CHƯƠNG 2 NHÀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ DOANH NGHIỆP 1. Nhà quản trị 2. Nhà doanh nghiệp 1. NHÀ QUẢN TRỊ 1.1. Khái niệm nhà quản trị (quản trị viên). Nhà quản trị là người phân bổ, phối hợp các nguồn lực và trực tiếp tham gia điều hành các hoạt động của một bộ phận hay một tổ chức.  Như vậy: • Nhà quản trị làm việc cùng với và thông qua người khác bên trong và bên ngoài tổ chức • Trọng trách của nhà quản trị là cân bằng các mục tiêu đối kháng và xếp đặt ưu tiên giữa các mục tiêu đã định. 2 1.2 Vai trò của nhà quản trị. a. Vai trò trong quan hệ với con người b. Vai trò thông tin c. Vai trò quyết định 1. NHÀ QUẢN TRỊ 3 1.2 Vai trò của nhà quản trị (tiếp) a. Vai trò trong quan hệ với con người. • Vai trò người lãnh đạo: Nhà QT tác động lên các thành viên trong tổ chức để hoàn thành nhiệm vụ được giao • Vai trò người đại diện: Nhà QT thể hiện như một biểu hiện về quyền lực pháp lý, đại diện tượng trưng cho tổ chức thực hiện các nghi lễ • Vai trò liên lạc hoặc giao dịch: Nhà QT là chiếc cầu nối, truyền thông và liên kết mọi người bên trong và bên ngoài tổ chức. 1. NHÀ QUẢN TRỊ 4 1.2 Vai trò của nhà quản trị (tiếp) b. Vai trò thông tin • Vai trò phát ngôn: Nhà QT là người phát ngôn, đưa những thông tin của tổ chức ra bên ngoài giúp cho các đối tác nắm được tình hình để quan hệ giao dịch. • Vai trò phổ biến thông tin: Nhà QT có vai trò là người phổ biến thông tin đến những người có liên quan bên trong tổ chức. • Vai trò thu thập và thẩm định thông tin: Nhà QT giữ vai trò trọng tâm trung chuyển, lưu giữ và xử lý thông tin. Họ thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh của tổ chức để nhận biết những thông tin, tạo điều kiện thuận lợi để điều hành tốt hơn qua báo chí, văn bản, và trao đổi, tiếp xúc, hỏi ý kiến mọi người 1. NHÀ QUẢN TRỊ 5 1.2 Vai trò của nhà quản trị. c. Vai trò quyết định. • Nhà doanh nghiệp: Nhà QT là những người thiết lập và khởi động các dự án kinh doanh • Người giải quyết các công việc phát sinh: Nhà quản trị có vai trò là người giải quyết những sự cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định • Người phân phối tài nguyên: Nhà quản trị là người quyết định phân phối tài nguyên (tiền bạc, thời gian, trang thiết bị…) cho ai, khi nào và với số lượng bao nhiêu. • Nhà thương thuyết, đàm phán: trong quan hệ đối tác để có được những hợp đồng kinh tế, tạo công ăn việc làm. Nhà quản trị có cấp bậc càng cao, vai trò này càng có tầm quan trọng đặc biệt. 1. NHÀ QUẢN TRỊ 6 1.3. Phân loại quản trị viên 1. NHÀ QUẢN TRỊ 7 1.3. Phân loại quản trị viên a. Quản trị viên cấp cao: • Chức danh: chủ tịch hội đồng/ban quản trị và các ủy viên; các tổng giám đốc và giám đốc; thủ trưởng và các chức vụ phó; hiệu trưởng; viện trưởng • Nhiệm vụ: vạch ra các chính sách và chiến lược chung cho tổ chức, và thiết lập các mục tiêu tổng quát để cấp dưới thực hiện, chịu trách nhiệm về thành quả cuối cùng của tổ chức và đề ra những quyết định dài hạn mang tính chiến lược. 1. NHÀ QUẢN TRỊ 8 1.3. Phân loại quản trị viên b. Quản trị viên cấp trung gian: • Chức danh: trưởng phòng, trưởng ban, chủ nhiệm khoa, cửa hàng trưởng, quản đốc phân xưởng • Nhiệm vụ: • Tiếp nhận các chiến lược và chính sách chung từ quản trị viên cấp cao và biến chúng thành những kế hoạch, mục tiêu cụ thể để chuyển đến các quản trị viên cấp cơ sở thực hiện • Thường đưa ra các quyết định mang tính chiến thuật trong lĩnh vực công việc đảm nhận. Đó là các quyết định trung hạn. • Trong các tổ chức nhỏ thường không có nhà quản trị cấp trung gian. 1. NHÀ QUẢN TRỊ 9 1.3. Phân loại quản trị viên c. Quản trị viên cấp cơ sở • Chức danh: là những quản trị viên ở cấp cuối cùng trong hệ thống cấp bậc quản trị viên như tổ trưởng, nhóm trưởng, trưởng ca, đốc công • Nhiệm vụ: • Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên của mình hàng ngày để hoàn thiện mục tiêu chung của tổ chức. • Trực tiếp tham gia làm việc như các thành viên của họ. • Quản trị viên cấp cơ sở còn được gọi là các giám sát viên, có nhiệm vụ đặt ra các quyết định tác nghiệp tại nơi làm việc và trong công tác hàng ngày, hàng tuần 1. NHÀ QUẢN TRỊ 10 [...]... đích phục vụ và kiếm lời • Nhà doanh nghiệp là những người tạo lập doanh nghiệp, làm chủ sở hữu và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Họ là những người có sáng kiến, dám mạo hiểm và chấp nhận rủi ro trong kinh doanh  Nhà DN có 3 mục đích cơ bản • Có lợi nhuận • Được tự chủ trong kinh doanh • Tự khẳng định bản thân 15 2 NHÀ DOANH NGHIỆP 2.2 Những đặc tính của nhà doanh nghiệp • Luôn...1 NHÀ QUẢN TRỊ 1.4 Các kỹ năng của quản trị viên a Kỹ năng tư duy b Kỹ năng tổ chức c.Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật  Ai cần nhất loại nào? 11 1 NHÀ QUẢN TRỊ 1.4 Các kỹ năng của quản trị viên a Kỹ năng tư duy • Đó là khả năng tổng hợp, suy luận để ra các quyết định • Kỹ năng này có vai trò đặc biệt quan trọng đối với quản trị cấp cao Các nhà quản trị cấp cao cần có tư duy chiến... thôi thúc để thành đạt • Rất tự tin và hoàn toàn làm chủ vận mạng của mình • Chịu rủi ro ở mức vừa phải 16 2 NHÀ DOANH NGHIỆP 2.3 Yêu cầu đối với nhà doanh nghiệp • Phẩm chất chính trị • Phẩm chất đạo đức và ý thức luật pháp kinh doanh • Yêu cầu về các kỹ năng: o o o o Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ Kỹ năng tổ chức Kỹ năng tư duy Kỹ năng giao tiếp và đàm phán kinh doanh 17 ... chiến lược và đối phó với những tình huống bất trắc có thể tác động mạnh đến sự tồn tại của một tổ chức 12 1 NHÀ QUẢN TRỊ 1.4 Các kỹ năng của quản trị viên b Kỹ năng tổ chức • Là khả năng cùng làm việc, tập hợp, tổ chức và động viên các nhân viên của mình để hoàn thành các công việc của tổ chức • Đối tượng của kỹ năng này là con người  Cần thiết như nhau ở mọi cấp quản trị 13 1 NHÀ QUẢN TRỊ 1.4 Các... mọi cấp quản trị 13 1 NHÀ QUẢN TRỊ 1.4 Các kỹ năng của quản trị viên c Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật • Bao hàm năng lực áp dụng những phương pháp, qui trình và kỹ thuật cụ thể trong một lĩnh vực chuyên môn nào đó • Đây là kỹ năng rất cần cho quản trị viên cấp cơ sở 14 2 NHÀ DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm nhà DN • Doanh nghiệp là đơn vị sản xuất kinh doanh, có tư cách pháp nhân, mua bán hoặc cung ứng hàng . CHƯƠNG 2 NHÀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ DOANH NGHIỆP 1. Nhà quản trị 2. Nhà doanh nghiệp 1. NHÀ QUẢN TRỊ 1.1. Khái niệm nhà quản trị (quản trị viên). Nhà quản trị là người phân bổ,. trọng đặc biệt. 1. NHÀ QUẢN TRỊ 6 1.3. Phân loại quản trị viên 1. NHÀ QUẢN TRỊ 7 1.3. Phân loại quản trị viên a. Quản trị viên cấp cao: • Chức danh: chủ tịch hội đồng/ban quản trị và các ủy viên;. có nhà quản trị cấp trung gian. 1. NHÀ QUẢN TRỊ 9 1.3. Phân loại quản trị viên c. Quản trị viên cấp cơ sở • Chức danh: là những quản trị viên ở cấp cuối cùng trong hệ thống cấp bậc quản trị