TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG Mụctiêu  Giúp sinh viên biết đượcmốiquanhệ giữa quá trình ra quyết định và phân tích định lượng.  Trang bị chosinhviênnhững vấn đề chung về phương pháp định lượng. CHƯƠNG 1 2 Giớithiệu Cách tiếpcận định lượng để ra quyết định có nhiềutêngọi khác như sau: Khoa họcquảntrị, Vậntrùhọc và Khoa họcquyết định. Cuộc cách mạng quảntrị có tính khoa họccủa đầunăm 1900, đượckhởixướng bởi Frederic W. Taylor, nhưng những nghiên cứu khoa họcquảntrị hiện đạibắt đầu trong thờikỳ chiếntranh thế giớithứ 2. Những thành tựu ảnh hưởng đếnphương pháp định lượng:  Phương pháp đơnhìnhđể giải các bài toán qui hoạch tuyến tính của George Dantzig, năm 1947;  Sự bùng nổ củamáytính. 3 1.1. Giảiquyếtvấn đề và quá trình quyết định Giảiquyếtvấn đề là quá trình nhậndạng sự khác nhau giữa trạng thái thựctế và mong muốn của các công việcvàthựchiện giảiquyếtsự khác nhau đó. Giảiquyếtvấn đề gồm7 bướcsau:  Xác định vấn đề;  Xác định những phương án khác nhau để lựachọn;  Xác định tiêu chuẩn để đánh giá phương án;  Đánh giá các phương án;  Chọnmộtphương án;  Thựchiệnphương án đãchọn;  Đánh giá kếtquả. 4 1.1. Giải quyếtvấn đề và quá trình quyết định Hình 1.1. Mối liên hệ giữaGiảiquyếtvấn đề và Ra quyết định Xác định vấn đề Xác định phương án Xác định tiêu chuẩn Đánh giá phương án Chọnphương án Thựchiệnphương án Đánh giá kếtquả Giảiquyết vấn đề Ra quyết định Quyết định 5 Bước1: Xácđịnh vấn đề Giả sử có người đang thất nghiệpvàmongmuốncóviệclàmvừaý. Tôi đ đang thất nghiệp và cầnviệc làm 6 Bước2: Xácđịnh những phương án Cho rằng việctìmkiếmviệc làm có kếtquảởcác công ty tại ĐàNẵng, Sài Gòn, Hà Nội, Quảng Nam. Như thế, những lựachọn cho vấn đề ra quyết định có thể như sau: Chấpnhậncôngviệctại ĐàNẵng Chấpnhậncôngviệctại Sài gòn ChấpnhậncôngviệctạiHàNội ChấpnhậncôngviệctạiQuảng Nam. 7 Bước3: Xácđịnh tiêu chuẩn  Chỉ có mộttiêuchuẩn: tiềnlương, thì phương án lựa chọntốtnhấtsẽ là lương khởi điểmcaonhất. Những vấn đề mà trong đóviệctìmlờigiảitốtnhấtchỉ lưuý đếnmộttiêuchuẩngọilànhững vấn đề ra quyết định một tiêu chuẩn (single-criterion decision problems).  Có 3 tiêu chuẩn: lương khởi điểm, tiềmnăng thăng tiến, và vị thế nghề nghiệp. Những vấn đề gồmnhiềuhơnmột tiêu chuẩn để lựachọn gọilàvấn đề ra quyết định nhiềutiêuchuẩn (multicriteria decision problem). * * % % 8 Bước4: Đánh giá các phương án Bảng 1-1: Dữ liệucủavấn đề chọnnơilàmviệc TốtRấttốt700 4. Q.Nam Trung bìnhTốt1000 3. Hà Nội TốtTrung bình1200 2. Sài Gòn TốtRấttốt800 1. ĐàNẵng Vị thế nghề nghiệp Tiềmnăng thăng tiến Lương khởi điểm (1000đồng)Phương án 9 Bước5: Chọnphương án Bây giờ chúng ta sẵnsànglựachọntừ những phương án khả thi. Khó khăntronglựachọnchínhlàtầm quan trọng củacác phương án không như nhau và không có phương án là nào tốt nhấtvớimọi tiêu chuẩn. Giả sử chúng ta sau khi đánh giá cẩnthậndữ liệu ở Bảng 1-1, chúng ta quyết định chọnphương án 3. Vì thế, phương án 3 đượcgọilàmột quyết định (decision). 10 1.2. Ra quyết định và phân tích định lượng Ra quyết định là mộtquátrìnhgồm5 bướcvàcóthể chia thành các giai đoạnnhư trên Hình 1.2. Xác định phương án Xác định vấn đề Xác định tiêu chuẩn Đánh giá phương án Chọn phương án Phân tích vấn đề Cấutrúcvấn đề Hình 1.2. Các giai đoạncủa quá trình ra quyết định [...]...1.2 Ra quyết định và phân tích định lượng 11 Hình 1-3: Vai trò của phân tích định tính và định lượng Phân tích vấn đề Ph tích định tính Cấu trúc vấn đề Xác định vấn đề Xác định phương án Xác định tiêu chuẩn Tóm lượt và đánh giá Ph.tích định lượng Quyết định Tại sao phải phân tích định lượng? 12 Vấn đề phức tạp; Vấn đề quan trọng đặc biệt mà nhà quản trị muốn phân tích trước khi đưa ra quyết định; Vấn... năng sai sót trong chọn dữ liệu sẽ làm cho bước chuẩn bị dữ liệu trở thành then chốt trong quá trình phân tích định lượng c Giải mô hình 22 Nhiệm vụ của bước này là tìm được phương án tối ưu Thủ tục giải: phương pháp thử và sai Nếu phương án nào không thoả mãn một trong những ràng buộc của mô hình, phương án đó bị loại và không chấp nhận Nếu phương án nào thoả mãn tất cả những ràng buộc, phương án đó... là phương án tối ưu d Viết bản báo cáo 23 Phương án dựa trên cơ sở phân tích định lượng là một trong những đầu vào mà nhà quản trị xem xét trước khi đưa ra kết luận cuối cùng Bảng báo cáo bao gồm: những kiến nghị; những thông tin thích đáng về kết quả có thể hỗ trợ ra quyết định Báo cáo phải dễ hiểu đối với nhà ra quyết định Chú thích 24 Phải quan sát quá trình thực thi và tiếp tục đánh giá quyết định. .. biệt mà nhà quản trị muốn phân tích trước khi đưa ra quyết định; Vấn đề mới mà nhà quản trị không có kinh nghiệm; Những vấn đề có đặc trưng lặp đi lặp lại, và nhà quản trị muốn tiết kiệm thời gian và nguồn lực bằng việc dựa vào thủ tục định lượng để quyết định hằng ngày 1.3.1 Các bước nghiên cứu định lượng 13 Xây dựng mô hình Chuẩn bị Dữ liệu Giải Mô hình Viết báo cáo a Xây dựng mô hình 14 Mô hình là... tiêu của bài toán Những ràng buộc (constraints): ràng buộc về nguồn lực hay nhu cầu Những đại lượng của mô hình Những đầu vào không điều khiển: Những nhân tố môi trường có thể ảnh hưởng đến hàm mục tiêu và những ràng buộc Những đầu vào điều khiển: Những đầu vào mà có thể điều khiển hay được xác định bởi người ra quyết Những đầu vào điều khiển là những phương án quyết định gọi là biến quyết định (decision... cả những đầu vào không điều khiển được biết và không thay đổi được gọi là mô hình tiền định Tỷ suất thuế thu nhập không chịu sự chi phối của nhà quản trị nên trở thành đầu vào không điều khiển trong bất cứ mô hình quyết định Vậy, mô hình toán với tỷ suất thuế thu nhập là đầu vào không điều khiển là mô hình tiền định Mô hình có đầu vào không điều khiển là không chắc chắn và ràng buộc bị thay đổi gọi... 5 giờ -Năng lực: 40 giờ Đầu vào điều khiển Giá trị khối lượng sản phẩm sản xuất: 8 Mô hình toán học Max 10(8) S.t 5(8)≤40 8≥0 Đầu ra Tổng lợi nhuận: 80 Thời gian đã dùng cho sản suất: 40 b Chuẩn bị dữ liệu 20 Dữ liệu là giá trị của những đầu vào không điều khiển trong mô hình Tất cả dữ liệu phải được xác định trước khi giải và phân tích mô hình Trong nhiều tình huống khi xây dựng mô hình, dữ liệu chưa... sát quá trình thực thi và tiếp tục đánh giá quyết định Thực hiện kết quả thành công là một tiêu chuẩn quan trọng đối với phân tích định lượng cũng như nhà quản trị Một trong những cách hiệu quả nhất để chắc chắn thực hiện thành công là phải gồm những người có liên quan trong quá trình mô hình hoá . QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG Mụctiêu  Giúp sinh viên biết đượcmốiquanhệ giữa quá trình ra quyết định và phân tích định lượng.  Trang bị chosinhviênnhững vấn đề chung về phương pháp định lượng. . phân tích định lượng Hình 1-3: Vai trò của phân tích định tính và định lượng Phân tích vấn đề Cấutrúcvấn đề Xác định phương án Xác định vấn đề Xác định tiêu chuẩn Quyết định Ph. tích định tính Tóm lượtvà đánh. quá trình quyết định Hình 1.1. Mối liên hệ giữaGiảiquyếtvấn đề và Ra quyết định Xác định vấn đề Xác định phương án Xác định tiêu chuẩn Đánh giá phương án Chọnphương án Thựchiệnphương án Đánh giá