Đề án môn học Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty Biti’s tại Hà Nội 1 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 1 Đề án môn học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Giầy dép là một trong những ngành xuất khẩu mũi nhọn của Việt Nam. Việt Nam hiện nay đang là một trong mười nước xuất khẩu hàng đầu thế giới trong ngành giầy dép. Sản phẩm giầy dép của Việt Nam có chất lượng cao, rất có uy tín trên thị trường quốc tế. Tuy nhiên các công ty sản xuất giầy dép Việt Nam lại quá chú trọng đến thị trường quốc tế mà bỏ ngỏ thị trường trong nước tạo ra lỗ hổng lớn cho các doanh nghiệp Trung Quốc, Đài Loan nhảy vào. So với sản phẩm của các nước này sản phẩm của Việt Nam bền hơn nhưng kém về mẫu mã, kiểu dáng. Chính vì vậy mà sản phẩm của Việt Nam vẫn chưa chiếm được ưu thế trong thị trường nội địa. Vấn đề bức thiết đối với các doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam lúc này là phải cải tiến sản phẩm đồng thời có những biện pháp Marketing xúc tiến để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài đặc biệt là Trung Quốc và Đài Loan. Bitis làmột trong những thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam và cũng là thương hiệu có uy tín trên thị trường quốc tế. Tuy nhiên trong thời gian vừa qua Bitis đã để mất dần thi phần trong nước do nhiều nguyên nhân. Chính vì vậy việc giành lại thị phần cho Bitis là điều rất cần thiết bởi đây là thương hiệu rất có uy tín của Việt Nam. Tuy vậy trước mắt ta nên tập trung vào thị trường Hà Nội bởi đây là một trong những trung tâm kinh tế văn hoá của cả nước, là hị trường có quy mô lớn. Nếu thành công trong việc chiếm lại thị trường này thì khả năng phát triển tại các thị trường khác là rất lớn. Do chủng loại của Bitis rất đa dạng, phong phú nên để đạt hiệu quả cao trong việc giành lại thị phần ta có thể chọn một loại sản phẩm làm tiên phong, từ đó phát triển ra các loại sản phẩm khác. ta có thể chọn loại sản phẩm là giầy dép thời trang mùa hè vì đây là sản 2 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 2 Đề án môn học phẩm có khả năng phục vụ cho nhiều tầng lớp, có quy mô thị trường lớn, dễ cải tiến và cũng là loại sản phẩm đang phải chịu nhiều sức ép từ phía các đối thủ cạnh tranh. Từ những lý do trên em quyết định lựa chọn đề tài “Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty Biti’s tại Hà Nội”. Do kiến thức của em còn eo hẹp, nhận thức còn nhiều hạn chế, thời gian có hạn nên chắc chắn đề tài này của em còn nhiều hạn chế và thiếu sót. Em rất mong nhận được sự giúp đỡ của thầy. Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Hoài Long đã giúp đõ em hoàn thành đề tài này. 3 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 3 Đề án môn học I. THỊ TRƯỜNG GIẦY DÉP HÀ NỘI & CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BITI’S TẠI HÀ NỘI. 1. Nhu cầu về các sản phẩm giầy dép tại thị trường Hà Nội. Giầy dép là phần không thể thiếu trong đời sống vì nó thoả mãn một trong những nhu cầu thiết yếu của con người là là nhu cầu đi lại. Từ xa xưa con người đã biết dùng cỏ, rơm và nhiều vật liệu tự nhiên khác để kết lại thành những đôi giầy, đôi dép vừa để bảo vệ đôi chân vừa để đi lại dễ dàng hơn, thuận tiện hơn. Ngày nay giầy dép không chỉ đơn thuần chỉ dùng để bảo vệ đôi chân mà nó còn thể hiện cá tính riêng của bản thân mỗi người thông qua kiểu dáng, mầu sắc, chất liệu. Trong bất kỳ thời điểm nào, hoàn cảnh nào thời gian nào con người cũng tìm cánh để thể hiện phong cánh của mình thông qua quần áo, giầy dép, kiểu tóc…Mùa đông giầy dép giúp giữ ấm đôi chân, mùa hè giầy dép tạo cho đôi chân sự thông thoáng mát mẻ và luôn luôn thể hiện phong cách thời tranh của mỗi người. Chính vì vậy vai trò của giầy dép càng trở nên quan trọng. Dưới cái nhìn của người tiêu dùng thì giầy dép không chỉ đơn thuần phục vụ cho việc đi lại, bảo vệ đôi chân, mà giầy dép còn được coi như là một sản phẩm thời trang phục vụ cho nhu cầu làm đẹp của mỗi người. Thị trường Hà Nội là thị trường có quy mô lớn, hứa hẹn nhiều tiềm năng. Hà Nội là thủ đô của đất nước là trung tâm kinh tế, văn hoá và chính trị hàng đầu nên tập trung dân cư đông đúc. Dân số Hà Nội hiện nay khoảng 4 triệu người chưa kể những người lên Hà Nội kiếm việc làm, học sinh, sinh viên học tại các trường cao đẳng, đại học. Với tỷ lệ tăng dân số tự nhiên của Hà Nội là 1,1 đến 1,2 % ( con số thống kê được đài truyền hình Việt Nam phát trên VTV3 vào lúc 19h30 tháng 2 năm 2006). Với tỷ lệ tăng dân số cao, mật độ dân cư đông, thu nhập cao so với mặt bằng chung cả nước…, điều này cho thấy tiềm năng to lớn của thị trường Hà Nội nói chung, của thị trường giầy dép Hà Nội nói riêng. Với các nhà cung cấp ở trong và ngơài nước thì rõ ràng Hà Nội là một thị trường không thể bỏ qua, minh chứng rõ ràng cho điều này là hiên nay thị trường giầy 4 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 4 Đề án môn học dép Hà Nội ngày càng thu hút được rất nhiều các nhà cung cấp tham gia vào thị trường này. 2. Các nhà cung cấp chủ yếu. Giầy dép đã và đang là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam, thu hút được rất nhiều doanh nghiệp tham gia lĩnh vực này. Hiện tại ở Hà Nội hiện đang có rất nhiều các doanh nghiệp các tập đoàn lớn ở trong nước và quốc tế tham gia vào thị trường giầy dép. Đối với các nhà cung cấp trong nước có thể kể đến các doanh nghiệp lớn có uy tín trên thị trường như Biti’s, Bitas, Thượng Đình, Vina giầy, Barotex…Đối với doanh nghiệp nước ngoài tham gia vào thị trường giầy dép Hà Nội gồm có: Nike, Adidas và một số hãng của Italia, Hàn Quốc…, ngoài ra thị trường giầy dép Hà Nội còn có sự tham gia của các nhà cung cấp đến từ Trung Quốc và Đài Loan. Đối với các nhà cung cấp trong nước thì chỉ có Bitas, T&T, Thượng Đình, Vina Giầy là có thể sánh ngang với Biti’s về tiềm lực, uy tín trên thị trưòng giầy dép Hà Nội nói riêng và trên thị trường giầy dép Việt Nam nói chung. Với Bitas, T&T thì sản phẩm giầy dép của họ có nhiều điểm rất tương đồng với sản phẩm giầy dép của Biti’s cả về kiểu dáng lẫn chủng loại sản phẩm. Hiện tại Biti’s vẫn nhỉnh hơn Bitas, T&T tuy nhiên đây sẽ là hai đối thủ rất đáng gờm của Biti’s trên thị trường giầy dép Hà Nội. Đối với công ty giầy Thượng Đình thì các sản phẩm của họ từ lâu đã rất quen thuộc với người dân Hà Nội. Sản phẩm chủ yếu của giầy Thượng Đình là giầy vải đế kếp và giầy thể thao. Đây cũng là một nhà cung cấp có thâm niên tại thị trường Hà Nội và rất có uy tín đối với người tiêu dùng. Sản phẩm của Thượng Đình được khách hàng đánh giá rất cao về độ bền của sản phẩm, về giá cả. Riêng về mẫu mã sản phẩm thì Thượng Đình còn hơi yếu, tuy nhiên vấn đề này cũng đã rất được quan tâm để khắc phục và hiện nay các sản phẩm của Thượng Đình đã có rất nhiêu cải tiến về kiểu dáng, màu sắc sản phẩm…, vì vậy Thượng Đình chắc chắn sẽ là một đối trọng không hề đơn giản cho các sản phẩm giầy thể thao của Biti’s trên thị trường Hà Nội. 5 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 5 Đề án môn học Vina Giầy cũng là một nhà cung cấp có tiếng trên thị trường giầy dép Hà Nội. Từ lâu các sản phẩm của Vina Giầy đã rất quen thuộc với người tiêu dùng đặc biệt là những người làm công sở, văn phòng. Sản phẩm chủ yếu của Vina Giầy là giầy da giành cho cả nam và nữ phục vụ cho những người đã đi làm từ 25 tuổi trở lên. Sản phẩm của Vina Giầy được người tiêu dùng đánh giá là có chất lượng tốt, thương hiệu uy tín mặc dù giá cao (khoảng trên 300.000/1 đôi). Hệ thống phân phối của Vina Giầy rộng khắp cả nước do thương hiệu đã có từ lâu và rất uy tín. Các cửa hàng bày trí sang trọng thể hiện rõ khách hàng mục tiêu phục vụ là những người có thu nhập cao, thuộc tầng lớp trung lưu trở lên. Vina Giầy cũng chú trọng vào việc khuyếch trương thương hiệu của mình thông qua các chương trình truyền thông. Thành công mà Vina Giầy đã đạt được đã giúp cho Vina Giầy trở thành thương hiệu giầy dép hàng đầu Việt Nam. Và Vina Giầy sẽ là một đối thủ đáng gờm với những doanh nghiệp đã và sẽ tham gia vào thị trường giầy dép Việt Nam nói chung, thị trường giầy dép Hà Nội nói riêng. Về các doanh nghiệp giầy dép nước ngoài, có rất nhiều doanh nghiệp đã và đang xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường giầy dép Việt Nam. Với các sản phẩm giày thể thao có các nhãn hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas. Với sản phẩm giầy công sở có một số hãng của Italia, Hàn Quốc. Đây đều là những nhà cung cấp lớn trên thế giới và trong khu vực, sản phẩm giầy dép của họ đều là những mặt hàng cao cấp, có uy tín, có tính thời trang cao…, sản phẩm của họ thường nhắm tới những đối tượng khách hàng có thu nhập cao, cá tính, các doanh nhân thành đạt…, như vậy có thể thấy sản phẩm của các nhà cung cấp này là không phổ biến và thông dụng bằng các sản phẩm của Biti’s cũng như của các nhà cung cấp trong nước khác trên thị trường. Nói đến thị trường giầy dép Hà Nội không thể không kể đến những nhà cung cấp đến từ Trung Quốc và Đài Loan. Đài Loan từ lâu đã là đối tác quen thuộc với nhiều doanh nghiệp giầy dép của Việt Nam. Các công ty liên doanh giầy da Việt Nam-Đài Loan có mặt ở khắp nơi trên cả nước. Đặc điểm nổi bật của giầy dép Trung Quốc và Đài Loan là kiểu dang, mẫu mã, hình thức đẹp giá 6 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 6 Đề án môn học lại rất phải chăng và phục vụ cho nhu cầu của mọi tầng lớp. Vì vậy mặc dù chất lượng sản phẩm của các nhà cung ứng này là rất kém, nhưng những ưu thế rõ ràng về giả cả, về mẫu mã… đã giúp cho có rất nhiều lợi thế trong việc cạnh tranh với các nhà cung cấp trong nước nói chung và với Biti’s nói riêng. Như vậy có thể thấy thị trường giầy dép Hà Nội hiện nay là rất năng động, là thị trường rất quan trọng, rất tiềm năng, nó không chỉ thu hút sự quan tâm của các nhà cung cấp.trong nước mà nó còn rất được các nhà cung ứng quốc tế quan tâm. 4. Cạnh tranh trên thị trường giầy dép Hà Nội. Tình hình cạnh tranh hiện nay trên thị trường là rất quyết liệt và khó phán đoán. Hiện nay cạnh tranh trên thị trường giầy dép nói chung, thị trường giầy dép Hà Nội nói riêng thì sự cạnh tranh chỉ diễn ra giữa các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Hiện có các loại cạnh tranh chủ yếu sau: cạnh tranh giữa các nhà cung ứng trong nước với nhau, cạnh tranh giưa sản phẩm giầy dép sản xuất trong nước với các sản phẩn giầy dép đến từ Trung Quốc và Đài Loan, cạnh tranh giưa sản phẩm giầy dép gia công với sản phẩm giầy dép công nghiệp. Hình thức cạnh tranh chủ yếu trên thị trường giầy dép Hà Nội là cạnh tranh về giá cả va kiểu dáng mẫu mã sản phẩm. Nhìn chung trên thị trường giầy dép Hà Nội hiện nay thì các đối thủ đến từ Trung Quốc và Đài Loan hiện đều giữ ưu thế ở cả hai loại hình cạnh tranh. Áp lực cạnh tranh từ phía các nhà cung cấp đến từ Trung Quốc, Đài Loan lên các nhà cung cấp trong nước là rất lớn. Mặc dù sản phẩm của Trung Quốc và Đài Loan không thể so về mặt chất lưọng sản phẩm với Biti’s cũng như các nhà cung câp khác ở trong nước, tuy nhiên với mức giá rất rẻ, kiểu dáng, màu sắc vô cùng đa dạng đã đem đến những lợi thế to lớn cho họ trong cạnh tranh. Sự có mặt của các loại sản phẩm giầy dép Trung Quốc và Đài Loan đã làm cho thị trường giầy dép Hà Nội sôi động hơn, giúp cho các nhà sản xuất Việtt Nam nói chung, Biti’s nói riêng phải có một cách nhìn nhận khác đi về thị trường trong nước nói chung, thị trường Hà Nội nói riêng. 7 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 7 Đề án môn học Trên thị trường giầy dép Hà Nội hiện nay, các nhà cung cấp trong nước cũng đang cạnh tranh với nhau rât quyết liệt, tuy nhiên cạnh tranh giữa các nhà cung cấp ở trong nước thường là cạnh tranh giữa các hệ thống bán lẻ với nhau. Công cụ chủ yếu mà các hệ thống này sử dụng để lôi keo khách hàng là các loại khuyến mãi sản phẩm nhân cấc dịp đặc biệt như các ngày lễ tết, những ngày đầu mùa trong năm… Nói đến thị trường giầy dép Hà Nội không thể không kể đến đội ngũ đông đảo những người làm dép thủ công, không khoa trương, nhưng sức ép của lực lượng này là rất đáng kể trên thị trường. Đặc điểm nổi bật của họ đó là xưởng sản xuất cũng chính là cửa hàng, họ thường đặt cửa hàng của mình tại những nơi dân cư đông đúc, trung bình cứ mỗi một con đường ở Hà Nội, thường có từ một đến hai cửa hàng chuyên gia công các sản phẩm giầy dép. Nhìn chung tình hình cạnh tranh trên thị trường giầy dép Hà Nội là hết sức phức tạp và quyết liệt, tình hình này có thể sẽ giữ nguyên trong một vài năm tới, vì hiện nay chưa có dấu hiệ nào cho thấy việc tiêu thụ các sản phẩm giầy dép Trung Quốc, Đài Loan co dấu hiệu chững lai, mặt khác các doanh nghiệp giầy dép Việt Nam hiện nay cũng chưa có phương pháp khả dĩ nào để có thể thay đổi được tình hình hiện tại. 5. Dự báo cầu về sản phẩm giầy dép trên thị trường Hà Nội. Đối với mối người, một bộ trang phục phải bao gồm quần áo và giầy dép. Để tạo ra sự hài hoà trong trang phục thì quần áo và giầy dép phải được kết hợp với nhau nhuần nhiễn về mầu sắc, kiểu dáng. Vì thế mà xu hướng biến động của quần áo và giầy dép có mối liên hệ mật thiết với nhau. Đối với giầy dép nói chung thì chất liệu hầu như không có sự thay đổi, chủ yếu phần đế vẫn là xốp, PU… quai có thể là nhựa dẻo hoặc là da. Nhưng về hoa văn, hoạ tiết trang trí có nhiều thay đổi theo từng mùa từng năm. Tuy nhiên giầy dép của nam giới thường có ít sự thay đổi hơn của nữ giới. Mầu sắc giầy dép của nam thường là đen, nâu, xám và trắng cùng với những hoạ tiết trang trí đơn giản thể hiện sự nam tính nổi bật. Chất liệu giầy dép của nam thường là từ da hoặc xốp, riêng với 8 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 8 Đề án môn học dép phần quai thường đơn giản chỉ là quai chéo hoặc là xỏ ngón. Đối với nữ giới do đặc điểm tiêu dùng cá nhân rất quan tâm tới thời trang nên quần áo và giầy dép có nhiều thay đổi theo mùa, theo năm. Giầy dép của nữ giới rất đa dạng về mầu sắc, kiểu dáng, chất liệu. Trong những năm gần đây giầy cao gót, quốc gỗ, guốc và dép xốp không có quai hậu đang rất được nữ giới quan tâm và chuộng tiêu dùng. Những loại này có ưu điểm là tạo sự thông thoáng, nhẹ nhàng, tiện lợi khi sử dụng, giá lại phải chăng. Nhìn chung nữ giới thường có khoảng từ 3 đôi dép, hai đôi giầy để phục vụ cho việc đi chơi, đi học, đi hội hè…Các kiểu giầy dép của nữ giới thường được nhấn mạnh về mầu sắc, kiểu dáng để tăng nét nữ tính. Gam mầu nóng thường được sử dụng cho việc tạo sự nổi bật. Phần đế thường được thiết kế là gót nhọn cao từ 3cm trở nên tạo sự duyên dáng, uyển chuyển trong mỗi bước đi. Phần quai là phần rất được chú trọng tới hoạ tiết trang trí. Có hai xu hướng thiết kế quai: một là thiết kế quai ngang hoặc chéo đơn giản nhưng vẫn thể hiện được vẻ nữ tính. Hai là quai có gắn hoa hoặc gắn hình các con vật xinh xắn. Xu hướng này vẫn có thể tiếp diễn trong thời gian dài. Nhìn chung thì giầy dép ít có sự biến đổi hơn quần áo. Hơn nữa đặc điểm của thời trang là có sự quay lại nên có thể xu hướng tiêu dùng các sản phẩm thời trang những năm tới lại chính là xu hướng tiêu dùng của các năm trước. Đối với trẻ em, thông dụng nhất với các em chủ yếu vẫn là dép quai hậu, đế bằng xốp, độ ma sát cao, mầu sắc đa dạng thường là mầu đỏ, hồng, trắng. Quai dép hoặc là ngang hoặc là chéo. Nhìn chung giầy dép thường ít có sự biến đổi về chất liệu, mầu sắc là những mầu cơ bản nếu có thay đổi thì đó là thay đổi về kiểu dáng, trang trí. Đây cũng là đặc điểm thường được các doanh nghiệp sử dụng để tạo đặc điểm nổi bật cho sản phẩm của mình. Trên thị trường giầy dép hiện nay các nhà sản xuất Trung Quốc và Đài Loan là những người rất nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hường tiêu dùng và đôi khi họ chính là những người tạo nên xu hướng đó. Đây là khó khăn rất lớn cho các doanh nghiệp của Việt Nam lúc này, vì nắm bắt xu hướng 9 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 9 Đề án môn học tiêu dùng và thiết kế mẫu mã cho sản phẩm chính là điểm yếu cố hữu của các nhà sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giầy dép ở Việt Nam hiện nay. Nhìn chung nhu cầu về các sản phẩm giầy dép là rất lớn, xong càng ngày yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao về các sản phẩm giầy dép của họ, đặc biệt ở những nơi như Hà Nội( giầy dép được xếp vào cùng hàng với các sản phẩm thời trang) thì yêu cầu của người tiêu dùng là rất cao, và để có thể chinh phục được họ là không hề đơn giản. 6. Các hoạt động kinh doanh của công ty Biti’s tại khu vực thị trường Hà Nội. 6.1. Giới thiệu sơ lược về công ty. Tính đến năm 2007 thì Bitis đã có 25 năm hoạt động trên thị trường, gồm có ba thành viên: Công ty sản xuất hàng têu dùng Bình Tiên( Biti’s ). Công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai (DONA Biti’s ). Công ty liên doanh Sơn Quán. Tổng số lao động hiện nay là hơn 9000 người. Hiện nay Biti’s đã có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước và nước ngoài. Biti’s hiện có ba văn phòng đại diện ở Trung Quốc( Văn phòng đại diện Hà Khẩu, Văn phòng đại diện Côn Minh, Văn phòng đại diện Nam Ninh), bốn trung tâm thương mại lớn là trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên, trung tâm thương mại cửa khẩu quốc tế Lào Cai, trung tâm thưong mại Biti’s Miền Bắc, trung tâm thương mại Biti’s Đồng Nai. Tống số chi nhánh của Bitis là 11 chi nhánh với hơn 4500 đại lý, cửa hàng trên toàn quốc. Không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước Biti’s cũng thu được những thành công nhất định trên thị trường quốc tế. Hiện Biti’s đã có mặt ở trên 40 nước khác nhau ở Châu Á, Trung Đông, Châu Âu, Châu Mỹ. Năm 2001 Biti’s được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000. Trong suốt 8 năm liền từ năm 1996-2004 Biti’s được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao, là thương hiệu uy tín hàng đầu trong ngành giầy dép Việt Nam. Khởi nghiệp từ hai tổ sản xuất là Vạn Thành và Bình Tiên từ năm 1982 với 20 công nhân chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản. Sau một thời gian 10 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 10 [...]... vực thị trường này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến đến sự phát triển của Biti’s ở các thị trường khác trong cả nước Vì vậy để có thể đảm bảo cho sự thành công của Biti’s tại thị trường Hà Nội thì công ty Biti’s phải xây dựng được những mục tiêu marketing riêng cho thị trường Hà Nội Các mục tiêu đó có thể là: - Mục tiêu về thị phần: củng cố, duy trì và cố gắng mở rộng thêm thị trường cho các sản phẩm giầy dép. .. được một phần nhỏ những biến động của thị trường giầy dép Thông qua việc thu thập thông tin, đề tài đã phần nào nhận thấy sự thay đổi quan niệm của khách hàng về giầy dép, và những đánh giá của họ về các sản phẩm giầy dép trên thị trường Đề tài chỉ tập trung phân tích một số sản phẩm giầy dép quan trọng của Biti’s và tìm cách phát triển sản phẩm này ở thị trường Hà Nội Bởi lẽ đây là sản phẩm không thể... dép của công ty Quyết giữ vững vị trí nhà cung cấp số 1 về các sản phẩm giầy dép tại Hà Nội - Mở rộng thêm hệ thống bán lẻ cho các sản phẩm giầy dép của công ty, đảm bảo mức độ bao phủ thị trường cho sản phẩm - Xây dựng Biti’s trở thành thương hiệu giầy dép cao cấp, có tính thời trang cao 3 Chiến lược định vị sản phẩm Sản phẩm mới sẽ là những sản phẩm mang phong cách mới của Bitis, là bước đột phá của. .. quả của một cuộc điều tra không chính thức của một nhóm sinh viên lớp 45B Khoa Marketing trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội về đánh giá của khách hàng đối với chất lượng và tính thời trang của các sản phẩm giầy dép mùa hè của Biti’s tại thị trường Hà Nội như sau: Bảng đánh giá của khách hàng về độ bền giầy dép mùa hè Bitis ( Đơn vị tính %) Rất bền Bền Dép xốp 36 44 Sandal da nam 29 60 Sandal da... thị trường của công ty Tốt nhất là Bitis lên có sự hợp tác với các công ty chuyên nghiên cứu thị trường như A.C.Nielsel Việt Nam để có kết quả tốt nhất Ngoài ra công ty có thể cử một số nhân viên nghiên cứu thị trường của mình quan sát trực tiếp việc bán hàng và phỏng vấn một số khách hàng tại một số đại lý của Bitis và tại đại lý cửa hàng của đồi thủ cạnh tranh Tóm lại việc nghiên cứu thị trường là... và dài hạn II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S TẠI HÀ NỘI 1 Đặc điểm người tiêu dùng Hà Nội Hà Nội là một trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội lớn trong nước, là nơi thu hút một lượng lớn dân cư ở các tỉnh thành khác về sinh sống và làm việc tại Hà Nội, tạo lên một bức tranh đa màu sắc về cộng đồng dân cư Hà Nội Hà Nội cũng là nơi hội tụ của rất nhiều nền văn hóa ở khắp mọi... chuyền công nghệ của Đài Loan và bắt đầu sản xuất giầy dép xốp EVA Năm 1991 hợp tác xã liên doanh với công ty Sukuan-Đài Loan Đây là công ty liên doanh đầu tiên của Việt Nam trong ngành giầy dép Năm 1992 hợp tác xã cao su Bình Tiên chuyển thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình tiên Sau đó tiếp tục lập ra công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai và công ty liên doanh Sơn Quán chuyên sản xuất giầy. .. dù thị trường người tiêu dùng Hà Nội là rất đa dạng, tuy nhiên ở Hà Nội những người cùng độ tuổi, cùng nghề nghiệp… sẽ có xu hướng tiêu dùng tương đối giống nhau Trên đây là một vài nét về đặc điểm người tiêu dùng Hà Nội, công ty Biti’s cần phải lưu ý tới những vấn đề này khi tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu 16 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 16 Đề án môn học 2 Thị trường mục tiêu của. .. như Biti’s Nó giúp doanh nghiệp nhận ra được nhu cầu và đánh giá của khách hàng về thị trường giầy dép nói chung và Bitis nói riêng Từ đó giúp doanh nghiệp nhận ra điểm mạnh, điểm yếu để khắc phục Nghiên cứu thị trường cần tiến hành thường xuyên theo năm và đặc biệt là khi doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới 2 Xây dựng các mục tiêu Marketing Do Hà Nội là một thị trường lớn, sự thành công hay thất bại tại. .. trên thị trường, Biti’s cần phải có chiến lược sản phẩm rõ ràng và phù hợp Chiến lược sản phẩm của Biti’s phải phù hợp với các mục tiêu marketing, thỏa mãn các tiêu thức định vị mà công ty đề ra và phù hợp với thị trường Nhìn chung Biti’s không nên xây dựng chiến lược sản phẩm mang tính chung chung, chiến lược sản phẩm của công ty phải được xây dựng dựa trên đặc điểm khách hàng mục tiêu của công ty Về . Đề án môn học Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty Biti’s tại Hà Nội 1 SVTT: Nguyễn Văn Tuấn 1 Đề án môn học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Giầy dép là một trong những. DOANH CỦA CÔNG TY BITI’S TẠI HÀ NỘI. 1. Nhu cầu về các sản phẩm giầy dép tại thị trường Hà Nội. Giầy dép là phần không thể thiếu trong đời sống vì nó thoả mãn một trong những nhu cầu thiết yếu của. ngoài tham gia vào thị trường giầy dép Hà Nội gồm có: Nike, Adidas và một số hãng của Italia, Hàn Quốc…, ngoài ra thị trường giầy dép Hà Nội còn có sự tham gia của các nhà cung cấp đến từ Trung