ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CÔNG TY DU LỊCH Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Lời Nói Đầu Với Sự phát triển khơng ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người khơng ngừng nâng cao, nhu cầu du lịch là khơng thể thiếu. Và với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đồn thể Vì vậy, họ thường nhờ đến những cơng ty du lịch hỗ trợ. Những cơng ty du lịch này khơng ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lịch, địa điểm là cần thiết. Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho cơng ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, chúng em thực hiện đồ án “Quản Lý Cơng Ty Du Lịch”. Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hồn thành đồ án một cách tốt đẹp. Tuy nhiên, với sự non yếu trong cơng việc. Chắc chắn chúng em sẽ khơng thốt khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thơng cảm và góp ý để chúng em có thể hồn thiện tốt hơn. Chúng Em xin cám ơn Thầy Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Mục Lục Lời Mở Đầu 2 Mục Lục 3 I. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống 4 II. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn 5 III. Sơ Đồ Tổ Chức Cơng Ty 8 IV. Phân Tích Hệ Thống 9 1. Các Thực Thể ERD 9 2. Mơ Hình ERD 14 3. Chuyển Sang Mơ Hình Quan Hệ 15 4. Mơ Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ 16 V. Thiết Kế Hệ Thống 28 1. Thiết Kế Giao Diện 28 1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện 28 1.2. Mơ Tả Form 33 VI. Thiết Kế Ơ Xử Lý 55 VII. Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm 64 VIII. Bảng Phân Cơng Cơng Việc 65 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Cơng ty Du Lịch là một cơng ty thương mại dịch vụ với các hình thức tổ chức Tour du lịch cho đồn thể, cơng ty, tập thể hoặc cá nhân. Với xu thế phát triển của thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trở nên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dần của cơng ty. Nhu cầu cấp thiết của cơng ty cần có một phần mềm quản lý nhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho cơng việc quản lý của cơng ty. Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Cơng Ty Du Lịch ra đời. Trong thời gian khảo sát một số cơng ty du lịch chun nghiệp như Lữ Hành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một cơng ty du lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau: - Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các cơng việc của cơng ty. - Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết kế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải - Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại hợp lý. - Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thơng tin khách hàng - Phòng Kế Tốn: hạch tốn ngân sách của cơng ty và báo cáo thuế, tình hình tài chính của cơng ty. Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Cơng Ty Du L ị ch AHA BÁO CÁO DOANH THU Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Tour Mã Tour Giá Ti ề n S ố Khách hàng Thành ti ề n T ổ ng C ộ ng Kế Tốn Trưởng II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HĨA ĐƠN Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của cơng ty trong khỏang thời gian nào thơng qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từng tour  doanh thu của cơng ty (doanh thu của tất cả các tour) Bảng phân cơng nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết : - Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ. - Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu nhân viên phụ trách tour đó. Cơng Ty Du L ị ch AHA BẢNG PHÂN CƠNG Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Nhân Viên Mã S ố Nhân Viên Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Danh sách tour sẽ cho biết : - Tên tour. - Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour. - Loại tour. - Mã số của tour. - Giá tiền tour. Danh sách khách hàng khơng tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã đăng ký đóng tiền tour nhưng khơng thể tham gia, do đó những khách hàng đó sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền) Cơng Ty Du L ị ch AHA DANH SÁCH TOUR STT Tên Tour Th ờ i Gian Tour Loại Tour Mã Tour Giá Tiền Th ờ i gian Kh ở i Hành K ế t Thúc Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm với danh sách tour) Công Ty Du Lòch AHA PHIẾU ĐĂNG KÝ Mã Số : Ngày : Họ và tên khách hàng : Giới tính :  Nam  Nữ  Người lớn (12 tuổi trở lên)  Trẻ em (5 đến 11 tuổi)  Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi) Số CMND : Đòa chỉ : Số điện thoại : Email : Tour đăng ký : Mã Tour (danh sách đính kèm) : Khách hàng ký tên Cơng Ty Du L ị ch AHA DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHƠNG THAM GIA TOUR STT Tên Khách Hàng Mã Số Lo ạ i Khách Hàng Tên Tour Đăng Ký Mã Tour Giá Tiền Chi ế t Khấu (%) T ổ ng C ộ ng K ế Tốn Tr ư ở ng Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Công Ty Du Lòch AHA HÓA ĐƠN Mã Số : Ngày : Họ và tên khách hàng : Mã số : Loại :  VIP  Thành viên  Mới Số CMND : Tên Tour đăng ký: Mã Tour : Giá tiền (ghi bằng chữ): Người lập hóa đơn : Mã số : Khách hàng ký tên Người lập hóa đơn ký tên Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh toán chi phí tour Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH CÔNG TY PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ HOẠCH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG TIẾP THỊ PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN BAN GIÁM ĐỐC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG KẾ HOẠCH TOUR QUẢNG CÁO KHUYẾN MÃI QUẢN LÝ NHÂN VIÊN Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch IV. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 1. Các Thực Thể ERD 1. TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của Cơng Ty Du Lich Các thuộc tính - MSTour: là khóa chính, để phân biệt Tour này với Tour khác. - TenTour: - LoaiTour: - ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về. 2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao nhiêu. Các thuộc tính - MSVe: là khóa chính. - LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ em, hay vé trẻ nhỏ. TOUR MSTour TenTour LoaiTour ThoiGian VE MSVe LoaiVe [...]... CMND - NgaySinh - GioiTinh - DiaChi - DienThoai - Email 18 DICHVUKHAC: Là thực thể nói đến mọi vấn đề phát sinh trong Tour Du Lịch DICHVUKHAC MSDichVu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Các thuộc tính TenDichVu - TenDichVu: - 2 Mô Hình ERD MSDichVu: là khóa chính LoaiDichVu: LoaiDichVu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 3 Chuyển Sang Mơ Hình Quan Hệ. .. TenPhuongTien Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 13 DL_TC DL_TC Các thuộc tính - MSDL_TC: là khóa chính - MSDL_TC TenDL_TC TenDL_TC 14 KH_MOI KH_MOI Các thuộc tính MSKhachHang - MSKhachHang: là khóa chính - NgayBatDau 15 KH_THANHVIEN Các thuộc tính - NgayBatDau KH_THANHVIEN MSKhachHang MSKhacHang: là khóa chính TongDiem - TongDiem: Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty. .. MSKhuyenMai: là khóa chính - TenKhuyemMai: - ThoiGian - ThoiGian LoaiHinhKhuyenMai: LoaiHinhKhuyenMai 8 NHANVIEN: Gồm tất cả các thơng tin về Nhân Viên của Cơng Ty NHANVIEN MSNhanVien TenNhanVien CMND NgaySinh GioiTinh Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Các thuộc tính DiaChi - MSNhanVien: là khóa chính - TenNhanVien: - CMND: - NgaySinh - GioiTinh - DiaChi - DienThoai - Email 9 CHUCVU:.. .Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 3 VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, khơng thể tham gia Tour được Các thuộc tính VETRA - MSVe: là khóa chính - ChietKhau: MSVe ChietKhau 4 GIA Các thuộc tính GIA - MSGia: là khóa chính - Gia: - Thue: MSGia Gia Thue 5 HOADON: Tất cả các giá trị đều được thơng báo trên Hóa Đơn HOADON SoHoaDon Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản. .. Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Các thuộc tính Ngay - SoHoaDon: là khóa chính - Ngay: - TongGiaTri: 6.QUANGCAO: TongGiaTri QUANGCAO Các thuộc tính MSQuangCao - MSQuangCao: là khóa chính - TenQuangCao: - ThoiGian: TenQuangCao ThoiGian - LoaiHinhQuangCao: LoaiHinhQuangCao KHUYENMAI MSKhuyenMai Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 7 KHUYENMAI TenKhuyenMai Các thuộc tính - MSKhuyenMai:... Khấu Integer 10 B Ràng Buộc PK Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 4 4 MSTuor M Tour Char 10 B Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL FK GIA(MSGia, Gia, Thue) GIA STT Thuộc Tính 1 MSGia M Gi Date 10 B 2 Gia Giá Char 30 B 3 Thue Thuế Char 10 B 5 CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat) Ràng Buộc PK Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch CHITIETGIA STT Thuộc Tính... Ràng Buộc PK Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Nhân Dân 4 NgaySinh Ngày Sinh Date 10 B 5 GioiTinh Giới Tính Char 5 B 6 DiaChi Địa Chỉ Char 30 B 7 DienThoai Điện Thoại Integer 10 B 8 Email Email Char 20 B 9 MSChucVu M Chức Vụ Char 10 B FK 10 MSHoaDon M Hĩa Đơn Char 10 B FK 10 CHUCVU(MSChucVu, TenChucVu) CHUCVU Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch STT... Du Lòch 16 KH_VIP Các thuộc tính - KH_VIP MSKhachHang: là khóa chính MSKhachHang - NgayThamGia NgayThamGia KHACHHANG MSKhachHang LoaiKhachHang TenKhachHang CMND NgaySinh GioiTinh DiaChi DienThoai Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 17.KHACHHANG: Nói đến mọi thơng tin cần thiết từ Email khách hàng Các thuộc tính - MSKhachHang: là khóa chính - LoaiKhachHang - TenKhachHang: -. .. tính - MSChucVu: là khóa chính - TenChucVu 10 NHAHANG TenChucVu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch Các thuộc tính: NHAHANG - MSNhaHang: là khóa chính - TenNhaHang: MSNhaHang TenNhaHang 11 KHACHSAN Các thuộc tính - KHACHSAN MSKhacSan: là khóa chính MSKhachSan - TenKhachSan: TenKhachSan 12 PHUONGTIEN PHUONGTIEN Các thuộc tính MSPhuongTien - MSPhuongTien: là khóa chính - TenPhuongTien:... PK Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch 14 PHUONGTIEN(MSPhuongTien, TenPhuongTien) PHUONGTIEN STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL 1 MSPhuongTien M PhươngTiện Char 10 B 2 TenPhuongTien Char 30 Ràng B 15 Tên Phương Tiện Buộc PK DL_TC(MSDL_TC, TenDL_TC) DL_TC STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL 1 MSDL_TC M DL_TC Char Số Byte 10 Loại DL B Ràng Buộc PK Phân Tích Thiết Kế . 64 VIII. Bảng Phân Cơng Cơng Việc 65 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Cơng ty Du Lịch là một cơng ty thương mại. nào gánh nặng cho cơng ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, chúng em thực hiện đồ án Quản Lý. toán chi phí tour Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lòch III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH CÔNG