6/27/2011 1 Bộ môn Quản trị Thương hiệu 04.7644092 E-mail: ttthuonghieu@vcu.edu.vn Quản trị thương hiệu 6/27/2011 2 • Chương 1: Tổng quan về thương hiệu – Các tiếp cận thương hiệu – Các thành tố thương hiệu – Các loại thương hiệu – Vai trò của thương hiệu • Chương 2: Quản trị chiến lược thương hiệu – Khái quát về quản trị thương hiệu – Phong cách và hình ảnh thương hiệu – Mối tương quan giữa chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu – Mô hình quản trị chiến lược thương hiệu • Chương 3: Bảo vệ thương hiệu – Khái quát về luật sở hữu trí tuệ – Xác lập quyền được bảo hộ các thành tố thương hiệu – Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu • Chương 4: Xúc tiến quảng bá hình ảnh thương hiệu – Chiến lược định vị thương hiệu – Các dạng và chiến lược liên kết thương hiệu – Hệ thống nhận diện và hình thành các điểm đối thoại thương hiệu – Chiến lược quảng bá hình ảnh thương hiệu • Chương 5: Đánh giá quá trình quản trị thương hiệu – Xác định giá trị tài sản thương hiệu – Mở rộng thương hiệu và làm mới hình ảnh thương hiệu – Đo lường hiệu quả quản trị thương hiệu – Chuyển nhượng thương hiệu 6/27/2011 3 Các tiếp cận thương hiệu Các thành tố thương hiệu Các loại thương hiệu Vai trò của thương hiệu Chương 1: Tổng quan về thương hiệu 6/27/2011 4 Các tiếp cận thương hiệu 6/27/2011 5 Thương hiệu là gì? • Thương hiệu là nhãn hiệu hàng hoá? • Nhãn hiệu hàng hoá là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau. • Nhãn hiệu hàng hoá có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó được thể hiện bằng màu sắc. ( Đ i ề u 785 b ộ Lu ậ t dân s ự ) . Brand Trademark 6/27/2011 6 Thương hiệu là gì? • Thương hiệu là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ và đã nổi tiếng? • Biti’s chưa đăng ký bảo hộ tại Hoa Kỳ? • Bánh cốm Nguyên Ninh chưa đăng ký bảo hộ? • Kim Đan nổi tiếng, còn Eurowindows? 6/27/2011 7 Thương hiệu là gì? • Thương hiệu là dành cho doanh nghiệp, còn nhãn hiệu là cho hàng hoá? • Honda là TH, Future là nhãn hiệu. • Biti’s? Trung Nguyên, Điện Quang? 6/27/2011 8 Thương hiệu là gì? • Thương hiệu là gộp chung của nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ? • Một nhãn hiệu cũng có thể bao gồm các yếu tố trên. • Không phải khi nào cũng tồn tại 4 yếu tố đó. • Thường có sự nhầm lẫn giữa thương hiệu và tên thương mại. 6/27/2011 9 Brand và Trademark cũng tồn tại song song. Thờng gặp các cụm từ "Building Brand", 'Brand Strategy"; Brand Image"; "Brand Vision"; "Brand Management" Không gặp các cụm từ "Building trademark"; "Trademark Management"; "Trademark Vision". , Trademark dùng trong pháp lý (TRIPS, BTA, Công ớc Paris, luật SHTT các nớc). Brand dùng trong marketing, quản trị doanh nghiệp 6/27/2011 10 Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp, là hình tượng về sản phẩm trong tâm trí công chúng  Các dấu hiệu trực giác.  Các dấu hiệu tri giác. 2004 2005 [...]... 6/27/2 011 14 Thụng ip c th Dit nm tn gc Dit sch mi loi cụn trựng õu cú in, ú cú in Quang Cng lc cng ngon Tht nh cuc sng Bia ca n ụng 6/27/2 011 15 Thụng ip tru tng Ch cú th l Heineken Nõng niu bn chõn Vit Khi ngun sỏng to Vinaausteel cho lc trong thộp Cho mt ai mói tỡm Cng ngm cng say 6/27/2 011 16 Cỏc loi thng hiu 6/27/2 011 17 Thng hiu gia ỡnh L TH gỏn chung cho tt c HH, DV ca DN 6/27/2 011 18 Thng... hiu Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường v tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm Thương hiệu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp Thu hút đầu tư Thương hiệu là tài sản vô hình và rất có giá của doanh nghiệp 6/27/2 011 29... trc tip lờn cỏc giỏc quan, kh nng tip nhn nhanh chúng 6/27/2 011 11 Cỏc du hiu tri giỏc Cm nhn v s an ton, tin cy Giỏ tr cỏ nhõn khi tiờu dựng sn phm Hỡnh nh v s vt tri, khỏc bit Tớnh vụ hỡnh ca du hiu tri giỏc Hỡnh nh v sn phm trong tõm trớ ngi tiờu dựng Tri giỏc c dn dt bi cỏc du hiu trc giỏc 6/27/2 011 12 Cỏc thnh t thng hiu 6/27/2 011 13 Biu tng (Symbol) S cỏ bit ca bao bỡ Tờn thng hiu Dỏng cỏ bit... ca DN 6/27/2 011 18 Thng hiu cỏ bit L TH riờng cho tng chng loi HH, DV 6/27/2 011 19 Thng hiu tp th L TH chung cho HH ca nhiu DN trong cựng 1 liờn kt no y (cũn gi l TH nhúm) Viglacera Vinacafe Vinacafe Bordaux Phỳ Quc Phỳ Quc 6/27/2 011 20 Thng hiu quc gia L TH chung cho HH, DV, hỡnh nh ca mt quc gia New Zealand 6/27/2 011 21 TH a phng v TH ton cu TH a phng c s dng trong mt khu vc, phự hp vi tp khỏch... 6/27/2 011 25 Chc nng ca thng hiu Chc nng thụng tin v ch dn Thụng tin v ni sn xut, cht lng Thụng ip v tớnh nng, cụng dng 6/27/2 011 26 Chc nng ca thng hiu Chc nng to s cm nhn v tin cy Cm nhn s khỏc bit, vt tri Cm nhn giỏ tr cỏ nhõn khi tiờu dựng (ng cp) Yờn tõm v thõn thin 6/27/2 011 27 Chc nng ca thng hiu Chc nng kinh t Giỏ tr ti sn ca doanh nghip Thu hỳt u t Gia tng doanh s v li nhun 6/27/2 011 ... Super Dream Colgate P/S Tr xanh hoa cỳc Honda 6/27/2 011 22 TH hng hoỏ, TH dch v, TH in t TH hng hoỏ v TH dch v TH in t (domain name) www.galanglieu.com.vn www.vgc.com.vn www.longanh.com www.vgc.com.ru www.tbh.com.vn Tờn min l b phn thng hiu ng x nhanh nhy Cn phõn bit ng ký tờn min v xõy dng TH trờn mng 6/27/2 011 23 Vai trũ ca thng hiu 6/27/2 011 24 Chc nng ca thng hiu Chc nng nhn bit v phõn bit . 6/27/2 011 1 Bộ môn Quản trị Thương hiệu 04.7644092 E-mail: ttthuonghieu@vcu.edu.vn Quản trị thương hiệu 6/27/2 011 2 • Chương 1: Tổng quan về thương hiệu – Các tiếp cận thương hiệu – Các thành tố thương. thương hiệu – Đo lường hiệu quả quản trị thương hiệu – Chuyển nhượng thương hiệu 6/27/2 011 3 Các tiếp cận thương hiệu Các thành tố thương hiệu Các loại thương hiệu Vai trò của thương hiệu Chương 1: Tổng. thoại thương hiệu – Chiến lược quảng bá hình ảnh thương hiệu • Chương 5: Đánh giá quá trình quản trị thương hiệu – Xác định giá trị tài sản thương hiệu – Mở rộng thương hiệu và làm mới hình ảnh thương