i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ………… ĐƠN XIN XÁC NHẬN THỰC TẬP Kính gửi : Ban lãnh đạo Công ty TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA. Tôi tên : Vilakone Thongkeo Sinh viên : Lớp 49KD-1. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Khoa kinh tế - Trường Đại học Nha Trang. Được sự giới thiệu của trường Đại học Nha Trang, Ban chủ nhiệm Khoa kinh tế và được sự đồng ý của Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Yến Sào Khánh Hòa, tôi đã thực tập tại công ty từ ngày 22/02/2011 đến ngày. 30/06/2011. Trong thời gian thực tập, được sự quan tâm giúp đỡ của Ban lãnh đạo và các Bác, các Cô, các Chú, các Anh, các Chị trong Công ty tôi đã hoàn thành tốt đợt thực tập này. Đến nay tôi đã kết thúc đợt thực tập, tôi làm đơn này kính mong được sự xác nhận của Công ty về quá trình thực tập của tôi tại đây trong thời gian qua. Và qua đây tôi cũng xin được bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Yến Sào Khánh Hòa cùng toàn thể các Bác, các Cô, các Chú, các Anh, các Chị trong Công ty, đặc biệt là anh chị trong phòng Kinh Doanh Xuất Khẩu đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn em trong suất thời gian thực tập. Nha Trang, ngày 30 tháng 06 năm 2011 Người viết đơn Vilakone thongkeo ii NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nha Trang, ngày….tháng….năm……. iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nha Trang, ngày….tháng….năm……. GIÁO VIÊN TRẦN CÔNG TÀI iv LỜI CẢM ƠN …… Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo Khoa Kinh tế trường Đại học Nha trang đã truyền đạt kiến thức cũng như những kinh nghiệm quý báu giúp ích cho tôi trong các năm học qua. Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Yến Sào Khánh Hòa được sự giúp đỡ chân thành của các cô chú, các anh chị trong Công ty và sự hướng dẫn tận tình của Thầy TRẦN CÔNG TÀI, đã giúp tôi hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành cảm ơn đến: - Toàn thể Thầy, Cô trường Đại Học Nha Trang, Khoa Kinh Tế đặc biệt là thầy cô thuộc bộ môn quản trị kinh doanh đã truyền đạt và trang bị cho tôi những kiến thức chuyên ngành bổ ích, giúp tôi có thể thâm nhập vào thực tế, hoàn thành tốt công tác thực tập. - Thầy TRẦN CÔNG TÀI đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong thời gian qua. - Ban lãnh đạo Công ty, các cô chú, anh chị phòng kinh doanh xuất khẩu đã cung cấp số liệu, tạo điều kiện cho tôi học hỏi kinh nghiệm thực tế quý báu trong suốt thời gian thực tập qua. Với kiến thức và tầm nhìn còn chạn chế, cũng như bước đầu vào thực tế trong lĩnh vực kinh doanh, chưa có kinh nghiệm và bị hạn hẹp về mặt ngôn ngữ của tôi, chắc chắn bài luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong sự góp ý và sửa chữa của quý Thầy Cô, Ban giám lãnh đạo, các cô chú, anh chị phòng kinh doanh xuất khẩu để giúp tôi hoàn thành hơn kiến thức của mình. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn ! v MỤC LỤC Nhận xét của công ty ii Nhận xét của giáo viên hướng dẫn iii Lời cảm ơn iv Mục lục v Danh mục bảng ix Danh mục hình x Danh mục các chữ viết tắt xi Mở Đầu xiii CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 I.1. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, PHÂN LOẠI VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 2 I.1.1. Khái niệm về thị trường. 2 I.1.2. Vai trò của thị trường. 2 I.1.3. Chức năng của thị trường. 3 I.1.4. Phân loại thị trường. 4 I.1.5. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 5 I.1.5.1. Phân khúc thị trường: 5 I.1.5.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 6 I.1.5.3. Định vị sản phẩm trong thị trường 8 I.2. NỘI DUNG CỦA VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 10 I.2.1. Nghiên cứu thị trường. 10 I.2.1.1. Khái niệm về nghiên cứu thị trường 10 I.2.1.2. Nội dung của việc nghiên cứu thị trường. 10 I.2.1.3. phương pháp nghiên cứu thị trường. 13 I.2.2. Mở rộng thị trường. 14 I.2.2.1. Khái niệm về mở rộng thị trường. 14 I.2.2.2. Vai trò của việc mở rộng thị trường. 14 I.2.3.3. Vấn đề mở rộng thị trường xuất khẩu 15 vi I.2.4.4. Triển khai các chiến lược phát triển. 15 I.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG. 18 I.3.1. Môi trường vĩ mô. 18 I.3.2. Môi trường vi mô 20 I.4. CÁC CHỈ TIÊU CƠ BẢN ĐỂ ĐÁNH GIÁ VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG. 21 I.4.1. Sản lượng và doanh thu 21 I.4.2. Tốc độ tăng sản lượng và doanh thu. 21 I.4.3. Sản lượng và tỷ lệ phát triển sản phẩm. 21 I.4.4. Sản phẩm mới 22 I.4.5. Thị phần hay phân suất thị phần 22 CHƯƠNG II: THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA 24 II.1. GIỚI THIỆU KHÁT QUÁT VỀ CÔNG TY 24 II.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. 24 II.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 29 II.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh của công ty. 30 II.1.3.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty Yến sáo Khánh Hòa : 30 II.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các Phòng Ban : 32 II.2. KHÁT QUÁT NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 34 II.2.1.Tình hình nguồn vốn. 34 II.2.2.Tình hình lao động. 39 II.2.3.Tình hình máy móc, trang thiết bị và công nghệ. 39 II.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY. 40 II.3.1. Môi trường vĩ mô. 40 II.3.1.1. Môi trường kinh tế 40 vii II.3.1.2. Môi trường chính trị và pháp luật 41 II.3.1.3. Môi trường công nghệ 41 II.3.1.4. Môi trường xã hội 42 II.3.1.5. Môi trường tự nhiên 43 II.3.2. Môi trường vi mô. 43 II.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh 43 II.3.2.2. khách hàng: 44 II.3.2.3. Sản phẩm thay thế. 44 II.3.2.4. Nhà cung cấp 45 II.4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY. 45 II.4.1. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. 45 II.4.2. Phân tích tài chính của Công ty. 49 II.4.2.1. Tổng quỹ lương của Công ty : 49 II.4.2.2. Phân tích tình hình tài chính của Công ty: 50 II.5. TÌNH HÌNH KINH DOANH TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC CỦA CÔNG TY. 54 II.5.1. Sản lượng tiêu thụ nước yến Sanest qua các năm 54 II.5.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo từng khu vực. 55 II.5.3. Tình hình máy móc, trang thiết bị và công nghệ. 57 II.5.4. Tình hình lao động. 58 II.5.5. Kênh phân phối trong và ngoài nước của công ty 59 II.5.5.1.Kênh phân phối ở Việt Nam 59 II.5.5.2. Kênh phân phối ở nước ngoài 60 II.6. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT ĐỂ NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY. 62 II.6.1.Điểm mạnh (Strength-S) 62 II.6.2. Điểm yếu (Weakness-W) 62 II.6.3. Cơ hội (Opportunity-O) 62 viii II.6.4. Thách thức (Threat-T) 63 II.7. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY SANG THỊ TRƯỜNG LÀO. 64 II.7.1. Những thành tựu đạt được 64 II.7.2. Những tồn tại và nguyên nhân 65 Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA 67 III.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 67 III.1.1.Triển vọng thị trường nước giải khát 67 III.1.2. Thị trường Lào 71 II.1.2.1. Khát quát về thị trường Lào. 71 II.1.2.2. Sự khác biệt của thị trường Lào về nước uống so với thị trường Việt Nam 75 II.1.2.3. Xác định đối thủ cạnh tranh tại thị trường Lào. 76 II.2. THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY KHI MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SANG THỊ TRƯỜNG LÀO 77 III.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM NƯỚC YẾN CAO CẤP SANEST SANG THỊ TRƯỜNG LÀO CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA. 78 Biện pháp I: Tăng cường công tác nghiên cứu và phát triển thị trường 78 Biện pháp II: Phát triển thương hiệu. 80 Biện pháp III: Tăng cường đầu tư cho hoạt động chiêu thị 83 Biện pháp IV: Xây dựng hệ thống kênh phân phối. 85 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 88 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix DANH MỤC BẢNG Trang Bảng số 2.1: Bảng nguồn vốn 35 Bảng 2.2.Tình hình lao động 39 Bảng số 2 .3 : Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 46 Bảng 2.4 Tổng quỹ lương của công ty 49 Bảng 2.5 : Bảng doanh lợi doanh thu 51 Bảng 2.6:Bảng doanh lợi vốn chủ sở hữu 52 Bảng 2.7:Bảng doanh lợi tổng vốn 53 Bảng 2.8:Bảng tổng doanh thu sản phẩm Nước Yến Sanest cao cấp của công ty 54 Bảng 2.9 : Bảng tổng doanh thu sản phẩm Nước Yến Sanest cao cấp của công ty xuất khẩu sang các nước khác 54 Bảng 2.10 : Bảng doanh thu tiêu thụ theo từng quí trong năm 2008 và 2009. 55 Bảng 2.11 :Bảng doanh thu tiêu thụ sản phẩm nước yến sannest của công ty. 55 Bảng 2.12: Bảng thị phần nội địa của sản phẩm Sanest. 56 x DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1:Năm lực lượng quyết định hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường 7 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty 31 [...]... C M T THÀNH VIÊN Y N SÀO KHÁNH HÒA - V n d ng ki n th c ã h c vào th c t tìm hi u thêm v công tác m r ng th trư ng t i Công ty - ra m t s gi i pháp nh m m r ng th trư ng s n ph m nư c Y n cao c p Sanest c a Công ty TNHH NHÀ NƯ C M T THÀNH VIÊN Y N SÀO KHÁNH HÒA 2 i tư ng nghiên c u - Nghiên c u v công tác m r ng th trư ng t i Công ty TNHH NHÀ NƯ C M T THÀNH VIÊN Y N SÀO KHÁNH HÒA - Nghiên c u v m ng... i Công ty TNHH NHÀ NƯ C M T THÀNH VIÊN Y N SÀO KHÁNH HÒA - Chuyên t t nghi p ư c th c hi n t 19/02/2011 n ngày 04/06/2011 IV N I DUNG NGHIÊN C U - Chương I: Cơ s lý lu n Chương II: Th c tr ng ho t ng xu t kh u và th trư ng xu t kh u c a Công ty TNHH NHÀ NƯ C M T THÀNH VIÊN Y N SÀO KHÁNH HÒA - Chương III : M t s bi n pháp nh m m r ng th trư ng xu t kh u c a Công ty TNHH NHÀ NƯ C M T THÀNH VIÊN Y N SÀO... a ban Qu n tr c a Công ty Qua ó thì tôi ã m nh d n ch n tài : “M t s bi n pháp nh m m r ng th trư ng s n ph m Nư c Y n Cao C p Sanest sang th trư ng Lào c a Công ty TNHH Nhà Nư c M t Thành Viên Y n Sào Khánh Hòa nghiên c u M c tiêu c a tài là nh m vào vi c phân tích th trư ng Lào, nhu c u tiêu dùng c a ngư i Lào T ó xu t chi n lư c Marketing, m r ng cho s n ph m t i trên th trư ng Lào Góp m t ph n... trong và ngoài nư c Vì th s giúp doanh nghi p nâng cao hi u qu kinh doanh, tăng cư ng kh năng c nh tranh trong quá trình m c a và t do hóa nên kinh t Trong quá trình th c t p t i công ty TNHH Nhà Nư c M t Thành Viên Y n Sào Khánh Hòa, tôi ư c bi t là hi n nay Công ty ang có k ho ch xu t kh u s n ph m Nư c Y n Cao C p Sanest c a Công ty sang th trư ng Lào, và vi c làm th nào t o ư c ch ng trên th trư... NDCML : c c ng Nhân dân Cách m ng Lào CHLB : C ng hòa lien bang GDP : Thu nh p bình quân tính theo PPP : C n b ng s c mua G : Giám CBCNV : Cán b công nhân viên BCTC : Báo cáo tài chính TNHH : Trách nhi m h u h n KH_TV : K ho ch tài v QLBV : Qu n lý b o v CTCP : Công ty c ph n SBU : ơn v kinh doanh chi n lư c VN : Vi t Nam TT : Trung tâm TP : Thành ph c ng TP HCM : Thành Ph H Chí Minh TK : Tài kho n... Nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh, m r ng th trư ng s giúp doanh nghi p tăng doanh thu, gi m chi phí - C ng c v th c nh tranh c a doanh nghi p trên th trư ng, th ph n ngày càng l n thì doanh nghi p càng có v th cao trên th trư ng II M C ÍCH, I TƯ NG NGHIÊN C U 1 M c ích - H th ng ki n th c(lý thuy t) v m r ng th trư ng - Tìm hi u v công tác m r ng th trư ng t i Công ty TNHH NHÀ NƯ C M T THÀNH VIÊN... (accessibility) - Tính quan tr ng (substantiality) - Tính kh thi (actionability) I.1.5.2.L a ch n th trư ng m c tiêu: Vi c phân khúc th trư ng ã làm b c l nh ng cơ h i c a khúc th trư ng ang xu t hi n trư c m t Công ty Bây gi Công ty ph i ánh giá các khúc th trư ng khác nhau và quy t nh l y bao nhiêu khúc th trư ng và nh ng khúc th trư ng nào làm m c tiêu Ta s nghiên c u nh ng công c ánh gía và l a ch n các khúc... ngư i ta thư ng s d ng 2 phương pháp thu th p thông tin sau ây: d ng Phương pháp thu th p thông tin b ng tài li u: ây là phương pháp thông t n kém, phù h p v i kh năng c a nh ng nhà kinh doanh m i b t u tham gia vào th trư ng Tuy nhiên nó cũng có nh ng m t h n ch v th i gian, tính thi u thông tin, ch m thông tin và - tin c y không cao Phương pháp hi n trư ng: phương pháp này thu th p thông tin b ng... ngư i tiêu dùng, v i các thương nhân trên th trư ng Phương pháp này khá ph c t p và t n kém chi phí Ngư i ta thư ng s d ng nh ng phương pháp hi n trư ng sau: Phương pháp thăm dò b ng phi u i u tra Phương pháp ph ng v n Phương pháp quan sát Phương pháp thăm dò m u 14 Bư c 2 : X lý thông tin M c ích c a vi c x lý thông tin là nh m gi i áp cho nhà kinh doanh v th trư ng m c tiêu, dung lư ng, giá c , tình... n l c c a Công ty Ngay c khi m t khúc th trư ng là h p d n, doanh nghi p cũng c n ph i cân nh c xem m i khúc th trư ng ó có phù h p v i m c tiêu và ngu n l c c a doanh nghi p hay không? Trư ng h p không áp ng nh ng m c tiêu lâu dài c a công ty s b lo i b Ngay c khi khúc th trư ng h p d n và phù h p v i m c tiêu c a doanh nghi p, nhưng doanh nghi p l i không các ngu n l c c n thi t thành công thì khúc . công tác mở rộng thị trường tại Công ty. - Đề ra một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường sản phẩm nước Yến cao cấp Sanest của Công ty TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA. 2. Đối. và thị trường xuất khẩu của Công ty TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN YẾN SÀO KHÁNH HÒA. - Chương III : Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN. trị của Công ty. Qua đó thì tôi đã mạnh dạn chọn đề tài : Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường sản phẩm Nước Yến Cao Cấp Sanest sang thị trường Lào của Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên