Đang tải... (xem toàn văn)
Phần Một giới thiệu về việc ra quyết định. Sau khi học hết Phần Một, bạn sẽ có khả năng trả lời những câu hỏi sau đây: Vấn đề quyết định là gì và có những loại vấn đề quyết định gì? Các hệ thống mục tiêu và các hệ thống phát hiện vấn đề là gì? Những hệ thống này đóng góp như thế nào vào việc giải quyết các vấn đề quyết định? Những đặc điểm của một quyết định hợp lý là những đặc điểm nào? Thủ tục ra quyết định là gì và hiện có những loại thủ tục ra quyết định nào?
Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Phần Một: Các Vấn đề Quyết định Các Thủ tục Ra Quyết định Phần Một giới thiệu việc định Sau học hết Phần Một, bạn có khả trả lời câu hỏi sau đây: Vấn đề định có loại vấn đề định gì? Các hệ thống mục tiêu hệ thống phát vấn đề gì? Những hệ thống đóng góp vào việc giải vấn đề định? Những đặc điểm định hợp lý đặc điểm nào? Thủ tục định có loại thủ tục định nào? Ở có bốn chương: Chương Một giới thiệu vấn đề định Trước tiên, định nghĩa vấn đề định đưa sau phần trình bày bốn phương pháp để giải vấn đề Trong số bốn phương pháp này, chúng tơi nêu bật phương pháp có tính hệ thống hợp lý Chương kết thúc với phần tổng quan loại vấn đề định khác Chương Hai tập trung vào hệ thống mục tiêu hệ thống phát vấn đề Chương bắt đầu việc giải thích hệ thống thật quan trọng việc phát vấn đề định Tiếp theo trình bày khía cạnh khác mục tiêu hệ thống mục tiêu Cuối cùng, chương giải thích hệ thống phát vấn đề loại khác hệ thống Ngồi ra, chương có đưa số ví dụ Chương Ba xem xét đặc điểm định hợp lý Chương bắt đầu với ví dụ, mơ tả q trình trường hợp định cụ thể Trên sở ví dụ này, chương cho thấy yêu cầu phải đáp ứng để định xem hợp lý Phần cuối chương thảo luận việc khoa học quản lý cung cấp hỗ trợ cho nhà quản lý để giúp họ đưa định hợp lý Chương Bốn, chương cuối Phần Một, thảo luận thủ tục định Chương bắt đầu việc giải thích thuật ngữ quan trọng hệ phương pháp định việc định nghĩa thủ tục định gì? Kế đó, chương trình bày loại thủ tục định khác giải thích loại cách đưa ví dụ Các Vấn đề Quyết định 1.1 Vấn đề Quyết định Ở thiên đàng khơng có vấn đề định Thiên đàng mang lại sống hạnh phúc khơng có mục đích Các vấn đề định xuất người hay nhóm người – hai gọi “tác nhân” hệ phương pháp định – tạo ý Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định tưởng có ý thức tình trạng đáng mong muốn Tình trạng thường khác biệt với tình trạng hay trở nên khác biệt tương lai Vì địi hỏi tác nhân phải hành động Tác nhân phải thay đổi tình trạng thành tình trạng mục tiêu hay bảo đảm dài hạn đạt tình trạng mục tiêu Bản thân cách biệt tình trạng tình trạng mục tiêu khơng cấu thành vấn đề định Vấn đề định nảy sinh có nhiều cách thức khác khắc phục cách biệt tình trạng tình trạng mục tiêu Như thế, tác nhân đối mặt với vấn đề nghĩ đánh giá phương cách hành động khác Điều thường xảy là, xem xét lần đầu xác định phương cách hành động để giải cách biệt tình trạng tình trạng mục tiêu Nhưng hầu hết tình có nhiều phương án chọn lựa Vì thế, khơng nên thỏa mãn với phương cách hành động xác định ban đầu mà nên tìm tịi cách có hệ thống phương án chọn lựa chọn phương án tốt phương án Bằng cách này, chất lượng giải pháp vấn đề xét đến thường cải thiện đáng kể Điều nói có nghĩa vấn đề định có đặc điểm sau đây: Có cách biệt tình trạng tình trạng mục tiêu Ít có hai phương án hành động để đạt mục tiêu 1.2 Những cách thức giải vấn đề định Một vấn đề định diện cách biệt tình trạng tình trạng mục tiêu làm giảm và/hoặc khắc phục thơng qua phương cách hành động khác Có số cách thức khác theo xác định nên chọn phương cách hành động Quyết định tiếp cận: túy theo trực quan mà không cần suy nghĩ kỹ lưỡng vấn đề xét đến thông qua việc nhờ cậy thường lệ đến thủ tục sử dụng khứ cách chấp nhận thực cách không thắc mắc giải pháp chuyên gia đề nghị cách chọn cách ngẫu nhiên sở suy nghĩ hợp lý có hệ thống hỗ trợ thông tin liên quan Tất cách thức tiếp cận xảy thực tiễn nhận quan tâm nhà nghiên cứu quản lý doanh nghiệp nhằm mục đích mơ tả giải thích định nhà doanh nghiệp Điều biết đến lý thuyết định có tính mô tả (Gäfgen, 1974, trang 50 ff.) Cuốn sách đưa đề nghị để cải thiện việc định tình vấn đề thực tiễn tập trung vào mô tả trình định khứ Vì sách liên quan đến lý thuyết định có tính qui tắc (Gäfgen, 1974, trang 50 ff.) Phần giải thích thêm 1.1 trình bày rõ thêm lý thuyết định có tính mơ tả lý thuyết định có tính qui tắc so sánh hai cách tiếp cận với loại lý thuyết định thứ ba – lơgic định Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Phần giải thích thêm 1.1: Lý thuyết định có tính mơ tả, lý thuyết định có tính qui tắc lôgic định Như Gäfgen (1974, trang 50 f.) cho thấy, người ta xây dựng mơ hình chọn lựa hợp lý mà khơng xét đến vấn đề có thực Các mơ hình thí nghiệm theo suy nghĩ, suy diễn hợp lôgic từ giả định coi đúng, mà kết mơ hình túy theo lôgic Nếu tiêu chuẩn lơgic tn thủ nghiêm ngặt, tuyệt đối chắn định đề suy từ tiên đề cho trước (Gäfgen, 1974, p 50 f.) Ta sử dụng mơ hình thuộc loại để làm rõ ý nghĩa giả định cho trước, trường hợp giả định chọn lựa hợp lý Trên quan điểm lôgic, ý nghĩa hiển nhiên, thường khó đạt đến ý nghĩa chúng mẻ mặt tâm lý Một nhà khoa học thường từ bỏ giả định nhà khoa học hiểu tất điều hàm ý – thật đáng ngạc nhiên – giả định Các mơ hình định cho thấy hành vi hợp lý cá nhân trải nghiệm hàng ngày, tính hợp lý tính khơng hợp lý xảy đâu (Gäfgen, 1974, trang f.) Tuy nhiên, việc cho thấy hành vi hợp lý cá nhân giống nào, lôgic định dùng làm sở để tìm hiểu theo cách thực nghiệm việc định đưa thực tiễn Trong trường hợp này, nói lên lý thuyết định có tính mơ tả (Gäfgen, 1974, trang 52.) Lơgic định sử dụng làm sở để xây dựng mơ hình định có tính qui tắc Các mơ hình chứa đựng điều dẫn hành động để đưa định hợp lý xếp vào đề mục lý thuyết định có tính qui tắc (Gäfgen, 1974, trang 52) Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Lơgic định Lý thuyết định có tính mơ tả = Sự = Sự Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Các nguồn khác Lý thuyết định có tính qui tắc phụ thuộc quan trọng phụ thuộc khác Hình 1.1: Các loại nghiên cứu định khác phụ thuộc chúng Lôgic định chắn sở quan trọng cho hệ phương pháp định có tính qui tắc Nhưng lơgic định sở hệ phương pháp Để xây dựng thủ tục định sử dụng, cần phải có kiến thức hồn hảo ngun tắc đốn (Xem phần giải thích thêm 5.1) với kinh nghiệm thực tiễn trình giải vấn đề Chúng ta tìm thấy thơng tin liên quan đến việc xây dựng mơ hình định có tính qui tắc lý thuyết định có tính mơ tả Hình 1.1 cho thấy phụ thuộc loại nghiên cứu định khác Cuốn sách tập trung độc vào lý thuyết định có tính qui tắc Bởi người ta thường hiểu lý thuyết giải thích phần thực tế lý thuyết định có tính qui tắc chứa đựng lời khuyến cáo để định hình hành động khơng phải lời giải thích, nên chữ “lý thuyết” có lẽ khơng tuyệt hảo Hệ phương pháp định dường cách diễn đạt thích hợp Hệ phương pháp định có tính qui tắc tập trung vào định hợp lý có tính hệ thống Điều khơng có nghĩa tác giả sách xem hiểu biết trực quan kinh nghiệm nhà điều hành không quan trọng Ngay tiến hành cách hợp lý, thơng tin khơng hồn hảo số phương diện tình huống, đặc biệt hơn, việc thiếu chắn tác động phương cách hành động khả dĩ, có nghĩa người định phải nhờ cậy đến kinh nghiệm hiểu biết trực quan Nếu – thường xảy thực tiễn – định phải đưa sức ép, việc bù đắp cho thơng Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định tin bị thiếu phán đốn dựa hiểu biết trực quan kinh nghiệm cá nhân chí cịn trở nên quan trọng Đơi điều khôn ngoan kết hợp giải pháp phát túy trực quan vào trình định so sánh giải pháp với phương cách hành động tìm cách có hệ thống Điều đặt việc tìm kiếm giải pháp sở rộng Vì mặt hành động hợp lý mặt khác hành động hậu thuẫn kinh nghiệm có tính trực quan khơng phải hai mặt đối nghịch; chúng bổ trợ cho 1.3 Các loại vấn đề định Chúng ta sử dụng số tiêu chí để phân biệt loại vấn đề định khác (hãy xem Rühli, 1988, trang 186 ff.) Dưới tiêu chí đặc điểm, mà quay trở lại để thảo luận sau sách Hình 1.2 trình bày tổng quan thông số giá trị quan trọng vấn đề định Dựa theo mức độ khó khăn vấn đề (thơng số Hình 1.2), phân biệt vấn đề đơn giản phức tạp Vấn đề định phức tạp diện hay nhiều điều kiện sau xảy đồng thời: Vấn đề có nhiều khía cạnh, số khía cạnh mơ tả theo cách định tính Các thơng số khác vấn đề phụ thuộc lẫn Điều dẫn đến cấu trúc không rõ ràng vấn đề Hơn phịng, ban cơng ty liên quan đến vấn đề Một số lượng lớn phương án chọn lựa giải pháp hữu Những diễn biến mơi trường có tính khơng chắn Nếu khơng có đặc điểm trên, vấn đề xét vấn đề định đơn giản Như tựa đề nêu rõ, sách xử lý vấn đề định phức tạp Như thế, phân biệt vấn đề định đơn giản vấn đề định phức tạp thật quan trọng việc xác định đề tài sách Việc phân loại thành vấn đề định cấu trúc tốt vấn đề định cấu trúc (thơng số Hình 1.2) Simon Newell (1958, trang f.) khởi đầu Chúng ta gọi vấn đề cấu trúc tốt tìm thấy giải pháp cho vấn đề cách sử dụng q trình định theo phân tích Trong trường hợp khơng thế, có vấn đề cấu trúc Ở đưa định nghĩa xác cấu trúc tốt cấu trúc kém, sở khái niệm định nghĩa chưa giới thiệu Chúng ta quay trở lại vấn đề Chương 4, Phần Giải thích Thêm 4.1 Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Sự phân biệt vấn đề chọn lựa vấn đề thiết kế (thơng số Hình 1.2) Simon (1996, trang ff.) đề nghị Các vấn đề chọn lựa vấn đề mà phương án chọn lựa biết từ đầu Ví dụ, có ba nhà cung ứng tiềm cho máy chun dụng, tác nhân có ba phương án chọn lựa Trong số phương án này, tác nhân phải chọn phương án tốt Ngược lại, tình hình hồn tồn khác trụ sở cơng ty xây dựng Cho dù vị trí khu đất định rồi, cịn số vô hạn khả kết cấu cách bố trí tịa nhà Người ta giải vấn đề phân chia vấn đề thành tiểu vấn đề (vấn đề phụ) liên tiếp song song cho trụ sở lập kế hoạch bước Thơng số Giá trị (1) Mức độ khó khăn Đơn giản Phức tạp (2) Cấu trúc vấn đề Được cấu trúc tốt Được cấu trúc (3) Đặc trưng vấn đề I Vấn đề Chọn lựa Vấn đề Thiết kế (4) Đặc trưng vấn đề II Vấn đề Đe dọa Vấn đề Cơ hội (5) Liên kết với vấn đề định khác Vấn đề Độc lập Vấn đề chuỗi định (6) Mức độ vấn đề Vấn đề Gốc Siêu-vấn đề, ví dụ: Vấn đề thu thập thông tin (7) Loại tác nhân NgườI định riêng lẻ NgườI định tập thể (8) Số mục tiêu phải theo đuổi Một (Đơn) Nhiều (Đa) (9) Khả tiên đoán kết Các kết tiên đoán chắn Các kết khác với xác suất cho kết Các kết khác mà khơng có xác suất Hình 1.2: Các thơng số vấn đề định giá trị kèm Từ điều trình bày bây giờ, có lẽ người đọc hiểu loại vấn đề khác không liên quan Các vấn đề định đơn giản luôn vấn đề chọn lựa thường đáp ứng yêu cầu vấn đề định cấu trúc tốt Các vấn đề phức tạp thường vấn đề thiết kế luôn cấu trúc Hình 1.3 minh họa mối liên quan Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Các vấn đề định đơn giản thường Các vấn đề cấu trúc tốt luôn Các vấn đề chọn lựa Các vấn đề định phức tạp luôn Các vấn đề cấu trúc Các vấn đề thiết kế Hình 1.3: Các loại vấn đề định mối liên quan chúng Khi nói vấn đề theo lời lẽ người khơng chun mơn, ln ln có ý nói đến việc khắc phục mối nguy hiểm, hay nói cách khác (phù hợp với thơng số thứ tự Hình 1.2), vấn đề đe dọa Trong sách này, thuật ngữ “vấn đề” hiểu theo cách trung tính khác biệt tình trạng tình trạng mục tiêu Theo đó, khơng có vấn đề đe dọa mà cịn có vấn đề hội Vấn đề phức tạp thường chứa đựng tiểu vấn đề thuộc hai loại điều quan trọng, quan điểm thực tiễn, không tự hạn chế phạm vi tiểu vấn đề thể đe dọa Thêm vào đó, có khác biệt quan trọng tạo vấn đề giải cách độc lập vấn đề giải theo chuỗi định (thơng số Hình 1.2) Một vấn đề độc lập vấn đề tác nhân lựa chọn tập phương án có kết thiết lập Ngược lại, chuỗi định xảy hay nhiều phương án khơng có kết mà dẫn đến định xa tương lai Tuy nhiên, việc định xem xét đến định tương lai chúng lường trước Trong Phần II sách này, xem xét đến vấn đề phức tạp, giới hạn vấn đề độc lập Chuỗi định thảo luận sau Chương 10 Phần III Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Chúng ta phân biệt hai mức độ khác vấn đề: vấn đề định gốc siêu vấn đề (thông số Hình 1.2) Phần II xử lý vấn đề định gốc Sau đó, Chương 11 Phần III, xử lý việc tìm kiếm thong tin siêu vấn đề quan trọng Tác nhân đưa định chọn phương án thực Ở có phân biệt định cá nhân định tập thể (thơng số Hình 1.2) Một định cá nhân không loại trừ tham gia người khác giai đoạn phân tích vấn đề trình xây dựng đánh giá phương án chọn lựa Một định tập thể tồn số người chịu trách nhiệm việc chọn lựa phương án thực Ở phần II sách này, đưa giả định tác nhân cá nhân Các định tập thể thảo luận Chương 12 Phần III sách Nếu tác nhân theo đuổi mục tiêu (thơng số Hình 1.2), có vấn đề định đơn mục tiêu Chúng ta nói đến vấn đề định đơn mục tiêu tác nhân theo đuổi mục tiêu, mục tiêu có quan hệ số học với Ví dụ, điều với doanh thu rịng chi phí biến đổi, từ dễ dàng tính hiệu số gộp Tuy nhiên, thường định có số mục tiêu xét đến mà khơng có quan hệ số học với nhau; gọi định đa mục tiêu Đối với phương án định, người ta tiên đốn tác động hay kết phương án đó, với mức độ chắn cao hay thấp (thơng số Hình 1.2) Việc tiên đốn hồn tồn chắn kết trường hợp ngoại lệ Thường đặc điểm tình trạng, vốn có ảnh hưởng đến kết phương án chọn lựa, phát triển theo cách khác Đơi người ta ấn định xác suất cho kết không chắn, điều cho phép định lượng rủi ro liên quan đến định Những định thuộc loại gọi định có rủi ro Tuy nhiên, thường gắn xác suất cho kết không chắn tác nhân có q thơng tin Sáu loại vấn đề định trình bày Chương Các loại phân biệt sở phân biệt khác định đơn mục tiêu định đa mục tiêu khác định chắn, có rủi ro khơng chắn Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 2 Hệ thống mục tiêu Hệ thống tìm vấn đề yêu cầu việc phát vấn đề định 2.1 Các chức hệ thống mục tiêu hệ thống tìm vấn đề việc phát vấn đề định Cả hai hệ thống mục tiêu hệ thống tìm vấn đề điều kiện tiên việc phát vấn đề định Nhưng hai hệ thống thực chức khác nhau, chương cho thấy Một tác nhân có vấn đề định tác nhân có ý tưởng chưa rõ ràng điều đáng mong muốn hay tình trạng nên giống Một vấn đề diện (1) có khác biệt xuất tình trạng mong muốn hay mục tiêu tình trạng hay phát triển, (2) khác biệt đủ nghiêm trọng để biện minh cho can thiệp tác nhân xác đáng Nếu có nhiều điểm khởi đầu hay khả để khắc phục khác biệt nói trên, vấn đề xem vấn đề định Trong khoa học quản lý, người ta gọi tình trạng mục tiêu nhận thức mục tiêu Các cơng ty thường có nhiều mục tiêu, tồn cơng ty lẫn chức riêng lẻ, mua sắm, sản xuất tiếp thị Các mục tiêu tạo thành hệ thống mục tiêu doanh nghiệp Các hệ thống mục tiêu điều kiện cần tiên để phát vấn đề định Những cách biệt tình trạng tình trạng mục tiêu phát theo cách đặc biệt, đột xuất Ví dụ, chuyến quan sát thường lệ phận mình, giám đốc sản xuất để ý thấy số máy móc định không chạy cách Hoặc giám đốc phụ trách sản phẩm ý thấy có nhiều, cách bất thường, lời than phiền từ khách hàng chất lượng sản phẩm cụ thể Những nhà điều hành giàu kinh nghiệm đào tạo tốt chắn có khả phát vấn đề theo cách Nhưng rõ ràng cịn rủi ro khơng phải tất vấn đề phát theo cách đặc biệt, đột xuất vấn đề không phát lúc để tiến hành can thiệp hiệu Để làm giảm mối nguy hiểm này, nhiều doanh nghiệp tận dụng hệ thống tìm vấn đề, làm cho họ phát vấn đề định cách có hệ thống xác định vấn đề vào giai đoạn sớm so với trường hợp không sử dụng hệ thống Ví dụ đơn giản hệ thống tìm vấn đề thuộc loại ngân sách chi phí doanh thu; số ngân sách theo dõi đặn để biết liệu có đạt khoản doanh thu hay khơng có giữ khoản chi phí giới hạn xác định trước hay không Không giống hệ thống mục tiêu, hệ thống tìm vấn đề khơng phải điều kiện cần tiên việc phát vấn đề sau Tuy nhiên, quan điểm thực tiễn, hệ thống công cụ quan trọng cho việc xác định sớm đáng tin cậy vấn đề định Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 2.2 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương Các hệ thống mục tiêu 2.2.1 Các hệ thống mục tiêu kết hợp mục tiêu riêng lẻ Các hệ thống mục tiêu kết hợp mục tiêu riêng lẻ Do đó, phải làm rõ mục tiêu khía cạnh mục tiêu Mục tiêu nhận thức tình trạng mong muốn mà tác nhân cố gắng đạt (Heinen, 1976, trang 45) Việc mô tả đầy đủ mục tiêu địi hỏi phải có thành phần chủ yếu sau (Stelling, 2000, trang f.): phát biểu nội dung mục tiêu hay biến mục tiêu phát biểu mức độ cần thiết việc đạt mục tiêu phát biểu hiệu lực liên quan đến thời gian mục tiêu phát biểu phạm vi áp dụng mục tiêu Bốn thành phần nói giải thích sau Chắc chắn thành phần quan trọng mô tả mục tiêu sở nội dung mục tiêu hay biến mục tiêu Phổ (dãy) mục tiêu rộng Những mục tiêu kinh doanh theo đuổi phân chia thành ba lĩnh vực chính: mục tiêu thành thực (chất lượng, mức sử dụng công suất, suất, thị phần), mục tiêu tài (lợi nhuận, suất sinh lợi từ đầu tư, khả khoản) mục tiêu xã hội (sự hài lịng người làm cơng, trách nhiệm cơng ty) (Stelling, 2000, trang f.) Thành phần thứ hai mô tả mục tiêu liên quan đến mức độ việc đạt mục tiêu Chúng ta phân biệt mục tiêu tối ưu hóa mục tiêu cần thỏa mãn Với mục tiêu tối ưu hóa, biến mục tiêu tối đa hóa hay tối thiểu hóa Các mục tiêu tài chính, lợi nhuận, suất sinh lợi từ đầu tư hay giá trị cổ đơng, thường mục tiêu tối ưu hóa Ngược lại, mục tiêu cần thỏa mãn đưa tiêu chuẩn phải đáp ứng Ví dụ, cơng ty có ảnh hưởng tồn cầu qui định mức doanh thu tối thiểu cho thị trường theo địa lý Nếu không đạt mức tối thiểu này, chẳng hạn vòng ba năm kể từ gia nhập thị trường, hoạt động quốc gia bị từ bỏ (Stelling, 2000, trang 7) Mỗi mục tiêu phải có tham chiếu đến thời gian đạt mục tiêu Ví dụ, phải làm rõ khung thời gian cho việc đạt mức gia tăng suất qui định Sự phân biệt mục tiêu dài hạn, trung hạn, ngắn hạn trở nên chuẩn mực thông lệ quản lý doanh nghiệp (Grünig, 2002, trang 41 ff; Stelling, 2000, trang ff.) Cuối cùng, phạm vi mục tiêu cần nêu rõ Mục tiêu đề cập đến đơn vị xác định mặt địa lý (quốc gia hay khu vực), thực thể pháp lý (công ty con) hay đơn vị tổ chức (bộ phận, phòng, ban) (Stelling, 2000, trang ff.) Tình trạng mục tiêu công ty luôn bao gồm số thành phần khác Trên thực tế, tác nhân chưa theo đuổi mục tiêu riêng lẻ mà gần luôn theo đuổi tập hợp mục tiêu rộng hay hệ thống mục tiêu Một hệ thống mục tiêu khơng ln ln hồn tồn xác phương diện thường thể mâu thuẫn bên Vì thế, thật an toàn giả định nhận Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Hiệu đính: Cao Hào Thi Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định Thủ tục định phải thể hệ thống qui tắc xử lý tất nhiệm vụ phụ thiết yếu liên quan đến việc giải vấn đề định Đó là: việc phát vấn đề phân tích vấn đề, việc xây dựng đánh giá phương án chọn lựa, việc nêu rõ kết toàn phương án chọn lựa định Các qui tắc hỗ trợ tác nhân việc giải thành cơng nhiệm vụ nói khơng gọi thủ tục định Những qui tắc bao gồm kỹ thuật hỗ trợ việc tìm kiếm phương án chọn lựa, thường gọi kỹ thuật sáng tạo, qui tắc để tổng hợp kết riêng lẻ phương án chọn lựa thành kết toàn phương án đó, gọi maxim định Chúng ta tìm thấy loại hệ thống qui tắc khác Về hình thức, loại thay đổi phạm vi từ mơ tả lời, có hay khơng có đồ thị trình định kèm theo, đến thuật toán với mức độ phức tạp khác Tuy nhiên, khác biệt liên quan đến nội dung quan trọng Tiêu chí quan trọng để phân biệt thủ tục định loại thủ tục khác dựa tiêu chí giới thiệu mục 4.3 Các qui tắc thủ tục định đề cập chủ yếu đến việc xử lý thông tin liên quan Các qui tắc thường hàm chứa dấu hiệu không rõ ràng việc cần thông tin để giải vấn đề thường không đưa đề xuất việc thu nhận thơng tin Chúng ta hiểu điều nói tiềm thu nhận thông tin liên quan đến định phụ thuộc vào điều kiện cụ thể Vì lý này, nên đưa đề nghị tổng quát hành động, vượt việc đề xuất sử dụng tốt phương pháp nghiên cứu thực nghiệm định 4.3 Các loại thủ tục định khác 4.3.1 Các thông số thủ tục định giá trị thông số Khoa học quản lý nhằm mục đích hỗ trợ người định việc thực nhiệm vụ đề xuất nhiều thủ tục Các thủ tục định phân chia dựa số thông số Trên quan điểm thực tiễn, có ba thơng số quan trọng: phạm vi vấn đề khác mà thủ tục áp dụng hạn chế thức việc sử dụng thủ tục chất lượng giải pháp tạo Trước hết, phân biệt thủ tục định tổng quát, hữu ích việc giải vấn đề nào, thủ tục chuyên biệt theo vấn đề, dự định để xử lý loại vấn đề cụ thể Hai thí dụ thủ tục chun biệt theo vấn đề việc lập kế hoạch danh mục đầu tư, việc xác định số lượng tồn kho tối ưu phải nắm giữ nhóm sản phẩm cụ thể Thứ hai, việc sử dụng thủ tục định địi hỏi điều kiện hạn chế Một số điều kiện định danh rõ ràng Tuy nhiên, có điều kiện ngầm ẩn xuất tác nhân hạn chế hay khó khăn ngồi dự kiến suốt trình áp dụng thủ tục Hạn chế thức phổ biến Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định thủ tục đề cập chấp nhận biến định định lượng tiêu chí định định lượng tính đến khía cạnh định lượng vấn đề Lúc phân biệt thủ tục có hạn chế áp dụng thức thủ tục khơng có hạn chế áp dụng thức quan trọng Thứ ba, chất lượng giải pháp tạo thủ tục định, điều hợp lý phân biệt giữa: thủ tục nhắm đến giải pháp tối ưu thủ tục không nhắm đến giải pháp tối ưu thường tạo giải pháp tác nhân xem thỏa đáng Hình 4.3 trình bày tóm tắt điều nói Thơng số Giá trị (1) Nội dụng vấn đề Các thủ tục định Các thủ tục định tổng quát chuyên biệt theo vấn đề (2) Những hạn chế áp dụng Các thủ tục định có Các thủ tục định thức hạn chế áp dụng khơng có hạn chế áp dụng thức đáng kể thức (3) Chất lượng giải pháp Các thủ tục định Các thủ tục định nhắm đến giải pháp tối thường nhắm đến giải pháp thỏa đáng ưu Hình 4.3 Các thơng số thủ tục định giá trị kèm 4.3.2 Bốn loại thủ tục định Trong mục 4.3.1 đây, đưa ba thông số: nội dung vấn đề, điều kiện áp dụng thức chất lượng giải pháp Có mối quan hệ hai thơng số “các điều kiện hạn chế áp dụng thức” “chất lượng giải pháp”: điều kiện áp dụng hạn chế làm cho việc xác định giải pháp tối ưu thực Tương tự, việc từ bỏ điều kiện áp dụng thức hẹp có nghĩa khơng có giải pháp bảo đảm giải pháp tốt tìm luôn giải pháp tối ưu Vì hai thơng số thể cách thức trái ngược để giải vấn đề Dựa cách nhìn này, kết hợp hai thông số thủ tục định, đưa tổng cộng có bốn loại thủ tục định, trình bày Hình 4.4 Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Nội dung Những vấn đề điều kiện hạn chế áp dụng thức chất lượng giải pháp Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định Sử dụng tổng quát Chỉ để giải vấn đề chuyên biệt Khơng có điều kiện hạn chế áp dụng thức đáng kể; thường nhắm đến giải pháp thỏa đáng Thủ tục định ơristic (heuristic) tổng quát Thủ tục định ơristic (heuristic) chuyên biệt Có điều kiện hạn chế áp dụng thức; nhắm đến giải pháp tối ưu Thủ tục định theo phân tích tổng quát Thủ tục định theo phân tích chun biệt Hình 4.4: Bốn loại thủ tục định Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định 4.3.3 So sánh thủ tục định ơristic (heuristic) thủ tục định theo phân tích Trước so sánh hai loại thủ tục định nói trên, phải làm rõ từ “heuristic”, sử dụng vừa làm tính từ vừa làm danh từ (trong tiếng Anh) Từ “heuristic” có nguồn gốc từ động từ tiếng Hy Lạp cổ, động từ dịch “tìm kiếm” hay “tìm ra” Theo đó, tính từ “heuristic” hiểu “phù hợp cho việc tìm ra” (Klein 1971, trang 35) Feigenbaum Feldmann xem danh từ “a heuristic” qui tắc tư duy, vốn giúp làm giảm nỗ lực hay chi phí việc tìm giải pháp cho vấn đề phức tạp Lợi điểm chi phí thấp phải nhìn nhận so với bất lợi điểm qui tắc tư nói trên, chất lượng giải pháp thấp định Định nghĩa Feigenbaum Feldmann chấp nhận rộng rãi tài liệu quản lý doanh nghiệp: “A heuristic qui tắc theo kinh nghiệm, chiến lược, tiểu xảo, đơn giản hóa, hay loại cơng cụ khác, mà hạn chế mạnh việc tìm kiếm giải pháp không gian vấn đề rộng Ơristic (Heuristics) không bảo đảm mang lại giải pháp tối ưu, thật ơristic khơng bảo đảm mang lại giải pháp nào; tất nói ơristic hữu ích ơristic mang lại giải pháp đủ tốt hầu hết trường hợp” (Feigenbaum Feldmann, 1967, trang 6) Lợi điểm thiết yếu ơristic so với thủ tục theo phân tích nằm khơng diện hoàn toàn điều kiện hạn chế áp dụng thức chi phí áp dụng tương đối thấp ơristic Những bất lợi điểm khơng có bảo đảm tìm giải pháp và, giải pháp tìm ra, thiếu bảo đảm giải pháp tối ưu Hình 4.5 cho thấy khác biệt thủ tục định theo ơristic thủ tục định theo phân tích hình thức giản đồ Như thấy, thủ tục định theo phân tích bảo đảm đạt giải pháp tối ưu cách đặt điều kiện hạn chế áp dụng thức liệt Nếu yêu cầu thức thủ tục định theo phân tích khơng đáp ứng, tác nhân phải cầu viện đến thủ tục định ơristic Phần giải thích thêm 4.1 sau giải thích điều kiện phải đáp ứng việc sử dụng thủ tục định theo phân tích cho phép xác định vị trí thủ tục ơristic xác Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định Khả áp dụng + Hầu khơng có điều kiện hạn chế áp dụng thức; chi phí thấp Các thủ tục định ơristic Các thủ tục định theo phân tích _ Có điều kiện hạn chế áp dụng thức; Chi phí cao _ Thường đạt giải pháp thỏa đáng + Bảo đảm giải pháp tối ưu Chất lượng giải pháp Phần giải thích thêm 4.1: Các vấn đề cấu trúc tốt điều kiện tiên cho việc sử dụng thủ tục định theo phân tích Theo Simon Newell (1958, trang trang tiếp theo), vấn đề phải “được cấu trúc tốt” trước áp dụng thủ tục định theo phân tích Để đạt tiêu chuẩn cấu trúc tốt, vấn đề phải thỏa mãn ba điều kiện riêng biệt Điều kiện thứ việc sử dụng thủ tục định theo phân tích vấn đề chứa đựng biến định lượng hay mơ tả theo cách thức để vấn đề rút gọn thành khía cạnh định lượng Việc hạn chế phạm vi khía cạnh định lượng khơng phải yêu cầu nhất: điều thứ hai qui tắc rõ ràng phải nêu rõ liệu giải pháp cho truớc chấp nhận hay khơng Ở đâu có qui tắc thế, vấn đề xem xác định rõ ràng; khơng có sẵn qui tắc thế, vấn đề gọi vấn đề khơng rõ ràng (Klein, 1971, trang 32; Minsky, 1961, trang 408) Loại qui tắc hữu trò chơi đánh cờ Các qui tắc làm rõ cách dứt khoát quân tướng người chơi bị chiếu theo xác định người Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định tranh tài với người chơi nói thắng Câu hỏi áp dụng qui tắc câu hỏi khơng phù hợp qui tắc khơng chừa chỗ cho phán đốn chủ quan Nhưng nói đến vấn đề xác định rõ ràng qui tắc để chọn phương án phép bao gồm phán đốn chủ quan Thí dụ, điều xảy cần tính đến thái độ rủi ro tác nhân xác định liệu phương án có phép hay không Trong trường hợp này, thủ tục nói độc lập với tác nhân; nhiên, việc sử dụng thủ tục nói dựa vào thái độ khác cách chủ quan rủi ro, vốn ảnh hưởng đến việc đánh giá phương án Cho dù vấn đề thể khía cạnh định lượng xác định rõ ràng, cịn điều kiện thứ ba Việc xây dựng thủ tục định theo phân tích, vốn tác nhân dùng mà khơng vượt giới hạn hợp lý thời gian chi tiêu, phải điều thực (Klein, 1971, trang 32 trang tiếp theo) Cho đến bây giờ, điều không thành công thí dụ trị chơi đánh cờ: khơng có thủ tục chứa đựng bảo đảm thắng ván cờ Nếu mà có thủ tục thế, câu hỏi chắn nảy sinh việc liệu thủ tục có địi hỏi chi tiêu chấp nhận hay khơng Các chương trình đánh cờ tồn ngày dựa vào hệ thống qui tắc ơristic hệ thống qui tắc phân tích Theo Simon Newell, có thủ tục phân tích mà áp dụng phạm vi giới hạn thời gian chi tiêu chấp nhận hay thủ tục phát hiện, nêu lên vấn đề cấu trúc tốt Trong tất trường hợp khác, xử lý vấn đề cấu trúc (Klein, 1971, trang 32; Simon & Newell, 1958, trang trang tiếp theo) Như Hình 4.6 cho thấy, vấn đề phải cấu trúc tốt muốn áp dụng thủ tục định theo phân tích Nếu ba điều kiện vấn đề cấu trúc tốt khơng thỏa mãn, sử dụng thủ tục định ơristic Rudolf Grunig and Riichard Kuhn Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định Có phải vấn đề chứa đựng khía cạnh định lượng? Có Khơng Có qui tắc phát biểu liệu giải pháp vấn đề chấp nhận hay khơng có? Khơng = vấn đề khơng rõ ràng Có = vấn đề xác định rõ ràng Có phải có sẵn thủ tục theo phân tích áp dụng? hay tìm thủ tục thế? Không = vấn đề cấu trúc Sử dụng thủ tục ơristic Có = vấn đề cấu trúc tốt Sử dụng thủ tục phân tích Hình 4.6: Ba u cầu việc sử dụng thủ tục định theo phân tích Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 10 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định 4.3.4 Các thí dụ loại thủ tục định khác Nhằm cung cấp cho người đọc khái niệm cụ thể loại thủ tục định khác nhau, chúng tơi trình bày ba thí dụ loại thủ tục Điều làm sáng tỏ khác biệt loại thủ tục khác Vì Phần II mô tả đầy đủ thủ tục định ơristic (heuristic) tổng quát, nên tạm thời chúng tơi bỏ qua thí dụ thuộc loại thủ tục này: Chương đưa nhìn khái qt loại thủ tục Chúng tơi trình bày thủ tục nhằm xây dựng chiến lược cơng ty, xem thí dụ thủ tục định ơristic chuyên biệt Dựa việc phân tích danh mục đầu tư lập kế hoạch (Hill & Jones, 1992, trang 281 trang tiếp theo), thủ tục sử dụng để xếp vị trí thị trường mục tiêu ưu tiên đầu tư hoạt động kinh doanh khác công ty đa dạng hóa vị trí địa lý và/hay dãy sản phẩm công ty (Grnig & Khn, 2005, trang 33 trang tiếp theo) Việc xây dựng chiến lược công ty thực theo năm bước trình bày Hình 4.7 (Grnig, 2002, trang 85 trang tiếp theo; Grnig & Khn, 2005, trang 195 trang tiếp theo): Quy trình bắt đầu với việc định nghĩa hoạt động kinh doanh hữu Một hoạt động kinh doanh việc chào hàng thị trường thông qua hệ thống marketingmix riêng hay độc lập việc thu xếp công cụ tiếp thị quan trọng Khi hoạt động kinh doanh chia sẻ thị trường và/hoặc nguồn lực với hoạt động kinh doanh khác, đề cập đến đơn vị kinh doanh Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh có phụ thuộc lẫn sơ sơ thị trường nguồn lực với hoạt động kinh doanh khác, đề cập đến lĩnh vực kinh doanh (Grnig & Khn, 2005, trang 127 trang tiếp theo) Các hoạt động kinh doanh cơng ty hoạt động theo quốc gia và/hoặc theo nhóm sản phẩm Bước Hai bao gồm việc mô tả chiến lược hữu, đưa dự báo phát triển liên quan tương lai Để làm điều này, phải thiết lập danh mục đầu tư tại, phải xác định thay đổi sức thu hút thị trường tương lai Ở bước Ba, đánh giá chiến lược hữu, xây dựng đánh giá phương án chọn lựa chiến lược tương lai Đầu tiên, việc đánh giá tình trạng nên thực sở danh mục đầu tư thay đổi theo tiên đoán sức thu hút thị trường Sự cân đối danh mục đầu tư điểm then chốt việc đánh giá Một danh mục đầu tư xem cân đối vừa có hoạt động kinh doanh có tiềm phát triển vừa có hoạt động kinh doanh có vị trí vững vàng thị trường sung mãn Sau đánh giá chiến lược tại, vạch phương án chọn lựa cho chiến lược tương lai Ở cấp độ công ty, phương án chọn lựa chiến lược bao gồm việc loại bỏ bớt hoạt động kinh doanh hữu, việc củng cố hoạt động kinh doanh hữu xây dựng hoạt động kinh doanh Điều bao Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 11 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định gồm việc đa dạng hóa, việc sáp nhập cơng ty chiếm lĩnh quyền kiểm sốt cơng ty, liên minh chiến lược Bước kết thúc việc đánh giá phương án lựa chọn; phương án đánh giá tốt chọn làm chiến lược công ty tương lai Ở bước Bốn, phải thiết lập chương trình hành động để thực chiến lược tương lai chọn lựa Bên cạnh đó, phải nêu rõ cấu đầu tư hoạt động kinh doanh hoạt động kinh doanh nói Trước thơng qua chiến lược cơng ty nói phải đưa chiến lược kiểm tra lần cuối Bên cạnh việc đánh giá quán mục tiêu hành động, rủi ro liên quan đến chiến lược phải đánh giá Khả tài trợ cho chiến lược cần kiểm tra Đơi xảy tình trạng chi phí thực chiến lược vượt khả tài công ty Trong trường hợp này, nhà định phải xây dựng lại mục tiêu chiến lược lẫn chương trình thực (và khơng chương trình thực hiện) Định nghĩa hoạt động kinh doanh hữu Mô tả chiến lược hữu Đánh giá chiến lược hữu, xây dựng đánh giá phương án chọn lựa cho chiến lược tương lai Thiết lập chương trình thực xác định cấu đầu tư cho hoạt động kinh doanh Đánh giá lần cuối chiến lược tương lai chọn chương trình thực Hìnhchiến lược danh mục đầu tư General Electrics Mc Kinsey cho Tập đồn 4.8 trình bày Hình 4.7: Xây dựng chiến lược cơng ty (trích dẫn có điều chỉnh từ Grnig & Khn, 2005) Bán lẻ Baer Danh mục đầu tư tóm lược tình trạng chiến lược công ty tương lai chọn Như hình trình bày, tập đồn Baer sở hữu cửa hàng bách hóa, số trạm dịch vụ sửa chữa xe (Body Shops) văn phòng quảng cáo Vì ba hoạt động kinh doanh tương đối độc lập với mặt thị trường nguồn lực, Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 12 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định nên hoạt động lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh quan trọng nhất, sở doanh thu lợi nhuận, cửa hàng bách hóa; cửa hàng tách thành đơn vị kinh doanh khác Danh mục đầu tư cho thấy kế hoạch: lĩnh vực kinh doanh “văn phòng quảng cáo” đơn vị kinh doanh “thực phẩm” bị bỏ sức cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh “trạm dịch vụ sửa chữa xe” (“Body Shops”) “Hàng dệt” tăng lên đáng kể Những hoạt động kinh doanh khác thị trường giảm sút sức thu hút thị trường hoạt động kinh doanh đơn giản nhằm trì vị trí thị trường chúng Sức thu hút thị trường SBU Hàng điện tử gia dụng Cao SBU Hàng hóa Thể thao SBU Chăm sóc Thân thể Trung bình SBF Các trạm dịch vụ sửa chữa xe (Body Shops) SBU Hàng hóa Gia dụng SBU thực phẩm Thấp SBF Văn phòng quảng cáo “Sáng tạo” Thấp SBU Hàng dệt Trung bình SBF Cửa hàng Bách hóa “Baer” Cao Sức cạnh tranh Hình 4.8: Danh mục đầu tư General Electrics McKinsey cho Tập đoàn Baer Một thí dụ hay thủ tục định theo phân tích tổng quát quy hoạch tuyến tính Ở kỹ thuật minh họa ví dụ đơn giản dựa Haberstock (1982, trang 189 trang tiếp theo) Vấn đề định bao gồm hai biến định Điều cho phép chúng tơi trình bày việc tìm giải pháp đồ thị Nếu có nhiều Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 13 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định hai biến định – thực tế điều thường xảy – giải thuật thực theo thủ tục tương tự không gian định đa chiều Một công ty sản xuất bán hai sản phẩm (I II), sản phẩm chuyển qua ba trung tâm giám định chi phí (A, B C) Hai sản phẩm tận dụng cách khác lực sẵn có trung tâm giám định chi phí Mỗi sản phẩm có số lượng hàng bán tối đa có giá định trước Dựa liệu trình bày Hình 4.9, chúng tơi xác định nên sản xuất loại sản phẩm với số lượng để cơng ty đạt lợi nhuận tối đa Các lực sẵn có giới hạn doanh số, xác định với trợ giúp việc nghiên cứu thị trường, không phép vượt (Haberstock, 1982, trang 189 trang tiếp theo) Thông tin sản phẩm Sản phẩm Giá chào bán tính theo la Mỹ Các chi phí khả biến tính theo la Mỹ I 40 25 7.500 đơn vị sản phẩm/năm 4.000 đơn vị sản phẩm/năm 35 II 15 Thông tin trung tâm giám định chi phí Trung tâm giám định Năng lực chi phí A 300.000 phút/năm B 675.000 phút/năm C 280.000 phút/năm Thông tin chi phí cố định Các chi phí cố định hàng năm Doanh số tối đa Thời gian xử lý Sản phẩm I 30 phút/đơn vị 45 phút/đơn vị 35 phút/đơn vị Thời gian xử lý Sản phẩm II 50 phút/đơn vị 150 phút/đơn vị 20 phút/đơn vị 35.000 la Mỹ Hình 4.9: Các liệu để xác định kế hoạch sản xuất doanh số tối ưu (trích dẫn có điều chỉnh từ Haberstock, năm 1982, trang 190) Bây thơng tin từ Hình 4.9 đưa vào Hình 4.10 bước Trục hồnh hình 4.10 số lượng đơn vị sản phẩm I trục tung số lượng đơn vị sản phẩm II: Đầu tiên, đưa vào hai giới hạn doanh số ba giới hạn sản lượng Tiếp theo, xác định không gian phương án chọn lựa Sau bước này, xác định độ dốc hàm mục tiêu Vì đạt hiệu số gộp (contribution margin) đơn vị sản phẩm II gấp đôi hiệu số gộp đơn vị sản phẩm I, để có hiệu số gộp giống nhau, số lượng đơn vị sản phẩm I phải gấp đôi số lượng đơn vị sản phẩm II Vì hàm mục tiêu tương đối gần nằm ngang (bẹt) Bây di chuyển đường thẳng biểu diễn hàm mục tiêu song song hướng lên đến mức cao cho khơng khỏi khơng gian phương án lựa chọn Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 14 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định Sản phẩm II I II A B C = Doanh số tối đa phép sản phẩm I = Doanh số tối đa phép sản phẩm II = Giới hạn sản lượng trung tâm giám định chi phí A = Giới hạn sản lượng trung tâm giám định chi phí B = Giới hạn sản lượng trung tâm giám định chi phí C = Khơng gian lựa chọn ° = Hàm mục tiêu Kế hoạch sản xuất doanh số tối ưu Sản phẩm I Hình 4.10: Thủ tục đồ thị để xác định kế hoạch sản xuất doanh số tối ưu Như thấy hình, kế hoạch sản xuất doanh số tối ưu 5000 đơn vị sản phẩm I 3000 đơn vị sản phẩm II Lợi nhuận đạt tối đa lên đến 20.000 la Mỹ Có thể tính giá trị sau: 5000 đơn vị x đô la Mỹ + 3000 đơn vị x 10 đô la Mỹ – 35.000 đô la Mỹ Mô hình Harris Wilson nhằm xác định số lượng hàng đặt mua tối ưu hàng hóa thí dụ thủ tục định theo phân tích chun biệt (Popp, 1968) Như trình bày Hình 4.11, mơ hình giả định cầu đơn vị hàng hóa khơng thay đổi việc giao toàn số lượng hàng đặt mua hồn tồn khơng có độ trễ thời gian Hơn nữa, giả định số lượng hàng đặt mua không ảnh hưởng đến giá mua có đủ khơng gian kho cho số lượng nào, khơng phát sinh chi phí th khơng gian kho phụ trội Trên sở giả định này, mơ hình giảm đến mức thấp chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng đặt mua Các chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng đặt mua gồm hai loại Thứ nhất, chi phí phát Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 15 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định sinh theo q trình đặt hàng Các chi phí tăng cao số lượng đặt mua Thứ hai, chi phí kho chứa, cao số lượng lớn Hàng tồn kho tính theo đơn vị hàng Hàng tồn kho tính theo đơn vị hàng a = số lượng hàng đặt mua b = số lượng hàng đặt mua nhiều Hình 4.11: Mơ hình có dạng cưa Harris Wilson thay đổi lượng hàng tồn kho Hình 4.12 thể hai thành phần chi phí, tổng chi phí tổng chi phí tối thiểu, tính cách sử dụng mơ hình Harris Wilson Về mặt toán học, số liệu chi phí tối thiểu xác định sau: đạo hàm bậc hàm tổng chi phí cho Do tính giá trị Q phương trình Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 16 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc C(Q) = Các chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng đặt mua Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định Tổng chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng đặt mua Q × Cs D × Cf = + Q Các chi phí kho chứa Q × Cs = Chi phí mua hàng D × Cf = Q Qopt = Số lượng hàng đặt mua tối ưu Q C(Q) D Cf Cs = Số lượng hàng đặt mua tính theo đơn vị hàng = Chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng đặt mua = Nhu cầu hàng năm tính theo số đơn vị hàng = Chi phí cố định đơn hàng = Chi phí kho chứa đơn vị hàng năm Q = Số lượng hàng đặt mua Hình 4.12: Các chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng đặt mua chi phí tối thiểu mơ hình Harris-Wilson Ba thí dụ lần giúp phân biệt rõ điểm khác biệt bốn loại thủ tục định: Thủ tục xây dựng chiến lược cơng ty mơ hình Harris-Wilson nhằm xác định số lượng hàng đặt mua tối ưu thích hợp để giải loại vấn đề chuyên biệt Ngay tên thủ tục định nói thể loại vấn đề Do hai thủ tục thủ tục định chuyên biệt Trái lại, quy hoạch tuyến tính phù hợp cho việc tối ưu hóa vấn đề cấu trúc tốt: qui hoạch tuyến tính xác định kế hoạch đầu tư tối ưu công ty, giải toán vận tải hay – trình bày thí dụ – xác định kế hoạch sản xuất doanh số tối ưu khoảng thời gian cho trước Do quy hoạch tuyến tính thuộc vào loại thủ tục định tổng quát Cả thủ tục Harris Wilson lẫn phương pháp quy hoạch tuyến tính có u cầu hạn chế áp dụng thức cao: thơng tin định lượng phải cung cấp xác định cách xác Nếu phần thơng tin bị thiếu, khơng thể áp dụng thủ tục định hay, sử dụng, thủ tục cho kết không tối ưu thực tế chí có khả trở nên vơ Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 17 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Niên khóa 2005-2006 Thẩm Định Dự Án Bài đọc Successful Decision-making Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định lý Nếu phần thơng tin định lượng sai, thủ tục cho kết tính tốn giấy tờ khơng thực tế Cả hai thủ tục xếp vào loại thủ tục định theo phân tích Khác hẳn thủ tục này, thủ tục xây dựng chiến lược công ty không u cầu thơng tin định lượng xác Nếu người định có loại thơng tin thế, làm tăng chất lượng giải pháp, điều khơng tuyệt đối cần thiết để áp dụng thủ tục nói Bất kể thơng tin có sẵn nào, thủ tục định đưa giải pháp tối ưu khơng thể ước tính liệu chiến lược xây dựng khác với chiến lược tối ưu đến mức Như phần thảo luận cho thấy, thủ tục xây dựng chiến lược công ty thuộc vào loại thủ tục định ơristic Rudolf Grunig and Riichard Kuhn 18 Biên dịch: Nguyễn Thị Xinh Xinh ... 2005-2006 Thẩm định dự án Bài đọc Phần Một Chương 1: Các Vấn đề Quyết định Các vấn đề định đơn giản thường Các vấn đề cấu trúc tốt luôn Các vấn đề chọn lựa Các vấn đề định phức tạp luôn Các vấn đề cấu... Thơng số Giá trị (1) Nội dụng vấn đề Các thủ tục định Các thủ tục định tổng quát chuyên biệt theo vấn đề (2) Những hạn chế áp dụng Các thủ tục định có Các thủ tục định thức hạn chế áp dụng khơng... Chương 4: Thủ tục Ra Quyết định thủ tục đề cập chấp nhận biến định định lượng tiêu chí định định lượng tính đến khía cạnh định lượng vấn đề Lúc phân biệt thủ tục có hạn chế áp dụng thức thủ tục khơng