Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO TRƯờNG ĐạI HọC KINH TÕ QUèC D¢N NGÔ TUấN ANH NGHIÊN CứU CHUYểN ĐổI MÔ HìNH Tổ CHứC Từ MÔ HìNH LàM VIệC CáC PHòNG BAN ĐộC LậP SANG MÔ HìNH NHóM VựC LàM VIệC ĐốI VớI NHữNG DOANH NGHIệP THUộC LĩNH VựC CÔNG NGHệ THÔNG TIN TạI VIệT NAM Chuyên ng nh M số : KINH Tế LAO ĐộNG : 62.31.11.01 luận án tiến sỹ kinh tÕ Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: PGS TS TrÇn Xuân Cầu PGS TS Nguyễn Nam Phơng Hà Nội - 2011 ii L I CAM ðOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên c u c a cá nhân Các s li u công b c a cá nhân t ch c ñư c tham kh o s d ng ñúng quy ñ nh Các s li u k t qu trình bày Lu n án trung th c chưa đư c cơng b b t kỳ cơng trình khác Tác gi Ngơ Tu n Anh iii M CL C L I CAM ðOAN ii DANH M C CÁC HÌNH V vi DANH M C B NG BI U vii L IM ð U CHƯƠNG 1: CƠ S T LÝ LU N V CHUY N ð I MÔ HÌNH T CH C MƠ HÌNH LÀM VI C CÁC PHỊNG BAN ð C L P SANG MƠ HÌNH NHĨM LÀM VI C TRONG DOANH NGHI P 1.1 KHÁI NI M V T CH C VÀ CÁC MƠ HÌNH T CH C C A DOANH NGHI P 1.1.1 T ch c 1.1.2 Mơ hình t ch c doanh nghi p 10 1.2 KHÁI NI M V T THAY ð I VÀ NH NG THAY ð I TRONG Y U THÀNH CÔNG C A DOANH NGHI P 17 1.2.1 Thay ñ i .17 1.2.2 S thay đ i c a mơi trư ng kinh doanh xu th tái c u trúc mô hình t ch c doanh nghi p 21 1.3 KHÁI NI M V NHÓM LÀM VI C VÀ XU TH SANG MƠ HÌNH T CHUY N ð I CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHĨM LÀM VI C LIÊN PHỊNG BAN) TRONG DOANH NGHI P 35 1.3.1 Nhóm làm vi c 35 1.3.2 Vai trị c a nhóm làm vi c s phát tri n doanh nghi p 39 1.3.3 Xu th chuy n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c (đ c thù theo nhóm làm vi c liên phịng ban) c a doanh nghi p 43 1.4 NH NG V N ð T 1.4.1 N Y SINH KHI CHUY N ð I SANG MƠ HÌNH CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C 52 ð i v i phương di n ngư i 52 iv 1.4.2 ð i v i phương di n cung cách qu n lý 55 K T LU N CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 2: ðÁNH GIÁ TH C TR NG CHUY N ð I MƠ HÌNH T CH C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T CH C THEO CÁC NHĨM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHÓM LÀM VI C LIÊN PHÒNG BAN) C A CÁC DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN NƯ C TA 60 2.1 KHÁI QUÁT V H TH NG DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN VI T NAM 60 2.1.1 S lư ng, quy mơ, lo i hình ho t ñ ng 60 2.1.2 Mơ hình t ch c phong cách qu n lý c a doanh nghi p công ngh thông tin Vi t Nam 61 2.2 NGHIÊN C U CHUY N ð I MƠ HÌNH T PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T CH C THEO CÁC CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHĨM LÀM VI C LIÊN PHỊNG BAN) M TS DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN VI T NAM 64 2.2.1 Trư ng h p công ty trách nhi m h u h n d ch v công ngh CMC 65 2.2.2 Trư ng h p công ty trách nhi m h u h n d ch v công ngh Tinh Vân 78 2.2.3 K t qu kh o sát m t s doanh nghi p công ngh thơng tin Vi t nam v q trình chuy n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c liên phòng ban 85 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG V HÌNH T QUÁ TRÌNH CHUY N ð I SANG MƠ CH C THEO CÁC NHĨM LÀM VI C M T S DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN VI T NAM 100 2.3.1 Nh n xét v q trình chuy n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c liên phòng ban m t s doanh nghi p công ngh thông tin Vi t Nam 100 2.3.2 Nh ng ưu ñi m h n ch c a vi c chuy n ñ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c m t s doanh nghi p công ngh thông tin Vi t Nam 106 ... 2.2 NGHIÊN C U CHUY N ð I MƠ HÌNH T PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T CH C THEO CÁC CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHÓM LÀM VI C LIÊN PHÒNG BAN) M TS DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN VI T NAM. .. TR NG CHUY N ð I MƠ HÌNH T CH C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T CH C THEO CÁC NHĨM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHÓM LÀM VI C LIÊN PHỊNG BAN) C A CÁC DOANH NGHI P CƠNG NGH THÔNG TIN NƯ C TA ... TH SANG MƠ HÌNH T CHUY N ð I CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHÓM LÀM VI C LIÊN PHÒNG BAN) TRONG DOANH NGHI P 35 1.3.1 Nhóm làm vi c 35 1.3.2 Vai trị c a nhóm làm