Xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền hình

125 1.1K 8
Xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền hình

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Luận văn đã tổng hợp và đưa ra cách truyền thông tác động lên công chúng:+ Đối với truyền thông, người ta càng hiểu biết về một vấn đề nào đó thì càng ít bị ảnh hưởng hoặc làm thay đổi quan điểm bởi một hình thức truyền thông cụ thể nào.+ Hiệu quả của truyền thông phụ thuộc vào trình độ học vấn của người nghe. Những người có trình độ học vấn cao hơn bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi các thông điệp hai chiều, các thông điệp một chiều ảnh hưởng dễ dàng hơn tới những người có trình độ học vấn thấp hơn.+ Cách thức truyền thông hai chiều hiệu quả về lâu dài hơn truyền thông một chiều, khi các cá nhân được tiếp cận với các lí lẽ trái chiều tiếp sau, hoặc khi các cá nhân được tiếp cận với quan điểm được trình bày ngay từ ban đầu. Ví dụ, mặc dù thái độ của khán giả đối với những lí lẽ một chiều hay hai chiều có tác động giảm dần sau 4 tới 6 tuần, những người được tiếp cận với các quảng cáo hai chiều tiếp tục tăng sự ưa thích trong thái độ đối với các sản phẩm. Vì thế, các quảng cáo hai chiều hiệu quả đáng kể hơn những quảng cáo một chiều trong việc ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng sau một khoảng thời gian.+ Đối với người đã bị thuyết phục bởi quan điểm được trình bày, thông điệp bao hàm những lí lẽ hai chiều không hiệu quả bằng việc chỉ trình bày những lí lẽ thích hợp với quan điểm đã được tán thành+ Đối với những người có thái độ tích cực từ trước (những người sử dụng các sản phẩm được khuyên dùng), thông điệp một chiều tỏ ra tối ưu. Đối với những khán giả vốn ban đầu không tán thành quan điểm được trình bày trong thông điệp thì các truyền thông hai chiều chiếm ưu thế hơn. Qua nghiên cứu, điều tra xã hội học, rút ra các đặc điểm khi đánh giá công chúng chủ động của chương trình “Thần tượng âm nhạc Việt Nam 2010”:+ Dù khác nhau về địa lí, độ tuổi, địa vị xã hội nhưng khán giả đều giải mã được các thông điệp truyền thông từ chương trình và tiếp nhận nó.+ Khán giả xem chương trình có chọn lọc, sự chọn lọc này càng khắt khe hơn khi bạn lớn tuổi hơn và có địa vị xã hội cũng như kinh tế ổn định hơn. Đặc biệt là những người đi làm, họ có nhiều nhu cầu hơn và muốn được đáp ứng nhiều hơn khi xem truyền hình theo mục đích của họ.+ Tất cả các khán giả đều xem chương trình vì một mục đích nào đó, dù mục đích giải trí chiếm phần lớn, còn các mục đích liên quan đến cá nhân mới chỉ chiếm một tỉ lệ khiêm tốn hơn. Nhưng tỉ lệ xem chẳng có mục đích gì chiếm số lượng khá ít.+ Đối tượng càng nhỏ tuổi thì càng đưa ra nhiều bình luận đến chương trình, họ có ý muốn thay đổi chương trình bằng ý nghĩ hơn hành động và họ chịu tác động từ người xunh quanh nhiều. Ngược lại, đối tượng càng độc lập về kinh tế, và trưởng thành thì càng có suy nghĩ vì bản thân, ít chịu tác động từ người xunh quanh và muốn thay đổi chương trình bằng hành động hơn suy nghĩ.+ Chương trình duy trì được mối dây liên quan với khán giả khá vững chắc và lâu bền qua nhiều phương cách, đó là cách mà các chương trình nên duy trì. Khi phân tích khán giả có chủ động hay không: ta có thể thấy được cách làm thế nào để kích thích khán giả chủ động như mức ta muốn nhưng lại phải chủ động trong một khuôn khổ mà chương trình không cho phép vượt qua.

  1. Tính thời sự và lý do chọn đề tài 2. Tình hình nghiên cứu đề tài 3. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5. Phương pháp luận nghiên cứu 6. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài 7. Kết cấu luận văn 4 6 7 8 8 9 9   1.1. Công chúng 1.1.1. Khái niệm công chúng chủ động 1.2. Lý thuyết truyền thông 1.2.1. Lý thuyết mũi kim tiêm 1.2.2. Lý thuyết truyền thông hai giai đoạn 1.2.3. Lý thuyết công chúng chủ động 1.2.4. Truyền thông tác động như thế nào tới công chúng 2.1. Công chúng chủ động 2.1.1. Khái niệm 2.1.2. Đặc điểm 2.1.3. Nguồn gốc xã hội 11 11 13 17 20 24 28 29 29 31 36  !"#$ %&'' ( & )''*+,#-., /01/ 23 2.1. Giới thiệu sơ lược về chương trình “Thần tượng Âm nhạc – Vietnam Idol” và seri “Thần tượng Âm nhạc – Vietnam Idol 2010” 2.2. Phương pháp điều tra được sử dụng trong n ghiên cứu chương trình “Thần tượng Âm nhạc – Vietnam Idol 2010” 2.3. Khán giả trong chương trình “Thần tượng Âm nhạc – Vietnam Idol 2010” đã chủ động như thế nào 38 42 89  2  ,,4 56 %7#0)8,  +  .,              / 01/ ' 3.1. Một số giải pháp để tăng “tính chủ động” của khán giả trong các chương trình truyền hình 3.2. Kiến nghị trong việc xây dựng và phát triển lớp “công chúng chủ động” trong chương trình truyền hình 102 114 59   %& , 3 :   ; <=>?>@ABCDEFGHIJ>K=LM?EA Năm 1990, nghiên cứu của Kuby và Czikszentmihalyi 1 trên các khán giả truyền hình đưa ra nhận định thị hiếu thông thường của công chúng là xem truyền hình như là một trải nghiệm vô thức và thư giãn, mặc dù truyền hình trong những giai đoạn đầu mới xuất hiện đã khiến khán giả sửng sốt và thu hút được sự chú ý của đông đảo khán giả. Trong lý thuyết bá quyền và lý thuyết tâm lý học xã hội về hiệu ứng của các phương tiện truyền thông, nhiều nhà nghiên cứu truyền thông đã coi khán giả là đồng nhất, dễ bị tổn thương, và dễ dàng bị thao túng khi đối mặt với thông tin đại chúng nhất là truyền hình. Tuy nhiên, cũng trong những năm 1990, nhà nghiên cứu Curran 2 đưa ra những nhận định mâu thuẫn với các quan điểm này và cho rằng sẽ hiệu quả hơn với truyền thông khi xây dựng nên những khán giả tích cực, tháo vát và chủ động. Điều này làm dấy lên những tranh cãi xoay quanh những khái niệm về khả năng nhận thức của khán giả: xem truyền hình một cách vô thức và thụ động, hay nói cách khác là ám chỉ người xem dễ bị tác động bởi truyền thông (ví dụ: người xem tiếp nhận tin tức một cách thụ động, khi đó người xem được xem những người có trí óc “non nớt”, các phương tiện truyền thông như một mũi kim tiêm “chích thẳng” thông điệp đến người xem – nội dung lý thuyết truyền thông mũi kim tiêm…)  R. Kuby and M. Csikszentmihalyi, Television and the Quality of Life: How Viewing Shapes Everyday Experience (Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1990)  Curran, J. (1990). The new revisionism in mass communication research  Một lý thuyết truyền thông mới được ra đời: Lý thuyết công chúng chủ động (Active audience theory) trong khoảng những năm 1980s – 1990s, kế thừa những nghiên cứu của các học thuyết trước đó về sự tác động của truyền thông đến nhận thức của khán giả. Cụ thể bao gồm: Lý thuyết mũi kim tiêm (xuất hiện khoảng năm 1920s), Lý thuyết truyền thông hai giai đoạn (được phát triển trong những năm 1940s), Lý thuyết mã hóa (phát triển trong những năm 1980 của Stuart Hall) Tất cả những nghiên cứu này nhằm lý giải và tìm hiểu sâu hơn về quá trình tác động cũng như nhận thức của công chúng đối với các thông điệp truyền thông, các chương trình truyền thông. Và như các nhà khoa học đã khẳng định: Lý thuyết truyền thông được xây dựng để gia tăng sự hiểu biết và nhận thức của chúng ta về các quá trình truyền thông đại chúng. Với nhận thức rõ hơn về truyền thông và quá trình truyền thông, chúng ta sẽ dễ dàng dự đoán, khống chế và điều khiển kết quả của những ảnh hưởng, hiệu ứng của truyền thông đại chúng 3 . Lựa chọn đề tài “Xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền hình (Khảo sát seri chương trình “Thần tượng âm nhạc Việt Nam – VietNam Idol 2010)” làm luận văn, chúng tôi hi vọng sẽ đưa đến những quan điểm mới, cập nhật về các lý thuyết đề cập đến quá trình nhận thức truyền thông của công chúng, qua đó đưa ra những giải pháp để nâng cao khả năng tiếp nhận thông điệp truyền thông từ phía khán giả, công chúng tiếp nhận và tương tác với những thông điệp họ nhận được. ; N=>>N=>=O>AP=JQRLM?EA   !  " #$% &'(() * Trong quá trình thu thập, tổng hợp các nghiên cứu về lý thuyết truyền thông, đặc biệt là chuyên sâu nghiên cứu, tìm hiểu về quá trình nhận thức và tác động của truyền thông vào công chúng, chúng tôi nhận thấy đây là một đề tài thu hút sự quan tâm lớn của giới nghiên cứu thế giới với những tranh cãi về nội dung lý thuyết, phủ định một số lý thuyết truyền thông đã có trước đó và ra đời những luận thuyết mới… Tuy nhiên, ở Việt Nam, đây là đề tài chưa nhiều bài luận, hay nghiên cứu tổng hợp và cụ thể. Tính đến nay, chúng tôi tìm thấy một số nghiên cứu liên quan đến nội dung đề cập trong luận văn này như: - Chuyên luận “MẤY CƠ SỞ TIẾP CẬN LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU TRUYỀN THÔNG”– TS Trần Ngọc Khánh. - Tiểu luận “GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG NHẰM THAY ĐỔI QUAN ĐIỂM” – Nhóm sinh viên thực hiện: Mai Thanh Tú, Đàm Thu Hằng, Chu Hương Ly, La Thị Yến, Trần Lệ Huyền, Vũ Thị Lan Anh. - Tiểu luận !TRUYỀN THÔNG VÀ VẬN DỤNG LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG TRONG HOẠT ĐỘNG THỰC TIỄN” – Trần Đại Nghĩa – Học viên Báo chí & Tuyên truyền. - Bài “LÝ THUYẾT VỀ MÃ HÓA VÀ GIẢI MÃ CỦA STUART HALL” – Th.S Đỗ Anh Đức, Khoa Báo Chí & Truyền Thông, ĐHKHXH&NV Hà Nội dịch. - Bài “TRUYỀN THÔNG THỊ GIÁC DƯỚI SỰ QUY CHIẾU CỦA LÝ THUYẾT ĐÓNG KHUNG” – Th.s Nguyễn Thu Giang – Khoa Báo Chí & Truyền thông, ĐH KHXH&NV Hà Nội. - Các bài báo, báo cáo khoa học và một số tham luận tại các diễn đàn về báo chí với chủ đề xoay quanh lĩnh vực truyền thông. + Nghiên cứu về lý thuyết truyền thông vẫn còn là một lĩnh vực còn nhiều mới mẻ ở Việt Nam. Luận văn này hi vọng sẽ cung cấp phần nào các kiến thức cơ bản về nội dung, quan điểm của một số lý thuyết truyền thông cũng như cách thức tác động của truyền thông đến công chúng và cách thức công chúng tiếp nhận truyền thông để từ đó có cách xây dựng các chương trình truyền hình hiệu quả hơn. 2; SJL<J>DE=>ATUDSJVWLM?EA - Mục đích của đề tài: Cách thức tiếp nhận của khán giả đã trở thành mục tiêu để các phương tiện truyền thông tập trung cho nghiên cứu từ những năm 1940. Ứng dụng những nghiên cứu về sự tiếp nhận của công chúng đối với truyền thông trong suốt bề dày nghiên cứu (trong luận văn đề cập từ lý thuyết mũi kim tiêm (1920) đến những nghiên cứu gần đây như lý thuyết công chúng chủ động (1980s – 1990s) để đưa ra những giải pháp cụ thể trong việc tạo ra những cách thức tiếp cận tốt đến khán giả truyền hình và xây dựng lớp công chúng xem truyền hình chủ động, có lựa chọn và có khả năng lưu giữ lâu và tương tác với các thông điệp được đưa ra. - Nhiệm vụ của đề tài: Trích dẫn, tổng hợp nội dung, quan điểm của các lý thuyết truyền thông được đề cập trong luận văn: - Lý thuyết mũi kim tiêm - Lý thuyết truyền thông hai giai đoạn - Lý thuyết công chúng chủ động Tìm hiểu sự tác động của truyền thông đối với công chúng thông qua sự nghiên cứu các lý thuyết truyền thông. , Với việc ứng dụng các lý thuyết truyền thông này vào các chương trình truyền hình sẽ phần nào trả lời được ba câu hỏi: - Công chúng truyền hình tiếp nhận truyền thông và thông điệp truyền thông như thế nào? - Tại sao cùng một thông điệp truyền thông đưa ra lại có nhiều cách tiếp cận khác nhau từ công chúng? - Làm thế nào để khiến công chúng truyền hình tiếp cận một cách chủ động với các chương trình truyền hình. X; YA?Z[=ODE\>]UDA=O>AP=JQR - Đối tượng nghiên cứu: Các tài liệu nghiên cứu về truyền thông, lý thuyết truyền thông và quá trình nhận thức của công chúng truyền thông. Seri chương trình “VietNamIdol 2010 – Thần tượng âm nhạc Việt Nam 2010”. Qua phân tích seri này để đưa ra các giải pháp cụ thể trong việc phân tích quá trình tiếp nhận truyền thông cũng như xây dựng lớp công chúng chủ động. Một số chương trình truyền hình khác trên VTV1, VTV3, VTV6. - Phạm vi nghiên cứu: Một số vấn đề lý luận liên quan đến truyền thông, lý thuyết truyền thông Seri chương trình “VietNam Idol 2010 – Thần tượng âm nhạc Việt Nam 2010” và một số chương trình truyền hình khác trên VTV1, VTV3, VTV6. ^; _B`FRa=DE\>Z_=O\>b\=O>AP=JQR - Tư tưởng Marxist là kim chỉ nam cho mọi hoạt động lý luận và thực tiễn. Do vậy, nghiên cứu sử dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và chủ nghĩa duy vật lịch sử làm nền tảng cho toàn bộ quá trình nghiên cứu: “Xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền hình (Khảo sát seri chương trình “Thần tượng âm nhạc Việt Nam – VietNam Idol 2010)” Phương pháp tổng hợp và phân tích tài liệu: Phân tích và trích dẫn các tài liệu nghiên cứu về truyền thông, truyền thông đại chúng, lý thuyết truyền thông, các tài liệu lưu trữ liên quan đến chương trình “Thần tượng âm nhạc Việt Nam – VietNam Idol 2010”, rating của chương trình, và những bài báo đánh giá liên quan đến chương trình này. Phương pháp phỏng vấn điều tra xã hội học: Thông qua việc khảo sát, lập bảng hỏi và đánh giá về cách khán giả tiếp nhận các thông điệp truyền thông, sự khác biệt khi cùng tiếp nhận một thông điệp truyền thông của khán giả cũng như cách khán giả lưu giữ, tham gia xây dựng các thông điệp truyền thông của chương trình. c; d=O>eWFGFRa=DEG=O>eW?>CJ?Af=JVWLM?EA - Ý nghĩa lý luận: Luận văn cung cấp, tổng hợp, cập nhật một số kiến thức về truyền thông đại chúng, lý thuyết truyền thông và cách thức tiếp nhận truyền thông của công chúng. - Ý nghĩa thực tiễn: Qua việc phân tích tổng hợp các tài liệu nghiên cứu, phân tích dựa trên một trường hợp cụ thể (chương trình “Thần tượng âm nhạc Việt Nam 2010 – VietNam Idol 2010) và một số chương trình truyền hình khác luận văn sẽ đưa đến những cái . nhìn sâu hơn về cách thức tiếp nhận truyền thông của công chúng và các gợi ý để xây dựng lớp công chúng chủ động trong các chương trình truyền hình. g; h?JiRFRa=Dj= Ngoài phần mở đầu, phụ lục và kết luận, luận văn được kết cấu theo 3 chương như sau: Chương 1: Công chúng và công chúng chủ động Chương 2: Khảo sát seri “Thần tượng âm nhạc Việt Nam 2010 – VietNam Idol 2010” để xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền hình Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị khi nhìn nhận, đánh giá về công chúng chủ động trong các chương trình truyền hình. /  1.1. k=OJ>l=O 1.1.1. Khái niệm: Công chúng là ai? Công chúng là một tập hợp xã hội rộng lớn, được cấu thành bởi nhiều giới, nhiều tầng lớp xã hội khác nhau và đang sống trong những mối quan hệ xã hội nhất định. Khi nghiên cứu công chúng của một phương tiện truyền thông nào đó thì phải tìm hiểu họ gắn liền với bối cảnh điều kiện sống và các mối quan hệ xã hội của họ. Những đặc điểm của công chúng: Herbert Blumer 4 đã phân biệt bốn đặc điểm sau đây để nhận dạng khái niệm công chúng: - Công chúng bao gồm những người thuộc mọi thành phần xã hội, bất kể nghề nghiệp, trình độ học vấn hay tầng lớp xã hội nào (nghĩa là có những đặc trưng rất dị biệt nhau). - Nói đến công chúng là nói đến những cá nhân nặc danh, nghĩa là: vì nhắm đến một công chúng đông đảo, nên nhà truyền thông không thể biết ai là ai, và khi truyền thông thì họ cũng ý thức rằng thông tin của họ có thể đến với bất cứ ai, chứ không chỉ riêng một ai hay một nhóm người nào. - Các thành viên trong công chúng thường là độc lập nhau, không ai biết ai, không có những sự tương tác hay những mối quan hệ gì gắn bó với nhau (khác với những khái niệm như “cộng đồng” hay “hiệp hội”). * 0$"$1Communicaon de masse234156/. +7 ( [...]... tính chọn lọc và tính thiết thực Sự nhấn mạnh này là “tính chủ động thường được đo đạc và cung cấp như “bằng chứng” cho khái niệm tính chủ động toàn cầu 2.1.2 Đặc điểm của công chúng chủ động: 2.1.2.1.Tính chủ động của công chúng thể hiện ở “tính chọn lọc”: Dựa trên những lý thuyết về sự chú ý, nhận thức và ghi nhớ có chọn lọc (Klapper, 1960): tính chủ động của công chúng được mô tả là quá trình lựa chọn... sự phát triển tất yếu của xã hội, sự đa dạng, phong phú của các phương tiện truyền thông đại chúng, sự định hình trong nhận thức của khán giả; đồng thời xét trên khía cạnh cá nhân: bản thân từng người cũng có thể trở thành công chúng chủ động Tuy nhiên khái niệm công chúng chủ động cần những đánh giá, xem xét để đánh giá: khán giả đã chủ động? mức độ chủ động của 35 khán giả? lợi ích của việc chủ động. .. gốc xã hội của tính chủ động ở công chúng: Công chúng chủ động cho chính bản thân mình hay chủ động như một tác nhân của các cấu trúc và lực lượng xã hội? Nếu chúng ta cần có một sự giải thích và hiểu biết đầy đủ về mối liên hệ giữa công chúng và phương tiện truyền thông đại chúng, chúng ta phải phán đoán được về các nguyên nhân thực sự của hành vi truyền thông và của khung trí tuệ liên quan đến... khán giả với thông điệp truyền thông và lập luận rằng công chúng không phải là thụ động mà có khả năng chủ động ở từng lĩnh vực, từng đối tượng nhất định Cũng có những nhà nghiên cứu lý giải công chúng chủ động ở góc nhìn so sánh với quan niệm về công chúng bị động Theo đó, những khán giả chủ động là những người có tính chất chủ nghĩa cá nhân, “không bị ảnh hưởng”, có lý trí và có sự lựa chọn Ngược... công chúng chủ động được nhắc đến nhiều hơn lúc đầu như nội dung lý thuyết công chúng chủ động, còn khái niệm này phải đến sau những nghiên cứu thực nghiệm của David Morley với chương trình “Toàn quốc” mới đưa ra được nhiều tiêu chí đánh giá và trong đó “tính không chịu ảnh hưởng” được thể hiện rất rõ khi phỏng vấn trực tiếp các khán giả của chương trình 2.1.3 Nguồn gốc xã hội của tính chủ động ở công. .. cách “sống động rằng lý thuyết này đã làm như thế nào, bằng cách tiêm các tin nhắn trực tiếp vào "dòng máu" của công chúng Những ảnh hưởng của sóng truyền Mô hình mô tả cách truyền thông “tiêm” thông điệp đến công chúng 18 Nguồn: Katz & Lazarsfeld (1955): Phạm vi và ứng dụng thông tin đại chúng hình cho rằng các phương tiện truyền thông có thể thao tác một đối tượng công chúng thụ động và cả tin,... 25 1.2.4 Truyền thông có tác động như thế nào tới công chúng: Với những đối tượng khác nhau, truyền thông có các cấp độ tác động khác nhau: - Tác động mạnh đối với những người chưa hình thành ý kiến, quan điểm - Tác động trung bình tới những người đang hình thành quan điểm - Tác động yếu tới những người đã hình thành quan điểm Đặc điểm trong quá trình tiếp nhận thông điệp truyền thông từ công chúng: ... thông - Nhằm giải thích cách công chúng sử dụng và tiếp nhận truyền thông đại chúng Trong nhiều trường hợp, điều này trở nên vô cùng có ý nghĩa trong việc tìm hiểu cách công chúng sử dụng các thông điệp truyền thông tiếp nhận được hơn là tìm hiểu hiệu quả tác động của thông điệp truyền thông đó đến công chúng - Nhằm giải thích hiệu quả của các phương tiện truyền thông đại chúng Một câu hỏi quan trọng... khái niệm về tính chủ động của công chúng (Rubin, 1986, trang 293) 28 Nếu chủ động được định nghĩa một cách đơn giản bằng thực tế là các bộ phận khán giả xử lý thông tin, sử dụng sơ đồ, và “suy nghĩ” trong khi sử dụng phương tiện truyền thông, thì rõ ràng sự chủ động của khán giả phải được công nhận Từ cách phân tích trên, dường như có hai cách giải thích cho khái niệm công chúng chủ động được mọi người... ý kiến Trong giao tiếp cá nhân, đôi khi sự nài nỉ một cách thân thiện có thể tạo ra hành động mà không phải tác động đến việc người nào đó có hiểu vấn đề nào đó hay không 1.2.3 “Lý thuyết công chúng chủ động - ứng với giai đoạn nghiên cứu thứ ba của lý thuyết truyền thông: 1.2.3.1 Quá trình nghiên cứu lý thuyết Công chúng chủ động : Việc theo dõi phương tiện truyền thông đã đi vào tập quán trong nếp . pháp để tăng “tính chủ động của khán giả trong các chương trình truyền hình 3.2. Kiến nghị trong việc xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền hình 102 114 59 . sau: Chương 1: Công chúng và công chúng chủ động Chương 2: Khảo sát seri “Thần tượng âm nhạc Việt Nam 2010 – VietNam Idol 2010” để xây dựng và phát triển lớp công chúng chủ động trong chương trình truyền. của công chúng và các gợi ý để xây dựng lớp công chúng chủ động trong các chương trình truyền hình. g; h?JiRFRa=Dj= Ngoài phần mở đầu, phụ lục và kết luận, luận văn được kết cấu theo 3 chương như

Ngày đăng: 18/07/2014, 15:36

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan