Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Thông tin về đối thủ cạnh tranh: Thông tin về đối thủ cạnh tranh là thông tin mà công ty không thể bỏ qua , mỗi một công ty gia nhập ngành xây dựng sẽ làm cho công ty giảm thị phần của công ty,cũng như thị trường của công ty giảm xuống. Sự mạng yếu của các đối thủ cạnh tranh, như năng lực cạnh tranh, tài chính, nhân lực, công nghệ những chỉ tiêu đó tạo động lực khi muốn tham gia vào đấu thầ u. Ví dụ khi tham gia vào thầu với tất cả các chỉ tiêu bằng nhau những công ty là đối thủ cạnh tranh có công nghệ phát triển nhập từ nước ngoài, có những công nghệ tiên tiến, tự động liên hoàn , làm giảm giá thành cũng như thời hạn công trình. Điều này gây bất lợi cho công ty do vậy muốn tạo ra sức cạnh tranh thì công ty phải tìm hiểu kỹ về đối thủ cạnh tranh, những chiến lược mà đối thủ cạ nh tranh đưa ra như ( nhà cung ứng có danh tiếng, công nghệ xây dựng cao , đội ngũ nhân công lành nghề, chế độ quản lý được đào tạo ) Thông tin phát triển ngành: Đây là thông tin quan trọng bởi trong xu thế phát triển hiện nay thì thông tin phát triển ngành . Công ty phải tận dụng cơ hội phát triển ngành của mình, bởi tiềm năng,hay tốc độ xây dựng tăng hay giảm trong thời điểm này hay trong thời gian tới . Với tốc độ tăng cao nh ư hiện nay việc đầu tư về công nghệ cũng như những kỹ năng làm việc, cũng như quy trình đào tạo đội ngũ lao động.Phát huy được khả năng cạnh tranh trong thời đại mới, phát triển quy mô, chất lượng của công ty. Một số thông tin khác như thông tin về công nghệ, thông tin về phát triển vùng, thông tin về đối tác. Mỗi thông tin rất quan trọng, có một giá trị lớn trong quá trình phát triển công ty. Mô hình h ệ thống thông tin Marketing mang đến cho công ty một chất luợng quản lý thông tin cũng như quản lý nhân sự. Nâng cao chất lượng quản lý trong doanh nghiệp, vận dựng công nghệ thông tin vào trong quản lý. Với hệ thống máy tính lối mạng như hiện nay công ty có thể cập nhận những thông tin một các nhanh nhất từ đầu mối tìm kiếm thông tin tạo một năng lực cạnh tranh trong ngành. Những ưu điểm của hệ thống thông tin Marketing. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing  Tạo thông tin liên tục ,cập nhật hàng ngày.  Tạo mối liên kết giữa các phòng ban, nhưng báo cáo chi tiết về những vấn đề mà ban dự án quan tâm.  Tạo ra cơ sở dữ liệu liên tục được cập nhật hàng ngày, giờ, tháng,quý, tạo điều kiện cho quá trình tìm kiếm dữ liệu được thông suốt.  Áp dụng được công nghệ thông tin vào trong quản lý, nhất là đào tạo cán bộ quản tr ị mạng, cũng như quản trị nguồn thông tin, nghiên cứu một cách liên tục không bị gián đoạn , đáp ứng nhu cầu thông tin của các bộ phận trong công ty.  Giảm bớt những cuộc tìm kiếm đơn lẻ, của các bộ phận ,năng cao tinh thần làm việc của các cán bộ trong công ty, giảm bớt bộ phận quản lý, điều độ công việc trong quá trình làm việc cũng như trong sản xuấ t.  Tạo ra hệ thống tình báo Marketing áp dụng công nghệ phần mềm, phân tích đánh giá tình hình, cũng như những thực trạng cũng như những giải pháp , đòi hỏi phải có lượng thông tin lớn.  Giải pháp sử dụng mạng luôn tạo ra những ưu điểm vượt bậc trong quản lý cũng như trong thu thậm thông tin. 5. Kiểm soát hệ thống thông tin. Với mô hình hệ thống thông tin như vậy sẽ giúp các nhà quản lý, cũng như người nguyên cứu và kiểm soát hệ thống thông tin Marketing không tốn quá nhiều chi phí cũng như thời giam, mà chỉ bỏ ra một số chi phí ban đầu đó là hạ tầng mạng, cùng với các thiết bị máy tính hiện có trong công ty. Người quản trị hệ thống có thể biết khả năng làm việc thích ứng của mỗi thành viên trong công ty trong việc tìm kiếm thông tin trong qua trình làm việ c. Nhưng không phải việc kiểm soát được dễ dàng bởi với công nghệ mới đưa vào thì công ty đưa các cán bộ đi đào tạo lại đáp ứng trình độ quản lý hiện đại, cũng như trình độ về công nghệ thông tin. Đưa tin học vào trong quản lý hoàn thiện bộ máy tự động bằng công nghệ , giảm bớt công sức cho các bộ phận quản lý. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing II. NGUYÊN CỨU MARKETING. 1. Phát hiện vấn đề và mục tiêu nghiên cứu. Công ty đang thiếu những nguồn thôngtin, như nhưng thông tin về phát triển ngành trong xây dựng, những vùng phát triển ,những khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp… thông tin về khách hàng tiềm năng của nhà trung cư cao tầng…. 2. Lập kế hoạch nghiên cứu. Công ty đã sử dụng những nguồn thông tin nội bộ, và những tài liệu có liên quan đến 3.Phân tích thông tin mà doanh nghiệp thu thập và báo cáo kết quả nghiên cứu: Khi phân tích số liệu với 50 mẫu đã hình thành kết quả nghiên cứu mọi người điều thấy tốc độ phát triển ngành xây dựng là lớn. Theo kết quả nghiên cứu dự báo kết quả 1 Rất phát triển Khá phát triển Chưa phát triển Không phát triển Tốc độ phát triển ngành xây dựng 70% 26% 4% 0% Bảng 3 Điều này cho thấy tốc độ phát triển của ngành xây dựng rất nhanh hiện nay với số phiếu phỏng vấn rất phát triển là 70 %. Khá phát triển 26%, chưa phát triển 4% còn lại 0% cho số người nói là không phát triển . Với những kết quả điều tra tương tự cho thấy Thành Phố Hồ Chí Minh là khu vực có tốc độ phát triển về ngành xây dựng mạng nhất , thực tế cho thấy mậ t độ những chung cư cao tầng bao phủ rất lớn nhất là những quận chính như quận 1, 2 và quận thủ đức đang là một trong những quận đang tăng mạnh về ngành xây dựng cơ bản tạo tiền đề phát triển thành phố trong thời gian tới. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Với vấn đề phát triển vùng hiện này thì tốc độ phát triển xây dựng hạ tầng hiện này như sau theo phiếu đièu tra cho thấy. Hà tây>>Hương yên>> Hải dương >> Phúc thọ. Thực tế cho thấy các thành phố gần Hà Nội có tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng lớn hơn các tỉnh xa,bởi việc thu hút vốn tại những thành phố gần hà nội luôn được khuyến khích hơn các vùng xa hơ n .Những địa phương khác với tốc độ và sự tăng tốc thì sẽ bắt kịp sự phát triển cơ sơ hạ tầng tại thành phố Hà Nội. Tuy sự phát triển của công ty xây dựng công nghiệp như vậy nhưng gần 40 % số người được hỏi công ty xây dựng nằm ở đâu, cũng biết là làm về ngành xây dựng nhưng phần lớn những người biết công ty này ở tầm tuổi 45 trở lên còn ở tâm tuổi khác họ chỉ nghe và không rõ công ty đó.Với những phỏng vấn người biết về công ty xây dựng, một số người đã và đang sử dụng nhà cho thấy công ty xây dựng công nghiệp thi công công trình với bình thường, tuy chưa hư hại gì, nhưng không đảm bảo tốt nhất công trình đó. Hiện nay nhà cửa được xây dựng tràn lan không theo một quy hoạch nào.Nhà dân tự xây, nhà trung cư phần lớ n người ta thích ở nhà tự xây hơn, bởi hiện này những nhà trung cư trên điạ bàn không đảm bảo các dịch vụ, như nước và một số dịch vụ khác quá cao đối với thu nhập của họ và họ thời thích ở nhà tự xây tương đối nhiều chiếm 73.3 % người cho, còn 27 % được hỏi cho biết nhà ở trung cư là tốt nhất đối với họ. Và họ cho biết nhà ở trung cư vẫ n đắt quá so với mức thu nhập của đại bộ phận dân cư. Người dân cảm thấy mức giá >>hệ thống bảo vệ>> gần các siêu thị>> Phòng rộng hiện đại. Mức giá luôn là điều mà mọi người dân quan tâm đến an ninh khi họ mua được phòng trong trung cư. Cuối cùng là mức thu nhập cho thấy người dân có mức thu nhập trung bình là từ 1.5 triệu đến 3 triệu điều này cũng rất quan trọng bở i gần đây thu nhập của ngươi dân tăng cao, dần đi vào ổn định. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing KẾT LUẬN. Xây dựng hệ thống thông tin và nguyên cứu Marketing là một trong nhưng vân đề mà công ty xây dựng công nghiệp – Hà Nội phải làm trong thời điểm hiện này, bởi tính ưu việt của hệ thống thông tin nhằm quản lý mạng lưới các bộ phận chức năng một cách ưu việt nhất, đáp ứng nhu cầu về thông tin trong thời buổi cùng nổ thông tin như hiện nay. Mô hình hệ thống được đưa ra mang lại cho công nh ững lợi ích lâu dài,cũng như việc đưa tin học vào trong quản lý, giúp cho các bộ phận chức năng gần nhau hơn, tính ứng với nhau hơn về mặt thông tin, cũng như với cơ sở dữ liệu hiện có mỗi phong ban có thể chia sẻ nguồn thông tin cho nhau, hợp tác các thành viên trong công ty, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong mọi khía cạnh nhất là trong công ty xây dựng công nghiệp hiện nay. Mô hình này giúp cho các nhà quản lý quản lý hệ thống kho , bãi cũng nh ư nguyên vật liệu, cũng như những máy móc bị hỏng, hay không được sử dụng, quản trị nguồn nhân công trong công ty, quản lý hệ thống tài chính. trong một thời gian ngắn có thể tìm kiếm được ngay. Điều này công ty có thể tính được những chi phí , rủ ro khi phải tham gia vào đấu thầu những công Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing trình có nhiều đối thủ cạnh tranh tìm đến. Công ty thấy được tính ưu việt của hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing , thấy được tầm quan trọng của nó trong thời đại mới. Một dữ liệu tố được chia sẻ, tìm kiếm nhanh lúc cần thiết, tạo ra đội ngũ ứng dụng công nghệ thông tin , cũng như đôi ngũ nhân viên quản lý tăng khả năng thích ứng cường độ lao độ ng làm nền tảng cho sự phát triển công ty trong tiến trình hoà nhập sau này. MỤC LỤC Lời nói đầu……………………………………………………… Chương I: Hệ thốngthông tin và nghiên cứu Marketing Một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………………………………. I. Khái quát về công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội………… 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………………………………………… 2. Lĩnh vực kinh doanh:………………………………………. 3. Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty… 3.1. Đặc điểm tình hình:………………………………. 3.2.Nhiệm vụ của Công ty xây dựng công nghiệp Hà Trang 1 3 3 3 4 4 4 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Nội ……………………………………………………………………… 4.Tổ chức quản lý của Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội………………………………………………………………………… 5. Hệ thống quản lý chất lượng:…………………………… 5.1. Sơ đồ về hệ thống quản lý chất lợng (nguồn bản cam kết quản lý chất lượng của công ty ra ngày 18/3 /2000)…………………………………………………………………… 5.2. Mục tiêu chất lượng của công ty…………………… II. Hệ thống thông tin và nghiên cứu Maketing trông hoạt động kinh doanh của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội……. 1.Tầm quan trọng của hệ thống thông tin Marketing trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp…………… 2. Nhu cầu thông tin và nghiên cứu khách hàng của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội……………………………………… 2.1 . Nhu cầu thông tin của công ty xây dựng công nghiệp…………………………………………………………………… 2.2 . Nghiên cứu khách hàng :…………………………… Chương II: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng của công ty xây dựng công nghiệp-HN……………………………………. I. Kết quả hoạt động kinh doanh…………………………………. I.Năng lực tài chính của công ty xây dựng hà nội………… 1.1. Tình hình tài chính của Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………………………. 1.2. Phân tích tài liệu báo báo kinh doanh………………. 1.3.Những công trình hiện đang thi công :………………. 6 7 11 11 13 14 14 15 15 17 19 20 20 20 20 22 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing 1.4. Cơ hội và thách thức của công ty trong thời gian tới………………………………………………………………………… 1.4.1. Cơ hội:……………………………………………. 1.4.2. Thách thức:………………………………………. 1.5. Cơ sở vật chất của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội……………………………………………………………………. 1.5.1. Cơ sở trong các phòng ban công ty…………… 1.5.2. Cơ sở vật chất tại công trường………………… 2. Quy trình đấu thầu…………………………………………… 3. Giới thiệu quá trình thực hiện gói thầu SIMCO. ( Công trình:Trụ sở giao dịch và cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty thép và vật t công nghiệp địa chỉ xã mỹ đình- huyện Từ Liêm- Hà Nội)………………………………………………………. 3.1. Giới thiệu:………………………………………………… 3.2. Bảng tổng hợp kinh phí: II. Các hoạt động thu thập thông tin và nghiên cứu khách hàng của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội……………………. 1. Các hoạt động thu thập thông tin của công ty…………… 2. Nghiên cứu khách hàng của công ty xây dựng công nghiệp………………………………………………………… III. Đánh giá những thành công và tồn tại trong công ty xây dựng công nghiệp……………………………………………………. Chương III: Hoàn thiện Tổ chức hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing trong công ty xây dựng công nghiệp Hà - Nội………………………………………………………………………… I. Tổ chức hệ thống thông tin…………………………………… 22 22 23 23 23 23 24 26 26 26 27 27 28 28 29 29 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing 1. Khái niệm hệ thống thông tin: ……………………………. 2. Nghiên cứu Marketing …………………………………… 2.1. Khái niệm:………………………………………… 2.2. Quá trình nghiên cứu Marketing…………………. 2.3. Đặc điểm của nghiên cứu Marketing …………… 2.4. Vai trò và ứng dụng của nguyên cứu Marketing 2.5 Mục tiêu của hoạt động nghiên cứu thị trường: 3. Ứng dụng công nghệ thông tin trong Marketing ………… 3.1. Khái niệm dữ liệu và thông tin…………………… 3 2. Công nghệ thông tin………………………………… 3.2.1. Khái niệm công nghệ thông tin……………… 3.2.2. Bản chất luôn thay đổi của công nghệ thông tin, những điều ngời quản lý cần biết……………………………… 3.2.3. Hệ thống thông tin quản lý………………… 4. Mô hình tổ chức hệ thống thông tin Marketing trong công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………………………… 5. Kiểm soát hệ thống thông tin……………………………… II. Nguyên cứu Marketing……………………………………… 1. Phát hiện vấn đề và mục tiêu nghiên cứuLập kế hoạch nghiên cứu…………………………………………………… 2.Lập kế hoạch nghiên cứu…………………………………… 3.Phân tích thông tin mà doanh nghiệp thu thập và báo cáo kết quả nghiên cứu:…………………………………………… Lời kết luận………………………………………………………. 29 32 32 32 32 33 33 34 35 35 35 37 37 38 44 44 44 44 45 47 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com . Chương III: Hoàn thiện Tổ chức hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing trong công ty xây dựng công nghiệp Hà - Nội ……………………………………………………………………… I. Tổ chức hệ thống thông tin ………………………………… . 3.2.3. Hệ thống thông tin quản lý………………… 4. Mô hình tổ chức hệ thống thông tin Marketing trong công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội ………………………………… 5. Kiểm soát hệ thống thông tin ……………………………. Hệ thốngthông tin và nghiên cứu Marketing Một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội ………………………………………. I. Khái quát về công ty xây dựng công