Mức độ nhận biết của người tiêu dùng đối với nhãn hiệu nước tăng lực Sting 1 Nhóm thực hiện 1. Trương Thanh Bình 2. Đoàn Nguyễn Hải Hà 3. Đinh Quang Huy 4. Nguyễn Quang Toản 5. Nguyễn Hoàng Vinh 2 5. Đặc tính của thương hiệu 4. Các thành phần của thương hiệu 1. Cơ sở hình thành đề tài 2. Thương hiệu là gì 3. Thương hiệu được hình thành như thế nào 6. Nhận biết thương hiệu Phần 1 : Mở đầu 3 1. Cơ sở hình thành đề tài • Mặt hàng nước tăng lực đang chiếm thì phần rất lớn trong các mặt hàng nước ngọt có ga. • Xã hội ngày càng phát triển, thời gian của con người ngày càng bị bó hẹp. => Tìm đến những loại đồ uống đóng chai, đóng lon đáp ứng được nhu cầu tiện lợi. • NTD Việt Nam đang quan tâm hơn đến sức khỏe => Tìm đến những loại thức uống có lợi cho sức khỏe, làm cân bằng lối sống và những chế độ ăn kiêng hàng ngày. => Đã có nhiều công ty chen chân vào thị trường nước uống tăng lực và nhiều công ty vẫn đang đợi thời cơ. 4 1. Cơ sở hình thành đề tài • Đối với mặt hàng nước tăng lực như Sting, thương hiệu giữ một vai trò quan trọng trong cạnh tranh. • Thương hiệu nói lên chất lượng sản phẩm, giá trị mà KH nhận được … , quan trọng hơn hết là giúp KH phân biệt với các loại nước tăng lực khác. • Thương hiệu mạnh sẽ giúp Sting xác lập được lòng tin đối với KH => Mang lại lợi nhuận cho công ty, giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh trong điều kiện các loại nước tăng có chất lượng và giá bán không có sự chênh lệch rõ rệt như hiện nay. 5 2. Thương hiệu là gì ? • Là tập hợp những cảm nhận của KH về một công ty, một sản phẩm hay dịch vụ với đầy đủ các khía cạnh: mô tả nhận diện ( brand identities), giá trị (brand values), thuộc tính (brand attributes), cá tính (brand personality). • Là cái tên hay dấu hiệu giúp nhận biết một sản phẩm. • Một khi các sản phẩm đã đạt đến mức độ hầu như không thể phân biệt được bằng tính chất, đặc điểm và lợi ích công dụng thì thương hiệu là yếu tố duy nhất tạo ra sự khác biệt giữa các sản phẩm. 6 2. Thương hiệu là gì ? • Có thể hình dung sự khác biệt giữa thương hiệu và sản phẩm như sau : “Sản phẩm là thứ được làm ra từ trong nhà máy Thương hiệu là thứ mà khách hàng mua Sản phẩm là thứ có thể bị bắt chước một cách dễ dàng Thương hiệu là độc nhất vô nhị Một sản phẩm có thể bị lỗi thời nhanh chóng Thương hiệu là trường tồn” ( Stephen King) 7 3. Thương hiệu được hình thành như thế nào ? • Thương hiệu là cảm nhận của KH về một sản phẩm, một công ty, một dịch vụ qua thời gian. • KH hình thành cảm nhận về một sản phẩm, một công ty (và từ đó hình thành thương hiệu) qua những tương tác : − Trải nghiệm một sản phẩm, dịch vụ − Tương tác, tiếp xúc với nhân viên 8 4. Các thành phần của thương hiệu • Phần đọc được : những yếu tố có thể đọc được, tác động vào thính giác của người nghe như tên công ty, DN (Pepsi, Tân Hiệp Phát ), tên sản phẩm (Sting, Samurai, Number One ), câu khẩu hiệu (Slogan) đặc trưng, đoạn nhạc, hát và các yếu tố phát âm khác. • Phần không đọc được : những yếu tố không đọc được mà chỉ có thể cảm nhận được bằng thị giác như hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, hay kiểu dáng thiết kế, bao bì và các yếu tố nhận biết (bằng mắt) khác. 9 5. Đặc tính của thương hiệu • Là “trái tim” và “linh hồn” của một thương hiệu. • Là tập hợp duy nhất các liên kết thuộc tính mà các nhà chiến lược thương hiệu mong muốn tạo ra và duy trì. • Để biết được đặc tính của một thương hiệu cụ thể, cần phải tìm lời giải đáp cho những câu hỏi sau : − Những nét riêng của nó là gì ? − Tham vọng và mục đích dài hạn của nó là gì ? − Chính kiến của nó là gì ? − Giá trị của nó là gì ? − Chân lý của nó muốn hướng tới cái gì ? − Những dấu hiệu để nhận ra nó là gì ? 10 [...]... sản phẩm − Bố cục trình bày dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên bao gói sản phẩm 14 6 Nhận biết thương hiệu 6.2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên các bảng hiệu : − Bảng hiệu công ty − Bảng hiệu phòng ban − Bảng hiệu quảng cáo − Bàng hiệu đại lí 15 6 Nhận biết thương hiệu 6.2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trong truyền thông marketing... sản phẩm nước tăng lực Sting • Đến năm 2008, Sting là nhãn hiệu nước ngoài phát triển nhanh nhất tại Việt Nam • Sting tăng thêm 8% thị phần năm 2007 • Sting đứng đầu về nước uống tăng lực với thị phần hơn 40% ở đô thị Việt Nam 21 2 Thiết kế nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu sự nhận biết của KH trẻ đối với thương hiệu nước tăng lực Sting 2.2 Mẫu • Người tham gia phỏng vấn : sinh viên trường. .. trong các tài liệu giao dịch và truyền thông 12 6 Nhận biết thương hiệu 6.2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên các tài liệu văn phòng : − Danh thiếp − Bì thư − Giấy mời − Thiệp chúc mừng − Hóa đơn − Đồng phục − Thẻ nhân viên 13 6 Nhận biết thương hiệu 6.2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên sản phẩm, bao bì : − Trên tem, nhãn dán... 2 : Thực trạng thị trường nước tăng lực tại Việt Nam 1 2 3 Giới thiệu chung về công ty Pepsi Viet Nam và sản phẩm nước tăng lực Sting Thiết kế nghiên cứu Phân tích dữ liệu và kết quả 17 1 Giới thiệu chung về công ty Pepsi và sản phẩm nước tăng lực Sting 1.1 Lịch sử hình thành • 1898 – Caleb Bradham mua quyền sáng chế cho thương hiệu PepCola và đặt tên lại là PepsiCola • 1902 – Thương hiệu PepsiCola...6 Nhận biết thương hiệu 6.1 Khái niệm về nhận diện thương hiệu • HTNDTH gồm những yếu tố nhận biết cấu thành thương hiệu được thể hiện một cách đồng bộ, nhất quán tạo nên đặc điểm riêng giúp phân biệt thương hiệu đó với những thương hiệu khác • HTNDTH được bắt đầu bằng tên (Brand name) và biểu trưng (Logo) thương hiệu • HTNDTH mạnh phải có một ý tưởng cụ thể,... hoạt động trên gần 200 quốc gia với hơn 185,000 nhân viên trên toàn cầu • Công ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la • Công ty nước giải khát và thực phẩm phát triển nhanh nhất thế giới • Công ty bao gồm : PepsiCo Americas Foods (PAF), PepsiCo Americas Beverages (PAB) và PepsiCo International (PI) 19 1 Giới thiệu chung về công ty Pepsi và sản phẩm nước tăng lực Sting 1.3 Sản phẩm nước tăng lực Sting • Nhận. .. tưởng cụ thể, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin cậy, uyển chuyển, linh động và phải thể hiện được một bản sắc Văn hóa riêng • HTNDTH là một công cụ quảng bá hữu hiệu, là một tài sản cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu 11 6 Nhận biết thương hiệu 6.2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận diện thương hiệu cơ bản : − Biểu tượng (logo) − Màu sắc trong các tài liệu... Percent 31.3 62.5 91.7 100.0 • Sting được đánh giá là đơn giản, dễ nhớ và dễ phát âm - không được đánh giá cao ở khía cạnh độc đáo, không gây được ấn tượng với NTD • Redbull, Number One, Samurai đều được đánh giá cao hơn Sting ở tính độc đáo, khác biệt của tên thương hiệu từ 3 đến 5 lần 28 3 Phân tích dữ liệu và kết quả 3.2 Phân tích mô tả • NTD biết đến thương hiệu nước tăng lực chủ yếu là qua các chương... Cumulative Percent 45.8 60.4 93.8 100.0 • Câu hỏi TOM (Top Of Mind) cho thấy : Sting là thương hiệu nước tăng lực được nghĩ đến đầu tiên nhiều nhất 25 3 Phân tích dữ liệu và kết quả 3.2 Phân tích mô tả Bảng phân tích mức độ biết đến từng thương hiệu của NTD Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation BA sting 50 2.00 5.00 4.0400 75485 BA redbull 49 3.00 5.00 4.0612 82685 BA number one... 1934 – Doanh số của PepsiCola tăng vọt tại Mỹ • 1941 – Thâm nhập châu Âu • 1947 – Mở rộng sang Phillipines và Trung Đông • 1964 – Diet Pepsi – nước ngọt dành cho người ăn kiêng đầu tiên trên thị trường • 1998 – PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $ 3.3 tỉ 18 1 Giới thiệu chung về công ty Pepsi và sản phẩm nước tăng lực Sting 1.2 Hiện nay PepsiCo là : • Công ty nước giải khát và thực phẩm . bày dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên bao gói sản phẩm 14 6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu 6. Nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên các bảng hiệu :. Bảng hiệu công ty − Bảng hiệu phòng ban − Bảng hiệu quảng cáo − Bàng hiệu đại lí 15 6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu 6. Nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu. mừng − Hóa đơn − Đồng phục − Thẻ nhân viên 13 6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu 6. Nhận biết thương hiệu • Dấu hiệu nhận biết thương hiệu trên sản phẩm, bao bì : − Trên tem,