Đang tải... (xem toàn văn)
Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại VPBank
1. TỔNG QUAN VỀ VP BANK 1.1 Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VPBank): Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng (tiền thân là Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam (VP bank được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép ngày 12 tháng 08 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Ngân hàng bắt đầu hoạt động từ ngày 04 tháng 09 năm 1993 theo Giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ngày 04 tháng 09 năm 1993. Sản phẩm, dịch vụ chính - Huy động vốn (nhận tiền gửi của khách hàng) bằng VNĐ, ngoại tệ và vàng - Sử dụng vốn ( cung cấp tín dụng, hùn vốn, liên doanh) bằng VNĐ và ngoại tệ. - Các dịch vụ trung gian (thực hiện thanh toán trong và ngoài nước, thực hiện dịch vụ ngân quỹ, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền nhanh qua ngân hàng. - Kinh doanh ngoại tệ - Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Việc mở rộng quy mô, tăng cường mạng lưới hoạt động - Cuối năm 1993, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho VP bank mở Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh. - Tháng 11/1994, Vp bank được phép mở thêm Chi nhánh Hải Phòng và tháng 7/1995, được mở thêm Chi nhánh Đà Nẵng. - Trong năm 2004, Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản chấp thuận cho VP bank được mở thêm 3 Chi nhánh mới đó là Chi nhánh Hà Nội trên cơ sở tách bộ phận trực tiếp kinh doanh trên địa bàn Hà Nội ra khỏi Hội sở; Chi nhánh Huế; Chi nhánh Sài Gòn. - Trong năm 2005, VP bank tiếp tục được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho mở một số Chi nhánh nữa là Chi nhánh Cần Thơ; Chi nhánh Quảng Ninh; Chi nhánh Vĩnh Phúc; Chi nhánh Thanh Xuân; Chi nhánh Thăng Long; Chi nhánh Tân Phú; Chi nhánh Cầu Giấy; Chi nhánh Bắc Giang. - Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới giao dịch trên đây, trong năm 2006, VP bank cũng đã mở thêm hai công ty trực thuộc đó là công ty Quản Lý nợ và khai thác tài sản; Công ty Chứng khoán. - Ngày 31/12 VP bank đã chính thức nâng vốn điều lệ từ 1500 tỷ đồng lên 2000 tỷ đồng. Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển của VP bank trong thời gian tới nhằm mở rộng quy mô mạng lưới hoạt động, đầu tư công nghệ, cơ sở hạ tầng… để có thể đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng một cach thuận tiện và hiệu quả hơn. Chiến lược: Trở thành Ngân hàng Bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Sứ mệnh phát triển - Đối với Khách hàng: VPBank cam kết thoả mãn tối đa lợi ích của khách hàng trên cơ sở cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ phong phú, đa dạng, đồng bộ, nhiều tiện ích, chi phí có tính cạnh tranh. - Đối với nhân viên: VPBank quan tâm đến cả đời sống vật chất và đời sống tinh thần của người lao động. VPBank đảm bảo mức thu nhập ổn định và có tính cạnh tranh cao trong thị trường lao động ngành tài chính ngân hàng. Đảm bảo người lao động thường xuyên được chăm lo nâng cao trình độ nghiệp vụ, đảm bảo được phát triển cả quyền lợi chính trị và văn hoá . - Đối với cổ đông: VPBank quan tâm và nâng cao giá trị cổ phiếu, duy trì mức cổ tức cao hàng năm . - Đối với cộng đồng: VPBank cam kết thực hiện tốt nghĩa vụ tài chính đối với ngân sách Nhà nước; Luôn quan tâm chăm lo đến công tác xã hội, từ thiện để chia sẻ khó khăn của cộng đồng. 1.2 Nhân sự: Bảng 2: Thống kê số lượng lao động tại VPBank Đơn vị: CBNV Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2009 so với 2008 2010 so với 2009 Số lượng Tỉ trọng Số lượng Tỉ trọng Số lượng Tỉ trọng (+/-) % (+/-) % Giới tính Nam 1254 0,45 1009 0,42 1077 0,40 -245 -19,54 68 6,74 Nữ 1550 0,55 1385 0,58 1623 0,60 -165 -10,65 238 17,18 Trình độ Trên ĐH 28 0,01 20 0,01 21 0,01 -8 -28,57 1 5,00 ĐH 2082 0,74 1823 0,76 2149 0,80 -259 -12,44 326 17,88 Dưới ĐH 694 0,25 551 0,23 530 0,20 -143 -20,61 -21 -3,81 Quản lý - nhân viên Quản lý 445 0,16 412 0,17 480 0,18 -33 -7,42 68 16,50 Nhân viên 2359 0,84 1982 0,83 2220 0,82 -377 -15,98 238 12,01 Số lượng lao động 2804 2394 2700 -410 -14,62 306 12,78 Nguồn: Phòng Quan hệ lao động và Quản lý dữ liệu NNL, tổng hợp năm 2010 Nói chung từ năm 2008 đến năm 2010, tổng số lượng lao động tại VPBank có xu hướng giảm, cụ thể là năm 2009 so với năm 2008 giảm 410 người từ 2804 xuống còn 2394 người (giảm 14,62%), tuy nhiên đến năm 2010, số lao động lại tăng từ 2394 người lên 2700 người, tức là tăng 306 người (tăng 12,78%). Điều này có thể giải thích do tình hình kinh tế năm 2008 – 2009 có khó khăn, kinh tế thế giới đang trong giai đoạn khủng hoảng, các hoạt động kinh doanh của ngân hàng cũng bị ảnh hưởng, vì vậy không tránh khỏi việc cắt giảm số lượng lao động để giảm chi phí về tiền lương của ngân hàng. Trong cơ cấu lao động của ngân hàng, có thể thấy tỉ lệ lao động nữ luôn chiếm phần đông và ngày càng có xu hướng tăng. Nếu trong năm 2008, tỉ lệ nữ giới chiếm 55% tổng số lao động tại ngân hàng thì đến năm 2009 tỉ lệ này tăng lên thành 58% và lên tới 60% năm 2010. Điều này là hợp lý đối với thị trường tài chính mà VPBank đang hoạt động, vì hiện tại đại đa số các ngân hàng, trong đó có VPBank luôn có nhu cầu tuyển lao động nữ, nhất là đối với các vị trí như giao dịch viên, nhân viên thanh toán….bởi vì nữ giới có đức tính cần cù, chăm chỉ và cẩn thận hơn nam giới trong lĩnh vực này. Số lượng cán bộ nhân viên làm việc tại VPBank có trình độ đại học và trên đại học luôn tăng, tương ứng với đó là việc giảm đi lượng lao động có trình độ dưới đại học. Tăng rõ rệt đó là số lượng lao động có trình độ đại học, thành phần này tăng từ 74% (năm 2008) lên 76% (năm 2009) và lên 80% (năm 2010). Hiện tại và trong tương lai, VPBank vẫn đang triển khai những chính sách đãi ngộ hấp dẫn để thu hút được lao động có trình độ về làm việc tại VPBank. 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI VPBANK 2.1 Quy tắc tuyển dụng: +) Nội dung: Quy chế tuyển dụng của VPBank bao gồm 17 điều về các vấn đề chính liên quan đến công tác tuyển dụng như: đối tượng tuyển dụng, chính sách và nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng, thi viết, phỏng vấn….trong mỗi điều đều có những quy định chặt chẽ, rõ ràng, cụ thể để các phòng ban liên quan có thể hiểu được và thực hiện theo đúng yêu cầu. • Về chính sách và nguyên tắc tuyển dụng của VPBank: - Tuyển dụng công khai, minh bạch, thống nhất trong toàn hệ thống VPBank trên cơ sở định biên lao động đã được Hội đồng quản trị phê duyệt. - Ưu tiên sử dụng người có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và lĩnh vực mà người lao động sẽ đảm nhiệm. - Ưu tiên tuyển dụng từ nội bộ đối với các chức danh cán bộ quản lý của Ngân hàng. Cán bộ nhân viên đang làm việc trong hệ thống VPBank có thể đăng ký thi tuyển vào các vị trí đăng tuyển của VPBank. - Khuyến khích cán bộ nhân viên đang làm việc trong hệ thống tìm và giới thiệu ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn tuyển dụng của VPBank. • Thông báo tuyển dụng. - Thông báo tuyển dụng tại các đơn vị do Giám đốc đơn vị phê duyệt trên cơ sở định biên nhân sự, quyết định của Hội đồng tuyển dụng tại đơn vị và ý kiến chấp thuận bằng văn bản của Giám đốc khối Quản trị Nguồn nhân lực. - Thông báo tuyển dụng tại Hội sở chính hoặc các thông báo tuyển dụng khác do Giám đốc Khối Quản trị Nguồn Nhân lực phê duyệt trên cơ sở quyết định tuyển dụng của Hội đồng tuyển dụng. • Tiêu chuẩn. điều kiện chung đối với ứng viên. - Lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự. - Ngoại hình phù hợp với yêu cầu từng vị trí. - Độ tuổi: Nam từ đủ 15 tuổi đến 35 tuổi đối với chuyên viên. nhân viên, đến 50 tuổi đối với chức danh quản lý. Nữ từ đủ 15 tuổi đến 35 tuổi đối với chuyên viên, đến 45 tuổi đối với chức danh quản lý. - Có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với vị trí cần tuyển. • Thi viết. - Nội dung thi viết do Tổng giám đốc quyết định, phù hợp với từng vị trí tuyển dụng. - Bộ đề thi và đáp án do các đơn vị, bộ phận, phòng ban chuyên môn xây dựng và Tổng giám đốc phê duyệt áp dụng trên toàn hệ thống. Việc chấm thi do CBNV được Hội đồng tuyển dụng phân công thực hiện và người chấm thi phải đảm bảo tính chính xác, công bằng của kết quả chấm thi. - Điều kiện đạt yêu cầu qua vòng thi viết là tổng điểm thi viết phải đạt điểm chuẩn trở lên và không có môn nào đạt điểm 0. • Phỏng vấn. - Hội đồng phỏng vấn do Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng lựa chọn trong số các thành viên Hội dồng tuyển dụng và các thành viên khác liên quan. Hội đồng phỏng vấn có ít nhất từ 3 người trở lên. - Việc phỏng vấn ứng viên phải do Hội đồng phỏng vấn thực hiện và số lượng thành viên tham gia phỏng vấn ít nhất phải đạt ¾ số thành viên của Hội đồng. - Trong quá trình phỏng vấn, các thành viên hội đồng phỏng vấn phải ghi lại ý kiến đánh giá về ứng viên theo các phiếu đánh giá phù hợp với từng vị trí và tiêu chí tuyển dụng. - Ứng viên đạt yêu cầu qua vòng thi phỏng vấn phải có từ 2/3 số thành viên Hội đồng tham gia phỏng vấn trở lên quyết định chọn. - Giám đốc khối Quản trị nguồn nhân lực có quyền cử CBNV thuộc khối tham gia giám sát quá trình phỏng vấn, tập hợp các phiếu đánh giá tại các đơn vị nếu thấy cần thiết. • Tổng hợp kết quả và ra quyết định. - Ứng viên trúng tuyển là người đáp ứng các yêu cầu của vị trí tuyển dụng và có kết quả thi viết, phỏng vấn đạt yêu cầu theo quy định. - Trường hợp có nhiều ứng viên đáp ứng các điều kiện trên thì lựa chọn ứng viên trúng tuyển theo thứ tự từ cao xuống thấp cho tới khi đủ số lượng cần tuyển dụng. • Xét tuyển lao động (đối với các chức danh có kinh nghiệm mà VPBank đang thu hút, hoặc đối với các vị trí quan trọng). +) Đánh giá:Quy tắc có nội dung bao quát các công tác trong tuyển dụng, có tính chất đinh hướng chung cho các hoạt động=>điểm hay tại VPBANK 2.2 Quy trình tuyển dụng: +) Sơ đồ: Đề xuất nhu cầu tuyển dụng hoạch tuyển dụng Xử lý nhu cầu tuyển dụng hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Xây dựng tiêu chuẩn lọc hồ sơ và lọc hồ sơ Tiếp nhận hồ sơ Tổ chức thi viết Tổ chức phỏng vấn Tiếp nhận thử việc Tiếp nhận chính thức Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng P. tuyển dụng tổng hợp +)Đánh giá: - Quy trình tại VPBank đưa ra rất chặt chẽ và cụ thể từng bước đi. - Quy trình được thông báo trên Web tuyển dụng(trong mục các câu hỏi thường gặp), thông tin đưa ra dễ hiểu và đầu đủ các quy trình. Thông tin cung cấp công khai tạo thuận lợi cho ứng viên hiểu và tránh những thắc mắc không cần thiết liên quan tới quy trình tuyển dụng 2.3 Công tác tuyển dụng tại VPBank A. Thực trạng: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng +) Quy trình xác định: Kế hoạch tuyển dụng hàng năm được tiến hành theo quy trình sau Nhu cầu từ chi nhánh Kế hoạch kinh doanh năm của VPBank Định biên lao động Tổng giám đốc HĐQT Bước 2: Tuyển mộ Bước 3: Thi viết Bước 4: Phỏng vấn Bước 5: Định hướng cho nhân viên mới - Xác định nhu cầu tại chi nhánh: Các chi nhánh tự xác định số lương dựa trên kế hoạch hoạt động của mình trong năm tới và trình lên phòng Tuyển dụng - Mỗi khi có nhu cầu tuyển dụng, các đơn vị, chi nhánh sẽ làm Tờ trình bổ sung nhân sự rồi gửi lên phòng Tuyển dụng xem xét xử lý. Bộ phận tuyển dụng căn cứ vào định biên được xây dựng trong năm kết hợp với số liệu nhân sự hiện tại của bộ phận đó làm căn cứ xét duyệt nhu cầu tuyển dụng. - Số liệu nhân sự hiện tại của từng bộ phận sẽ được cung cấp bởi phòng Quan hệ lao động và Quản lý dữ liệu nguồn nhân lực, phòng này phụ trách việc cập nhật người lao động mới vào ngân hàng, người lao động nghỉ việc…Tờ trình của đơn vị sẽ được bộ phận tuyển dụng xử lý và trình lên Tổng Giám đốc (TGĐ) trước khi làm thông tin đăng tuyển. +) Đánh giá: - Quy trình: xây dựng kế hoạch dựa trên nhu cầu của các đơn vị là hợp lý - Khi thực hiện, các chi nhánh còn chầm trễ từ 1 tới 2 tuần trong việc nộp báo cáo kế hoạch nhu cầu tuyển dụng , gây khó khăn cho phòng Tuyển dụng => thắt chặt quy định - Khi có các nhu cầu đột xuất nhu cầu tuyển dụng từ các chi nhánh còn chậm, một phần là do cần xem xét, một phần là phải đợi chữ ký của TGĐ trog nhiều trường hợp TGĐ đi công tác. Bước 2: Tuyển mộ +) Quy tắc chung: - Tuyển dụng công khai, minh bạch, thống nhất trong toàn hệ thống - Ưu tiên sử dụng người có kinh nghiệm - Ưu tiên tuyển dụng từ nội bộ đối với các chức danh cán bộ quản lý - Khuyến khích cán bộ nhân viên tìm và giới thiệu ứng viên +) Thu thập hồ sơ - Nguồn thu thâp: bên trong và bên ngoài - Phương thức thu thập: thí sinh có thể nộp hồ sơ thông qua các trang tuyển dụng, trên trang web tuyển dụng trực tiếp của VP Bank hay gửi thẳng vào địa chỉ mail cung cấp trên web tuyển dụng của VPBank Nguồn bên ngoài Nguồn bên trong 1. Đăng tin trên Web - Web của VPBank - Web của hiệp hội ngân hàng - Web: Vietnamworks.com (mất phí) 2. Thông qua trung gian: - Lấy thông tin ứng viên trên Vietnamworks.com (mất phí) 1. Gửi mail thông báo cho toàn thể nhân viên Cho phép nhân viên: - Tự ứng cử-> diền vào mẫu ứng cử - Giới thiệu người thân, bạn bè- >điền vào mẫu giới thiệu - Trên trang Web của VPBank (http://www.vpb.com.vn/vi/tuyendung/thong-bao) (mẫu 1). - Trang Web của hiệp hội ngân hàng (http://www.vnba.org.vn/): trang web này thu hút một lượng quan tâm khá lớn ứng viên tốt nghiệp các trường kinh tế, đặc biệt là trường Học viện ngân hàng. Đây là một kênh tuyển mộ tốt, giúp ngân hàng có thể nhận được ứng viên đúng chuyên ngành, đáp ứng được yêu cầu tuyển mộ. - Vietnamworks (http://www.vietnamworks.com/): đây là một kênh tuyển mộ khá phổ biến với các tổ chức có nhu cầu tuyển dụng hiện nay. Khi đăng tuyển trên kênh này, khả năng nhận được những hồ sơ có chất lượng là khá cao, tuy nhiên chi phí cũng là một vấn đề đáng lưu tâm. Thông thường chi phí đăng tuyển cho một vị trí trên Vietnamworks dao động từ 2.500.000đ – 4.000.000đ cho mỗi vị trí tuyển dụng tùy thuộc vào nhu cầu đăng tuyển của nhà tuyển dụng (đăng tuyển bình thường hay ưu tiên hay có tô đậm màu đỏ để nổi bật…). Vì vậy, thường đối với các vị trí quan trọng và đòi hỏi khắt khe về kiến thức, kinh nghiệm, ngân hàng mới sử dụng hình thức này. - Tìm hồ sơ trên Vietnamworks: hiện nay, ngân hàng VPBank đã ký hợp đồng cho phép tìm hồ sơ trên Vietnamworks. Chi phí phụ thuộc vào số lượng hồ sơ mà nhà tuyển dụng muốn mua (xem thông tin chi tiết của ứng viên). Qua thực tiễn cho thấy, kết quả tuyển được ứng viên từ nguồn này là vào khoảng 40 – 50% số ứng viên được gọi điện mời phỏng vấn. - Thông báo được gửi vào mail của tất cả cán bộ nhân viên đang làm việc tại VPBank. Các cán bộ nhân viên trong VPBank có thể giới thiệu hoặc tự ứng cử - Tuy nhiên, số lượng hồ sơ thu được theo cách này vẫn rất hạn chế, chỉ chiếm khoảng 1% – 2% tổng số lượng hồ sơ trong một đợt tuyển dụng. Khi ứng tuyển theo cách này, ứng viên sẽ phải hoàn thành 2 giấy tờ đó đó là đơn ứng tuyển và mẫu giới thiệu ứng viên. - Đây là sẽ là căn cứ để ngân hàng khen thưởng đối với những cán bộ nhân viên trong ngân hàng tích cực giới thiệu những ứng viên có chất lượng, được tuyển vào VPBank. Mức khuyến khích cán bộ nhân viên trong ngân hàng giới thiệu ứng viên được quy định như sau: o Ứng viên trúng tuyển vào vị trí nhân viên: không được thưởng. o Ứng viên trúng tuyển vào vị trí Chuyên viên, tổ trưởng, kiểm soát viên: 1 triệu đồng. o Ứng viên trúng tuyển vào vị trí Trưởng phòng, giám đốc trở lên: 2 triệu đồng. Đánh giá các phương thức thu thập: Phương thức Chi phí Đối tượng tiếp cận Kết quả thu hút Vị trí nhân viên Vị trí quản lý Web của VPBank không Tất cả 74% 42% Web của hiệp hội ngân hàng không Tất cả, nhất là các sinh viên khối ngân hang, tài chính Web: Vietnamworks.com 2,5- 4 triệu Tất cả, nhưng chỉ áp dụng với các vị trí quan trọng(quản lý) 20% 12% Thông qua trung gian Phụ thuộc vào số lượng hồ sơ - Các ứng viên giỏi , rất tiềm năng - Chỉ áp dụng với các vị trí quan trọng 1% 40% Tự ứng cử không Nhân viên trong ngân hàng 3% 4% Giới thiệu người 1-2 triệu Người thân quen của 2% 2% thân, bạn bè nhân viên công ty Thí sinh có thể nộp hồ sơ thông qua các trang tuyển dụng, trên trang web tuyển dụng trực tiếp của VP Bank hay gửi thẳng vào địa chỉ mail cung cấp trên web tuyển dụng của VPBank hay trực tiếp - Nhìn chung số lượng hồ sơ thu được đã đảm bảo yêu cầu về số lượng - Phương thức giới thiệu của nhân viên công ty còn thấp, chưa đạt được mục đích của công ty muốn khuyến khích phương thức này-> nguyên nhân: chưa nhắc nhở về vấn đề quyền lợi trong thông tin gửi về cho ứng viên,do đó, ko phải ai cũng nắm được - Vị trí quản lý thu hút chưa nhiều nhân viên tự ứng cử-> nguyên nhân: quên lịch chốt, bận công tác. +) Lọc hồ sơ: Quy trình: - Tiêu chuẩn lọc hồ sơ: dựa trên bản mô tả công việc - Nhân viên phòng Tuyển dụng dựa bảo bản tiêu chuẩn lọc hồ sơ tiến hành xây dựng các tiêu chí lọc hồ sơ và phân loại. Các tiêu chí thường thấy o Bằng tốt ngiệp Bản mô tả công việc Tiêu chuẩn sàng lọc Chưa có kinh nghiệm Có kinh nghiệm từ 1 năm Cán bộ nhân sự thiết lập Phó phòng Tuyển dụng duyệt Thi viết sàng lọc Phỏng vấn [...]... tuyển vào VPBank là khá lớn (789 người), trong khi số người không được chấp nhận chỉ là 52 người Tỷ số này phản ánh hiệu quả của tuyển dụng ở chỗ: o Thứ nhất, tỷ lệ này càng cao sẽ góp phần làm cho hoạt động tuyển dụng không hoàn thành kế hoạch o Thứ hai làm tăng thời gian và chi phí tuyển dụng do Ngân hàng phải tổ chức tuyển dụng bổ sung o Thứ ba là chứng tỏ năng lực của cán bộ tuyển dụng không cao, ... tốt Như vậy, đánh giá hiệu quả tuyển dụng từ tỷ số trên cho ta thấy hoạt động tuyển dụng của Ngân hàng ngày càng có hiệu quả hay chất lượng của tuyển dụng đã được nâng lên - Thời gian để tuyển nhân viên: Tùy thuộc vào từng vị trí thời gian tuyển sẽ khác nhau Đối với các vị trí không yêu cầu cao, chỉ lấy các ứng viên là sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm thì thời gian tuyển sẽ kéo dài từ 1... dấu hiệu phục hồi vì vậy mọi tổ chức đều có chiến lược mở rộng kinh doanh, do đó nhu cầu tuyển dụng là rất lớn, VPBank cũng không ngoại lệ Tuy nhiên, số lượng người nghỉ nhiều như trên cũng cho thấy hiệu quả tuyển dụng chưa được cao, hoặc do chính sách phúc lợi, lương thưởng đãi ngộ của VPBank không bằng đối thủ cạnh tranh Bảng : Tỷ lệ lao động tuyển mới không được chấp nhận với tổng lao động tuyển. .. phí cho tuyển dụng Thù lao phải trả cho các đơn vị tuyển dụng, headhunt VPBank có liên kết với rất nhiều các công ty về Headhunt để tuyển những nhân sự ở cấp bậc quản lý Tổng chi phí chưa được thống kê cụ thể, tuy nhiên, với mỗi ứng viên tuyển được từ nguồn này, ngoài khoản phí dịch vụ tìm hồ sơ ứng viên, VPBank sẽ phải trả phí là 2 tháng lương của ứng viên đó cho bên công ty tuyển dụng Hiện tại cũng... trợ hiệu quả cho việc truyền thông về hình ảnh của ngân hàng Kết quả điều tra từ bảng hỏi cho thấy có đến 70,71% người được hỏi nói rằng họ biết thông tin tuyển dụng của VPBank qua Internet, điều đó cho thấy sự hiệu quả của công tác truyền thông trên Internet, VPBank cần chú ý để tăng cường điểm mạnh này Thêm vào đó, có thể thấy rằng, hiện nay VPBank đang chưa chú ý vào 2 nguồn tuyển mộ đó là tuyển. .. nguồn tuyển mộ rất hiệu quả, nhà tuyển dụng có cơ hội gặp gỡ trực tiếp với ứng viên để truyền tải những nhu cầu tuyển dụng của mình đến ứng viên Thứ 2: Tiêu chuẩn lọc hồ sơ Các tiêu chí chưa công bằng và công khai cần được loại bỏ như: chiều cao và việc loại bỏ bằng dân lập Điều này thể hiện sự bất công, là đi trái lại với nguyên tắc tuyển dụng của công ty Thứ 3: Tổ chức phỏng vấn Để cải thiện hiệu quả. .. Phòng Tuyển dụng - chuẩn bị các biểu mẫu đáng giá - lên danh sách Hội đồng tuyển dụng tiến hành phỏng vấn - lên kế hoạch thời gian và địa điểm - thông báo cho ứng viên Phỏng vấn -tiến hành phỏng vấn Hội đồng tuyển - thời gian TB mỗi lượt dụng -bàn bạc sau phỏng vấn Sau phỏng -tổng hợp kết quả bàn bạc và đánh giá Phòng Tuyển dụng vấn - thông báo kết quả cho ứng viên - Danh sách thông báo kết quả thi... kê cụ thể về chi phí tuyển dụng theo phương pháp này 3 ĐỀ XUẤT Thứ nhất: Tăng cường, đa dạng hóa các hình thức tuyển mộ Trong công tác tuyển mộ cần chú ý tăng cường, đa dạng hóa các hình thức truyền thông, ngoài việc đăng tuyển thông tin tuyển dụng trên trang Web của VPBank, trang Web của Hiệp hội Ngân hàng hay VietnamWorks, VPBank cần chú ý đến việc đăng tải các thông tin tuyển dụng trên các báo, tạp... việc tại ngân hàng, đơn vị tiếp nhận nhân viên thử việc sẽ chuẩn bị các điều kiện cần thiết (chỗ làm việc, trang thiết bị, công cụ làm việc và các tài liệu liên quan…) để người lao động có thể bắt đầu công việc một cách tốt nhất B ĐÁNH GIÁ Thứ nhất: Đánh giá kết quả tuyển dụng qua các năm 2008, 2009, 2010 Bảng : Thống kê kết quả tuyển dụng chung từ năm 2008 – 2010 Đơn vị: người Chỉ tiêu Đầu kỳ Tuyển. .. phỏng vấn Thứ 4: Cải thiện điều kiện vật chất Cơ sở vật chất hiện tại của VPBank có thể nói là chưa được đầu tư một cách đúng đắn, phòng họp cho các buổi phỏng vấn tuyển dụng còn thiếu dẫn đến tổ chức các buổi phỏng vấn khó khăn, dễ bị chồng chéo, hơn nữa nó còn chưa đảm bảo yêu cầu về tính thẩm mỹ Điều đó làm ảnh hưởng đến cả công tác tuyển dụng và hình ảnh của ngân hàng trong mắt ứng viên Trong tương . giá hiệu quả tuyển dụng từ tỷ số trên cho ta thấy hoạt động tuyển dụng của Ngân hàng ngày càng có hiệu quả hay chất lượng của tuyển dụng đã được nâng. trình tuyển dụng 2.3 Công tác tuyển dụng tại VPBank A. Thực trạng: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng +) Quy trình xác định: Kế hoạch tuyển dụng hàng