BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÀI TẬP NHĨM KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MÁY TẬP THỂ THAO ĐA NĂNG THỰC HIỆN: NHÓM LỚP: QTKD ĐÊM 1.Lê Thiện Tâm 7701220989 2.Nguyễn Hữu Ngọc 7701220765 3.Nguyễn Thị Xuân Thu 7701221122 4.Nguyễn Mạnh Tuấn 7701221307 5.Hà Học Duy 7701221497 6.Nguyễn Anh Tuấn 7701221684 Tp HCM, 10/2013 Đề tài: MÁY TẬP THỂ THAO ĐA NĂNG GAME&SPORT Slogan: Trang: Phần 1: Hình thành ý tƣởng – phân tích mơi trƣờng A Phát triển ý tƣởng: Nếu bạn lo lắng sức khỏe giảm sút, bạn lo lắng ngày "béo" ra, sử dụng Máy game thể thao đa công cụ giải trí rèn luyện sức khỏe cho bạn Sản phẩm chọn để phát triển: Máy game thể thao đa (Tên tiếng anh: Game&Sport) Sở dĩ gọi máy game thể thao loại máy game bổ ích cho sức khỏe người, phù hợp với lứa tuổi (từ 6t-60t) Máy game thể thao loại sản phẩm công nghệ cao, đa chức năng: chơi game, tập thể thao, nghe nhạc, xem film kết nối internet Cấu tạo chức máy hƣớng tới mục đích cho ngƣời sử dụng: Giả trí với thể thao game Các loại hình giải trí thể thao: + Chạy bộ: với tính truy cập Internet, khách hàng online chọn bạn chạy với (có thể chạy thi T T) + Nhảy theo âm nhạc: giống nhảy audition, khách hàng chọn nhạc thích, tốc độ nhảy ấn Play hình Touch Screen để tập Sàn nhảy gồm nút Khách hàng kết nối online để chọn bạn nhảy + Ngoài ra, máy cịn có game vận động khác (chứa toàn chức máy Wii Fit – ý tưởng Shigeru Miyamoto) như: Yoga, Strength Training, Aerobics, Balance games (các minigame rèn luyện cân bằng) hoạt động có tập riêng biệt Chẳng hạn, 15 động tác Yoga: Cobra, Sun Salutation, Chair, 15 thử thách Strength Training: Push-up Challenge, Jackknife Challenge, Plank Challenge, tập Aerobics: Jogging, Step aerobics, Rhythm boxing (bài tập kết hợp Wii Balance Board Nunchuk Wii Remote), minigames cân bằng: Skil jumping, Soccer balls, Penguin slide, Thoạt đầu bắt đầu game – thể loại mô vận động, người chơi tham gia dần từ tập đơn giản tập phức tạp để làm quen với máy Nếu bạn yêu thích đá banh, chơi đánh đầu với bóng Nếu bạn muốn thư giãn với yoga, tập yoga Máy cung cấp cho khách hàng môi trường vận động tốt cho chạy bộ, nhảy theo âm nhạc Với loại thể thao, máy tự động đo chiều cao cân nặng bạn, cung cấp thông tin cách thức luyện tập, chế độ luyện tập phù hợp với đối tượng khách hàng qua thông tin tuổi tác, cân nặng chiều cao khách (Trước sử dụng, khách hàng nhập thơng tin thể trạng qua hình cảm ứng máy, nói, hình nơi giao tiếp người dùng máy) Ngồi chức nâng cao thể lực, máy cịn trang bị hệ điều hành thật đa dạng với thể loại mini game phục vụ cho việc giải trí nhẹ nhàng vận động trí não dễ chơi như: xếp hình, tìm điểm giống nhau, sudoku… Trang: Kế đó, máy hỗ trợ thư viện âm nhạc đồ sộ, để khách hàng vừa tập thể thao, vừa nghe nhạc thư giãn Thư viện cập nhật nhạc ca khúc từ phía người dùng Chức đặc biệt máy: kết nối với internet máy tính, điều khiện máy cảm ứng (Touch Screen, hồng ngoại) nghĩa máy cung cấp cho người chơi môi trường game online để người chơi chơi giao tiếp với người chơi khác môi trường game mà tham gia Ví dụ: người tham gia chạy đua marathon online… thay phải chạy nhàm chán, thi nhảy online với nhiều người chúng tơi nêu Tóm lại, sử dụng máy, khách hàng vừa tập thể thao, vừa nghe nhạc thư giãn Những lúc căng thẳng, mệt mỏi khách hàng lựa chọn game mô vận động hay game vận động trí từ máy để chơi giảm stress Máy game thể thao đa giúp người tiết kiệm thời gian, vừa giúp người trở nên động hơn, nhạy bén đặc biệt kéo dài tuổi thọ Lý bối cảnh hình thành ý tƣởng: Trong thời đại cơng nghiệp hóa đại hóa nay, máy móc dần thay lao động chân tay người Bên cạnh nhu cầu giải trí dịch vụ người lại khơng ngừng nâng cao Bận rộn việc quan, việc nhà vô số lý khác khiến nhiều người chọn giải pháp mua máy tập thể dục nhà thay cho việc phải đến trung tâm thể dục 3-4 buổi tuần Đáp ứng nhu cầu này, nhà sản xuất, phân phối không ngừng tung thị trường máy tập thông dụng đại, đủ chức Những lý khiến cho loại máy game thể thao đa đƣợc kỳ vọng: - Thứ nhất, số người dùng Internet đạt 20%, dịch vụ game giải trí trở nên phổ biến Việt Nam giới - Thứ hai, kinh tế suy thoái xem hội cho ngành giải trí Bài học từ Mỹ Hàn Quốc cho thấy, suy thoái khiến người dân thay đổi phương thức giải trí, thay du lịch sử dụng hình thức giải trí khác, họ nhà nhiều sử dụng dịch vụ qua Internet, có game (Theo nguồn thơng tin lấy từ website game4v – website game uy tín lớn Việt Nam nay) Thị trƣờng thị trƣờng mặt hàng điện tử giải trí Đối tƣợng khách hàng hƣớng tới: Những khu mua sắm giải trí (ParkSon, Diamond Plaza…), khu chung cư cao cấp, người có nhu cầu (trong nước nước)… Trang: Đối thủ cạnh tranh: - Trực tiếp: công ty chuyên sản xuất máy game PSP, Wii fit tiếng; công ty sản xuất máy tập thể dục Nike, Wilson, Jaguar, … - Gián tiếp: sân goal, tennis, phòng tập erobic, yoga… B Qúa trình thu thập thơng tin:  Nhận thông tin phản hồi từ nhà phân phối  Dùng bảng câu hỏi để lấy thông tin từ khách hàng  Khảo sát thực tế thị trường(phỏng vấn trực tiếp)  Cho khách hàng sử dụng thử ản phẩm lấy ý kiến  Mua nghiên cưu sản phẩm đối thủ cạnh tranh  Mua thôg tin từ công ty tư vấn  Cập nhật thông tin từ phương tiện đại chúng(tivi,báo đài,internet…) Sản phẩm máy “game & sport” kết hợp đa dạng với nhiều chức năng,thường dặc khu chung cư,siêu thị,trung tâm thể dục…chính thế,một cách thu thập thơng tin xác cho sản phẩm đặc máy nơi cho khách hàng dùng thử,và kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm để có chỉnh sửa kiệp thời trước thức tung sản phẩm thị trường Ngồi việc vấn,khảo sát thông tin khách hàng quan trọng trước định chọn phương pháp tiếp cận đối tượng khách hàng để quản bá sản phẩm C.Phân tích mơi trƣờng: Ma trận swot: Trang:   MA TRẬN SWOT    CƠ HỘI: Ít đối thủ cạnh tranh Nhu cầu sản phẩm tăng cao Sự xuất công nghệ Giá nhân công rẻ                 ĐIỂM MẠNH: Là sản phẩm mới, đa chức Sản phẩm phù hợp nhiều lứa tuổi Sản phẩm có sáng chế Sản phẩm mua bảo hiểm Có vị trí gần thị trường tiêu thụ mục tiêu Có địa điểm gần nguồn nguyên liệu Giá cạnh tranh  ĐIỂM YẾU:        Giá sản phẩm cao(khoảng 20 triệu đồng) Sản phẩm chưa có thương hiệu thị trường Khách hàng khó chấp nhận sản phẩm Sản phẩm người biết đến Kết cấu đa chức năng, người dùng khó nắm bắt cách sử dụng Chi phí bảo dưỡng cao máy có nhiều chức Sản phẩm cồng kềnh, khó vận chuyển Liên kết với hệ thống phân phối tiêu thụ sản phẩm : trung tâm thể dục thể thao, siêu thị điện máy… Đa dạng hóa phương thức quảng bá sản phẩm Mở rộng sản xuất theo chiều rộng chiều sâu Thuê gia cơng tồn sản phẩm ( có chiến lược gia công sản phẩm lâu dài )  Đa dạng hóa sản phẩm mẫu mã chức  Sát nhập mua lại nhà máy sản xuất  Tăng cường quảng bá phương tiện thông tin đại chúng  Ví dụ: qua báo, tạp chí, trang vàng, tivi, radio, internet… Tổ chức chương trình dùng thử sản phẩm khu mua sắm, siêu thị… Áp dụng công nghệ tiên tiến để giảm giá thành sản phẩm Tạo thương hiệu độc quyền tốt cho sản phẩm    Trang:      ĐE DỌA/NGUY CƠ: Tình hình kinh tế bị khủng hoảng Có nhiếu sản phẩm giá rẻ Thị hiếu khách hàng chuyển từ sản phẩm công ty sang sản phẩm đơn chức Sự xuât sản phẩm thay Sản phẩm dễ bị ăn cắp quyền Cơng nghệ thay đổi nhanh chóng Cạnh tranh gay gắt với sản phẩm nước Tương lai giảm thuế nhập sản phẩm nhập khẩu, dẫn đến công ty nước bị thị phần Dẫn đầu cơng nghệ Tích hợp nhiều chức lạ cho máy Tạo khác biệt sản phẩm Kích thích người tiêu dùng trả tiền cho sản phẩm hoàn hảo, tiện lợi khẳng định đẳng cấp XÁC LẬP MỤC TIÊU: Mục tiêu chung sản phẩm:  Xây dựng sản phẩm vừa vừa tốt  Nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa sản phẩm phục vụ khách hàng tốt - Mục tiêu ngắn hạn:  Hơn 50% đối tượng khách hàng biết đến sản phẩm vòng năm đầu  Ít 70% số lượng máy móc sản xuất năm bán - Mục tiêu dài hạn:  Phảt triển cơng nghệ để giảm chi phí sản phẩm  Đa dạng hóa sản phẩm kích cở hình dáng theo nhu cầu người tiêu dùng  Tạo danh tiếng thương hiệu toàn giới  Thu hồi vốn sau năm  Mở rộng kênh phân phối đa dạng hóa chiến lược quản bá sản phẩm D.Hành vi khách hàng:  Hành vi người tiêu dùng cá thể : – Sẵn sàng chi tiền mua máy tập giá cao miễn có thời gian thoải mái,vóc dáng đẹp (nhu cầu tự hồn thiện) – Hành vi mua hàng phức tạp – Ngại tập khơng có thời gian – Hành vi mua bị ảnh hưởng “yếu tố xã hội”,chủ yếu nhóm tham khảo  Hành vi khách hàng tổ chức: – Thị trường tiềm – Chưa tiếp cận với thị trường – ảnh hưởng “nhu cầu” vui chơi giải trí ngày tăng tổ chức E.Phân khúc thị trƣờng:  Phân khúc thị trường theo thu nhập: – Thu nhập thấp – Thu nhập trung bình – Thu nhập cao  Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm: – – khách hàng mục tiêu tập trung vào cá nhân,tổ chức có thu nhập cao Định vị sản phẩm thị trường:chiến lược tạo khác biệt  tính vượt trội Trang: Phần 2: Chiến lƣợc 4P A.GIÁ TRỊ SẢN PHẨM: Các cấp độ sản phẩm: a) Giá trị cốt lõi sản phẩm:  Thư giãn  Giải trí  Luyện tập thể thao b) Giá trị thực tế sản phẩm:  Kích thước máy: chiếm diện tích khoảng 1m2  Giá bán máy vào khoảng 20 triệu đồng Việt Nam  Có nhiều tập thể dục hữu ích :  Tập thể lực  Luyện Yoga  Thể dục nhịp điệu  Trò chơi cân  Kết nối Internet  Chia sẻ hình ảnh, hát u thích với bạn bè, người chơi  Vừa tập thể dục vừa trò chuyện, tán gẫu làm tăng hứng thú q trình tập luyện  Có thể rủ nhiều người chơi luyện tập với  Tấm thảm cảm biến nhạy, mô theo động tác người chơi xác  Hệ thống kiểm sốt q trình luyện tập, người chơi khởi động bắt buộc phải khai báo thông số chiều cao, cân nặng, giới tính, tuổi tác, v.v… để kiểm sốt tiến người chơi  Hơn nữa, trình luyện tập ln có huấn luyện viên ảo thường xuyên động viên tinh thần luyện tập bền bỉ, khen bạn tập động tác vui vẻ nhắc nhở bạn luyện tập sai, giúp người chơi tránh cảm giác đơn điệu, nhàm chán c) Giá trị gia tăng sản phẩm:  Khách hàng nhận kho tập thể dục phong phú từ nhà cung cấp, online mạng công ty để tải tập mà yêu thích d) Giá trị tiềm sản phẩm:  Trong tương lai, vấn đề di chuyển thành phố nhiều thời gian, việc bổ sung thêm tính đặt hàng qua mạng, cịn tuyệt vời bạn khơng phải khỏi nhà với người bạn vừa tập thể dục máy vừa trị chuyện sản phẩm yêu thích siêu thị với tính bổ sung shopping online, phổ biến nước phát triển giới Trang: Nhãn hiệu sản phẩm  Tên sản phẩm: Game&Sport  Ý nghĩa tên: “Game” với ý nghĩa trò chơi “Sport” với ý nghĩa thể thao Tên sản phẩm mang nghĩa luyện tập thể thao với thích thú  Dấu hiệu sản phẩm: gồm tên sản phẩm màu xanh, mang màu sắc tươi trẻ, khỏe mạnh, lạc quan, yêu đời, v.v…  Sản phẩm đăng ký quyền cục sở hữu trí tuệ Việt Nam Thành Phố Hồ Chí Minh  Kiểu dáng thiết kế: Sản phẩm kết hợp sản phẩm  Máy chạy  Máy nhảy audition  Chiếc máy điện thoại di động dùng để kết nối internet Hình ảnh minh họa cho sản phẩm:  Đóng gói dán nhãn: bao bì có thơng tin nhà sản xuất, nơi sản xuất tiếng Việt, nhãn hiệu sản phẩm, giá bán Trang: CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM: Sản phẩm trải qua giai đoạn : Chiến lược tiếp thị giai đoạn giới thiệu: Trong giai đoạn đầu sản phẩm tung thị trường, quy mơ thị trường tiềm cịn nhỏ bé, khách hàng thị trường tiềm chưa biến đến sản phẩm; nhiên, khách hàng sẵn sàng trả giá cao để sở hữu sản phẩm Công ty áp dụng chiến lược “Hớt váng nhanh”; định giá cao cộng với nỗ lực chiêu thị hùng hậu Chiến lược tiếp thị giai đoạn tăng trưởng: đặc điểm giai đoạn này, doanh số tăng nhanh, khách hàng dùng thử sản phẩm cảm thấy hài lòng sản phẩm giới thiệu với bạn bè sản phẩm công ty Đồng thời, giai đoạn có nhiều nhà sản xuất tham gia vào sản xuất mặt hàng với giá cả, chất lượng, dịch vụ mang tính cạnh tranh cao Chiến lược giai đoạn công ty tiếp tục cải tiến sản phẩm Vì máy nặng, sản phẩm giai đoạn tìm kiếm vật liệu làm giảm khối lượng máy, thực giá trị tiềm sản phẩm cập nhật tập cho người chơi, bổ sung thêm tính đặt hàng qua mạng Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao sản phẩm đa Chiến lược tiếp thị giai đoạn trưởng thành: giai đoạn này, sản phẩm định hình thị trường, cơng ty tiến hành xâm nhập sang phân khúc khác; nhóm người có thu nhập từ trung bình đến cao; so với phân khúc trước khách hàng có thu nhập cao Chiến lược tiếp thị giai đoạn suy thoái: Nếu doanh số phân khúc khách hàng có thu nhập cao bắt đầu giảm, cơng ty giảm nỗ lực tiếp thị, nhường phân khúc cho đối thủ cạnh tranh Cịn cơng ty tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập từ trung bình đến cao để phục vụ tốt Trang: B.ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM I QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ: - Tính tốn chi phí: tính tốn dựa chi phí sản xuất thực tế - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay thế: Đối với sản phẩm GAME&SPORT, đối thủ cạnh tranh máy Wifit, máy tập thể dục thông thường Nhưng chưa có sản phẩm thay sản Việc định giá phải phần vào sản phẩm cạnh tranh, ngồi tính thể thao, GAME&SPORT cịn chơi game online, lướt web, nghe nhạc tiện dụng Vì vậy, việc định giá cho sản phẩm vào sản phẩm cạnh tranh cộng thêm phần giá trị mà sản phẩm mang lại thêm cho khách hàng - Tìm hiểu khách hàng: Chúng ta tìm hiểu nhu cầu khách hàng thay đổi thu nhập họ thay đổi Ở đây, xét độ co giãn nhu cầu thu nhập khách hàng thay đổi Đây sản phẩm cao cấp có chất lượng tốt, đa tính năng, cần thiết điều kiện ngày Thị trường mục tiêu hướng tới gia đình có thu nhập cao, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu sức khoẻ giải trí Bên cạnh đó, thu nhập tăng nhu cầu sản phẩm tăng thêm II.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ĐỊNH GIÁ  Yếu tố bên trong: 1.Mục tiêu chiến lƣợc a) Ảnh hưởng việc ngăn chặn cạnh tranh ổn định giá Định giá sản phẩm thấp: Sản phẩm có giá cao, đối thủ cạnh tranh cho thị trường tiềm năng, đầu tư vào có lợi nhuận cao Đối thủ cạnh tranh nhiều bất lợi cho doanh nghiệp.Vì để giảm bớt đối thủ canh tranh nên giảm giá từ đầu không thay đổi giá b) Ảnh hưởng lợi nhuận Định giá nhằm giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa giá trị sản phẩm, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Lợi nhuận cao, doanh nghiệp phát triển quảng cáo thương hiêu, hỗ trợ hoat đơng khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng đồng nghĩa với sản phẩm giữ vị trí tốt lịng khách hàng => nâng cao mức giá cho sản phẩm c) Ảnh hưởng thị phần định vị sản phẩm  Định giá sản phẩm cao: thị phần thị trường lớn mạnh, thương hiệu sản phẩm truyền tải tới khách hàng, gây ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi mua  Định giá sản phẩm thấp: quy mô sức ảnh hưởng doanh nghiệp thị trường không lớn, không tạo danh tiếng, không gây ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng Trang: 10  Sản phẩm ”GAME_SPORT” sản phảm mới, giới thiệu đến người tiêu dùng, nên sản phẩm định giá cao khó khăn cho doanh nghiệp d) Ảnh hưởng khả thu hồi vốn Doanh nghiệp có khả thu hồi vốn nhanh, nguồn vốn dự trữ cao, đầu tư vào sản phẩm: chất lượng cao hơn, chiến lược tiếp thị sản phẩm rộng lớn hơn, tạo thương hiệu mạnh cho sản phẩm Định giá cho sản phẩm có triển vọng e) Ảnh hưởng chất lượng sản phẩm  Định giá cao: Một số quan điểm khách hàng cho rằng: chất lượng sản phẩm nguyên nhân làm cho sản phẩm có giá cao họ hứng thú để chấp nhận mức giá Một số quan điểm khác lại cho rằng: thương hiệu mạnh làm cho sản phẩm định giá cao chất lượng sản phẩm thực tế khơng cao (có lẽ trường hợp hi hữu)  Định giá thấp: Khi sản phẩm thực chất chất lượng, để toán hàng tồn kho hay để kích cầu Hoặc theo định hướng định giá sản phẩm theo phương pháp định giá thâm nhập thị trường sản phẩm có chất lượng cao Sản phẩm định giá cao tính đa dạng, chất lượng bảo đảm, thuyết phục khách hàng f) Ảnh hưởng tồn mục tiêu chiến lược tiếp thị Mục tiêu chiến lược tiếp thị cầu nối cho việc định giá sản phẩm, mục tiêu chiến lược tiếp thị tốt giúp xác đinh hành vi mua khách hàng, dễ dàng việc định giá sản phẩm ngược lại Ảnh hƣởng chi phí: Chi phí sản xuất: chi phí cố định, chi phí biến đổi a) Chi phí cố định: chi phí khơng thay đổi theo quy mơ sản xuất doanh số tiền thuê nhà, thuế tài sản, tiền bảo hiểm chi trả lãi vay b) Chi phí biến đổi: chi phí thay đổi theo quy mơ sản xuất doanh số lao động, nguyên liệu chi phí hành Chi phí biến đổi cộng chi phí cố định tổng chi phí sản xuất c) Giá sản phẩm: phải cao chi phí biến đổi để sản xuất bán sản phẩm  Yếu tố bên ngồi: Tính cạnh tranh thị trƣờng Sản phẩm “GAME_SPORT” hoàn toàn thị trường, nên chưa có cạnh tranh Trong tương lai, sản phẩm đăng kí độc quyền nên khơng có đối thủ cạnh tranh Trang: 11 Số cầu Kết bảng khảo sát người tiêu dùng:  Khách hàng mục tiêu có nhu cầu giải trí, thể thao chiếm tỉ lệ cao 86.45%  Mức độ chấp nhận sản phẩm 69.75%(tỉ lệ người sẵn sàng mua 69.75% dựa bảng khảo sát) Qua kết ta nhận định mức độ hiểu biết chức năng, tầm quan trọng sản phẩm cao-> khách hàng có nhu cầu chấp nhận mua sản phẩm cao -> giá khởi điểm cao Theo kết khảo sát theo nghiên cứu , mức giá 20triệu đồng/sản phẩm Giá hàng hóa đối thủ cạnh tranh Vì sản phẩm khơng có đối thủ cạnh tranh nên bỏ qua mục Giá trị cảm nhận Khách hàng suy xét lợi ích nhận chi phí mà họ phải trả cho thương hiệu Họ khơng hồn tồn chọn thương hiệu có giá thấp lợi ích mang lại thị khơng nhiều Ngược lại, họ vui lòng chấp nhận giá cao để sử dụng sản phẩm uy tín, chất lượng cao Trang: 12 C Kế Hoạch Chiêu Thị Công ty kết hợp chiến lược kéo chiến lược đẩy, tập trung vào chiến lược kéo, tập trung vào khách hàng cuối Thu hút khách hàng tìm mua sản phẩm cách tạo cho khách hàng khao khát, ước muốn sản phẩm Quảng Cáo:      Trên kênh mua sắm info TV, The best choices(Sự lựa chọn tốt nhất), v.v… Các tạp chí doanh nhân như: SaigonTimes, Saigon Tiếp Thị, Trên trang Web mua sắm raovat.com, Gửi email trực tiếp đến doanh nhân, nhân viên văn phòng Lựa chọn doanh nhân thành đạt, diễn viên tiếng thực quảng cáo ca sỹ Hồ Ngọc Hà,  Trưng bày Showroom vị trí dễ nhận biết, bắt mắt  Đặt máy siêu thị, trung tâm điện máy cho khách hàng dùng thử Khuyến Mãi:  Tổ chức thi dùng thử máy, với giải thưởng máy Game&Sport cho người xuất sắc nhiều hội giảm giá 50% cho khách hàng dùng thử  Tặng phiếu mua hàng mua máy  Chiết khấu cho đại lý, doanh nghiệp mua số lượng lớn Quan Hệ Công Chúng:  Đồng tài trợ chương trình từ thiện  Tài trợ thực phim  Tài trợ giải đấu thể thao Giao Tiếp Bán Hàng  Xây dựng đội ngũ tư vấn bán hàng trực tuyến thường trực Website công ty  Cử nhân viên đến trung tâm điện máy có bày bán sản phẩm để giới thiệu hay tư vấn trực tiếp cho khách hàng Trang: 13 D Thiết Kế Kênh Phân Phối : Kênh phân phối tập hơp tổ chức độc lập tham gia vào trình đưa sản phẩm dịch vụ đến tay người tiêu dùng.Các định kênh phân phối định quan trọng định thành đạt cơng ty.Vì vậy,cơng việc thiết kế kênh phân phối địi hỏi phải có đầu tư thích đáng,tỉ mỉ cơng đoạn.Qui trình thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm chúng tơi gồm bốn bước sau: phân tích nhu cầu khách hàng,thiết kế mục tiêu kênh,xác định phương án kênh,và đánh giá phương án.Chúng tơi phân tích thực bước sau: Phân tích nhu cầu khách hàng: Theo nhóm nghiên cứu thị trường công ty thu thập từ khách hàng,một số thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu kênh phân phối chúng tôi.Chúng biết có nhiều kỳ vọng mà khách hàng đặt lên sản phẩm chúng tơi.Ngồi mặt chất lượng,đa tính năng,khách hàng cịn muốn mua sản phẩm chúng tơi nơi đáng tin cậy nhất,có dịch vụ hướng dẫn,bảo hành quy cách,và phần tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng bỏ số tiền lớn để mua sản phẩm Theo đánh giá phân khúc thị trường,sản phẩm máy tập thể dục đa tập trung vào tầng lớp người,tổ chức có thu nhập cao,có nhu cầu giải trí làm đẹp với tập thể dục hấp dẫn trò chơi đa dạng.Đồng thời hiểu nhu cầu khách hàng muốn làm đẹp,đang cần loại sản phẩm có uy tín,tạo dựng lịng tin khách hàng thị trường đa dạng,phức tạp nay.Chúng nhận thấy nhu cầu khách hàng ảnh hưởng lớn đến hệ thống phân phối quy mơ,số lượng hoạt động,chất lượng phục vụ,và chi phí đầu tư Theo nhu cầu khách hàng nắm bắt số đặc điểm kênh phân phối sau:  Quy mô đơn hàng: Game&Sport sản phẩm mang tính ứng dụng cao,đa chức ,địi hỏi kỷ thuật cơng nghệ cao nghiên cứu phát triển chế tạo,nên chi phí cao định giá cao.Tập trung vào phân khúc thị trường cá nhân tổ chức có thu nhập cao.Vì lượng đơn hàng mà chúng tơi nhận đơn lẻ,một số có số đặt hàng từ trở lên trung tâm thể dục thể thao,các cửa hàng bán đồ dùng,máy tập thể dục thể thao  Thời gian chờ :đây mặt hàng có giá trị lớn nên khả khác hàng chờ để có sản phẩm sẻ kéo dài từ ,hai tuần đến vài tháng.Nhưng cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng thời gian sớm  Mức độ thuận tiện mua hàng :hẳn khách hàng muốn bỏ chi phí,có thể dễ dàng thuận tiện để sở hữu sản phẩm chúng tơi.Vì vậy,vị trí kênh phân phối ý  Sự đa dạng sản phẩm:Tùy theo nhóm khách hàng khác nhau,có thể muốn sản phẩm đa dạng để tiện so sánh trước mua,một số khác muốn mua cửa hàng chuyên biệt để tin tưởng chất lượng  Các dịch vụ hổ trợ:khách hàng muốn tạo thoái mái sử dụng,độ tin cậy cao bỏ số tiền lớn để mua sản phẩm.Nên ý nhiều đến hệ thống phục vụ khách hàng :hướng dẫn,bảo hành… Trang: 14 Thiết kế mục tiêu cho kênh phân phối sản phẩm chúng tôi: Đáp ứng nhu cầu khách hàng nên xác định rỏ mục tiêu cho kênh phân phối.Các mục tiêu đặt nhằm thõa mản tối đa nhu cầu khách hàng đồng thời phải chịu ràng buộc công ty tối thiểu hóa chi phí.Mục tiêu đặt :các kênh phân phối phải đáp ứng tối đa nhu cầu tìm hiểu mua hàng cơng ty chúng tơi,mục tiêu tăng doanh thu giảm chi phí đặt cho kênh phân phối,vì chế độ khen thưởng doanh thu áp dụng.Và không để lời phàn nàn khách hàng chất lượng sản phẩm,cũng dịch vụ Xác định phƣơng án chọn kênh phân phối: Phương án đáp ứng nhu cầu khách hàng cách hiệu nhất.Chúng chọn phương án phân phối chọn lọc.Tức đáp ứng nhu cầu khách hàng giới hạn số kênh phân phối mà chọn lọc không phân phối đại trà.Do u cầu nên chúng tơi lựa chọn kênh phân phối sau: a Có áp dụng kênh phân phối sau : cách đặt đại lý bán lẽ, hệ thống bảo hành, tư vấn khách hàng tồn quốc phận kinh doanh công ty đảm nhận việc nhân quản lý.Đặc biệt thành phố trọng điểm có nhu cầu lớn như:TP Hồ Chí Minh,Cần Thơ,Đà Nẵng,Vinh,Hà Nội,Hải Phịng…Tại hệ thống đại lý lẻ này,công ty trọng đến đến dịch vụ tư vấn,chế độ bảo hành,thông tin sản phẩm cho khách hàng tổ chức,cá nhân…Từ kênh phân phối trực tiếp sản phẩm đến trực tiếp tay khách hàng như:Các trung tâm thể dục,thể thao,trung tâm thể hình (các trung tâm nhìn chung mọc nhiều thành phố),các khu chung cư mua cho người giải trí(có thể có phí,hoặc miển phí tùy theo chất lượng khu chung cư đó).Các khu giải trí siêu thị,cơng viên(đáp ứng nhu cầu chơi game,nhảy audition siêu thị nay,chúng tơi nhận thấy cơng viên chưa có mơ hình này).Các cơng ty có nhu cầu tạo hứng khởi,giảm stress,tạo hiệu làm việc cho công ty đó.Các cá nhân có thu nhập cao,cần giải trí nhiều lí khơng đến đến trung tâm thể dục,thể hình,cơng viên(thời gian,kẹt xe,tiện lợi,an tồn,tập tùy thích…) Đây kênh phân phối chính,chúng tơi dự tính tạo doanh thu bù đắp chi phí kênh phân phối b Áp dụng kênh phân phối phụ :các đại lý có phịng chức liên hệ phân phối cho cửa hàng bán dụng cụ thể dục,thể thao tỉnh thành trên.Các cửa hàng tư vấn,cung cấp vật chất,kỹ thuật để bán sản phẩm khách hàng khơng có khả đến trực tiếp đại lý,hay khách hàng thích mua sắm nơi đa dạng sản phẩm để so sánh đắn đo chất lượng.Chúng tin với thiết kế tiện lợi,thiết bị ứng ụng đa chiếm ưu mục tiêu nhắm đến khách hàng đến mua cửa hàng dụng cụ thể dục thể thao.Nhưng kênh phân phối phụ kênh phân phối đại lý cơng ty.Kênh phân phối hi vọng đem đến ngày rộng rãi biết đến khách hàng sản phẩm chúng tơi.Mục đích đem lại doanh thu kênh phân phối không đặt lên hàng đầu.Chủ yếu quảng bá hình ảnh sản phẩm wifit công ty c Công ty dự doán số kênh phân phối tự phát cửa hàng với nhau.Các khách hàng qua sử dụng bán lại cho nhau.Đây Trang: 15 kênh phân phối không ý tới thị trường.Kênh phối phân phối kênh phân phối nhỏ bỏ qua thị trường.Nó ảnh hưởng tới hình ảnh sản phẩm cơng ty,chế độ bảo hành,chất lượng,cũng độ tin cậy khách hàng.Và khó kiểm sốt kênh phân phối này.Vì chúng tơi cố gắng hạn chế kênh phân phối mức tối thiểu - - - Trách nhiệm kênh phân phối: Chính sách giá: công ty quy định mức giá đồng cho tất đại lý,bất kì đại lý xa hay gần cơng ty.Khi có chương trình khuyến phịng kinh doanh đề tất đại lý nhận công văn định.Luôn cập nhật thông tin khuyến mãi,chính sách giá cho cửa hàng đại diện Điều kiện bán hàng : cửa hàng đại diện phải đề mục tiêu bán hàng kì cam kết mục tiêu với công ty kỳ tới.Liên tục cập nhật báo cáo lại cho công ty doanh số,phản ánh khách hàng chu kì tháng Địa bàn hoạt động : thành phố lớn có cửa hàng đại diện công ty,và nhiều cửa hàng bán dụng cụ thể dục thể thao bán sản phẩm công ty cam kết chất lượng chất lượng phục vụ khách hàng Đánh giá phƣơng án chọn kênh phân phối:   Kinh tế: đánh giá dựa vào doanh thu cửa hàng đại diện báo cáo hàng tháng.Sau đó,cơng ty tổng hợp chi phí cửa hàng để có đánh giá hiệu hoạt động cửa hàng đại diện.Những cửa hàng có lợi doanh thu lớn chi phí cao xem xét đề sách giảm chi phí tạo lợi nhuận cho cơng ty.Những cửa hàng có doanh thu thấp cần đưa biện pháp kích cầu hợp lý.Nếu cửa hàng có doanh thu thấp so với tiêu đặt xem xét việc ngừng hoạt động Kiểm sốt thích nghi: yếu tố quan trọng phát sinh mâu thuẫn phát sinh nhiều vấn đề cần giải khác :chí phí,các hoạt động kinh doanh hệ thống kênh.Vì vậy,chính sách cơng ty tháng thay đổi quản lý nhân viên quản lý ngẩu hứng cửa hàng Công Tác Phân Phối Vật Chất Của Công Ty: 1.Vận tải : Đối với khu vực miền Nam,công ty sử dụng xe tải để vận chuyển sản phẩm đến số cửa hàng đại diện thành phố : Cần Thơ, Tp Hồ Chí Minh,Vũng Tàu Đối với khu vực miền Bắc,các sản phẩm vận chuyển theo đường biển,tàu lửa đến cửa hàng đại diện Đà Nẵng,Vinh,Hà Nội,Hải Phịng Chi phí vận chuyển kiểm sốt ghi vào chi phi cửa hàng nơi nhận hàng 2.Nhà kho quản lý tồn kho: Tại nhà máy sản xuất có đặt nhà kho lớn,có sẵn số lượng sản phẩm phục vụ cho hệ thống cửa hàng cần.Tại kênh phân phối có hệ thống nhà kho.Các nhân viên kỹ thuật chúng tơi bố trí nhà kho để đảm bảo kỷ thuật bảo quản,lưu trử máy tập hổ trợ kỷ thuật cần thiết Trang: 16 Lượng tồn kho kiểm sốt trì mức để đảm bảo lượng hàng ln sản có cần 3.Vấn đề dịch chuyển hàng hóa,đóng gói bảo vệ,xử lý đơn hàng củng áp dụng hệ thống thông tin quản lý nhằm đưa định đắn,kịp thời Trang: 17 ... sử dụng Máy game thể thao đa cơng cụ giải trí rèn luyện sức khỏe cho bạn Sản phẩm chọn để phát triển: Máy game thể thao đa (Tên tiếng anh: Game&Sport) Sở dĩ gọi máy game thể thao loại máy game... ích cho sức khỏe người, phù hợp với lứa tuổi (từ 6t-60t) Máy game thể thao loại sản phẩm công nghệ cao, đa chức năng: chơi game, tập thể thao, nghe nhạc, xem film kết nối internet Cấu tạo chức máy. .. cao máy có nhiều chức Sản phẩm cồng kềnh, khó vận chuyển Liên kết với hệ thống phân phối tiêu thụ sản phẩm : trung tâm thể dục thể thao, siêu thị điện máy? ?? Đa dạng hóa phương thức quảng bá sản phẩm