Đang tải... (xem toàn văn)
Xay dung GP TMĐTx
Xây dựng giải pháp thương mại điện tử Lộc Văn Mạnh – Kiều Văn Mạo Company Logo Một số hướng dẫn cụ thể trong xây dựng giải pháp TMĐT Phần I Phần II Nội dung chính Quy trình xây dựng giải pháp thương mại điện tử Company Logo I. Quy trình xây dựng giải phápTMĐT 1 2 3 4 5 Nghiên cứu thị trường trong TMĐT Phân tích hoạt động kinh doanh Xây dựng kế hoạch kinh doanh Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh Thiết kế Website 6 7 An toàn, bảo mật và nâng cấp hệ thống Dịch vụ khách hàng và hoạt động quảng bá 1. Nghiên cứu thị trường trong TMĐT Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống các dữ liệu về các vấn đề có liên quan đến các hoạt động Marketing về hàng hóa và dịch vụ. Mục tiêu: -Phát hiện ra cơ hội kinh doanh và các vấn đề tiếp thị -Thiết lập các kế hoạch tiếp thị -Hiểu rõ hơn quá trình mua hàng -Đánh giá được chất lượng tiếp thị -Phát triển xây dựng được chiến lược quảng cáo Company Logo Nghiên cứu thị trường trực tuyến là sử dụng các phương pháp, công cụ, kiến thức về mạng internet để thu nhận và phân tích tất cả các thông tin thị trường: Khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh các phương pháp tiếp thị của các doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu. Company Logo 1. Nghiên cứu thị trường trong TMĐT Các phương pháp nghiên cứu thị trường trực tuyến: - Khảo sát trên trang web - Nhóm tập trung trực tuyến - Lắng nghe trực tiếp từ phía khách hàng - Cách kịch bản khách hàng - Theo dõi các hoạt động của khách hàng - Dùng các công cụ: Transaction log, Cookies, Web Bugs, và Spyware Company Logo 1. Nghiên cứu thị trường trong TMĐT 2. Phân tích hoạt động kinh doanh Xác định ngân sách, lịch trình và kiểm tra lại môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp. Từ những thông tin đó để quyết định những khâu nào trong hoạt động kinh doanh là phù hợp nhất với việc chuyển đổi với tiến trình đã được hoạch định. Đây là một khâu quan trọng nhằm đánh giá lại tiềm lực và thực trạng của doanh nghiệp trước khi xây dựng kế hoạch kinh doanh TMĐT Company Logo 3. Xây dựng kế hoạch kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanhTMĐT đòi hỏi doanh nghiệp phải thận trọng và giành công sức thích hợp cho công việc này Trước hết, phải xác định chiến lược thương mại điện tử tức là nhằm vào mục tiêu đầu tư kinh doanh lâu dài hơn là đầu tư ngắn hạn Company Logo Đặc trưng của kế hoạch kinh doanh TMĐT: - Đặc trưng của môi trường kinh doanh trực tuyến khác môi trường khác về cạnh tranh, thiết kế sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo, mua bán và vai trò giá trị gia tăng của thông tin đối với mọi quá trình và khâu kinh doanh trên mạng - Năng lực kỹ thuật và thương mại cho việc trển khai TMDT/KĐ Đ T tại môi trường kinh doanh, nhấn manh kiến thức về môi trường này - Sẵn sàng về sản phẩm và dịch vụ thích hợp cho TMĐT/KDĐT. Company Logo 3. Xây dựng kế hoạch kinh doanh Các phần của kế hoạch kinh doanh Company Logo - Tóm tắt kế hoạch - Mục tiêu - Tình hình hiện nay - Các tiêu chuẩn đánh giá - Phân tích thị trường - Tình hình cạnh tranh - Khách hàng đặc thù - Nghiên cứu nhóm mẫu - Rủi ro đã được tính toán - Chiến lược marketing - Kế hoạch sản xuất - Kế hoạch nhân sự - Kế hoạch tài chính - Kết luận và phụ lục 3. Xây dựng kế hoạch kinh doanh [...]... chủ là một công việc thách thức lớn Một hệ thống tốt cần đạt được: -Trình bày đơn giản và dễ dàng sử dụng theo các chỉ dẫn trên trang chủ -Tối thiểu hóa các thiết bị đòi hỏi đối với người sử dụng -Nội dung chứa đựng phải có ích và hấp dẫn -Có cơ chế bảo mật và thanh toán phù hợp 6 An toàn, bảo mật và nâng cấp hệ thống Vấn đề an ninh, anh toàn trên mạng là một vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp phải . Một số hướng dẫn cụ thể trong xây dựng giải pháp TMĐT Phần I Phần II Nội dung chính Quy trình xây dựng giải pháp thương mại điện tử Company. trên trang chủ -Tối thiểu hóa các thiết bị đòi hỏi đối với người sử dụng -Nội dung chứa đựng phải có ích và hấp dẫn -Có cơ chế bảo mật và thanh toán phù hợp