Nền móng xây dựng kinh doanh trực tuyến Rất nhiều người hỏi Derek Gehl, chuyên gia phụ trách chuyên mục E-business tạp chí Entrepreneur CEO Internet Marketing Center, cách thức xây dựng phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến Derek trả lời họ rằng: “Có chuỗi bước kiểm chứng mà bạn thực nhằm đảm bảo cho thành công Làm biết được? Tơi chứng kiến hàng nghìn người bắt đầu phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến họ theo quy trình nhau” Dưới bước thành công mà Derek đưa cho có ý định khởi kinh doanh trực tuyến nhằm thu hút người đến với trang web khích lệ họ mua sản phẩm hay dịch vụ Bước 1: Tìm kiếm nhu cầu thỏa mãn nhu cầu Hầu hết chuyên gia tiếp thị mắc sai lầm việc tìm kiếm sản phẩm trước có thị trường Trừ người chủ động tìm kiếm sản phẩm bán trực tuyến bạn, bạn bán hàng Cái khó tìm kiếm nhóm người có vấn đề chung cần giải sau giải giúp họ May mắn internet khiến việc nghiên cứu thị trường trở nên dễ dàng nhiều Có vài cách thức dễ dàng để nghiên cứu thị trường bạn:  Vào diễn đàn trực tuyến để tìm xem người đưa câu hỏi vấn đề họ cố gắng giải  Xác định từ khố mà nhiều người tìm kiếm song khơng có nhiều trang web trả lời đầy đủ cho họ  Kiểm tra đối thủ cạnh tranh tiềm tàng bạn việc vào trang web họ ghi lại họ thực để thoả mãn nhu cầu Sau bạn làm xong công việc này, sử dụng thơng tin bạn có để tạo sản phẩm cho thị trường hữu, đồng thời nỗ lực làm tốt đối thủ cạnh tranh bạn Bước 2: Tạo chào hàng thích hợp Trên trang web, nội dung thơng tin phải làm thay cơng việc bán hàng cho bạn Có cơng thức kiểm chứng viết chào hàng, giới thiệu bán hàng,… đưa vào trang web bạn tiếp quy trình bán hàng từ thời điểm họ đến:  Khuấy động mối quan tâm với tiêu đề hấp dẫn  Miêu tả vấn đề mà sản phẩm hay dịch vụ bạn giải  Cho họ thấy bạn tin cậy để giao phó nhiệm vụ giải vấn đề  Bổ sung đánh giá từ sử dụng sản phẩm bạn  Nói sản phẩm lợi ích đem lại cho người dùng  Đưa lời mời hay bảo đảm  Đề nghị mua sắm Xuyên suốt thông tin chào hàng này, bạn tập trung vào cách thức mà sản phẩm hay dịch vụ bạn có khả giải vấn đề người hay khiến sống họ tốt đẹp Hãy suy nghĩ khách hàng hỏi: “Có cho tơi?” Bước 3: Thiết kế xây dựng trang web Một bạn có thị trường sản phẩm bạn, đồng thời bạn xác định quy trình bán hàng, đến lúc để xây dựng trang web Hãy nhớ giữ đơn giản tốt Trang web bạn mặt tiền cửa hàng trực tuyến, chắn thân thiện với khách hàng Bạn có khơng q 10 giây để thu hút ý người trước họ chuyển sang trang web khác Có vài yếu tố quan trọng bạn cần nắm vững:  Sử dụng phông chữ đơn giản Arial trắng màu sáng nhạt  Trang web cần dễ sử dụng tìm kiếm Mọi yếu tố phải rõ ràng đơn giản xuyên suốt trang web  Chỉ sử dụng hình ảnh, âm hay video chúng đẩy mạnh thông điệp bạn  Đưa vào lời đề nghị chọn lựa để bạn thu thập nhiều địa email Bước 4: Sử dụng công cụ tìm kiếm để hướng khách hàng mục tiêu tới trang web Bạn lôi kéo đông đảo người tới trang web bạn nào? Quảng cáo pay-per-click có hai lợi thế:  Quảng cáo lên trang kết tìm kiếm tức khắc  Chúng cho phép bạn thử nghiệm từ khoá khác nhau, tiêu đề khác nhau, mức giá phương thức bán hàng khác Không thu hút đông đảo người chốc lát, mà bạn xác định từ khoá hiệu nhất, bạn sử dụng chúng xuyên suốt chào hàng mã khoá trang web nhằm nâng cao thứ hạng kết tìm kiếm trang web Bước 5: Xây dựng danh tiêng chuyên môn cho thân để thu hút đông đảo người tới trang web Mọi người sử dụng internet để tìm thông tin Nếu bạn cung cấp thông tin giá trị cho trang web khác sử dụng – bao gồm đường link ngược lại trang web bạn - bạn lôi kéo đông đảo người cải thiện đáng kế thứ hạng kết tìm kiếm Có vài ý tưởng cho việc xây dựng danh tiếng chuyên gia cho thân bạn:  Đưa viết, video hay thông tin hữu ích khác có giá trị với người phân bổ nội dung thơng qua trang web tin tức hay thư viện viết trực tuyến  Đưa vào đường link “gửi tới người thân” viết hay trang web bạn  Trở thành chuyên gia tích cực diễn đàn ngành hay trang mạng xã hội nơi mà có đơng đảo khách hàng mục tiêu bạn Nếu bạn sử dụng chiến thuật này, bạn tiếp cận nhiều người đọc Thậm chí tốt đẹp trang web bạn đăng nội dung thơng tin bạn có đường link dẫn tới trang web bạn Các công cụ tìm kiếm trực tuyến u thích trang web tương thích liên quan, đánh giá cao thứ hạng trang web bạn Bước 6: Sử dụng sức mạnh tiếp thị email để giữ liên lạc với người biến họ thành khách hàng Khi bạn xây dựng danh sách chọn lựa (opt-in list), bạn tạo tài sản giá trị mà hoạt động kinh doanh trực tuyến có - cho phép gửi email tới người Tại tiếp thị email lại có giá trị lớn vậy?  Bạn đưa cho khách hàng tiềm điều họ đề nghị  Bạn phát triển mối quan hệ lâu dài với người thị trường mục tiêu bạn  Phản hồi đánh giá 100%  Nó rẻ hiệu nhiều so với quảng cáo in, quảng cáo truyền hình hay radio có tính mục tiêu cao  Nó thực tự động hồn toàn Bất vào trang web bạn lựa chọn tham gia vào danh sách bạn khách hàng tiềm Và khơng có công cụ tốt email để bạn tiếp xúc hiệu với khách hàng Bước 7: Tăng thu nhập bạn thơng qua việc khích lệ lịng trung thành Một nguyên tắc tiếp thị internet quan trọng phát triển giá trị bền vững tới khách hàng Ít 36% số người mua sản phẩm hay dịch vụ bạn mua lại lần bạn trì tiếp xúc với họ sau Cách thức để khách hàng quay trở lại là:  Cung cấp sản phẩm bổ sung cho lần mua sắm ban đầu họ  Gửi cuống phiếu lịng trung thành điện tử mà họ sử dụng lần mua  Đưa sản phẩm có liên quan trang “cảm ơn” bạn Nếu khách hàng trung thành thấy rõ lợi ích mình, họ trung thành với bạn tương lai Bước 8: Bắt đầu chương trình liên minh để gia tăng doanh số lợi nhuận Một kinh doanh bắt đầu vào ổn định, đến thời điểm để thực chương trình liên minh Các đối tác liên minh người xúc tiến sản phẩm bạn trang web họ với mức cắt giảm giá bán Mỗi lần họ gửi tới bạn người mua, bạn trả cho họ khoản hoa hồng Chương trình liên minh phương thức đơn giản dễ dàng để phát triển kinh doanh trực tuyến Một bạn xây dựng chương trình, tất bạn phải làm chia sẻ tài liệu tiếp thị với đối tác gửi tới họ séc họ bán hàng cho bạn Bằng việc này, bạn khơng phải ngồi bỏ cho quảng cáo – đối tác bạn quảng cáo cho bạn Internet thay đổi nhanh chóng, những nguyên tắc xây dựng phát triển kinh doanh trực tuyến dường không thay đổi 10 năm qua Nếu bạn có ý định bước chân vào giới kinh doanh trực tuyến, hay quan tâm tới chuỗi hành động theo nguyên tắc cụ thể Cịn bạn giới đó, dành thời gian nhìn lại xem xét xem liệu có bước bạn bỏ qua hay khơng Bạn khơng thể sai đường với móng  ... đổi nhanh chóng, những nguyên tắc xây dựng phát triển kinh doanh trực tuyến dường không thay đổi 10 năm qua Nếu bạn có ý định bước chân vào giới kinh doanh trực tuyến, hay quan tâm tới chuỗi hành... khoản hoa hồng Chương trình liên minh phương thức đơn giản dễ dàng để phát triển kinh doanh trực tuyến Một bạn xây dựng chương trình, tất bạn phải làm chia sẻ tài liệu tiếp thị với đối tác gửi tới... xây dựng trang web Một bạn có thị trường sản phẩm bạn, đồng thời bạn xác định quy trình bán hàng, đến lúc để xây dựng trang web Hãy nhớ giữ đơn giản tốt Trang web bạn mặt tiền cửa hàng trực tuyến,