ngày/ 3 đêm trên tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" là phù hợp với khả năng chi trả cũng như thời gian nghỉ của khách này. 3.4.2. Đánh giá các đoạn thị trường: 3.4.2.1. Tiêu thức đánh giá:  Quy mô hiện tại của các đoạn thị trường đi du lịch Quảng Nam và Đà Nẵng thông qua tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" trong giai đoạn 2000 – 2003. Đây là chỉ tiêu quan trọng thể hiện hệ số 2.  Tốc độ phát triển của đoạn thị trường trong trong giai đoạn 2000 – 2003. Đây là chỉ tiêu rất quan trọng thể hiện hệ số 3.  Sức hút của các điểm du lịch đối với từng thị trường thể hiện hệ số 3.  Khả năng phát triển các sản phẩm du lịch để cạnh tranh thu hút khách thể hiện hệ số 2. Trong những năm đến, đối với khách quốc tế, Châu Âu vốn là thị trường khách truyền thống của Quảng Nam và Đà Nẵng, đây vẫn là đối tượng du lịch vùng và “Con đường di sản thế giới” hướng tới trước tiên. Tuy nhiên, khách du lịch Đông Bắc Á (không tính Trung Quốc), khách du lịch Châu Đại Dương, và khách Bắc Mỹ là những thị trường nhiều tiềm năng; cần phải khai thác khách du lịch Đông Nam Á là một thị trường mới có triển vọng nhất là khi du lịch bằng đường bộ phát triển. 3.4.2.2. Đánh giá các đoạn thị trường: Bảng 3.4.2.2: Đánh giá các đoạn thị trường theo phương pháp cho điểm Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Quy mô khách đến vùng Tốc độ tăng nguồn khách Sức thu hút của QN & ĐN Khả năng phát triển sản phẩm hỗ trợ S t t Thị trường gởi khách Điểm Điểm Hsố Điểm Điểm Hsố Điểm Điểm Hsố Điểm Điểm Hsố Điểm trung bình 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 Châu Âu (- Đ. Âu) 7 14 7 21 9 27 8 16 7,8 2 ASEAN 5 10 8 24 9 27 8 16 7,7 3 Trung Quốc 7 14 7 21 4 12 5 10 5,7 Bảng 3.4.2.2: Đánh giá các đoạn thị trường theo phương pháp cho điểm Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Quy mô khách đến vùng Tốc độ tăng nguồn khách Sức thu hút của QN & ĐN Khả năng phát triển sản phẩm hỗ trợ S t t Thị trường gởi khách Điểm Điểm Hsố Điểm Điểm Hsố Điểm Điểm Hsố Điểm Điểm Hsố Điểm trung bình 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 4 Nhật Bản 7 14 8 24 9 27 7 14 7,9 5 Bắc Mỹ 7 14 7 21 8 24 7 14 7,2 6 Đông Âu 4 8 4 12 7 21 7 14 5,5 7 Châu Đại Dương 7 14 7 21 8 24 7 14 7,2 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 8 Đ.BắcÁ( -TQ,NB) 4 8 7 21 8 24 7 14 6,7 9 Khách nội địa 6 12 8 24 7 21 7 14 7,1 3.4.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu của tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” với việc phục vụ phát triển du lịch tại Đà Nẵng và Quảng Nam hướng đến là thị truờng có điểm trung bình từ 6,5 trở lên. Đó là:  Thị trường khách Nhật Bản  Thị trường khách Châu Âu (-Đông Âu)  Thị trường khách Đông Nam Á  Thị trường khách Bắc Mỹ  Thị trường khách Châu Đại Dương  Thị truờng khách Đông Bắc Á (- Trung Quốc, Nhật Bản)  Thị trường khách nội địa. 3.4.4. Định vị sản phẩm du lịch: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Với những thị trường đã được xác định, vấn đề là chúng ta phải xây dựng hình ảnh về “Con đường di sản thế giới” mà chúng ta mong muốn họ có thể nghĩ đến việc thực hiện một chuyến du lịch. Đối với từng thị trường cụ thể hình ảnh này chúng ta xác định trên cơ sở xem xét mong muốn của du khách. So sánh nhu cầu của khách và khả năng đáp ứng của tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” tại Đà Nẵng và Quảng Nam thông qua bảng sau: Bảng 3.4.4.1: So sánh nhu cầu của khách du lịch với khả năng đáp ứng của tuyến du lịch theo chủ đề "Con đường di sản thế giới" So sánh S t t Khách du lịch Mục đích, nhu cầu và mong muốn Khả năng đáp ứng hiện tại Khả năng cải thiện 1 Châu Âu - Khám phá những bí ẩn về văn hóa - Đòi hỏi chất lượng phục vụ cao - Thông tin đầy đủ Khá Trung bình Khá Hoàn thiện hệ thống sản phẩm chính Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 2 Châu Đai Dương & Bắc Mỹ - Tham quan các di sản văn hóa. - Thích các hoạt động dã ngoại - Đòi hỏi chất lượng phục vụ cao. Khá Trung bình Trung bình Nâng cao cơ sở hạ tầng của các điểm du lịch 3 Nhật Bản - Tham quan di tích, nhất là di tích có liên quan đến người Nhật ở hải ngoại - Quan tâm đến các yếu tố tâm linh, huyền bí - Yêu cầu cao về vệ sinh, an toàn, tiện nghi du lịch - Thích mua sắm hàng lưu niệm Khá Tốt Trung bình Khá Đầu tư, nâng cấp các dịch vụ bổ trợ Nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật cho du lịch Hoàn thiện quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ 4 Đông Bắc Á (-Trung Quốc) - Tham quan các di sản văn hóa thế giới - Yêu cầu chất lượng phục vụ cao Khá Trung bình Nâng cấp, bảo tồn các di sản Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 5 Đông Nam Á - Thương mại, công vụ - Quan tâm đến những di sản có ảnh hưởng lớn đến lịch sử Đông Nam Á. Khá Khá Tăng cường hệ thống sản phẩm bổ trợ 6 Khách nội địa - Tham quan các di sản thế giới - Yêu cầu chất lượng phục vụ tối thiểu - Dã ngoại Khá Tốt Trung bình Phát triển các loại hình giải trí Từ bảng trên ta có thể định vị sản phẩm cho tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” phục vụ phát triển du lịch Đà Nẵng và Quảng Nam: Bảng 3.4.4.2: Hình ảnh Quảng Nam & Đà Nẵng trên tuyến du lịch chủ đề "Con đường di sản thế giới" đối với từng thị trường khách Thị trường Hình ảnh du lịch Đà Nẵng & Quảng Nam thông qua tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com I. Khách quốc tế 1/Châu Âu (-Đông Âu)  Biểu tượng về nền văn minh đã từng có thời kỳ phát triển rực rỡ vào loại bậc nhất Đông Nam Á, hình ảnh của một cảng thị sầm uất, những mái ngói rêu phong, cổ kính.  Những điều thú vị từ sự khác biệt văn hóa.  Những bãi biển đẹp và trong xanh, bờ cát trắng mịn trải dài 2/Đông Bắc Á (-Trung Quốc)  Huyền thoại Mỹ Sơn, những di tích còn lại của thời thông thương buôn bán lớn.  Sự dị biệt và nét đặc trưng văn hóa, sự tồn tại và kết hợp hài hòa hai nền văn hóa Trung-Ấn. 3/ Đông Nam Á  Một bảo tàng kiến trúc, điêu khắc Chăm.  Khả năng đầu tư, thành phố trẻ năng động. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com II. Khách trong nước  Tự hào là những người con của các di sản thế giới  Nơi có nhiều di sản, nhiều hoạt động vui chơi của khu vực.  Vùng giàu tiềm năng, mang đậm dấu ấn văn hóa, lịch sử. 3.4.5. Lựa chọn chiến lược thị trường: Như đã phân tích, để phục vụ cho du lịch phát triển du lịch tại Đà Nẵng và Quảng Nam, tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” theo đuổi 6 phân đoạn thị trường chính trong rất nhiều phân đoạn thị trường khách du lịch theo quốc tịch. Dựa vào tuyến du lịch “Con đường di sản thế giới” Đà Nẵng và Quảng Nam sẽ chào bán những sản phẩm độc đáo, mang tính riêng có rất cao và phong phú về chủng loại. Do có sự hỗ trợ từ bên ngoài là rất lớn nên sẽ theo đuổi chiến lược marketing đa dạng hóa toàn bộ thị trường. 3.4.6. Phát triển các chương trình du lịch điển hình theo chủ đề cho từng đoạn thị trường:  Khách du lịch Châu Âu ( trừ Đông Âu): thích hợp với các chương trình du lịch theo chủ đề du lịch văn hóa. Chẳng hạn như: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com  Đà Nẵng - Hội An - Mỹ Sơn - hồ Phú Ninh  Hội An - Mỹ Sơn - Bán đảo Sơn Trà  Khách du lịch Bắc Âu & Châu Đại Dương: thích hợp với các chương trình du lịch theo chủ đề văn hóa, lịch sử  Cổ viện Chàm - Bảo tàng Đà Nẵng - Đường mòn Hồ Chí Minh - Di tích chiến thắng Núi Thành  Hội An - Đồi Bồ Bồ - Cù Lao Chàm  Khách du lịch Châu Á:  Cổ Viện Chàm - Ngũ Hành Sơn - Hội An - Mỹ Sơn - Làng nghề truyền thống  Cổ Viện Chàm - Ngũ Hành Sơn - Bán đảo Sơn Trà  Khách nội địa  Hội An - Mỹ Sơn - Hồ Phú Ninh  Cổ |Viện Chàm - Ngũ Hành Sơn - Bà Nà. 3.5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHAI THÁC TUYẾN DU LỊCH CHỦ ĐỀ "CON ĐƯỜNG DI SẢN THẾ GIỚI" PHỤC VỤ CHO VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẢNG NAM & ĐÀ NẴNG: 3.5.1. Giải pháp về tuyên truyền, quảng bá: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com [...]... Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 3.5.1.1 Chiến lược xúc tiến, quảng bá thương hiệu Con đường di sản thế giới : Ban điều hành Con đường di sản thế giới kết hợp cùng Tổng cục du lịch nỗ lực xây dựng chiến lược xúc tiến cần thiết để giới thiệu Con đường di sản thế giới tại các thị trường khách Chiến lược đó bao gồm:  Quảng bá miền Trung là một điểm đến du lịch hấp dẫn nhờ bản sắc... văn hoá, di tích cách mạng, sự thân thiện, sự thanh bình…  Đẩy mạnh quảng bá, tuyên truyền tuyến du lịch này trên phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài…), trên các ấn phẩm (sách hướng dẫn, tờ rơi, catalogue…), trên các phương tiện trực quan (pano, biểu ngữ…) Qua các hoạt động lễ hội văn hóa, thể thao, qua các hội nghị trong nước và quốc tế, qua các hội chợ du lịch  Tổ chức các chiến dịch phát động... chiến dịch phát động thị trường, tăng cường khả năng thu hút khách thông qua trang web của tuyến bằng nhiều thứ tiếng  Xuất bản một số ấn phẩm, sách, báo, đặc san, đĩa CD, tờ rơi để tuyên truyền, quảng bá 3.5.1.2 Đối tượng truyền thông, quảng bá:  Khách du lịch:  Khách quốc tế: Khách hàng mục tiêu là khách du lịch Châu Âu, Nhật Bản, Bắc Mỹ và Đông Nam Á  Khách nội địa . vị sản phẩm cho tuyến du lịch Con đường di sản thế giới phục vụ phát triển du lịch Đà Nẵng và Quảng Nam: Bảng 3.4.4.2: Hình ảnh Quảng Nam & Đà Nẵng trên tuyến du lịch chủ đề " ;Con. văn hóa, lịch sử. 3.4.5. Lựa chọn chiến lược thị trường: Như đã phân tích, để phục vụ cho du lịch phát triển du lịch tại Đà Nẵng và Quảng Nam, tuyến du lịch Con đường di sản thế giới theo. chủ đề " ;Con đường di sản thế giới& quot; đối với từng thị trường khách Thị trường Hình ảnh du lịch Đà Nẵng & Quảng Nam thông qua tuyến du lịch Con đường di sản thế giới Simpo PDF