Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ o0o ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ và tên sinh viên : Nguyễn Tuấn Anh Lớp : Quản trị doanh nghiệp K53 Giáo viên hướng dẫn : ThS Cao Thùy Dương HÀ NỘI- 2013 Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 1 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ******************* Tên đề tài: Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Xăng dầu chất đốt Hà Nội. Họ và tên sinh viên : Nguyễn Tuấn Anh Lớp : Quản trị doanh nghiệp – K53 Giáo viên hướng dẫn : ThS Cao Thùy Dương HÀ NỘI - 2013 Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 2 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý TRƯỜNG ĐHBK HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Viện Kinh Tế và Quản Lý Độc Lập – Tự do – Hạnh Phúc ******* NHIỆM VỤ THIẾT KẾ TỐT NGHIỆP Họ và tên sinh viên:Nguyễn Tuấn Anh. Lớp : Quản trị doanh nghiệp. Khóa : 53 Họ và tên giáo viên hướng dẫn: ThS.Cao Thùy Dương. 1. Tên đề tài tốt nghiệp: Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 2. Các số liệu ban đầu: - Lấy số liệu từ các phòng của công ty: phòng kế toán, phòng tổ chức… - Các nguồn tài liệu sách tham khảo 3. Nội dung các phần thuyết minh và tính toán: - Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh - Chương 2: Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội. 4. Số lượng và tên các bảng, biểu, bản vẽ: (Kích thước A 0 ) - Từ 15 đến 20 slide để bảo vệ 5. Ngày giao nhiệm vụ thiết kế : 6. Ngày hoàn thành nhiệm vụ : Hà nội, ngày tháng năm 2013 TRƯỞNG BỘ MÔN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 3 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên: Nguyễn Tuấn Anh Lớp: Quản trị doanh nghiệp - K53 Tên đề tài: Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội Tính chất đề tài: I. NỘI DUNG NHẬN XÉT: 1. Tiến trình thực hiện đồ án: 2. Nội dung của đồ án: - Cơ sở lý thuyết: - Các số liệu, tài liệu thực tế - Phương pháp và mức độ giải quyết vấn đề: 3. Hình thức của đồ án: - Hình thức trình bày: - Kết cấu của đồ án : 4. Những nhận xét khác: II. ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM - Tiến trình làm đồ án : / 20 - Nội dung đồ án / 60 - Hình thức đồ án : / 20 Tổng cộng ……/100 (Điểm : ………) Ngày tháng năm 2013 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN DUYỆT Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 4 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý Họ và tên sinh viên: Nguyễn Tuấn Anh Lớp: Quản trị doanh nghiệp_K53 Tên đề tài: Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội. Tính chất đề tài: I.NỘI DUNG NHẬN XÉT 1.Nội dung của đồ án Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 5 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý 2.Hình thức của đồ án: ………… …………………… 3.Những nhận xét khác: ……… II.ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM - Nội dung đồ án: / 80 - Hình thức đồ án / 20 Tổng cộng / 100 ( Điểm : ) Ngày tháng năm 2013 GIÁO VIÊN DUYỆT DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TSNH : Tài sản ngắn hạn TSDH : Tài sản dài hạn TSCĐ : Tài sản cố định DT : Doanh thu LN : Lợi nhuận TS : Tài sản LĐ : Lao động VCSH : Vốn chủ sở hữu Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 6 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý ROS : Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu ROA : Tỷ suất thu hồi tài sản ROE : Tỷ suất thu hồi vốn chủ sở hữu VQTTS : Vòng quay tổng tài sản MỤC LỤC VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 1 HÀ NỘI- 2013 1 VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 2 HÀ NỘI - 2013 2 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 4 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN DUYỆT 4 MỤC LỤC 7 1.1 Tổng quan về hiệu quả sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm chung, phân loại và ý nghĩa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 10 1.1.1.1 Khái niệm chung hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh 10 1.1.1.2 Phân loại hiệu quả kinh doanh: 11 1.1.1.3 Phân biệt chỉ tiêu kết quả và chỉ tiêu hiệu quả 12 1.1.1.4 Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp 12 1.1.2 Hệ thống các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 13 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 7 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý 1.2 Nội dung và phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp 22 1.2.1 Nội dung phân tích 22 1.2.2 Phương pháp phân tích 22 1.3 Phương hướng, biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 25 1.3.1 Tăng doanh thu 26 1.3.3 Đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cán bộ công nhân viên 26 1.3.4 Sử dụng vốn một cách có hiệu quả 27 2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 28 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 28 2.2 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 33 2.2.1 Phân tích tổng quát hiệu quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 33 2.2.1.1 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) 33 2.2.2.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 38 2.2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản 42 2.2.2.6 Phân tích hiệu quả sử dụng chi phí 53 2.2.3 Nguyên nhân làm tăng , giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 56 2.3.4 Nhận xét và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 57 3.1 Sơ lược kế hoạch trong những năm tới của Công ty Cổ phần Xăng dầu chất đốt Hà Nội 60 3.1.1 Một số định hướng cơ bản nhằm tăng doanh thu 60 3.1.2 Một số phương hướng làm tăng hiệu quả 60 Một số chỉ tiêu hiệu qủa tổng hợp sau khi thực hiện biện pháp 1 62 Nhận xét: Như vây sau khi thực hiện biện pháp một các chỉ tiêu trong nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tổng hợp đều tăng. Cụ thể chỉ tiêu ROS tăng thêm 0,02% , chỉ tiêu ROA tăng thêm 0,37% và cuối cùng chỉ tiêu ROE tăng thêm 0,55% 62 3.3 Biện pháp 2 : Giảm lượng hàng tồn kho để giảm trả lãi ngân hàng 62 Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 8 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết của đề tài Đa số các doanh nghiệp khi tham gia vào nền kinh tế thị trường đều vì mục tiêu lợi nhuận. Để có được lợi nhuận, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phải có hiệu quả. Để tồn tại trong nền kinh tế thị trường có tính cạnh tranh cao, các doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Có rất nhiều yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: vốn, nhân lực, thị trường cạnh tranh, chính sách của nhà nước… Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cần phân tích để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các yếu tố tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt kinh doanh của doanh nghiệp. Nhận thấy được tầm quan trọng của vấn đề, vì vậy sau một thời gian thực tập tại công ty cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội em đã lựa chọn đề tài “Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội” làm đồ án tốt nghiệp. Kết cấu đồ án Đồ án của em ngoài phần mở đầu, kết luận và phần phụ lục gồm có 3 phần chính: - Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh - Chương 2: Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt HN. - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt HN. Để hoàn thành đồ án này, ngoài sự cố gắng của bản thân, em còn được sự dạy bảo hết lòng của các thầy cô trong suốt quá trình học tập và sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô Viện Kinh tế và Quản lý - Trường đại học Bách khoa Hà Nội và đặc biệt là cô giáo ThS Cao Thùy Dương đã hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập. Cuối cùng, em xin cảm ơn ban lãnh đạo và các phòng ban của Công ty cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đồ án này. Em xin chân thành cảm ơn. Sinh viên Nguyễn Tuấn Anh CHƯƠNG 1 Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 9 Đồ án tốt nghiệp Viện Kinh tế và quản lý CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Tổng quan về hiệu quả sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chung, phân loại và ý nghĩa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm chung hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Hiệu quả là chỉ tiêu kinh tế xã hội tổng hợp dùng để lựa chọn các phương án hoặc các quy định trong quá trình hoạt động thực tiễn của con người ở mọi lĩnh vực, mọi thời điểm. Chỉ tiêu hiệu quả là tỷ lệ giữa kết quả thực hiện các mục tiêu đã đề ra so với chi phí đã bỏ ra để có kết quả đó. Theo “giáo trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh” nhà xuất bản giáo dục 1997 của PGS.PTS Nguyễn Thị Gái thì hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tài, vật lực của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong quá trình kinh doanh với tổng hợp chi phí thấp nhất. Nó được thể hiện bằng công thức: Kết quả đầu ra được đo bằng các chỉ tiêu như: Giá trị tổng sản lượng, tổng doanh thu, lợi nhuận… Còn nguồn lực đầu vào bao gồm: lao động, tài sản bỏ ra, đất đai sử dụng, vốn dùng trong kinh doanh… Công thức này phản ánh sức sản xuất hay sức sinh lợi của chỉ tiêu đầu vào, được tính cho tổng số hay phần riêng gia tăng. Từ những khái niệm trên có thể hiểu hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực (lao động thiết bị máy móc, nguyên nhiên liệu và tiền vốn) nhằm đạt được mục tiêu, mong muốn mà doanh nghiệp đã đề ra. Hiệu quả sản xuất kinh doanh phản ánh trình độ tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh và được xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Nó là thước đo ngày càng quan trọng của sự tăng trưởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Hiệu quả sản xuất kinh doanh càng cao càng có điều kiện mở mang và phát triển đầu tư mua sắm máy móc thiết bị, nâng cao đời sống cho người lao động, thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước, và tăng tài sản, vốn đầu tư cho chủ sở hữu. Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 10 [...]... nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 27 Đồ án tốt nghiệp quản lý Viện Kinh tế và CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU CHẤT ĐỐT HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội a) Tên, địa chỉ của công ty Tên... Nhà nước và thủ đô Nhiệm vụ và kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty do Sở Thương mại Hà Nội giao.Trong quá trình hoạt động trước khi chuyển sang mô hình công ty Cổ phần, Công ty đã qua 3 lần đổi tên, thành lập lại và chuyển đổi mô hình hoạt động, cụ thể như sau: + Công ty đổi tên thành Công ty Xăng dầu chất đốt Hà Nội theo Quyết định số 582/QĐ-UB ngày 27/3/1992 của UBND thành phố Hà Nội + Công ty. .. mô hình công ty mẹ - công ty con + Tháng 9/2006, Công ty chuyển sang hoạt động theo hình thức công ty cổ phần, chính thức đổi tên thành Công ty cổ phần Xăng dầu chất đốt Hà Nội với 275 cổ đông sáng lập và tổng số vốn điều lệ là 21 tỷ đồng 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty a) Các chức năng của công ty Công ty CP Xăng dầu chất đốt Hà Nôi là một doanh nghiệp nhà nước có đầy đủ tư cách pháp nhân, có... thành lập lại theo Quyết định số 3306/QĐ-UB ngày 19/12/1992 của UBND thành phố Hà Nội, Công ty chuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con, trong đó Công ty Xăng dầu chất đốt Hà Nội là công ty con thuộc Tổng công ty Vận tải Hà Nội theo Quyết định số 72/2004/QĐ-UB ngày 17/5/2004 của UBND thành phố Hà Nội về việc thành lập Tổng công ty Vận tải Hà Nội, thí điểm hoạt động theo mô hình công. .. triển của công ty - Công ty Cổ phần Xăng dầu Chất đốt Hà Nội tiền thân là Công ty Chất đốt Hà Nội được thành lập theo Quyết định số 5009/QĐ-UB ngày 24/8/1978 trên cơ sở một số đơn vị thuộc Sở Thương nghiệp Hà Nội (nay là Sở Công thương Hà Nội) - Trong thời gian này, Công ty là một tổ chức kinh tế do Nhà nước thành lập, đầu tư và tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh nhằm thực hiện các mục tiêu kinh tế... hướng, biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh là nhiệm vụ trọng tâm của mỗi doanh nghiệp Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chịu sự tác động tổng hợp của nhiều yếu tố, nhiều khâu cho nên muốn nâng cao hiệu quả sản xuất kinh Nguyễn Tuấn Anh – QTDN K53 25 Đồ án tốt nghiệp quản lý Viện Kinh tế và doanh phải giải quyết... vật liêu…) Hiệu quả kinh doanh bộ phận chỉ phản ánh hiệu quả kinh doanh ở từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp chứ không phản ánh hiệu quả tổng hợp của doanh nghiệp b) Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn và hiệu quả kinh doanh dài hạn Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn: Là hiệu quả được xem xét đánh giá trong một thời gian ngắn như tuần, tháng, quý, năm… Hiệu quả kinh doanh dài hạn: Là hiệu quả được đánh giá... công ty mình 2.2 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 2.2.1 Phân tích tổng quát hiệu quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 2.2.1.1 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) Bảng 2-2 : Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu năm 2010, 2011 Đơn vị: VNĐ Năm Chỉ tiêu Năm 2010 Lợi nhuận sau thuế Doanh thu thuần 8.825.257.635 719.152.994.931... kết quả là mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh, còn hiệu quả là phương tiện để đạt được mục tiêu đó 1.1.1.4 Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu quả kinh doanh là một yêu cầu tất yếu của quy luật tiết kiệm.Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một nhiệm vụ chủ yếu đối với mỗi một doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay Thực hiện việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. .. đồng cho doanh nghiệp - Nêu nguyên nhân gây ra các biến động ở các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh tổng hợp và các chỉ tiêu thành phần ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh như doanh thu , chi phí, tài sản , nguồn vốn , các khaỏn vay … - Đưa ra những nhận xét và đánh giá về hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty thông qua các chỉ tiêu được phân tích 1.2.2 Phương pháp phân tích . Anh Lớp: Quản trị doanh nghiệp - K53 Tên đề tài: Phân tích và đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội Tính chất đề tài: I. NỘI DUNG. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 28 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 28 2.2 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh. doanh tại Công ty Cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 33 2.2.1 Phân tích tổng quát hiệu quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xăng dầu chất đốt Hà Nội 33 2.2.1.1 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh