Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối thép trên thị trường Việt Nam.DOC

Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối thép trên thị trường Việt Nam.

Lời Nói Đầu

Phân phối là một khâu của quá trình tái sản xuất Nó là cầu nối giữa một bên là sản xuất, một bên là trao đổi và tiêu dùng Nói cách khác, hệ thống phân phối là con đường đi dẫn hàng hoá, dịch vụ của nhà sản xuất đến với người tiêu dùng Và như vậy, thiết lập hệ thống phân phối là hệ thống các công việc không thể tách rời quá trình sản xuất Sản xuất ra sản phẩm và muốn bán cho người tiêu dùng thì trước đó buộc phải thực hiện các hoạt động liên quan đến phân phối.

Trong những năm qua, thực hiện đường lối mở cửa nền kinh tế thì theo đó hệ thống phân phối không những cũng phát triển theo mà còn phát triển với tốc độ nhanh chóng Trước kia, trước khi thực hiện đổi mới nền kinh tế từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa có sự quản lý của nhà nước thì nền kinh tế nước ta ở trong tình trạng trì trệ, khủng hoảng trầm trọng do chính sách ngăn sông cấm chợ gây nên Sau khi đổi mới nền kinh tế, nhà nước dần phá bỏ các rào cản đó tạo điều kiện cho phân phối, trao đổi phát triển thì nền kinh tế những năm sau đó dần dần khởi sắc và liên tục đi lên với tốc độ tăng trưởng cao trong nhiều năn liền Nó là một bằng chứng kỳ diệu chứng minh tầm quan trọng của phân phối và trao đổi phù hợp với quy luật kinh tế và có sự quản lý của nhà nước

Tuy hệ thống phân phối trong nước đã có những bước phát triển vượt bậc trong những năm qua nhưng thực tế đã cho thấy, hệ thống phân phối ở nước ta nói chung và hệ thống phân phối ngành thép nói riêng vẫn còn nhiều bất cập về xây dựng và quản lý chúng sao cho có hiệu quả và là một trong những cái tạo ra lợi thế cạnh tranh Nguyên nhân của những bất cập trên là do nhiều người vẫn chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của hệ thống phân phối, chưa đầu tư thích đáng vào việc xây dựng và quản lý chúng Nền kinh tế nói chung, ngành thép nói riêng cần có một hệ thống phân hiệu quả, tạo sức cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giảm chi phí lưu thông, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thuận tiện, văn minh nhất Xuất phát từ yêu cầu trên, em chọn đề tài đề án môn học là: Xây

dựng và phát triển hệ thống phân phối thép trên thị trườngViệt Nam.

Ngoài phần mở đầu , kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục, về nội dung đề án được chia làm 3 chương:

Chương 1 Tổng quan về hệ thống kênh phân phối.

Chương 2 Thực trạng các hệ thống phân phối thép trên thị trường Việt Nam hiện nay.

Chương 3 Giải pháp phát triển hệ thống phân phối thép ở Việt Nam hiện nay.

Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do điều kiện có hạn nên đề án này không tránh hạn chế và thiếu sót Em mong nhận được sự góp ý của Thầy để hoàn thiện đề án của mình.

Chương 1

Tổng quan về hệ thống kênh phân phối

1 Bản chất của kênh phân phối

1.1 Định nghĩa kênh phân phối

Hiện nay có nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối Kênh phân phối có thể được coi là con đường đi của sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng Nó cũng được coi là một dòng chuyển quyền sở hữu các hàng hoá khi chúng được mua bán qua các tổ chức và các cá nhân khác nhau Cũng có người lại mô tả kênh phân phối là các hình thức liên kết linh hoạt của các doanh nghiệp để cùng thực hiện một mục đích thương mại Có nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối là xuất phát từ sự khác nhau về quan điểm ,góc độ tiếp cận của người nghiên cứu Người sản xuất có thể nhấn mạnh vào các loại trung gian thương mại khác nhau cần sử dụng để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, vì vậy họ chỉ định nghĩa kênh phân phối như các hình thức di chuyển sản phẩm qua các loại hình chung gian khác nhau Những người trung gian phân phối như nhà bán buôn, nhà bán lẻ-những người thực hiện hoạt động chính là mua sản phẩm để bán và thu lợi nhuận lại cho rằng kênh phân phối là dòng chảy quyền sở hữu hàng hoá Người tiêu dùng có thể quan niệm kênh phân phối đơn giản như là có nhiều loại trung gian thương mại đứng giữa họ và người sản xuất Cuối cùng, các nhà nghiên cứu khi quan sát các kênh phân phối hoạt động trong hệ thống kinh tế có thể mô tả nó dưới các hình thức cấu trúc khác nhau và hiệu quả hoạt động.

Do có nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối nên ở đây chỉ tiếp cận định nghĩa về kênh phân phối ở góc độ nhà quản trị của doanh nghiệp quyết định quản lý kênh phân phối, chủ yếu là của doanh nghiệp sản xuất Với quan điểm đó kênh phân phối được định nghĩa như sau:

Kênh phân phối là một tổ chức hệ thống chặt chẽ các quan hệ với các doanhnghiệp và các cá nhân bên ngoài để quản lý các hoạt độnh phân phối tiêuthụ sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu trên thị trường của doanhnghiệp.

Tham gia vào kênh phân phối thường có 3 loại thành viên chính : nhà sản xuất-nhũng người cung cấp nguồn hàng, những người kinh doanh thương mại-người thực hiện dịch vụ đưa hàng hoá từ nhà sản xuất đến người

tiêu dùng, những người tiêu dùng cuối cùng-điểm đến cuối cùng của hàng hoá.

Trong định nghĩa trên có 4 vấn đề được quan tâm :

Thứ nhất, bên ngoài nghĩa là kênh phân phối tồn tại bên ngoài doanh

nghiệp, nó không phải là một phần cấu trúc tổ chức nội bộ doanh nghiệp do vậy cách thức tổ chức và quản lý có diểm khác biệt so với bên trong nội bộ doanh nghiệp.

Thứ hai, tổ chức quan hệ chặt chẽ nghĩa là kênh phân phối gồm những

người tham gia vào quá trình đàm phán về việc đưa hàng hoá ,dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả nhất Thông thường chỉ những doanh nghiệp hay những tổ chức nào tham gia thực hiện chức năng này mới là thành viên của kênh Các công ty khác như các tổ chức cung cấp các dịch vụ vận tải, kho hàng, ngân hàng, bảo hiểm, quảng cáo…thưc hiện chức năng bổ trợ thì không phải là thành viên của kênh phân phối.

Thứ ba, hoạt động phân phối tiêu thụ nghĩa là việc chủ động của doanh

nghiệp với khả năng của mình điều khiển các công cụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo phương thức cạnh tranh nhất từ đó bán được sản phẩm để đạt được mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận.

Cuối cùng, các mục tiêu phân phối đó là hoạt động quản lý phải căn cứ

vào mục tiêu phân phối được xác định cụ thể trên thị trường và hệ thống kênh phân phối được tổ chức ra và quản lý hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu đó.

Dưới quan điểm của các nhà quả lý vĩ mô, hệ thống kênh phân phối là một quá trình xã hội điều khiển dòng chảy hàng hoá dịch vụ của nền kinh tế từ người sản xuất tới người tiêu dùng nhằm đảm bảo cung cầu phù hợp và đạt được các mục tiêu của xã hội.

Từ góc độ của doanh nghiệp sản xuất, kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp và các cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau mà qua đó doanh nghiệp thực hiện hoạt động bán sản phẩm tới người tiêu dùng cuối cùng Nói cách khác,kênh phân phối là hệ thống các quan hệ của các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình đưa hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Các kênh phân phối của các doanh nghiệp tạo nên hệ thống thương mại phức tạp trên thị trường quốc gia và quốc tế.

1.2 Chức năng của kênh phân phối

Kênh phân phối như là một con đường chuyển hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng Nó vượt qua những ngăn cách về thời gian, không gian và quyền sở hữu xen giữa hàng hoá, dịch vụ với những người sẽ sử dụng chúng Trong luôn tồn tại những dòng vận động không ngừng, đó là

các chức năng của kênh phân phối được thực hiện bởi các thành viên trong kênh:

(1) Dòng thông tin: Thu thập và phổ biến thông tin nghên cứu vể thị trường mục tiêu, các đối thủ cạnh tranh và những thành viên cùng những lực lượng khác trong môi trường kinh doanh Đây là các thông tin hai chiều xuyên suốt từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

(2) Dòng xúc tiến: Soạn thảo và tuyên truyền những thông tin liên quan đến hàng hoá để hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên trong kênh nhằm thu hút khách hàng.

(3) Dòng đàm phán: Các thành viên trong kênh tác động qua lại lẫn nhau để phân chia các công việc cũng như trách nhiệm và quyền lợi của từng thành viên Tức là, Cố gắng đạt được thoả thuận cuối cùng về giá cả và những điều kiện khác để có thể thực hiện việc chuyển giao quyền sở hữu (4) Dòng đặt hàng: Các thông tin về ý đồ mua hàng của các thành viên trong kênh được chuyển từ người tiêu dùng cuối cùng tới người sản xuất (5) Dòng tài chính: Tạo nguồn vốn và phân bổ vốn cần thiết để hỗ trợ các thành viên trong kênh.

(6) Dòng chia sẻ rủi ro: Tạo lập cơ chế nhằm chia sẻ rủi ro liên quan tới việc thực hiện hoạt động của kênh.

(7) Dòng vận động vật chất: Đảm bảo bảo quản và lưu thông hàng hoá từ địa điểm sản xuất tới địa điểm tiêu dùng với các điều kiện cần thiết.

(8) Dòng thanh toán: Sự vận động của tiền tệ và các chứng từ thanh toán ngược từ người tiêu dùng cuối cùng qua các trung gian thương mại đến với người sản xuất.

(9) Dòng chuyển quyền sở hữu: Sự chuyển giao quyền sở hữu từ một tổ chức hay cá nhân sang một tổ chức hay cá nhân khác.

(10) Dòng thu hồi, tái sử dụng bao gói: áp dụng đối với sản phẩm có chi phí bao bì cao và buộc phải sử dụng nhiều lần.

Trong những dòng chảy này có một số dòng thuận ( vật chất, quyền sở hữu và xúc tiến ) và một số dòng ngược (đặt hàng, thanh toán ) và các dòng lưu thông cả hai chiều ( thông tin, đàm phán, chia sẻ rủi ro ).

2 Các dạng kênh phân phối

Mục đích cơ bản của quản lý kênh phân phối về mặt chiến lược là xây dựng cấu trúc kênh để đạt và giữ lợi thế cạnh tranh dài hạn Một chiến lược kênh được kế hoạch hoá cẩn thận có thể cho phép doanh nghiệp định vị kênh phân phối của họ theo cách người cạnh tranh khó có thể bắt trước được Khả năng thiết kế kênh phân phối hợp lý có thể giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh là lý do tại sao quá trình tổ chức và quản lý các kênh phân phối lại là một phần cơ bản của chiến lược kinh doanh tổng thể Các doanh

nghiệp phải tìm kiếm chiến lược phân phối và lựa chọn cấu trúc kênh thích hợp Để đạt hiệu quả, các công ty khi tổ chức kênh phân phối sản phẩm của họ phải tìm kiếm các cấu trúc kênh đảm bảo phân chia công việc phân phối nhằm đạt được những yêu cầu về hoạt động phân phối và phân phối vật chất tối ưu.

Cấu trúc kênh phân phối là quyết định cuối cùng về số cấp trung gian và chiều rộng của kênh Tuỳ nhóm hàng va thị trường mục tiêu mà có sự lựa chon các dạng kênh phân phối khác nhau Ta có thể xem xét các dạng kênh phân phối có thể theo sơ đồ sau:

+ Dạng kênh phân phối hàng tiêu dùng A→B→C→D

A→C→D A→D Trong đó,

A-người sản xuất; B-người bán buôn; C-người bán lẻ; D-người tiêu dùng + Dạng kênh phân phối hàng công nghiệp.

M-người sản xuất; N-đại lý

P-người phân phối công nghiệp; Q-người sử dụng cuối cùng Việc có nhà trung gian thương mại nằm giữa người sản xuất và người tiêu dùng là dựa trên nguyên tắc chuyên môn hoá và phân công lao động cũng như đạt được hiệu quả tiếp xúc Người quản lý làm tốt công việc phân phối giữa những nhóm người tham gia kênh đã chọn thì cấu trúc kênh có thể đạt được các mục tiêu phân phối của công ty với kết quả và hiệu quả cao Tuỳ theo đặc điểm tính chất của từng loại sản phẩm, mục đích sử dụng chúng ,khối lượng mua bán nhiều hay ít , điều kiện giao nhận, vận chuyển giao hàng hoá giữa người mua và người bán mà lựa chọn kênh phân phối này hay kênh phân phối khác.

2.1 Theo tiêu thức trực tiếp,gián tiếp

Kênh phân phối trực tiếp: người sản xuất bán trực tiếp sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một người trung gian nào Người sản xuất đặt mối quan hệ trực tiếp với khách hàng Kênh phân phối này đảm bảo cho hàng hoá lưu chuyển nhanh, giảm chi phí lưu thông, quan hệ giao dịc mua bán đơn giản thuận tiện.

Kênh phân phối gián tiếp: người sản xuất bán sản phẩm của mình phải qua khâu trung gian Kênh phân phối này tuy mất thời gian lưu chuyển và chi phí lưu thông nhưng thích hợp với điều kiện sản xuất và lưu thông nhiều loại sản phẩm.v.v.

2.2 Theo số cấp của kênh

Mỗi người trung gian thực hiện công việc đưa sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng tạo nên một cấp trung gian:

+ Kênh không cấp không có người trung gian ở giữa + Kênh một cấp có một người trung gian bán lẻ + Kênh hai cấp có hai người trung gian khác nhau + Kênh ba cấp có ba người trung gian khác nhau.v.v.

Mỗi cấp trung gian có thể có một hoặc nhiều thành viên tham gia Số lượng thành viên trong một cấp gọi là chiều rộng của kênh Theo chiều rộng của kênh, có 3 phương thức phân phối chủ yếu:

+ Phân phối rộng rãi: doanh nghiệp bán sản phẩm của mình qua vô số các trung gian thương mại trên thị trường.

+ Phân phối chọn lọc: doanh nghiệp chỉ bán sản phẩm của họ qua một số trung gian thương mại đã được lựa chọn theo những tiêu chuẩn nhất định + Phân phối độc quyền: trên mỗi khu vực thị trường doanh nghiệp chỉ bán sản phẩm của họ qua một trung gian thương mại duy nhất

3 Các thành viên trong kênh phân phối

3.1 Khái quát về các thành viên trong kênh

Như trên đã nói, có ba loại thành viên cơ bản của kênh phân phối đó là: (1) Người sản xuất

(2) Người trung gian

(3) Người tiêu dùng cuối cùng

+ Người trung gian thương mại lại chia thành hai cấp độ là trung gian bán buôn và trung gian bán lẻ.

+ Người tiêu dùng cuối cùng bao gồm cá nhân sử sụng công nghiệp và các tổ chức nghề nghiệp Người tiêu dùng cuối cùng là các thành viên của kênh bởi vì họ liên quan đến chức năng đàm phán và là điểm đến của hàng hoá Theo quan điểm quản lý , hoàn toàn toàn hợp lý khi chúng ta cho rằng nguời tiêu dùng cuối cùng là thị trường mục tiêu của tất cả các hệ thống thương mại Bởi vậy, các thành viên trong kênh phân phối bao gồm cả những người tiêu dùng cuối cùng.

+ Các tổ chức bổ trợ không trực tiếp thực hiện các chức năng của kênh phân phối nên không phải là thành viên của kênh Tuy nhiên, họ tham gia

vào kênh bằng việc thực hiện các chức năng khác giúp cho quá trình phân phối dễ dàng hơn và hiệu quả hơn Kinh tế thị trường càng phát triển thì các tổ chức bổ trợ càng nhiều nhiều cả về số lượng và loại hình

* Người sản xuất

Người sản xuất bao gồm nhiều loại thuộc nhiều ngành kinh doanh từ công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, xây dựng.v.v.đến ngành dịch vụ Họ gồm vô số các loại hình doanh nghiệp sản xuất với quy mô hàng hoá, dịch vụ từ một người sản xuất cá thể đến các công ty khổng lồ có hàng ngàn lao động và thực hiện công việc sản xuất không chỉ ở một vùng lãnh thổ của một quốc gia mà có thể trải rộng trên các quốc gia trên thế giới Mặc dù khác nhau như vậy, nhưng nhìn chung tất cả các doanh nghiệp sản xuất đều tồn tại nhằm cung cấp những sản phẩm thoả mãn nhu cầu của thị trường và mang lại lợi nhuận cho họ Để thoả mãn nhu cầu của thị trường thì sản phẩm của họ phải sẵn sàng cho các thị trường đó Tuy nhiên, phần lớn các công ty cả lớn lẫn nhỏ đã không ở vị trí thận lợi để phân phối sản phẩm của họ trực tiếp cho người sử dụng cuối cùng Họ thiếu cả kinh nghiệm cần thiết lẫn quy mô hiệu quả để thực hiện tất cả các công việc phân phối cần thiết cho sản phẩm của họ tới người sử dụng cuối cùng Các kinh nghiệm trong sản xuất đã không tự động trở thành kinh nghiệm trong phân phối Thậm chí các công ty sản xuất có kinh nghiệm trong phân phối thì hiệu quả kinh tế theo quy mô cần thiết cho sản xuất có hiệu quả cũng không tạo nên hiệu quả phân phối cần thiết.

Bằng việc chuyển các công việc phân phối cho các thành viên khác của kênh như người bán buôn ,người bán lẻ và người sản xuất có thể đạt được sự hiệu quả tương đối Nguyên nhân là những người trung gian này phân phối sản phẩm của nhiều nhà sản xuất khác nhau và vì vây có thể chia sẻ các chi phí cố định caocủa việc thực hiện các chức năng phân phối cho khối lượng sản phẩm được phân phối lớn hơn.

* Người trung gian bán buôn

Người bán buôn bao gồm các doanh nghiệp có liên quan đến mua hàng hoá để bán cho những người bán lại hoặc người kinh doanh như những người bán lẻ ,công ty sản xuất công nghiệp ,tổ chức ngành nghề hoặc cơ quan nhà nước cũng như cho những người bán buôn khác.

Sự phân loại chung và toàn diện nhất những người bán buôn được đưa ra bởi Niên giám thống kê về bán buôn được xuất bản bởi phòng thương mại Mỹ 5 năm một lần, đã chia họ thành ba loại chính như sau:

+ Người bán buôn hàng hoá thực sự Họ là những doanh nghiệp thương mại/người kinh doanh mua sở hữu hàng hoá, dự trữ và quản lý sản phẩm với số lượng tương đối lớn và bán lại với số lượng nhỏ hơn cho người bán lẻ ,sản xuất công nghiệp, thương mại, các tổ chức nghề nghiệp hoặc người

bán buôn khác Họ tồn tại dưới một số tên khác nhau như người bán buôn, người phân phối, người phân phối công nghiệp, nhà xuất khẩu, nhà nhập khẩu, nhà lắp ráp.

+ Đại lý, môi giới và bán buôn hàng hoá ăn hoa hồng Họ cũng là các trung gian độc lập, đảm nhiệm tất cả hoặc phần lớn các công việc kinh doanh của họ Họ không sở hữu hàng hoá mà họ phân phối nhưng họ có liên quan thực sự đến chức năng đàm phán về mua bán trong khi hoạt động thay mặt cho các khach hàng của họ Họ thường nhân được thu nhập dưới hình thức tiền hoa hồng trên doanh số bán hoặc khoản lệ phí nhất định.

+ Các chi nhánh và đại diên bán của người sản xuất Được làm chủ và quản lý bởi người sản xuất nhưng được tách biệt về mặt tổ chức và vật chất khỏi các nhà máy sản xuất Một số thực hiện chức năng dự trữ ở những nơi cần dự trữ tồn kho, trong khi một số khác lại là đại diện bán thuần tuý Một số chi nhánh và đại diện bán của người sản xuất cũng hoạt động như người bán buôn và cung cấp các sản phẩm được đặt hàng từ những người sản xuất khác Bởi vì những đại diện và chi nhánh bán buôn này được làm chủ và quản lý bởi người sản xuất nên họ không được xác định là người bán buôn độc lập theo quan điểm nghiên cứu ở đây.

* Trung gian bán lẻ

Người bán lẻ bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng hoá cho người tiêu dùng cá nhân hoặc hộ gia đình và các dịch vụ cho thuê bổ trợ cho việc bán hàng hoá Các nhà bán lẻ thuộc đủ loại quy mô và hình thức và luôn xuất hiện những kiểu bán lẻ mới Các chức năng phân phối do các nhà bán lẻ thực hiện có thể phối hợp theo nhiều cách thức khác nhau để tạo ra các dạng mới của bán lẻ Có thể phân loại các nhà bán lẻ theo một số các tiêu thức sau đây:

+ Theo số lượng dịch vụ nhà bán lẻ cung cấp, người ta chia ra 3 loại bán lẻ với mức độ cung cấp dịch vụ từ ít đến nhiều Các nhà bán lẻ cung cấp rất ít dịch vụ Các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ hạn chế,chỉ cung cấp một số ít dịch vụ Các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ đầy đủ với nhiều loại dịch vụ hoàn chỉnh cung cấp cho khách hàng và với giá bán cao.

+ Theo mặt hàng mà nhà bán lẻ bán , người ta chia ra cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hoá, siêu thị, cửa hàng tiện dụng và cửa hàng cao cấp Cửa hàng chuyên doanh bán những dòng sản phẩm hẹp và chuyên sâu Cửa hàng bách hoá bày bán nhiều mặt hàng khác nhau, mỗi mặt hàng là một quầy riêng Siêu thị là những trung tâm bán lẻ lớn, chi phí thấp, tự chọn, giá thấp, doanh số bán cao Của hàng tiện dụng là những cửa hàng bán lẻ nhỏ, bán một số mặt hàng phục vụ nhu cầu thường xuyên của người tiêu dùng + Theo giá bán của người bán lẻ người ta chia ra cửa hàng giảm giá, cửa hàng kho, cửa hàng bán bằng catalog.v.v.

+ Theo phương pháp hoạt động của nhà bán lẻ chia thành bán lẻ qua cửa hàng và bán lẻ không qua cửa hàng Bán lẻ không qua cửa hàng có nhiều hình thức như đặt hàng qua thư, mua hang qua mạng internet, qua điện thoại và bán lẻ tại nhà.

+ Theo hình thức sở hữu chia thành cửa hàng bán lẻ độc lập, chuỗi tập đoàn, tổ chức hợp tác bán lẻ, hợp tác xã tiêu thụ và các đại lý độc quyền kinh tiêu Các cửa hàng độc lập do một cá nhân làm chủ và tự quản lý Chuỗi tập đoàn thường gồm nhiều cửa hàng bán lẻ thuộc cùng một chủ sở hữu, bán những mặt hàng tương tự nhau và việc mua bán có sự điều hành tập trung Tổ chức hợp tác bán lẻ gồm một số nhà bán lẻ độc lập liên kết lại và thành lập một tổ chức thu mua có tính chất tập trung và điều hành các công việc bán hàng và quảng cáo thống nhất Hợp tác xã tiêu thụ là tổ chức bán lẻ do chính các khách hàng thành lập ra.

+ Theo địa điểm quy tụ cửa hàng người ta chia ra thành khu kinh doanh trung tâm, trung tâm mua bán vùng, trung tâm mua bán địa phương, trung tâm mua bán ven đô thị.

* Các tổ chức bổ trợ

Tuy các tổ chức này không được xếp vào các thành viên trong kênh nhưng hoạt động của họ làm tăng thêm hiệu quả của các hoạt động của hệ thống phân phối nên dưới góc độ quản lý cũng cần phải xem xét vai trò của nó Dưới đây xem xét một số tổ chúc bổ trợ phổ biến cho hoạt động của kênh:

+ Các tổ chức vận tải, thực hiện các dịch vụ vận tải bằng đường sắt, ôtô, đường biển, hàng không, đường sông mỗi loại có ưu thế và bất lợi cụ thể + Các công ty kho hàng bao gồm các công ty kho công cộng, chuyên môn hoá trong việc lưu kho hàng hoá trên cơ sở thu phí lưu kho.

+ Các đại lý quảng cáo cung cấp cho các thành viên kênh dịch vụ xúc tiến.

+ Các tổ chức tài chính giúp các thành viên của kênh về vốn để hoạt động hoặc các kinh nghiệm quản lý tài chính cũng như thực hiện quá trình thanh toán trong kênh được dễ dàng thông suốt.

+ Các tổ chức bảo hiểm cung cấp cho người quản lý kênh và các thành viên của kênh dịch vụ giảm bớt rủi ro-một vấn đề cố hữu trong kinh doanh + Các công ty nghiên cứu thị trường, họ cung cấp các thông tin khi doanh nghiệp thiếu kỹ năng để thu thập thông tin liên quan đến phân phối 3.2 Hành vi của các thành viên trong kênh

Kênh phân phối là một tập hợp các mối quan hệ giữa các doanh nghiệp và cá nhân độc lập trong kinh doanh Vì vậy, kênh phân phối không phải là một hệ thống kinh tế đơn thuần mà nó còn là một hệ thống xã hội thực sự có

các hành vi đặc trưng giống như tất cả các hệ thống xã hội khác Nghĩa là trong xã hội có những loại hành vi nào thì trong kênh phân phối cũng có loại hành vi đó Mối quan hệ làm việc giữa các thành viên của kênh và sự tác động qua lại giữa họ không những bị ảnh hưởng bởi các yếu tố kinh tế mà còn nhiều yếu tố xã hội khác.

Dưới đây xem xét, phân tích các hành vi cơ bản là hợp tác, cạnh tranh, xung đột, quyền lực:

* Hợp tác

Các thành viên tham gia vào hệ thống kênh phân phối trươc hết phải hợp tác với nhau để khai thác các cơ hội kinh doanh trên thị trường Các thành viên kênh ở mỗi cấp độ phân phối có thể hợp tác xây dựng các trung tâm thương mại, hay cùng sử dụng hiệu quả các phương tiện kinh doanh Các thành viên ở các cấp độ khác nhau trong kênh có thể hợp tác với nhau để phân chia hợp lý các công việc phân phối và phần thu nhập cho mỗi thành viên tham gia vào kênh Cần xác định trách nhiệm và quyền lợi mỗi thành viên trong kênh và gắn liền với thành công của cả hệ thống Sự hợp tác còn diễn ra ở cả chiều dọc và chiều ngang của kênh.

* Cạnh tranh

Cạnh tranh là yếu tố quan trọng luôn luôn tồn tại và ảnh hưởng đến tất cả các thành viên trong kênh phân phối Cạnh tranh là động lực phát triển mỗi thành viên Trong kênh phân phối ít nhất tồn tại 4 loại cạnh tranh:

+ Cạnh tranh giữa những người cùng một cấp độ phân phối với nhau nhưng cùng loại.

+ Cạnh tranh giữa những người ở cùng cấp độ phân phối nhưng khác loại như giữa siêu thị với của hàng bán lẻ truyền thống.

+ Cạnh tranh giữa các thành viên ở cấp độ khác nhau trong kênh phân phối.

+ Cạnh tranh giữa các hệ thống kênh phân phối liên kết dọc với nhau Trong nền kinh tế đang phát triển như ở Việt Nam các hình thức cạnh tranh giữa các hệ thống kênh đang ngày càng trở nên khốc liệt.

* Xung đột

Đây chỉ là hành vi không thường xuyên, nó chỉ xảy ra khi hai hay nhiều thành viên của một hệ thống có những hành động nhất định gây nên sự thất vọng của những người khác.Hành vi xung đột cũng ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đến hiệu quả hoạt động của kênh phân phối.

* Quyền lực

Mỗi thành viên kênh phân phối đều muốn có khả năng điều khiển hoạt động của các thành viên khác trong kênh Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào khả năng và tương quan giữa sức mạnh của họ với sức mạnh của các thành viên khác Sức mạnh trong kênh phân phối là khả năng của một thành viên

có thể quản lý hoặc ảnh hưởng đến hành vi của các thành viên khác Một thành viên của kênh muốn trở thành người lãnh đạo kênh phải có những cơ sở sức mạnh để điều khiển kênh như tiền thưởng, khả năng áp đặt, sức mạnh hợp pháp, sức mạnh thừa nhận, sức mạnh chuyên môn Người quản lý kênh cần phải biết cách sử dụng sức mạnh trong kênh để giúp ích cho việc phát triển và quản lý kênh.

4 Thiết kế kênh phân phối

4.1 Xác định mục tiêu phân phối

Mục tiêu của kênh phải được xác định bằng chi tiêu mức độ đảm bảo đáp ứng nhu cầu, mức độ đảm bảo các dịch vụ Tức là để thiết kế kênh hoạt động có hiệu quả cần phải gắn với thị trường mục tiêu.

Những mục tiêu của kênh có thể thay đổi tuỳ theo đặc điểm của sản phẩm Những sản phẩm cồng kềnh như vật liệu xây dựng hay nước ngọt đòi hỏi những kênh đảm bảo giảm đến mức tối thiểu cự ly vận chuyển và số lần bốc xếp trong quá trình lưu thông từ người sản xuất đến người tiêu dùng Những sản phẩm phi tiêu chuẩn như máy móc sản xuất đơn chiếc và những dạng công việc chuyên môn hoá, do các đại diện bán hàng của công ty bán trực tiếp vì người trung gian không có đủ kiến thức cần thiết Những sản phẩm nhanh hỏng cần tránh sự chậm trễ và việc bốc xếp nhiều lần sẽ gây thiệt hại cho doanh nghiệp.

Cần chú ý khi xây dựng các mục tiêu phân phối cần đảm bảo đó là các mục tiêu thông minh: mục tiêu phải có tính cụ thể, linh hoạt, đo lường được, phải khả thi, nhất quán, hợp lý và có tính tiên tiến.

Mục tiêu phân phối phải phù hợp với các mục tiêu khác của doanh nghiệp.

Thiết kế kênh phải tính đến những điểm mạnh và điểm yếu của các loại hình trung gian.

Thiết kế kênh phải thích ứng với môi trường đầy biến động.

4.2 Các biến số ảnh hưởng đến sự hình thành cấu trúc kênh phân phối

Hệ thống kênh phân phối phải thích ứng với thị trường và môi trường kinh doanh phù hợp với khả năng nguồn lực và các mục tiêu chiến lược đã xác định của doanh nghiệp Phân tích càng đầy đủ, chính xác các yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối càng giúp cho doanh nghiệp có cơ sở thực tiễn để lựa chọn và tổ chức được một hệ thống kênh tối ưu.

* Đặc điểm của thị trường mục tiêu

Định hướng khách hàng không chỉ là nguyên tắc cơ bản của quản trị marketng mà cả trong tổ chức kênh phân phối cũng vậy Cấu trúc kênh phải

đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng cuối cùng đem đến cho người mua những sản phẩm mà họ mong muốn đúng thời gian, địa điểm, giá cả phải chăng với dịch vụ thuận tiện và văn minh Có 4 biến số cơ bản của thị trường ảnh hưởng đặc biệt đến cấu trúc kênh:

+ Địa lý thị trường: Nó thể hiện ở vị trí của thị trường và khoảng cách từ người sản xuất đến thị trường Địa lý thị trường là cơ sở để phát triển một cấu trúc kênh bao phủ và cung cấp dòng chảy sản phẩm hiệu quả cho thị trường đó.

+ Quy mô thị trường: Số lượng khách hàng và quy mô mỗi khách hàng xác định nên quy mô thị trường Quy mô thị trường càng lớn thì sử dụng trung gian càng nhiều, ngược lại thị trường có số khách hàng nhỏ nhưng quy mô mỗi khách hàng lớn nên tránh sử dụng trung gian.

+ Mật độ thị trường: Số lượng khách hàng trên một đơn vị diên tích Mật độ thị trường càng thấp thì phân phối càng khó khăn và tốn kém.

+ Hành vi thị trường: Các hành vi như mua như thế nào, mua khi nào, mua ở đâu, ai mua…ảnh hưởng khác nhau đến cấu trúc kênh.

* Đăc điểm của sản phẩm

Thể tích và trọng lượng: Các sản phẩm nặng và cồng kềnh có chi phí bốc dỡ và chuyên chở lớn so với giá trị của nó Những người sản xuất các sản phẩm như vậy cần cố gắng tối thiểu hoá các chi phí loại này Cấu trúc kênh cho các sản phẩm nặng và cồng kềnh theo nguyên tắc càng ngắn càng tốt.

Tính dễ bị hư hỏng: Các sản phẩm tươi sống và thường là những sản phẩm thuộc nông sản, trong trường hợp này cần chuyển sản phẩm nhanh chóng từ người sản xuất đến người tiêu thụ cuối cùng để tối thiểu hoá rủi ro do tính chất dễ hư hỏng cao Cần thiết kế cấu trúc kênh đảm bảo cho sản phẩm nhanh chóng đến tay người tiêu dùng cuối cùng.

Giá trị đơn vị sản phẩm: Nhìn chung, giá trị đơn vị sản phẩm càng thấp thì các kênh càng nên có nhiều cấp độ trung gian hơn vì giá trị đơn vị thấp thường chỉ dành phần nhỏ cho chi phí phân phối Đó là các hàng hoá phổ thông ở thị trường hàng tiêu dùng và hàng bổ xung ở thị trường công nghiệp ví dụ như bánh kẹo, nước giải khát…

Mức độ tiêu chuẩn hoá: Những sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu của khách hàng được phân phối trực tiếp từ người sản xuất trực tiếp đến người sử dụng Những sản phẩm như máy móc thường được bán trực tiếp Kỹ thuật cao hay thấp: Các sản phẩm kỹ thuật cao sẽ được phân phối qua kênh trực tiếp do người trung gian khó có thể hiểu hết về các thông tin của sản phẩm và ngược lại các sản phẩm kỹ thuật thấp sẽ phân phối qua cấp trung gian.

Tính mới lạ: Sản phẩm mói cả thị trường tiêu dùng và thị trường công nghiệp đều cần xúc tiến mạnh mẽ và tích cực trong giai đoạn giới thiệu vì vậy kênh càng dài càng khó đưa sản phẩm mới đến với thị trường.

* Đặc điểm của các nhà trung gian thương mại

Người quản lý kênh phải xem xét có những loại trung gian thương mại nào trên thị trường, khả năng, mặt mạnh, mặt yếu trong thực hiện các chức năng phân phối của họ Các trung gian thương mại có khả năng khác nhau trong việc thực hiện quảng cáo, lưu kho,khai thác khách hàng và cung cấp tín dụng…và họ cũng có thị trường mục tiêu riêng.

* Đặc điểm của doanh nhiệp

Các nhân tố quan trọng của doanh nghiệp ảnh hưởng đến thiết kế kênh là: quy mô, khả năng tài chính, kinh nghiệm quản lý, các mục tiêu và chiến lược.

Các công ty quy mô lớn có độ linh hoạt cao hơn trong việc chọn cấu trúc kênh so với công ty có quy mô nhỏ.

Khả năng tài chình của công ty càng lớn càng ít phụ thuộc vào các trung gian và họ có khả năng bán trực tiếp cho người tiêu dùng.

Kinh nghiệm quản lý càng tốt càng thực hiện việc phân phối tối ưu Cấu trúc kênh đòi hỏi phải góp phần thực hiện được mục tiêu chiến lược của công ty và phải thích ứng được nhanh chóng với thị trường.

* Đặc điểm và xu thế vận động của môi trường kinh doanh

Môi trường kinh tế ,pháp luật: Khi nền kinh tế suy thoái người sản xuất thường sử dụng kênh ngắn, bỏ những dịch vụ không cần thiết làm giá bán tăng Những quy định và ràng buộc pháp lý cũng ảnh hưởng đến kiểu kênh Văn hoá tiêu dùng, đặc biệt là thói quen tiêu dùng thay đổi thì các loại hình phân phối cũng thay đổi theo.

Công nghệ mới làm khả năng và hiệu quả phân phối.

Sự thay đổi mật độ dân số giữa các vùng sẽ làm cấu trúc kênh thay đổi theo.

Cạnh tranh trong môi trường kinh doanh mới đang tập trung ngày càng nhiều vào tính linh hoạt, tính trách nhiệm và tốc độ đáp ứng thị trường, chất lượng và sự chấp nhận của khách hàng cũng như chi phí.

* Các biến số hành vi

Nhờ việc chú ý nhiều hơn tới vấn đề hành vi mà một cấu trúc kênh với các dòng chảy hiệu quả sẽ được chọn Người quản lý kênh muốn mức độ điều khiển các thành viên cao để đạt được các mục tiêu phân phối có thể tìm kiếm cơ sở sức mạnh hợp pháp trong cấu trúc kênh.

Việc tổ chức kênh cũng chịu ảnh hưởng bởi các kênh của những người cạnh tranh Cạnh tranh càng mạnh thì nhà sản xuất càng cần có sự liên kết trong kênh chặt chẽ.

Khi phân tích những yếu tố trên, chúng ta cần rút ra các chỉ dẫn cơ bản về cấu trúc kênh và quan hệ kênh thích hợp Cần phải chú ý rằng đối với một loại hàng hoá cụ thể bất kỳ một yếu tố nào trong số những yếu tố trên đều ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh.

4.3 Xác định các phương án về cấu trúc kênh phân phối

Sau khi công ty đã xác định được thị trường mục tiêu của mình và vị trí mong muốn thì phải xác định các phương án của kênh Mỗi phương án của kênh được mô tả bằng ba yếu tố: Loại trung gian tham gia vào kênh, số người trung gian, điều kiện và trách nhiệm của từng thành viên của kênh * Xác định loại trung gian tham gia vào kênh phân phối

Ở mỗi cấp độ trung gian của kênh phân phối thường có nhiều loại trung gian khác nhau hoạt động Mỗi loại trung gian có sức mạnh, điểm yếu, quy mô, phương thức kinh doanh khác nhau vì vậy, họ thường thích hợp với một số sản phẩm và thực hiện một số công việc phân phối nhất định Ngược lại, mỗi sản phẩm cũng chỉ thích hợp với một số loại trung gian thương mại nhất định Các loại trung gian trên thị trường cũng luôn biến đổi Người quản lý kênh phải phân tích các trung gian hiện có trên thị trường để có thể sử dụng những loại trung gian thương mại này thích hợp trong hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp Doanh nghiệp các phân tích về các trung gian ở phần trên để xem xét lựa chọn Doanh nghiệp có thể bán sản phẩm đồng thời qua nhiều loại trung gian khác nhau Cấu trúc kênh có thể thay đổi khi xuất hiện những trung gian thương mại mới tham gia vào kênh.

* Số người trung gian

Công ty phải quyết định số người trung gian cần phải sử dụng ở mỗi cấp Có 3 chiến lược sau:

+ Độc quyền phân phối: Độc quyền phân phối đòi hỏi phải hạn chế nghiêm ngặt số người trung gian tham gia kinh doanh hàng hoá và dịch vụ của công ty Nó được áp dụng trong trường hợp người sản xuất muốn duy trì quyền kiểm soát chặt chẽ đối với mức độ đảm bảo dịch vụ và khối lượng dịch vụ do những người trung gian thương mại thực hiện Thường nó đòi hỏi độc quyền kinh doanh, nghĩa là người trung gian không được kinh doanh các nhãn hiệu cạnh tranh Nó cũng đòi hỏi một sự hợp tác chặt chẽ giữa người bán và người trung gian Bằng cách giao độc quyền phân phối người sản xuất hy vọng sẽ có được một phương thức bán hàng năng động và thông thạo hơn Độc quyền phân phối có xu hướng đề cao hình ảnh của người sản xuất và cho phép tính phụ giá cao hơn.

+ Phân phối chọn lọc: Doanh nghiệp tìm kiếm một số trung gian thương mại thích hợp để bán sản phẩm của họ ở một khu vực thị trường cụ thể Theo cách này, công ty không phải phân tán sức lực của mình ra cho quá

nhiều cửa hàng Nó có thể xây dựng một mối quan hệ làm việc tốt với những người trung gian đã được tuyển chọn và có thể trông đợi một kết quả bán hàng tốt Phương thức phân phối chọn lọc cho phép người sản xuất bao quát được thị trường một cách thích đáng mà vẫn kiểm soát được nhiều hơn và chi phí ít hơn so với phân phối đại trà.

+ Phân phối đại trà: Chiến lược phân phối đại trà có đặc điểm là cố gắng đưa hàng hoá, dịch vụ vào càng nhiều cửa hàng càng tốt Khi người tiêu dùng đòi hỏi địa điểm phải hết sức thuận tiện, thì điều quan trọng là phải đảm bảo phân phối với cường độ lớn hơn Chiến lược này thường được áp dụng cho các hàng hoá thông dụng như thuốc lá, xăng dầu, xà bông, bánh kẹo.v.v.

Những người sản xuất thường cố gắng chuyển từ phân phối độc quyền hay chọn lọc sang phân phối đại trà nhằm tăng phạm vi bao quát và mức tiêu thụ của mình Điều này có thể giúp đạt được kết quả trước mắt nhưng thường gây thiệt hại cho kết quả lâu dài.

* Điều kiện và trách nhiệm của các thành viên trong kênh

Người sản xuất phải xác định được những điệu kiện và trách nhiệm của những thành viên tham gia kênh Những yếu tố chính trong quan hệ mua bán là chính sách giá cả, điều kiện bán hàng, địa bàn chuyển giao quyền, và những dịch vụ đặc biệt mà mỗi bên phải thực hiện.

Chính sách giá cả đòi hỏi người sản xuất phải xây dựng một biểu giá và bảng chiết khấu mà những người trung gian phải thấy những biểu bán đó là công bằng và đầy đủ.

Điều kiện bán hàng phải đề cập đến những điều kiện thanh toán và bảo hành của người sản xuất Hầu hết những người sản xuất đều dành những khoản chiết khấu tiền mặt cho những người phân phối thanh toán sớm trước hạn Người sản xuất cũng có thể bảo đảm cho những người phân phối trong trường hợp hàng hoá có khuyết tật hay xuống giá Việc bảo đảm trong trường hợp hàng hoá xuống giá sẽ kích thích người phân phối mua với số lượng lớn hơn.

Địa bàn giao quyền cho người phân phối là một yếu tố nữa trong mối quan hệ phân phối Người phân phối muồn biết rõ những nơi nào người sản xuất sẽ giao quyền cho người phân phối khác Họ cũng nhận toàn quyền trên địa bàn của mình cho dù họ có bán được hàng hay là không.

Những dịch vụ tương hỗ và trách nhiệm phải được xác định cẩn thận, nhất là đối với những kênh có đại lý đặc quyền Về phần mình các đại lý đặc quyền phải thoả mãn những tiêu chuẩn của công ty về cơ sở vật chất, hợp tác với chương trình khuyến mãi mới, cung cấp những thông tin cần thiết và những ý tưởng kinh doanh của mình.v.v.

4.4 Đánh giá và lựa chọn kênh phân phối tối ưu

Sau khi xác lập các kênh phân phối có thể thay thế cần đánh giá để lựa chọn kênh phân phối tối ưu theo yêu cầu mà doanh nghiệp đặt ra cho hệ thống kênh để đạt được mục tiêu phân phối Các yêu cầu bao gồm:

* Yêu cầu bao phủ thị trường

Do các đặc tính của sản phẩm, nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng tiềm năng, mà mức độ bao phủ thị trường trong phân phối sản phẩm sẽ thay đổi Mức độ bao phủ thị trường của kênh phân phối biến thiên từ phân phối đại trà đến pân phối chọn lọc và tới phân phối độc quyền Kênh phân phối có thể đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu một cách tối ưu càng tốt.

* Yêu cầu Kinh tế

Mỗi phương án kênh đều tạo ra một mức tiêu thụ và chi phí khác nhau Cần ước tính chi phí cho những khối lượng tiêu thụ khác nhau thông qua từng kênh từ đó chọn được kênh phân phối với chi phí chấp nhận được trong mối tương quan với các yếu tố khác và như vậy cũng tạo nên tính cạnh tranh của doanh nghiệp.

* Yêu cầu kiểm soát

Việc đánh giá kênh cũng phải mở rộng ra cả đến những vấn đề kiểm soát Ví dụ, khi sử dụng đại lý tiêu thụ, nhân viên đại lý có thể tập trung vào những khách hàng mua nhiều nhất, nhưng không nhất thiết là hàng hoá của nhà sản xuất đó hoặc nhân viên của đại lý có thể không nắm vững những chi tiết kỹ thuật của sản phẩm hay không xử lý có hiệu quả vật phẩm khuyến mãi của mình.v.v.Tất cả những cái đó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có sự kiểm soát hữu hiệu.

* Yêu cầu thích nghi

Để xây dựng một kênh các thành viên phải có cam kết với nhau ở mức độ nào đó, trong một thời kỳ nhất định Song những cam kết đó nhất định sẽ dẫn đến chỗ làm giảm bớt khả năng của người sản xuất đáp ứng được một thị trường thường xuyên biến đổi Trên những thị trường thường xuyên thay đổi nhanh chóng, không ổn định hay sản phẩm không chắc chắn, người sản xuất cần tìm những cấu trúc kênh và chính sách bảo đảm tối đa khả năng kiểm soát và có thể thích ứng với thị trường.

4.5 Lựa chọn các thành viên tham gia vào kênh phân phối

* Tuyển chọn các thành viên của kênh: Có một số nhà sản xuất không gặp khó khăn gì trong việc tuyển chọn những người trung gian Ở một thái cực kia thì những người sản xuất phải cố gắng hết sức mới có được những người trung gian đủ tiêu chuẩn Cho dù người sản xuất cảm thấy dễ hay khó tuyển chọn những người trung gian thì ít nhất họ cũng phải xác định được những

đặc điểm nào làm nổi bật những người trung gian giỏi như số năm công tác của những người trung gian, những chủng loại hàng hoá khác đã kinh doanh, thành tích tăng trưởng và lợi nhuận, khả năng trả nợ, khả năng hợp tác và danh tiếng, quy mô cũng như chất lượng của lực lượng bán hàng, địa điểm của cửa hàng, khả năng tăng trưởng trong tương lai và loại khách hàng * Động viên các thành viên của kênh:

Những người trung gian cần được động viên liên tục để hoàn thành tốt nhất công việc của họ Những điều kiện đưa họ đến với kênh đã tạo ra một sự động viên nào đó, nhưng những điều kiện đó cần được bổ xung thêm việc huấn luyện giám sát và khuyến khích Người sản xuất phải luôn nghĩ rằng mình không chỉ bán hàng thông qua những người trung gian mà còn là bán hàng cho họ.

Việc kích thích các thành viên của kênh đạt kết quả cao nhất phải xuất phát từ việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của những ngươig trung gian.

5 Quản lý hệ thống kênh phân phối

5.1 Quản lý dòng chảy của kênh phân phối

* Xây dựng hệ thống thông tin hoàn chỉnh trong kênh, đảm bảo thông tin thông suốt từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

Doanh nghiệp cần xác định rõ những thông tin cần trao đổi giữa các thành viên trong kênh Những thông tin này không chỉ tập trung vào những vấn đề hoạt động phân phối hàng ngày mà quan trọng hơn phải xác định những thông tin giúp điều hành hoạt động dài hạn như các thông tin về thị trường mục tiêu, về đối thủ cạnh tranh.

Các doanh nghiệp cần nhanh chóng sử dụng các phương tiện thông tin hiện đại để quản lý các dòng thông tin Từng bước các doanh nghiệp có thể thiết lập mạng máy tính để kết nối trực tiếp giữa các thành viên kênh và với khách hàng

* Quản lý dòng phân phối vật chất dựa trên dòng thông tin tiên tiến và các phương tiện vận tải, lưu kho hiện đại.

* Quản lý dòng xúc tiến: các doanh nghiệp phải xác định các hoạt động xúc tiền là công cụ cạnh tranh quan trọng trên thị trường, là trách nhiệm chung của mọi thành viên trong kênh Người quản lý kênh phải lập kế hoạch chia sẻ trách nhiệm và chi phí thực hiện hoạt động xúc tiến Dựa trên sự phối hợp dữ liệu về khách hàng mục tiêu và sức mua có thể tạo ra công cụ hữu hiệu để nâng cao hiệu quả xúc tiến qua kênh Các doanh nghiệp sản xuất nên phối hợp với các thành viên kênh để xây dựng chương trình xây dựng hợp tác xúc tiến và dành ngân quỹ thích đáng cho hoạt động xúc tiến cho các thành viên kênh.

* Quản lý dòng đàm phán: Các doanh nghiệp cần sử dụng công nghệ thông tin hiện đại để giảm chi phí cho các công việc giấy tờ Mặt khác, nhờ có đủ thông tin nên cả hai bên mua bán đều có thể xác lập những hợp đồng đầy đủ chính xác Tuy nhiên, để xác lập quan hệ hợp tác hiệu quả, các thành viên trong kênh phải nâng cao năng lực đàm phán để phân chia công việc phân phối hợp lý Phạm vi các điều khoản trong hợp đồng phải bao gồm các hoạt động dài hạn và toàn diện của kênh chứ không chỉ quan tâm đến quan hệ trao đổi trực tiếp Chuyển từ đàm phám theo từng thương vụ buôn bán sang đàm phán nhằm đảm bảo quan hệ kinh doanh lặp lại của cả hệ thống.

* Quản lý dòng thanh toán: Bằng cách thiết lập các phương thức thanh toán hợp lý, giảm thời gian thanh toán và số lượng nợ nần dây dưa giữa các thành viên trong kênh Các doanh nghiệp khi thiết lập kênh phân phối thì phải thiết lập cơ chế thanh toán với phương thức và thời gian hợp lý Đồng thời cần có cơ chế kiểm soát quá trình thực hiện dòng thanh toán để có biện pháp điều chỉnh kịp thời Các doanh nghiệp cần có thông tin đầy đủ về tình hình tài chính của các thành viên trong kênh Cùng với phương thức thanh toán sau, các doanh nghiệp cần thiết lập cơ chế kiểm soát nợ để tránh hiện tượng nợ quá hạn hoặc mất khả năng thanh toán.

Chuyển phương thức thanh toán bằng tiền mặt sang phương thức thanh toán chuyển khoản và các phương thức thanh toán hiện đại qua mạng máy tính Giảm được chi phí và rủi ro trong hoạt động thanh toán nhờ hệ thống đặt hàng và thanh toán điện tử trong kênh.

* Quản lý dòng đặt hàng: Để thực hiện tốt hoạt động phân phối hàng ngày, các doanh nghiệp cần phải xây dựng được quy trình thu thập, tập hợp, giải quyết đơn đặt hàng tối ưu Cần nhanh chóng vận dụng công nghệ thông tin tiên tiến để từng bước xây dựng các hệ thống đặt hàng tự động và quản lý tồn kho bằng máy tính Cần giảm tối đa thời gian đặt hàng, chờ đợi và giao hàng.

* Quản lý dòng chuyển quyền sở hữu: Trên cơ sở đánh giá các thành viên hiện tại trong kênh, loại bỏ các trung gian chỉ sở hữu hàng hoá trên danh nghĩa, không thực hiện các công việc phân phối cần thiết Doanh nghiệp cần điều khển được quá trình mua và bán mặt hàng của mình trên thị trường, tránh mua bán lòng vòng.

* Quản lý dòng tài chính: Doanh nghiệp cần phát triển cơ chế tạo vốn trong kênh Mỗi thành viên trong kênh đều tham gia vào quá trình tập trung và phân bổ vốn hoạt động Các doanh nghiệp có tiềm lực giữ vai trò lãnh đạo kênh cần phát triển một chương trình giúp đỡ tài chính cho các thành viên quy mô nhỏ đặc biệt trong những thời kỳ kinh tế suy thoái các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn lớn về vốn.

* Quản lý dòng chia sẻ rủi ro: Các doanh nghiệp trước khi thiết lập quan hệ kinh doanh cần xác định rõ trách nhiệm của mỗi thành viên trước những rủi ro Cần mua bảo hiểm của những công ty bảo hiểm , mỗi khi có rủi ro các thành viên liên quan cần nhanh chóng thực hiện cơ chế trách nhiệm đã xác định.

* Quản lý dòng thu hồi bao gói: Phối hợp giữa dòng vận động vật chất và dòng thu hồi bao gói để giảm chi phí vận tải và lưu kho Cần điều khiển quá trình thu hồi hợp lý về thời gian và không gian.

5.2 Quản lý bán lẻ ,bán sỉ ,và hệ thống phân phối vật chất * Quản lý bán lẻ

Bán lẻ bao gồm tất cả những hoạt động liên quan đến việc bán hàng hoá, dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để họ sử dụng vào mục đích cá nhân, không kinh doanh Mọi tổ chức làm công việc này, cho dù là người sản xuất, người bán sỉ hay người bán lẻ, đều là làm công việc bán lẻ, bất kể hàng hoá,dịch vụ đó được bán như thế nào (trực tiếp, qua bưu điện, qua điện thoại hay qua máy tự động bán hàng) hay chúng được bán ở đâu (tại cửa hàng, ngoài phố hoặc tại nhà người tiêu dùng) Mặt khác, người bán lẻ có khối lượng hàng bán ra chủ yếu dưới hình thức bán lẻ.

Các tổ chức bán lẻ rất đa dạng và những hình thức mới vẫn tiếp tục xuất hiện Sau đây là một số kiểu bán lẻ:

- Những người bán lẻ tại cửa hàng: Ngày nay người tiêu dùng có thể mua sắm hàng hoá tại các cửa hàng thuộc rất nhiều dạng khác nhau và hầu hết các dạng đó đã có ở các nước:

+ Các cửa hàng chuyên doanh: Cửa hàng chuyên doanh bán một chủng loại hẹp sản phẩm, nhưng rất đa dạng Ví dụ về những người bán lẻ chuyên doanh là các cửa hàng quần áo, cửa hàng dụng cụ thể thao, cửa hàng đồ gỗ, cửa hàng hoa và cửa hàng sách.

+ Các cửa hàng bách hoá tổng hợp: Bán một số chủng loại sản phẩm, thường là quần áo, đồ gia dụng và đồ đạc, trang trí nội thất, trong đó mỗi chủng loại được bán tại những gian hàng riêng biệt.

+ Siêu thị, trung tâm thương mại: Siêu thị là một cửa hàng tự phục vụ, tương đối lớn, chi phí thấp, mức lời thấp, khối lượng lớn, được thiết kế cho để phục vụ cho tất cả những nhu cầu của người tiêu dùng về thực phẩm, quần áo, đồ dùng trong gia đình.

Như vậy, nếu xét theo mức độ phục vụ thì có thể chia ra làm 4 mức độ như sau: Bán lẻ tự phục vụ, bán lẻ tự chọn, bán lẻ phục vụ hạn chế và bán lẻ phục vụ đầy đủ và đương nhiên chi phí cũng theo đó tăng cùng mức độ phục vụ mà người quản lý kênh cần cân nhắc lựa chọn.

- Bán lẻ không qua cửa hàng: Mặc dù đa số hàng hoá,dịch vụ được bán qua cửa hàng nhưng việc bán lẻ không qua cửa hàng đang phát triển nhanh hơn nhiều so vớibán lẻ qua cửa hàng do sự phát triển nhanh chóng của khoa học, công nghệ Có một số loại hình bán lẻ như Bán trực tiếp sản phẩm đến tay người mua, bán trực tiếp qua máy tính, qua thư từ.v.v.

- Tổ chức bán lẻ:

+ Mạng lưới công ty Đây là hai hay nhiều kiểu bán lẻ độc lập thuộc cùng một quyền sở hữu và kiểm soát, có chung một bộ phận thu mua và tiêu thụ tập trung và bán những chủng loại hàng hoá tương tự nhau Ở nước ta có loại này dưới tên là các chuỗi siêu thị.

+ Mạng lưới tự nguyện: Do sự cạnh tranh gay gắt dẫn đến những người bán lẻ có tiềm lực yếu hơn liên hiệp lại để đối phó.

+ Tập đoàn bán lẻ: Đây là những người bán lẻ có tiềm lực kinh tế lớn, có khả năng chi phối cả những người bán buôn và có thể cả những người sản xuất.

Vậy , những người bán lẻ không những cần phải quyết định ngoài việc cung cấp hàng hoá đúng nhu cầu khách hàng mà phải quyết định cả các danh mục dịch vụ đảm bảo cho khách hàng, quyết định giá cả, quyết định khuyến mãi, quyết định địa điểm bán lẻ Tất cả những việc đó phải dựa vào thị trường mục tiêu.

* Quản lý bán sỉ

Bán sỉ gồm mọi hoạt động có liên quan tới việc bán hàng hoá hay dịch vụ cho những người mua để bán lại hay sử dụng vào mục đích kinh doanh Cũng giống như người bán lẻ, trong nhiều trường hợp người bán sỉ có vai trò quan trọng trong phân phối đó là:

Thứ nhất, những người sản xuất nhỏ với nguồn tài chính có hạn không thể đủ vốn để phát triển những tổ chức bán hàng trực tiếp.

Thứ hai, ngay cả những người sản xuất có đủ vốn thì cũng thích dùng tiền của mình để mở rộng sản xuất chứ không phải để tiến hành những hoạt động bán sỉ.

Thứ ba, hiệu quả kinh doanh của những người bán sỉ có thể cao hơn nhờ tầm hoạt động có quan hệ với khách hàng nhiều hơn và có trình độ nhiệp vụ chuyên môn hơn.

Thứ tư, Cung cấp cho những người bán lẻ những khối lượng phù hợp Người bán sỉ được phân ra làm 4 nhóm:

+ Người buôn bán sỉ: là những doanh nghiệp thương mại độc lập mua quyền sở hữu hàng hoá mà họ kinh doanh Họ có thể lấy tên là nhà bán sỉ, nhà phân phối hay nhà cung ứng.v.v.

+ Những người môi giới và đại lý Những người môi giới tạo điều kiện thận lợi cho việc mua bán và nhận được thù lao là chi phí môi giới Đại lý

cung cấp hàng hoá dịch vụ cho khách hàng và nhận thù lao đại lý của bên giao đại lý Thường người môi giới và đại lý thực hiện một số ít chức năng trong quan hệ mua bán.

+ Chi nhánh của nhà sản xuất: Tổ chức ra chúng nhằm quản lý chặt chẽ hơn việc dự trữ hàng hoá, tiêu thụ và khuyến mại.

+ Những người bán sỉ khác như một số loại bán sỉ chuyên doanh bán hàng nông sản, xăng dầu.v.v.

* Quản lý phân phối hàng hoá vật chất

Những người sản xuất ra sản phẩm cần phải quyết định về cách tốt nhất để bảo quản và vận chuyển hàng hoá đến được thị trường mục tiêu của mình Thông thường họ cần phải sử dụng các dịch vụ hỗ trợ cho nhiệm vụ này như nhà kho, vận chuyển, thanh toán…Những người sản xuất đều hiểu rằng hiệu quả của việc phân phối vật chất có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của khách hàng và chi phí của công ty Một hệ thống phân phối yếu kém có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho một sản phẩm tiềm năng.

Phân phối hàng hoá vật chất bao gồm một số các hoạt động như dự báo mức tiêu thụ, lập kế hoạch phân phối, quản lý hàng dự trữ, xử lý đơn hàng, tiếp nhận, vận chuyển hàng, bao gói sản phẩm.

Mục tiêu của phân phối hàng hoá vật chất: Nhiều công ty tuyên bố rằng mục tiêu phân phối vận chất của mình là nhận đúng hàng, đúng địa chỉ, đúng thời gian và với chi phí thấp Đáng tiếc là mục tiêu này ít có tác dụng chỉ đạo thực sự Không có hệ thống phân phối nào có thể đồng thời tăng tối đa dịch vụ đối với khách hàng và giảm tới mức tối thiểu chi phí phân phối Việc phục vụ tối đa khách hàng có nghĩa là phải dự trữ nhiều hàng, sử dụng nhiều phương tiện vận chuyển và có nhiều kho, mà tất cả những thứ đó đều làm tăng chi phí phân phối Để đảm bảo dung hoà được các hoạt động phân phối vật chất, các quyết định phải được cân nhắc trên cơ sở chung toàn hệ thống Điểm xuất phát để thiết kế hệ thống phân phối vật chất là phải nghiên cứu xem khách hàng yêu cầu những gì và các đối thủ cạnh tranh đảm bảo được những gì Khách hàng quan tâm đến việc giao hàng kịp thời, người cung ứng có sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đột xuất, vận chuyển hàng hoá cẩn thận, người cung ứng có sẵn sàng nhận lại hàng có khuyết tật và nhanh chóng bù lại hàng khác và người cung ứng có sẵn sàng đảm nhiệm việc dự trữ cho khách hàng.v.v.Công ty phải nghiên cứu tầm quan trọng tương đối của những yêu cầu đó Không những thế còn phải tính đến những tiêu chuẩn dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để công ty mình có thể đưa ra những dịch vụ phù hợp đạt được lợi thế, chí ít là có thể đứng vứng.

Việc lựa chọn hệ thống phân phối vật chất đòi hỏi phải xem xét tổng chi phí phân phối gắn liền với những hệ thống khác nhau được dự kiến và chọn lấy hệ thống nào đảm bảo giảm tới mức tối thiểu tổng chi phí phân phối để

đảm bảo mức độ phục vụ khách hàng đề ra Ta sẽ xem xét bốn vấn đề chính khi thông qua quyết định:

+ Xử lý đơn đặt hàng: Quá trình phân phối vật chất bắt đầu từ đơn đặt hàng của khách hàng Ngày nay vấn đề then chốt của công ty là rút ngắn chu kỳ đặt hàng-chuyển tiền, tức là khoảng thời gian từ khi đưa đơn hàng đến khi thanh toán Chu kỳ này bao gồm nhiều bước, nhân viên bán hàng chuyển đơn hàng , đăng ký đơn hàng và đối chiếu công nợ của khách hàng, lên kế hoạch dự trữ và sản xuất, gửi hàng và hoá đơn, nhận thanh toán Chu kỳ này càng kéo dài thì mức độ hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của công ty càng thấp.

+ Lưu kho: Mọi công ty đều phải bảo quản thành phẩm của mình cho đến khi bán được chúng đi Công ty phải quyết định về số địa điểm bảo quản cần thiết, càng nhiều địa điểm bảo quản thì có nghĩa là càng có thể nhanh chóng cho khách hàng, tuy nhiên, chi phí lưu kho sẽ tăng lên Số địa điểm phải đảm bảo cân đối giữa mức độ phục vụ khách hàng và chi phí phân phối Công ty có thể đi thuê, tự thiết kế và xây dựng tuỳ vào khả năng tài chính, trình độ quản lý và đảm bảo sự linh hoạt của địa điểm.

+ Dự trữ hàng: Mức dự trữ hàng là một quyết định quan trọng về phân phối vật chất và nó ảnh hưởng rất lớn đến việc thoả mãn khách hàng Nhân viên bán hàng muốn công ty của mình tích trữ đủ hàng để có thể thưch hiện được ngay tất cả các đơn đặt hàng của khách hàng Tuy nhiên về mặt chi phí sẽ kém hiệu quả nếu công ty dự trữ hàng quá nhiều Nếu quá ít sẽ không đáp ứng đủ cho khách hàng Phải biết khi nào khách hàng đặt hàng và dặt mua bao nhiêu, mức tồn kho hiện tại là bao nhiêu Công ty phải cân đối chi phí dự trữ hàng với việc đảm bảo nhu cầu của khách hàng từ đó có thể xác định lượng đặt hàng dự trữ tối ưu.

+ Vận chuyển: Việc lựa chọn phương tiện vận chuyển sẽ ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm, khả năng giao hàng kịp thời và tình trạng hàng hoá khi chuyển đến nơi, và tất cả các yếu tố này tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng Những quyết định về vận chuyển phải đảm bảo dung hoà các mặt giữa những phương thức vận chuyển và những công dụng mặc nhiên của những phương thức đó với những yếu tố phân phối khác như lưu kho và dự trữ, tính chất của hàng hoá Khi cước phí vận chuyển theo thời gian thì công ty cần phân tích lại cách lựa chọn của mình để tìm ra những phương án tổ chức phân phối vật chất tối ưu

5.3 Đánh giá hoạt động của thành viên trong kênh

Người sản xuất định kỳ phải đánh giá công tác của những người trung gian theo những tiêu chuẩn như mức tiêu thụ đã đạt được, mức dự trữ bình quân, thời gian giao hàng cho khách, cách xử lý hàng bị hư và mất, sự hợp

tác với các chương trình khuyến mãi và huấn luyện , cùng các dịch vụ của người trung gian dành cho khách hàng

Người sản xuất phải xác định những mức chiết khấu chức năng, theo đó mình sẽ thanh toán những khoản tiền đã định cho từng dịch vụ đã thoả thuận mà kênh thương mại đã thực hiện Những người trung gian làm việc kém cần được góp ý, huấn luyện hay đôn đốc thêm Tuy nhiên, nếu họ không tiến bộ thì tốt hơn hết là chấm dứt dịch vụ của họ.

Ngoài việc thiết kế một hệ thống kênh tốt và đưa nó vào hoạt động thì hệ thống đó đòi hỏi phải định kỳ sửa đổi cho phù hợp với đều kiện mới trên thị trường Việc sửa đổi trở nên cần thiết khi cách thức mua hàng của người tiêu dùng thay đổi, thị trường mở rộng, sản phẩm sung mãn, sự cạnh tranh mới nảy sinh, những phương thức phân phối mới.

6 Phát triển hệ thống phân phối

* Sự phát triển của các hệ thống phân phối dọc

Một kênh phân phối thông thường gồm có một người sản xuất, một hay nhiều người ban sỉ và một hay nhiều người bán lẻ Mỗi thành viên này là một thực thể kinh doanh riêng biệt đang tìm cách tối đa hoá lợi nhuận của mình, cho dù nó có thể làm giảm lợi nhuận của toàn bộ hệ thóng đó Không có thành viên nào của kênh có quyền kiểm soát hoàn toàn hay đáng kể đối với các thành viên khác.

Trái lại, hệ thống phân phối dọc gồm có người sản xuất, một hay nhiều người bán sỉ và một hay nhiều người bán lẻ hành động như một thể thống nhất Một thành viên của kênh sở hữu các thành viên khác hay giao đặc quyền cho họ hoặc có đủ sức mạnh để đảm bảo tất cả các thành viên kênh phải hợp tác với nhau Hệ thống phân phối dọc đặt dưới sự khống chế của người sản xuất, người bán sỉ hay người bán lẻ.

* Phát triển các hệ thống phân phối ngang

Một bước phát triển nữa của kênh phân phối là hiện tượng hai hay nhiều công ty không liên quan với nhau sẵn sàng kết hợp với nhau về nguồn lực hay các chương trình nhằm khai thác các cơ hội kinh doanh mới xuất hiện Từng công ty thì không đủ vốn, bí quyết sản xuất, năng lực sản xuất hay nguồn lực để kinh doanh độc lập, hay sợ rủi ro hoặc vì thấy tác dụng to lớn của việc liên kết với các công ty khác Các công ty này làm việc với nhau tạm thời hay vĩnh viễn hay thành lập ra một cônh ty riêng.

* Phát triển hệ thống phân phối đa kênh

Một công ty sử dụng hai hay nhiều kênh phân phối để vươn tới một hay nhiều nhóm khách hàng Bằng cách bổ xung nhiều kênh các công ty có thể đạt được ba lợi ích quan trọng: tăng phạm vi bao quát thị trường, giảm chi phí của kênh, tăng việc tiêu thụ theo ý của khách hàng.

Tuy nhiên lợi ích thu được từ việc bổ xung những kênh mới có cái giá của nó Những kênh mới thường làm nảy sinh những vấn đề mâu thuẫn và kiểm soát Mâu thuẫn xuất hiện khi hai hay nhiều kênh của công ty tranh giành nhau cùng một số khách hàng Vấn đề kiểm soát nảy sinh khi những kênh mới mang tính độc lập hợn và việc hợp tác khó khăn hơn Như vậy, các công ty cần suy tính trước về cấu trúc kênh của mình.

Chương 2

Thực trạng các hệ thống phân phối thép trên thị trườngViệt Nam hiện nay

1 Đặc điểm ngành thép và ảnh hưởng của chúng đến hệ thống phânphối thép ở Việt Nam

1.1 Đặc điểm của ngành thép ở Việt Nam * Thực trạng phát triển ngành thép

Cũng giống như các nước đang phát triển khác, sự phát triển của ngành thép Việt Nam bị coi là đi theo chiều ngược khi công nghiệp cán có trước công nghiệp luyện, phần lớn do hạn chế về vốn đầu tư, do chính sách phát triển ngành Ý kiến khác lại cho rằng ngành thép sở dĩ phát triển ngược là do Việt nam không có chính sách bảo hộ đúng mức cho phần gốc là luyện phôi thép, cho nên mặc dù thời gian gần đây ngành thép phát triển được là nhờ nguồn phôi nhập khẩu, không tận dụng được lợi thế giàu tài nguyên của Việt Nam.

Quy hoạch phát triển tổng ngành thép đến năm 2010, ban hành năm 2001, đặt ra năm 2005 ngành thép đạt sản lượng sản xuất 1,2-1,4 triệu tấn phôi thép; 2,5-3,0 triệu tấn thép cán các loại; 0,6 triệu tấn sản phẩm thép gia công sau cán Kế hoạch đến năm 2010 ngành thép sẽ đạt 1,8 triệu tấn phôi thép; 4,5-5,0 triệu tấn thép cán các loại và 1,2-1,5 triệu tấn sản phẩm thép gia công sau cán.

Tính đến hết năm 2007, về căn bản ngành thép Việt Nam đã đạt được chỉ tiêu so với kế hoạch đề ra Sản lượng phôi thép năm 2007 đạt 782.000 tấn, thép cán đạt 2,2 triệu tấn thấp hơn so với quy hoạch phát triển ngành phải đạt đến năm 2005 Tuy rằng sản lượng mục tiêu chưa đạt được nhưng sản lượng tiêu thụ thép trong nước năm 2007 đã tăng từ 10-14% so với mức tiêu thụ năm 2006 Năm 2007, mức tiêu thụ thép của người Việt Nam đạt xấp xỉ 100kg/người/năm, mức được coi là điểm khởi đầu giai đoạn phát triển công nghiệp các quốc gia Mức tiêu thụ này vượt xa dự báo về mặt tăng trưởng, đưa Việt Nam trở thành thị trường có mức tiêu thụ thép thuộc loại cao nhất trên thế giới.

Cuối năm 2007 và đầu năm 2008 do bùng nổ của xây dựng, thị trường thép thế giới tăng nhanh chóng Tại Việt Nam, giá thép thời gian này tăng gấp 4 lần so với thời gian trước đó và có lúc lên đến 18 triệu VND/tấn Giá thép tăng đã đẩy giá nhà thầu xây dựng và người tiêu dùng khốn đốn, ảnh hưởng đến nhiều nền kinh tế.

Tuy có bước chuyển biến đáng kể trong phát triển ngành thép, nhưng ngành thép Việt Nam lại lệ thuộc 60% vào phôi thép thế giới Nguồn tài nguyên trong nước chưa tận dụng được, các sản phẩm thép phục vụ hoạt động quốc phòng, đóng tàu chưa thể sản xuất được và phải nhập khẩu từ nước ngoài Đóng góp phần lớn vào sự phát triển của ngành thép Việt Nam phần nhiều do các doanh nghiệp ngoài nhà nước như Hoà Phát, Thép Việt Ý, Thép Đình Vũ.v.v.Các doanh nghiệp này phải tự bươn chải tìm hướng ra trong điệu kiện nguồn phôi thép phải nhập khẩu phần lớn, giá thành phụ thuộc vào sự biến động của giá phôi thép thế giới Hạn chế sự phụ thuộc vào phôi thép thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam dùng tới biện pháp là nhập phế liệu từ nước mgoài về và sử dụng phế liệu cũ để tạo phôi thép Chính vì vậy mà công nghệ cán có trước công nghệ luyện Đây chính là hướng đi của các doanh nghiệp trong khi nhà nước chưa có chính sách ưu đãi thúc đẩy phát triển công nghệ sản xuất phôi thép.

Ngành thép Việt Nam vẫn đang ở tình trạng phân tán thiếu bền vững Sản phẩm các doanh nghiệp làm ra dùng để tiêu thụ trong nước, các doanh nghiệp đã không hợp tác với nhau để cùng phát triển, có hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh khiến thép giá rẻ tràn vào chiếm thị phần của thép Việt.

Quy hoạch phát triển ngành thép Việt Nam giai đoạn 2007-2015, có xét đến năm 2025, số: 145/2007/QĐ-TTg ngày 04 tháng 9 năm 2007 do Thủ tướng chính phủ phê duyệt có đề cập đến mục tiêu phát triển tổng thể của ngành thép Việt Nam là đáp ứng tối đa nhu cầu về các sản phẩm thép của nền kinh tế, tăng cường xuất khẩu, cụ thể như sau:

+ Sản xuất gang: Đáp ứng đủ gang đúc cho nhu cầu sản xuất cơ khí phục vụ trong nước và xuất khẩu, phấn đấu cung cấp phần lớn nguyên liệu cho các cơ sở sản xuất phôi thép trong nước năm 2010 đạt 1,5-1,9 triệu tấn gang; năm 2020 đạt 8-9 triệu tấn gang và sản phẩm hoàn nguyên; năm 2025 đạt 10-12 triệu tấn gang và sản phẩm hoàn nguyên.

+ Sản xuất phôi thép(thép thô): Năm 2010 đạt 3,5-4,5 triệu tấn; năm 2015 đạt 6-8 triệu tấn; năm 2020 đạt 9-10 triệu tấn và năm 2025 đạt 12-15 triệu tấn phôi thép.

+ Sản xuất thép thành phẩm: Năm 2010 đạt 6,3-6,5 triệu tấn (1,8-2,0 triệu tấn sản phẩm dẹt); năm 2015 đạt 11-12 triệu tấn (6,5-7,0 triệu tấn sản phẩm dẹt); năm 2020 đạt khoảng 15-18 triệu tấn (8-10 triệu tấn sản phẩm dẹt); năm 2025 đạt khoảng 19-22 triệu tấn thành phẩm (11-13 triệu tấn sản phẩm dẹt và 0,2 triệu tấn thép đặc biệt).

+ Xuất khẩu gang thép các loại: Năm 2010 xuất khẩu đạt 0,5-0,7 triệu tấn; năm 2015 xuất khẩu đạt 0,7-0,8 triệu tấn; năm 2020 xuất khẩu đạt 0,9-1,0 triệu tấn; năm 2025 xuất khẩu khoảng 1,2-1,5 triệu tấn Mục tiêu xuất