Khả năng tư duy quyết định nghệ thuật lãnh đạo John N. Mangieri cả đời luôn chú ý đến sự thất bại. Lúc nhỏ, John bị thu hút bởi những đồ chơi và thường nổi cáu khi biết rằng những món đồ chơi này đã hỏng, nhưng sau đó, điều mà ông muốn làm là phải hiểu rõ nguyên nhân tại sao chúng lại bị hỏng. Sở thích ngay từ thời niên thiếu đó đã trở thành đề tài nghiên cứu của ông trong suốt 20 năm qua đối với vấn đề phát triển và thành tích quản lý. Năm 1989, ông bắt đầu nghiên cứu đặc điểm giống nhau của những công ty, tổ chức có thành tích hoạt động thấp. Qua đó ông đã tìm ra được những nguyên nhân cơ bản khiến cho các tổ chức này hoạt động không hiệu quả. Những tổ chức này còn không xác định được trọng tâm của công việc; mục tiêu không thể được duy từ lâu dài, lại mơ hồ hoặc không hề có ý nghĩa; quyết sách thường mang tính bột phát, tạm thời, chứ không có tính chiến lược và lâu dài. Đồng thời những tổ chức có thành tích kém luôn có vốn đầu tư hạn chế, không đáp ứng được các yêu cầu cần thiết của khách hàng. Về phương diện khả năng lãnh đạo, thì lại không nhất quán và đôi khi mang tính cục bộ. Do gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự liên quan giữa người lãnh đạo với tổ chức có thành tích thấp, John quyết định nghiên cứu vấn đề này từ một góc độ khác: ông tập trung nghiên cứu vào những tổ chức đã gặt hái thành công; nghiên cứu những phong cách lãnh đạo mà các nhân viên quản lý của những tổ chức đó đã áp dụng. Nhưng kết quả vẫn mâu thuẫn. Những người lãnh đạo thành công đã áp dụng loại phong cách quản lý độc tài, trong khi phong cách quản lý của những lãnh đạo khác thì lại hoàn toàn khác. Dù John quan sát đủ loại phong cách của các lãnh đạo, nhưng ý nghĩa thật sự về khả năng lãnh đạo mà John muốn tìm kiếm - người quản lý cùng với phương pháp lãnh đạo của một tổ chức thành công – thì lại chẳng có kết quả gì. Ông nhận thấy rằng trong tổ chức thành công không tồn tại duy nhất một phương pháp lãnh đạo tốt. Lúc này, John đã rơi vào hoàn cảnh rất khó khăn. Dù những thông tin mà ông đưa ra qua các nghiên cứu của mình quả thật khiến cho người khác lấy làm thú vị, nhưng nó lại không thể giúp ông có được đáp án như mong muốn: phong cách lãnh đạo mà người quản lý tổ chức có thành tích tốt đã áp dụng. Bởi vậy, John phải quyết định có nên ngừng nghiên cứu không, hay chuyển sang nghiên cứu phương pháp tư duy của người lãnh đạo trong những tổ chức thành công. Sau khi suy nghĩ kỹ, ông quyết định thực hiện hai bước. Bước thứ nhất, ông quyết định loại bỏ những nghiên cứu ban đầu mà chuyển sang tìm kiếm xác định tính chất đặc trưng có được trong tư duy của những người lãnh đạo này; bước thứ hai, mời Cathi Collins Block và những người khác tiến hành cuộc nghiên cứu. Trong quá trình nghiên cứu về kỹ năng của những nhà lãnh đạo kiệt xuất này, cả hai đã phát hiện ra được một quy luật rất rõ ràng, những vị lãnh đạo này đều có khả năng tư duy vô cùng nhạy bén, khả năng này không chỉ thể hiện ở việc nhận biết một phương diện nào đó trong một lĩnh vực mà là tất cả các phương diện: suy luận, quan sát rõ ràng và hiểu rõ bản thân. Người nghiên cứu của Hay Group phát hiện rằng "những nhà lãnh đạo ưu tú nhất đều có thể nhanh chóng xác định thông tin quan trọng nhất từ khối thông tin để đánh giá thông tin nào mang lại những tiềm năng và phù hợp đối với doanh nghiệp của họ. Mục đích của họ là bảo vệ lợi ích của công ty trước những áp lực. Bên cạnh đó, trong quá trình thực hiện mục tiêu của mình, họ đã vận dụng bốn loại năng lực: khảo sát rộng, phân tích tư duy, khái niệm tư duy và quan sát tỉ mỉ. Chúng tôi biết công việc của bạn rất bận rộn, cho nên cuốn sách này được biên soạn với sự quan tâm tới quỹ thời gian của bạn. Chúng tôi hy vọng, bạn hãy cố gắng đọc hết ba chương đầu, như vậy bạn có thể hiểu rõ về khả năng tư duy của bản thân một cách toàn diện. Chương 4 đến chương 10, bạn có thể đọc vào lúc rảnh rỗi. . Khả năng tư duy quyết định nghệ thuật lãnh đạo John N. Mangieri cả đời luôn chú ý đến sự thất bại. Lúc nhỏ, John bị. phong cách quản lý của những lãnh đạo khác thì lại hoàn toàn khác. Dù John quan sát đủ loại phong cách của các lãnh đạo, nhưng ý nghĩa thật sự về khả năng lãnh đạo mà John muốn tìm kiếm -. này, cả hai đã phát hiện ra được một quy luật rất rõ ràng, những vị lãnh đạo này đều có khả năng tư duy vô cùng nhạy bén, khả năng này không chỉ thể hiện ở việc nhận biết một phương diện nào