Nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Giao Thủy.DOC

60 1K 15
Nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Giao Thủy.DOC

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Giao Thủy

1 Mục lục Lời mở đầu Như biết, tầm quan trọng yếu tố người tổ chức trọng, quan tâm, mà từ xa xưa yếu tố người đặc biệt đề cao, tiêu biểu Khổng Minh, Tơn Vũ, họ khơng có tài thao binh lược mà cịn có tài trị người, hướng người hết lịng nghiệp chung Họ hiểu rằng, người trung tâm hoạt động, điều kiện tiên cho thành công hay thất bại tổ chức Ngày nay, khoa học tiên tiến, đại, cơng nghệ sử dụng phổ biến phủ nhận tầm quan trọng người Nhờ khoa học hiểu người thực thể đặc biệt, tổng hòa thống cấu tạo phức tạp tâm sinh lý, nhờ đó, nhà quản lý đại biết “quản lý suy cho quản lý người” Các nhà khoa học rằng, tiềm người vô tận nhiệm vụ nhà quản lý khai thác tiềm đó, tạo hội cho tiềm phát huy, góp vào thành công tổ chức Hiểu tầm quan trọng yếu tố người thành công tổ chức qua trình thực tập Ngân hàng Nông nghiệp huyện Giao Thủy em nhận thấy vài bất cập công tác sử dụng yếu tố người nên em chọn đề tài: “Nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Giao Thủy” cho chuyên đề thực tập Theo đó, chuyên đề em kết cấu phần sau: Chương I: Cơ sở lý luận động lực làm việc cho người lao động tổ chức Chương II: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Giao Thủy Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng nông nghiệp Giao Thủy CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Tổng quan động lực làm việc người lao động tổ chức 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc người lao động 1.1.1.1 Về động làm việc Động làm việc biểu thị qua thái độ chủ quan người hành động Nó phản ánh mục tiêu đặt cách có ý thưc, xác động giải thích hành vi người Bởi vậy, nhà quản lý muốn thúc đẩy nhân viên họ, họ làm việc mà hi vọng đáp ứng phần mong muốn nguyện vọng người lao động, cách nhà quản lý thúc đẩy người lao động hành động theo cách thức mong muốn họ Sau ta xem xét số đặc trưng động làm việc: + Động làm việc trừu tượng khó xác định: Động người thể bên ngồi mà thường che giấu lý khác nhau, : tâm lý, quan điểm xã hội, xuất thân nhân sinh quan cá nhân… Động phụ thuộc vào người điều kiện hồn cảnh khác động làm việc khác + Động đa dạng, phong phú, phức tạp thường mâu thuẫn với Đó người có nhiều động lúc mà buộc họ phải đưa lựa chọn, động dẫn đến mâu thuẫn địi hỏi người lao động phải tìm hội tối ưu việc lựa chọn hành động Ví dụ việc lựa chọn việc gửi tiết kiệm với đầu tư kinh doanh… Bởi động làm việc cá nhân có đặc tính nên làm cho việc năm bắt, xác định động khó khăn Với tư cách nhà quản lý, cần phân tích, xác định xác động người lao động để từ có điều chỉnh phù hợp với mục tiêu tổ chức 1.1.1.2 Về động lực làm việc - “Động lực làm việc khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức”1 - “Động lực làm việc người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao”2 - “ Động lực làm việc yếu tố thúc đẩy người thực công việc Động lực phương tiện mà nhờ chúng nhu cầu mâu thuẫn điều hòa nhu cầu đề cao cho chúng ưu tiên nhu cầu khác”3 Bản chất động lực kích thích người hành động để đạt đến mục tiêu đó, mà mục tiêu đặt cách có ý thức phản ánh động người lao động Hay nói cách khác, động Th.S Nguyễn Văn Điềm P.GS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, 2004, tr 134 TS Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, ĐHKTQD, NXB thống kê Hà Nội,2003, tr 89 HAROLD KOONTZ ODONNELL, HRIMZ WEIHRICH, vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội, 2004, tr 468 lao động nói ngun nhân, lý để cá nhân người lao động tham gia vào trình lao động, Động lực làm việc biểu thích thú , hưng phấn, thơi thúc họ tham gia làm việc Động tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động làm giảm mong muốn cống hiến họ, vậy, người quản lý phải có nhìn tồn diện đắn để hướng người lao động tới mục tiêu chung tổ chức sở tạo động lực làm việc cho người lao động Vậy, động lực động mạnh, thúc đẩy người hành động cách tích cực, có suất, chất lượng hiệu quả, có khả thích nghi cao tính sáng tạo cao với tiềm họ Một số quan điểm động lực nhà quản lý thống :4 • Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức môi trường làm việc, khơng có động lực chung chung khơng gắn với cơng việc cụ thể • Động lực khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực • Trong trường hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực dẫn tới suất, hiệu cơng việc cao • Người lao động khơng có động lực hồn thành công việc Tuy nhiên, người lao động động lực suy giảm động lực khả thực cơng việc có xu hướng rời xa tổ chức 1.1.1.3 Về tạo động lực lao động “ Tạo động lực làm việc hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc”5 TS.Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, NXB thống kê, 2003, tr 89-90 TS.Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, NXB thống kê, 2003, tr 91 Tạo động lực hướng người lao động tới mục tiêu đề đạt chúng với nỗ lực lớn Mục đích tạo Động lực làm việc: + Tạo động lực để khai thác, sử dụng có hiệu phát huy tiềm người lao động tổ chức Từ đó, người lao động phát huy hết khả tiềm ẩn, nâng cao khả có mình, q trình tự hồn thiện cơng việc + Tạo động lực làm việc làm nâng cao gắn bó người lao động tổ chức, đồng thời thu hút lao động giỏi tổ chức Điều vừa có lợi cho cá nhân người lao động cho tổ chức 1.1.2 Vai trò việc tạo động lực làm việc 1.1.2.1 Đối với thân người lao động Tạo động lực góp phần thỏa mãn nhu cầu người lao động, nhu cầu vật chất tinh thần Khi có động lực làm việc, người lao động hăng say làm việc, cống hiến, từ nâng cao hiệu công việc suất lao động, khả tay nghề, chuyên môn người lao động phát huy tối đa Bên cạnh cịn kích thích tính sáng tạo người lao động, đồng thời tăng gắn bó cá nhân người lao động với cơng việc, giúp họ hồn thiện thân Khi người lao động có động lực làm việc, tinh thần họ thoải mái hơn, yếu tố góp phần giảm thiểu bệnh nghề nghiệp 1.1.2.2 Đối với tổ chức Tạo động lực làm việc ích cho thân người lao động mà cịn hữu dụng tổ chức : • Thực cơng việc tạo động lực hoạt động tổ chức tiến hành sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, khai thác tối ưu tiềm người lao động phục vụ lợi ích chung tổ chức • Thực sách tạo động lực tổ chức tiến hành công tác thu hút lao động có tay nghề, trình độ cao, nâng cao trung thành người lao động với tổ chức • Khi tạo động lực làm việc cho người lao động, họ có cảm hứng cơng việc, nhiệt tình hơn, trách nhiệm hơn, từ thực công việc với kết cao nhất, nâng cao suất lao động Điều đồng nghĩa với tổ chức hoạt động hiệu hơn, thúc đẩy phát triển thực tốt mục tiêu tổ chức Như vậy, sách tạo động lực tổ chức có ảnh hưởng lớn tới thành cơng tổ chức, sách có tác động lớn tới hành vi người lao động ý thức họ đối xử công 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Có thể chia yếu tố tác động lên động lực làm việc người lao động thành nhóm sau đây: 1.1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc người lao động  Hệ thống nhu cầu “Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn mong muốn đáp ứng Nhu cầu gắn liền với phát triển người, cộng đồng, tập thể xã hội”6 Nhu cầu người phong phú chia theo cấp độ, tùy hoàn cảnh, điều kiện môi trường Khi nhu cầu thỏa mãn nhu cầu cao xuất người có xu hướng hành động để thỏa mãn nhu cầu cao Nhu cầu phân chia theo tiêu chí sau: TS Đồn Thị Thu Hà – TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa học quản lý II, ĐH KTQD, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, tr 114 - Theo phạm vi nghiên cứu, nhu cầu chia loại: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần - Theo mức độ thỏa mãn, nhu cầu chia loại : nhu cầu bậc thấp, nhu cầu vận động nhu cầu sáng tạo Mỗi người có hệ thống nhu cầu cá nhân khác nhau, sở để tạo động lực phù hợp cho người lao động cách phù hợp  Hệ thống lợi ích “ Lợi ích kết mà người nhận thơng qua hoạt động thân, tập thể, cộng đồng, xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu người”7 Lợi ích thường chia thành : lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần; lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Trong đó, lợi ích cá nhân dễ nhận biết cả, lợi ích tập thể khó nhận biết Điều giải thích hành động người cụ diễn trước hết nhằm thực lợi ích cá nhân thân Và lợi ích cá nhân lợi ích kinh tế đóng vai trị quan trọng nhất, chúng trực tiếp đáp ứng nhu cầu thiết thân người Hiểu điều này, nhà quản lý cần coi trọng sử dụng lợi ích kinh tế để khơi dậy, phát huy động lực người lao động Tuy nhiên, nhu cầu vật chất đạt lợi ích tinh thần trởi thành mục đích hoạt động người Lợi ích tinh thần hướng vào xây dựng nhân cách hạnh phúc cho người lợi ích vật chất hướng người tới sống ấm no, đầy đủ Điều có nghĩa là, thực cơng tác tạo động lực cho người cần trọng lợi ích kinh tế cho cá nhân tâm lý, tinh thần  Các yếu tố khác: TS Đoàn Thị Thu Hà – TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa học quản lý II, ĐH KTQD, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 2002, tr 115 - Mục tiêu giá trị cá nhân Khi mục tiêu tổ chức hướng tới mục tiêu cá nhân tăng cường nỗ lực, tính kỷ luật tự giác người lao động Do vậy, nhà quản lý phải biết kết hợp mục tiêu cá nhân, giá trị cá nhân vào tổ chức tạo nên hệ thống giá trị chung tổ chức - Quan điểm thái độ cá nhân Đó cách nhìn nhận cá nhân trước công việc mà họ thực Chính cách đánh giá chủ quan khác nhau, quan điểm sai khác nhau, thái độ tích cực hay tiêu cực ảnh hưởng, tác động đến khả tạo động lực với mức độ khác - Đặc điểm, tính cách cá nhân Tính cách phong thái tâm lý cá nhân, quy định cách thức hành vi cá nhân môi trường xã hội, người có tính cách đặc trưng khác Có thể chia tính cách thành số loại sau: tính hướng ngoại, tính hịa đồng, tính chu tồn, tính ổn định tình cảm tính cơi mở Mỗi tính cách có ảnh hưởng đến kết làm việc khác nhau, nhà quản lý phải có nhìn nhận đắn để xếp, bố trí cơng việc cho phù hợp với đặc điểm tính cách khác nhau, từ khái thác sở trường khác người lao động, cách tạo động lực làm việc cho người lao động - Khả năng, lực cá nhân Mỗi người có khả năng, lực làm việc khác nhau, không phỉa nhận thức đắn khả năng, lực Chính lại cần đến can thiệp nhà quản lý, thông qua cách thức tác động để giúp người lao động nhận biết đắn lực họ, phương pháp như: trắc nghiệm, quan sát trực tiếp từ có cách bố trí lao động phù hợp 10 1.1.3.2 Các yếu tố thuộc tổ chức  Chính sách nhân Nội dung sách nhân gồm vấn đề sau: trả lương, đánh giá thực công việc, đào tạo – phát triển nhân lực, khen thưởng kỷ luật, đề bạt có thay đổi tùy theo tổ chức Chính sách nhân có tác động lớn đến người lao động, sách thỏa mãn nhu cầu người lao động tạo động lực làm việc cao ngược lại, sách có thiếu phù hợp, thiếu cơng gây tâm lý chán nản, tinh thần căng thẳng cho người lao động, ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc  Điều kiện làm việc Bao gồm: trang thiết bị máy móc phục vụ làm việc, ánh sáng, độ ồn, nhiệt độ nơi làm việc, mối quan hệ q trình thực cơng việc Điều kiện làm việc tác động lớn tới tâm lý người lao động, biểu mặt: Đó tác động tích cực, kích thích hăng say làm việc người lao động bố trí hợp lý, khoa học, ngược lại, gây tác động tiêu cực lên tâm lý làm việc, gây ức chế thần kinh, gây giảm sút hiệu làm việc  Bản thân công việc Sự thú vị công việc mức độ chủ động công việc người lao động ảnh hưởng không nhỏ tới động lực làm việc người lao động Một người lao động u thích cơng việc mình, động lực giúp họ lao động hăng say, tận tụy với nhiệm vụ, đồng thời tăng ý thức trách nhiệm công việc  Văn hóa tổ chức 46 động, tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình Ba là, trách nhiệm làm việc nhân viên chưa cao, người lao động chưa toàn tâm toàn ý vào cơng việc Phần lớn họ vào làm tính chất ổn định cơng việc đem lại, có thích thú, say mê cơng việc 47 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHNo & PTNT HUYỆN GIAO THỦY 3.1 Phương hướng lãnh đạo Ngân hàng nông nghiệp Giao Thủy vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Như thể trên, Ngân hàng nơng nghiệp huyện Giao Thủy có mục tiêu rõ ràng kế hoạch hoạt động tới, kế hoạch người ban lãnh đạo Ngân hàng quan tâm, đặc biệt tạo động lực làm việc cho nhân viên, sơ lược sau: - Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ, lực nhân viên Tiến hành kiểm tra, tuyển chọn nhân viên đủ điều kiện có mong muốn nâng cao trình độ từ lên kế hoạch cử học hay đào tạo tổ chức, dự tốn kinh phí mức hỗ trợ Những nhân viên chưa tổ chức lựa chọn có mong muốn học tập nâng cao lãnh đạo ủng hộ tạo điều kiện thời gian cơng việc phù hợp - Có thay đổi, bước hồn thiện sách tiền lương thưởng nhân viên Tiếp tục đề xuất với lãnh đạo Ngân hàng tỉnh việc khen thưởng cho cá nhân, đơn vị có thành tích xuất sắc công tác lao động - Tiếp tục tiến hành công tác phân quyền, trao quyền cho cấp dưới, tạo tự chủ công việc, nâng cao trách nhiệm cho cán cấp dưới, đồng thời giảm bớt gánh nặng cho cán cấp cao tổ chức - Đẩy mạnh sinh hoạt tập thể cơng đồn, niên, Đảng tạo gắn kết thành viên tổ chức 48 - Phối hợp với phịng ban, quyền Đảng ủy tạo điều kiện làm việc cho nhân viên thuận lợi Đó phương hướng hoạt động ban lãnh đạo Ngân hàng, mục cụ thể lên kế hoạch cách đầy đủ mục tiêu, phương pháp tiến hành đánh giá hiệu với trí tồn ban lãnh đạo với góp ý kiến nhân viên 3.2 Một số kiến nghị giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Nông nghiệp huyện Giao Thủy 3.2.1 Đối với nhóm giải pháp trì  Các khoản thu nhập người lao động Về tiền lương Hoàn thiện công cụ tiền lương để tiền lương trở thành công cụ tạo động lực hữu hiệu không mang tính chất trì, ổn định Tuy vậy, tiền lương Ngân hàng nơng nghiệp nói chung quy định sách tiền lương cụ thể Nhà nước, tùy thuộc vào cấp bậc, chức vụ cấp người lao động có được, để thay đổi theo tình hình thực tế tổ chức khó khăn Để khắc phục vấn đề để nâng cao vai trị cơng cụ tiền lương, Ngân hàng nơng nghiệp Giao Thủy nên hình thành quỹ tiền lương linh động việc trả lương theo số tiêu chí sau: - Lương phải gắn bó với giá trị công việc, nhân tố xác định mức lương cách xác chất tiền lương số tiền mà tổ chức có sử dụng lao động trả cho người lao động tương ứng với mức độ đóng góp họ tổ chức - Khi xác định lương cần gắn với yếu tố thâm niên cơng tác, có tính đến yếu tố nhân viên gắn bó với Ngân hàng cảm nhận trân trọng tổ chức giành cho đóng góp Đồng 49 thời, tổ chức làm cho nhân viên giàu kinh nghiệm, có khả gắn bó với cơng việc với tổ chức cách để tổ chức giảm chi phí tuyển dụng đào tạo - Tiền lương cần có điều chỉnh hợp lý với biến động giá thị trường, đảm bảo tiền lương thực tế cho người lao động trang trải sống Thực tế tiền lương thực tế không cân tiền lương danh nghĩa, Nhà nước thường xuyên thay đổi mức tiền lương tối thiểu làm tiền lương danh nghĩa tăng lên với hy vọng nâng cao tiền lương thực tế, song, với biến động giá tăng cao khó bù đắp lại - Từng bước xây dựng hệ thống lương với tham gia đóng góp ý kiến nhân viên, mục đích để hiểu tâm tư nguyện vọng, mong muốn người lao động Và thực việc công khai chi tiết hệ thống lương giúp người lao động hiểu hạn chế nghi kỵ nhân viên Về tiền thưởng Từ việc phân tích sách thưởng Ngân hàng nơng nghiệp huyện Giao thủy rút số hạn chế sau: Thứ nhất, thưởng mang tính chất bình qn, chưa gắn với số lượng chất lượng công việc Thứ hai, thưởng chưa kịp thời, chưa linh động để động viên tinh thần làm việc người lao động Thứ ba, hình thức thưởng chưa phong phú Để hồn thiện sách tiền thưởng, em đưa số giải pháp sau: 50 Một là, Ngân hàng xét thưởng cho nhân viên dựa sở đánh giá thực tế thực công việc nhân viên Tức thưởng phải gắn với số lượng chất lượng cơng việc hồn thành giao Để việc đánh giá thực cơng việc cách xác dễ hiểu, Ngân hàng sử dụng phương pháp cho điểm tiêu chí, ví như: số lượng cơng việc, hiệu đem lại, trách nhiệm cơng việc, tính sáng tạo với mức thang điểm cố định mức xét thưởng cố định tương ứng Hai là, việc xét thưởng cần tiến hành cách linh động hơn, kịp thời động viên, khen ngợi nhân viên họ hồn thành nhiệm vụ sớm, hiệu cơng việc đem lại cho tổ chức cao họ có sáng tạo cơng việc Đây cách kích thích tinh thần làm việc người lao động hiệu quả, tác động trực tiếp đến tự tin, tự hào thân từ họ có xu hướng trách nhiệm với cơng việc Ba là, cần đa dạng hóa hình thức khen thưởng Không thiết thưởng vật chất, tiền mặt, áp dụng hình thức thưởng tác động đến tinh thần người lao động như: thưởng chuyến du lịch, nghỉ mát; cử học nâng cao nghiệp vụ, tay nghề có hỗ trợ cho học tập nhân viên Bốn là, nhân viên cần biết rõ hiểu rõ chế xét thưởng, cấu trúc thưởng thông qua truyền đạt từ cán quản lý trực tiếp Năm là, bên cạnh việc khen thưởng ban lãnh đạo Ngân hàng phải đưa chế kỷ luật tương ứng nhân viên mắc lỗi Như đảm bảo tính cơng nâng cao trách nhiệm làm việc nhân viên  Sự quản lý, giám sát lãnh đạo Ngân hàng 51 Lãnh đạo Ngân hàng cần nhận biết rõ tình hình thực tế, tiềm thực tế tổ chức để đưa mục tiêu hợp lý mang tính chất định hướng Tiềm vốn, người, sở vật chất, nhìn nhận người dân dịch vụ ngân hàng từ ban lãnh đạo đưa mục tiêu thực tế hơn, hợp lý, tránh việc gây áp lực tâm lý lên người lao động chạy theo kế hoạch Lãnh đạo Ngân hàng phải đảm bảo phân công lao động hợp lý Hợp lý không phân lao động người, chuyên môn mà lãnh đạo Ngân hàng cần phải xét đến nhược điểm việc chuyên mơn hóa sâu, nhàm chán, tinh thần làm việc khơng cao Do đó, tùy vào tình hình thực tế, lãnh đạo Ngân hàng tạo thay đổi hợp lý cơng việc, như: thay đổi vị trí cơng việc việc khơng có khác biệt lớn chí thay đổi nơi làm việc cho phù hợp, tạo khơng khí mẻ cho nhân viên Nâng cao tính tự chủ cho nhân viên cơng việc: phương pháp có tác dụng khuyến khích nhân viên phương pháp quản lý tàng hình: B1: tìm kiếm vị trí then chốt,chú ý xem xét đến người tự nguyện có khả đảm nhận công việc B2: phổ biến rõ luật lệ, quy tắc làm việc: quyền hạn, trách nhiệm lợi ích B3: đưa quy trình làm việc B4: lên tiến độ làm việc B5: thử nghiệm B6: rút kinh nghiệm B7: tàng hình 52 Lãnh đạo Ngân hàng tiến hành việc trao quyền, ủy quyền cho cán cấp dưới, giảm trách nhiệm cho nhân viên quản lý cấp cao nâng cao tinh thần trách nhiệm cho nhân viên cấp Tránh việc ôm đồm công việc cán quản lý, ảnh hưởng tới hiệu quản lý tổ chức Cần tiến hành cắt giảm số cấp quản lý, đồng thời tăng tầm quản lý cán quản lý tạo điều kiện cho thông tin truyền cách nhanh chóng, xác giảm bớt chi phí quản lý Một việc cần tiến hành song song với việc ủy quyền, phân quyền phát triển lực giải công việc thân tạo dựng tinh thần gắn bó đồn kết, trung thành nhân viên cấp để đảm bảo quyền kiểm soát lãnh đạo cấp cao nhân viên cấp Quan tâm thực việc đào tạo kỹ nâng cao phẩm chất đạo đức cho nhân viên Cung cấp đầy đủ công cụ làm việc cho nhân viên phù hợp vị trí Phải tạo cân quyền hạn, trách nhiệm lợi ích Lãnh đạo tổ chức không người đưa mục tiêu giám sát việc thực mục tiêu mà phải cầu nối phòng ban, tạo phối hợp nhịp nhàng việc thực công việc chung tổ chức, từ kịp thời giúp đỡ nhân viên gặp khó khăn cơng việc  Mối quan hệ cá nhân tổ chức Cần nâng cao gắn kết mối quan hệ nhân viên cách phân công công việc theo nhóm tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc hiểu hơn, từ nâng cao tinh thần đoàn kết cá nhân, đồng thời qua tạo hội cho nhân viên trẻ kinh nghiệm học hỏi từ nhân viên kinh nghiệm, lâu năm 53 Duy trì bầu khơng khí thoải mái nơi làm việc để tạo tâm lý tốt cho nhân viên, kích thích khả sáng tạo họ Bên cạnh đó, lãnh đạo Ngân hàng phải bám sát việc kiểm tra giám sát nhân viên, khơng phải kiểm sốt để bắt lỗi nhân viên mà để kịp thời phát sai sót, giúp đỡ nhân viên khắc phục Việc giám sát lãnh đạo bên cạnh gây cảm giác bị “soi” cho nhân viên có mặt tích cực nhân viên đồng ý quan tâm lúc, kịp thời ban lãnh đạo công việc nhân viên Lãnh đạo Ngân hàng phải tạo dựng hình ảnh nghiêm túc công việc không cứng nhắc, thân thiết giao tiếp nhân viên cấp dưới, tạo tâm lý thoải mái làm việc cho nhân viên, nơi làm việc thân thiện thoải mái lôi kéo gắn bó lâu dài nhân viên Lãnh đạo cần quan tâm tới đời sống người lao động, khơng khó khăn cơng việc mà cịn khó khăn sau làm việc Thường xuyên tổ chức hoạt động tập thể niên, cơng đồn, buổi giao lưu văn nghệ kỷ niệm ngày lễ giúp nhân viên hiểu hơn, thân thiết với 3.2.2 Đối với nhóm giải pháp tạo động lực  Bản chất bên công việc Việc thực công việc Ngân hàng Giao Thủy hay ngân hàng có tiến trình cụ thể bước tiến hành, việc tạo thay đổi chất công việc nhằm tạo mẻ cho nhân viên khó khăn Để khắc phục nhàm chán cơng việc ban lãnh đạo Ngân hàng thực tốt việc thuyên chuyển vị trí công tác 54 số công việc linh động thay đổi cách thức tiến hành cách hợp lý, tạo thú vị cho người lao động  Hồn thiện cơng tác phúc lợi dịch vụ Mặc dù Ngân hàng Giao Thủy thực đầy đủ chế độ phúc lợi tự nguyện bắt buộc, song cần hoàn thiện công tác vài điểm sau: - Bên cạnh việc thực cần phát huy tác dụng công cụ phúc lợi thực hiện, giúp người lao động đảm bảo lợi ích tham gia - Kiểm soát chặt chẽ khoản chi – thu, tránh tình trạng chi sai mục đích gây lãng phí thâm hụt, gây bất mãn cho người lao động thiếu công bằng, minh bạch  Giúp người lao động hội để đạt kết họ mong muốn nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc người lao động Lãnh đạo Ngân hàng cần giúp đỡ nhân viên việc cung cấp công cụ thực công việc, giúp họ làm việc cách hiệu Với cá nhân có mục tiêu cá nhân, người lãnh đạo cần hiểu giúp đỡ họ thực mục tiêu cá nhân hướng tới mục tiêu tổ chức Làm điều thể quan tâm Ngân hàng nhân viên mà cịn lợi ích chung Ngân hàng Như trình bày, việc nâng cao trách nhiệm cho nhân viên cần quan tâm Ban lãnh đạo Ngân hàng cần thực tốt việc ủy quyền, trao quyền cho cán cấp Tăng tầm quản lý giảm cấp quản lý biện pháp hợp lý Việc trao quyền, ủy quyền làm cho nhân viên cảm thấy tín nhiệm tổ chức lãnh đạo mình, động lực để họ cố gắng tổ chức 55  Sự thừa nhận hội thăng tiến Đối với tiến nhân viên cần ban lãnh đạo Ngân hàng công nhận cách kịp thời, có hình thức tun dương khen thưởng trước toàn nhân viên tổ chức Qua việc biểu dương tinh thần làm việc khẳng định nhấn mạnh họ gương đáng noi theo Qua việc thực công việc hiệu đem lại, lãnh đạo Ngân hàng cần cân nhắc hội thăng tiến cho nhân viên, tương ứng với cống hiến họ, tránh việc bất mãn cách đối xử nhân viên Một tổ chức mạnh, đoàn kết tiền đề cho phát triển tổ chức Ngân hàng phải xây dựng kế hoạch đào tạo cán hàng năm, tạo điều kiện cho cán có khả năng, đạo đức phẩm chất tốt có mong muốn nâng cao trình độ học với cam kết trở lại cống hiến sau học tập Có nhân viên có khả quản lý nghiệp vụ tốt nên tạo điều kiện học lớp quản lý để tạo lớp cán kế cận cho tổ chức Đối với nhân viên có nhu cầu học nâng cao kiến thức chuyên môn, lãnh đạo Ngân hàng nên tạo điều kiện công việc cho nhân viên thuận lợi cho việc học tập, nghỉ không lương không việc, bố trí cơng việc phù hợp 56 KẾT LUẬN Qua việc phân tích trên, ta thấy cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Nơng nghiệp huyện Giao Thủy cịn nhiều bất cập Người lao động Ngân hàng Giao Thủy chưa kích thích khả làm việc tối đa, yếu tố tạo động lực chưa vận dụng cách hiệu nhiệm vụ đặt cho ban lãnh đạo đơn vị cần tiếp tục thực nhiều biện pháp để hoàn thiện tiến tới nâng cao công tác tạo động lực đơn vị Đây tìm hiểu chưa đầy đủ em công tác tạo động lực cho người lao động Ngân hàng Nơng nghiệp Giao Thủy cịn sai sót áp dụng lý luận vào thực tiễn phân tích nên em mong giúp đỡ thầy để em hồn thiện đề tài 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Giáo trình Khoa học quản lý tập 2, TS Đồn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền NXB Khoa học Kỹ thuật, 2002, Hà Nội ĐH Kinh tế quốc dân, Giáo trình quản trị nhân lực, ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB Lao động xã hội, 2005, Hà Nội Trường ĐH Kinh tế quốc dân, Giáo trình tâm lý học quản lý, Trần Thị Thúy Sửu, Lê Thị Vân Anh, Đỗ Hoàng Toàn, khoa Khoa học quản lý NXB Khoa Học Kỹ Thuật, Hà Nội, 2003, Hà Nội Trường ĐH Kinh tế quốc dân,Giáo trình hành vi tổ chức, TS Bùi Anh Tuấn, NXB Thống Kê, 2003, Hà Nội M Konoruke, Nhân chìa khóa thành cơng, NXB Giao Thông, 2005, Hà Nội TS Hà Nam Khánh Giao, Quản trị học- Để quản lý khơng cịn khó, NXB Thống Kê, 2004, Hà Nội http://www.doanhnhan360.vn/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quan- ly/Cac_ly_thuyet_tao_dong_luc/ http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/tao-dong-luc-lam-viec-cho-nguoi-laodong.90395.html Nhóm tác giả Business edge, tạo động lực làm việc phải tiền, NXB trẻ, 2007, Hà Nội 10 Các tài liệu phịng Hành chính- Tổng hợp Ngân Hàng Nơng Nghiệp Giao Thủy cung cấp 11 Luận văn : Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên chi nhanh Joton Hà Nội, Nguyễn Thị Mai, 2004, Trường đại học KTQD 58 Nhận xét giáo viên: ... VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Tổng quan động lực làm việc người lao động tổ chức 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc người lao động 1.1.1.1 Về động làm việc Động làm việc. .. động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Giao Thủy Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng nông nghiệp Giao. ..2 Giao Thủy em nhận thấy vài bất cập công tác sử dụng yếu tố người nên em chọn đề tài: ? ?Nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Giao

Ngày đăng: 07/09/2012, 14:53

Hình ảnh liên quan

Các hình thức cho vay tín dụng hiện nay được áp dụng: Phân theo thời gian: - Nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Giao Thủy.DOC

c.

hình thức cho vay tín dụng hiện nay được áp dụng: Phân theo thời gian: Xem tại trang 32 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan