Nguồn gốc xuất thân và văn hóa làm việc nhóm (Phần 2) Bạn từ đâu đến? Đó là điều tôi muốn biết Hãy đặt câu hỏi này cho các cá nhân trong nhóm bạn Những ví dụ điển hình Luca - một Giám đốc Bán hàng người Peru trong một Công ty bán lẻ của Pháp ở Tây Ban Nha - có bố mẹ là người Ý. Anh đã được giáo dục trong một trường của Đức tại Lima và học đại học tại Mỹ. Mặc dù anh đã thích nghi với rất nhiều kiểu văn hóa nhưng anh vẫn gặp khó khăn khi quản lý những con người với các tính cách khác biệt ở các văn phòng của anh tại Barcelona và Mandrid. Phong cách cởi mở kiểu Ý của anh lại trở nên kỳ quặc với những cách cư xử kín đáo và mang tính chính trị của những đồng nghiệp Tây Ban Nha. Nia - một Chuyên gia Thời trang người Pháp đến từ Reunion, một hòn đảo của Pháp ở Ấn Độ Dương - có gia đình gốc gác từ Rajasthan, bắc Ấn Độ. Cô có thể “xoay xở” với những thói quen cứng nhắc đầy tính thủ tục của người Pháp, nhưng cô thấy khó mà có thể chịu đựng sự thiếu tự nhiên và thiếu cởi mở từ những đồng nghiệp của mình. Cả Luca và Nia đều có vẻ ngạc nhiên khi được hỏi về nguồn gốc xuất thân của mình, mặc dầu họ đều biết rõ rằng nền văn hóa và những đặc điểm văn hóa mà họ kế thừa nắm giữ đầu mối quan trọng lý giải cho những khó khăn mà họ gặp trong công việc. Họ đã hòa mình quá tốt vào những đất nước đã nuôi lớn họ đến mức họ không còn để ý đến những quy tắc văn hóa sâu đậm đã tạo nên họ. Trái ngược với họ là Remy - một Giám đốc người Thụy Điển của một Công ty thực phẩm Pháp - một người luôn giữ mối liên lạc chặt chẽ với nguồn cội và những giá trị gia đình của mình. Nơi anh sống - anh nói - là một ngôi làng ở ngoại ô Lausanne, cũng là nơi gia đình anh đã sống trong suốt 200 năm, nhưng nơi anh xuất thân lại là một ngôi làng ở phía đông nước Pháp, nơi tổ tiên của anh đã cư ngụ từ 400 năm trước đó. Rất nhiều vấn đề nảy sinh từ sự khác nhau về nguồn gốc của các cá nhân trong nhóm Nguồn: qualitylogoproducts.com Vậy anh đến từ đâu? Những lực đẩy văn hóa nào đã định hình nên anh trong công việc? Lực đẩy nào có tác động mạnh nhất đến anh: quốc tịch, những di sản, nền giáo dục, nghề nghiệp hay văn hóa tổ chức? Và anh có dẫn chứng nào chứng minh cho việc những ảnh hưởng đó đã giúp đỡ hay gây khó khăn cho công việc của anh hay không? Ý kiến phản hồi 1. Mặc dù những công ty tiêu biểu trên hiểu được sự khác biệt giữa những nhân viên đến từ các nền văn hóa khác nhau, họ vẫn có thể thất bại khi đến một giai đoạn mà Gill Corkindale đã miêu tả: trân trọng sự khác biệt tinh tế trong từng nhóm. Nếu một công ty tuyển dụng những người Ý, công ty đó có thể được đánh giá là mang tính xã hội và cởi mở. Nếu điều này nhìn chung là đúng - những sự khái quát này phải được sử dụng cẩn thận, thì sẽ có rất nhiều nhóm nhỏ trong một tổng thể lớn, tạo ra bởi sự khác biệt về địa lý, về tôn giáo và rất nhiều những điều kiện kinh tế - xã hội khác. Điều này đúng với tất cả các nhóm, dù đến từ Anh, Mỹ, Đức, Ấn Độ, vv. Cần có sự kiên nhẫn và kỹ năng để xác định mỗi người đến từ đâu và tại sao. Các công ty đầu tư nhiều vào quá trình này sẽ được lợi vì giúp được các nhân viên phát huy hết khả năng tiềm ẩn của mình. Andy Hitchens 2. Sự va chạm trong một nhóm có thể xảy ra bởi những đặc điểm văn hóa, cá nhân như Gill Corkindale đã chứng kiến trong công việc của cô. Không giống như những đổ vỡ trong một công ty thường nảy sinh từ những hiểu lầm trong các nhóm. Thông thường để giải quyết những mâu thuấn này, cần có một người bên ngoài có kỹ năng để có thể giải quyết. Mỗi nhân viên nhờ đó sẽ hiểu rõ hơn chính mình và các đồng nghiệp. Các nhân viên cấp cao có lẽ là quá kín đáo để có thể tự mình nhìn nhận vấn đề. Pierre j. 3. Tôi nhận ra rằng thứ tự trong gia đình cũng là một yếu tố to lớn. Thứ tự trong gia đình có nghĩa là bạn có bao nhiêu anh chị em ruột, bạn là con thứ mấy trong nhà. Tôi là người con thứ 6 trong gia đình có bảy đứa con, do đó tôi luôn bị cuốn hút bởi những công việc cần sự cộng tác hoặc làm việc nhóm và luôn tránh xa những đồng sự ích kỷ kiểu “con một”. Tôi nghĩ rằng động lực trong gia đình cũng đóng một vai trò quan trọng. Bố mẹ tôi không hay cãi nhau và chúng tôi - những đứa con - luôn cố gắng làm cho mọi người trong nhà hạnh phúc do vậy chúng tôi luôn giữ cho gia đình ở trạng thái bình thường. Tìm bản sắc riêng để tạo sức mạnh chung Nguồn: saga.vn Chúng tôi luôn tránh sự đối đầu bởi chúng tôi đã nhận ra sự cực đoan của nó. Bài học này vẫn được thể hiện trong cách làm việc của tôi: luôn hài hước để tránh những tình huống rắc rối, luôn lắng nghe và thấu hiểu các quan điểm khác nhau và biết cách thỏa hiệp. Mark Dlugozima 4. Tôi luôn cố gắng hết sức để hiểu được nhóm của mình. Những người đến từ những quốc gia với những nền văn hóa mạnh thường thể hiện sức mạnh của văn hóa đó: làm việc chăm chỉ, ham học hỏi và biết kính trọng. Thường thì một người không thể thể hiện hết được những nét đặc trưng của một quốc gia. Người ta thường nghĩ rằng: người Anh thường bảo thủ và người Pháp thường náo nhiệt, nhưng tôi biết rất nhiều người Anh cởi mở cũng như rất nhiều người Pháp trầm lặng. Một người quản lý tốt phải hiểu được từng thành viên của mình: Xuất thân gia đình của họ ra sao. Họ đã có kinh nghiệm gì sâu sắc khi còn trẻ. Bằng cách này tôi khích lệ họ để nhóm hoạt động ở mức tốt nhất và sớm xóa bỏ những mầm mống mâu thuẫn nhằm cản trở tới sự hòa hợp của nhóm. Amit - Tóm tắt ý tưởng chính từ bài viết của Gill Corkindale trong chuyên mục “Người dẫn đường” trên trang HBO và các ý kiến phản hồi - . Nguồn gốc xuất thân và văn hóa làm việc nhóm (Phần 2) Bạn từ đâu đến? Đó là điều tôi muốn biết Hãy đặt câu hỏi này cho các cá nhân trong nhóm bạn Những ví dụ. đồng nghiệp của mình. Cả Luca và Nia đều có vẻ ngạc nhiên khi được hỏi về nguồn gốc xuất thân của mình, mặc dầu họ đều biết rõ rằng nền văn hóa và những đặc điểm văn hóa mà họ kế thừa nắm giữ. sản, nền giáo dục, nghề nghiệp hay văn hóa tổ chức? Và anh có dẫn chứng nào chứng minh cho việc những ảnh hưởng đó đã giúp đỡ hay gây khó khăn cho công việc của anh hay không? Ý kiến phản