Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Nếu hàng hoá hư hỏng đại lý : Thông báo lại cho công ty điểm Tiếp tục tiêu thụ điểm Mức đại lý bán so với mức công ty quy định Hơn lần điểm Một lần điểm Chưa lần điểm Tổng hợp điểm đánh giá công ty: tuỳ theo mức độ quan trọng câu hỏi ta đánh giá trọng số điểm câu sau: - Câu 1: Để đánh giá hiệu hoạt động trung gian, tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá trung gian Trọng số câu 0.25 - Câu 3:Là câu hỏi để đánh giá khả phát triển trung gian khả mở rộng thị trường trung gian Trọng số câu 0.2 - Câu 6:Đánh giá ổn định tài trung gian Chứng tỏ uy tín trung gian công ty.Trọng số câu 0.15 - Câu 4,7,8: Đánh giá sẵn sàng hợp tác cảu trung gian công ty Cho thấy mong muốn hợp tác trung gian Trọng số câu 0.1 - Câu 2,5: Là câu hỏi để đánh giá thái độ trung gian khách hàng bảo quản hàng công ty.Mức độ câu so với câu khác không quan trọng nhiều, trọng số câu 0.05 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Câu hỏi Trọng số 0.25 0.05 0.2 0.1 0.05 0.15 0.1 0.1 Vì vai trị trung gian công ty quan trọng đảm bảo cho mạng lưới phân phối công ty hoạt động hiệu Việc đánh giá trung gian cho phép công ty có sách diều chỉnh thích hợp Đối với trung gian phân phối tốt cơng ty có phần thưởng khuyến khích họ làm việc tốt tạo nên gắn bó với cơng ty Đối với trung gian hoạt động không tốt công ty cần có biện pháp giúp đỡ khắc phục yếu Nhằm tăng khả hoạt động phân phối công ty Cơng ty chấm dứt hợp đồng trung gian khơng có lực kinh doanh không với thoả thuận hai bên Các trung gian có mức điểm đánh giá 3.3 trung gian có hiệu cao Các trung gian 3.3 điểm cơng ty có sách để hỗ trợ chấm dứt hợp đồng tuỳ theo thực tế trung gian 2.3.6.Các sách doanh nghiệp nhằm cải thiện đại lý: Một số thay đổi nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối với liên kết thành viên là: - Gia tăng thêm hệ thống bán hàng cho nhà thầu tỉnh Với hệ thống có nhân viên bán hàng cho nhà thầu khắp tỉnh miền Trung Với lực lượng khó tiếp xúc hết với nhà thầu tỉnh xa Hà Tĩnh, Nghệ An Trong hệ thống bán hàng cho nhà thầu thường xuyên bán sản phẩm máy lớn có giá trị lớn, đem lại Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com doanh thu lợi nhuận phần lớn cho công ty Các nhân viên làm việc đại lý, nhân viên có hiểu biết sản phẩm máy lớn công ty nhằm giới thiệu cho khách hàng công nghiệp nhà thầu cơng trình - Đối với đại lý cơng ty tỉnh đảm nhận tồn cơng việc tiêu thụ sản phẩm công ty Hiện đại lý nhận sản phẩm máy điều hịa hai mảnh, mà chưa có loại máy lớn Do số lượng bán chủ yếu sản phẩm nhỏ, hai mảnh … - Thiết lập trung tâm thông tin liên kết doanh nghiệp đại lý, cung cấp xác, đầy đủ kịp thời thông tin thị trường, sản phẩm hay chương trình chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp phạm vi tồn quốc, để đại lý kịp thời thực công việc, đối tác muốn tham gia liên kết có điều kiện tìm hiểu nắm bắt thơng tin cần thiết, qua tạo lịng tin cho doanh nghiệp muốn tham gia liên kết kinh tế - Hồn thiện dịng vận chuyển hệ thống phân phối: bao gồm dịng thơng tin, dịng vận chuyển hàng hóa, dịng vận chuyển cổ động,… - Thiết lập phịng bảo hành nơi có đại lý công ty nhằm thuận lợi việc hỗ trợ kỹ thuật cho đại lý cung khách hàng công ty Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 3.2.7.Một số sách cho việc gia tăng hợp tác đại lý: - Chia sẻ lợi nhuận với đại lý công ty Chia sẻ lợi ích dựa tham gia thành viên giải pháp nhằm gia tăng liên kết thành viên Lợi ích có nghĩa lợi ích tồn hệ thống chia sẻ cho thành viên hệ thống với tỷ lệ theo mức độ tham gia thành viên hệ thống Như doanh nghiệp nắm quyền đạo hệ thống phải có chia sẻ lợi nhuận cho thành viên hệ thống để họ tham gia vào hoạt động hệ thống quảng cáo, bán hàng, Lợi ích chia sẻ đáp lại thành viên kênh, họ thấy lợi ích dài hạn tham gia vào hệ thống liên kết, từ tích cực hoạt động hệ thống, theo tổ chức nắm quyền đạo có nhiều lợi ích khả chia sẻ rủi ro, mức tồn kho cao nhằm tránh cạn trữ vào mùa tiêu thụ hàng nhiều Không cách chiết khấu cho đại lý mà chia sẻ khoản lợi nhuận với đại lý đại lý bán lô hàng lớn Cuối quý năm tiến hành tổng kết lợi nhuận toàn hệ thống phân phối phân chia lợi nhuận cho thành viên kênh theo mức đóng góp vào cơng việc kênh - Hỗ trợ quảng cáo Trước đây, doanh nghiệp không tiến hành hoạt động quảng cáo mà hoạt động lại dành cho đại lý Do vậy, doanh nghiệp cần tiến hành hoạt động quảng bá sản phẩm hỗ trợ cho đại lý Với cách như: Xây dựng bảng quảng cáo lớn trời, hay tiến hành quảng cáo truyền hình Ngồi ra, tiến hành xây dựng trang Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com web với thông tin hỗ trợ cho khách hàng thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng công ty - Cung cấp thông tin khách hàng cho đại lý cách thường xuyên Với hệ thống hệ thống thơng tin khách hàng đại lý phải tự tìm hiểu dựa hiểu biết mình, cơng ty cần có hỗ trợ thêm nhiều thống tin cho đại lý sản phẩm đặc biệt sản phẩm Cung cấp cho đại lý thông tin khách hàng vùng có đại lý - Chính sách chia sẻ rủi ro cho đại lý Khi doanh nghiệp bán hàng cho đại lý thường dựa vào doanh thu mùa trước kỳ (hàng bán theo mùa), đại lý không bán hàng thường phải tự tồn kho sản phẩm, chi phí cho lưu kho sản phẩm lên cao đại lý trữ nhiều hàng kho Do họ có thiên hướng trữ lượng hàng vừa đủ, dễ xảy tình trạng cạn trữ có đơn hàng lớn Nên sách mà doanh nghiệp cần đưa hỗ trợ đại lý tồn kho mà hàng không bán được, tạo nguồn dự phòng sản phẩm doanh nghiệp trường hợp thiếu nguồn hàng dự trữ - Hội thảo huấn luyện bán hàng cho nhân viên đại lý Tổ chức hội thảo bán hàng tư vấn kỹ thuật cho nhân viên đại lý, sản phẩm hay tiến trình kỹ thuật Các hội thảo nên tổ chức thường xuyên hàng quý sau có sản phẩm nhập Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Tổ chức chuyến thăm đại lý nhằm cổ động đại lý mở rộng hoạt động kinh doanh đến sản phẩm giá trị lớn Các chuyến thăm nhằm cổ động cho đại lý dự trữ sản phẩm cơng ty, ngồi cịn cung cấp cho đại lý thông tin sản phẩm cơng ty - Tổ chức chương trình cảm ơn khách hàng đại lý Các chương trình nên tổ chức hai lần năm, nhằm cảm ơn khách hàng tham gia hợp tác với doanh nghiệp Đồng thời mời thêm nhà thầu mua sản phẩm doanh nghiệp, hình thức PR cho doanh nghiệp cơng ty Ngồi mời thêm số đại lý nhằm quảng bá sản phẩm, tìm kiếm thêm thành viên hệ thống phân phối 3.3.Các đề nghị cho vấn đề hoàn thiện hệ thống phân phối liên kết dọc vấn đề cần nghiên cứu thêm Nhằm làm cho hệ thống phân phối có liên kết chặt chẽ thành viên kênh tơi xin có đề nghị sau: - Phát triển hệ thống liên lác công ty phần mềm nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp vấn đề cập nhật thông tin thành viên - Phát triển hệ thống liên kết ngang đại lý nhằm gia tăng cạnh tranh với công ty phân phối lớn nước tham gia thị trường Việt Nam - Các giải pháp nhằm giải mâu thuẫn hệ thống phân phối liên kết dọc nhóm hàng điện lạnh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Kết luận Việt Nam gia nhập AFTA, lại vào WTO, thách thức ngày lớn hơn, tính cạnh tranh lớn mà doanh nghiệp với vốn đầu tư 100% nước ạt mọc lên Việt Nam, buộc doanh nghiệp Việt Nam phải có cách thức để đối phó với sức cạnh tranh Một cách áp dụng từ xưa để chống lại lực mạnh lực yếu phải có liên kết với chống lại lực Đó cách mà doanh nghiệp lĩnh vực phân phối Việt Nam nên ứng dụng để chống lại doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường toàn cầu khơng muốn bị thâu tóm cơng ty nước Tuy nhiên liên kết mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp để ứng dụng hiệu doanh nghiệp cần có hiểu biết đắn sâu rộng liên kết, sở liên kết bất cập liên kết từ ứng dụng liên kết vào trình kinh doanh doanh nghiệp Trên toàn đề tài mà em muốn nghiên cứu, nhiều hạn chế khả nhận thức, nghiên cứu yếu chun mơn học tập mà đề tài cịn nhiều sai sót Do em mong muốn đóng góp ý kiến q thầy cơ, anh chị bạn đọc để đề tài hoàn thiện Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Tài liệu tham khảo Lê Thế Giới (2003), Quản trị marketing, Nhà xuất giáo dục Nguyễn Quốc Tuấn (), Marketing Kỹ Nghệ, Tài liệu môn học: Kênh marketing Tài liệu môn học: Quản trị chuỗi cung ứng Trang web công ty cổ phần Việt Kim Authors/J Warren Mather and Homer J Preston/Directors of Cooperative Management Division and Cooperative Development Division, respectively/ Dr Preston retired in December 1978 Kimberly A.zeull and Robert Cropp, Cooperatives: principles and practices in the 21 st century Galen Rapp and Gerald Ely, Cooperative Information Report 7, Revised September 1996 Jeffrey S Royer, Cooperative Theory: A Neoclassical Approach, University of Nebraska-Lincoln Phụ lục A Các điều khoản hợp đồng doanh nghiệp đại lý: Điều 1: Thoả thuận hai bên hợp tác mua bán với Mức tiêu thụ tối thiểu đại lý theo mùa: 30 – 50 vào mùa hè 15–20 vào mùa đông/tháng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Điều 2: Giá phương thức tốn cơng ty gửi thơng báo đến trung gian giá sách bán hàng vào thời điểm cụ thể Đại lý toán cho công ty theo phương thức trả chậm mức dư nợ không mức cho phép công ty Điều 3: Chất lượng hàng hố Hàng đóng gói theo từngkiện Ghi rõ chủng loại hàng, quy khổ, chất lượng (theo tiêu chuẩn công ty) Điều 4: Phương thức giao nhận hai bên Đại lý phải: Đảm bảo nhận hàng tiến độ số lượng đặt hàng, tốn kì hạn Có trách nhiệm kiểm tra số lượng hàng hoá, chất lượng hàng trước nhận Nếu khơng đạt tiêu chuẩn có quyền từ chối nhận hàng Phía cơng ty: Cơng ty có trách nhiệm cung ứng hàng đầy đủ, kịp thời số lượng sản phẩm theo đơn hàng mà đại lý đặt công ty Cung cấp tiêu chuẩn, thông tin chất lượng sản phẩm cho đại lý có yêu cầu Điều 5:Trách nhiệm bên  Quyền trách nhiệm công ty đại lý: Cung cấp thông tin giá bán chiết khấu công ty giành cho đại lý theo lô hàng, điều kiện hưởng chiết khấu Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Hướng dẫn kĩ thuật bảo quản hàng hố, nghiệp vụ bán hàng cho đại lý Có quyền kiểm tra đại lý phẩm chất hàng hoá, phương tiện vận tải, phương tiện bảo quản hàng Có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thành viên vi phậm điều khoản cam kết  Trách nhiệm đại lý : Đại lý phải tạo điều kiện thuận lợi cho công ty giao hàng Phải tuân thủ quy định công ty giá bán, cạnh tranh, bán hàng chất lượng tiêu chuẩn hàng đặt Các đại lý phải tổ chức hệ thống cửa hàng, phân phối hàng đến người tiêu dùng, đảm bảo trì khách hàng tìm khách hàng Có trách nhiệm báo cáo định kì tình hình tiêu thụ hàng hố cơng ty, tình cơng nợ để cơng ty có biện pháp hỗ trợ kịp thời Các đại lý có trách nhiệm cung cấp thông tin khách hàng cho công ty hỗ trợ công ty việc giới thiệu sản phẩm Có quyền hưởng sách ưu đãi cơng ty, sách thưởng cơng ty sản lượng tiêu thụ đại lý đạt yêu cầu thoả thuận công ty đại lý Thực chức mình, khơng mượn danh nghĩa người khác để kinh doanh nguồn hàng khác vi phạm vào thoả thuận hai bên Điều 6: Các biện pháp đảm bảo hợp đồng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Điều 7: Thủ tục giải tranh chấp Điều 8: Thay đổi ,chấm dứt huỷ bỏ hợp đồng Hai bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thấy trình hợp tác diễn khơng tốt đẹp Cơng ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thấy phía đại lý khơng thỗ mãn u cầy công ty Điều 9: Hiệu lực hợp đồng Thời gian hiệu lực hợp đồng năm Nếu hai bên tiếp tục hợp tác tiếp tục ký kết  ... ty phân phối lớn nước ngồi tham gia thị trường Việt Nam - Các giải pháp nhằm giải mâu thuẫn hệ thống phân phối liên kết dọc nhóm hàng điện lạnh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -. .. kiếm thêm thành viên hệ thống phân phối 3.3.Các đề nghị cho vấn đề hoàn thiện hệ thống phân phối liên kết dọc vấn đề cần nghiên cứu thêm Nhằm làm cho hệ thống phân phối có liên kết chặt chẽ thành... kênh tơi xin có đề nghị sau: - Phát triển hệ thống liên lác công ty phần mềm nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp vấn đề cập nhật thông tin thành viên - Phát triển hệ thống liên kết ngang đại lý nhằm gia