i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC .i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐẦU VÀ TỔNG QUAN VỀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 1 Sự cần thiết khách quan vấn đề nghiên cứu Những nghiên cứu có liên quan 2.1 Một số nghiên cứu nước 2.2 Những nghiên cứu nước 2.3 Xác định phần lý luận thực tiễn cần bổ sung 10 Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 3.1 Mục đích nghiên cứu 10 3.2 Đối tượng nghiên cứu 11 Câu hỏi phương pháp nghiên cứu 16 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 16 4.2 Phương pháp nghiên cứu 18 Ý nghĩa đóng góp luận án 23 5.1 Ý nghĩa lý luận 23 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 23 5.3 Những đóng góp luận án 24 Kết cấu luận án 25 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 26 1.1 Nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.1.1 Nguồn nhân lực 26 ii 1.1.2 Tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 32 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 41 1.2 Cách phân loại tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 42 1.2.1 Phân loại nguồn nhân lực 42 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 44 1.2.2.1 Trí lực 45 1.2.1.2 Thể lực 47 1.2.1.3 Tâm lực 48 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 51 1.3.1 Những yếu tố bên 51 1.3.1.1 Xu hội nhập quốc tế 51 1.3.1.2 Chính sách phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 54 1.3.1.3 Nhu cầu thị trường lao động 55 1.3.2 Những yếu tố bên 56 1.3.2.1 Đánh giá nguồn nhân lực 56 1.3.2.2 Giáo dục đào tạo 57 1.3.2.3 Tuyển chọn nhân lực 59 1.3.2.4 Điều kiện làm việc 60 1.3.2.5 Thù lao cho nguồn nhân lực 61 1.3.2.6 Văn hóa doanh nghiệp 62 1.4 Mơ hình nghiên cứu 67 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp giới 70 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản 70 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Hàn Quốc 72 1.5.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Nam Phi73 iii 1.5.4 Kinh nghiệm số quốc gia giới đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 75 1.5.5 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 76 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP CHẾ BIẾN GỖ VIỆT NAM 78 2.1 Khái quát ngành nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 78 2.1.1 Lịch sử phát triển ngành công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 78 2.1.2 Đặc điểm ngành công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 80 2.1.3 Sự phát triển doanh nghiệp đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 85 2.1.4 Tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm đồ gỗ 93 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 95 2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực thơng qua trí lực 95 2.2.1.1 Trình độ học vấn 95 2.2.1.2 Kỹ nghề nghiệp 97 2.2.1.3 Kiến thức chuyên môn 102 2.2.1.4 Thâm niên làm việc 104 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực thông qua thể lực 105 2.2.2.1 Thể chất nguồn nhân lực 105 2.2.2.2 Sức khỏe nguồn nhân lực 108 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực thông qua tâm lực 110 2.2.3.1 Thái độ làm việc nguồn nhân lực 110 2.2.3.2 Tâm lý khả chịu áp lực công việc 113 2.3 Phân tích tác động yếu tố thực tế ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 114 2.3.1 Đánh giá nguồn nhân lực 114 2.3.2 Đào tạo nguồn nhân lực 115 2.3.3 Lựa chọn tuyển dụng nhân lực 116 iv 2.3.4 Mức độ an toàn lao động sản xuất 117 2.3.5 Việc thực quy định Nhà nước mức độ hài lòng người lao động 118 2.3.6 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp 122 2.4 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 124 2.4.1 Những thành tựu 124 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 125 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP CHẾ BIẾN GỖ VIỆT NAM 129 3.1 Định hướng phát triển ngành công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 129 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 140 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao trí lực nguồn nhân lực 141 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao thể lực tâm lực cho nguồn nhân lực 150 3.2.3 Nhóm giải pháp cấu tổ chức hoạt động quản trị doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ đại Việt Nam 160 3.3 Các kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 163 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 163 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Gỗ Lâm sản Việt Nam 165 Kết luận chương 167 PHẦN KẾT LUẬN 169 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 172 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bộ LĐTBXH Bộ Lao động Thương binh Xã hội BQP Bộ Quốc phòng BYT Bộ Y tế CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CBG Chế biến gỗ CĐ Cao đẳng CN Công nghiệp CNCBG Công nghiệp chế biến gỗ CNCBGVN Công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa ĐB Đồng ĐH Đại học DN Doanh nghiệp DNLD Doanh nghiệp liên doanh DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNNNN Doanh nghiệp nhà nước GS.TS Giáo sư Tiến sỹ HĐ Hợp đồng KCN Khu công nghiệp KD Kinh doanh KT Kinh tế KTXH Kinh tế - xã hội LĐ Lao động LĐPT Lao động phổ thông LLLĐ Lực lượng lao động NCS Nghiên cứu sinh NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực vi Nxb Nhà xuất PGS.TS Phó giáo sư Tiến sỹ PTKT Phát triển kinh tế SP Sản phẩm SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TB Trung bình TC Trung cấp TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VN Việt Nam WB World Bank (Ngân hàng giới) XH Xã hội XK Xuất XNK Xuất nhập vii DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng Trang Quy mô mẫu kết khảo sát 22 1.1 Phân loại sức khỏe theo thể lực 48 2.1 Số lượng phân bố doanh nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 86 2.2 Quy mô doanh nghiệp phân chia theo lao động 87 2.3 Quy mô doanh nghiệp phân chia theo nguồn vốn 88 2.4 Nguồn nhân lực DNDNCBG Việt Nam 89 2.5 Phân loại doanh nghiệp chế biến gỗ theo thành phần kinh tế 91 2.6 Cơ cấu sử dụng nguyên liệu gỗ DNCNCBGVN 95 2.7 Kim ngạch xuất sản phẩm gỗ thị trường 95 2.8 Số liệu khảo sát trình độ học vấn NNL DNCNCBGVN 97 2.9 2.10 2.11 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động SXKD DNCNCBGVN Kỹ làm việc theo nhóm lao động trực tiếp DNCNCBG gỗ đại Việt Nam Khả hiểu biết hóa chất ngành NNL DNCNCBG đại Việt Nam 98 100 101 2.12 Tỷ lệ đào tạo nghề NNL DNCNCBG đại 103 2.13 Số nhân lực đào tạo dài hạn chế biến gỗ sau vào DN 104 2.14 Chiều cao NNL DNCNCBG đại Việt Nam 107 2.15 Cơ cấu cân nặng NNL DNCNCBG đại VN 108 2.16 2.17 2.18 2.19 Thực trạng sức khỏe NNL SX trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Mức độ ốm đau, điều trị NNL sản xuất trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Tình hình sức khỏe NNL SX trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Thái độ nơi làm việc NNL SX trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam 109 110 111 112 viii 2.20 2.21 2.22 2.23 2.24 2.25 2.26 Áp lực công việc NNL SX trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Công tác đào tạo NNL DNCNCBG đại VN Mức độ an toàn LĐ nhân lực SX trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Doanh nghiệp tham gia thực khoản trích theo quy định NNL DNCNCBG Việt Nam Chế độ đãi ngộ NNL DNCNCBG Bình Định Mức độ hài lịng chế độ đãi ngộ NNL DNCNCBG đại Việt Nam Văn hóa ảnh hưởng đến cách làm việc NNL DNCNCBG gỗ đại Việt Nam 114 117 119 120 121 122 124 2.27 Những nguyên nhân nguồn nhân lực thích làm việc độc lập 124 3.1 Yêu cầu trí lực NNL DNDNCBGVN đến năm 2025 150 3.2 Yêu cầu thể lực tâm lực NNL DNCNCBGVN 161 DANH MỤC CÁC BIỂU Số Tên biểu Trang 2.1 Sự phân bố doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 87 2.2 Cơ cấu DNCNCBG gỗ chia theo quy mô nguồn vốn 89 2.3 Nguồn nhân lực CNCBG phân chia theo vùng kinh tế 90 2.4 Cơ cấu loại hình doanh nghiệp CNCBG Việt Nam 91 2.5 Cơ cấu thị trường xuất sản phẩm đồ gỗ Việt Nam 92 2.6 Tỷ lệ nhân lực làm việc khâu chế biến trình sản xuất DNCNCBG đại Việt Nam 93 2.7 Sự phân bố rừng nguyên liệu cho DNCNCBGVN 94 2.8 Tỷ lệ trình độ học vấn NNL DNCNCBGVN 97 2.9 Số lượng lao động trực tiếp đào tạo kỹ nghề 99 2.10 Kỹ phối hợp làm việc theo nhóm NNL DNCNCBG đại Việt Nam 100 ix 2.11 Khả hiểu biết hóa chất ngành NNL DNCNCBG đại Việt Nam 102 2.12 Kỹ thiết kế SP NNL DNCNCBG đại VN 102 2.13 Thâm niên làm việc NNL DNCNCBG đại VN 105 2.14 Cơ cấu tuổi NNL DNCNCBG đại Việt Nam 106 2.15 Chiều cao NNL DNCNCBG đại Việt Nam 107 2.16 Tỷ lệ cân nặng NNL DNCNCBG đại VN 108 2.17 2.18 2.19 2.20 Mức độ nghỉ làm xin phép nghỉ nhân lực trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Mức độ tán gẫu tranh cãi nơi làm việc nhân lực trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Tự giải khó khăn công việc nhân lực trực tiếp DNCNCBG đại Việt Nam Mức độ hài lòng NNL chế độ đãi ngộ DNCNCBG đại Việt Nam 113 113 115 123 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số 1.1 1.2 Tên sơ đồ Cấu thành q trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm mộc Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL DNCNCBG đại Việt Nam Mơ hình tiêu chí đánh giá chất lượng NNL DNCNCBG đại Việt Nam Trang 13 65 70 x 193 21 Đánh giá anh (chị) lợi cạnh tranh nguồn nhân lực doanh nghiệp cơng nghiệp chế biến gỗ? Cao Trung bình Thấp Kém 22 Đánh giá Anh (chị) thái độ làm việc nguồn nhân lực cơng ty? Rất tích cực, chủ động tự giác làm tốt nhiệm vụ Làm tốt nhiệm vụ phân cơng Phải có giám sát làm việc 23 Đánh giá anh (chị) khả chịu áp lực công việc nguồn nhân lực công ty? Rất cao Cao Trung bình Thấp 24 Nhu cầu doanh nghiệp nhân lực? (Xin đánh số từ 1-4 theo mức độ cần thiết giảm dần) - Công nhân kỹ thuật đào tạo tổng hợp chế biến gỗ - Công nhân kỹ thuật đào tạo chuyên sâu công đoạn chế biến gỗ - Kỹ sư lâm nghiệp/lâm sinh an tồn sản xuất - Cơng nhân đào tạo nghề chế biến gỗ công ty đào tạo lại 25 Đánh giá Anh (chị) thực công việc người tốt nghiệp trường chế biến gỗ/lâm sản nay? Rất hài lòng Hài lịng Bình thường Khụng hài lịng 26 Đánh giá Anh (chị) chương trình đào tạo trường chế biến gỗ/lâm sản nay? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khụng hài lòng Khụng hài lòng 27 Anh (chị) có hài lịng với cơng việc khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường 28 Ngồi vấn đề chúng tơi đề cập đây, anh (chị) cịn ý kiến khác? Xin chân thành cảm ơn tham gia giúp đỡ cđa anh (chÞ)! 194 PHỤ LỤC BẢNG PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Người vấn Học hàm, học vị Đơn vị công tác: Thời gian vấn: Địa điểm vấn: Nội dung vấn Kinh phí dành cho đào tạo công nhân ngành CNCBG?(Nguồn, lượng, % ) TL: Khả thiết kế sản phẩm gỗ người học? TL: Thái độ học tập/làm việc người học nào? TL: Tỷ lệ học viên ngành gỗ so với ngành khác? TL: Có liên kết hỗ trợ doanh nghiệp chế biến gỗ đào tạo học viên? TL: Các doanh nghiệp có “đặt hàng” đào tạo? TL: Kỹ cần có người đào tạo ngành CNCBG? TL: 8.Có thi tổ chức cho người học để phát huy sức sáng tạo/khả người học? TL: Chương trình đào tạo có tham khảo chương trình học quốc gia khác? TL: 10.Có tham gia chuyên gia nước đào tạo? TL: 11 Có chương trình học nâng cao cho học viên ngành CNCBG? TL: 12 Các doanh nghiệp có cho nhân lực tới trường để đào tạo lại? TL: 13 Các khóa tập huấn ngắn hạn hàng năm? Số người tham gia?Có hiệu quả? 195 TL: 14 NNL CNCBG có lợi so với NNL ngành quốc gia khác? TL: 15 Việc cho nhân lực công nhân kỹ thuật học nước ngoài? TL: 16 Nguyên nhân khiến công nhân ngành công nghiệp chế biến gỗ thường di chuyển? TL: 17 Điều quan trọng với việc nâng cao chất lượng công nhân (NNL) ngành CNCBG? TL: 18 Chính sách ngành việc phát triển nguồn nhân lực ngành gỗ? TL: 19 Yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công nhân (NNL) ngành CNCBG? TL: 20 Các chế độ thù lao có phù hợp với công nhân làm ngành gỗ? TL: 21 Chất lượng công nhân CNCBG có ảnh hưởng tới hiệu SXKD nào? TL: 22 Yếu tố ảnh hưởng tới việc nâng cao trình độ, tay nghề cơng nhân CBG? TL: 23 Ngành CNCBG cần làm để giữ chân thu hút NNL giỏi? TL: 24 Ngành CNCBG cần làm để nâng cao chất lượng công nhân (NNL) ngành? TL: 25 Các biện pháp để nâng cao tay nghề cho công nhân (NNL) ngành CNCBG? TL: 26 Làm việc ngành CNCBG có phải chịu nhiều áp lực? TL: 27 Áp lực lớn liên quan đến cơng việc khó vượt qua? TL: 28 Trình độ cơng nhân ngành CNCBG nay? TL: 29 Khó khăn NNL ngành CNCBG? TL: Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà)! 196 PHỤ LỤC Bảng vấn sâu cán quản lý Giới thiệu cam kết Tôi tên ………………………………… , làm NCS khóa 29 Đại học Kinh tế Quốc dân, ngành quản trị kinh doanh Thưa anh (chị), để có số liệu phục vụ cho đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam” Với tư cách người quản lý, xin anh/chị cung cấp thơng tin tình hình nhân lực DN giúp NCS hồn thành đề tài nghiên cứu Bảo đảm thông tin anh (chị) cung cấp không sử dụng vào mục đích khác ngồi phục vụ đề tài học tập nghiên cứu! Người vấn (là quản lý): (Giới, Tuổi) Vị trí cơng tác doanh nghiệp: Thời gian vấn: Địa điểm vấn: Nội dung vấn Anh (chị) có nhu cầu đào tạo lại đào tạo nghề không? Nếu đào tạo, xin anh (chị) cho biết kinh phí lấy từ đâu? TL: Anh (chị) có học tập, đào tạo ngành gỗ? Có thiết kế SP khơng? TL: Anh (chị) sử dụng ngày nghỉ phép nào? TL: Anh/chị hưởng chế độ phụ cấp ốm đau nào? TL: Anh/chị có hài lòng với chế độ hỗ trợ DN cho người LĐ? TL: 197 Nếu có xung đột (về lợi ích/quyền) cơng nhân viên với cấp lãnh đạo có giải khơng? Cơng đồn tham gia giải xung đột nào? TL: Khi gặp khó khăn cơng việc, anh/chị có cố gắng tự giải nào? TL: Anh (chị) có hay tranh cãi với cấp khơng? Nếu có, chủ yếu nội dung nào? TL: Anh (chị) có biết chiến lược kinh doanh DN không? TL: 10 Theo anh (chị) có nên phổ biến chiến lược KD tới tồn NL DN khơng? TL: 11 Là người quản lý, Anh (chị) có dự định nâng cao trình độ cho người LĐ? TL: 12 Là người quản lý, Anh (chị) có cho lđ tới DN khác học hỏi kinh nghiệm kỹ làm việc không? TL: 13 Anh (chị) có xử lý người LĐ họ vi phạm kỷ luật/nội quy LĐ không? TL: 14 Theo Anh (chị) thiết bị, máy móc có DN đáp ứng yêu cầu công việc nay? TL: 15 Anh (chị) trả cho người LĐ phúc lợi xã hội (Nghỉ phép năm, Nghỉ Tết, Nghỉ lễ, Tham quan, nghỉ mát, Trợ cấp ốm đau…)? TL: 16 Theo Anh (chị) điều kiện làm việc DN có gây tác hại đến sức khỏe người lao động không? Cho biết tác hại chủ yếu? TL: 17 DN Anh (chị) có tổ chức Cơng địan khơng?( thành lập Cơng đồn từ bao giờ?) Cán Cơng đồn chun trách hay bán chun trách? (Kiêm nhiệm-ghi cụ thể) Họat động Cơng đồn DN gặp khó khăn gì? 198 TL: 18 Anh (chị) có thấy tượng xúc phạm người LĐ đặc biệt LĐ nữ nơi làm việc khơng? TL: 19 Theo Anh (chị) yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL ngành gỗ? TL: 20 Theo anh (chị), việc thực chế độ, sách đào tạo có quan trọng với thân người lao động không? TL: 21 Theo anh (chị) CLNNL có ảnh hưởng tới hiệu hoạt động SXKD? TL: 22 Theo anh (chị) yếu tố tác động tới việc nâng cao trình độ NNL? TL: 23 Đánh giá anh (chị) khả cạnh tranh nhu cầu NNL ngành CBG? TL: 24 Nhu cầu doanh nghiệp NNL? TL: 25 Đề xuất anh (chị) để nâng cao trình độ NNL? TL: 26 Mong muốn, nguyện vọng lớn Anh (chị) NNL DN gì? TL: Xin chân thành cảm ơn Anh (chị)! 199 PHỤ LỤC BẢNG PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho nguồn nhân lực sản xuất trực tiếp) Giới thiệu cam kết Tôi tên ………………………………… , làm NCS khóa 29 Đại học Kinh tế Quốc dân, ngành quản trị kinh doanh Thưa anh (chị), để có số liệu phục vụ cho đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam” Xin phép anh (chị), với tư cách người quản lý, cung cấp thơng tin tình hình nhân lực doanh nghiệp giúp NCS thực đề tài nghiên cứu Bảo đảm thông tin mà anh (chị) cung cấp không sử dụng vào mục đích khác ngồi phục vụ đề tài học tập nghiên cứu! Người vấn: (Giới, Tuổi) Vị trí cơng tác; Doanh nghiệp: Thời gian vấn: Địa điểm vấn: Nội dung vấn Anh (chị) có nhu cầu đào tạo lại đào tạo nghề không? Nếu đào tạo, xin anh (chị) cho biết kinh phí cho đào tạo lấy từ đâu? TL: Anh (chị) có học tập, đào tạo nghề gỗ? Có thiết kế SP gỗ DN khơng? TL: Anh/chị hưởng chế độ phụ cấp ốm đau nào? TL: Anh/chị có hài lịng với chế độ hỗ trợ DN nào? TL: Nếu có xung đột (về lợi ích/quyền) cơng nhân viên với cấp lãnh đạo có giải khơng? Cơng đồn tham gia giải xung đột nào? TL: 200 Khi gặp khó khăn cơng việc, anh/chị có cố gắng tự giải nào? TL: Anh (chị) có hay chuyện gẫu lúc làm việc khơng? Có bỏ nơi làm việc khơng? TL: Anh (chị) có biết chiến lược kinh doanh DN không? TL: Anh (chị) có làm muộn khơng? Khi nghỉ làm 1, ngày, anh (chị) có báo cáo (xin phép) lãnh đạo không? TL: 10 Theo anh (chị) thiết bị, máy móc có DN đáp ứng yêu cầu công việc nay? TL: 11 Anh (chị) hưởng phúc lợi xã hội (Nghỉ phép năm, Nghỉ Tết, Nghỉ lễ, Tham quan, nghỉ mát, Trợ cấp ốm đau) DN? TL: 12 Theo Anh (chị) điều kiện làm việc DN có gây tác hại đến sức khoẻ người lao động không? Cho biết tác hại chủ yếu? TL: 13 DN Anh (chị) có tổ chức Cơng đồn khơng? Gia nhập Cơng đồn từ nào? Cán Cơng đồn chuyên trách hay bán chuyên trách? (nếu kiêm nhiệm ghi cụ thể) TL: 14 Theo Anh (chị) chất lượng người lao động ngành gỗ đo gì? TL: 15 Theo Anh (chị) yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công nhân ngành gỗ? TL: 16 Theo anh (chị), việc thực chế độ, sách đào tạo có quan trọng người lao động hay không? TL: 17 Theo anh (chị) yếu tố tác động tới việc nâng cao trình độ lao động DN? TL: 201 18 Đánh giá anh (chị) điểm mạnh công nhân ngành CBG? TL: 19 Hiện DN có thiếu người làm việc không? TL: 20 Anh/chị có đề xuất biện pháp nâng cao tay nghề cho người lao động: TL: 21 Mong muốn, nguyện vọng lớn Anh (chị) gì? TL: Xin chân thành cảm ơn Anh (chị) 202 PHỤ LỤC PHƯƠNG ÁN KHẢO SÁT Mục tiêu Thu thập thông tin để xây dựng hệ thống tiêu, nghiên cứu thực trạng đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp cơng nghiệp chế biến gỗ (DNCNCBG) Việt Nam từ xác định yếu tố ảnh hưởng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) doanh nghiệp Nội dung (1) Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực DNCNCBG Việt Nam: - Quy mô: số lượng địa bàn phân bố - Thể lực: chiều cao, cân nặng, sức khỏe - Trí lực: trình độ học vấn, kỹ nghề nghiệp, kiến thức chuyên môn, thâm niên làm việc - Tâm lực: thái độ làm việc, tâm lý khả chịu áp lực công việc (2) Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực DNCNCBG Việt Nam; - Đánh giá NNL - Đào tạo NNL - Lựa chọn tuyển dụng NNL - Mức độ an toàn sản xuất - Các quy định nhà nước - Văn hóa doanh nghiệp Đối tượng phạm vi - Đối tượng: nguồn nhân lực DNCNCBG Việt Nam đại từ gỗ tự nhiên (gỗ tròn gỗ xẻ) từ ván ép nhân tạo, bao gồm: + Chuyên gia + Cán quản lý + Lao động sản xuất trực tiếp + Lao động sản xuất gián tiếp - Phạm vi địa lý: Cuộc khảo sát tiến hành DNCNCBG tỉnh Hà Nội, Bắc Ninh, Bình Định Bình Dương - Phạm vi thời gian: Cuộc khảo sát thực năm 2011 203 Phương pháp 4.1 Phương pháp khảo sát định tính Phương pháp khảo sát định tính nhằm thu thập thông tin sơ cấp đặc điểm chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực nghiên cứu, đặc biệt chuyên gia nhà quản lý lao động sản xuất trực tiếp doanh nghiệp chế biến gỗ Các tọa đàm, vấn sâu tổ chức doanh nghiệp để thu thập ý kiến Công cụ nghiên cứu định tính sử dụng gồm: câu hỏi bán cấu trúc dùng cho tọa đàm, vấn sâu, ghi lại câu chuyện điển hình Các nhóm đối tượng tham gia khảo sát định tính: quản lý (lãnh đạo), chuyên gia (cán kỹ thuật cao cấp/thợ chính) lao động trực tiếp (thợ công đoạn) Tất vấn ghi chép lại đầy đủ sở cho việc viết báo cáo Tất đối tượng tham gia vấn phải thông báo trước mục đích nghiên cứu, quy trình vấn, bảo mật thông tin 4.2 Phương pháp khảo sát định lượng Cuộc khảo sát sử dụng phương pháp điều tra định lượng bảng hỏi cấu trúc/bán cấu trúc để thu thập thông Mẫu khảo sát định lượng xác định theo phương pháp chọn mẫu đa cấp, kết hợp chọn điển hình với chọn ngẫu nhiên nhiều cấp Công cụ nghiên cứu định lượng gồm: - Bảng thu thập số liệu thống kê cho doanh nghiệp - Bảng hỏi cấu trúc cho lao động trực tiếp - Bảng hỏi cấu trúc cho lao động gián tiếp Các nhóm đối tượng tham gia khảo sát định lượng: - Doanh nghiệp chế biến gỗ; - Lao động làm việc trực tiếp; - Lao động làm việc gián tiếp 4.3 Mẫu điều tra Mẫu điều tra xác định theo phương pháp chọn mẫu đa cấp, kết hợp chọn điển hình với chọn ngẫu nhiên nhiều cấp để lựa chọn địa bàn đối tượng điều tra Quá trình chọn mẫu điều tra thực sau: Bước Đơn vị chọn mẫu cấp 1: tỉnh Ngành CNCBG VN vừa có tính tập trung, vừa có phân tán định Việc hình thành cụm CNCBG giảm bớt phân tán ngành với cụm lớn Bình Dương – TP.Hồ Chí Minh gồm tỉnh miền Đơng Nam Bộ, TP HCM, Đồng Nai Bình Dương; cụm Bình Định – Tây Nguyên gồm tỉnh Tây nguyên Nam Trung Bộ; cụm Hà Nội – Bắc Ninh gồm Hà Nội, Bắc Ninh tỉnh lân cận Hà Nội 204 Để đảm bảo tính đại diện tỉnh chọn để khảo sát Hà Nội, Bắc Ninh, Bình Định Bình Dương Đây tỉnh tập trung đông doanh nghiệp CNCBG có đội ngũ lao động đơng đảo lĩnh vực Bước Đơn vị chọn mẫu cấp 2: Chọn doanh nghiệp Tại địa bàn trên, địa bàn chọn 10 doanh nghiệp để khảo sát thức doanh nghiệp khác để dự phòng Cơ cấu chọn doanh nghiệp để khảo sát đảm bảo phải có: - Doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ (dưới 30 lao động) doanh nghiệp có quy mơ trung bình chở lên (trên 30 lao động) (tỷ lệ 80:20) - Doanh nghiệp có hoạt động xuất (ít 3/10) - Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi (ít 1) - Có đủ loại hình doanh nghiệp: sơ chế, tinh chế, hoàn thiện, … hỗn hợp Bước Đơn vị chọn mẫu cấp 3: Chọn mẫu vấn lao động Mỗi doanh nghiệp chọn khảo sát - - 10 lao động làm việc trực tiếp (bằng phiếu hỏi) + đảm bảo đủ lao động tham gia khâu quy trình sản xuất + đủ nhóm thợ học việc, thợ có kinh nghiệm thợ lâu năm - - lao động làm việc gián tiếp (bằng phiếu hỏi) - Phỏng vấn sâu cán quản lý (1 - người), chuyên gia (1 - người), lao động làm việc trực tiếp (1 – người) 4.4 Quy mô mẫu Bảng Quy mô mẫu cho điều tra định lượng Hợp phần điều tra Quy mô mẫu (1 tỉnh) Quy mô mẫu (4 tỉnh) Số lượng (cuộc) Số đối tượng (người) Số lượng (cuộc) Số đối tượng (người) Khảo sát định tính Phóng vấn sâu, tọa đàm doanh nghiệp 10 10-20 40 50 Khảo sát định lượng Bảng thống kê doanh nghiệp 10 10 40 40 Phiếu lao động trực tiếp Phiếu lao động gián tiếp 80-100 400 10-20 80 205 4.5 Danh sách bảng hỏi/hướng dẫn điều tra - Bảng hỏi bán cấu trúc dành cho tọa đàm, vấn sâu với cán quản lý, chuyên gia lao động trực tiếp; - Bảng thu thập số liệu thống kê cho doanh nghiệp; - Bảng hỏi cấu trúc cho lao động trực tiếp, lao động gián tiếp 206 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC DOANH NGHIỆP ĐƯỢC ĐIỀU TRA STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 TÊN DOANH NGHIỆP CHẾ BIẾN GỖ Công ty TNHH Hồng Phát Cơng ty TNHH Mỹ Tài Bình Định Công ty TNHH Phú Hiệp Công ty TNHH Phước Hưng Công ty Cổ phần Chế biến gỗ PISICO DN tư nhân Sơn Hải Công ty TNHH Tân Việt Công ty TNHH Trí Tín Cơng ty TNHH Trường Lâm Cơng ty TNHH Bảo Hưng Công ty Cổ phần gỗ Đức Thành Công ty Cổ phần Starwood Funiture Công ty TNHH TM SX chế biến gỗ Phương Nam Công ty Cổ phần Kim Tín MDF Cơng ty Cổ phần sản xuất thương mại Quang Minh Công ty Cổ phần Trường Thành DN tư nhân Tiến Thành Công ty TNHH Á Châu Công ty TNHH Golden Friends Công ty TNHH thành viên White Horse Công ty TNHH chế biến gỗ Bảo Phương Công ty TNHH Pro-concepts Công ty TNHH Đồ gỗ Hiệp Long Công ty TNHH thành viên Lộc Phát Tài DNTN chế biến gỗ Sơn Thành Công ty TNHH Gỗ Nam Mỹ Xí nghiệp gỗ Trình Xun Cơng ty TNHH Tân Mỹ Công ty TNHH Gỗ Tiến Thành Công ty TNHH Thiên Long Công ty TNHH Vương Nhâm Công ty TNHH Hùng Hợp Công ty CP Đầu tư phát triển Minh Kha Công ty TNHH Lan Việt Công ty TNHH Hồng Nga Cơng ty TNHH Đức Cường Bắc Ninh Công ty TNHH Tuấn Hà DNTN Tân Thăng Long Công ty TNHH chế biến gỗ Phương Nam Công ty TNHH Việt Hà 207 ... tiễn chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam Chương Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp. .. nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 129 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 140 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao trí lực nguồn nhân lực. .. nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 26 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân