1 1 Kỹ năng Kỹ năng Thuyết phục Thuyết phục 2 2 Cách duy nhất buộc người khác làm bất Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều đó đó Dale Carnegie Dale Carnegie 3 3 Kỹ năng thuyết phục Kỹ năng thuyết phục  Khái niệm chung Khái niệm chung  Các bí quyết thuyết phục Các bí quyết thuyết phục 4 4 Kỹ năng thuyết phục Kỹ năng thuyết phục  Khái niệm chung Khái niệm chung  Các bí quyết thuyết phục Các bí quyết thuyết phục 5 5 Khái niệm thuyết phục Khái niệm thuyết phục  Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng  Làm cho người khác làm một việc gì đó Làm cho người khác làm một việc gì đó 6 6 Thuyết phục Thuyết phục vs vs quyền lực? quyền lực? 7 7 Chiến lược thuyết phục Chiến lược thuyết phục  Uy tín: Uy tín: – Trình độ Trình độ – Chú tâm Chú tâm – Danh tiếng Danh tiếng – Nhân cách Nhân cách  Lập luận logic Lập luận logic  Thể hiện tình cảm Thể hiện tình cảm 8 8 Tâm Tâm Trí Trí Thể Thể Mỹ Mỹ 9 9 Tâm = 3 Tài Tâm = 3 Tài 10 10 Chiến thuật thuyết phục Chiến thuật thuyết phục  Khích lệ chủ động Khích lệ chủ động  Khích lệ thụ động Khích lệ thụ động ( ( lắng lắng nghe nghe ) )  Ngăn chặn chủ động Ngăn chặn chủ động  Ngăn chặn bị động Ngăn chặn bị động [...]...Các nhân tố trong thuyết phục  Thái độ  Giá trị cá nhân  Vai trò bản ngã  Uy tín 12 Kỹ năng thuyết phục  Khái niệm chung  Các bí quyết thuyết phục 13 Thông điệp một hay hai mặt  Mọi thứ đều có tính hai mặt  Đối tác biết cả hai mặt của vấn đề  Đối tác không biết cả hai mặt của...  Giống chơi cờ  Thành công khi nghĩ trước các nước đi 30 Mặc cảm tội lỗi  Đưa ra các chứng cứ  Nếu không làm sẽ có cảm giác mình có tội 31 Kỹ năng thuyết phục  Khái niệm chung  Các bí quyết thuyết phục 32 Suy cho cùng, cuộc đời là một chuỗi các thuyết phục Vì vậy thành công trong cuộc sống phụ thuộc rất nhiều vào cách ta ăn nói, ứng xử, cách ta hùng biện 33 ... tìm cách xử lý chúng  Thực hiện các phương án khi xuất hiện 23 Bắt đầu bằng một sự đồng ý  Cho họ thấy những gì bạn đồng ý với họ – Xây dựng một môi trường tích cực – Giảm khả năng không đồng ý 24 Sử dụng các cách thuyết phục  Các cách khác nhau cho các phần  Chuẩn bị các loại dẫn chứng khác nhau 25 Các bước nhỏ và cụ thể  Suy nghĩ thực tế với những gì mình nói  Thành công nhiều hơn với từng . Carnegie 3 3 Kỹ năng thuyết phục Kỹ năng thuyết phục  Khái niệm chung Khái niệm chung  Các bí quyết thuyết phục Các bí quyết thuyết phục 4 4 Kỹ năng thuyết phục Kỹ năng thuyết phục  Khái niệm. trong thuyết phục Các nhân tố trong thuyết phục  Thái độ Thái độ  Giá trị cá nhân Giá trị cá nhân  Vai trò bản ngã Vai trò bản ngã  Uy tín Uy tín 13 13 Kỹ năng thuyết phục Kỹ năng thuyết phục  Khái. chung Khái niệm chung  Các bí quyết thuyết phục Các bí quyết thuyết phục 5 5 Khái niệm thuyết phục Khái niệm thuyết phục  Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng Khả năng dùng các công cụ gây ảnh