Đang tải... (xem toàn văn)
Truyền thông một trong bốn yếu tố vô cùng quan trọng của chiến lược marketing. Nó là một công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp. Truyền thông giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan hệ thương mại với các đối tác trong nước cũng như các đối tác nước ngoài. Nhờ các hoạt động truyền thông, việc bán hàng trở nên năng động và dễ dàng hơn và nó giúp xây dựng hình ảnh đẹp về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp.
1 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề: “Hoàn thiện chính sách truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc màu Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng em. Các số liệu trong chuyên đề được sử dụng trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bay trong chuyên đề này chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội, ngày 19 tháng 5 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Ngọc Nam SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 2 DANH MỤC CÁC BẢNG, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Tên Mục Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 1.2 Mô hình quá trình truyền thông 4 Sơ đồ 1.2 1.5 Các công cụ chủ yếu của hoạt động truyền thông 9 Bảng 1.3 1.5.6.1 Phân biệt hội chợ thương mại và triển lãm 20 Hình 2.1 2.2.2.1 Hạt nhựa màu trắng 26 Hình 2.2 2.2.2.2 Hạt nhựa phụ gia 27 Hình 2.3 2.2.2.3 Hạt nhựa màu 28 Bảng 2.4 2.3.1.1 Mức độ đầu tư cho ngân sách quảng cáo giai đoạn 2011 - 2013 30 Hình 2.5 2.3.1.1 Logo của công ty 30 Hình 2.6 2.3.1.1 Trang web thương mại điện tử www.alibaba.com 31 Hình 2.7 2.3.1.1 Trang web của công ty (www.vinacolour.com.vn) 32 Bảng 2.8 2.3.1.1 Tổng doanh thu của công ty giai đoạn 2011 – 2013 33 Hình 2.9 2.3.1.4 Mẫu catalog của Công ty Sắc màu Việt Nam 34 Hình 2.10 2.3.1.4 Mẫu chào hàng qua email của Công ty Sắc màu Việt Nam 35 Hình 2.11 2.3.1.6 Hội chợ K-PLASTIC Dusseldorf Đức 2013 37 Hình 2.12 2.3.1.6 Hội chợ Chinaplas 2013 38 SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 3 MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, toàn cầu hóa là một xu hướng tất yếu của nền kinh tế hiện đại. Bên cạnh những ưu điểm mà nó mang lại, toàn cầu hóa còn đặt ra những nguy cơ và thách thức, đặc biệt là đối với những nước đang phát triển như Việt Nam. Toàn cầu hóa tạo ra một môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp không chỉ trong phạm vi lãnh thổ quốc gia mà còn trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp không chỉ đơn giản là tạo ra hàng hóa chất lượng tốt hơn, định giá hấp dẫn hơn mà các doanh nghiệp còn phải thông tin đến khách hàng về những giá trị của hàng hóa, dịch vụ và những lợi ích đạt được khi tiêu dùng sản phẩm. Để làm được điều đó thì một vấn đề không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện nay là hoạt động truyền thông. Truyền thông - một trong bốn yếu tố vô cùng quan trọng của chiến lược marketing. Nó là một công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp. Truyền thông giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan hệ thương mại với các đối tác trong nước cũng như các đối tác nước ngoài. Nhờ các hoạt động truyền thông, việc bán hàng trở nên năng động và dễ dàng hơn và nó giúp xây dựng hình ảnh đẹp về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Không nằm ngoài quá trình phát triển đó, Sắc Màu Việt Nam – công ty chuyên kinh doanh hạt nhựa xuất khẩu cũng đã bắt đầu quan tâm đến công cụ này. Với hơn 4 năm hoạt động và phát triển, sản phẩm của Sắc Màu Việt Nam đã có mặt ở nhiều nước như Italia, Nga, Nam Phi, Ai Cập, Ma Rốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Pakistan, Palestin, Jordan, Sri-Lanka, Nepal, Philippines, Bangladesh và còn rất nhiều những quốc gia khác trên thế giới. Để có được kết quả như vậy, ngoài việc nỗ lực sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh tốt, đa dạng, giá cả hấp dẫn, công ty còn thực hiện các hoạt động truyền thông như: quảng cáo trên website của Công ty, tham gia các hội chợ, thực hiện các hoạt dộng marketing trực tiếp như gọi điện thoại, in catalog… Tuy nhiên, doanh nghiệp lại chưa xây dựng cho mình một chiến lược truyền thông phù hợp. Do vậy, hoạt động truyền thông của Sắc Màu Việt Nam vẫn chưa đạt được hiệu quả cao Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt, cùng với những kiến thức được học ở trường, em đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện chính sách truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc màu Việt Nam”. Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc màu Việt Nam, bài chuyên đề sẽ đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông để đẩy mạnh việc xuất khẩu hạt nhựa của công ty sang thị trường nước ngoài. 2. Đối tượng và khách thể nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động truyền thông tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt - Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt Nam 3. Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt sang thị trường nước ngoài, bài chuyên đề sẽ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông để đẩy mạnh việc xuất khẩu hạt nhựa của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt Nam 4. Nhiệm vụ nghiên cứu - Xây dựng cơ sở lý luận về hoạt động truyền thông SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt Nam - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt Nam 5. Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động truyền thông tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc màu Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013 6. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng các phương pháp: phân tích, so sánh, quy nạp. Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp khác như: phương pháp quan sát và phương pháp phỏng vấn 7. Nội dung nghiên cứu Gồm có 3 phần chính: Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về hoạt động truyền thông quốc tế và thị trường hạt nhựa thế giới hiện nay Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt Nam Chương 3: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc Màu Việt Nam Do còn hạn chế về trình độ chuyên môn cũng như kiến thức trong lĩnh vực xuất khẩu nên bài viết của em sẽ còn nhiều hạn chế và không thể tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được sự góp ý và chỉ bảo của các thầy cô để bài viết của em có thể được hoàn chỉnh hơn về chất lượng. SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm về truyền thông và truyền thông quốc tế 1.1.1 Khái niệm về truyền thông Truyền thông nói chung là một tập hợp các hoạt động thông tin giao tiếp và xúc tiến bán hàng, hướng tới khách hàng hiện tại và tiềm năng, kể cả những ai có ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối ưu. 1.1.2 Khái niệm về truyền thông quốc tế Truyền thông quốc tế là tổng thể các hoạt động thông tin giao tiếp và xúc tiến xuất khẩu của doanh nghiệp ở thị trường mục tiêu nước ngoài thuộc nhiều nền văn hóa khác nhau trên cấp độ quốc tế hay toàn cầu, nhằm thực hiện những mục tiêu đã định. 1.2 Mô hình của quá trình truyền thông Quá trình truyền thông có liên quan đến 9 yếu tố là: Sơ đồ 1.1 Mô hình quá trình truyền thông Trong đó: - Người gửi: Bên gửi thông tin cho bên kia - Mã hóa: Quá trình thể hiện ý nghĩ dưới dạng ký hiệu SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Thông điệp: Tập hợp tất cả những biểu tượng chứa đựng nội dung giao tiếp mà bên gửi cần truyền - Phương tiện truyền thông: Là phương tiện để thông điệp đi từ nơi gửi đến nơi nhận - Giải mã: Quá trình người nhận gắn ý nghĩa cho những ký hiệu mà người gửi truyền đi - Người nhận: Bên nhận thông điệp do bên kia gửi tới - Phản ứng đáp lại: Tập hợp những phản ứng mà bên nhận có được sau khi tiếp nhận truyền thông - Liên hệ ngược: Phần phản ứng đáp lại mà người nhận thông báo cho người gửi biết - Nhiễu: Sự xuất hiện trong quá trình truyền thông những ảnh hưởng ngoài dự kiến của môi trường hay những méo mó làm cho thông tin đến người nhận khác với thông tin do người gửi truyền đi Từ mô hình trên, hàng loạt vấn đề đặt ra cần phải xử lý và giải quyết trong quá trình triển khai và thực hiện chương trình truyền thông ở các thời điểm xác định. Toàn bộ những vấn đề này đòi hỏi nhà marketing của công ty phải nghiên cứu và có quyết định thích hợp. Họ cần phải biết họ muốn liên lạc với những khách hàng nào và muốn có được những phản ứng đáp lại như thế nào. Họ cũng cần biết mã hóa khéo léo thông tin có tính đến đặc thù của quá trình giải mã mà khách hàng mục tiêu vẫn thường sử dụng. Họ cần truyền thông tin có hiệu quả cho khách hàng mục tiêu. Họ phải tạo ra những kênh liên hệ ngược để phản ứng đáp lại của khách hàng đối với thông tin của mình. 1.3 Vai trò của hoạt động truyền thông quốc tế Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp đều phải đối mặt với những quy luật cạnh tranh gay gắt. Và để không bị đào thải, họ cần phải xác định cho mình một chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp. Bởi vậy, những năm gần đây, truyền thông đã trở thành công cụ có vai trò quan trọng không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động truyền thông có 5 vai trò như sau: - Truyền thông giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan hệ với các đối tác trong nước cũng như nước ngoài. Thông qua hoạt động truyền thông thương mại, các doanh nghiệp có điều kiện để hiểu biết lẫn SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh nhau, đặt quan hệ buôn bán với nhau. Các doanh nghiệp sẽ có thông tin tốt về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh, qua đó doanh nghiệp sẽ có hướng đổi mới kinh doanh một cách nhanh chóng, phát triển kinh doanh và hội nhập vào kinh tế khu vực. - Truyền thông là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp. Thông qua các hoạt động truyền thông, các doanh nghiệp có thể tiếp cận được với thị trường tiềm năng của mình, cung cấp cho khách hàng tiềm năng những thông tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi để tiếp tục chinh phục khách hàng và lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Các hoạt động truyền thông sẽ tạo ra hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trước con mắt của khách hàng, lợi thế của doanh nghiệp nhờ thế mà không ngừng tăng lên. - Truyền thông là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Thông qua hoạt động truyền thông, các doanh nghiệp sẽ có điều kiện để nhìn nhận về ưu, nhược điểm của hàng hóa, dịch vụ của mình, những phản ứng từ phía khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có cơ sở để quyết định kịp thời, phù hợp. - Truyền thông làm cho bán hàng trở nên dễ dàng và năng động hơn, kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng. Truyền thông là công cụ giúp cung và cầu gặp nhau, đặc biệt nhờ nghệ thuật của truyền thông, hoạt động này đã kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm nhiều hơn - Giúp cho doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh đẹp về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy, truyền thông không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng cường kết quả thực hiện các chính sách đó. Truyền thông tạo ra tính ưu thế trong cạnh tranh. Doanh nghiệp muốn đạt được các mục tiêu kinh doanh thì một yếu tố không thể thiếu được là tổ chức hoạt động truyền thông. 1.4 Mục tiêu của hoạt động truyền thông quốc tế 1.4.1 Thúc đẩy khách hàng nhận thức và tin cậy chất lượng sản phẩm Mục tiêu trước hết của hoạt động truyền thông quốc tế là làm cho khách hàng nước ngoài nhận thức và tin cậy chất lượng sản phẩm của mình. Điều đó giúp doanh nghiệp thành công khi giới thiệu sản phẩm mới, một thương hiệu mới, về SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 10 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh những lợi ích bổ sung của sản phẩm. Do vậy, mọi giám đốc Marketing phải tìm mọi cách thúc đẩy khách hàng sớm nhận thức chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp mình, nhằm tăng nhanh doanh thu và bù đắp kịp thời các chi phí đầu tư cho các hoạt động tuyên truyền và giới thiệu sản phẩm ở nước ngoài. 1.4.2 Kích thích nhu cầu Khi giới thiệu ra thị trường một sản phẩm vừa được đổi mới, công ty luôn cố gắng để sớm kích thích được lượng cầu ban đầu. Để tạo ra nhu cầu về một loại hàng hóa với một thương hiệu cụ thể, người phụ trách hoạt động Marketing phải tiến hành những nỗ lực về truyền thông dựa trên những lợi thế của sản phẩm. Kỹ thuật truyền thông được dùng để kích cầu ban đầu bằng cách tìm sự độc đáo của sản phẩm so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh từ ngay trong tiềm thức, suy nghĩ của những khách hàng tiềm năng. 1.4.3 Khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm Các công ty có thể thành công trong việc tạo ra sự độc đáo cũng như ưa thích sản phẩm của khách hàng. Thế nhưng, đó chưa phải là tất cả. Sau hai bước này, người mua bắt đầu phân tích, đánh giá và thực nghiệm các loại sản phẩm. Lúc này, công ty bắt đầu tung ra cá chiến dịch dùng thử sản phẩm, giảm giá, tổ chức cuộc thi, trò chơi… 1.4.4 Giữ vững khách hàng chung thủy Việc duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng là một trong những mục tiêu chủ yếu được công ty đặt ra. Các hoạt động truyền thông quốc tế nhằm tạo lập và củng cố khách hàng chung thủy sẽ giúp cho công ty kiểm soát được chi phí của mình bởi chi phí nhằm giữ vững mối quan hệ với khách hàng thường thấp hơn chi phí phải bỏ ra để kiếm được một khách hàng mới. Để tao ra những khách hàng chung thủy, những người phụ trách hoạt động marketing đôi khi phải sử dụng đến những chương trình quảng cáo đặc biệt, nhấn mạnh rằng những người đang mua hàng của công ty đã lựa chọn đúng thương hiệu và chỉ cho họ làm thế nào để đạt được sự thỏa mãn cao nhất khi sử dụng sản phẩm. 1.4.5 Hỗ trợ hệ thống trung gian bán hàng Mục tiêu này chú trọng mối quan hệ hai chiều. Trên thực tế, nhà sản xuất nói chung đều muốn hỗ trợ các trung gian để duy trì mối quan hệ lâu dài và vững chắc. Để khuyến khích người bán buôn và bán lẻ đẩy mạnh hơn việc tiêu thụ sản phẩm, SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 [...]... 23 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Kết luận chương 1 Các vấn đề cơ bản về hoạt động truyền thông là cơ sở quan trọng để công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Sắc màu Việt Nam đưa ra các chiến lược về truyền thông phù hợp cho doanh nghiệp của mình Và những ứng dụng từ lý thuyết vào thực tế của Sắc màu Việt Nam còn tồn tại nhiều bất cập sẽ được đề cập ở chương 2: “Thực trang hoạt động truyền. .. buộc đối tượng quan tâm đến thông điệp Phụ đề: Là phần diễn giải những lời hứa hẹn được đưa ra bởi tiêu đề, giúp đối tượng - nhận tin tiếp tục quan tâm đến thông điệp Phần mở rộng: Là phần thân của thông điệp, giải thích chi tiết hơn những thông tin từ tiêu đề và phụ đề, hoặc thường mô tả lợi ích của sản phẩm, dịch vụ SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 14 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh... cần phải thực hiện tốt các hoạt động của truyền thông Truyền thông bao gồm 6 hoạt động chủ yếu sau: Truyền thông quốc tế Quảng cáo Quan hệ công chúng (PR) SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Xúc tiến bán MKT trực tiếp Bán hàng cá nhân Hội chợ triển lãm thương mại quốc tế Lớp: QTMA-K13 12 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Sơ đồ 1.2 Các công cụ chủ yếu của hoạt động truyền thông 1.5.1 Quảng cáo Quảng cáo... 2.3.1.4 Về marketing trực tiếp Những công cụ Marketing trực tiếp mà công ty đang sử dụng: - Marketing bằng catalog: Doanh nghiệp gửi cho khách hàng những bản catalog với đầy đủ các chủng loại hàng hóa và được hình ảnh minh họa bằng những hình ảnh hấp dẫn, đẹp mắt SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 35 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Hình 2.9 Mẫu Catalog của Công ty Sắc màu Việt Nam - Marketing. .. tiếp SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 19 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Theo hiệp hội marketing: Marketing trực tiếp là một hệ thống tương tác của marketing có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo được và/hay việc giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào” Theo định nghĩa này điều quan trọng là marketing được thực hiện nhằm thu được một phản -... dung của hoạt động truyền thông thương mại có vai trò quan trọng như nhau Để hoạt động truyền thông có hiệu quả, các doanh nghiệp thường sử dụng tồng hợp các nội dung của các hoạt động truyền thông Tuy nhiên, trong từng trường hợp cụ thể mà vị trí của các nội dung trên sẽ được các doanh nghiệp sắp xếp khác nhau Thực tế đã chứng minh rằng, doanh nghiệp nào làm tốt công tác truyền thông, doanh nghiệp... động truyền thông khác Nhược điểm: - Ảnh hưởng tới khách hàng ban đầu vì họ có thể mua nhiều với giá rẻ - 1.5.4 trong khi đó lại thu hút được ít khách hàng mới Sử dụng nhiều công cụ khuyến mại có liên quan đến giá cả dẫn đến gây hại cho hình ảnh nhãn hiệu và lợi nhuận - Có ảnh hưởng trong ngắn hạn Marketing quốc tế trực tiếp • Khái niệm về Marketing trực tiếp SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 19 Chuyên. .. trở thành một mục tiêu của những chỉ trích marketing Thời gian quảng cáo xuất hiện thường ngắn Các khách hàng thường lãng quên nhanh chóng Quan hệ công chúng (PR) Quan hệ công chúng (PR) là một trong những công cụ quan trọng khác nữa - 1.5.2 của hoạt động truyền thông Doanh nghiệp không những phải có quan hệ tốt với SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 15 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh khách... là đăng tải những thông tin có giá trị trên các phương tiện truyền thông đại chúng để thu hút sự chú ý đến một con người, - sản phẩm, dịch vụ hay một tổ chức Tuyên truyền sản phẩm: Là những nỗ lực khác nhau nhằm công bố về những sản - phẩm cụ thể từ đó động viên lực lượng bán hàng và các đại lí Truyền thông của công ty: Hoạt động này bao gồm truyền thông đối nội và đối - ngoại nhằm làm cho mọi người... nay có xu hướng xem nhẹ tuyên truyền cổ động hoặc sử dụng nó như một phương tiện dự bị Thế nhưng một chiến dịch tuyên SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 16 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh truyền cổ động tốt phối hợp với các công cụ truyền thông khác có thể đem lại kết quả cao mà tốn ít chi phí Bởi vậy, ngân sách của công ty càng nhỏ, thì càng nên sử dụng PR để tranh thủ phần tâm trí của . xin cam đoan chuyên đề: “Hoàn thiện chính sách truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc màu Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng em. Các số liệu trong chuyên đề được sử. thích chi tiết hơn những thông tin từ tiêu đề và phụ đề, hoặc thường mô tả lợi ích của sản phẩm, dịch vụ. SVTH: Nguyễn Ngọc Nam Lớp: QTMA-K13 14 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh -. trạng hoạt động truyền thông của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Sắc màu Việt Nam, bài chuyên đề sẽ đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông để đẩy mạnh việc xuất khẩu