Thông tin tài liệu
0 GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC NHA TRANG BÙI TH HNG THY CÁC NHÂN TNH HNG N MC GN BÓ CA NHÂN VIÊN I VI TNG CÔNG TY BO VIT NHÂN TH KHU VC NG BNG SÔNG CU LONG LUN VN THC S KHOA HC 1 GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC NHA TRANG BÙI TH HNG THY CÁC NHÂN TNH HNG N MC GN BÓ CA NHÂN VIÊN I VI TNG CÔNG TY BO VIT NHÂN TH KHU VC NG BNG SÔNG CU LONG LUN VN THC S KHOA HC Chuyên ngành: Kinh t Thy sn Mã s: 60.31.13 Ngi hng dn khoa hc: TS. DNG TRÍ THO 2 I CAM OAN Tôi xin cam oan rng: ây là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu trong lun vn là trung thc, do chính tác gi thu thp và phân tích, cha c s dng bo v mt báo cáo hay công trình nghiên cu khoa hc nào. Các thông tin trích dn trong lun vn u ã ghi rõ ngun gc Nha Trang, tháng 5 nm 2010 c viên cao hc Bùi Th Hng Thy 3 I CM N Tôi xin trân trng gi li cm n sâu sc n tt c các cá nhân, n vã giúp và o nhng u kin thun li cho vic trin khai, thc hin và hoàn thành tt các nhim v nghiên cu ra. Trc ht, chúng tôi xin chân thành cm n TS Dng Trí Tho ngi ã nêu ý ng gi ý và cung cp nhng c s ban u quan trng cho vic hình thành tài cng nhã cung cp rt nhiu tài liu quí báu cùng các t vn, hng dn và giúp thit thc, hiu qu cho tôi trong sut quá trình thc hin tài. Xin cm n các thy cô giáo khoa Kinh t, i hc Nha Trang, i hc Kinh t thành ph H Chí Minh, nhng ngi ã nhit tình ging dy cho tôi trong sut khóa hc cao hc kinh t thy sn. Xin cm n các bn trong lp cao hc kinh t nhng ngi ã k vai sát cánh vi tôi t bui u và có nhng li khuyên thit thc cho bn thân tôi hoàn thành tt khóa c m n các bn ng nghip ã tham gia vào vic tr li bng câu hi u tra cng nh thu mu nghiên cu. t ln na, xin chân thành cm n 4 C LC PHN MU 9 CHNG I: C S LÝ THUYT 15 1.1. Duy trì nhân viên và tm quan trng ca duy trì nhân viên 15 1.2. Các cơ sở lý thuyết được công nhận để xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty 20 1.3. Khái quát hóa mô hình giả thiết các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty. 33 CHNG II: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 37 2.1 Thit k nghiên cu 37 2.2. Quy trình nghiên cu 37 CHNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THO LUN 49 3.1. Khái qt v tng cơng ty bo vit nhân th 49 3.2. Kt qu nghiên cu: 56 3.3. Kt qu nghiên cu nh lng chính thc 70 CHNG 4: KT LUN VÀ KIN NGH 87 4.1. Kt lun 87 4.2. Mt s kin ngh nhm ci thin s gn bó ca nhân viên i vi Tng cơng ty Bo Vit Nhân th các tnh ng Bng Sơng Cu Long 89 5 DANH MC CÁC BNG Bng Trang ng 3.1 Bng phân b mu theo b phn làm vic 57 ng 3.2 Bng phân b mu theo gii tính 57 ng 3.3 Bng phân b mu theo trình hc vn 58 ng 3.4 Bng phân b mu theo chc danh ngh nghip 58 ng 3.5 Bng phân b mu theo thâm niên cơng tác 59 ng 3.6 Bng phân b mu theo tui 59 ng 3.7 Bng phân b mu theo thu nhập 60 Bảng 3.8 Hệ số Alpha – thang đo tiền lương và chế độ chính sách 60 ng 3.9 Hệ số Alpha nu b mt bin – thang đo tin lng và ch chính sách .60 Bảng 3.10 Hệ số Alpha – thang đo về môi trường và quan hệ nơi làm việc 61 Bảng 3.11 Hệ số Alpha nếu bỏ đi một biến – thang đo về môi trường và quan hệ nơi làm việc 61 Bảng 3.12 Hệ số Alpha – thang đo về triển vọng và sự phát triển của công ty 62 Bảng 3.13 Hệ số Alpha nếu bỏ đi một biến – thang đo v trin vng và s phát trin a cơng ty 62 Bảng 3.14 Hệ số Alpha – thang đo về mối quan hệ cấp trên – cấp dưới 62 Bảng 3.15 Hệ số Alpha nếu bỏ đi một biến – thang đo về mối quan hệ cấp trên – cấp dưới 63 Bảng 3.16 Hệ số Alpha – thang đo về ý nghóa của công việc 63 Bảng 3.17 Hệ số Alpha nếu bỏ đi một biến – thang đo về ý nghóa của công việc 63 Bảng 3.18 Hệ số Alpha – thang đo đánh giá chung về mức độ hài lòng và gắn bó với Công ty 64 Bảng 3.19 Hệ số Alpha nếu bỏ đi một biến – thang đo đánh giá chung về mức độ hài lòng và gắn bó với Công ty 64 ng 3.20: KMO và Kim nh Bartlett 65 ng 3.21: Phng sai gii thích. 65 6 ng 3.22: Ma trn nhân tã xoay trong kt qu EFA 66 ng 3.23: Thng kê mô ti vi nhân tQuan h vi cp trên 71 ng 3.24: Thng kê mô ti vi nhân tMôi trng, bu không khí làm vic và trin vng phát trin ca công ty 72 ng 3.25: Thng kê mô ti vi nhân tTin lng và ch chính sách 73 ng 3.26: Thng kê mô ti vi nhân tÝ ngha ca công vi. 74 ng 3.27: Thng kê mô ti vi nhân tc gn bó ca nhân viên i vi công ty. 75 ng 3.28: Tóm tt mô hình. 76 ng 3.30: H s hi quy chun hoá ca phng trình 77 ng 3.31: Phân tích phng sai (ANOVA) v sánh giá ca nhân viên i vi các u t thuc thành phn c gn bó ca nhân viên trong công ty gia 2 nhóm gii tính 80 ng 3.32: Phân tích phng sai (ANOVA) v sánh giá ca nhân viên i vi các u t thuc thành phn c gn bó ca nhân viên trong công ty gia 4 nhóm tui tác 81 ng 3.33: Phân tích phng sai (ANOVA) v sánh giá ca nhân viên i vi các u t thuc thành phn c gn bó ca nhân viên trong công ty gia 3 nhóm trình hc vn, chuyên môn 81 ng 3.34: Phân tích phng sai (ANOVA) v sánh giá ca nhân viên i vi các u t thuc thành phn c gn bó ca nhân viên trong công ty gia 3 nhóm b phn làm vic 82 ng 3.35: Phân tích phng sai (ANOVA) v sánh giá ca nhân viên i vi các u t thuc thành phn c gn bó ca nhân viên trong công ty gia 4 nhóm kinh nghim làm vic. 83 ng 3.36: Phân tích phng sai (ANOVA) v sánh giá ca nhân viên i vi các u t thuc thành phn c gn bó ca nhân viên trong công ty gia 5 nhóm thu nhp hàng tháng. 84 ng 3.37: Phân tích sâu ANOVA- theo thu nhp hàng tháng. 84 7 TĨM TT LUN VN Nghiên cu thc hin o lng mc gn bó ca nhân viên i vi cơng ty ti ng cơng ty Bo Vit Nhân th khu vc ng Bng Sơng Cu Long. Nghiên cu áp dng phng pháp nh tính và nh lng da trên mu kho sát t 150 cán b cơng nhân viên ang làm vic ti tng cơng ty. Kt qu nghiên cu cho thy mi mt n v thay i biến độc lập N1 (Mối quan hệ với cấp trên) thì biến phụ thuộc MĐGB (mc gắn bó của công nhân viên đối với Công ty) thay i 0.343 n v. Tương tự như vậy, mỗi đơn vò thay đổi ở biến độc lập N2 (Tiền lương và chế độ chính sách) thì biến phụ thuộc MĐGB (mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty) thay đổi 0.327 đơn vò; mỗi đơn vò thay đổi ở biến độc lập N3 (Mơi trng, bu khơng khí làm vic và trin vng phát trin ca cơng ty) thì biến phụ thuộc MĐGB (mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty) thay đổi 0.163 đơn vò; mỗi đơn vò thay đổi ở biến độc lập N4 (Ý ngha ca cơng vic) thì biến phụ thuộc MĐGB (mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty) thay đổi 0.137 đơn vò Vi vic s dng k thut phân tích ANOVA nhm kim tra s khác bit v mc n bó ca nhân viên i vi cơng ty theo các c m cá nhân. Kt qu phân tích chng t: phn, gii tính, tui, trình , chc danh, kinh nghim khơng có nh hng n nhn thc ca h trong vic gn bó vi cơng ty. Riêng nhân t thu nhp ch riêng có thu nhp di 3 triu là có ý ngha. 8 ABSTRACT Research measures stick of employees for Bao Viet Nhan Tho in Mekong Delta. This research use qualitative and quantitative methods based on from 150 staff samples in the company. Research results showed that each unit change in N1 independent variable, the MNGB depend variable change 0.343 unit. So similar, each unit change in N2 independent variable, the MNGB depend variable change 0.327 unit. each unit change in N3 independent variable, MNGB depend variable change 0.163 unit; each unit change in N4 independent variable, the MNGB variable change unit 0137. With the use of ANOVA analysis technology to differences in levels of staff by personal characteristics. The analytical results show: division, sex, age, educational level, position, experience do not affect their awareness in sticking with the company. Staff income factors which is below three million is significant. 9 PHN MU 1. TÍNH CP THIT CA TÀI Trong xã hội ngày nay, các công ty thành công, chiến thắng đối thủ cạnh tranh hay không là nhờ vào những ý tưởng mới, sự cách tân, đa dạng hóa sản phẩm và cung cấp dòch vụ xuất sắc – tất cả nhng u này đều bắt nguồn từ kiến thức và kỹ năng của nhân viên. Hơn nữa, chưa bao giờ mức độ đáp ứng thông tin lại nhiều và nhanh như hiện nay. Điều đó tạo ra cho người lao động nhiều cơ hội lựa chọn nghề nghiệp, việc làm, lựa chọn các doanh nghiệp, công ty, tổ chức mà họ quan tâm để làm việc, gắn bó và cống hiến. Bất cứ lúc nào, khi nhân viên ra đi, công ty đều mất một phần kiến thức và các kỹ năng cần thiết mà vt vả lắm họ mới có được và phải tốn kém cho việc đào tạo nhân viên đó. Khi những nhân viên này chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh thì tổn thất đó lại càng tồi tệ hơn. Công ty đó thiếu đi một phần kiến thức quan trọng mà đối thủ cạnh tranh của họ đạt được trong khi chẳng cần phải đầu tư thời gian và tiền bạc cho việc đào tạo. Chính vì lẽ đó, việc giữ chân và duy trì nhân viên đang là vấn đề cấp bách, làm đau đầu các nhà quản trò nói chung và các nhà qun tr ti Tng cơng ty Bo Vit khu vc ng Bng Sơng Cu Long nói riêng. Vì vy, đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Tng Công ty Bo Vit khu vc ng Bng Sơng u Long” là vn cn thit để nghiên u áp dng cho các cp qun lý ti cơng ty. 2. MC TIÊU NGHIÊN CU Mục tiêu của đề tài là xác đònh các yếu tố chính tác động đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với công ty; cung cấp cho các nhà quản lý công cụ phân tích, đánh giá mức độ gắn bó của nhân viên đối với Tng Công ty Bo Vit khu vc ng Bng Sơng u Long một cách khoa học, có căn cứ chứ không mang tính phỏng đoán, dựa vào cảm tính hoặc dựa vào các mách bảo vô căn cứ. Trên cơ sở đó, kiến nghò lên với Tng Công ty Bo Vit khu vc ng Bng Sơng Cu Long chính sách quản lý nhân sự toàn diện, [...]... n tr ngu n nhân l c và g n k t c a nhân viên i v i t ch c 35 oH1: Tiền lương và chế độ chính sách đãi ngộ ảnh hưởng tích cực đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty oH2: Môi trường và quan hệ nơi làm việc ảnh hưởng tích cực đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty oH3: Triển vọng và sự phát triển của Công ty ảnh hưởng tích cực đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty oH4: Mối... trên – cấp dưới ảnh hưởng tích cực đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty oH5: Ý nghóa công việc ảnh hưởng tích cực đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty Mơ hình lý thuy t v i các gi thuy t t H1 H5 c ki m nh b ng ph ng pháp h i quy a bi n v i m c ý ngh a 5% theo mơ hình sau: Y= 0 + 1X1 + 2X2 + 3X3 + 4X4 + 5X5 + 6X6 + Trong ó: - Y: Mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty - X1 , X2... gắn bó của nhân viên đối với mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với công ty được khái quát hóa như sau : Tiền lương và chế độ chính sách đãi ngộ + Mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty + + + + Môi trường và quan hệ nơi làm việc Triển vọng và sự phát triển của Công ty Mối quan hệ cấp trên – cấp dưới Ý nghóa công việc Giả thuyết: Các gi thuy t ban u Nhóm 1: Nhóm gi... trường thọ, thế mà rất ít người áp dụng và biến những kiến thức không thể chối bỏ đó thành hành động 1.3 Khái quát hóa mô hình giả thiết các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty Qua các cơ sở lý thuyết phân tích trên ta thấy rằng: nhân viên gắn bó với công ty vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm lương bổng thỏa đáng, sự an toàn trong công việc, văn hóa công ty, tầm quan trọng của. .. trì nhân viên Viện Gallup mới đây đã tổ chức khảo sát về Ảnh hưởng của Thái độ nhân viên đối với Kết quả Công tác Các chứng cứ thu thập được cho thấy là tại những công ty mà nhân viên có thái độ tích cực trên trung bình đối với công việc (nghóa là có độ thỏa mãn cao trong công việc) thì : Ø Công ty có điểm thỏa mãn khách hàng cao hơn 38% so với trung bình Ø Công ty có năng suất lao động tăng 22% Ø Công. .. đưa ra 8 nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với công ty: (1) Mơi tr ng và u ki n làm vi c, (2) L ng ng h u h nh, (3) C h i th ng ti n, (4) V n hóa t ch c, (5) Ý th c s h u, (6) Gi gi c làm vi c linh ng, (7) M i quan h v i c p trên, (8) S cân b ng cu c s ng và cơng vi c (hình 1.2) Hình 1.2 Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với công ty Môi trường, điều... hệ nhân quả giữa thái của nhân viên, sự nắm giữ công việc, và năng lực tài chính của cửa hàng mà họ làm việc Họ thậm chí còn nghiên cứu tạo điều kiện dự báo tác động của thái độ, sự nắm giữ công việc và cách cư xử của nhân viên đối với doanh thu Nhiều nghiên cứu khác đã bổ sung cho nghiên cứu của Sears và kết luận rằng “sự gắn bó của nhân viên dự báo sự gắn bó của khách hàng Khi nhân viên cảm thấy gắn. .. hàng của công ty và hàng ngàn nhân viên cửa hàng Nghiên cứu này đã phát hiện được một số quan hệ quan trọng và nhận ra rằng: Ø Thái độ và hành vi của các nhân viên tiêu cực đã tác động xấu đến các khách hàng của Sears Ø Tỷ lệ thay thế nhân viên cao làm giảm sự thỏa mãn của khách hàng và doanh thu của cửa hàng Ø Mức độ nhân viên cửa hàng hiểu về công việc của họ và các mục tiêu chiến lược của công ty. .. của nhân viên, cũng như ban lãnh đạo Công ty, tôi quyết đònh hình nghiên c u nh ng nhân t c b n tác ng u ch nh và n s tho mãn c a ng i lao a vào mô ng như sau: v Tiền lương và chế độ chính sách v Môi trường và quan hệ nơi làm việc v Triển vọng và sự phát triển của Công ty v Mối quan hệ cấp trên – cấp dưới v Ý nghóa công việc Từ đó, mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với. .. Ghi nhận thành quả của Cải tiến cơ chế quản lý tuyển nhân viên dụng Nhìn thấu vào các vấn đề Sàng lọc, bố trí công việc một liên quan đến công việc/ cuộc sống của nhân viên Công khai ghi nhận thành CHU TRÌNH GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN cách tốt hơn Cải tiến nhân viên hiện có quả của nhân viên Các chương trình khen thưởng xứng đáng Các chương trình tư vấn, hướng dẫn Tăng cường quản trò nhân viên : Phối hợp chặt . yếu tố chính tác động đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với công ty; cung cấp cho các nhà quản lý công cụ phân tích, đánh giá mức độ gắn bó của nhân viên đối với Tng Công ty Bo Vit khu vc. Duy trì nhân viên và tm quan trng ca duy trì nhân viên 15 1.2. Các cơ sở lý thuyết được công nhận để xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối với Công ty 20 1.3 đầu các nhà quản trò nói chung và các nhà qun tr ti Tng cơng ty Bo Vit khu vc ng Bng Sơng Cu Long nói riêng. Vì vy, đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên đối
Ngày đăng: 29/07/2014, 13:20
Xem thêm: các nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó của nhân viên đối với tổng công ty bảo hiểm nhân thọ khu vực đồng bằng sông cửu long, các nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó của nhân viên đối với tổng công ty bảo hiểm nhân thọ khu vực đồng bằng sông cửu long