nghiệp sử dụng, phần mềm kế toán chiếm 57%; phần mềm quản lý khách sạn và nhà hàng 1,5%; phần mềm quản lý nhà cung cấp 7,4%; phần mềm quản lý khách hàng 11,4%; phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương 14%; phần mềm quản lý công văn tài liệu 4,1% và phần mềm khác 4,6%. Hiện nay, có gần 80% doanh số TMĐT được thực hiện thông qua giao dịch giữa các doanh nghiệp (B2B). Giao dịch này được thực hiện dưới nhiều hình thức buôn bán trực tuyến các hàng hoá và dịch vụ đến việc tạo ra liên minh thông tin giữa các hãng/công ty. Lợi ích của TMĐT đối với hoạt động kinh doanh nói chung thể hiện trên các mặt:  Tăng năng suất của các doanh nghiệp do đạt hiệu quả cao hơn trong việc quản lý mua sắm và lượng dự trữ ( việc kiểm kê hàng hoá không cần giấy tờ, tiết kiệm một số lượng lớn vốn lưu động, ).  Tăng năng suất do cải thiện được hệ thống kênh phân phối trong và ngoài nước.  Tiết kiệm được chi phí thực hiện các giao dịch bán lẻ qua mạng.  Tăng nhanh khả năng phổ biến và tiếp thu công nghệ, Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Tới Từ Người tiêu dùng Doanh nghiệp Chính phủ Người tiêu dùng C2C Email Các quảng cáo được phân loại C2B Đặt hàng trực tuyến theo catalogue điện tử C2G Nộp bản khai thuế thu nhập bằng hình thức điện tử Doanh nghiệp B2C Dịch vụ trực tuyến trên mạng B2B Các hợp đồng bán hàng, hợp đồng vận tải, chứng từ thanh toán. B2G Khai báo hải quan, Chính phủ G2C Dịch vụ trực tuyến trên trang web G2B Trả lời của hải quan, G2G Thống nhất các số liệu thống kê, thuế VAT, Hình 3.2 Ma trận cấu trúc thương mại điện tử  Đối với các nước đang phát triển và chuyển đổi nền kinh tế, những nước đang bị bất lợi lớn do không tiếp cận được hoặc do ít tiếp cận được các nguồn thông tin thì thương mại điện tử càng mang lại những lợi ích đặc biệt ngoài những lợi ích chung như trên những lợi ích này bắt nguồn từ:  Giảm bớt các rào cản đối với việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chất lượng cao dẫn đến khả năng tiếp cận các dịch vụ này dễ dàng và hiệu quả hơn. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com  Các doanh nghiệp nhỏ có thể tiến hành quản cáo trực tuyến tới khách hàng tiềm năng ở khắp nới trên thế giới trong khi nếu sử dụng các phương tiện truyên thống để thực hiện hoạt động này thì phải mất rất nhiều thời gian và tiền bạc mà hiệu qủa có thể không được như ý muốn.  Tăng cường khả năng tiếp cận các mắc xích trong hệ thống cung ứng. TMĐT tuy có những lợi thế to lớn như vậy nhưng việc khai thác những lợi thế của thương mại điện tử không phải dễ dàng, đặc biệt là đối với các nước đang phát triển và các nước chuyển đổi nền kinh tế nơi còn thiếu năng lực thương mại điện tử còn thiếu nhiều về các yếu tố cấu thành nên thương mại điện tử. Điều quan trọng là phải có các biện pháp đồng bộ để ứng dụng và phát triển nhanh TMĐT. 1.2. Những thách thức mới từ môi trường kinh doanh quốc tế đối với xuất khẩu và XTXK của Việt nam và thành phố Đà Nẵng Những thay đổi của môi trường kinh doanh quốc tế một mặt tạo ra những cơ hội mới cho hoạt động XK và XTXK của đất nước nhưng mặt khác lại đặt ra những thách thức lớn hơn cho sự phát triển XK cho từng vùng và cho cả nước. Những thách thức chính có thể kể tới là:  Sự hài hoà nhu cầu các chương trình xúc tiến xuất khẩu Đó là việc đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả giữa các chương trình XTXK nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng được các cơ hội xuất khẩu trước mắt và các chương trình xúc tiến xuất khẩu nhằm khuyến khích nền vằn hoá xuất khẩu quốc gia về lâu dài. Các nhà xây dựng chiến lược xuất khẩu quốc gia thường có cách tiếp cận XTXK sâu rộng hơn theo hướng tập trung sự hỗ trợ của nhà nước vào các sản phẩm có thể trước mắt nhưng chưa xuất khẩu được nhưng về lâu dài sẽ là những sản phẩm đóng góp chính vào phát Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com triển xuất khẩu của đất nước. Trái với cách nhìn của giám đốc các doanh nghiệp xuất khẩu muốn sự hỗ trợ của nhà nước tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tận dụng các cơ hội đang có, hay giúp họ vượt qua những khó khăn trước mắt để họ xuất khẩu được.  Phân định rõ các yêu cầu: Các nhà hoạch định chiến lược XK quốc gia phải phân định rõ đầu là nhu cầu của khu vực kinh doanh đối với các dịch vụ XTXK và đâu là sự cần thiết trước mắt của các doanh nghiệp đối với dịch vụ xúc tiến này. Trong khi từng nhà quản lý doanh nghiệp hoặc nhà kinh doanh xuất khẩu cụ thể thường chỉ quan tâm đến một dịch vụ XTXK cá biệt nào đó mà họ cần. Trong khi các nhà hoạch định chiến lược xuất khẩu quốc gia lại phải quan tâm hơn tới những vấn đề chung bao trùm cả cộng đồng kinh doanh; nhìn thấy những điểm yếu chung của cộng đồng xuất khẩu mà từng doanh nghiệp có khi không có hoặc không nhận ra. Thường thì các doanh nghiệp ít quan tâm tới các dịch vụ XTXK mà họ cho là không giúp gì cho họ nhưng thực tế tác động làm thay đổi cơ cấu tổ chức và giúp nâng cao năng lực quản lý của doanh nghiệp để doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh lâu dài. Để phân định rõ nhu cầu và yêu cầu đối với các dịch vụ XTXK, các nhà hoạch định chiến lược xuất khẩu quốc gia nên lựa chọn cách tiếp cận đa dạng đối với các dịch vụ này dựa trên. Các mục tiêu phát triển xuất khẩu cần đạt được. Nhu cầu hiện tại của khu vực kinh doanh đối với các dịch vụ xúc tiến và hỗ trợ xuất khẩu. Các yếu tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh về lâu dài.  Tăng cường khả năng thích ứng của doanh nghiệp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh để đảm bảo năng lực cạnh tranh. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Trong thời đại cách mạng thông tin và truyền thông ngày nay, người mua hầu như tiếp cận được mọi thông tin cần thiết về các nguồn cung cấp tiềm năng ở khắp nơi vì vậy các nhà xuất khẩu ngày nay ngoài các yếu tố như giá cả, sản phẩm còn phải tính đến các yếu tố khác như xây dựng hệ thống phân phối trực tuyến, đặt hàng trực tuyến, Năng lực đáp ứng nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào khả năng thích ứng, sự mềm dẻo và linh hoạt, việc thông tin và giao hàng an toàn nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện,  Lựa chọn doanh nghiệp: Cần phải xác định từng loại doanh nghiệp phù hợp với từng mức hỗ trợ, đối với các doanh nghiệp lớn thì chỉ cần hỗ trợ ở một mức nhất định, còn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì cần có sự quan tâm hơn. Mức quy định đối với các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Đà Nẵng là: các doanh nghiệp đạt hiệu quả có kim ngạch xuất khẩu nhỏ hơn 200.000 USD sẽ được hỗ trợ tối đa 50% chi phí cho các hoạt động nhưng tổng mức hỗ trợ không quá 30 triệu đồng Việt Nam /1 lần tham dự hội chợ, các doanh nghiệp đạt hiệu quả có kim ngạch xuất khẩu từ 200.000 USD trở lên sẽ được hỗ trợ tối đa 50% chi phí cho các hoạt động nhưng tổng mức hỗ trợ không quá 50 triệu đồng Việt Nam /1 lần tham dự hội chợ. Ngoài ra các nhà hoạch định xuất khẩu quốc gia còn cần thiết kế các chương trình xúc tiến đặc biệt để tạo ra các nhà xuất khẩu mới. Mức quy định này tại thành phố Đà Nẵng là hỗ trợ tối đa 50% chi phí cho các hoạt động đối với các doanh nghiệp chưa ký kết được hợp đồng hoặc chưa có kim ngạch xuất khẩu  Tăng cường năng lực xuất khẩu: Trên thực tế thì, năng lực sản xuất và cung ứng hàng xuất khẩu của các doanh nghiệp còn nhiều hạn chế vì vậy phải có cách chính sách, biện pháp hỗ trợ, khuyến khích Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com các nhà sản xuất kinh doanh trong nước tiếp thu những tri thức mới để nâng cao năng lực sản xuất hàng xuất khẩu và công tác đào tạo, phát triển năng lực công nghệ của nước ta còn nhiều vấn đề cần phải xem xét.  Xây dựng mạng lưới. Các nhà hoạch định chiến lược xuất khẩu quốc gia, khi xác định các yêu cầu và nội dung của công tác XTXK luôn đứng trước thách thức phải xây dựng các chiến lược đồng bộ, có sự bổ sung hoàn chỉnh lẫn nhau, tạo ra mạng lưới liên kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp trong một ngành then chốt.  Hạ thấp chi phí giao dịch xuất khẩu: Các chi phí như chi phí thông tin viễn thông, chi phí cấp giấy chứng nhận chất lượng, chi phí vận tải, chi phí giao dịch tài chính, là những chi phí liên quan trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp giảm được những chi phí này một cách tối ưu sẽ làm cho doanh nghiệp càng thuận lợi hơn trong việc xuất khẩu hàng hoá vào những thị trường trọng điểm, thị trường tiềm năng. Theo tính toán, chi phí giao dịch thương mại đang chiếm từ 7 - 10% doanh số hoạt động của doanh nghiệp, chi phí này sẽ được rút giảm nếu ứng dụng tốt hệ thống thương mại điện tử (ở Đà Nẵng các doanh nghiệp ứng dụng hệ thống này chỉ chiêm 37%).  Tăng tốc quốc tế hoá của các doanh nghiệp nội địa Quốc tế hoá có lẽ là vấn đề còn yếu kém nhất của các doanh nghiệp, quốc tế hoá thể hiện trên nhiều phương diện cả về mặt nhận thức lẫn hành động, do vậy nếu muốn phát triển XK thì cần phải thay đổi nhận thức của doanh nghiệp trước tiên vì nó tác động trực tiếp đến khả năng sản xuất của doanh nghiệp.  Thiết lập các mối quan hệ chiến lược: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Đa số các doanh nghiệp quen với việc thực hiện từng hợp đồng tạm thời trước mắt mà quên đi các lợi ích về lâu dài, do đó rất dễ bị vướng mắc nhiều vấn đề phát sinh trong mỗi lần thực hiện và không bền vững dẫn đến việc thực hiện rời rạc hoặc không có khả năng khi gặp những hợp đồng lớn dẫn đến bỏ qua nhiều cơ hội kinh doanh.  Khuyến khích đầu tư nước ngoài: Việc xúc tiến đầu tư nước ngoài có tầm quan trọng đặc biệt đối với hoạt động xuất khẩu vì đầu tư nước ngoài được coi là yếu tố chủ chốt để phát triển năng lực xuất khẩu đạt tiêu chuẩn cạnh tranh quốc tế. Đầu tư nước ngoài có thể mở ra các thị trường xuất khẩu mới và xúc tác chuyển giao công nghệ và thông tin.Chính vì vậy mà vai trò của FDI đối với xuất khẩu chiếm một vị trí quan trọng trong việc tạo dựng năng lực sản xuất, năng lực công nghệ, cạnh tranh, đóng góp một cách đáng kể vào dòng luân chuyển vốn của quốc gia, 2. Các giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường XK do chính phủ đề ra trong năm 2008 tại thành phố Đà Nẵng: 2.1 Định hướng và giải pháp để thực hiện kế hoạch xuất khẩu 2008 tại thành phố Đà Nẵng: Tập trung thúc đẩy những mặt hàng xuất khẩu chủ lực có kim ngạch lớn có đóng góp chủ yếu vào tăng trưởng XK, cụ thể như:dệt may, thuỷ sản, nông lâm sản, Nông lâm sản: Theo dự báo về sản lượng và giá thị trường có tăng hoặc đứng ở mức cao, nhóm sản phẩm này tiếp tục gặp thuận lợi. Tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu cafe (đã xuất sang 30 nước) và có chiến lược giữ vững bạn hàng (thị trường kỳ hạn và các bạn hàng chính : Thuỵ Sĩ, Đức, Mỹ, ). Chú ý khai thác thị trường Trung Quốc đối với các loại nông sản như sắn lát, bột sắn, Khai thác triệt để hiệp định thương mại hàng hoá khu vực Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com mậu dịch tự do ASEAN – Trung Quốc. Tranh thủ các hợp đồng của chính phủ và tổng công ty lương thực miền Nam để đẩy mạnh xuất khẩu gạo của Trung Quốc, Indonesia, Thuỷ sản: Với những cảnh báo của thị trường nhập khẩu về dư lượng thuốc kháng sinh trong thuỷ sản là những việc cần giải quyết dứt điểm, cần có sự kiểm soát chặt chẽ từ khâu thu mua, nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng lại niềm tin đối với phía Nhật Bản. Tích cực đa dạng hoá danh mục các sản phẩm qua chế biến như: các loại thuỷ sản ăn liền, thuỷ sản chế biến sẵn, đóng gói, nhằm tạo sự lựa chọn đa dạng cho khách hàng. Bên cạnh các thị trường truyền thống như Mỹ, EU, Hong Kong cần chú ý các thị trường Hàn Quốc ( hiệp định thương mại hàng hoá khu vực mậu dịch tự do ASEAN_Hàn Quốc) đẩy mạnh các thị trường Nga, Trung Đông, Nam và Trung Mỹ. Dệt may: Đây là mặt hàng năng lực sản xuất của thành phố khá ổn định và có chất lượng, tuy nhiên dưới áp lực cạnh tranh với sản phẩm của Trung Quốc, Ấn Độ và phải chịu cơ chế giám sát của Hoa Kỳ, do đó cần phải có sự phối hợp giữa Doanh nghiệp với các cơ quan để kiểm soát chống chuyển tải hàng dệt may bất hợp pháp vào Hoa Kỳ, thực hiện đúng quy chế C/O. Chủ động đa dạng hoá thị trường, đẩy mạnh xuất khẩu vào Hà Lan, Nhật Bản, Đức, Pháp, gia tăng thị phần tại các thị trường khác (đã xuất khẩu qua 51 quốc gia nhưng giá trị còn thấp) không nên tập trung quá vào thị trường Hoa Kỳ, giảm tải tăng trưởng nóng đối với các mặt hàng thuộc diện giám sát vào thị trường này. Chuyển dần từ việc gia công sản phẩm sang bán thành phẩm. Hàng giày dép: Nhóm này xuất sang 40 quốc gia; các doanh nghiệp cần tập trung sản xuất và xuất khẩu các mặt hàng có lợi thế, được thị trường Bắc Mỹ ưa chuộng như:giầy thể thao, giày da nam nữ, dép trong nhà, Chuyển đổi linh hoạt các chủng loại Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com hàng xuất khẩu vào thị trường EU, khai thác thị trường có nhu cầu lớn như Canada, Brazil, Mexico, các nước Nam Mỹ và đông Âu. Hàng thủ công mỹ nghệ- đò gỗ nội thất: Nhóm đồ gỗ đã xuất sang 16 quốc gia, tuy nhiện giá trị chưa cao; nhóm TCMN có đa dạng hơn về chủng loại sản phẩm kết hợp giữa mây, tre, lá, thuỷ tinh, kim loại sang hơn 40 quốc gia. Cần đẩy hoạt động XTXK, quảng bá sản phẩm qua hội chợ triển lãm và qua internet. Tăng cường mối quan hệ và hoạt động có hiệu quả trong hiệp hội gỗ và lâm sản; Hiệp hội TCMN và cục xúc tiến để liên kết đầu mối nhập khẩu và cung ứng gỗ nguyên liệu, hỗ trợ về XTXK. Nhóm điện, điên tử: Các sản phẩm này chủ yếu của các doanh nghiệp FDI nên rất ổn định về thị trường xuất khẩu và có giá trị gia tăng cao, xu hướng có kim ngạch xuất khẩu lớn. Nhóm xuất khẩu dịch vụ: Tập trung phát triển các dịch vụ thu ngoại tệ như du lịc, tài chính, ngân hàng, viễn thông, xuất khẩu lao động. Phối hợp với các ngành thúc đẩy các dự án dịch vụ thu ngoại tệ nhằm phát triển XK dịch vụ. Về chính sách thị trường xúc tiến thương mại: Năm 2008 đề xuất bổ sung, sửa đổi chính sách xúc tiến thương mại, phát triển thị trường theo định hướng của thành phố (dùng tiền thưởng XK để thực hiện XTTM) nhằm mục tiêu duy trì ổn định thị phần tại các thị trường trọng điểm, có sức mua lớn. - Tập trung xây dựng 50 gian hàng của các doanh nghiệp trên cổng giao tiếp thương mại điện tử của thành phố Đà Nẵng. - Quan tâm xuất khẩu của các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, nhất là trong việc đầu tư sản xuất hàng xuất khẩu, coi đây là nguồn lực đột phá để đẩy mạnh xuất khẩu thành phố trong năm 2008 và những năm đến. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 2.2 Về thị trường trong nước Quy hoạch tổng thể mạng lưới thương mại trên địa bàn thành phố đến năm 2020. Tăng cường công tác quản lý nhà nước theo quy hoạch trên địa bàn thành phố. - Thực hiện quy hoạch hệ thống mạng lưới chợ theo quyết định 167/QĐ-UB. Xã hội hoá, kêu gọi đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng thương mại trên địa bàn thành phố: các trung tâm thương mại, siêu thị, chợ. Tăng cường hoạt động giám sát các chợ của ban quản lý chương trình phát triển chợ thành phố Đà Nẵng. - Tổ chức và phối hợp tổ chưc tốt các hội chợ triển lãm trên địa bàn thành phố, thúc đẩy hoạt động khuyến mãi bán hàng tăng sức mua cảu người dân. - Đẩy nhanh và hiện đại hoá phương thức và công nghệ kinh doanh thương mại phát triển theo hướng văn minh hiện đại, tăng chường công tác quản lý của nhà nước đối với loại hình kinh doanh siêu thị- trung tâm thương mại. Từng bước tiếp cận thương mại điện tử, thanh toán bằng thẻ tín dụng. - Tổ chức lại mạng lưới bán lẻ, đầu tư xây dựng lại các chợ theo chương trình phát triển chợ theo quy hoạch. Tiếp tục giải toả, sắp xếp lại các chợ theo quy hoạch. Tiếp tục chuẩn đầu tư, nâng cấp các chợ.:chợ mới, chợ hàn, chợ cồn, chợ đầu mối theo mô hình chợ vệ sinh, an toàn thực phẩm. - Hỗ trợ tạo mọi điều kiện nhằm thúc đẩy nhanh sự liên kết và hình thành những công ty bán lẻ trên thị trường thành phố, phát triẻn hệ thống phân phối hàng hoá hnư các tổ chức dịch vụ về vận tải, kho hàng, tài chính, bảo hiểm, để tăng cường chuyên môn hoá và chất lượng dịch vụ. - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường nhất là chống hàng lậu, hàng giả lưu thông trên thị trường. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com [...]... triển lãm tại Đà Nẵng để mời gọi doanh nghiệp đầu tư, mở chi nhánh, văn phòng đại diện, đại lý, tại Đà Nẵng Tham mưu xây dựng hệ thống dịch vụ trên tuyến hành lan kinh tế Đông Tây ( gồm các nước trong tuyến) Đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá về thương mại Đà Nẵng với các tổ chức và doanh nghiệp quốc tế Thực hiện nghị quyết 16/NQ-CP Triển khai chương trình hành động của thành phố sau khi gia nhập WTO 2.4... Version - http://www.simpopdf.com 2.3 Tăng cường công tác xúc thương khẩu hội nhập quốc tế Phối hợp triển khai và phổ biến cho doanh nghiệp các thủ tục, luật pháp quốc tế Thực hiện chương trình xúc tiến TM năm 20 08 trong đó tập trung vào các thị trường trọng điểm cho các sản phẩm chủ lực và tiềm năng Phối hợp với các ngành tập trung xây dựng thương hiệu cho 2 sản phẩm thuộc các sản phẩm chủ lực của thành... khuyến khích các doanh nghiệp làm hàng lưu niệm và quà tặng về thành phố Đà Nẵng : chương trình du lịch mùa hè, hội chợ hàng việt Nam chất lượng cao, triễn lãm ở trong và ngoài nước Khai thác có hiệu quả trung tâm hội chợ triển lãm Đà Nẵng, tổ chức hội chợ quốc tế tại Đà Nẵng và tiến đến tổ chức hội chợ quốc tế thường niên Nâng cao chất lượng tổ chức các hội chợ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng Thông qua... bá về thương mại Đà Nẵng với các tổ chức và doanh nghiệp quốc tế Thực hiện nghị quyết 16/NQ-CP Triển khai chương trình hành động của thành phố sau khi gia nhập WTO 2.4 Tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng lao động thương mại . do chính phủ đề ra trong năm 20 08 tại thành phố Đà Nẵng: 2.1 Định hướng và giải pháp để thực hiện kế hoạch xuất khẩu 20 08 tại thành phố Đà Nẵng: Tập trung thúc đẩy những mặt hàng xuất khẩu. - Tập trung xây dựng 50 gian hàng của các doanh nghiệp trên cổng giao tiếp thương mại điện tử của thành phố Đà Nẵng. - Quan tâm xuất khẩu của các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, nhất là trong. phí giao dịch thương mại đang chiếm từ 7 - 10% doanh số hoạt động của doanh nghiệp, chi phí này sẽ được rút giảm nếu ứng dụng tốt hệ thống thương mại điện tử (ở Đà Nẵng các doanh nghiệp ứng dụng