Đang tải... (xem toàn văn)
I.Khái quát chung1.Khái niệm2.Phân loại3.Hàng hóa khuyến mại và hàng hóa dùng để khuyến mại 4. Mục đích của doanh nghiệp và tác động đến người tiêu dùng II. Các hình thức khuyến mại1.Dùng thử sản phẩm,mẫu hàng miễn phí 2.Tặng quà3. Giảm giá4.Tặng phiếu mua hàng5.Phiếu giảm giá6.các chương trình may rủi7. Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên 8. Chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí 9.Các hình thức khác III.Các nguyên tắc khuyến mạiIV.Một số quy định chủ yếu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH KHOA KINH TẾ,LUẬT VÀ NGOẠI NGỮ MARKETING TRUYỀN THÔNG KHUYẾN MẠI GVHD: Trương Thị Hồng Giang Nhóm SVTH: 1.Nguyễn Thị Thương 2.Trương Thị Kim Quyên 3.Phan Thị Kim Cương 4.Thạch Thị Cẩm Giang 5.Lê Thị Hết 6.Lâm Thị Định TÓM TẮT NỘI DUNG I.Khái quát chung 1.Khái niệm 2.Phân loại 3.Hàng hóa khuyến mại và hàng hóa dùng để khuyến mại 4. Mục đích của doanh nghiệp và tác động đến người tiêu dùng II. Các hình thức khuyến mại 1.Dùng thử sản phẩm,mẫu hàng miễn phí 2.Tặng quà 3. Giảm giá 4.Tặng phiếu mua hàng 5.Phiếu giảm giá 6.các chương trình may rủi 7. Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên 8. Chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí 9.Các hình thức khác III.Các nguyên tắc khuyến mại IV.Một số quy định chủ yếu I.KHÁI QUÁT CHUNG 1.Khái niệm Khuyến mãi hay khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa,cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định. Khuyến mãi là tập hợp các kỹ thuật nhằm tạo sự kích lệ,thúc đẩy khách hàng hoặc các trung gian mua ngay, mua thường xuyên hơn. I.KHÁI QUÁT CHUNG 2.Phân loại 2.1.Khuyến mãi hướng vào người tiêu dùng: Mục tiêu hướng vào người tiêu dùng cuối cùng sử dụng. Gồm các hình thức như: phiếu giảm giá, tặng mẫu sản phẩm, tiền thưởng giảm giá, thi xổ số, trưng bày tại các điểm bán. các hình thức này khuyến khích người tiêu dùng mua ngay, mua nhiều, mua thường xuyên sản phẩm giúp tăng doanh số trong đoản kỳ I.KHÁI QUÁT CHUNG 2.2 Khuyến mãi hướng vào thương mại Mục tiêu nhắm vào các trung gian marketing như bán sỉ, phân phối, bán lẻ. Được thực hiện dưới các hình thức như:chướn giảm giá,tổ chức hội thu cho lực lượng bán hàng, trưng bày triển lãm để khuyến khích nhà phân phối trữ hàng, phân phối và cổ động cho sản phẩm công ty I.KHÁI QUÁT CHUNG 3.Hàng hoá khuyến mại và hàng hoá dùng để khuyến mại – Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại là hàng hóa, dịch vụ được thương nhân sử dụng các hình thức khuyến mại để xúc tiến việc bán, cung ứng hàng hóa, dịch vụ đó. – Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hoá, dịch vụ được thương nhân dùng để tặng, thưởng, cung ứng không thu tiền cho khách hàng. – Khi mua Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại, khách hàng sẽ được tặng, thưởng Hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại. I.KHÁI QUÁT CHUNG 4. Mục đích của doanh nghiệp và tác động đến người tiêu dùng – Mục đích chính của khuyến mại là kích cầu tiêu dùng, thúc đẩy người tiêu dùng mua và mua nhiều hơn các hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp hoặc phân phối. – Ngoài ra, hoạt động khuyến mại còn nhằm mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp. II.CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI 1. Dùng thử hàng mẫu miễn phí Đưa hàng hoá mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền Nhằm khuyến kích khách hàng dùng thử sản phẩm mới, thay đổi nhãn hiệu. Ví dụ: Công ty P&G đã phát hành miễn phí các mẫu dầu gọi Pantene Pro V tại thị trường TP.HCM, Hải Phòng. Công ty Unilever phát hành miễn phí mẫu dầu gọi Clear dưỡng miềm mượt tại trường ĐHTV. [...]... trình khuyến mại không được vượt quá 45 (bốn mười lăm) ngày 2 Mức giảm giá Mức giảm giá tối đa đối với hàng hoá, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hoá, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại IV Một số quy định chủ yếu 3 Giá trị của hàng hoá khuyến mại và hàng hoá dùng để khuyến mại Theo quy định, giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến. .. được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại, trừ các trường hợp giải thưởng trúng thưởng của các chương trình mang tính may rủi 4 Xử lý giải thưởng không có người trúng Giải thưởng không có người trúng thưởng của chương trình khuyến mại mang tính may rủi phải được trích nộp 50% giá trị đã công bố vào ngân sách nhà nước IV Một số quy định chủ yếu 5 Các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại - Khuyến. .. 5 Các hành vi bị cấm trong hoạt động khuyến mại - Khuyến mại hoặc sử dụng rượu, bia để khuyến mại cho người dưới 18 tuổi - Khuyến mại hoặc sử dụng thuốc lá, rượu có độ cồn từ 30 độ trở lên để khuyến mại dưới mọi hình thức - Khuyến mại thiếu trung thực hoặc gây hiểu lầm về hàng hoá, dịch vụ để lừa dối khách hàng - Khuyến mại tại trường học, bệnh viện, trụ sở của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ... sự kiện khác vì mục đích khuyến mại VD: 9.Các hình thức khác Đổi hàng: hình thức này khuyến khích sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu và khuyến khích họ mua nhiều hơn VD: Các nút chay Pepsi sẽ đổi lấy các phần thưởng theo số lượng nhiều hay ít Xà phòng Dove đổi vỏ lấy sản phẩm mới Sữa Pam XO đổi vỏ lấy quà cho bé 9 Các hình thức khác Tặng các sản phẩm quảng cáo VD: Tặng mốc khóa, sổ... tặng khây đựng bánh 3.Giảm giá Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã đăng ký hoặc thông báo Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá thì việc khuyến mại theo hình thức này được thực hiện theo quy định của Chính phủ Nhằm đẩy mạnh sức mua trong một giai đoạn nào đó Giảm giá Giảm giá tạm thời... hình thức được các doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất III.CÁC NGUYÊN TẮC KHUYẾN MẠI 1 Trung thực, công khai, minh bạch 2 Không phân biệt đối xử 3 Hỗ trợ khách hàng 4 Chất lượng hàng hóa, dịch vụ 5 Cạnh tranh lành mạnh 6 Không khuyến mại thuốc chữa bệnh IV Một số quy định chủ yếu 1.Thời hạn giảm giá Tổng thời gian thực hiện chương trình khuyến mại bằng cách giảm giá đối với một loại nhãn hiệu hàng hoá, dịch... nhở khách hàng nhớ đến công ty và sản phẩm Kỹ thuật bày hàng: VD: Cách trưng bày sản phẩm của Display làm bắt mắt KH, làm tăng giá trị sản phẩm, hấp dẫn KH mua hàng 9 các hình thức khác Dịch vụ hậu mãi: bảo hành, bảo trì, lắp ráp, giao hàng tận nơi cung cấp phụ tùng, cung cấp tài liệu hấp dẫn sử dụng… Tham dự hội chợ, triễn lãm Đây là hình thức giới thiệu trưng bày sản phẩm để tiềm kiếm KH tiềm... mại tại trường học, bệnh viện, trụ sở của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân - Hứa tặng, thưởng nhưng không thực hiện hoặc thực hiện không đúng - Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh CÁM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ QUAN TÂM THEO DÕI !!! . TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH KHOA KINH TẾ,LUẬT VÀ NGOẠI NGỮ MARKETING TRUYỀN THÔNG KHUYẾN MẠI GVHD: Trương Thị Hồng Giang Nhóm SVTH: 1.Nguyễn Thị Thương 2.Trương Thị. thuật, giải trí 9.Các hình thức khác III.Các nguyên tắc khuyến mại IV.Một số quy định chủ yếu I.KHÁI QUÁT CHUNG 1.Khái niệm Khuyến mãi hay khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương. nhất định. Khuyến mãi là tập hợp các kỹ thuật nhằm tạo sự kích lệ,thúc đẩy khách hàng hoặc các trung gian mua ngay, mua thường xuyên hơn. I.KHÁI QUÁT CHUNG 2.Phân loại 2.1 .Khuyến mãi hướng vào