Đang tải... (xem toàn văn)
Trong một vài năm gần đây, xu hướng tranh thêu chữ thập nở rộ, không chỉ dành cho các nghệ nhân mà đã tiếp cận gần gũi hơn với tất cả chị em phụ nữ. Tranh thêu trở thành một người bạn thân thiện, dễ gần. Tranh chữ thập (hay còn được gọi là Cross stitch) là cách thêu trên loại vải thô, có các nống đều để mũi thêu thành hình chữ thập đều đặn. So với cách thêu truyền thống, Cross stitch đã được đơn giản hóa rất nhiều. Người học chỉ cần được hướng dẫn hoặc nghiên cứu qua tài liệu khoảng 10 phút là có thể tự thêu những bức tranh cho riêng mình. Xu hướng Tranh Thêu Chữ Thập này đang được lan rộng mạnh mẽ bởi cái tính đơn giản, dễ thêu và nhất là đa dạng về chủng loại, mẫu mã. Tự thêu tranh tặng người thân mà không mất quá nhiều thời gian, công sức là lý do khiến loại quà tặng này ngày càng hút khách. Nắm bắt xu hướng tiêu dùng, cửa hàng kinh doanh tranh chữ thập được mở ra. Qua điều tra khảo sát cho thấy hệ thống bán hàng và phân phối trên thị trường chưa đáp ứng hết được nhu cầu rất lớn từ lượng khách hàng đảo trên thị trường trong xu thế phát triển của tranh thêu chữ thập và phát triển của thị trường quà tặng. Mục đích chiếm lĩnh và tăng trưởng thị phần của cửa hàng trong ngành nghề này là rất cao và thực hiện rất khả thi. Nhóm phát triển kế hoạch mở cửa hàng bán tranh thêu chữ thập “Clever shop” mong muốn mang đến những sản phẩm đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng, để khách hàng gửi và nhận thông điệp yêu thương ngọt ngào qua từng sản phẩm của cửa hàng đến với những người thân thiết của họ.
KẾ HOẠCH KINH DOANH CỬA HÀNG TRANH THÊU CHỮ THẬP - CLEVER SHOP MỤC LỤC Trang 2 MỞ ĐẦU Bên cạnh kiểu tranh thêu truyền thống, thời gian gần đây nghệ thuật thêu và chơi tranh chữ thập cũng được nhiều người lựa chọn Tranh thêu chữ thập đã thu hút nhiều chị em phụ nữ, nhất là những người nội trợ, nhân viên văn phòng có sở thích thêu thùa Sau những giờ làm việc hoặc những lúc rảnh rỗi, họ lại thả hồn mình vào từng đường kim, mũi chỉ Tự thêu tranh tặng người thân mà không mất quá nhiều thời gian, công sức là lý do khiến loại quà tặng này ngày càng hút khách Tranh thêu thể hiện sự khéo léo, đảm đang của người phụ nữ và tăng thêm nét đẹp văn hóa của dân tộc Có người tìm niềm vui trong khi thêu tranh, có người coi việc thêu tranh như một trò giải trí và qua việc thêu tranh, nhiều người đã rèn được tính kiên trì, nhẫn nại… để cân bằng cuộc sống Phát triển kể hoạch kinh doanh tranh thêu chữ thập là một xu hướng mới và đem lại lợi nhuận cao Để kinh doanh theo phương thức này không cần đòi hỏi quá lớn về nguồn lực do vậy tính khả thi của kế hoạch kinh doanh này là rất cao Nắm bắt được xu thế thị trường và đinh hướng khách hàng là chìa khóa thành công của kế hoạch này Nhóm 10 Trang 3 CHƯƠNG 1: TÓM TẮT VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Ý tưởng kinh doanh Trong một vài năm gần đây, xu hướng tranh thêu chữ thập nở rộ, không chỉ dành cho các nghệ nhân mà đã tiếp cận gần gũi hơn với tất cả chị em phụ nữ Tranh thêu trở thành một người bạn thân thiện, dễ gần Tranh chữ thập (hay còn được gọi là Cross stitch) là cách thêu trên loại vải thô, có các nống đều để mũi thêu thành hình chữ thập đều đặn So với cách thêu truyền thống, Cross stitch đã được đơn giản hóa rất nhiều Người học chỉ cần được hướng dẫn hoặc nghiên cứu qua tài liệu khoảng 10 phút là có thể tự thêu những bức tranh cho riêng mình Xu hướng Tranh Thêu Chữ Thập này đang được lan rộng mạnh mẽ bởi cái tính đơn giản, dễ thêu và nhất là đa dạng về chủng loại, mẫu mã Tự thêu tranh tặng người thân mà không mất quá nhiều thời gian, công sức là lý do khiến loại quà tặng này ngày càng hút khách Nắm bắt xu hướng tiêu dùng, cửa hàng kinh doanh tranh chữ thập được mở ra Qua điều tra khảo sát cho thấy hệ thống bán hàng và phân phối trên thị trường chưa đáp ứng hết được nhu cầu rất lớn từ lượng khách hàng đảo trên thị trường trong xu thế phát triển của tranh thêu chữ thập và phát triển của thị trường quà tặng Mục đích chiếm lĩnh và tăng trưởng thị phần của cửa hàng trong ngành nghề này là rất cao và thực hiện rất khả thi Nhóm phát triển kế hoạch mở cửa hàng bán tranh thêu chữ thập “Clever shop” mong muốn mang đến những sản phẩm đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng, để khách hàng gửi và nhận thông điệp yêu thương ngọt ngào qua từng sản phẩm của cửa hàng đến với những người thân thiết của họ Nhóm 10 Trang 4 1.2 Địa điểm Cửa hàng tranh thêu chữ thập Clever shop sẽ nằm trên đường Phạm Ngọc Thạch Đây là địa điểm gần các khu mua sắm, nối với nhiều tuyến đường lớn như Xã đàn, nối với Tôn Thất Tùng thông ra Trường Chinh, cùng với đó là gần các trường Đại học như Công đoàn, Thủy lợi, Học viện Ngân hàng… vị trí này sẽ tiếp cận được với lượng lớn khách hàng tiềm năng khi họ đi qua mua sắm và ghé vào cửa hàng xem những thứ đồ lạ mắt và hấp dẫn được bày ngay phía mặt ngoài của cửa hàng, cùng với đó là lượng học sinh - sinh viên qua lại đông điều này sẽ giúp cửa hàng tìm được nguồn nhân lực dễ dàng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh 1.3 Tiềm năng và ưu điểm nổi bật Mặt hàng tranh thêu chữ thập vừa mang tính truyền thống, vừa mang màu sắc hiện đại phù hợp với nhiều đối tượng sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng khi họ có nhu cầu trang trí nội thất cho căn nhà, quà tặng cho người thân quen, hay thể hiện tình cảm với người thân thiết thì khi đó tranh thêu chữ thập là một sự lựa chọn hợp lý đáp ứng được mọi mong muốn của họ Nét tinh tế và sang trọng của một bức tranh thêu chữ thập hoàn thiện sẽ thuyết phục được những khách hàng khó tính nhất và khiến họ quyết định mua Những lợi thế của mặt hàng này là giao động ở nhiều mức giá, hoàn thiện sản phẩm không gặp nhiều khó khăn Nhóm 10 Trang 5 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỬA HÀNG Tầm nhìn và sứ mệnh Clever shop cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng với nhiều sự lựa chọn với mức giá hợp lý cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm Clever shop mong muốn xây dựng uy tín trong tâm trí khách hàng; tiến tới xây dựng một thương hiệu mạnh hàng đầu về cung cấp và hoàn thiện sản phẩm tranh thêu chữ thập nhằm mục đích phát triển cộng đồng; trở thành ngôi nhà chung của nhiều thế hệ 2.2 Giá trị cốt lỗi Vươn tới sự hoàn mỹ Đánh thức đam mê Giữ vững niềm tin 2.3 Địa điểm và quy mô Địa điểm 2.1 Nằm trên đường Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Thuận lợi: + + Thị trường khách hàng mục tiêu và tiềm năng lớn của cửa hàng; Thị trường quà tặng sôi động, địa điểm mà mọi người thường chọn đi mua quà tặng khi có nhu cầu; + Giao thông thuận tiện cho việc đi lại; + An ninh trật tự tốt Quy mô Diện tích sử dụng 60 m2 Sử dụng bày các mẫu (Kít) tranh thêu, các bức tranh thêu thành phẩm vừa có tác dụng trưng bày cho khách hàng xem vừa có tác dụng trang trí, cùng với đó là các mẫu phụ kiện thêu, khung tranh thêu; khoảng không gian phía trong sử dụng bày mẫu tranh thêu và tranh thêu thành phẩm kích thước lớn 2.4 Thị trường sản phẩm Thị trường: hướng tới mọi đối tượng đặc biệt là các phái nữ có thời gian rảnh rỗi, các bạn sinh viên, tổ chức cần tranh để trang trí văn phòng Thị trường tranh thêu chữ thập đang phát triển và thị phần đang còn hẹp so với tiềm năng vốn có Thị trường quà tặng, đồ lưu niệm về sản phẩm này còn mới lạ và đầy tiềm năng Nhóm 10 Trang 6 Sản phẩm, dịch vụ: cung cấp các mẫu tranh thêu, phụ kiện thêu, tranh thêu thành phẩm kèm theo các dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.5 Ban điều hành cửa hàng Những thành viên góp vốn; có khả năng và khao khát kinh doanh, làm giàu chân chính Có những hiểu biết nhất định về tranh thêu chữ thập 2.6 Nhu cầu về vốn và kết quả tài chính dự kiến Nhu cầu vốn: bao gồm vốn góp 50 triệu đồng và vốn vay 100 triệu đồng Lợi nhuận hàng tháng dự kiến là 30 triệu đồng Nhóm 10 Trang 7 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ 1 Sản phẩm Tranh thêu chữ thập (hay Cross Stich) là loại tranh thêu theo công thức được thêu trên loại vải aida có các ô đều nhau khi thêu tạo thành chữ thập một cách đều đặn Thêu chữ thập đơn giản nên bất kỳ ai cũng có thể thêu, người thêu có thể thêu tranh ở mọi nơi,bất cứ khi có thời gian rảnh Thêu tay thuộc ngành nghề thủ công truyền thống của Việt Nam từ lâu đời nay Tranh thêu mang tính nghệ thuật cao mang đậm nét văn hóa Với cách thêu chữ thập mới lạ sẽ giúp khách hàng có được sản phẩm độc đáo và tinh tế do tự mình tạo ra Xu hướng Tranh Thêu Chữ Thập này đang được lan rộng mạnh mẽ bởi cái tính đơn giản, dễ thêu và nhất là đa dạng về chủng loại, mẫu mã không thua kém gì tranh truyền thống XQ Shop đa dạng về sản phẩm thêu chữ thập như tranh treo tường,tranh thêu đòng hồ, móc khóa, ví nam nữ, áo gối, khăn trải bàn, túi điện thoạ, các dụng cụ handmade cross stitch, khung tranh đáp ứng mọi nhu cầu của những tín đồ thêu thùa Một bộ mẫu thêu đầy đủ (bộ “kit thêu”) bao gồm vải thêu, kim thêu, chỉ thêu, bút màu, mẫu thêu (hay còn gọi là chart thêu) Các họa hình rất đa dạng, từ đơn giản như hoạt hình ngộ nghĩnh đến phức tạp gồm phong cảnh thiên nhiên, các mẫu con vật, hoa lá, móc khóa, tranh thêu đồng hồ, Giá một bộ kít dao động từ 20.000 đến 2.000.000 đồng, tùy theo các họa tiết, kích cỡ của bức tranh Đặc biệt, những bức tranh lớn, dài hơn chục mét, giá sản phẩm có thể lên tới chục triệu đồng Mỗi khi nhắc đến nét đẹp của người phụ nữ Việt Nam, hẳn chúng ta vẫn luôn nhớ đến hình ảnh bà và mẹ chúng ta đan khăn áo, thêu gối Những hình ảnh kỷ niệm sẽ luôn tồn tại trong tâm trí mỗi người Cuộc sống với những bộn bề công việc, gia đình, các mối quan hệ khác khiến cho bạn không còn có thời gian cho những phút giây được ngồi thêu cho người mình thương yêu Các sản phẩm được làm từ từng mũi thêu từ chính bàn tay con người ngày càng ít Dưới bàn tay khéo léo của bạn, những bức tranh thêu đẹp và ý nghĩa sẽ dần hoàn thiện qua từng mũi kim Chắc chắn công việc này sẽ mang đến cho bạn thật Nhóm 10 Trang 8 nhiều niềm vui Đặc biệt, bạn có thể tận hưởng thành quả của mình khi treo trong nhà hay tặng người thân, bạn bè Như thế niềm vui của bạn đã được chia sẻ cho những người bạn yêu thương Cửa hàng cung cấp chủ yếu các mẫu kit thêu với chủ đề đa dạng kết hợp với nhiều kích cỡ cho mỗi loại Trong mỗi mẫu tranh đều có 2 loại vải thêu chưa in và vải thêu in mầu chính xác Tùy vào kích cỡ của từng loại kít mà có giá riêng Dưới đây là một số chủ đề mẫu thêu phổ biến: (1) Tranh thêu phong cảnh: Các sản phẩm này tùy theo kích cỡ có giá trung bình từ 180 – 1.000 nghìn đồng Đây là một sản phẩm chắc hẳn bạn không thể bỏ qua, chúng sẽ giúp cho ngôi nhà của bạn thêm nhiều màu sắc (2) Tranh thêu đồng hồ Vừa có tác dụng trang trí nội thất, lại vừa có tác dụng của một chiếc đồng hồ, sản phẩm này hiện đang được rất nhiều khách hàng lựa chọn Giá dao động từ 90 đến 300 nghìn đồng Nhóm 10 Trang 9 (3) Tranh thêu bộ - tứ quý Các sản phẩm này có giá trung bình từ 5 trăm đến 2 triệu đồng Bộ tứ quý sẽ mang lại vẻ sang trọng đậm nét tinh tế cho căn nhà của bạn (4) Tranh thêu áo gối : Các sản phẩm này có giá từ 100 đến 400 nghìn đồng Rất phù hợp với ngôi nhà ấm cúng của bạn chúng sẽ là những sản phẩm trang trí không thể thiếu cho ngôi nhà của bạn khi đến với cửa hàng chúng tôi (5) Tranh thêu chữ thư pháp: Các sản phẩm này có giá từ 150 – 900 nghìn đồng Với những đối tượng yêu thích thư pháp thì đây là một sản phẩm không thể bỏ qua Nhóm 10 Trang 10 Nhóm 10 Trang 13 (9) Tranh thêu đám cưới: Đây là sản phẩm rất độc đáo để bạn có thể đánh dấu cho ngôi nhà bạn một mốc quan trong của chủ nhân ngôi nhà, tạo cảm giác hạnh phúc cho những cặp vợ chồng mới cưới chỉ với 100k- 300k (10)Tranh thêu tĩnh vật: Giá trung bình từ 100 – 250 nghìn đồng (11)Tranh thêu tôn giáo: Các sản phẩm này tùy vào kích cỡ có giá trung bình từ 250k – 500k thích hợp cho những khách hang theo đạo thiên chúa hoặc đạo phật Nhóm 10 Trang 14 Với giá cả phải chăng, bạn có thể sở hữa những vật phẩm đẹp và lạ mắt chỉ có thể có ở cửa hàng Clever shop của chúng tôi Hãy đến với chúng tôi để có những sản phẩm đẹp nhất có thể cho bạn, gia đình và những người yêu thương của mình 2 Dịch vụ Cửa hàng cung cấp thêm các dịch vụ như: + Đóng khung tranh thêu (ưu đãi tranh thêu đã mua tại cửa hàng được giảm + + + + 10% giá trị khung); Phun kim tuyến lên tranh và bề mặt khung tranh; Chuyển hàng đến tận nhà; Vệ sinh tranh cũ bị mốc, bẩn bụi cho khách hàng; Chuyển ảnh lên chart thêu theo yêu đơn đặt hàng Nhóm 10 Trang 15 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 4.1 Thị trường Du nhập vào Việt Nam từ năm 2005 nhưng đến đầu năm 2011, thị trường tranh thêu chữ thập mới trở nên sôi động Cách đây một năm, số lượng cửa hàng bán loại thành phẩm này không nhiều, chủ yếu tập trung ở Hà Nội Tuy nhiên, đến nay, shop bán tranh thêu chữ thập tăng tới hàng trăm, xuất hiện ở khắp mọi nơi từ Thanh Hóa, Hải Phòng, Nam Định, Nghệ An, Đà Nẵng đến TP HCM, Tiền Giang… Tại Hà Nội, ban đầu tranh thêu chữ thập chỉ xuất hiện vài mẫu lẻ tẻ ở một số cửa hàng lưu niệm nhưng hiện thị trường đã có khoảng 60 shop lớn, bé chuyên bán loại sản phẩm này Những nơi tập trung nhiều cửa hàng tranh thêu chữ thập là phố Ngụy Như Kon Tum, Hoàng Quốc Việt, Láng Hạ, Lê Trọng Tấn… 4.2 Khách hàng Không chỉ người phụ nữ khéo tay mà ngay cả những người ít sử dụng đến kim chỉ như các chị em làm việc văn phòng, học sinh, sinh viên đến các bà nội trợ đều có thể tự tay mình thêu lên những bức tranh tuyệt đẹp Làm quà tặng, thư giãn, xả stress, yêu thích cái đẹp… Đó là những lí do khiến tranh thêu cực thu hút phái đẹp Khách hàng mua tranh thêu chữ thập rất đa dạng, tuy nhiên phần nhiều là chị em phụ nữ Các dòng sản phẩm được ưa chuộng theo từng độ tuổi Ví dụ các bạn học sinh thường thích móc khóa, bao di động Trong khi đó, sinh viên lại thích tranh thêu có kèm đồng hồ hoặc hình hoạt hình; các chị em văn phòng, nội trợ lại chuộng tranh phong cảnh, con vật 4.3 Đối thủ cạnh tranh Clever shop cạnh tranh với nhiều cửa hàng lân cận và đặc biệt là hệ thống cửa hàng của các hang có tên tuổi như Candy Shop, Shop tranh thêu, … 4.4 Phân tích ngành Phân tích PEST Chính trị (Political foces) Việt nam đang xây dựng nền kinh tế thị trường, nhà nước khuyến khích các mô hình sản xuất kinh doanh vừa và nhỏ, đặc biệt là cách nghề thủ công, truyền thống thông qua các ưu đãi về thuế Bước đầu hoàn thiện cơ bản các bộ luật bảo vệ doanh nghiệp và người tiêu dùng Nhóm 10 Trang 16 Kinh tế (Economic foces) Mô hình kinh doanh nhỏ, vốn ít, chu kỳ kinh doanh ngắn Tăng trưởng kinh tế nóng, tuy nhiên lạm phát cũng khá nghiêm trọng Tình trạng thất nghiệp ngày càng trở nên nghiêm trọng Nguồn cung lao động dồi dào Đặc biệt là lao động giản đơn thủ công Thù lao lao động thấp, điều này phụ thuộc nhiều vào đầu ra sản phẩm Nhu cầu mua sắm trang trí nhà cửa của người tiêu dùng ngày càng tăng do thu nhập của họ được cải thiện Văn hoá xã hội (Sociocultural foces) Tranh thêu là một mặt hàng thủ công truyền thống, được người tiêu dùng yêu thích Khách du lịch nước ngoài đặc biệt ấn tượng với những tác phẩm thủ công, tranh thêu là một trong số đó Công nghệ (Technological foces) Công nghệ in tiên tiến cho phép sản xuất nhưng bức tranh rất tinh xảo và chi tiết vói giá thành hạ Tuy nhiên điều này cũng không đáng lo ngại quá nhiều vì mặt hàng thủ công vẫn có chỗ đứng riêng Phân tích SWOT Điểm mạnh (Strengths) Mặt hàng thủ công nói chung và tranh thêu nói riêng khá độc đáo và ấn tượng, đa số mọi người đều ưa thích và sẵn sàng mua nếu có mức giá hợp lý Điểm yếu (Weakesses) Giá thành cao, sản xuất mất nhiều thời gian, sản phẩm dễ bám bụi và khó làm sạch Nhóm 10 Trang 17 Cơ hội (Opportunity) Việt nam là quốc gia tiềm năng du lịch tốt, điều đó hứa hẹn một thị trường tiêu thụ ổn định với số lượng lớn Bên cạnh đó khách hàng người Việt đang ngày càng quan tâm tới sản phảm hơn Chúng ta có thể hướng tới xuất khẩu trong tương lai không xa Thách thức (Threat) Thị trường tranh khá sôi động với nhiều lựa chọn khác nhau, tranh thêu vẫn khá lép vế trong sân chơi này Nhóm 10 Trang 18 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG 5 1.Chiến lượn Marketing hỗn hợp: Mục tiêu : Tập trung làm cho người tiêu dùng nhận thức được sự tồn tại của lọai hình tranh thêu chữ thập, yêu thích và đam mê loai hình nghệ thuật này Đối tượng ưu tiên số 1 trong chương trình marketing là các chị em phụ nữ, tuy bận rộn nhưng vẫn muốn dành thời gian để làm ra các sản phẩm tranh thêu trang trí nhà cửa, tặng người than, bạn bè,… Mục đích chính là làm cho họ thấy yêu thích lọai hình sản phẩm này , thấy được những lợi ích tinh thần mà sản phẩm tranh thêu mang lại Từ đó, thuyết phục họ sử dụng sản phẩm Bên cạnh việc lấy hàng tận gốc để giảm chi phí đầu vào thì cửa hàng cũng triển khai kế hoạch bán tận ngọn 5 1.1 Chiến lược sản phẩm Phát triển sản phẩm tranh thêu theo các yêu cầu sau : - Thuộc tính : + Chất lượng: Là sản phẩm có chất lượng cao theo tiêu chuẩn các nước trên thế giới + Bao bì : Thiết kế bao bì đẹp mắt, tạo sự thu hút , chú ý của khách hàng Bởi yếu tố đầu tiên thu hút khách hàng chính là bao bì Thiết kế phải có sự nổi bật và thời trang + Màu sắc bao bì bộ Kit phải bắt mắt, tươi sáng, được thiết kế thuận lợi nhiều kiểu dáng, kích cỡ phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng - Chiến lược giá: Nhắm vào đối tượng khách hàng là những người yêu thích thêu thùa nói chung và nghệ thuật thêu chữ thập nói riêng, sản phẩm được định hướng theo đuổi chiến lược giá thấp vì các lí do sau : Là công ty mới nên cần tăng thị phần: Nhóm 10 Trang 19 + Đánh vào tâm lí người tiêu dùng: mua sản phẩm tranh có chất lượng tốt lại vừa tiết kiệm chi tiêu + Giá bán sản phẩm được chia theo nhiều mức để phù hợp với nhiều đối + tượng khách hàng có các mức thu nhập khách nhau Như thế dù có thu nhập thấp hay cao cũng đều có thể sử dụng sản phẩm này Các kế hoạch giảm giá: Tổ chức các sự kiện Ngày vàng, Giờ vàng, + khuyến mãi Các trường hợp có thể điều chỉnh giá : có thể điều chỉnh giá cho phù hợp với giá quốc tế, giá của công ty cạnh tranh, …) 5.1.2 Chiến lược phân phối Các lọai kênh phân phối bộ Kit tranh thêu : + Bán trực tiếp tại cửa hàng ( trang trí đẹp địa điểm thuê và giới thiệu sản phẩm) + Bán sỉ cho các nhà bán lẻ ( đưa ra các lời chào hàng hấp dẫn đưa ra mức chiết khấu hấp dẫn trong thời gian đầu ) Chỉ rõ người trung gian là người: + + Thu thập các thông tin nghiên cứu thị trường; Cung cấp các thông tin nghiên cứu thị trường lên và xuống của chuỗi + + + + cung ứng; Quảng cáo sản phẩm; Tăng giá bán; Thương thảo với khách hàng hay với trung gian của họ; Vận chuyển và tồn trữ hàng hóa 5.2 Quảng cáo Đối tượng truyền thông : khách hàng mực tiêu của sản phẩm thanh thêu là phụ nữ Thông điệp truyền thông : Bộ sản phẩm tranh thêu chữ thâp sẽ là những món quà tinh thần tuyệt vời cho gia đình và bạn bè, mang lại không gian ấm cúng và cảm giác hạnh phúc khi quây quần bên những người yêu thương Nhóm 10 Trang 20 Chuẩn bị quảng cáo : phải mang tính sáng tạo, sử dụng các biểu tượng nghệ thuật thêu tranh chữ thập so sánh sản phẩm bộ kit tranh thêu của công ty với các sản phẩm cùng lọai trên thị trường Tài liệu in ấn, thông tin điện tử : In các tờ rơi về công ty, in các cuốn sách nhỏ hướng dẫn dạy cách thêu tranh chữ thập, các mẫu thêu đẹp, quảng cáo trên các trang website, forum,…quảng cáo qua hộp thư điện tử , qua SMS,… - Quan hệ công chúng/ quảng bá : + Tài trợ cho chuyên mục khéo tay trên các ấn phẩm báo dành cho phụ nữ + + - như báo Tiếp thị gia đình, Đẹp,… Đăng tải đầy đủ thông tin về sản phẩm tranh thêu trên trang website của cửa hàng để khách hàng tiếp cận và biết rõ hơn về sản phẩm Quảng cáo tên công ty trên các điểm dừng bến xe bus, băng rôn , áp phích ngòai phố Khuyến mãi + Giảm giá sản phẩm khi mua 3 bộ Kit tranh thêu + Miễn phí giặt là tranh mà khách hàng vừa thêu xong + Miễn phí vận chuyển trong vòng bán kính 5 km phạm vi cửa hàng + Các công cụ hỗ trợ khác + Thiết lập đường dây nóng để trả lời kịp thời nhữung thắc mắc của khách hàng về sản phẩm tranh Nhóm 10 Trang 21 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Quản lí Nhân viên bán hàng Nhân viên dịch vụ Nhân viên nhập hàng Hình 6.1: Cơ cấu tổ chức của cửa hàng Clever shop Bảng 6.1: Bản phân tích công việc Vị trí Số lượng 01 Quản lí cửa hàng Nhân viên bán hàng Nhóm 10 Nhiệm vụ Yêu cầu Quản lí chung trong cửa hàng, xử lí các sự cố phát sinh Đăng và trả lời trên các trang mạng xã hội và web của cửa hàng và lập các kế hoạch marketing, tài chính, nhập hàng Lên kế hoạch kinh doanh Có khả năng phân tích tài chính và nắm bắt được các xu hướng mới về thị trường Có kĩ năng quản lí, sử dụng mạng xã hội và web 04 Hướng dẫn, tư vấn cho khách Trung thực, nhanh nhẹn, hàng nhiệt tình với khách hàng (2 nhân viên Có các hiểu biết về sản chính thức, phẩm để tư vấn cho khách hàng (ưu tiên người có 2 nhân viên kinh nghiệm thêu) part-time) Trang 22 Vị trí Số lượng Nhiệm vụ Yêu cầu 01 Tiếp nhận và thực hiện các công việc chính: đóng khung, làm sạch tranh, giao hàng… và các dịch vụ phát sinh trong trách nhiệm đảm nhận Có hiểu biết về sản phẩm, nhanh nhẹn, biết đóng khung và một số vấn đề liên quan đến tranh thêu Nhân viên nhập hàng 01 Liên hệ và đi lấy hàng từ nhà sản xuất Kiểm soát và kiểm tra chất lượng, số lượng chủng loại hàng khi nhập Nhanh nhạy với các nguồn hàng mới, phân tích được xu hướng thị trường Tổng 7 Nhân viên dịch vụ - - Với các công việc và vị trí như trên, sẽ sử dụng nhân lực hiện tại của nhóm, cần tuyển thêm 02 nhân viên part-time cho vị trí bán hàng Sử dụng đối tượng lao động là sinh viên, vừa có thể giảm chi phí nhân công, vừa giúp cho các sinh viên có kinh nghiệm thực tế, cũng như các sinh viên năng động nắm bắt rất tốt nhu cầu, xu hướng tiêu dùng của khách hàng Với 02 nhân viên cần tuyển, sẽ có hai trường hợp: + Trong số bạn bè cùng lớp, người quen có những người đam mê, có hiểu biết + về sản phẩm và mong muốn tham gia thì tuyển họ sẽ dễ hơn, có sự tin tưởng cao hơn Nếu không, cần đăng tuyển qua các kênh miễn phí như các trang tìm việc: + careerlink.vn, vieclam.24h.com.vn,… hoặc qua Facebook Đăng tuyển vào mục part – time hoặc việc làm cho sinh viên với mẫu rất đơn giản: Sau khi đăng tuyển sẽ phỏng vấn và lựa chọn trực tiếp nhân viên cho cửa hàng Nhóm 10 Trang 23 Nhóm 10 Trang 24 Bảng 6.2: Bản mô tả công việc Cửa hàng: Clever shop Vị trí: Nhân viên bán hàng Loại công việc: bán thời gian Mô tả công việc: Yêu cầu: - Giới thiệu và bán sản phẩm; - Nữ; - Tư vấn cho khách hàng có nhu cầu; - Nhanh nhẹn, có hiểu biết về tranh thêu chữ thập(ưu tiên người đã từng thêu hay bán tranh); - Thực hiện một số công việc do phân công của người quản lí cửa hàng - Trung thực, chăm chỉ Thù lao: Lương cứng + lương theo doanh số Liên hệ: clevershop@gmail.com Kế hoạch tăng trưởng trong 3 – 5 năm: - Trong thời gian thu hồi vốn và đưa kinh doanh đi vào ổn định, chưa có nhu cầu tăng số lượng nhân lực Công việc cần là đánh giá, theo dõi hoạt động của các nhân viên, tạo điều kiện cho họ thực hiện tốt công việc, cũng như phát hiện, xử lí các trường hợp lao động thiếu nghiêm túc, không trung thực Thực hiện đánh giá theo hàng tháng và theo nửa năm 1 lần theo các tiêu chí: + Doanh thu + Thái độ trong khi làm việc + Phản hồi của khách hàng Có chế độ thưởng lương cho người được đánh giá tốt Nhóm 10 Trang 25 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 7.1 Dự trù chi phí ban đầu Tổng số vốn ban đầu :150tr.đ (1) Tiền thuê cửa hàng : 31tr.đ (Giá thuê mặt bằng: 12tr/tháng Ký Hợp đồng 6 tháng, trả trước 2 tháng, đặt cọc 10% giátrị Hợp đồng) (2) Chi phí cho trang thiếtbị : 20tr.đ ( Điện thoại, máy tính, điều hòa, quạt, kệ trưng bày…) (3) Chi phí cho marketing ban đầu : 8tr.đ (Web, băng rôn…) (4) (5) (6) (7) Chi phí trang trí cửa hàng Chi phí khác Chi phí cho sản phẩm trưng bày Chi phí cho nhập sản phẩm ban đầu : 5tr.đ : 2tr.đ : 20tr.đ : 37tr.đ Bảng 7.1: Chi phí hàng hóa đầu vào ban đầu Chỉ tiêu Đơn giá Số lượng Loại Thành tiền (Đơn vị: nghìnđồng) (Đơn vị: nghìnđồng) Kít thêu ứng dụng 30 10-40 1000 Kít nhỏ 50 20-50 2000 Kít trung bình 100 60-110 9000 Kít lớn 60 120-250 11000 Kít siêu lớn 20 300-1000 14000 Nhóm 10 Trang 26 (8) Vốn lưu động Nhóm 10 : 27tr.đ Trang 27 ... Sản phẩm Tranh thêu chữ thập (hay Cross Stich) loại tranh thêu theo công thức thêu loại vải aida có thêu tạo thành chữ thập cách đặn Thêu chữ thập đơn giản nên thêu, người thêu thêu tranh nơi,bất... Nội, ban đầu tranh thêu chữ thập xuất vài mẫu lẻ tẻ số cửa hàng lưu niệm thị trường có khoảng 60 shop lớn, bé chuyên bán loại sản phẩm Những nơi tập trung nhiều cửa hàng tranh thêu chữ thập phố... triển khai bán hàng có nhiều thuận lợi Dựa khảo sát tình hình, kế hoạch mở cửa hàng bán tranh thêu Clever shop khả thi khơng có rủi ro lớn cửa hàng chuẩn bị sẵn phương án tình xấu để tránh thiệt