07/01/14 1 V¨n hãa tæ chøc vµ tæ chøc biÕt häc hái 07/01/14 2 V¨n hãa tæ chøc    !"#!$% &!#'()*+' ,-./012!34$!" 5$!'0!")2 62!789%:;75 <!!"!=;35$!' $!62!  >$9)*$ 5.?+!#!5(.@60.! .A!!'?!"!"0/0/035 !B  C! 07/01/14 3 Khái niệm văn hóa tổ chức %$3#3.)/0D!5$ !'85!!"6$7./5(EF;G#) 26H@60$!5(IGJ5 $!5K Edgar Schein-$!'!!=)( ELVăn hóa tổ chức là một dạng của giả định cơ bản- đợc sáng tạo, đợc khám phá hoặc đợc phát triển bởi khi họ học cách thức giải quyết với những vấn đề của thích ứng với môi trờng bên ngoài và hội nhập bên trong - những giả định này đã dợc vận hành tốt và có giá trị, đợc các thành viên mới chấp nhận nh những cách thức đúng để nhận thức, suy nghĩ và cảm giác trong quan hệ với các vấn đề. Joanne Martin nói về văn hóa tổ chức nh sau:Khi một cá nhân liên hệ với một tổ chức, họ liên hệ với những chuẩn mực, những câu chuyện mà mọi ngời kể về những điều đang diễn ra, những thủ tục và những nguyên tắc chính thức của tổ chức, những dạng hành vi chính thức của tổ chức, những nghi lễ, nhiệm vụ, trả công, những biệt ngữ - mà chỉ có những ngời bên trong tổ chức mới biết.Những yếu tố này là một phần những cái gắn liền vơi văn hóa tổ chức 07/01/14 4 Những đặc tính quan trọng của văn hóa tổ chức 1./ Tính hợp thức của hành vi: &!5$!')-5!.H/M G4N69.85!!"6 2./ Các chuẩn mực của hành vi: O789P$./#/0$?Q!!5 $!'.!6!=KBB)2 3; 3./ Các giá trị chính thống: R$!5(6$62!+5$!'. )29?598!)7'1. !5(6$$S$!'Q1#! 07/01/14 5 Những đặc tính quan trọng của văn hóa tổ chức (tiếp) 4./ Triết lý: TD/5$))+U5(!6! .!= $7IGJ#$5 $!' 5./ những luật lệ: >7'1VW!'=!")2 3;$$!' 6./ bầu không khí của tổ chức:OB6!5)2# S!8!"$6!".5)UM$235 7./ Những kỹ năng thành công:>0$8V?!" 5$!'?!B!"!"0!"12! 59!"4B O6H5VD'89!Q.N7 $4B%DG4LXQ!!597Y:!" 0!"5I!'O$!D!ZH !5(%O8!.597+>;#! V6H$/0$$7D 07/01/14 6 Ph©n lo¹i v¨n hãa tæ chøc V¨n hãa chÝnh thèng: R$!5(QP!) 2!/[?+!/Q5 $!' V¨n hãa nhãm: R$!5()2! /[?+!!B/Q5$ !'% 6B$6U! 6Z.$67= =6KJ! DQ$! 564!'B V¨n hãa m¹nh vµ v¨n hãa yÕu: %\6#]7\7=]) *34$)*!F#\6#] 7\7=].?'#KQF#Z !KQ7=85U5(/6# $/0!/[$) *  ^0!/[;3!6<5 $!'N !5(QP!/0!/[?( )+?+!_7=Q7=L/0( )$53)+  T)*LR$6/0D0 !":5$!' !5!5(QP!  07/01/14 7 Văn hóa tổ chức khởi đầu nh7 thế nào ? %)28+!?` !585.)5: 9?a65?)/L b 5K )+c)*!/5;3d _ >)*!/5;3)$6/QK;Q. #6QP!B!/[6:!)*! /5;3 e >6QP!?1$/03Q!23 f O'6!)*!6!$$(/M H?1)2UK7G0 07/01/14 8 Lµm thÕ nµo ®Ó duy tr× v¨n hãa tæ chøc ? b)!'$0H@;K/0gT5M!'!;3  _^8!55K/03N23)27B.H$6<!$ #5#85B!=64D3 ;@60.!5(789hi e&!\j/Q]!')2)2.?)!=3<$$6 9!" fX5!5$)+!"0!"9!"LTj ;8Y)kB )*58=#$)+DU5.8(3*! lO$!!5(HL>;G# !5($7!j3$!'!Z)2!/!5K. !)+$.89$6!#!= cDG4LmFmGd nTQK7".77= o>;G#$!=LXQ!!)*!)$6)-Q!! 5$!'6!!;3 07/01/14 9 Thay ®æi v¨n hãa tæ chøc. ^0a#!34$ 8D!69!)*.: =!!=$7! XK7$!"$608:88?+! !+.6VGN;7. B)2 $7!N!*! ! 07/01/14 10 Tổ chức biết học hỏi 1. Khái niệm tổ chức biết học hỏi O ; $!"#!.?!=Hp! )2!"6$6!= .65!.65!=3;6!Q! !0!AUK7G0$ ?!=Hp!)2(E<!585 .)-?.BQ)/L\ Tổ chức biết học hỏi là tổ chức trong đó mọi thành viên đợc huy động, lôi cuốn vào việc tìm kiếm, phát hiện và giải quyết vấn đề, vào việc làm cho tổ chức có khả năng thực nghiệm cách làm mới, để biến đổi, phát triển và cải tiến liên tục nhằm đẩy nhanh khả năng tăng trởng của tổ chức, khiến tổ chức có thể đạt đợc mục tiêu của mình một cach tốt đẹp nhât O))+-??!=Hp!$\!!7=] 7:57Q)2!=8=`60!"6/ 6"(/q [...]... hỏi 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học (tiếp) tập):(tiếp) 3. 1 Lãnh đạo: 3. 2 Cấu trúc theo chiều ngang: 3. 3 Uy quyền cho các thành viên: 3. 4 Chia sẻ thông tin/truyền thông: 3. 5 Chiến lược phát lộ: 3. 6 Văn hóa mạnh: Chúng ta đều biết văn hóa của tổ chức là những giá trị, những niềm tin, sự hiểu biết, các chuẩn mực được các thành viên trong tổ chức chia sẻ Có thể khẳng định văn hóa. .. Chiến lược phát lộ Chiến lược Chia sẻ vi Văn hóa mạnh mẽ Phát lộ Thông tin Hình vẽ bên cạnh mô tả sự liên quan của các lĩnh vực nói trên với tổ chức biết học hỏi Thành viên được ủy quyền Tổ chức Biết học hỏi Cấu trúc chiều ngang Văn hóa mạnh 07/01/14 13 Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(tiếp) 3. 1 Lãnh đạo: Lãnh đạo là phương tiện quyết... gia vào việc đánh giá kiểm tra chất lượng chứ không cần đến sự thanh tra giám sát quá chặt chẽ nữa 07/01/14 18 Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(tiếp) 3. 1 Lãnh đạo: 3. 2 Cấu trúc theo chiều ngang: 3. 3 Uy quyền cho các thành viên: 3. 4 Chia sẻ thông tin/truyền thông: Một tổ chức biết học hỏi chắc chắn sẽ tràn ngập thông tin Để xác định nhu... lực cho việc xây dựng tổ chức chứ không ích kỷ hay tự tư, tự lợi 07/01/14 16 Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(tiếp) 3. 1 Lãnh đạo: 3. 2 Cấu trúc theo chiều ngang: Tổ chức biết học hỏi sẽ phá bỏ cấu trúc tổ chức theo chiều dọc cái cấu trúc ngăn cách người quản lý và thuộc cấp Tổ chức biết học hỏi vận dụng những ý tưởng mới nhất để đạt... định văn hóa tổ chức là nền tảng của tổ chức biết học hỏi Văn hóa của tổ chức biết học hỏi phải mạnh mẽ trong ba lĩnh vực sau đây: (i.) Cái toàn thể là quan trọng hơn cái bộ phận, ranh giới giữa các bộ phận phải giảm thiểu đến mức thấp nhất (ii.) Văn hóa của tổ chức biết học hỏi là bình đẳng với tất cả mọi thành viên (iii.) Các giá trị văn hóa phải được cải thiện và thích nghi 07/01/14 21 ... nhìn/quan điểm được chia sẻ là bức tranh về một tương lai lý tưởng của tổ chức Tầm nhìn bao gồm: - Thứ nhất là hiện thân của tổ chức-hay tổ chức sẽ như thế nào - Thứ hai, những kết quả hoạt động của tổ chức - Thứ ba, những giá trị nền tảng 07/01/14 14 Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(tiếp) 3. 1 Lãnh đạo: (i.) Sáng tạo một tầm nhìn/quan điểm... thư điện tử) Truyền thông công khai có nghĩa là khiến các thành viên trao đổi mặt đối mặt, trực tiếp, và biết lắng nghe 07/01/14 19 Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(tiếp) 3. 4 Chia sẻ thông tin/truyền thông: 3. 5 Chiến lược phát lộ: Trong các tổ chức truyền thống, chiến lược hay kế hoạch là do người lãnh đạo đặt ra vì chỉ những người lãnh.. .Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) Hình vẽ dưới đây: Cho chúng ta một bức tranh tổng quát về sự tiến hóa của các quan điểm về tổ chức Thành viên 3 Tổ chức biết học hỏi Các Quyền thành viên nhìn thấy bức tranh tổng quát, có đủ thông tin, hình thành chiến lược phát triển, có trách nhiệm đối với đtnv Lực ảnh Hưởng đến P/h Chiến 1 Trật tự, thứ bậc theo chiều dọc có tính truyền thống ngư ời cán bộ quản. .. chiều ngang lấy tổ, nhóm làm trung tâm, nó có vai trò quan trọng hơn mỗi cá nhân Các tổ, nhóm có trách nhiệm ngày cang lớn, vừa thực 07/01/14 17 Phần II Tổ chức biết học hỏi (tiếp) 3 Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(tiếp) 3. 1 Lãnh đạo: 3. 2 Cấu trúc theo chiều ngang:(tiếp) vừa thực hiện việc sản xuất hay hoạt động dịch vụ, vừa trực tiếp tiếp xúc với khách hàng hay đối tượng... nhất, từ môi trường bên trong cũng như môi trường bên ngoài của tổ chức Chiến lược phát lộ dựa trên một tư tưởng chung đồng thuận về tính thực nghiệm Mỗi thành viên được khuyến khích làm thử một việc mới, thử thực hiện một nhiệm vụ mới, và sự thất bại được chấp nhận Nhờ đó mỗi thành viên sẽ xuất hiện những ý tưởng mới và họ cống hiến nó vào việc xây dựng chiến lược của tổ chức 07/01/14 20 Phần II Tổ . hỏi (tiếp) 3. Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(!=3d 3. 1. Lãnh đạo: 3. 2. Cấu trúc theo chiều ngang:c!=3d S0!"!"/U7#G(4.S0! =3! =3Uj!85 $]7Q!) 234 4x =3] /W897=(H!!") 7"./0$./13U =3$ 7I.;6D9/WG5$!' 6.7=( 3. 3 thốngc^7/<6O!8!dL C!$!&apos ;3! !BP6:#g$6!")=$.Hs:G )2g7)2?565$.s):G)2.!B)29!" ?K6:s) ?3; 956:X!3t36C!5K#< ;3) -)C2/ 035 !B.9!"$ 2. Quan điểm/tầm nhìn chia sẻc^<G%!/!dL O3!UK7G0.:$)264D./068=s)68=#B6$ 6H!$!'p;.a. biết học hỏi (tiếp) 3. Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(!=3d 3. 1. Lãnh đạo: 3. 2. Cấu trúc theo chiều ngang: 3. 3. Uy quyền cho các thành viên: 3. 4. Chia sẻ thông