TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC Thu hoạch Cuối khoá học Quản trị kinh doanh 1 MỤC LỤC NỘI DUNG Vấn đề 1: Căn vào chuyên đề giới thiệu chương trình Anh/Chị trình bày điều thu hoạch nhất, sâu sắc có tác dụng việc nâng cao kiến thức đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp hoạt động chế thị trường ( nêu rõ vấn đề, quan điểm, tác dụng cụ thể thí dụ minh hoạ ) Vấn đề 2: Để nâng cao chất lượng, hiệu công tác quản trị doanh nghiệp phát triển kinh doanh doanh nghiệp mà Anh / Chị làm việc quan tâm, cần phải thực giải pháp gì? Tại sao? ( Đề xuất giải pháp cụ thể, cần có điều kiện áp dụng phạm vi công tác đơn vị thân) 2 KẾT QUẢ THU HOẠCH CUỐI KHOÁ Vấn đề 1: Chuyển sang chế thị trường, khối lượng hàng hố lưu thơng thị trường tăng mạnh, cấu hàng hoá ngày phong phú, chủ thể tham gia kinh doanh thị trường ngày gia tăng mạnh mẽ làm cho tính cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Các văn pháp luật liên quan đến hoạt động doanh nghiệp có nhiều điều chỉnh cho phù hợp; quan hệ tín dụng, toán & bảo lãnh doanh nghiệp với ngân hàng tổ chức tài trở nên đa dạng Hoạt động doanh nghiệp chế kinh tế thị trường phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động phải có chiến lược kinh doanh cụ thể; kế hoạch Marketing phải giải mảng khách hàng thị trường; việc phân tích tình hình tài báo cáo tài cần thiết Với mong muốn nắm bắt kiến thức đầy đủ quản trị kinh doanh chế thị trường động muốn tìm hiểu cách thức đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp đáp ứng đòi hỏi kinh tế – Tôi ghi danh học lớp Quản Trị Kinh Doanh Trung Tâm Đào Tạo Liên Tục - Trường Đại học kinh tế quốc dân ( đơn vị có uy tín lâu năm việc đào tạo cán quản lý kinh tế thương mại, quản trị kinh doanh,…từ trình độ nhân viên, chuyên viên thạc sỹ tiến sỹ) Khoá học tháng trang bị cho tơi kiến thức mang tính tổng hợp quản trị kinh doanh tiếp cận với viêc đổi 3 quản trị doanh nghiệp hoạt động chế thị trường thông qua 10 chuyên đề sau: - Quản trị kinh doanh - Kinh doanh chế thị trường - Pháp luật liên quan đến doanh nghiệp - Marketing ứng dụng Marketing - Kinh tế học - Quản lý tài doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh - Quản trị nhân lực - Quan hệ tín dụng, tốn & bảo lãnh doanh nghiệp với ngân hàng & tổ chức tài 10 - Báo cáo tài phân tích tài Với giảng dạy nhiệt tình giảng viên có kinh nghiệm, tơi thấy khố học có tác dụng thật thiết thực việc nâng cao kiến thức đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Thứ nhất, tiêu chí nâng cao kiến thức • Chuyên đề Quản trị kinh doanh: Chuyên đề rằng, Quản trị kinh doanh hoạt động quản lý kiểm tra tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu đề Quản trị mang ba nội dung quản trị theo nghiệp vụ kinh doanh thương mại, quản trị kinh doanh theo chức quản trị yếu tố đầu vào kết đầu Ba loại tồn đan xen 4 thúc đẩy lẫn Đối với hoạt động quản trị theo chức bao gồm công tác hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát công tác doanh nghiệp, loại quản trị áp dụng cho doanh nghiệp Quản trị theo nghiệp vụ kinh doanh thương mại áp dụng cho doanh nghiệp kinh doanh thương mại bao gồm công tác nghiên cứu thị trường, mua đầu vào, hoạt động dự trữ, bán đầu ra, cung cấp dịch vụ hoạt động Marketing Quản trị yếu tố đầu vào kết đầu áp dụng cho loại doanh nghiệp bao gồm yếu tố vốn kinh doanh, lao động, thơng tin, doanh thu, chi phí rủi ro Nghiệp vụ quản trị kinh doanh bao gồm nghiệp vụ như: Thị trường phân tích thị trường, tạo nguồn mua hàng quảng cáo hàng hoá xúc tiến thương mại • Chuyên đề Kinh doanh chế thị trường: Trong chế thị trường, để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp phải khẳng định ai?, khẳng định chất lượng sản phẩm, thương hiệu sản phẩm? Chuyên đề giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp có nhìn tổng thể thương mại, kinh doanh kinh doanh thương mại Theo đó, kinh doanh thương mại đầu tư tiền cơng sức vào việc mua bán hàng hố thực dịch vụ thu hút khách hàng nhằm thu lợi nhuận Nhưng để kinh doanh có hiệu doanh nghiệp thiết phải có điều kiện nguồn lực kinh doanh vốn, nhân lực, chiến lược, kế hoạch hữu hiệu, lãnh đạo doanh nghiệp giỏi,… Doanh nghiệp cần nắm bắt đặc điểm kinh doanh chế thị trường lĩnh vực phân phối lưu thông hàng hố phải đầy đủ, kịp thời, chi phí kinh doanh tối thiểu, khách hàng người định thị trường, khách hàng quan tâm đến hàng hố có chất lượng cao, giá phải 5 phục vụ mua bán cách thuận tiện, khách hàng người mua đòi hỏi người bán quan tâm đến lợi ích họ, nhu cầu thị hiếu khách hàng ln thay đổi khó khăn với nhà sản xuất kinh doanh lại lợi với doanh nghiệp quan tâm nghiên cứu khách hàng doanh nghiệp cần nắm bắt tình hình thay đổi chế quản lý nhà nước • Chuyên đề Pháp luật liên quan đến doanh nghiệp: Chuyên đề nói rằng, doanh nghiệp cần phải thực đầy đủ pháp lệnh nhà nước liên quan đến danh nghiệp để phát triển bền vững nâng cao khả cạnh tranh bảo hộ đáng nhà nước Luật doanh nghiệp góp phần phát huy nội lực phục vụ nghiệp công nghiệp hố, đại hố đất nươc; đẩy mạnh cơng đổi kinh tế; bảo đảm quyền tự do, bình đẳng trước pháp luật kinh doanh doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế; bảo hộ quyền lợi ích hợp pháp nhà đầu tư; tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh Theo đó, doanh nghiệp cần thực đầy đủ cam kết khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thoả đáng quan hệ lợi ích với chủ thể khác theo ngun tắc bình đẳng có lợi; chăm lo đời sống người lao động; bảo toàn tăng trưởng vốn quy mô sản xuất kinh doanh; bảo vệ mơi trường, bảo đảm an ninh an tồn xã hội; chấp hành luật pháp, thực chế độ hạch toán thống kê thống nghĩa vụ nhà nước Ở Việt Nam, loại hình doanh nghiệp chủ yếu là: Daonhnghiệp vừa nhỏ ( doanh nghiệp tư nhân), Doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp cổ phần; xí nghiệp liên doanh 100% vốn nước doanh nghiệp nhà nước 6 • Chuyên đề Marketing ứng dụng Marketing: Mặc dù xuất từ năm 1900, song Marketing nhanh chóng trở thành chức quan trọng doanh nghiệp Đặc biệt điều kiện nay, với tính chất cạnh tranh khắc nghiệt thị trường chức Marketing nhiều người cho chức then chốt định thành công doanh nghiệp Marketing cho ta sở để ứng dụng vào thực tế Tư tưởng Marketing định hướng khách hàng dẫn dắt toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khách hàng người định sinh mạng doanh nghiệp thông qua “phiếu đồng tiền” họ Nhu cầu khách hàng yếu tố quan trọng Marketing, doanh nghiệp cần bán thứ thị trường cần khơng phải bán doanh nghiệp có cần động tìm kiếm khách hàng Nội dung Marketing bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, xác định đối thủ cạnh tranh, phân tích môi trường kinh doanh Các công cụ Marketing bao gồm kế hoạch bán hàng, kế hoạch phân phối, kế hoạch quảng cáo, kế hoạch khuyến mại, kế hoạch hành động lực lượng bán hàng Nhìn chung, chuyên đề Marketing nhằm biến ý tưởng kinh doanh thành công thông qua việc xác định đối tượng kinh doanh, xác định nhóm khách hàng mục tiêu, xác định sản phẩm dịch vụ phù hợp, xác định đặc điểm kinh doanh, tiến hành hoạt động xúc tiến • Chuyên đề Kinh tế học: Kinh tế học bao gồm hai phận kinh tế vi mô kinh tế vĩ mơ Trong đó, kinh tế vi mơ nghiên cứu, phân tích vấn đề thuộc thành viên tham gia tạo nề kinh tế: doanh nghiệp, người lao động, phủ cịn kinh tế vĩ mơ nghiên cứu kinh tế dạng tổng quát, xem xét số lớn kinh tế: GDP, GNP, tăng trưởng kinh tế, đầu tư xã hội, 7 tiết kiệm quốc dân, thất nghiệp, lạm phát…Chuyên đề kinh tế học cho biết lý thuyết lựa chọn kinh tế, doanh nghiệp hoạt động kinh tế, quy luật kinh tế, mô hình kinh tế… - Lý thuyết lựa chọn kinh tế khái quát vấn đề khan nguồn lực, nội dung lý thuyêt lựa chọn kinh tế - Chuyên đề khái quát doanh nghiệp; phân loại doanh nghiệp; quy trình sản xuất kinh doanh chu kỳ - Các mơ hình kinh tế nêu lên đặc điểm chế thị trường tự do, chế kinh tế kế hoạch hoá tập trung (nền kinh tế huy) chế kinh tế hỗn hợp - Các quy luật kinh tế nêu khái quát quy luật cung - cầu lợi ích tiêu dùng, phân tích cho doanh nghiệp xác định quy mô sản xuất đáp ứng nhu câù tiêu thụ sản phẩm • Chuyên đề Quản lý tài doanh nghiệp: Tài doanh nghiệp đặc trưng vận động quỹ tiền tệ trình tạo lập sử dụng Quản trị tài doanh nghiệp tổng thể hoạt động kiểm tra, đánh giá lựa chọn dự án đầu tư; dự toán nhu cầu tiền vốn; lựa chọn nguồn tài trợ; sử dụng vốn tiết kiệm hiệu quả; quản lý việc phân phối lợi nhuận, thực phân tích tài xây dựng kế hoạch, chiến lược cho doanh nghiệp Quản trị tài doanh nghiệp có vai trò quan trọng cho việc huy động vốn sử dụng vốn Đối với doanh nghiệp, quản trị tài gắn liền với hoạt động quản lý nguồn vốn, quản lý chi phí, quản lý doanh thu quản lý lợi nhuận - Vốn nguồn vốn doanh nghiệp ngày kể khoản vốn tự có, vốn vay tín dụng ngân hàng, vốn tín dụng thương mại, vốn tài trợ nội bộ, phát hành cổ phiếu, phát hành trái phiếu 8 - Quản lý chi phí việc quản lý luồng tiền hao phí lao động sống lao động vật hố phát sinh Các chi phí thường phân loại theo tiêu chí yếu tố cấu thành, khoản mục chi phí quan hệ với sản lượng sản xuất, tiêu thụ, yếu tố tiết kiệm, phân loại giá thành… - Quản lý doanh thu việc quản lý luồng tiền từ việc bán sản phẩm hàng hố cung cấp dịch vụ Nó liên quan đến yếu tố hàng hoá bị trả lại, chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, thuế nhà nước, thời điểm ghi nhận doanh thu, sản lượng tiêu thụ, đơn giá… - Quản lý lợi nhuận việc quản lý tổng hợp yếu tố chi phí doanh thu Nó bị ảnh hưởng yếu tố hai đơn vị cấu thành • Chuyên đề Chiến lược kinh doanh: Cho ta biết chiến lược chiến lược kinh doanh, cấp độ chiến lược, phương pháp quản trị chiến lược Theo chuyên đề chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn: chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn Chiến lược kinh doanh- liên quan nhiều việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành công môi trường cụ thể Chiến lược kinh doanh liên quan đến định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội mới…Nó trả lời cho doanh nghiệp câu hỏi doanh nghiệp đâu?, doanh nghiệp đến đâu? đến cách nào? Quy trình chiến lược kinh doanh bao gồm việc nhận rõ viễn cảnh, xác định tầm nhìn, sứ mệnh doanh nghiệp, mục tiêu doanh nghiệp, giải pháp , thực thi đánh giá Chiến lược kinh doanh có nhiều cấp độ nội 9 dung bao gồm phân tích mơi trường kinh doanh, xác định mục tiêu chiến lược đánh giá tình hình thực chiến lược Trong đó, phân tích mơi trường kinh doanh cơng cụ SWOT, mơ hình M Porter, mơ hình BCG, mơ hình “Chu kỳ sống sản phẩm”, mơ hình chuỗi giá trị, mơ hình “Hồ sơ trạng thái doanh nghiệp” mơ hình PREST Xác định mục tiêu chiến lược dựa yếu tố ý trí lãnh đạo, khả doanh nghiệp, hội, thách thức…thông thường mục tiêu thể tính an tồn, phát triển, mở rộng quan hệ…trên sở đó, mục tiêu kinh doanh phải cụ thể thành mục tiêu lợi nhuận, doanh thu, thị trường mới, khách hàng mới,… Đánh giá tình hình thực chiến lược kinh doanh nhằm kiểm định mức thực thực tế so với dự tính ban đầu • Chuyên đề Quản trị nhân lực: Quản trị nhân quản trị nguồn lực người Đó hệ thống giải pháp áp dụng thực tiễn nhằm thu hút trì nguồn nhân lực tổ chức Quản trị nhân cần dự báo nhu cầu nhân ngắn hạn dài hạn, để sở dự tính nguồn cung nhân cho phép đáp ứng nhu cầu này, đơng thời dự tính hành động nhân nhằm đảm bảo cân đối cung cầu nhân doanh nghiệp Quản trị nhân doanh nghiệp có nhiệm vụ xếp điều động nhân lực cho hoạt động quản lý sản xuất Quản trị nhân giải vấn đề tuyển dụng lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý sách đãi ngộ Tức là, quản trị nhân giải vấn đề đào tạo đào tạo lại, đề bạt nội bộ, luân chuyển nhân sự, tuyển dụng bên ngoài, làm thêm, hợp đồng phụ, chia sẻ công việc, hưu, việc, sa thải, thưởng tiền, nâng bậc, xếp cơng việc, thù lao, khuyến khích , khen thưởng, kỷ luật…Tất vấn đề làm cho vai trò quản trị nhân quan trọng 10 10 • Chuyên đề Kinh tế học: Các nhà quản trị muốn nâng cao chất lượng hiệu công tác quản trị doanh nghiệp để doanh nghiệp ngày có vị trí thị trường cạnh tranh họ thiết phải vận dụng thật tốt kiến thức kinh tế học Các nhà quản trị nên thường xuyên trau dồi thêm kiến thức thông tin kinh tế vĩ mô vi mô Chuyên đề kinh học trang bị phương tiện nghiên cứu thành viên thị trường, chế kinh tế mà doanh nghiệp hoạt động đó, cách phân bổ nguồn tài nguyên khan Thay đổi cách nhìn nhận thị trường công cụ quản lý yếu tố quan trọng quản trị doanh nghiệp Nhà quản trị cần thiết phải xác định lựa chọn kinh tế phù hợp cho doanh nghiệp nhà quản trị phải miêu tả lựa chọn kinh tế mặt người tiêu dùng, khả doanh nghiệp, tác động phủ, hội nắm bắt chi phí hội Vận dụng sáng tạo phương pháp lựa chọn lý thuyết đường giới hạn lực sản xuất giúp nhà quản trị đưa định sản xuất hiệu Các nhà quản tri thực hành cơng tác cần thăm dị thị trường, chuẩn bị yếu tố đầu vào, tổ chức sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nghiên cứu quy luật cung - cầu phải xác định rõ yếu tố cầu người tiêu dùng khả cung cấp sản phẩm doanh nghiệp thị trường Cách quản trị doanh nghiệp thương mại chế thị trường đưa lợi ích người tiêu dùng lên cao Như vậy, để quản trị doanh nghiệp tốt nhất, doanh nghiệp khảo sát lợi ích người tiêu dùng để đưa điểm sản xuất điểm tối ưu • Chuyên đề Quản lý tài doanh nghiệp: 18 18 Nhà quản lý doanh cần đổi phương pháp quản lý tài cách làm tốt cơng việc sau: Thứ nhất, xác định kiến thức thông thường tài cho biết quan trọng Đọc tốt báo cáo tài chưa đủ để hồn thiện nghiệp vụ Doanh nghiệp mà cần vân dụng kỹ hiểu biết tài để xoay đổi tình hình tài Thứ hai, xem xét đầu tư, phải đối chiếu với báo cáo tài cá nhân xem có phù hợp khơng Nhà quản lý thiết phải hiểu yếu tố tài cổ phiếu, trái phiếu, thị trường chứng khốn,… để phân tích tình hình tài việc đầu tư tài trợ cho dự án Các số tài cần nắm bắt phải giải vấn đề ảnh hưởng tình hình tài tương lai Thứ ba, xem xét khoản tài có an tồn khơng ví dụ đầu tư có lãi thực khơng?, có mạo hiểm khơng? • Chun đề Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh phân tích lực lượng cạnh tranh, từ doanh nghiệp động việc lựa chọn chiến lược kinh doanh mơ hình Michael Porter - Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm liên quan đến việc lựa chọn vài tiêu chí người mua sử dụng thị trường sau doanh nghiệp đáp ứng tiêu chí này.( Hãng Mercedes; Bang Olufsen) - Chiến lược cắt giảm chi phí mang mục tiêu trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp nghành với phân đoạn thị trường ngành cung cấp hàng hoá với chi phí tối thiểu hố ( Hãng Nissan, Tesco, máy tính cá nhân) 19 19 - Chiến lược tập trung vào nhu cầu khác biệt hướng tới khác biệt nhu cầu vài thị trường mục tiêu Ví dụ Cửa hàng bán nước hoa nhà bán lẻ lấp lỗ hổng thị trường thành công - Chiến lược-tập trung vào lợi chi phí tìm kiếm lợi giá thấp phân đoạn thị trường Ví dụ nhà bán lẻ sở hữu riêng sản phẩm chiết khấu theo nhãn hiệu Doanh nghiệp đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp theo cách hướng khách hàng tức tạo cho khách hàng có hài lịng sản phẩm Doanh nghiệp cần biết người biết ta tức biết đánh giá đối thủ cạnh tranh Và Doanh nghiệp cần phải biết nghe để chiếm lĩnh trái tim tâm trí khách hàng, tìm cách hấp dẫn khách hàng việc tạo cho văn minh giao tiếp với khách hàng • Chuyên đề Quản trị nhân lực: Quản trị nhân lực chức q trình quản lý doanh nghiệp, quản lý loại nguồn lực đặc biệt, nguồn lực người Đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp lĩnh vực nhân đòi hỏi đổi định liên quan đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên Do vậy, doanh nghiệp cần có sách động việc tuyển dụng nhân sự, đào tạo đãi ngộ nhân Về sách tuyển dụng: Mặc dù lực lượng lao động Doanh nghiệp có đầy đủ trình độ từ lao động phổ thơng đến trình độ thạc sỹ Song đội ngũ quản lý có trình độ thạc sỹ cần thiết phải tuyển dụng thêm Doanh nghiệp cần mở rộng vòng tay lực lượng sinh viên học nghề, trung cấp, cao đẳng đại học trường xác định nòng cốt dây truyền sản xuất quản lý 20 20 Về sách đào tạo: Đối với Doanh nghiệp sản xuất đại tay nghề, kỹ trình độ người lao động vấn đề quan trọng Một doanh nghiệp có lực lượng lao động đáp ứng đòi hỏi làm cho suất lao động cao, tiết kiệm chi phí, sản phẩm lỗi hơn, tất làm cho Kế hoạch kinh doanh hiệu Vấn đề đặt cho Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng thời điểm làm cho lực lượng lao động trực tiếp phát triển Để làm điều đó, Doanh nghiệp phải thường xuyên mở lớp đào tạo đào tạo lại chuyên môn cho người lao động, thi nâng bậc tay nghề năm cho công nhân, thuyên chuyển bớt đối tượng không đủ lực guồng quay sản xuất Về sách đãi ngộ: Đãi ngộ trường hợp khuyến khích người ta hoạt động hiệu lợi ích chung tập thể Việc quan tâm đến sức khoẻ, tâm hồn thu nhập người Doanh nghiệp thúc đẩy q trình sản xuất kinh doanh Vì lẽ đó, Doanh nghiệp phải thường xuyên tổ chức buổi giao lưu thi đua tay nghề đơn vị với nhau, kích thích người lao động lợi ích vật chất, tài chính, khen thưởng • Chun đề Quan hệ tín dụng, tốn & bảo lãnh doanh nghiệp với ngân hàng tổ chức tài chính: Đối với doanh nghiệp, quan hệ tín dụng, tốn & bảo lãnh doanh nghiệp với ngân hàng tổ chức tài vơ quan trọng, định tình hình huy động vốn, trả khoản nợ cần thiết Chính thế, giai đoạn kinh tế thị trường doanh nghiệp cần thiết phải tạo mối quan hệ cần thiết với ngân hàng tổ chức tài Doanh nghiệp cần tạo quan hệ tính dụng, tốn bảo lãnh thơng qua hình thức vay vốn ngắn hạn, dài hạn, phát hành trái phiếu, cổ phiếu; toán tiến mặt, séc, giấy tờ có giá, trả trước, trả sau… với loại hình đa dạng Tạo thêm uy tín với ngân hàng tổ chức tài để có 21 21 bảo lãnh tốt việc huy đông vốn giả vấn đề tài trợ hoạt đông sản xuất kinh doanh doanh nghiệp • Chun đề Báo cáo tài phân tích tài chính: Đối với doanh nghiệp, phân tích tài báo cáo tài có ý nghĩa quan trọng; cung cấp thơng tin số liệu cần thiết để hạch toán dự kiến hoạt động tài tương lai Vì thế, phương pháp đổi quản trị doanh nghiệp lĩnh vực theo hướng sau: Thứ nhất, sử dụng phương pháp công cụ để xử lý thông tin kế tốn thơng tin khác tài hữu hiệu để từ đánh giá tốt tình hình tài doanh nghiệp, đánh giá mức độ rủi ro hiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp nên kết hợp với tổ chức bên ngân hàng, Doanh nghiệp kiểm toán, Doanh nghiệp chứng khoán, Doanh nghiệp tài , nhà cung cấp…cùng phân tích tài họ người xem xét có nên cho vay mua cổ phiếu hay không Doanh nghiệp cần phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu hoạt động tài chính, xác định nguyên nhân tồn tìm cách khắc phục Thư hai, báo cáo tài phải thể đầy đủ cân đối nhu cầu xử dụng vốn nguồn cung cấp Các báo cáo tài phải xem sở để dự báo tình hình tài tương lai Tóm lại, khố học Quản Trị Kinh Doanh Trung Tâm Đào Tạo Liên Tục -Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân tháng vừa qua cho thu hoạch nhiều kết tốt đẹp việc nâng cao hiểu biết quản trị kinh doanh vận dụng chúng công tác đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp chế thị trường 22 22 Khoá học bổ sung lượng kiến thức lớn cập nhật thông tin cho chất Quản trị kinh doanh; kinh doanh chế thị trường?; mảng pháp luật có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp; kinh tế học áp dụng cho doanh nghiệp; tầm quan trọng Marketing; vai trị quản lý tài doanh nghiệp; vị trí chiến lược kinh doanh, quản trị nhân lực, báo cáo tài phân tích tài mối quan hệ tín dụng, toán bảo lãnh ngân hàng tổ chức tín dụng Từ kiến thức đầy đủ này, khẳng định rằng: Vấn đề đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp hoạt động chế thị trường nằm chỗ doanh nghiệp cần tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp Việc nâng cao hiệu quản trị doanh nhiệp đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu hoạt động nguồn lực nhân sự, tài chính, ngun vật liệu, máy móc thiết bị, kế hoạch kinh doanh… quan hệ ràng buộc doanh nghiệp Các giải pháp rút thông qua việc phân tích hoạt động quản trị doanh nghiệp bổ sung kiến thức cập nhật khố học bao gồm: Tăng cường cơng tác dự báo nhằm dự đoán biến động tương lai để người quản lý định xác nhất; tạo lập chiến lược kinh doanh tổng thể phận sở để hoạt động quản trị hướng tới mục tiêu kinh doanh điều chỉnh mối quan hệ doanh nghiệp; nâng cao chất lượng đội ngũ nhân nhân chủ thể đối tượng hoạt động quản trị doanh nghiệp; đẩy mạnh công tác nghiên cứu tiếp cận thị trường doanh nghiệp thương mại định hoạt động bán hàng; nghiên cứu triển khai hiệu mảng pháp luật liên quan đến doanh nghiệp nhằm hoạt động an toàn nhất; doanh nghiệp cần thiết thiết lập quy chế quản lý tài động, phân tích hoạt động tài để có điều chỉnh phù hợp tình hình 23 23 thực tế cuối củng cố mối quan hệ doanh nghiệp với hệ thống ngân hàng tổ chức tài để việc huy động vốn chủ động Có thể nói, khố học Quản trị kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho tơi Thơng qua việc cung cấp kiến thức giúp tơi hồn thiện khả hoạt động doanh nghiệp việc đổi phương pháp quản trị doanh nghiệp Vấn đề 2: Như tơi nói trên, khố học Quản trị kinh doanh mang lại cho học viên kiến thức tổng hợp để vận dụng vào thực tế doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại Vận dụng kết thu hoạch qua khoá học doanh nghiệp gỗ Dương Phượng chắn nâng cao hiệu công tác quản trị kinh doanh nghiệp phát triển kinh doanh Doanh nghiệp Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất ván ép gỗ kinh doanh thương mại Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp sản xuất, bán buôn, bán lẻ loại sản phẩm gỗ Kinh tế ngày phát triển, hàng hoá sản xuất ngày nhiều tính canh tranh q trình sản xuất kinh doanh ngày trở nên gay gắt Người tiêu dùng với nhu cầu ngày cang trở nên đa dạng hơn, đòi hỏi cách thức đáp ứng cao phức tạp Chính q trình sản xuất kinh doanh nói chung, kinh doanh thương mại nói riêng ngày trở nên khó khăn Phát triển hoạt động sản xuất nảy sinh nhiều vấn đề việc quản lý nhân sự, quản lý tài chính, mối quan hệ 24 24 phận có nhiều thay đổi Vấn đề quản trị doanh nghiệp theo phải thay đổi để đáp ứng với thay đổi kinh tế Đứng trước tình hình đó, để tồn chế thị trường, Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần phải nâng cao chất lượng hiệu công tác quản trị doanh nghiệp phát triển kinh doanh Tức tìm kiếm giải pháp hữu hiệu việc tăng cường khả quản trị doanh nghiệp đẩy mạnh việc kinh doanh Qua việc tìm hiểu tình hình thực tế Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng kết hợp với kiến thức cập nhật sau khoá học, xin nêu số giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động quản trị doanh nghiệp phát triển kinh doanh sau: 1-Giải pháp tăng cường đầu tư nâng cao lực sản xuất Để thực hành tốt công tác quản trị kinh doanh phát triển kinh doanh cần phải quan tâm đến lực sản xuất Doanh nghiệp Vấn đề tăng cường đầu tư nâng cao lực sản xuất hiểu nâng cao lực tài sản cố định cố định, lực nguyên vật liệu lực vốn người Đối với việc nâng cao lực tài sản tài cố định: Tài sản cố định sở để sản xuất sản phẩm có chất lượng nhằm cạnh tranh thị trường Do đặc điểm Doanh nghiệp mạnh việc sản xuất sản phẩm ván ép nên hình thức đầu tư nên lựa chọn theo định hướng chuyên sâu không nên đầu tư mở rộng Hơn nữa, thời gian qua, nhu cầu sản xuất Doanh nghiệp tăng mạnh song hiệu suất sử dụng thiết bị lại chưa cao Trong thời gian tới thiết Doanh nghiệp cần phải có kế hoạch làm việc tăng ca, thêm lao động nhằm phát huy hiệu hiệu suất máy móc thiết bị 25 25 Đối với việc nâng cao lực nguyên vật liệu: Nguyên vật liệu đầu vào trình sản xuất Nếu nguyên vật liệu cung cấp đầy đủ, giá rẻ đưa vào quy trình sản xuất cơng nghệ tốt cho sản phẩm có tính cạnh tranh Những năm gần đây, nguyên vật liệu đầu vào Doanh nghiệp phải mua lái buôn nên giá cao Vấn đề nâng cao lực nguyên vật liệu đặt cho Doanh nghiệp phải giải vấn đề dự trữ tốt, quan hệ tốt với đại lý nguyên vật liệu tìm nguồn cung cấp đáng tin cậy mặt chất lượng, số lượng giá cạnh tranh Đối với việc nâng cao lực vốn nhân lực: Con người lĩnh vực yếu tố quan trọng Sức lao động người vừa đầu vào trình sản xuất người người định hướng thực định quản trị Nhằm nâng cao lực vốn nhân lực, Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần phải phát huy sách tuyển dụng, sách đào tạo sách đãi ngộ 2- Giải pháp khai thác tiếp cận thị trường Phát triển kinh doanh tốt phải tiếp cận khai thác thật tốt tiềm sẵn có thị trường Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần thực giải pháp sau đây: ∗ Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: Trong kinh tế thị trường, không Doanh nghiệp hoạt động lại cách ly thị trường Thị trường nơi hội tụ yếu tố kinh doanh, nơi trao đổi buôn bán cung cấp yếu tố đầu vào, hấp thụ đầu trình 26 26 sản xuất Hơn thị trường nơi cung cấp thông tin cần thiết nhu cầu tại, xu hướng tương lai sản phẩm hàng hoá dịch vụ Kết nghiên cứu thị trường cho phép Doanh nghiệp có định phù hợp thực tế, phát huy lực hoạt động bán hàng Xác định rõ vai trò thị trường, trước hết Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để biết rõ sản phẩm cần thiết, số lượng bao nhiêu, chất lượng giá nào…Để làm việc đó, Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần thiết phải xem xét tất yếu tố ảnh hưởng đến thị trường ván ép dịch vụ Doanh nghiệp cung cấp; mặt như: Tốc độ tăng trưởng ngành lâm sản Cần phải có nhìn rõ ràng thị trường việc phân đoạn cụ thể thị trường để từ lựa chọn thị trường mục tiêu cho Có nhiều tiêu chí phân đoạn thị trường như: tập trung vào phân đoạn thị trường, chun mơn hố có lựa chọn, chun mơn hố theo sản phẩm, chun mơn hố theo thị trường, bao phủ tồn thị trường ∗ Thêm vào đó, để tăng cường lực hoạt động khai thác tiếp cận thị trường , Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần nâng cao thêm vai trò việc phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm cũ, giữ bạn hàng cũ, tìm kiếm bạn hàng Cần thiết đẩy mạnh phương pháp sản xuất tiết kiệm chi phí nâng cao chất lượng sản phẩm Có lựa chọn đắn cho giai đoạn công việc lựa chọn sản phẩm cho khách hàng tại, sản phẩm cho khách hàng mới, sản phẩm dịch vụ mới, cách thức giao hàng mới, tìm kiếm khu vực cạnh tranh mới, lựa chọn cấu sản phẩm thị trường theo vị trí địa lý 3-Giải pháp tăng cường hiệu công tác quản lý 27 27 ∗ Phổ biến quán triệt định quản trị: Đối với tổ chức triển khai định thiết người tổ chức phải biết Mọi người biết, quán triệt tư tưởng làm cho trình thực theo trình tự định khơng lãng phí thời gian nguồn lực tập trung Người lao động trực tiếp phấn khởi biết làm tin vào lãnh đạo họ cảm thấy đóng góp sức vào mục đích chung tập thể Trong người lãnh đạo đỡ tốn thời gian cho họp sau để xử lý tình bất thường ∗ Kiểm tra giám sát thực công tác quản trị: Là công việc cần thiết cán lãnh đạo nhằm đánh giá tình hình để có điều chỉnh kịp thời để mang lại hiệu cao Các hoạt động quản trị gắn liền với tiêu chí cụ thể người, phương pháp cách thức hành động Việc kiểm tra giám sát triển khai cơng việc tiến độ, khơng rị rỉ nguồn lực bổ xung điều chỉnh cần thiết cho phù hợp thực tế ∗ Điều chỉnh hoạt động quản trị doanh nghiệp: Do việc quản trị doanh nghiệp thường lập kế hoạch hành động cho tương lai nên khơng thể hồn tồn xác Tình hình kinh tế xã hội thay đổi liên tục, thị trường sản phẩm biến đổi không ngừng kế hoạch ban đầu lại tiêu định lượng định tính mang tính áp đạt trước Vì việc điều chỉnh cho phù hợp tình hình cần thiết để hoạt động quản trị có tính thực cao hiệu ∗ Đánh giá tổng kết : 28 28 Quản trị doanh nghiệp sau trình thực cần đánh giá tổng kết Công việc cho phép người làm công tác quản trị nhận biết mức độ hồn thành cơng việc so với kế hoạch đề nắm bắt nguồn lực bỏ kết thu Cơng việc tiến hành theo giai đoạn Để từ tìm ngun nhân tồn cần khắc phục hay mặt đạt cần phát huy ∗ Nâng cao mối quan hệ trách nhiệm phận Doanh nghiệp: Quản trị doanh nghiệp cần phối hợp tất thành viên tham gia, tất cấp, tất phận chung tay thực Vấn đề đặt nâng cao mối quan hệ trách nhiệm phận Quản trị doanh nghiệp phải chia công việc gắn liền với quyền lợi trách nhiệm cho đơn vị Cán cấp không ôm đồm thực khơng thể giao phó thực cho đơn vị cấp Sự phân quyền lợi gắn liền trách nhiệm tức có khen thưởng đơn vị làm tốt có hình thức kỷ luật đơn vị không thực tốt chắn tạo mối quan hệ trách nhiệm phận Doanh nghiệp ∗ Tạo văn hoá Doanh nghiệp đặc trưng Vấn đề tạo nét văn hoá Doanh nghiệp làm cho cá nhân tự ý thức thành viên tổ chức phải làm gì?, có vai trị nào? Và có trách nhiệm việc phát triển danh tiếng tổ chức? Tạo cho cá nhân niềm tự hào thành viên Doanh nghiệp tạo động lực cho cá nhân ý thức làm việc, từ tổ chức hoạt động quản lý hiệu 4-Giải pháp hoàn thiện kế hoạch kinh doanh 29 29 Trước hết,Doanh nghiệp phải hoàn thiện quy trình lập kế hoạch kinh doanh: Kế hoạch kinh doanh thể yêu cầu mục tiêu SMART tức cụ thể, đo lường được, khả thi, sát hợp với thực tế lựa chọn thời gian thực hợp lý Trong phải có phù hợp mục tiêu tổng thể mục tiêu phận; mục tiêu phận, mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn Người làm Kế hoạch kinh doanh thiết phải xem xét tiền đề lập kế hoạch dự báo lực tổ chức, môi trường (SWOT) cần có trí tiên đề sử dụng trình lập kế hoạch nhà quản lý đảm bảo thống Kế hoạch cấp Thứ hai, tăng cường công tác dự báo: Nhằm xác định trạng thái tương lai, Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng cần tăng cường vai trị cơng tác dự báo để xây dựng chiến lược phục vụ quản lý; Doanh nghiệp khơng thể quan tâm đến lợi ích ngắn hạn mà cần thiết quan tâm đến lợi ích tối ưu, bền vững hoạt động kinh doanh vị Doanh nghiệp thương trường Nghiên cứu triển khai thường xuyên dự báo để có sở phương án xây dựng Kế hoạch kinh doanh Các dự báo phải khoa học, có độ tin cậy cao, không phức tạp, không chặt chẽ, cung cấp thơng tin xác tương lai phục vụ q trình cơng tác quản lý, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, dự báo nhu cầu vốn đầu tư, tài , quảng cáo, nguồn nhân lực Thứ ba, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật: Định mức kinh tế kỹ thuật tiền đề quan trọng cho công tác quản trị sản phẩm Trong kinh tế thị trường định mức kỹ thuật phải đổi thường xuyên hoàn thiện mặt quản lý Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng năm qua chưa có hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật 30 30 phù hợp nên ảnh hưởng tới Kế hoạch kinh doanh năm Doanh nghiệp Định mức kinh tế kỹ thuật cho việc chuẩn bị nguyên vật liệu, thiết bị máy móc lao động phục vụ cho sản xuất kinh doanh Chính thế, Doanh nghiệp cần phải có tăng cường cơng tác định mức Thứ tư,tạo lập chiến lược phát triển toàn Doanh nghiệp: Mỗi Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường có nhiều biến động rủi ro, để thành cơng phải xây dựng cho chiến lược phác hoạ đường tương lai, xác định cho muốn đến đâu, đến đâu đến cách nào? Chiến lược cột sống Doanh nghiệp làm điểm tựa để giải câu hỏi Chiến lược đưa phải đầy đủ lĩnh vực sản xuất kinh doanh, tài chính, nhân sự…sẽ giải đồng Kế hoạch làm cho hoạt động thống cao từ xuống Đây điều tối cần thiết việc phát triển môi trường nhiều cạnh tranh Thứ năm, Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý, đặc biệt người làm công tác quản lý: Lao động quản lý lao động chất xám mà lợi ích mang lại cao nhiều lần lao động bình thường Ngày kinh tế thị trường phát triển khắp giới đội ngũ lao động đóng vai trị chủ chốt, định cho thành công hay thất bại Doanh nghiệp Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng có 100 lao động có 20 nhân viên quản lý Đây lượng góp phần tạo nên thành cơng Doanh nghiệp Đội ngũ cần thiết phải bồi dưỡng nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý tốt Doanh nghiệp nên có biện pháp khuyến khích hỗ trợ lực lượng lao động này, gắn quyền lợi với trách nhiệm họ đặc biệt lực lượng nhân quản lý, hình thức thưởng phạt cụ thể, khuyến 31 31 khích vật chất tinh thần chongười có trách nhiệm phạt kỷ luật người thiếu trách nhiệm Tóm lại, giải pháp nâng cao chất lượng hiệu công tác quản trị doanh nghiệp phát triển kinh doanh Doanh nghiệp phải nâng cao tính khoa học, tính kinh hoạt, tính thực phải hồn thiện cơng tác quản lý nâng cao chất lượng kế họach kinh doanh Người làm công tác quản trị phải nhận thức cần thiết việc quản trị hiệu quả, cần có tham gia nhà quản lý cấp để đảm bảo tính phù hợp kế hoạch kinh doanh Cần giao phó quyền hạn gắn liền trách nhiệm rõ ràng cho nhà quản lý Vấn đề phải xác định mục tiêu, tiên đề, chiến lược, sách kết hợp kế hoạch ngắn hạn với kế hoạch dài hạn Để đảm bảo tính linh hoạt hoat động kinh doanh cần có phương án quản lý khác nhà quản trị doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá tình hình nguồn lực người vất chất mối quan hệ trách nhiệm Doanh nghiệp 32 32 ... đề Quản trị kinh doanh: Chuyên đề rằng, Quản trị kinh doanh hoạt động quản lý kiểm tra tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu đề Quản trị mang ba nội dung quản trị. .. nói trên, khố học Quản trị kinh doanh mang lại cho học viên kiến thức tổng hợp để vận dụng vào thực tế doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại Vận dụng kết thu hoạch qua khoá học doanh nghiệp... công tác quản trị kinh doanh nghiệp phát triển kinh doanh Doanh nghiệp Doanh nghiệp gỗ Dương Phượng doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất ván ép gỗ kinh doanh thương mại Lĩnh vực kinh doanh doanh