ty TNHH giày Thượng Đình III. Kết quả thực hiện hệ thống quản lý chất. ty TNHH Giày Thượng Đình clip  Lý do áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 tại công ty Không  Lý do áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 tại công ty Nâng cao. trì hệ thống chất lượng sau khi chứng nhận. II. Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại công ty TNHH giày Thượng Đình  Giới thiệu về công ty TNHH