CHƯƠNG 2 Chiến lược và Hoạch định nguồn nhân lực I. CHIẾN LƯỢC NNL:  Tạo ra năng lực cạnh tranh ???? Chất lượng cao Chất lượng cao Dịch vụ tuyệt hảo Dịch vụ tuyệt hảo K h ả n ă n g đ ổ i m ớ i K h ả n ă n g đ ổ i m ớ i Các kỹ năng Các kỹ năng Nguồn nhân lực - Năng lực cốt lõi Nguồn nhân lực - Năng lực cốt lõi Năng suất I. CHIẾN LƯỢC NNL 1. Khái niệm - Chiến lược NNL: là sự tích hợp giữa các chính sách và hoạt động QTNNL với chiến lược kinh doanh của DN. - Sự tích hợp này được thể hiện ở: + Gắn kết các chính sách NNL với chiến lược của DN. + Xây dựng các chính sách bổ sung cho nhau, đồng thời khuyến khích sự linh hoạt và chất lượng công việc của người LĐ. 2. Mối quan hệ Chiến lược NNL và chiến lược TC Chiến lược tổ chức Chiến lược NL (HR strategy) Chiến lược tổ chức Chiến lược tổ chức Chiến lược tổ chức Chiến lược tổ chức Chiến lược NL (HR strategy) Chiến lược NL (HR strategy) Chiến lược NL (HR strategy) Chiến lược NL (HR strategy) A C D Tách biệt Tương thích Sự trao đổi, bổ sung Sự thống nhất, tổng thể Chiến lược Nhân lực mang tính định hướng B E 3. CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC KD CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY (CORPORATE-LEVEL STRATEGY) CHIẾN LƯỢC CẤP NGÀNH KD (BUSINESS- LEVEL STRATEGY) Chiến lược chi phí thấp Chiến lược khác biệt hóa CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG (FUNCTIONAL LEVEL) Chiến lược tăng trưởng Chiến lược ổn định Chiến lược suy giảm Chiến lược tập trung Chiến lược Marketing Chiến lược Nghiên cứu và phát triển (R&D) Chiến lược nguồn nhân lực (HR strategy) Chiến lược tài chính PHẢN HỒI 3.1. Chiến lược cấp công ty: 3.1. Chiến lược cấp công ty: Điểm mạnh có giá trị Tình trạng của doanh nghiệp Điểm yếu cơ bản Nhiều cơ hội Tình trạng môi trường Nhiều đe doạ Chiến lược ổn định Chiến lược tăng trưởng Chiến lược suy giảm Mối quan hệ Chiến lược cấp Công ty và Chiến lược NNL CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC 1. Chiến lược phát triển tự thân - Hoạch định NNL đảm bảo nv mới được tuyển dụng và đào tạo kịp thời để nắm bắt cơ hội thị trường. - Thông tin cho các NV biết về cơ hội thăng tiến và phát triển. - Đảm bảo các chuẩn mực chất lượng và thành tích được duy trì. 2. Chiến lược phát triển bằng mua lại hoặc sáp nhập - Hợp nhất 2 hệ thống nhân sự khác biệt của 2 cty. - Cắt giảm nhân sự ntn. 3. Chiến lược ổn định - Xác định nhân sự chủ chốt và phát triển chiến lược giữ chân người tài. 4. Chiến lược suy giảm - Cắt giảm nhân sự để cắt giảm CF. - Phát triển chiến lược để quản lý “những người sống sót”. 3.2 Các chiến lược cạnh tranh 3.2 Các chiến lược cạnh tranh  “Bị kẹt ở giữa” (Struck in the middle)  Chiến lược chi phí thấp (Cost – Leadership strategy)  Chiến lược khác biệt hoá (Differentiation strategy)  Chiến lược tập trung (Focus strategy) CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH DỰA TRÊN CHÍ THẤP • Đầu tư dài hạn • Chi phí thấp cho các kênh phân phối • Yêu cầu phải có báo cáo chi tiết • Phân công trách nhiệm và trách nhiệm giải trình rõ ràng • Thiết kế sản phẩm đơn giản CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1 . Chú trọng nguồn bên trong 2 . Tìm kiếm nhân viên có tính chuyên nghiệp trong công việc 3 . Mô tả công việc rõ ràng 4 . Chuyên môn hoá, ít quyền hạn 5 . Đào tạo theo hướng chuyên sâu 6 . Đánh giá thành tích: chú trọng sự tuân thủ các chuẩn mực về hành vi trong công việc 7 . Trả lương hướng vào sự trung thành, hình thức trả lương theo sản phẩm 8 . Mục tiêu của việc đánh giá hiệu quả làm việc là nhằm kiểm soát CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH DỰA TRÊN KHÁC BIỆT HÓA • Tăng cường tiếp thi • Thiết kế sản phẩm mới • Ưu tiên nghiên cứu và phát triển • Tập trung và danh tiếng, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ • Phải thu hút nhân lực có kiến thức và tay nghề cao CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1 . Chú trọng nguồn bên ngoài 2 . Mô tả công việc rộng 3 . Tìm kiếm nhân viên có khả năng sáng tạo 4 . Phân quyền rộng cho nhân viên 5 . Đạo tạo diện rộng, ngắn hạn 6 . Đánh giá theo kết quả 7 . Thù lao hướng ra bên ngoài trả lương có tính cạnh tranh, hình thức trả lương theo năng lực chuyên môn 8 . Mục tiêu của việc đánh giá hiệu quả làm việc nhằm để phát triển [...]... nhân lực, và đưa ra các kế hoạch hành động nhằm đáp ứng những nhu cầu đó - Hoạch định NNL chiến lược (Strategic HR Planning): quan tâm tới trí lý kinh doanh, mục tiêu và chiến lược, đi trước lập kế hoạch NNL Hoạch định chiến lược và hoạch định NNL Hoạch định Chiến lược Nhà QT cấp cao xác định các mục tiêu của tổ chức và làm thế nào để chúng đạt được Hoạch định Nguồn nhân lực (HR planning) Phân tích... sự cam kết và phát triển tính sáng tạo o Con người là nguồn lực chiến lược nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh o Các GĐ nhân lực thực sự có quan hệ hợp tác chiến lược với các bộ phận chức năng khác và quản trị trực tuyến Mô hình Quản trị nguồn nhân lực chiến lược (Strategic Human Resource Management-SHRM) QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHIẾN LƯỢC (SHRM) CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC (HR STRATEGY)TỔNG THỂ VÀ CỤ THỂ... QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCVAI TRÒ CHIẾN LƯỢC CỦA NGUỒN NHÂN LỰC LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC (Source: Michael Amstrong (2009) Amstrong’s handbook of Human Resource Management Practice (11th edition) London and Philadenphia) II Hoạch định NNL 1 Khái niệm - Hoạch định NNL (HR Planning): là quá trình dự báo nhu cầu NNL và khả năng cung cấp của DN, xác định mức độ thiếu hụt về nguồn nhân lực, và đưa... mục tiêu và chiến lược của tổ chức để xác định công việc nào cần làm và ai làm Nhà QT quyết định lập KH hành động để gắn kết con người với cv xét trên: - Số lượng - Khả năng - Kiến thức - Kỹ năng Chọn đúng người - vào đúng chỗ - vào đúng công việc - vào đúng thời điểm Tác động Hoạch định Nguồn nhân lực chiến lược Các nhà QT cấp sơ sở và nhà QT nhân sự tập trung liên kết tất cả các hoạt động nhân sự...4 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHIẾN LƯỢC (SHRM) o Doanh nghiệp chú trọng đến toàn bộ các yếu tố của NNL khi phát triển chiến lược KD o DN có hoạch định NNL và các lãnh đạo trực tuyến tham gia rộng rãi trong hoạch định NNL o Mối quan hệ chặt chẽ giữa kế hoạch NNL và kế hoạch KD o Mối quan hệ qua lại giữa bộ phận NL và các bộ phận khác o Cán bộ quản lý thực hiện được... biệt Nếu thừa nhân viên PHÂN TÍCH CUNG NGUỒN NHÂN LỰC Không có Nếu thiếu nhân viên Không có hành động III Quy trình hoạch định NNL 1 2 3 4 5 Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài Dự báo nhu cầu về NNL trong tương lai Xác định khả năng cung NNL trong tương lai Xác định thiếu hụt nhân sự Phát triển kế hoạch hành động 1 Phân tích môi trường: (Environmental Scanning)  Mục đích: xác định và dự báo vấn...  Các khoá huấn luyện và phát triển 4 Phân tích thiếu hụt Mục đích: So sánh giữa nhu cầu và khả năng cung cấp Ví dụ: Tiến hành cân đối cung cầu nhân lực của DN Z trên cơ sở dự đoán cầu nhân lực để đạt mục tiêu công việc năm 2009 và phân tích cung nhân lực hiện có năm 2005, số nhân lực giảm trong giai đoạn 20042009 5 Phát triển kế hoạch hành động  Thừa nhân viên?????  Thiếu nhân viên??? ... phù hợp) đúng chỗ, đúng lúc  Đảm bảo DN có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường  Đưa ra định hướng và sự gắn kết các hoạt động với hệ thống NNL III Quy trình hoạch định NNL HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC (HR PLANNING) PHÂN TÍCH CẦU NGUỒN NHÂN LỰC Đánh giá môi trường Xác định khả năng cung NNL -Số lượng -Kỹ năng -Trình độ chuyên môn -Nghề nghiệp -Thành tích -Kinh nghiệm -Mục tiêu nghề... hướng tới much tiêu chiến lược của tổ chức - Cấu trúc của tổ chức - Sự phân bổ nhân viên Tác động - Thiết kế cv - Phân tích cv - Tuyển dụng - Tuyển chọn - Đánh giá thành tích - ĐT và PT - Quản trị HT đãi ngộ Tác động Tổ chức - Năng suất - Chi phí Nhân viên - Động viên - Sự thỏa mãn công việc - Niềm tin - Thành tích - Khả năng - Lợi ích về thể chất và tinh thần 2 Mục tiêu Hoạch định NNL  Phòng ngừa... Các phương pháp định tính  Các phương pháp định lượng 2.1 Phương pháp định tính (judgmentaly-based method)  Dựa trên phán đoán:  Áp dụng: • Doanh nghiệp vừa và nhỏ • Những bộ phận/người mới làm về hoạch định NNL • Khi môi trường luôn luôn biến động  Phương pháp: • Đánh giá của các nhà quản trị (managerial estimates) • Từ dưới lên • Từ trên xuống • Kỹ thuật Delphi 2.2 Phương pháp định lượng (mathematically . trường Nhiều đe doạ Chiến lược ổn định Chiến lược tăng trưởng Chiến lược suy giảm Mối quan hệ Chiến lược cấp Công ty và Chiến lược NNL CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC 1. Chiến lược phát triển. phí thấp Chiến lược khác biệt hóa CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG (FUNCTIONAL LEVEL) Chiến lược tăng trưởng Chiến lược ổn định Chiến lược suy giảm Chiến lược tập trung Chiến lược Marketing Chiến lược Nghiên. kinh doanh, mục tiêu và chiến lược, đi trước lập kế hoạch NNL Hoạch định chiến lược và hoạch định NNL Hoạch định Chiến lược Nhà QT cấp cao xác định các mục tiêu của tổ chức và làm thế nào để